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第一篇：醫(yī)院志愿者活動總結(jié)

根據(jù)我院開展醫(yī)院志愿者活動的實施方案和工作計劃，在院部的指導(dǎo)下，由門診部牽頭，護理部、科教科的配合下，我院志愿者活動順利開展。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊”工作組。

我院成立了由張永院長為組長的“徐州六院志愿者服務(wù)隊”工作組，并由職能科室主任擔任工作組成員，下設(shè)辦公室，加強組織管理，切實做到職責(zé)明確、管理有效。

二、開展宣傳發(fā)動，在全院廣泛深入地普及志愿理念，建立了由實習(xí)醫(yī)生和實習(xí)護士為主的志愿者隊伍。

大力弘揚志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識。成立了由實習(xí)醫(yī)生和實習(xí)護士為主的志愿者隊伍。

三、注重活動實效，從實際出發(fā)，循序漸進開展活動。

志愿者服務(wù)隊在20xx年10月16日進行了全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時間，每次4小時。目前，主要為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、引導(dǎo)檢查、費用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開展受到了廣大患者的表揚，是從細節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點之一。

四、強化督導(dǎo)考核，建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動督查指導(dǎo)和考核評價制度。

志愿者服務(wù)隊辦公室對志愿者上崗進行考核，統(tǒng)一著裝，準時上崗。定期對志愿者進行指導(dǎo)和幫助，或進行一對一培訓(xùn)。對志愿者服務(wù)的時間及次數(shù)進行記錄，并列為實習(xí)醫(yī)生和實習(xí)護士的實習(xí)考核項目。醫(yī)院在人員招聘過程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。

第二篇：醫(yī)院志愿者服務(wù)總結(jié)報告

青年志愿者行動是新形勢下學(xué)雷鋒活動的深化和延續(xù)，具有鮮明的時代特征，符合當代青年的特點，更容易激發(fā)青年的參與熱情。多年來，我們積極響應(yīng)團中央、團省委、團市委的號召，大力推進青年志愿者行動，牢固樹立當代青年的良好形象。我們提出了“立足醫(yī)院，面向社會”的指導(dǎo)方針，以“愛心獻社會，溫暖在社區(qū)”為口號，以志愿為前提，以發(fā)揮本院青年知識技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，以建立社區(qū)援助站和開展共建活動為組織載體，通過為社區(qū)開展醫(yī)療義診、援助孤殘、搶險救災(zāi)以及醫(yī)療健康知識宣傳講座等形式多樣的活動，發(fā)揮本院青年的自身優(yōu)勢，為病人及社區(qū)單位和居民的生產(chǎn)生活服務(wù)，為社區(qū)兩個文明建設(shè)服務(wù)。在活動中，我們堅持把志愿者服務(wù)與社會實踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，把參與社會服務(wù)與優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，使志愿者活動開展得有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團結(jié)、友愛、奉獻、互助、進步的志愿精神。同時通過活動培養(yǎng)了青年們的奉獻精神和服務(wù)能力，全面提高了青年們的素質(zhì)，增強了社會責(zé)任感和服務(wù)意識。 __x__以來我院志愿者服務(wù)隊主要開展了以下活動： 1.x__.04.27組織醫(yī)務(wù)志愿者在南平紡織廠進行義診服務(wù)活動。 2.x__.05.01組織醫(yī)務(wù)志愿者在南平造紙廠開展義診服務(wù)活動. 3.x__.05.10組織醫(yī)務(wù)志愿者在市文化廣場開展“中醫(yī)中藥中國行”義診活動，并發(fā)放宣傳資料。

4.____.05.12組織醫(yī)務(wù)志愿者在市文化廣場開展防災(zāi)抗災(zāi)日義診活動. 5.____.07.15組織醫(yī)務(wù)志愿者到南平電機廠社區(qū)講座及義診活動。 6.____.06.27組織志愿者到南紡參加救災(zāi)清淤活動. 7.____.07.01組織醫(yī)務(wù)志愿者水南后廠災(zāi)后巡回義診活動. 8.____.11.06組織醫(yī)務(wù)志愿者到文化廣場科普宣傳義診活動. 9.____.11.17組織醫(yī)務(wù)志愿者到高埠村幫扶義診活動. 青年志愿者活動是一項長期的、艱苦的、意義深遠的工作，我們將繼續(xù)深入地開展下去。在活動的方式上，我們將開拓創(chuàng)新，不斷拓展活動的陣地和形式;在活動內(nèi)容上，我們將在原有基礎(chǔ)之上，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)志愿者的自身優(yōu)勢，使志愿者活動能夠上一個新臺階;在活動的考核上，我們將和注冊青年志愿者活動相結(jié)合，建立健全青年志愿者活動考核體系??總之，在青年志愿者活動這塊肥沃的土地上，我們將通過自己的辛勤耕耘，為更廣大的志愿者們提供廣闊的施展舞臺。 __x__12月5日是國際志愿者日，為了響應(yīng)志愿者活動日號召，增進志愿者的志愿精神和服務(wù)意識，為深化志愿者行動，提高志愿者的先進性，促進志愿者良好的精神道德風(fēng)尚的形成，按照中央文明委《關(guān)于深入開展志愿者服務(wù)活動的意見》和衛(wèi)生部、中宣部等有關(guān)部委《關(guān)于開展x__年國際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[x__]114號)的部署，12月5日早上，我院團支部開展了以“志愿服務(wù)進醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻愛心”為主題的志愿者服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況匯報如下：

