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第二篇：社區(qū)服務活動工作總結

一、規(guī)范中心管理，強化服務意識

1、抓制度先行，落到實處。為了使中心運作規(guī)范，我們增補、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊，確保制度落到實處。我們采取了相關措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實際情況進行定期或不定期點評，力爭使中心運轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財力負擔情況下，落實專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應。

2、抓服務質(zhì)量，窗口服務明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫好姓名，工號，貼上本人照片，并由每個人寫上自己的服務感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務窗口(服務崗位)的工作人員將給予適當獎勵，來激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個樣”的觀念。同時，我們進一步規(guī)范了服務標準，優(yōu)化服務整體環(huán)境，提升誠信水準，全面提高公眾滿意度，按照“四個一流”(即服務設施一流、服務品質(zhì)一流、服務水平一流、消費環(huán)境一流)服務更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務需求。

3、抓服務監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標，推出了“窗口服務評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務和每位工作人員進行測評，以此科學、有效測評工作人員的業(yè)務水平和服務態(tài)度，從而進一步提升服務能級。除此之外，我們將充分共享街道行風監(jiān)督、市民巡訪團資源，聘請相關成員作為中心行風監(jiān)督員，通過每月對中心進行明查暗訪等方式，加強中心行風建設工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務受理服務中心行風監(jiān)督評議表》，根據(jù)每月反饋的信息進行整改。

二、以信息化為抓手，強化服務熱線輻射功能

1、增強社區(qū)服務熱線與服務黃頁的聯(lián)動，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關衣、食、住、行、娛、購等方面的服務資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個子項，共有585家單位可供居民查詢和自助服務，力爭實現(xiàn)“全、準、快、評”，以努力實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋、寬領域、廣受益。熱線開通至今共受理

2、落實街道提出“服務與管理聯(lián)動”工作任務，探索與將服務熱線與物業(yè)企業(yè)服務監(jiān)管工作相結合，建立實有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應關系，調(diào)整服務一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務熱線來電后自動顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術手段，為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。

3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計服務需求;完成黨員服務中心服務工作與社區(qū)服務系統(tǒng)整合;將兩新組織黨員納入社區(qū)服務范圍;在服務一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊;基本完成一口受理系統(tǒng)與服務黃頁自助查詢服務項目對接工作。事務類包括：完成事務一口受理平臺增添街道業(yè)務功能模塊，拓展居民事務服務項目的范圍(新增六項，使咨詢服務項目達到125項);完善內(nèi)部分析、匯總功能;完成新增業(yè)務項目的流程梳理和整合工作。

三、加強隊伍管理，完善服務項目建設

1、抓服務項目建設，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進入試運作階段。社區(qū)“一卡通”有效實現(xiàn)了一卡多用(即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動卡、工作卡等不同的角色)，同時此卡還有積分功能，義工每服務一次都會得到相應積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實處，讓社區(qū)居民得到實惠。

2、抓隊伍建設，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務質(zhì)量明顯提高，隊伍建設則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設，革除各種不文明陋習，養(yǎng)成良好的行為習慣，積極開展志愿者活動，激發(fā)廣大工作人員“服務在崗位，和諧進社區(qū)”的責任感，引導大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風貌。大大提升工作人員服務能級和質(zhì)量。

3、抓服務細節(jié)，推出便民舉措，實施人文關懷。中心針對不同的服務對象與服務內(nèi)容，設置各種人性化的服務設施，并做到加強管理、及時更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎性設施(增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等)，保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味;加強對殘障人士的無障礙服務工作;設置和完善公共服務設施的導向標識、圖文和指示標牌，要在主要的窗口設置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊，并及時更新信息，保持常用常新。

第三篇：社區(qū)活動總結

20xx年6月5日，菊城中學與小欖鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展中心聯(lián)合，在小欖鎮(zhèn)順昌文化廣場舉辦“建設幸福小欖之低碳生活進社區(qū)”活動。本次活動是菊中創(chuàng)建“低碳校園”系列活動的再一次延展，旨在紀念全球第40個世界環(huán)境日，保護森林和呵護綠色家園，普及綠色經(jīng)濟科普知識，樹立綠色低碳發(fā)展理念，進一步提高全鎮(zhèn)人民的節(jié)能環(huán)保意識。

