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金秋九月，又到了金融知識(shí)普及月。自xx年中國(guó)人民銀行開(kāi)始啟動(dòng)全國(guó)性的“金融知識(shí)普及月”宣傳教育活動(dòng)至今，“金融知識(shí)普及月”已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)年頭。20xx年9月，為進(jìn)一步加大宣傳力度，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦通力協(xié)作，統(tǒng)籌資源，共同推出“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，取得了良好宣傳效果。根據(jù)人民銀行20xx年消費(fèi)者金融素養(yǎng)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，我國(guó)消費(fèi)者金融素養(yǎng)的指數(shù)是66.81分，比20xx年提高了2.04分，

20xx年金融知識(shí)普及月，xxx人壽積極響應(yīng)號(hào)召，總公司及各地分公司通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，因地制宜深入開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，面向消費(fèi)者普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

為了使“金融知識(shí)宣傳月”取得實(shí)效，xxx人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭，總公司各銷(xiāo)售渠道和職能部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合行動(dòng)小組，總公司及各地分公司積極組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。

1、營(yíng)造宣傳氛圍鼓勵(lì)員工參與

xxx人壽印刷及制作“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”條幅、主題海報(bào)、宣傳資料架等系列宣傳品，并將海報(bào)張貼至各職場(chǎng)公共區(qū)域以及通過(guò)廣告機(jī)投放宣傳資料；

在報(bào)架上擺放金融知識(shí)普及月、反洗錢(qián)、打擊代理退保宣傳材料以便來(lái)訪客戶查閱；

利用LED屏滾動(dòng)播放“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標(biāo)語(yǔ)等、利用公司廣告機(jī)展示金融知識(shí)普及月電子海報(bào)。

2、開(kāi)展公司內(nèi)外部宣傳培訓(xùn)

為更好地向廣大消費(fèi)者和代理人宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，讓消費(fèi)者合理選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，xxx人壽各分支機(jī)構(gòu)通過(guò)例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)培訓(xùn)，幫助員工認(rèn)識(shí)到向公眾宣傳金融知識(shí)的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面金融知識(shí)對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要性。

同時(shí)，各分公司也在各地開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳金融知識(shí)，真正做到了宣傳活動(dòng)有聲有色，社會(huì)公眾廣泛參與、取得實(shí)效。

上海

上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動(dòng)講解常用金融知識(shí)。此外，在上海分公司所在樓宇，發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。

北京

北京分公司在常規(guī)宣傳品及折頁(yè)布置的基礎(chǔ)上，按照本次活動(dòng)要求，進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)柜面愛(ài)心及適老化服務(wù)設(shè)施，配備老花鏡、輪椅、急救包等適老助老設(shè)施放置于網(wǎng)點(diǎn)明顯區(qū)域，供客戶選擇及使用。

大連

大連分公司積極開(kāi)展“五進(jìn)入話保險(xiǎn)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)分公司員工深入一線，為濱城百姓普及保險(xiǎn)知識(shí)，向社區(qū)居民介紹保險(xiǎn)的功能及作用、反洗錢(qián)、防范非法集資技巧等知識(shí)，提升了公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知及風(fēng)險(xiǎn)防范技能。

福建

為了老年人便捷地辦理業(yè)務(wù)，福建分公司為老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務(wù)、免排隊(duì)的綠色通道，柜面人員耐心指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)。另外特別在柜面旁邊設(shè)置了存放放大鏡、急救藥箱等應(yīng)急物品的區(qū)域，并配備輪椅，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況。

廣東

廣東分公司制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案加強(qiáng)與中心支公司協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，圍繞“一老一少”重點(diǎn)人群開(kāi)展活動(dòng)，并統(tǒng)一制作了宣傳物料及宣傳視頻，并通過(guò)公司內(nèi)外勤員工微信群及朋友圈對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。

湖北

湖北分公司特意開(kāi)設(shè)了綠色通道，為老幼孕殘?zhí)峁└旖莸姆?wù)。同時(shí)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的老年接待室，為老年人提供更舒適的環(huán)境。老年人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)或有任何需求幫助時(shí)，全程有專(zhuān)項(xiàng)工作人員提供全方面細(xì)致的服務(wù)，定期也會(huì)有專(zhuān)項(xiàng)工作人員進(jìn)行電話回訪，并對(duì)其進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及。

江蘇

為進(jìn)一步強(qiáng)化金融安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，江蘇分公司鼓勵(lì)內(nèi)外勤參與江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)金融知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，了解本次金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)內(nèi)容，鞏固金融知識(shí)儲(chǔ)備，并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)其他消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，幫助金融消費(fèi)者樹(shù)立理性的投資觀。

