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第一篇：銀行宣傳活動總結(jié)

根據(jù)人行xxxx支行關(guān)于銀行卡助農(nóng)小額取款宣傳的通知，為實現(xiàn)xxxx縣金融取款服務(wù)基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標，我縣聯(lián)社開展了以“助農(nóng)取款，惠民萬家”為主題的宣傳活動。

一、為特約商戶集中培訓(xùn)、制定宣傳方案

xxxx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社在二樓會議室對特約商戶進行了集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：銀行卡基本知識、POS非金融交易流程和常見問題處理、銀行卡識別及風(fēng)險防范、POS金融交易流程及調(diào)賬處理、如何識別欺詐用卡行為、交易資料及機具保管、相關(guān)法律知識及案例簡介”假幣辨認知識等。通過培訓(xùn)，讓特約商戶真正了解POS終端的使用方法，各項業(yè)務(wù)的操作流程，出現(xiàn)錯賬的處理流程和業(yè)務(wù)辦理中如何預(yù)防風(fēng)險，并制定了宣傳方案。聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部為這次活動的牽頭部門，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層信用社為依托，統(tǒng)一進行宣傳。

二、以特約商戶為依托，開展現(xiàn)場演示活動

xxxx縣信用聯(lián)社業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場演示了POS查詢、小額取款和消費業(yè)務(wù)操作流程，相關(guān)業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場詳細講解安全用卡基本知識，通過發(fā)放宣傳手冊、紀念品等形式鼓勵農(nóng)牧民現(xiàn)場辦理取款、消費等業(yè)務(wù)。各基層營業(yè)網(wǎng)點通過發(fā)放宣傳手冊、懸掛橫幅、面對面講解等方式，向廣大農(nóng)牧民宣傳助農(nóng)取款、安全用卡等支付結(jié)算知識，讓農(nóng)牧民了解到，足不出村即可在服務(wù)點享受小額現(xiàn)金取款、個人賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，切實解決金融機構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)牧民取款難問題。銀行卡助農(nóng)小額取款服務(wù)業(yè)務(wù)的推進不但實現(xiàn)助農(nóng)取款的功能，而且比到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)上取款，既節(jié)省了費用，也節(jié)約了時間。銀行卡助農(nóng)小額取款服務(wù)業(yè)務(wù)在破解農(nóng)村支付“難”的同時，加快了助農(nóng)取款服務(wù)的推廣進度。

三、加強助農(nóng)取款宣傳提升服務(wù)形象

xxxx縣聯(lián)社在全縣xx個營業(yè)網(wǎng)點開展了銀行卡助農(nóng)取款宣傳，張貼了畫報、柜臺發(fā)放了宣傳折頁。其中：xx個網(wǎng)點在LED上打上“助農(nóng)取款，惠民萬家”標語進行滾動宣傳，沒有LED的xx個網(wǎng)點懸掛條幅進行宣傳。在這次活動中，聯(lián)社利用電子顯示屏、懸掛橫幅、發(fā)放折頁等形式進行宣傳，各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立專人詳細講解銀行卡助農(nóng)取款政策、優(yōu)勢以及操作流程，解答百姓疑問，讓廣大農(nóng)戶對銀行卡的辦理、使用POS機取款、風(fēng)險防范常識有了更深入的了解，受到了當?shù)剞r(nóng)民的好評，為構(gòu)建支農(nóng)、惠農(nóng)的綠色支付通道，改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的推廣奠定了良好基礎(chǔ)。

xxxx縣聯(lián)社將把銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性工作常抓不懈，力爭完成自助服務(wù)終端基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的任務(wù)，使農(nóng)牧民享受足不出戶就能及時、便捷地拿到補貼和取到現(xiàn)金的服務(wù)。確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)這一創(chuàng)新型金融支付業(yè)務(wù)在安全、規(guī)范的軌道上健康、快速發(fā)展。

第二篇：征信宣傳活動總結(jié)

為進一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè)，征信管理局組織全國各分支行于6月中旬開展了第四個信用記錄關(guān)愛日活動，活動以“珍愛信用記錄，享受幸福人生”為口號，圍繞“我與我的信用記錄”主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，取得了良好的社會效果。