上午9點正，活動在小欖鎮(zhèn)環(huán)保分局副局長何健洪先生的致辭中拉開了序幕。何局長強調(diào)環(huán)境是人類生存和發(fā)展的基本前提，呼吁全鎮(zhèn)人民保護共同的環(huán)境，倡導時尚的低碳生活。何局長的發(fā)言樸實無華、通俗易懂，道出了全球人民關注的熱點，推開了全鎮(zhèn)人民緊鎖的心扉，搏得與會現(xiàn)場聽眾熱烈的掌聲。瘋狂英語李陽老師的首席教學助理李志剛老師也不甘寂寞，攜同小欖鎮(zhèn)博益外語教育中心的老外在舞臺中唱起了雙簧。李老師的`講解幽默風趣，而且配合著夸張的肢體語言引導在場所有人員的熱情參與互動。整個互動環(huán)節(jié)，參與者們既學得了標準英文發(fā)音的方式，又鍛煉了膽量提升了自信心，同時也了解了低碳生活的相關知識，并贏得了活動支持單位喬森電氣（中國）有限公司、光陽電器有限公司等提供的精美豐富的禮品，真是一舉多得??！難怪到場的人們均摩拳擦掌、躍躍欲試，忙壞了菊中的金牌小主持劉依晨、陳麗萍同學和負責會場服務的菊城中學初二（7）班志愿者們。

如此盛會，怎少得了文娛節(jié)目來助興呢？這不，一（10）班有群帥氣的小可愛們正在充滿朝氣、動感的音樂聲中調(diào)皮地耍起了《甩蔥歌》；一（1）班7位英姿颯爽的小女孩撫扇而舞的一曲《青花瓷》古樸典雅，流暢清新，更是把老天也感動得流下了幾滴淚花；由校舞蹈隊送出的《映山紅綻放》，再次完美地詮釋了1781年前曹子建筆下的“翩若驚鴻,婉若游龍”?；顒蝇F(xiàn)場風聲夾著雨聲，掌聲和著笑聲，贊嘆聲混著喝彩聲，各種聲音此起彼伏將活動推向一波波新的高潮！孩子們的精彩表演除了向與會現(xiàn)場的觀眾朋友展現(xiàn)當代少年的青春活力之外，同時也向全鎮(zhèn)人民展示了菊城中學素質(zhì)教育的成果，贏得與會領導、嘉賓們由衷的贊賞和支持！

在活動現(xiàn)場四周，還設置了大量普及綠色經(jīng)濟科普知識的展板、環(huán)保知識有獎問答展區(qū)，并設立了環(huán)保宣傳咨詢點、領獎臺等。表演結束之后有獎問答活動正式開始，熱心的參與者將會場的每一個角落都圍了個水泄不通，從他們燦爛的笑臉上我們可充分預見“建設幸福小欖之低碳生活進社區(qū)”的希望與未來。有理由相信，扎實開展針對性、實效性、豐富性的社區(qū)活動，走好每一步大膽、創(chuàng)新的嘗試，必能讓環(huán)保、低碳意識深入人心，讓我們大家攜起手來，共同珍惜愛護地球――我們美麗的家園！

第四篇：社區(qū)文體活動工作總結

上年來，我社區(qū)深入貫徹國家人口計生委、省人口計生委的有關文件精神，結合新時期人口與計劃生育宣傳教育工作的實際，大力推進人口文化建設，精心營造社會主義新型人口文化宣傳氛圍，為穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題，促進人的全面發(fā)展做出了貢獻。

一、精心組織，加大投入

為了確保人口文化建設工作的順利進行，社區(qū)制定了人口文化建設工作方案，對工作進行全面部署，由社區(qū)人口計生領導小組認真抓好該項工作的落實實施。為確保工作的順利實施，我社區(qū)將該項工作列入財政預算，投入資金用于人口文化建設。

二、深入開展人口文化宣傳活動

一是深入開展婚育新風進萬家訪談工作。我們積極探索宣傳教育重心下移的新路子，加大宣傳訪談力度，對新婚夫婦、當年生育的夫婦等重點訪談對象做到一年兩次的訪談;重點對象人口計生基礎知識知曉率達到95%，人口計生宣傳品進村率和入戶率達到100%和98%。二是加大計生宣傳基礎設施建設。在轄區(qū)建立起宣傳教育一條街、每個居民院落建設一個婚育新風進萬家示范欄，積極開展“全家福”、“陽光計生”和創(chuàng)建“人口文化書屋”活動，在轄區(qū)建設了人口文化長廊，在轄區(qū)建設了人口文化書屋;有計劃生育宣傳一條街，每個小區(qū)都有硬化宣傳欄，每個小區(qū)都有3條以上的墻上標語。

三是開展人口文化宣傳。利用社區(qū)舉行的各項宣傳活動，廣泛宣傳計劃生育工作，把宣傳活動送到千家萬戶。今年，利用“三八”婦女節(jié)期間，開展了“關愛女孩”咨詢宣傳活動，在轄區(qū)舉辦人口國情和青春期性健康講座。張貼計劃生育宣傳墻報150套，宣傳品進戶率和入戶率達100%和98%。通過全方位、多渠道的宣傳，營造了我社區(qū)計劃生育的宣傳氛圍。