一是高度重視，做好動員工作。12月4日上午接到《關(guān)于開展____年國際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動的通知》后，我院即刻召開志愿者服務(wù)活動的動員大會，號召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動。活動當日正值周六，許多醫(yī)務(wù)人員都休息，但是在團支部的動員號召和帶領(lǐng)下，他們紛紛放棄休息時間，積極投入到當日的志愿者隊伍行列中。

二是做好宣傳，精心組織。在活動的前一天，我院已在門診部的大門正上方，高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻愛心”主題橫幅。到活動當天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，身披靚麗絲帶，整裝待發(fā)。志愿者通過向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識等活動資料，團支部組織志愿者在門診大廳、住院病房等場所向病人提供免費服務(wù)，受到廣大病友的廣泛好評。 [page] 三是認真總結(jié)，揚長避短?；顒又?，團支部組織了志愿者座談會，認真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，還有對活動提出的建議。會后認真做好總結(jié)，吸收今次活動好的經(jīng)驗，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得盡善盡美。

這次的志愿者活動已經(jīng)完美落幕，志愿者活動成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動，志愿者們借助自己的真誠努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了醫(yī)院志愿者隊伍，擴大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評價，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。

雖然在活動過程中，我們的工作存在一些不足的地方，但每一個志愿者通過活動都得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)精神，積極配合團市委和其他職能部門積極做好志愿者活動，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動。 __x__01月24日 22點02分 收到“yaye的豬豬”發(fā)來的信息“陳慈出院了!”。相信所有關(guān)注陳慈的朋友們得知這一消息后都會很高興，而心頭的一塊石頭也終于平穩(wěn)落地了。

不到三歲的小陳慈是不幸的，因為她患有急性淋巴細胞型白血病，小小年紀就要忍受病痛的折磨。同時也是十分幸運的，在農(nóng)村，一些女孩子患了重癥后，其家人在巨額醫(yī)藥費的壓力下通常會被迫放棄治療??而她的父母沒有放棄她。在她因為缺乏醫(yī)療費用而面臨終止治療的時候，好心的醫(yī)護人員為其上網(wǎng)求助，而全國各地的網(wǎng)友則紛紛伸出援助之手，與她共度難關(guān)。

____年11月14日23點07分，自稱是小孩的護士的“yaye的豬豬”在chinaren社區(qū)青年志愿者論壇中發(fā)出一求助帖——《[求助]救救她,只需要兩萬元!》。主要內(nèi)容是一個2歲多的白血病女孩陳慈，因為湊不上兩萬余元的治療費用，可能無法繼續(xù)治療。

帖中描述的白血病病童十分可憐可愛，每位觀者都難免動起惻隱之心，但是出于專業(yè)的敏感，志愿者們意識到，這件事情的真實性更加重要。在 chinaren 社區(qū)的支持下，活躍于青年志愿者論壇的版友們迅速以嚴謹?shù)膽B(tài)度行動起來。而“yaye的豬豬”也很理解志愿者們的顧慮，并且十分爽快的留了下醫(yī)院、科室以及她本人的電話號碼供志愿者們核實。

第二天，志愿者松鼠丟銩核實了這個小孩的存在， “yaye的豬豬”的帖子末尾便多了一句 “斑竹所以阿阿提示：已經(jīng)核實，確實有這樣一個患者。正在進一步核實相關(guān)信息，敬請關(guān)注”。

有一位遠在美國的板油便迫不及待的按照帖內(nèi)信息給陳慈的父親寄去一封熱情洋溢的慰問信和一張100美圓的現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳支票。 然而，患者真的是因為醫(yī)療費用緊張而需要社會的幫助么? 志愿者們希望發(fā)起一次社會募捐活動，但是前提是必須對每位好心人、每位chinaren網(wǎng)友負責(zé)。 為了證實這點，家長、小孩的護士邊摸索邊實踐，經(jīng)過了接近一個月的準備，按照志愿者們的要求，孩子家長協(xié)同醫(yī)院認真填寫了紅十字基金會專門為救助家庭經(jīng)濟困難的小兒白血病患者的“小天使基金”申請表，并嚴格遵照規(guī)定，由家長和醫(yī)院填寫相關(guān)內(nèi)容后，由縣級以上紅十字會審核蓋章。

