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為進一步加強消費者權(quán)益保護工作，建立公眾教育服務(wù)工作的長效機制，普及金融安全知識，提高社會公眾自我保護意識和責任承擔意識，落實總行下發(fā)的宣傳活動方案。我支行于20xx年9月積極開展了“金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”活動，向廣大消費者宣傳、普及了金融知識。

本次活動我支行高度重視，圍繞宣傳工作要求，認真部署，合理安排時間和各項宣傳內(nèi)容，利用每日“廳堂微沙龍”時間進行宣傳，切實做到對內(nèi)人人參與，提高服務(wù)意識，對外普及客戶，增強金融知識。

一、講解金融安全知識、防范網(wǎng)絡(luò)安全

開展“金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”為主題的活動。向消費者宣傳銀行卡（賬戶）安全防范、密碼安全防范、POS安全交易防范、網(wǎng)絡(luò)交易安全防范、移動支付風險防范。加深消費者對刷卡消費安全、網(wǎng)上支付安全、安全用卡等知識的理解。

二、高度重視、精心籌備、制定科學活動方案

我支行全體人員通過總行下發(fā)的宣傳活動方案，結(jié)合自身的實際情況，通過各個渠道，統(tǒng)籌安排工作，依據(jù)網(wǎng)點的客群特征、網(wǎng)點特色，充分發(fā)揮支行的積極性與主動性，采用豐富多樣的活動形式，開展有力度、有寬度、有深度的金融知識普及活動，擴大宣傳范圍和活動影響力。

三、開辟宣傳專區(qū)、營造宣傳月氛圍

我支行人員在大廳內(nèi)發(fā)放宣傳折頁、播放LED內(nèi)容、電視、講解廳堂微沙龍等方式，給客戶講解電信詐騙的常見手段、安全用卡的小知識、刷卡消費的注意事項及應(yīng)對方法?？蛻魧ξ倚刑峁┑男麄鞣?wù)及講解內(nèi)容積極參與、反響強烈。

本次金融知識活動的`開展，取得了良好的宣傳效果。受益群眾達到了700多人，宣傳覆蓋了村莊的角角落落，通過走村入戶的方式，讓每一位客戶了解金融知識的重要性，我支行以更多的形式、更貼心的服務(wù)，深入貫徹以“客戶為中心的”服務(wù)理念，為營造健康和諧的金融環(huán)境做出新的貢獻。