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第一篇：服務(wù)質(zhì)量提升年活動總結(jié)

以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，我站在5月份開展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動，對活動月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個到位”一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，二是宣傳發(fā)動到位，三是監(jiān)督檢查到位。在此次活動中，窗口服務(wù)水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動中涌現(xiàn)出許多亮點，贏得了社會各界的廣泛認(rèn)可?；顒与m告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的熱潮，我們要繼續(xù)將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動的精神發(fā)揚(yáng)下去。

會上，鐘站長宣讀了評比方式，科室負(fù)責(zé)人對本科室開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報，評委根據(jù)活動的創(chuàng)新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表揚(yáng)表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長在講話中對鞏固活動成果，建立長效機(jī)制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動作為一項長期工作堅持開展下去，真正達(dá)到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)格要求、樹立形象的目的。

本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動作為五月份的重點工作，科室要不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。要以客戶滿意為最高獎勵，不斷提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。

認(rèn)真總結(jié)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，牢固樹立服務(wù)品牌意識。及時把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動中好的做法、好的經(jīng)驗常規(guī)化，制度化，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉(zhuǎn)化為規(guī)范質(zhì)監(jiān)站管理、推動質(zhì)監(jiān)站又好又快發(fā)展的持久動力。

這次總結(jié)評比會議也給全站窗口提供了學(xué)習(xí)的平臺，總結(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。各位職工要以此為契機(jī)，對活動開展過程中成功的經(jīng)驗及時進(jìn)行總結(jié)、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅持立足實際，認(rèn)真排查梳理問題，及時主動整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行。

第二篇：車間質(zhì)量問題處理總結(jié)

質(zhì)量是一個企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上方的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應(yīng)。20xx年9月份，公司有效地開展了“質(zhì)量月”活動，對質(zhì)量月各項活動進(jìn)行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司用心組織開展“質(zhì)量月”活動。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊伍，提高精細(xì)化管理的潛力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和潛力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進(jìn)人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫忙。今后必須要把所學(xué)知識運(yùn)用到工作實踐中，為公司貢獻(xiàn)自我一份力量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司在xx焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動。對活動進(jìn)行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評，并要求透過比武活動確實起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵。通過技術(shù)比武，不僅僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，xxx事業(yè)部針對新進(jìn)人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長xx組織進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)資料除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴(yán)格按照工藝要求加工；生產(chǎn)過程的三不原則――對不合格品不理解、不生產(chǎn)、不放過；生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù)；如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；生產(chǎn)過程中的環(huán)境持續(xù)等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好；質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改善，對加工中的新方法、新推薦，要大膽提出，同時，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的職責(zé)，而是所有人員的共同職責(zé)，每個人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。

打出了自我的品牌，時刻牢記質(zhì)量二字。對于存在問題要進(jìn)一步提高認(rèn)識，落實行動，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在構(gòu)成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機(jī)。使xx躍上一個新臺階。

第三篇：建筑工程質(zhì)量月總結(jié)

我部接到貴處下發(fā)的周質(zhì)安發(fā)【20xx】03號文件后，組織項目管理人員及一線施工主要負(fù)責(zé)人，于20xx年9月開展了以"建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活"為主題的"質(zhì)量月"活動。我項目部積極響應(yīng)公司文件精神要求，圍繞主題組織各部門立即開展質(zhì)量月活動?，F(xiàn)將本項目部20xx年9月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：

一、圍繞質(zhì)量月活動主題，提高質(zhì)量意識

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，廣泛宣傳

我項目部在接到關(guān)于開展質(zhì)量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理季相生為組長，總工趙軍義為副組長，質(zhì)量部、技術(shù)部、工程部等相關(guān)工作人員為成員的"質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組".成立了"質(zhì)量月"活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會，傳達(dá)文件精神，布置工作，提出要求，落實責(zé)任。并與全體職工一起分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。在會議上制定了提高工程質(zhì)量相關(guān)措施，確保工程施工質(zhì)量。多次召開質(zhì)量安全專題會議，內(nèi)容主要涉及"質(zhì)量月"的宣傳口號，工程質(zhì)量知識，現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預(yù)控、處理措施等，較好地營造了質(zhì)量月的活動氣氛，收到了良好的宣傳效果，工程實體質(zhì)量得到較高的提升，質(zhì)量管理進(jìn)一步得到提升。