得知這個消息后，“沙沙_5508”，“落花流水春來”，“所以阿阿”三人親自去醫(yī)院看望了小慈并且就一些需要注意的事項跟小孩的家長交換了意見。 紅十字基金會小天使基金負責(zé)人任小姐在收到求助資料后第一時間審核了資料并且給志愿者發(fā)來短信“資料已收到，符合求助條件”。

最終我們制定的救助方案為，先通過私人帳號小范圍向志愿者的親朋好友募捐，暫時緩解經(jīng)費壓力。再通過紅十字基金會小天使基金的公用帳號大范圍為小慈募捐。 當今中國，還有很多這樣的小兒白血病患者，在小慈之前向 “小天使基金”求助并且符合救助條件的貧困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的財力和救助范圍也很有限，這700名重病兒童只能排隊等候小天使等基金的救助??如果動用小天使基金救助小慈，那么對于其余700名小孩是極其不公平的。 [page] __x__12月13日，愛心募捐活動正式開始。首先公布了掌握在小孩父親手中的工商銀行帳號。我們面對了不少質(zhì)疑，甚至說我們是騙子的人都有?？尚Φ氖虑槭?，說我們是騙子的人卻到其他網(wǎng)站發(fā)動向陳慈募捐的活動，帖中赫然寫到“此事已經(jīng)經(jīng)過chianren志愿者核實”，并且給出我們這邊相關(guān)帖子的鏈接。真是想不明白啊。而參與策劃和組織募捐活動的“-桃魂-”卻迎難而上，在taobao上開設(shè)用于捐款的支付寶通道，發(fā)動好友捐款，并且公布帳號中每一筆捐款的詳細信息。最終，熱心網(wǎng)友共向掌握在小孩父親手中的工商銀行帳號中捐款1000余元;通過支付寶帳號共募集3380元，由“沙沙_5508”湊成4000整交到醫(yī)院中陳慈名下帳戶。

出院前已經(jīng)恢復(fù)活力的小陳慈

社區(qū)站長幸福的火在了解到相關(guān)信息后，以最快的速度與小天使基金取得了聯(lián)系，并且親自到小天使基金商量合作協(xié)議。12月19，采用小天使基金的帳號開始大范圍募捐活動，社區(qū)方面大力度宣傳這個募捐活動。最終，我們共募集捐款16826余元，5000元直接進入陳慈的的帳戶，11826元捐款進入小天使基金帳戶，由小天使基金轉(zhuǎn)交小孩父母，并不收取任何管理費用。

活動開始后，有些志愿者組織表達的合作開展活動的意向，因為活動策劃已經(jīng)完成，捐款方案也已經(jīng)確定，再與其他組織合作還需要做很多協(xié)調(diào)工作，一方面分散精力，另一方面耽誤時間，所以我們謝絕了這些組織的好意，而北京的一個志愿者組織在了解到我們這邊的相關(guān)情況后，獨立組織了一次慈善婚禮，共為小慈募集4300元善款，全部匯給了陳慈。

第三篇：開展志愿服務(wù)活動總結(jié)

20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系

為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。

1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導(dǎo)，有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。

4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。

5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。

6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

第四篇：大學(xué)生志愿服務(wù)活動總結(jié)

為了使這個冬天多一點溫暖，學(xué)校院系在懷化特校開展了“情系聾啞，愛心點燃夢想”大學(xué)生志愿者活動，30多名志愿者在系院老師，老師，老師，老師的帶領(lǐng)下來到特校。、擔任此次活動主持人。

20xx年xx月xx日早上八點科學(xué)系老師及志愿者們乘車出發(fā)，半個小時后順利到達特校。在特校外，我系輔導(dǎo)員老師們和全體志愿者們合了張影。進入特校校園后，那一種安靜讓人感到可拍，想到一些正處花季的少男少女們因為種種原因喪失自己的聽覺和說話能力，真是讓人心痛。進校后，我們?nèi)w志愿者在操場上開始布置會場，特校的孩子們好像都很好奇，三三兩兩的圍觀著我們?？吹竭@種情況，我們經(jīng)過與特校的手語老師們溝通，主動與孩子們一起玩了起來，吹氣球、打，操場上志愿者們與特校孩童們玩得不亦樂乎。隨后，在主持人的提醒聲中，我們戀戀不舍的結(jié)束了活動正式開始前的小插曲。九點整，主持人宣布本次青年志愿者活動開始，隨后志愿者們表演了精心準備的開場舞《心愿便利貼》，贏得孩子們一陣掌聲。接著文桂芳老師為大家致辭。致辭過后，志愿者們站成兩排與孩子們見面，并將準備好的小禮物和餅干分發(fā)給每個孩子。志愿者們用本子和筆耐心的與孩子們交流，并引導(dǎo)孩子們大膽寫出自己的夢想，近一個小時心與心的交流之后，一個小“杯水傳情”更拉近了志愿者與孩子們的距離，最后，特校主任老師致辭。

