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第一篇：聯(lián)誼活動總結

按照集團公司20XX年“國壽客戶節(jié)”活動文件要求，我公司認真組織干部職工對文件精神進行傳達學習，對集團公司20XX年的“國壽客戶節(jié)”主要工作部署進行了認真研究，并圍繞“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”的活動主題，緊密結合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實意見?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實施有力

為確保今年的客戶節(jié)活動有組織、有計劃地開展和真正收到實效，我公司成立了以應繼明為組長的客戶服務中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務及協(xié)作小組兩支領導小組。我們緊緊按照上級文件要求，以“深化服務理念，宣傳服務品牌，增進客戶關系，推動業(yè)務發(fā)展”為宗旨，以“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”為主題，制定了活動實施方案，對今年的客戶節(jié)活動進行了認真部署。公司各部么也積極配合形成了相應的責任體系網絡，結合特點和實際制定了相應的活動開展方案，做到了領導到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動的順利開展提供了有力的組織保障。

二、與時俱進，推陳出新，“客戶節(jié)”活動出現(xiàn)新態(tài)勢

為使活動更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導思想“以主題活動、服務宣傳、客戶回訪為主要形式，加強客戶與公司之間雙向溝通，增進客戶對客戶服務內容的了解?！苯Y合開展了“國壽客戶節(jié)”節(jié)日慶?；顒印ⅰ皣鴫劭蛻艄?jié)”真情回饋活動、公眾開放日活動以及“國壽客戶節(jié)”知心文化活動四大中心活動，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過向辦理投保業(yè)務的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團購活動，并在活動現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對我公司服務的滿意度，同時結合時下潮流元素，創(chuàng)造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質客戶開展了“我欣賞、我快樂”的活動，為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐，通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術氣質及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。

與此同時，為進一步使客戶與公司的溝通交流更進一步，我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內部監(jiān)督員等相關人員共同進入公司，對全市星級服務網點進行了走訪了解，深入到一線、內部來加強對公司運作的了解，并在開放日中舉辦了座談會，就我公司發(fā)展近況及服務內容向參觀人員進行了報告，同時聽取了客戶及內部監(jiān)督人員對公司服務的評價、建議和理賠服務質量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。

三、擴大宣傳，增強影響，公司形象得到了進一步提升

前期公司結合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過有效的溝通交流，成功使市主流媒體對我公司“客戶節(jié)”活動進行關注，利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報道，有效使中國人壽的社會影響力與品牌的美譽度得到了進一步的提高。同時，在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進行宣傳，并在工作場所懸掛引人注意的標語，有效吸引了客戶的注意，同時在業(yè)務辦理的過程中，積極通過口頭宣傳，使客戶對對“客戶節(jié)”活動有了進一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內容對“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內容進行宣導，進一步擴大了宣傳效果，社會影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關注到我公司業(yè)務。

四、統(tǒng)籌兼顧，及時總結，快速提高活動服務質量

為確保服務質量及活動開展落實，我公司切實按照省公司要求，及時對活動開展情況進行總結處理，同時廣泛收集客戶對服務工作的意見建議，并及時更加建議內容進行總結整理，同時修訂下一步活動計劃，盡可能地完善工作活動，使服務活動更加貼近客戶的需求，使更多的福利返還到客戶的手中。同時及時跟著了解，隨時掌握客戶對公司活動的具體開展?jié)M意程度，調整活動步伐，使活動能夠更加盡善盡美，使客戶的滿意度得到更進一步的提升。通過有效的措施，不斷總結完善，使客戶對活動的服務質量更加肯定，對公司的了解程度更高，同時掌握了客戶的最迫切的需求，對公司下一步計劃提供了非常重要的信息。