一、依托金融機構(gòu)，發(fā)揮征信宣傳主力軍作用

xx中支組織轄內(nèi)22家省級金融機構(gòu)在xx市中心的南屏步行街廣場開展了現(xiàn)場宣傳活動，通過布置宣傳展臺、發(fā)放宣傳材料、接受咨詢等形式對市民進行了宣傳，同時xx中支設(shè)立了個人信用報告現(xiàn)場查詢點，對市民提供了免費查詢服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，受到了市民的廣泛關(guān)注。

xx中支利用轄內(nèi)金融機構(gòu)網(wǎng)點，在商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)連續(xù)滾動播放以個人信用安全保密為主題的個人征信DV短片，向銀行客戶進行了活潑生動畫面宣傳，吸引了眾多客戶的關(guān)注，大大提高了宣傳效果。

此外，xx、xx、xx分行、xx營管部、xx、xx中支等也發(fā)動轄內(nèi)金融機構(gòu)參與宣傳活動，金融機構(gòu)通過營業(yè)網(wǎng)點LED屏、柜面和業(yè)務(wù)咨詢臺、安排專人等多種形式，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行征信宣傳，同時，提供免費的征信業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，使客戶能明確個人信用信息的基本常識。

二、利用媒體開展征信宣傳，聚焦社會公眾視野

xx分行在今年的宣傳活動中，加強了與各類媒體的溝通和聯(lián)絡(luò)，廣泛邀約各類媒體參與征信宣傳活動，并統(tǒng)一編發(fā)新聞通稿，組織接受各類采訪，為各家媒體的報道提供便利。在“信用記錄關(guān)愛日”活動期間，《金融時報》、《xx金融》、《xx日報》、xx電臺、人民網(wǎng)等10多家媒體以多種方式對宣傳活動進行了集中報道，國內(nèi)多家媒體進行了轉(zhuǎn)載，取得了良好的宣傳效應(yīng)。

xx中支借助省內(nèi)最具影響力的《xx日報》、《新消息報》等刊物，連續(xù)一周刊載征信相關(guān)知識，解答老百姓關(guān)心的征信熱點、疑點問題，吸引了眾多群眾前來咨詢，為此次宣傳活動營造浩大的聲勢。

此外，xx分行、xx、xx、xx中支等也主動邀請當?shù)貜V播電臺、電視臺、報刊記者參與“信用記錄關(guān)愛日”現(xiàn)場活動，親身感受活動氛圍，及時跟蹤報道活動相關(guān)情況；同時設(shè)立征信知識專欄進行連載，形成了持續(xù)宣傳態(tài)勢，進一步增強了社會各界對征信工作的了解，提醒公眾強化信用意識，用好“經(jīng)濟身份證”。

三、借助地方政府，形成宣傳合力

xx中支組織轄內(nèi)金融機構(gòu)省級分行在xx市人流量最大的中心廣場隆重集會，活動成功邀請了xx省政府金融辦蔡洪銳副主任出席了活動啟動儀式，省政府相關(guān)部門、各金融機構(gòu)征信工作人員等近200人參加了本次宣傳活動，現(xiàn)場共吸引和接待來往群眾10000余人，當?shù)囟嗉颐襟w競相采訪。

xx中支充分利用以人民銀行為牽頭的信用體系建設(shè)聯(lián)席會議制度，此次的宣傳活動取得當?shù)卣透鞒蓡T單位支持和配合，組織機制的順暢有力地保證了此次宣傳活動的高度和力度。6.14活動當日成功邀請市政府、市金融辦領(lǐng)導(dǎo)參加宣傳活動，取得了明顯的宣傳效果。

xx分行、xx中支在宣傳活動期間，積極與當?shù)卣块T溝通，在政府金融網(wǎng)頁上掛了征信及相關(guān)的金融知識，通過政府門戶網(wǎng)站的宣傳，一方面，使地方政府公職人員能更好地了解征信知識，有效地促進加快地方信用體系建設(shè)步伐；另一方面，老百姓通過對當?shù)鼐W(wǎng)站了解和掌握個人信用報告的概念、內(nèi)容、信用信息來源等知識，無形中加大了廣大網(wǎng)民的關(guān)注面，達到長效宣傳的效果。

