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第一篇：物業(yè)在小區(qū)舉辦活動總結
為了慶祝20xx年“五一”國際勞動節(jié)，物業(yè)公司積極響應股份公司工會的號召，為富厚廣大員工的業(yè)余文體生活，抉擇舉辦“五一”國際勞動節(jié)慶祝運動。
物業(yè)公司于x月x日下發(fā)看護舉行職工乒乓球賽和籃球賽，公司領導對此次運動給予了高度看重，要求各部門積極動員員工參加，同時訂定了詳細的比賽規(guī)則，并通過盡力與市一中商定在該校校園標準場地舉行比賽。廣大員工以極高的熱情紛繁踴躍報名，共計x人次報名參加男子籃球、女子籃球、男子乒乓球、女子乒乓球四個項目的比賽。
因x月x日下雨，運動推遲至x日下午x：x舉行。參加比賽的員工表現(xiàn)出了積極向上、敢打敢拼的精神，豈論對手強弱，始終保持著堅強的斗志，一分分拼搶、一局局爭奪，顛末近百場次的比力，最后從x名參加乒乓球賽的員工和x支參加籃球賽的步隊中分手決出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子籃球、女子籃球各第一名。盡管顛末了激烈的比賽，員工們仍然保持著高昂的斗志和充實的體力，在x日股份公司工會舉行的拔河比賽中，由x名男選手和x名女選手構成的物業(yè)公司代表隊在二十多名員工構成的啦啦隊的助威聲中，顛末三局八回合的爭奪，最終得到了比賽的第一名。
通過此次運動，物業(yè)公司員工們在體能上獲得了鍛練，在精神面貌上都獲得了改不雅，同時促進了各部門之間的合作與協(xié)作，企業(yè)的凝聚力也獲得了充分體現(xiàn)，物業(yè)公司領導表示，將依據(jù)企業(yè)的實際環(huán)境，在往后為員工提供更多介入企業(yè)文化運動的機會，為公司的物質文明與精神文明配合成長做出更大的盡力。
第二篇：小區(qū)物業(yè)工作總結
為了進一步強化施工作業(yè)人員的消防安全教育，提高火災防控能力和突發(fā)事件應變能力，學會正確使用滅火器和各類消防設備設施。我項目部于2014年06月05日上午9：00，組織了一次實戰(zhàn)的消防演習。在項目部領導高度重視下和各分包隊伍的積極參與下，演習達到了預期的目，但也存在了很多不足之處。
一、主要特點及做法：
1、演習準備充分。為搞好演習，安全部制定了較為詳細的行動方案，并對方案反復修改最后由生產(chǎn)經(jīng)理張經(jīng)理審定，各部門根據(jù)演習方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓，準備了演習中所需的器材、工具、資料，并制定了相關的行動指揮程序，為演習順利實施奠定了良好的基礎。
2、演習得到了項目部領導層高度重視，為組織好此次演習，組織召開了專題會議,強調了演習的重要性,要求各部門密切配合，嚴格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習圓滿完成。
3、演習程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。演習從9:00分開始，11:40分結束。整個演習從報警、接警、出動、滅火展開，善后工作到講評，層次分明有序。義務消防員技能動作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請示報告、下達命令、語言表達簡短準確。
二、存在不足：
1、施工隊伍的工人并沒有完全掌握更為精確詳細的電話報警，經(jīng)過安全部聶超的講解，我們才知道報警的時候，需要提供一下內容：
①火災現(xiàn)場的火勢大小情況；
2、部分工人對消防滅火器的使用及火災撲救方式上存在不足，經(jīng)過培訓講解，我們才有了更深的認識。滅火器的使用需要先把插銷拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人；滅火的順序應該是由近及遠、由下至上，這樣才能更有效的撲滅火源。
3、有些工人沒有從思想上引起高度重視，不嚴肅，表現(xiàn)為：①由于現(xiàn)場模擬火災的逼真度不高，工人沒有緊張感；②有個別工人在參與過程中有說笑的現(xiàn)象。
三、改進措施：
1、安全部將制定施工人員消防培訓計劃，對前期培訓不到位和員工掌握程度不夠的進行二次培訓。組織開展新入職員工和各部門各崗位消防知識培訓。
2、加強工人對施工現(xiàn)場整個火災應急疏散預案的培訓，進一步提高施工現(xiàn)場在一旦發(fā)生火情時各部門協(xié)同配合能力。同時組織每個工人進行一次滅火器實際操作訓練，保證每個工人實地操作一次。
總結：
通過此次演習安全部將進一步完善現(xiàn)場消防應急預案，努力提高工人消防安全素質，增強現(xiàn)場整體自防自救能力，從而為管理人員和工人創(chuàng)造一個安全舒適的環(huán)境。
通過演習可以提高項目全員的消防安全意識，可以檢驗項目消防設施設備的運行情況，同時做好項目的安全事故防范工作。而更重要
的是通過模擬現(xiàn)場環(huán)境，總結訓練經(jīng)驗，努力尋找不足以圖改進，可以全面提高參演人員的實戰(zhàn)水平。通過此次親身參與演練，讓所有工人都在一定程度上對火災事故正確使用滅火器材的技能有了進一步的實際體驗，基本完成了本次消防演習，也達到了預期的目的。
第三篇：小區(qū)物業(yè)工作總結
今年，在公司的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。
一、自身建設質量提高
一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。
1、規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領導批準，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
2、規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整。管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
3、規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時。我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
1、交房工作有條不紊。我們積極和xx公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題進行妥善整改維修。
2、房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
3、日常設施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關領導，及時進行了修繕。
三、安全保衛(wèi)扎實周到
嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。
四、下步需要改進和解決的問題
一是小區(qū)設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xx樓層均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