2、加強(qiáng)質(zhì)量自檢，促進(jìn)管理

在今年9月份的質(zhì)量月活動中，我項目部廣泛開展"全面檢查、專項整治、逐一排除"的綜合檢查，將該種行為列入質(zhì)量管理制度，現(xiàn)場實際排查是"質(zhì)量月"活動最重要的部分，20xx年9月22日，項目質(zhì)檢部、技術(shù)部及工程部在總工趙軍義的帶領(lǐng)下，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行了一次嚴(yán)格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進(jìn)行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。

針對個別工種在施工時存在的質(zhì)量問題，項目總工趙軍義同志，本著"抓質(zhì)量水平提升、促發(fā)展方式改變"的質(zhì)量月活動主題，寫出了嚴(yán)格的專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了技術(shù)部、工程部、質(zhì)量部工作人員的各自責(zé)任，同時還明確了施工做法。在現(xiàn)場檢查完成后，"質(zhì)量月"活動領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查結(jié)果進(jìn)行了匯總，認(rèn)真總結(jié)，并以文件、簡報及會議形式進(jìn)行通報。同時通過加強(qiáng)對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運(yùn)行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系，來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。

二、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)

我項目部在20xx年的質(zhì)量月活動中，嚴(yán)格堅持"質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升"的理念，對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進(jìn)行了多次專項培訓(xùn)。并就專項施工進(jìn)行了多次現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量交底，制作多個場外練習(xí)場，制定了詳細(xì)的施工作業(yè)人員練習(xí)計劃，聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場指導(dǎo)，經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動，我項目的各分包單位施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升，其施工質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到一個較高的水平。

三、發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，開展各類質(zhì)量觀摩活動

為了提高工程實體質(zhì)量、施工作業(yè)人員的技術(shù)水平、全面體現(xiàn)本年度"質(zhì)量月活動"的主題，我項目的"質(zhì)量月活動"領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了內(nèi)部觀摩、總結(jié)。

四、強(qiáng)化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)

組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預(yù)防工作，提前做好預(yù)控工作。

第四篇：建筑工程質(zhì)量月總結(jié)

根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設(shè)和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展“20xx年上海市質(zhì)量月”活動的通知》精神，結(jié)合建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關(guān)于開展“20xx年上海市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實開展質(zhì)量月活動?，F(xiàn)將本市20xx年建設(shè)工程質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：

一、圍繞質(zhì)量月活動主題，提高質(zhì)量意識

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動。

上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動動員會，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施；宣傳和動員職工，營造“質(zhì)量月”活動氣氛；組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標(biāo)語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識競賽、講座、宣傳會共250場（次）。

2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。

上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動中，廣泛開展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡報及會議形式進(jìn)行通報，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計，共檢查在建項目的單位工程7500個（次）。

3、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)工作。

上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質(zhì)量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。

二、組織開展建設(shè)工程質(zhì)量專項檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。

1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。

為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工；建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。

2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。

為加強(qiáng)對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質(zhì)15家，乙級資質(zhì)13家,丙級資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結(jié)果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。

3、組織開展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。

為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開具3份質(zhì)量問題整改指令單，對生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無生產(chǎn)許可證，實物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。

4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項執(zhí)法檢查。

為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場驗證、復(fù)試；混凝土生產(chǎn)過程控制；配合比設(shè)計、調(diào)整；試驗室人員配備、檢測設(shè)備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī)；對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視；尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