三、加大特色廣場文化建設

上半年，我社區(qū)開展群眾喜聞樂見的文化活動，創(chuàng)作了一批富有鄉(xiāng)土特色的舞蹈、廣場舞在川農(nóng)大文化廣場演出，組織我轄區(qū)夕陽紅老人舞蹈隊進行演出。為創(chuàng)建市人口文化公共服務體系，開展群眾喜聞樂見的文藝活動，既豐富了群眾的文體生活，又宣傳了人口計生知訓，達到了寓教于樂。

第五篇：社區(qū)文化活動工作總結

xx社區(qū)在20xx年根據(jù)全年的工作計劃逐項認真實施，緊緊抓住常州市爭創(chuàng)全國文明城市這個有利契機，社區(qū)文化在xx鎮(zhèn)文化站的指導下，以創(chuàng)建全國文明城市，構建和諧社區(qū)為著眼點，堅持改革、強化管理、突出特色，打造品牌、重點突破、整體推進，社區(qū)文體工作呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢，也取得了優(yōu)異的成績。

一、致力于文化建設，公共文化服務能力不斷加強

堅持社區(qū)文化建設統(tǒng)籌規(guī)劃、加大投入、因地制宜、分步實施，著力抓陣地、抓隊伍、抓活動，使公共文化服務能力進一步增強。

1、宣傳文化建設成績喜人。

為切實加強社區(qū)文化建設，社區(qū)工作人員在創(chuàng)建全國文明城市入戶宣傳中，在第六次人口入戶普查中，都對“社區(qū)文化站”加以宣傳，讓更多的居民有了認識和了解，從而使更多的居民一起加強文化學習，增強了知識也溝通了鄰里感情。

2、圖書室建設步伐加快。

圖書室工程在社區(qū)文體工作領導小組的統(tǒng)一部署下，在原有的社區(qū)圖書室的基礎上逐步完善，所有書籍統(tǒng)一編號、登記、上架，方便居民借閱，同時根據(jù)社區(qū)的特色，完善了圖書室的書本數(shù)量和質(zhì)量，增加了人文社科、工農(nóng)業(yè)發(fā)展和生活常識等書目，以滿足社區(qū)不同年齡段讀者的需求。

3、社區(qū)文化陣地得到加強。

20xx年社區(qū)對文化建設空前重視，加大了文化建設力度，還利用宣傳櫥窗等傳統(tǒng)載體，組織力量，采取靈活的方式方法，深入引導居民文明健康生活，積極主動引導居民破除迷信、改變陋習，樹立文明新風，先后組織社區(qū)領導干部深入居民家中，進行宣傳，并印制宣傳資料，發(fā)放給居民，社區(qū)也開展了相關講座，有效地擴大先進文化的感染力，促進居民轉(zhuǎn)變觀念。社區(qū)也成立了眾多的居民業(yè)余文化隊伍，常年開展各種文藝演出活動，積極參與省、市、區(qū)舉辦的各種文化活動，不僅為xx社區(qū)帶來了榮譽，也使全體居民的業(yè)余文化生活更加豐富。

二、創(chuàng)新服務方式，群眾文化開展有聲有色

堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，圍繞構建公共文化服務體系，精心指導和組織群眾性文化活動，進一步保障人民群眾的基本文化權益。

群眾文化隊伍日益壯大，社區(qū)文化隊伍飛速發(fā)展。近幾年，社區(qū)中老年文藝演出隊如雨后春筍，發(fā)展十分迅速，紛紛利用現(xiàn)有設施廣泛開展文藝演出活動，活躍居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)對各支文化隊伍的基本情況進行造冊登記、建立臺賬，并安排專業(yè)骨干現(xiàn)場輔導、組織演出，提供信息。

三、文化隊伍水平不斷提高

節(jié)日文化活動高潮迭起。元旦、春節(jié)、國慶等，以和諧文化、文明創(chuàng)建為主線，舉辦了讀書月、社區(qū)書法比賽等一系列文體活動，營造了獨特的文化氛圍。依據(jù)居民的需求，社區(qū)組建了健身隊伍，包括氣功隊和太極表演隊，在今年x月x日結束的第三屆江蘇省健身氣功交流比賽頒獎會上，xx社區(qū)健身氣功隊代表常州市參加比賽，獲得五禽戲項目比賽集體三等獎，李雪梅、馬鳳度獲女子個人表演獎，馬鳳度同志獲“體育道德風尚運動員”稱號，健身氣功八段錦項目比賽獲得集體表演獎，秦福寶獲男子個人第五名。同時社區(qū)表演隊今年先后兩次被邀請參加了江蘇省，一次被邀請參加了常州市和兩次被邀請參加了xx鎮(zhèn)的晚會表演，不僅為社區(qū)帶來了榮譽，同時也使全體居民共享了這份榮耀，為社區(qū)今后更好的開展文體活動打下了堅實的基礎。