四、深入高校、農(nóng)村、社區(qū)等開展征信宣傳活動

xx總部、xx營管部、xx中支等在今年的宣傳活動中重點對省內(nèi)大學(xué)的學(xué)生舉辦了征信知識講座，向每位大學(xué)生發(fā)放了宣傳材料并進行現(xiàn)場贈書活動，提出希望大學(xué)生能在現(xiàn)代社會很好地利用金融的手段去最大限度地去發(fā)展自己，成為誠信的一代，成為全社會最講誠信的典范。

xx分行聯(lián)合農(nóng)聯(lián)社、郵儲銀行的基層營業(yè)網(wǎng)點在農(nóng)村地區(qū)設(shè)點宣傳，并聘請大學(xué)生村官擔(dān)當義務(wù)宣傳員和咨詢員，開展征信知識宣傳。并充分利用農(nóng)村“村村通”廣播和有線電視等宣傳媒體，報道宣傳征信知識，深受農(nóng)民朋友歡迎。

xx、xx中支走進農(nóng)村，深入漁民家中，向漁民們現(xiàn)場講解個人征信記錄的作用以及關(guān)注個人信用記錄的意義等征信方面的知識，使現(xiàn)場的漁民們認識到了征信知識的重要性。

xx、xx分行深入社區(qū)開展主題宣傳活動，通過現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺與社區(qū)群眾面對交流，發(fā)放宣傳折頁等形式，廣泛宣傳與百姓生活息息相關(guān)的征信知識，宣傳活動拉近了群眾與征信的距離，廣大市民表示通過現(xiàn)場咨詢，了解了信用的重要性，在以后的生活當中要用心呵護自己的.信用記錄。

五、結(jié)合地方特色，創(chuàng)新征信宣傳形式

xx中支開通了“光澤征信宣傳”微博，專門設(shè)立“征信百科”專項欄目，開辟第二宣傳陣營。通過“征信百科”，向瀏覽者和微博好友即時分享日常生活所需的征信知識，受到廣大網(wǎng)友的歡迎。

xx中支利用每年一度的國際商貿(mào)洽談會活動在當?shù)嘏e行之機，借助“哈洽會”平臺，組織宣傳隊走進展會，面向400多家參展企業(yè)和數(shù)以萬計的客商、消費者開展征信知識宣傳，收到顯著的效果。

xx中支在旅游景區(qū)和少數(shù)民族聚集區(qū)開展了特色征信宣傳，將征信知識帶進少數(shù)民族地區(qū)，擴大了征信知識宣傳的覆蓋面和影響力。

xx中支根據(jù)當?shù)厣贁?shù)民族比較集中的情況，專門制作了藏、漢兩種文字的宣傳資料，由藏族職工進行講解，并將“信用記錄關(guān)愛日”與當?shù)厣吹刂鷮W(xué)貸款宣傳相結(jié)合，受到了廣大學(xué)生的廣泛關(guān)注。

此次的宣傳活動，不僅普及了公眾征信知識，使得“珍愛信用記錄，享受幸福人生”的觀念不斷深入人心，也進一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權(quán)威性，擴大征信工作的社會影響力。

第三篇：征信宣傳活動總結(jié)

為進一步拓寬征信知識宣傳的廣度和深度，提升銀行業(yè)征信服務(wù)水平，同時積極響應(yīng)中國人民銀行晉中支行在全市范圍內(nèi)展開征信宣傳的要求。晉中昔陽支行積極展開“珍愛信用記錄，享受幸福人生”為主題的征信宣傳活動。

一是本次宣傳活動該行高度重視，周密組織。抽調(diào)業(yè)務(wù)精英組成征信知識宣傳小組，制作宣傳資料，制定宣傳方案。確定從誠信文化宣傳教育、農(nóng)戶信用知識教育、社會公眾征信知識普及三個方面著手展開宣傳，從征信專業(yè)教育和誠信普及教育兩方面推進宣傳活動。

二是本次活動該行積極宣傳造勢，將征信知識與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，就地取材，現(xiàn)身說法。營業(yè)網(wǎng)點利用LED、宣傳海報，信用報告宣傳折頁和宣傳單進行全方位宣傳。網(wǎng)點內(nèi)同時播放征信組歌和征信廣告宣傳片，吸引客戶眼球。工作人員向來往客戶進行征信知識講解。