第五篇：車間質(zhì)量問題處理總結(jié)

為響應(yīng)公司20XX年“質(zhì)量月”活動要求，推進(jìn)“質(zhì)量月”活動各項措施的落實，在質(zhì)量月活動中，作為公司對外經(jīng)營“門面”單位，車間一直致力為服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)技能質(zhì)量提高、實現(xiàn)“用戶零抱怨”目標(biāo)，樹立安彩加氣站在同行業(yè)中的品牌形象。下面是XX車間組織開展質(zhì)量月活動細(xì)則：

一、質(zhì)量月會議：

1、9月3日圍繞公司20XX年“質(zhì)量月”活動通知內(nèi)容，車間依據(jù)加氣站工作特點，召開提高操作技能及服務(wù)質(zhì)量為主的“質(zhì)量月”活動專題會議。

2、車間于9月12日召開“遵守勞動紀(jì)律，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立安彩品牌”主題會議，要求全站人員人人以身作則，嚴(yán)格要求自己，在質(zhì)量月中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)銷售氣量的提高。

3、9月27日車間召開“質(zhì)量月”階段性總結(jié)會議，員工踴躍對近期學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理知識、消防安全知識及質(zhì)量月技能大比武活動、參加消防安全知識網(wǎng)絡(luò)大賽等情況進(jìn)行交流。車間希望大家通過“質(zhì)量月”活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，大力開展崗位練兵和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。

二、宣傳形式

車間懸掛“堅持以質(zhì)取勝，提高競爭實力”的質(zhì)量月宣傳標(biāo)語，在站區(qū)張貼質(zhì)量月宣傳畫報、制作質(zhì)量月板報、對司機(jī)進(jìn)行質(zhì)量宣傳等多種形式地宣傳質(zhì)量月活動。

三、質(zhì)量安全隱患排查

1、天氣轉(zhuǎn)涼，加大對暴露于室外的加氣柱、加氣機(jī)等設(shè)備檢查和隱患排除力度，9月5日對存在隱患的6號加槍上的拉斷閥進(jìn)行更換。

2、維修系組織員工于9月7日-13日，對全站設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維修，對3#壓縮機(jī)進(jìn)行注油維修，確保壓縮機(jī)排氣溫度穩(wěn)定，各設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。

3、開展人人查一起違反質(zhì)量工作的行為活動，每班交接班前進(jìn)行例行檢查、自糾自查、隱患排查，隱患檢查及排除結(jié)果通報全車間。

4、9月18日，點檢人員發(fā)現(xiàn)2#壓縮機(jī)進(jìn)氣閥門出現(xiàn)泄露，且較為嚴(yán)重，經(jīng)請示車間領(lǐng)導(dǎo)，對其進(jìn)行緊急維修，確保設(shè)備可靠運(yùn)行。

5、對加槍接地線進(jìn)行隱患排查、規(guī)整，對加槍軟管上的吊裝設(shè)備實施除銹、防腐處理；對站內(nèi)設(shè)備及照明系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，將所發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。

四、降費提質(zhì)，節(jié)能增效

1、車間積極開展質(zhì)量月“降費提質(zhì)、節(jié)能增效”為內(nèi)容活動：為節(jié)省大修費用，車間組織維修系人員對站區(qū)外露的管道及附屬部件進(jìn)行除銹、防腐、刷漆；為保證加氣機(jī)高壓軟管進(jìn)行定期更換工作順利進(jìn)行，提前將加氣高壓軟管及接地線、放散管等附件穿入保護(hù)軟管備用。

2、按照大修計劃，車間的三臺壓縮機(jī)冷卻水系統(tǒng)均需做除垢處理。為了不影響生產(chǎn)，車間根據(jù)廠家提供的施工預(yù)案，采用了三臺壓縮機(jī)不停機(jī)輪流作業(yè)的方法，對站內(nèi)三臺壓縮機(jī)進(jìn)行除垢清洗工作。在施工過程中，維修系按照車間要求，與施工單位結(jié)合，制定詳細(xì)施工預(yù)案以及相關(guān)安全措施，通過本次施工，維修人員學(xué)習(xí)了新知識，增長了新才干，提高了維修水平。

