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第一篇:金融知識普及活動總結(jié)
本次活動我支行高度重視,圍繞宣傳工作要求,認真部署,合理安排時間和各項宣傳內(nèi)容,利用每日“廳堂微沙龍”時間進行宣傳,切實做到對內(nèi)人人參與,提高服務(wù)意識,對外普及客戶,增強金融知識。
一、講解金融安全知識、防范網(wǎng)絡(luò)安全
開展“金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”為主題的活動。向消費者宣傳銀行卡(賬戶)安全防范、密碼安全防范、pos安全交易防范、網(wǎng)絡(luò)交易安全防范、移動支付風(fēng)險防范。加深消費者對刷卡消費安全、網(wǎng)上支付安全、安全用卡等知識的理解。
二、高度重視、精心籌備、制定科學(xué)活動方案
我支行全體人員通過總行下發(fā)的宣傳活動方案,結(jié)合自身的實際情況,通過各個渠道,統(tǒng)籌安排工作,依據(jù)網(wǎng)點的客群特征、網(wǎng)點特色,充分發(fā)揮支行的.積極性與主動性,采用豐富多樣的活動形式,開展有力度、有寬度、有深度的金融知識普及活動,擴大宣傳范圍和活動影響力。
三、開辟宣傳專區(qū)、營造宣傳月氛圍
我支行人員在大廳內(nèi)發(fā)放宣傳折頁、播放led內(nèi)容、電視、講解廳堂微沙龍等方式,給客戶講解電信詐騙的常見手段、安全用卡的小知識、刷卡消費的注意事項及應(yīng)對方法??蛻魧ξ倚刑峁┑男麄鞣?wù)及講解內(nèi)容積極參與、反響強烈。
本次金融知識活動的開展,取得了良好的宣傳效果。受益群眾達到了700多人,宣傳覆蓋了村莊的角角落落,通過走村入戶的方式,讓每一位客戶了解金融知識的重要性,我支行以更多的形式、更貼心的服務(wù),深入貫徹以“客戶為中心的”服務(wù)理念,為營造健康和諧的金融環(huán)境做出新的貢獻。
第二篇:金融知識普及活動總結(jié)
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展xx銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》要求,為向公眾普及金融知識,提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力,我市分行于20xx年9月在全市組織開展了“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動,現(xiàn)將情況報告如下:
一、組織落實
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開專題會議,組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件,安排部署開展“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動工作。市分行成立了以副行長xx為組長,辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳服務(wù)活動。
二、工作開展9月份,我行全轄xx個營業(yè)網(wǎng)點,共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動,對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動宣傳口號為“維護客戶資金安全,就是維護銀行聲譽”,以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點,同時宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作,以實際行動踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點宣傳。一是以LED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹慎,行動以前先確認”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信,轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設(shè)立咨詢臺并安排專人解答金融相關(guān)知識,向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例,與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風(fēng)險防范措施,向客戶宣揚我行信貸政策和產(chǎn)品,以及服務(wù)收費內(nèi)容和標準,明確銀企權(quán)利和義務(wù),幫助了解金融維權(quán)方式,增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和提高運用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點宣傳。9月中旬,全轄各機構(gòu)在不同時點,各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,將宣教地點定在匯景大廈的正門口,組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進行現(xiàn)場宣傳,懸掛“維護客戶資金安全,就是維護銀行聲譽”等宣傳標語,通過發(fā)放宣傳材料、展示活動標語等方式向公眾介紹金融知識,并現(xiàn)場解答公眾提問,宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,接受咨詢約70人次,使金融知識再一次走進千家萬戶,有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化,逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬,我行利用通訊媒介進行活動宣傳,主動向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕,貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱,投資理財要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少,個人信息保護牢”等金融知識的宣傳短信,共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排
此次“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動,進一步強化了金融消費者的權(quán)益保護和依法維權(quán)意識,加強了公眾教育服務(wù),宣傳普及了金融知識,強化了風(fēng)險防范意識,引導(dǎo)消費者科學(xué)合理運用銀行金融服務(wù)。同時,也積極樹立了我行履行社會責(zé)任、保護消費者權(quán)益的良好社會形象,進一步提高員工服務(wù)意識,規(guī)范從業(yè)行為,提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應(yīng)該是一項長期性的公益活動,在今后的工作中,我行將進一步落實糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施,維護消費者合法權(quán)益,積極履行服務(wù)社會的公共職責(zé),由點及面,做好宣傳教育,維護金融管理秩序,進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面,促進經(jīng)濟社會和諧。
第三篇:金融知識普及月宣傳活動總結(jié)
為落實《中國人民銀行辦公廳、銀保監(jiān)會辦公廳等四部委關(guān)于開展“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》(銀辦發(fā)[2022]120號)及總公司關(guān)于2022年9月“反洗錢知識普及月”的要求,XXX河南分公司綜合管理部組織各條線部門選派人力進入建業(yè)總部XXX廣場開展金融知識及反洗錢宣傳。
本次活動得到了XXX河南分公司高級領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)注與支持,分公司上下一心、全員行動,提前一周進行準備物料、產(chǎn)品、流程所有事項統(tǒng)籌排布,各項分工責(zé)任到人,力求在本次活動中為群眾答疑解惑,帶來更多的保障與服務(wù)。
2022年9月15日下午4點,XXX河南分公司走進鄭州建業(yè)總部XXX活動廣場,向來往行人派發(fā)宣傳手冊,開展金融知識宣傳教育和咨詢解答。一時間,廣大社區(qū)居民紛至沓來,人頭攢動。社區(qū)群眾對于保險表現(xiàn)出的高漲熱情和興趣,讓人始料未及,同時也促使著現(xiàn)場的每一位弘康人用積極、專業(yè)的態(tài)度服務(wù)到場的咨詢?nèi)罕?。詳細聆聽、用心答疑、細致交流,在場的每一位弘康人都以真誠的付出回報著群眾的信任。
本次宣傳,倡導(dǎo)金融消費者和投資者科學(xué)理財和合理借貸,推動金融健康的社會共建,引導(dǎo)金融消費者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負能量,共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。對于重點人群,特別是老人、學(xué)生等,我們結(jié)合人群的特點,對老年人,重點講解防范養(yǎng)老詐騙、理性投資、守好養(yǎng)老錢。對學(xué)生等年輕人,重點講解校園貸款的危害、信用卡不是搖錢樹、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢等金融知識。通過公司人員的人員的講解,群眾紛紛表示,此次宣傳特別切合生活,也解決了一些他們?nèi)粘=鹑诜矫娴囊蓡枺院髸硇韵M,避免盲目投資和沖動交易。
美好的時光總是短暫,此次活動雖然僅僅只有兩個小時。經(jīng)過統(tǒng)計,活動現(xiàn)場一共有70位左右客戶前來了解金融知識。這些數(shù)字不僅僅是對每一位投入其中的河南弘康人的認可和信任,更是社會公眾對金融知識日漸重視的真實寫照。雖然此次進廣場活動落下帷幕,但在今后的工作中,弘康人定將以此次活動為契機,以百倍的熱情投入到工作之中,用心服務(wù)大眾,讓更多的人了解和學(xué)習(xí)金融知識及提高風(fēng)險意識,免受違法違規(guī)金融活動的侵害。