三是本次活動該行注重宣傳效果，講究宣傳策略，對不同年齡、職業(yè)客戶采用不同側(cè)重點進行宣傳。該行向?qū)W生客戶普及征信知識，詳細介紹大學(xué)生群體最關(guān)心的“什么是征信，什么是信用報告，如何擁有良好的個人信用報”等征信知識，增強學(xué)生群體提高個人誠信，珍惜個人征信。向企業(yè)負責(zé)人、財務(wù)人員講解誠信經(jīng)營的重要性，誠信經(jīng)營在企業(yè)融資、金融服務(wù)方面的優(yōu)越性，傳播誠信意識，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造誠信經(jīng)營的文化。向個人貸款客戶、信用卡客戶宣傳按時還款對于保持良好征信記錄的重要性?？蛻舳际芤娣藴\，對征信知識有了深入認識，宣傳活動取得良好效果。

第四篇：征信宣傳活動總結(jié)

根據(jù)人民銀行支行的統(tǒng)一部署，我支行于月份在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了征信專題宣傳月主題活動，現(xiàn)將活動工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極籌備將征信宣傳活動納入下半年工作內(nèi)容。

隨著中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的推開，其體系建設(shè)所容納的工作量日益增多。特別是個人信息信息庫的建立和使用，使征信更接近社會公眾及老百姓。對此，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求我支行信貸部門既要按照上級行的要求開展征信知識的宣傳，也要結(jié)合我行貸款客戶多為農(nóng)戶，誠信度較一般的特點認真做好本轄區(qū)的宣傳，并要將征信宣傳作為一項常規(guī)性的工作貫穿于下半年的工作內(nèi)容中。

二、制定方案，確保征信宣傳工作的落實。

為使征信宣傳活動工作落到實處，我支行制定了較為具體的宣傳方案，確定征信宣傳的主要內(nèi)容。

一是百姓征信知識，主要包括當前征信涉及百姓生活的內(nèi)容、如何使用征信產(chǎn)品、個人信用報告的查詢、使用；社會公眾如何關(guān)心自己的'信用記錄等；

二是中小企業(yè)征信知識，主要包括當前社會信用建設(shè)的情況，社會信用對經(jīng)濟發(fā)展的作用，中小企業(yè)應(yīng)該從哪些方面關(guān)心自己的信用、提高自己的信用。

三是對個人征信系統(tǒng)知識及我行信用貸款產(chǎn)品運用進行學(xué)習(xí)。

三、多點開花，全面推進征信宣傳月活動的各項工作開展。

為此，我們從以下幾方面入手：

一是在我支行信貸部開辟誠信貸款欄目，重點宣傳我行貸款政策、征信基礎(chǔ)知識、企業(yè)和個人信用報告解讀。另外，月中旬在副行長的帶領(lǐng)下，我支行部分員工參加了廣西農(nóng)村信用體系建設(shè)示范縣創(chuàng)建啟動儀式，并對廣大群眾進行了維護信用，珍愛信用征信教育宣傳。

二是通過對我支行零售貸款戶、小企業(yè)貸款戶進行貸后回訪的同時，發(fā)放多份征信宣傳單冊，對其個人及所在村鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、村普及個人信用知識，對工業(yè)園的家中小企業(yè)普及了企業(yè)信用基本知識，提高企業(yè)和公眾特別是農(nóng)戶征信意識。

三是舉辦征信系統(tǒng)知識講座，對我支行信貸部門員工將個人征信系統(tǒng)，與我支行貸款審批效率、擴展授信范圍和產(chǎn)品創(chuàng)新、防范個人信貸風(fēng)險等各方面相互交叉運用進行學(xué)習(xí)。

四、效果顯著，征信宣傳受到中小企業(yè)及社會公眾的關(guān)注。

通過我們對征信知識的宣傳，我支行貸款客戶特別是農(nóng)戶對征信知識認識明顯提高，他們從對征信知識的不了解到知道了什么是征信，從不關(guān)心到主動關(guān)心征信，作為公民應(yīng)該時刻關(guān)注自己的信用記錄，有效防止不良信用記錄的產(chǎn)生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便，而不良信用記錄則會影響自己的經(jīng)濟生活。

第五篇：征信宣傳活動總結(jié)