至20XX年以來，我公司始終堅持每年在客戶群體中開展“客戶節(jié)”，并要求通過活動不斷提高服務質量及品牌形象，通過多年的努力，我公司在一定層面上取得了非常好的效果。通過本次“國壽客戶節(jié)”活動，新穎的方式、獨特的活動，成功吸引客戶的同時，也有效使我公司更進一步地提高了對客戶的了解，拉近了與客戶的距離，同時有效提升了服務質量和品牌形象，并對業(yè)務發(fā)展有了推動作用，使我公司在全市的影響力得到快速提高。

第二篇：聯(lián)誼活動總結范文

一、活動概況

經過為期一個月的策劃、宣傳與準備，學院于１２月２６日晚，在圖信樓第四學術報告廳舉辦內部聯(lián)誼晚會，學生會十大部門精心準備了精彩紛呈的文藝表演節(jié)目。晚會在幽默搞笑的《雷人舞》中拉開帷幕。家鄉(xiāng)話詩朗誦《相信未來》在優(yōu)美的葫蘆絲伴奏下，以其詼諧幽默的表現(xiàn)方式和另類創(chuàng)新的組合編排將全場氣氛推向高潮；歌曲《愛，因為在心中》《獅子座》《自由飛翔》表達濃濃情誼，展現(xiàn)青春風采，扎實的唱功，飽滿的情懷贏得觀眾陣陣掌聲；話劇《共筑新聞夢》《明朝那些事之圣誕選妃》創(chuàng)新形式，取材生活，以夸張的表演，靈活的轉變，捧腹大笑的經典對白將師生帶入歡樂的海洋；時尚走秀一枝獨秀，利用身邊物品制作精美服裝，展現(xiàn)異域風情，舞動青春，炫出自信昂揚；情景劇《林學院新聞聯(lián)播》奏響晚會最強音，融入學院新聞熱點，真實有趣地展現(xiàn)大學生活，為大家奉獻了一場唯美搞笑的.聽覺盛宴。晚會現(xiàn)場歡樂融融，溫情洋溢其中，老師與全場學子手拉手，心連心，用真摯的聲音、飽滿的情懷衷心表達對學院新年的祝福與美好期待。

二、活動經驗

1.做好策劃，統(tǒng)領全局

活動之初，我們多次開會商討、籌劃此次活動。團隊每位成員上交一份“活動細節(jié)”并最終整理形成一份完整的策劃書。從活動的前期宣傳、活動流程到后期整理，我們做出了詳盡的流程安排和人員分配。力求詳盡規(guī)劃，統(tǒng)領全局。

2.縱橫出擊，溝通到位

活動中，我們及時做好與老師、部門及成員之間的溝通工作，及時了解老師的建議及其他同學的反饋信息，及時修正活動方案，將不足減小到最低，力求將活動做到最好。

3.重視細節(jié)，力求全面

從活動安排，到游戲細節(jié)；從分組分布，到分人分工；從信息收集，到活動反饋，我們力求把握好每個細節(jié)，事事謹慎，我們相信細節(jié)決定成敗，我們也認同無缺的細節(jié)可以讓活動更完美。所以，我們游刃有余的完成了由小到大、由細節(jié)到整體、由局部到全局的完美過渡。

4.嚴密執(zhí)行，周到服務

在各項工作安排好后，我們本著負責任的態(tài)度，嚴密執(zhí)行，按時到位。時間有沖突時，大家相互協(xié)調，并確保有人負責。同時，對待工作，我們真誠細致，用愛心換回笑容，取得良好效果。

５．廣泛發(fā)動，積極性高

此次聯(lián)誼會，各部門表現(xiàn)活躍，在節(jié)目的參加與游戲等各方面都表現(xiàn)得較為熱情。話劇、歌曲串燒、熱舞、相聲、啞劇、反串等，層出不窮，極大的豐富了節(jié)目內容。

三、活動不足

1.游戲波及面窄

由于時間問題，游戲只能在老師和常委間開展，沒有令廣大同學充分參與進來，特別是沒有調動１０級新生的積極性。

2.沒有完備的應急措施

活動中偶有突發(fā)事件，例如，因大學生事務服務中心失職，導致教室借用發(fā)生沖突，沒有及時確認與處理；現(xiàn)場過于混亂，沒有秩序維護小組，導致音響中途停用等。