四、唱響全民健身日、讀書日，健身和文化同步發(fā)展

我社區(qū)積極貫徹實施《全民健身計劃綱要》，群眾體育活動蓬勃開展。堅持以有影響、有規(guī)模、有聲勢、有特色、群眾喜聞樂見為原則，注重大型活動和小型多樣的活動相結合，組織一些列群眾體育健身活動，促進了廣大群眾體育意識和健身意識的提高。一是組織傳統(tǒng)和大型的群體活動，先后開展了多個方面的群眾體育活動，如趣味體育節(jié)、乒乓比賽等。二是做好全民健身工程的建設工作，在社區(qū)廣場更新和維護健身器材，使群眾體育活動輻射范圍更加廣泛，開展更豐富多彩的體育健身活動。

五、努力創(chuàng)建新型學習型社區(qū)，做好學習幫帶工作

為了響應十七大關于“全民學習、終身學習的學習型社會”號召，xx社區(qū)在建立學習型社區(qū)的探索中不斷前行。xx社區(qū)以社區(qū)居委會為主導，建立了高效的工作運行機制，同時也有自己的文化團隊和豐富的文化活動，而且建立了有特色的學習型家庭，以點帶面，促進整個xx社區(qū)學習氛圍的形成。在暑假期間，社區(qū)聘請了退休的老教師，在社區(qū)開展各類學習班，幫助社區(qū)的居民學習書法、繪畫、音樂等，這樣不僅豐富了老年人的文化生活，同時也為社區(qū)居民帶來了豐盛的文化大餐，更重要的是對于社區(qū)未成年人的學習，暑期安全都做出了重要的貢獻。

六、繼續(xù)做好宣傳工作

社區(qū)文體活動的開展必須做好宣傳，不僅是對社區(qū)文體團隊、活動的一種展示，更是使更多的人認識到文體活動開展的重要性。社區(qū)今年繼續(xù)向網(wǎng)站報送文化體育方面的信息報道，包括xx鎮(zhèn)主持人選拔大賽，xx鎮(zhèn)迎國慶晚會等有我社區(qū)人員參與的活動，同時也及時向《xx通訊》報送社區(qū)動態(tài)，在本次創(chuàng)建文明城市過程中，xx社區(qū)取得了優(yōu)異的成績，于是我社區(qū)向《xx通訊》報送了一篇千字的xx社區(qū)在本次創(chuàng)建文明城市過程中的經(jīng)驗總結，以推廣xx社區(qū)的獨特做法，以便和xx鎮(zhèn)其他村委、社區(qū)進行經(jīng)驗交流和溝通，取長補短，共同構建文明、和諧的社區(qū)。

七、堅持依法行政，文化市場健康有序發(fā)展

專項治理和日常監(jiān)管相結合，提高服務管理水平，不斷轉(zhuǎn)變工作思路，堅持一手抓規(guī)劃引導，一手抓規(guī)范管理，不斷完善政策法規(guī)和宣傳機制，加強對網(wǎng)吧、娛樂場所的指導、監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范和凈化文化市場。根據(jù)《網(wǎng)吧專項整治行動方案》和《校園綜合整治工作方案》等，社區(qū)成立了專項整治協(xié)調(diào)小組，以創(chuàng)建全國文明城市為主線，開展了校園周邊環(huán)境綜合整治、網(wǎng)吧文明環(huán)境整治、電玩游戲廳整治。對校園周邊的娛樂場所進行勸解，對網(wǎng)吧的`未成年人禁止入內(nèi)以及公共場所禁止吸煙進行突擊檢查，對電玩游戲廳可能存在的賭博現(xiàn)象進行突擊查處，為創(chuàng)建文明社區(qū)營造良好的文化環(huán)境。

在肯定成績的同時，我們還要清醒地認識到工作中存在一些問題，如文體基礎設施建設與經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求還不相協(xié)調(diào)，社區(qū)開展的文體活動與居民群眾日益增長的多樣化的需求還不相適應；資金缺乏，影響了項目推進進度；推動文化體制改革的意識有待于進一步增強等等。這些問題都需要我們認真反思，加強改進。