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　　20xx年暑假，我自己給自己布置了一個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)，到中國移動(dòng)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，時(shí)間是7月11到8月10號，實(shí)踐的目的是了解一下中國三大通信運(yùn)營商之一的中國移動(dòng)的工作流程，業(yè)務(wù)類型，以及工作的內(nèi)容，地點(diǎn)是流芳佛祖嶺營業(yè)廳。

在中國移動(dòng)的這一個(gè)月里，還是學(xué)到不少東西，譬如社會經(jīng)驗(yàn)，譬如中國移動(dòng)的一些工作流程，還是長了不少見識，覺得的收獲就是處理同事之間關(guān)系和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同事中國移動(dòng)的原工作人員，也給了我很大啟示，為我以后步入社會，奠定了一定的基礎(chǔ)。對此。我很是感激。

這一個(gè)月中，我的工作主要是代表中國移動(dòng)到周邊工廠像是富士康，元豐這樣的工廠做活動(dòng)，推銷公司的業(yè)務(wù)以及一些優(yōu)惠活動(dòng)，像是充100元話費(fèi)送100元，但是首次到賬50元，剩下的150元話費(fèi)分5個(gè)月。每個(gè)月到賬30元；充50元話費(fèi)，送舒蕾套裝，從下個(gè)月開始分5個(gè)月，每個(gè)月到賬10元；新入網(wǎng)的可送價(jià)值十幾元的水杯一個(gè)；還有充200元話費(fèi)送三星或聯(lián)想手機(jī)一款，話費(fèi)也是分月送等等。

業(yè)務(wù)方面就是主推合家歡，就是一個(gè)家庭成員是3元錢，所有費(fèi)用由主卡承擔(dān)，加入一個(gè)就加3元錢，家庭成員之間打電話無限量免費(fèi)，但只限市內(nèi)，市外湖北省內(nèi)就是8元一人。這是中國移動(dòng)主推的一個(gè)業(yè)務(wù)，我們甚至是打外呼，建議開通了密友號的客戶更換業(yè)務(wù)開通合家歡。

我們還做的一個(gè)工作就是推銷固話，就是3g無線固話，這時(shí)候就要求我們進(jìn)入社區(qū)去推銷了，然后這個(gè)固話打電話很便宜而且如果加入合家歡，只需充60元話費(fèi)，（這個(gè)話費(fèi)每個(gè)月返還10元，分6個(gè)月返完）就可以得到這個(gè)無線固話，相當(dāng)于是免費(fèi)了。但是很多家庭就是在安裝寬帶的時(shí)候，電信贈(zèng)送了固話的，這樣他們就不需要我們的移動(dòng)固話了，即便幾乎是免費(fèi)的，他們也是婉言謝絕，再就是我也承認(rèn)，因?yàn)橥其N的多少跟我們的報(bào)酬掛不上鉤，所以我做這一工作的時(shí)候，并不是很努力。

平時(shí)沒有活動(dòng)時(shí)候，我們就是在營業(yè)廳接待顧客，解決一些繁瑣可以減輕營業(yè)廳前臺工作人員的負(fù)擔(dān)，像是賣手機(jī)，介紹業(yè)務(wù)，顧客手機(jī)出現(xiàn)一些的一些故障，還有就是要求客戶不要在營業(yè)廳里面吸煙，復(fù)印證件，幫忙拿一些活動(dòng)贈(zèng)品，客戶來了要喊歡迎光臨等等。

每天工作8小時(shí)，每周休息兩天，倒也不累，大部分時(shí)間都是在營業(yè)廳，外面炎熱的天氣倒是和我們無緣。

工作不累，反而讓我們覺得有些無聊，但一想到比起在家里面吃完就睡的生活，我們還是覺得挺不錯(cuò)的，工作的過程中，打交道的人多了，自己在生人面前也比較健談起來，不論老少，都能微笑對之，言辭懇切。

同時(shí)，一起實(shí)習(xí)的是在校學(xué)生，很多都是我們湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的，光是我們佛祖嶺營業(yè)廳九個(gè)實(shí)習(xí)生就有7個(gè)是我們學(xué)校的，在這一個(gè)月里，我們也建立起很好的友誼，拓寬了人際關(guān)系。

通過這次活動(dòng)，我認(rèn)識到了自身的一些不足，主要是工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不夠任勞任怨，不夠積極主動(dòng)，同時(shí)還學(xué)習(xí)到了課堂上學(xué)不到很多東西。

我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不只限于課堂跟課本。我們應(yīng)放眼于整個(gè)社會，了解這個(gè)社會的發(fā)展趨勢。我們要時(shí)刻觀察社會，了解這一學(xué)科的發(fā)展方向。我決心要在這些不足的方面下一些功夫，提高自己的能力。

內(nèi)寫好自己的總結(jié)語。對各小組組長，我專門開了一個(gè)會議，仔細(xì)交代他們的工作職責(zé)和扣分原則，因?yàn)樗麄円菜闶亲觥盎鶎庸ぷ鳌钡模盥闊瞵嵥椤Ｔ趯W(xué)習(xí)上，要總結(jié)出節(jié)清、日清、預(yù)案完成情況，同學(xué)們課堂上是否認(rèn)真聽講，回答問題是否積極等等。紀(jì)律上、衛(wèi)生上都要及時(shí)做出詳細(xì)記錄。每天哪個(gè)學(xué)生扣分多少，加分多少，什么原因，列成表格，在總結(jié)會上匯報(bào)出來。每個(gè)學(xué)生每天在紀(jì)律學(xué)習(xí)上的基礎(chǔ)分是10分，然后根據(jù)扣分加分情況計(jì)算出當(dāng)天的總分，得分高的小組就是優(yōu)秀小組。剛開始會有很多問題。諸如：總結(jié)的程序有點(diǎn)亂，都總結(jié)什么內(nèi)容？如果沒有扣分，怎樣總結(jié)？學(xué)生有點(diǎn)無所適從。老師要耐心對班委一一作指導(dǎo)。紀(jì)律上，要總結(jié)出誰扣分了，是哪個(gè)小組的，是哪個(gè)同學(xué)，什么原因。今天紀(jì)律好，好在什么地方，哪兒值得發(fā)揚(yáng)，哪兒需要改正，大家需要注意的是什么。學(xué)習(xí)上，哪個(gè)同學(xué)進(jìn)步了，是在誰的幫助下進(jìn)步的還是在自己的努力上進(jìn)步的等等。我們班主任要不斷的去提醒，去交代，去引導(dǎo)，去教育，他們需要不斷的鼓勵(lì)和扶持。等養(yǎng)成了習(xí)慣，就慢慢的能放開手了。

當(dāng)然，每件事的成功不是偶然的，良好的班風(fēng)是搞好班級工作的前提。一個(gè)班級優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，主要體現(xiàn)在是否具有強(qiáng)烈的集體觀念，是否具有吸引每個(gè)同學(xué)的凝聚力，是否具有良好的行為習(xí)慣，是否具有積極上進(jìn)的源動(dòng)力。而在整個(gè)班級管理中，建立良好的班級機(jī)構(gòu)是推動(dòng)班級工作開展的關(guān)鍵。

我們班主任的工作艱巨而又繁雜。我想，只要我們教會學(xué)生管理自己的方法，不僅解脫了我們，更給孩子搭起了展示自己的舞臺，學(xué)生的思想會更活躍，個(gè)性會更張揚(yáng)，這也是現(xiàn)實(shí)社會所需要的人才。

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