6月15日，新寧縣在~山鎮(zhèn)水西村、黃背村、開展“6.14”征信知識進農(nóng)村主題宣傳活動。邵陽中心支行副行長何小平，副縣長李愛銘，政府調(diào)研員洪鳳鳴出席活動，縣內(nèi)八家金融機構(gòu)分管征信工作的行長、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及從業(yè)人員、村支兩委和村民等100余人參加了本次活動。

在~山鎮(zhèn)水西村人行邵陽中支與新寧支行將征信知識宣傳進農(nóng)村與金融精準扶貧相結(jié)合，為農(nóng)戶宣講征信及金融扶貧政策支持等方面知識，推出貸款利率降點、便民卡服務(wù)舉措，使激勵機制深入農(nóng)戶心里。

儀式上，李愛銘指出：水西村要倍加珍惜“信用村”這一難得的榮譽，用好用活“信用村”信貸支農(nóng)等各項優(yōu)惠政策，進一步堅定發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的信心和決心；要加大宣傳力度，營造積極向上的創(chuàng)建氛圍，宣傳先進典型，樹立好“信用村”形象，帶動創(chuàng)建更多的“信用村”；各級各部門特別是金融機構(gòu)要搶抓機遇，認真貫徹農(nóng)村金融政策，堅持服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，在發(fā)展中求生存，在創(chuàng)新中求提高，在不斷發(fā)展壯大的同時，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展提供強有力的資金支持。

在~山鎮(zhèn)黃背村舉行了征信宣傳活動暨誠信文化教育基地揭牌儀式上，現(xiàn)場宣布了黃背村金融誠信光榮榜信用農(nóng)戶名單，并在黃背信用村創(chuàng)建的《新寧縣黃背誠信文化教育基地宣傳專欄》張榜公布。

信用農(nóng)戶代表作典型發(fā)言，信用村的創(chuàng)建助他走上創(chuàng)業(yè)致富之路，他表示做個講誠信、守信用的好村民，愿共建最美誠信基地。

截止目前，新寧縣"6.14"征信宣傳活動期間，轄內(nèi)各金融機構(gòu)網(wǎng)點散發(fā)宣傳資料3000余份，電子屏顯示誠信標語1000余次，誠信文化教育基地原創(chuàng)微信作品投票活動訪問量達到5000余人次，累計票數(shù)達3000余票。

第六篇：銀行宣傳活動總結(jié)

普及金融知識和消費者權(quán)益保護活動開展以來，農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關(guān)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際，圍繞活動目標，通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展，認真落實每一個環(huán)節(jié)部署，扎實推進活動深入開展，取得了積極成效。

一、活動開展情況

一 是成立組織，制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署，我行高度重視，根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動內(nèi)容的要求，我行成 立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)部室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，具體負責(zé)全轄該項活動的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活 動各項要求落到實處，我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行XXX年“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動實施方案》，為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。

二是加強管理、穩(wěn)步推進。3月至4月，在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動?；顒觾?nèi)容主要依 據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料，大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù) “三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容，具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范 圍、項目和渠道方面的內(nèi)容，全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象。

1、在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊、宣傳單。

2、 在營業(yè)網(wǎng)點外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識，提高金融素質(zhì)”、“依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待消費者”、“維護經(jīng)營秩序，保障存款安全”、“完善投訴機制保護 合法權(quán)益”、“開展金融教育，增強消費者風(fēng)險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。

3、在市分行和縣支行設(shè)立了投訴受理電話。公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼，公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。

5 月份，我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員，在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的 再培訓(xùn)工作，力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位，將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時，我行還積極做好與各類媒體的溝通工作， 力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道，主動

二、通過開展活動取得的效果

一是全員的服務(wù)理念明顯增強?；顒娱_展以來，全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要，是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù)。

二是通過活動的開展，推動了農(nóng)發(fā)行提高服務(wù)質(zhì)量，提升了我行在社會的誠信水平，增強了客戶信心，推進了和諧社會、誠信社會建設(shè)，為促進地方經(jīng)濟金融和諧發(fā)展提供了動力。

三、下一步措施

下一步，我行將按照活動方案繼續(xù)穩(wěn)步推進，積極履行金融知識普及和消費者權(quán)益保護的社會責(zé)任，增強全行上下對客戶權(quán)益的保護和服務(wù)理念，使金融知識普及工作常態(tài)化、規(guī)范化，形成客戶權(quán)益保護的長效機制。