遼寧

遼寧分公司將本次金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)與“四深入、全覆蓋”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化宣教資源。20名志愿者累計(jì)2天用時(shí)超過(guò)300小時(shí)，深入到學(xué)校、社區(qū)和企業(yè)。與深化重點(diǎn)人群教育宣傳相結(jié)合，面向居民、學(xué)生、老年人、小微企業(yè)等不同群體的金融需求，開(kāi)展有針對(duì)性的教育宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)理性金融消費(fèi)理念，營(yíng)造良好金融市場(chǎng)環(huán)境。

四川

四川分公司將制作的警惕代理退保宣傳資料擺放于接待區(qū)及休息區(qū)，供客戶閱讀了解，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。同時(shí)在前臺(tái)設(shè)置專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的服務(wù)，如老年人窗口，急救包、輪椅等。

天津

天津分公司專(zhuān)門(mén)制作并發(fā)布了《xxx人壽天津分公司20xx年金融知識(shí)普及月知識(shí)問(wèn)答》電子知識(shí)問(wèn)卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線遏制打擊洗錢(qián)犯罪》宣傳短視頻。

通過(guò)文章、問(wèn)卷及視頻，不僅面向大眾金融消費(fèi)者，更針對(duì)青年學(xué)生特殊人群，重點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能等內(nèi)容的普及。

浙江

浙江分公司三級(jí)機(jī)構(gòu)通過(guò)與物管公司合作，分別在物業(yè)中庭設(shè)置宣傳區(qū)域，主針老年人進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及，發(fā)放宣傳手冊(cè)。另外，在我公司客服區(qū)域設(shè)置老年人綠色通道，進(jìn)行專(zhuān)人服務(wù)，1對(duì)1講解等。

重慶分公司開(kāi)展“送金融知識(shí)進(jìn)校園“宣傳活動(dòng)，根據(jù)行業(yè)安排，向?qū)谛麄鞯闹貞c警察學(xué)院和重慶電信職業(yè)技術(shù)學(xué)院這兩所高校，分別派出宣傳小分隊(duì)。宣傳小組與主會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與會(huì)場(chǎng)互動(dòng)答題，主動(dòng)為大家發(fā)放保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、防范校園貸、反電信詐騙等宣傳資料，并分享與學(xué)生相關(guān)的詐騙案例、風(fēng)險(xiǎn)提示。

3、利用媒體平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛宣傳

在豐富的線下活動(dòng)之外，xxx人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。

xxx人壽充分利用官方微信號(hào)發(fā)布以“金融知識(shí)普及”為主題的內(nèi)容，包含打擊代理退保、醫(yī)療險(xiǎn)理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險(xiǎn)金繼承、大學(xué)新生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)指南等多方面內(nèi)容。

4、突出“一老一少”等重點(diǎn)人群

開(kāi)展精準(zhǔn)化宣教

xxx人壽聚焦年長(zhǎng)群體，在各分公司柜面特設(shè)老年人專(zhuān)區(qū)，提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù)，并為來(lái)訪的年長(zhǎng)客戶提供專(zhuān)屬宣傳材料，提高年長(zhǎng)人群防騙意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。竭盡所能地解決活動(dòng)中消費(fèi)者所反映的重點(diǎn)問(wèn)題、突出問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)，切實(shí)提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。

同時(shí)，xxx人壽也通過(guò)微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布大學(xué)新生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)指南等面向年輕人的`金融知識(shí)普及內(nèi)容，瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)者的金融知識(shí)盲點(diǎn)，有效解決消費(fèi)者的難點(diǎn)、咨詢焦點(diǎn)及痛點(diǎn)等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)宣教的針對(duì)性和有效性。

5、在宣傳金融知識(shí)同時(shí)結(jié)合公益活動(dòng)

xxx人壽在普及金融知識(shí)的同時(shí)，也積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，結(jié)合公司“守護(hù)未來(lái)”公益活動(dòng)，樹(shù)立金融行業(yè)正面形象，通過(guò)捐步的方式，為罹患重疾兒童進(jìn)行捐助，讓消費(fèi)者了解金融知識(shí)的同時(shí)參與公益事業(yè)，彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚(yáng)金融行業(yè)正能量。

普及金融知識(shí)，宣傳正確保險(xiǎn)理念，引導(dǎo)消費(fèi)者正確維權(quán)，幫助消費(fèi)者識(shí)別金融陷阱，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，理智投資是xxx人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。

未來(lái)，xxx人壽將會(huì)進(jìn)一步肩負(fù)起責(zé)任，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，立足專(zhuān)業(yè)，繼續(xù)開(kāi)展多種形式的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量。