本次活動的參與人員深入到聾啞兒童的生活，與這些特殊的孩子們敞開心懷的互相了解，激起了志愿者們的愛心；活動項目中的微心愿將會讓聾啞兒童感受到來自懷院教育科學(xué)系的哥哥姐姐們關(guān)懷，在同學(xué)們之間傳遞一種正能量。

綜上所述，本次活動不僅提高了大家參與的熱情和能力，同時也提高了大學(xué)生志愿者們團隊協(xié)作能力、觀察能力。我們衷心希望本次大學(xué)志愿者活動能幫助懷化特校的.聾啞孩子們在活動中收獲快樂，成長，為以后的各方面的發(fā)展起到一個重大的作用。我想，我們大學(xué)生志愿者們的特校之行不僅發(fā)揚了關(guān)愛弱勢群體的志愿者服務(wù)精神，更為特校的孩子們內(nèi)心深處帶去了陽光和溫暖。

第五篇：醫(yī)院志愿服務(wù)活動總結(jié)模板

一是高度重視，做好動員工作。自我院志愿者服務(wù)方案制定簽發(fā)后，我院即刻召開志愿者服務(wù)活動的動員會，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合單位實際，積極制定活動方案。在活動領(lǐng)導(dǎo)小組的的動員號召和帶領(lǐng)下，全院干部職工積極投入到此次活動當中。

二是做好宣傳，精心組織?；顒又?，在醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布志愿服務(wù)常識和招募海報;聯(lián)系社會上的志愿群體共同宣傳發(fā)動。積極招募志愿者，并對報名參與人員進行篩選，以確保志愿者隊伍的質(zhì)量。

三是指導(dǎo)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。通過向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓(xùn)，測試志愿者應(yīng)知應(yīng)會醫(yī)務(wù)常識等，讓招募到醫(yī)生在服務(wù)群眾的同時，也能為群眾做到基礎(chǔ)的志愿活動咨詢。

四是認真總結(jié)，揚長避短?；顒又螅顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會，認真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，還有對活動提出的建議。會后認真做好總結(jié)，吸收這次活動好的經(jīng)驗，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得盡善盡美。

這次的志愿者活動已經(jīng)完美落幕，志愿者活動成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動，志愿者們借助自己的真誠努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識，宣傳了志愿者隊伍，擴大了志愿者的影響力。廣大病友對志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評價，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。

雖然在活動過程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個醫(yī)院醫(yī)護人員及活動志愿者都通過活動得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)精神，積極配合上級部門和其他職能部門積極做好志愿者活動，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動。

第六篇：醫(yī)院志愿服務(wù)活動總結(jié)模板

根據(jù)我院開展醫(yī)院志愿者活動的實施方案和工作計劃，在院部的指導(dǎo)下，由門診部牽頭，護理部、科教科的配合下，我院志愿者活動順利開展。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊”工作組。

我院成立了由張永院長為組長的“徐州六院志愿者服務(wù)隊”工作組，并由職能科室主任擔任工作組成員，下設(shè)辦公室，加強組織管理，切實做到職責(zé)明確、管理有效。

二、開展宣傳發(fā)動，在全院廣泛深入地普及志愿理念，建立了由實習(xí)醫(yī)生和實習(xí)護士為主的志愿者隊伍。

大力弘揚志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識。成立了由實習(xí)醫(yī)生和實習(xí)護士為主的志愿者隊伍。

三、注重活動實效，從實際出發(fā)，循序漸進開展活動。

志愿者服務(wù)隊在20--年10月16日進行了全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時間，每次4小時。目前，主要為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、引導(dǎo)檢查、費用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開展受到了廣大患者的表揚，是從細節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點之一。

四、強化督導(dǎo)考核，建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動督查指導(dǎo)和考核評價制度。

志愿者服務(wù)隊辦公室對志愿者上崗進行考核，統(tǒng)一著裝，準時上崗。定期對志愿者進行指導(dǎo)和幫助，或進行一對一培訓(xùn)。對志愿者服務(wù)的時間及次數(shù)進行記錄，并列為實習(xí)醫(yī)生和實習(xí)護士的實習(xí)考核項目。醫(yī)院在人員招聘過程中，在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。