３．節(jié)目篩選不嚴謹

由于活動性質和時間問題，沒有進行系統(tǒng)的節(jié)目篩選，導致節(jié)目質量不盡完美，各部門因節(jié)目問題發(fā)生不必要的爭執(zhí)等。

四、活動建議

1.精心策劃，及時行動

對于整個活動的展開，必須認真而細致地好活動策劃，并就活動的各個環(huán)節(jié)制定具體的實施方案，策劃工作一旦完成，就必須及時行動，保證活動進度。

2.確定主次，分配人員

人員安排決定著整個活動的進度，人員安排要確定主次，各個環(huán)節(jié)分配到某個負責人，再分配到個人?；顒迂撠熑艘獙顒恿巳缰刚?。

3.準備充分，力求完美

在活動舉行之前，要對各項工作做充分的準備，包括物質上和宣傳上的。比如此次活動需要的展板海報等。力求打造完美的效果。

第三篇：聯(lián)誼活動總結范文

****大學輪滑協(xié)會于4月12日，舉行了“中北大學之行”活動，本次活動在協(xié)會成員的積極參與配合下已圓滿結束，活動展現(xiàn)了輪滑協(xié)會的風采，使會員技術得到提高，同時也增進了和各大友校兄弟社團成員間的友誼。

4月12日，我們****大學輪滑協(xié)會,華北廣電學院輪滑社，太原理工大學輪滑社一起組織了此次“中北大學之行”活動。中午1點我們乘公車到達中北大學，在那里匯聚了各大高校的輪滑社團以及山西省的輪滑高手們。如此多的高手在場注定了這將是一場輪滑的盛宴！

兩點鐘活動正式開始，開場的是輪滑平地花式動作表演。舞者們先后出場，炫動的舞姿讓觀眾目不暇接，也讓我們一些剛剛接觸輪滑的同志們羨慕不已。接下來是剎車表演。高手們以不同的pose瞬間停下來，雖然不時有摔倒的人，但是輪滑本身就是一種磨練意志的運動，摔倒了再爬起來，沒有那個人一跤都不摔就成為高手的！接下來進行的是輪滑極限運動表演。這個極限項目讓我們真正體會了輪滑的極限風采，看到了我們大學生的活力與激情。之后的FSK表演，匯集了各大高校的各個高手的不同組合動作，讓我們不由得為之眼前一亮。速度過樁比賽中高手們不僅拼誰掃的`樁少還拼速度，校友間旗鼓相當，不分勝負。最后我們以輪滑的傳統(tǒng)“結束曲”――接龍結束了這次輪滑的盛宴。

此次活動總的來說是成功的，是我們值得從中學習的。通過交流，各校友對彼此的輪滑技巧進行了友好“切磋”，并進行了技術動作的競技比賽，通過切磋大家在技術方面都有了進一步的提高，也發(fā)現(xiàn)人外有人山外有山，要技術好還要勤練習。

在技術交流方面，各個協(xié)會的成員之間沒有隔閡，共同交流、討論、學習輪滑技巧，暢談輪滑往事。在一些高難度技術的表演上取得了相當?shù)倪M步！我們不僅放松了身心，同時在技術方面的到了鍛煉！

此次活動所取得的成就是值得肯定和褒獎的，但其中也存在一些有待改善之處：人員不齊，還有部分會員沒參加本次活動，原因在于對新會員宣傳力度不充足。我們應當從中吸取經驗教訓，作為以后的借鑒。通過這場高手的表演也讓我們發(fā)現(xiàn)我們學校的高手還是少數(shù)的，我們社團的整體輪滑技術是有待提高的。我們在技術上仍然需要更大的突破，平時的訓練也應該更加刻苦。

雖然這次活動還存在著一些需要解決的問題，但總體上還是相當成功的！相信有了這次活動的經驗，我們會在以后的活動中取長補短，再接再厲，把活動辦的更好！