3、對公司末站內(nèi)閥門進(jìn)行更換，利用上午非高峰時間，通過事前精心準(zhǔn)備、更換過程中嚴(yán)密組織，快速、順利地完成了更換任務(wù)，未對生產(chǎn)和銷售造成影響。

五、提升服務(wù)質(zhì)量

1、為增加銷售量和提高服務(wù)質(zhì)量，車間擬制員工改裝燃?xì)馄嚪治鰣蟾?，安排人員到公司各部門進(jìn)行送發(fā)和現(xiàn)場調(diào)查，以其集思廣益更好服務(wù)于廣大員工。

2、車間對來加氣司機(jī)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，開展“用戶零抱怨”評比活動，并組織進(jìn)行質(zhì)量管理知識學(xué)習(xí)，提高員工關(guān)注質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的積極主動性。

六、技能比武：

9月17日-9月21日車間舉行了以加氣充裝技能和服務(wù)規(guī)范為主題的“質(zhì)量月”技術(shù)、技能大比武，加氣運(yùn)轉(zhuǎn)系員工以班組為單位進(jìn)行比賽，車間領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場評審，大比武活動產(chǎn)生的一、二、三名，通過這次活動不僅培養(yǎng)和提高了員工的操作技能和素質(zhì)水平，更促進(jìn)了加氣站生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)營。

七、質(zhì)量培訓(xùn)：

在車間全體員工中開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教育，使全體員工參與車間質(zhì)量管理活動，號召員工對車間質(zhì)量管理方面多提寶貴意見。

XX車間通過質(zhì)量月各項活動的開展，不僅使員工提高了自身質(zhì)量意識，練就了扎實的基本功，促進(jìn)了銷售氣量的提升；更使“以客戶為中心，樹立品牌、信譽(yù)為重”的中心思想，在XX車間的質(zhì)量月活動中得到進(jìn)一步的升華。

第六篇：安全質(zhì)量活動月總結(jié)

“質(zhì)量月”活動期間，公司以多種形式大力開展“強(qiáng)化質(zhì)量意識，完善管理體系穩(wěn)定實物質(zhì)量降低可控成本”主題宣傳活動，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，有效地提高了廣大職工的質(zhì)量意識。

各部室、生產(chǎn)廠有關(guān)技術(shù)人員，組織質(zhì)量管理、計量、工藝人員按專業(yè)線學(xué)習(xí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和知識培訓(xùn)，100%按標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作培訓(xùn)，提升職工工作本事，使質(zhì)量整體有了必須的改觀。

為確保“質(zhì)量月”活動取得成效，公司成立了以總經(jīng)理聶榮恩、常務(wù)副總經(jīng)理王天偉為組長，各生產(chǎn)廠、部室主管質(zhì)量人員等參加的質(zhì)量月活動小組，并制定了完整的活動方案。

以“質(zhì)量認(rèn)知、質(zhì)量管理改善”為主題，組織開展了質(zhì)量征文活動，收到征文14篇；組織開展精益管理提升提議活動，提出提議50個，涉及工藝技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等；評出質(zhì)量工匠共5人、模范班組5個，經(jīng)過公司推薦的認(rèn)真敬業(yè)、精益求精的業(yè)務(wù)骨干，除了有自我的技能以外還為公司創(chuàng)造了很多的生產(chǎn)紀(jì)錄，增加了公司效益。

開展“質(zhì)量月”活動以來，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提高，職工思想的意識也有了明顯改變，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了“月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量”的良好氛圍。有的職工提出“要讓質(zhì)量意識成為企業(yè)文化自覺”的理念。