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第一篇：母親節(jié)銀行活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號(hào)召，于3月9日至xx日期間在分行轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日” 集中宣傳活動(dòng)，全面配合并主動(dòng)做好宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)為期半個(gè)月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”。活動(dòng)期間，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過(guò)宣傳，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

一、高度重視，積極準(zhǔn)備，為集中宣傳活動(dòng)的順利開展奠定良好基礎(chǔ)

為提升客戶服務(wù)水平，維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)行內(nèi)員工知識(shí)普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識(shí)宣教手冊(cè)》，掌握金融服務(wù)基本知識(shí)、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng);學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識(shí)。

二、開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)

(一)注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳

通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，普及金融消費(fèi)知識(shí)。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁(yè)，布放于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)LED、自助機(jī)具滾動(dòng)播放“普及金融法規(guī)知識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。

同時(shí)針對(duì)越來(lái)越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺(tái)上發(fā)布3.特輯報(bào)道，普及金融知識(shí)。

(二)主題宣傳活動(dòng)

民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》制作了3.主題宣傳折頁(yè)，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺(tái)，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過(guò)的市民發(fā)放折頁(yè)、普及宣傳金融知識(shí)。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對(duì)群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識(shí)解讀。

同時(shí)，在活動(dòng)期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場(chǎng)回訪過(guò)程中，對(duì)回訪客戶派送金融知識(shí)宣教材料，并進(jìn)行面對(duì)面金融知識(shí)宣傳教育，得到了客戶的一致好評(píng)。

(三)進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)排查

在活動(dòng)期間，重點(diǎn)開展了針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財(cái)產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對(duì)中小微企業(yè)亂收費(fèi)等領(lǐng)域的自查。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)采取有效措施，制定應(yīng)對(duì)處置預(yù)案。加強(qiáng)員工教育與營(yíng)銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動(dòng)結(jié)束后，民生銀行大連分行將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長(zhǎng)期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識(shí)宣傳活動(dòng)，構(gòu)建公眾教育長(zhǎng)效機(jī)制。

此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳普及金融知識(shí)的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識(shí)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

第二篇：母親節(jié)銀行活動(dòng)總結(jié)

我銀行為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20--年--月--日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：

一、取得的成績(jī)

全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過(guò)程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉。基本上達(dá)到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的.情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。

第三篇：關(guān)于銀行母親節(jié)活動(dòng)總結(jié)

喜慶鬧元宵，歡樂猜燈謎。2月25日，雙峰農(nóng)商銀行在總行營(yíng)業(yè)部濃情舉辦鬧元宵猜燈謎活動(dòng)，為廣大群眾奉獻(xiàn)上了一道歡樂的元宵“大餐”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)業(yè)部精心布置了百余個(gè)燈籠和謎語(yǔ)條，猜謎活動(dòng)內(nèi)容分為字謎、成語(yǔ)、知識(shí)、生活等類別，既有通俗易懂的趣味猜題，也有較為復(fù)雜的抽象謎題，很具知識(shí)性。大家爭(zhēng)先恐后踴躍猜謎，認(rèn)真琢磨，絞盡腦汁，你一言、我一語(yǔ)，互相提示和討論，不一會(huì)兒，妙趣橫生的燈謎就揭開了“神秘”面紗，臉上洋溢著燦爛的笑容，讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)充滿歡聲笑語(yǔ)。

通過(guò)猜燈謎活動(dòng)，弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)文化，營(yíng)造出喜慶祥和、健康文明的節(jié)日氛圍，借助活動(dòng)開展，該行還向參與客戶推介了一季度開門紅的產(chǎn)品和其他活動(dòng)及業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了客戶對(duì)該行的了解，豐富了金融知識(shí)得到了客戶的一致好評(píng)，同時(shí)也進(jìn)一步提升了雙峰農(nóng)商銀行的社會(huì)形象。

第四篇：銀行母親節(jié)活動(dòng)宣傳總結(jié)

人生短，歲月長(zhǎng)。念親恩，最難忘。

忙碌的工作、學(xué)習(xí)和生活，讓很多人忽略了對(duì)母親表達(dá)愛意。雖時(shí)常心存感激，但愛在心里口卻難開。5月13日母親節(jié)漸漸臨近，正是趁節(jié)日表露情意的最佳時(shí)機(jī)，而一份飽含心意的禮物更是傳遞子女感激之情的載體。近日，XX銀行在全國(guó)推出了“濃情母親節(jié)愛媽有三寶”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶勇敢向母親表達(dá)心中最誠(chéng)摯深沉的愛。

獨(dú)具匠心的金融禮物

XX銀行各地網(wǎng)點(diǎn)為廣大客戶準(zhǔn)備了“心意存單”、“心意黃金”和“心意保險(xiǎn)”等獨(dú)具匠心的母親節(jié)禮物，其中“心意存單”最為特別，它不同于普通的存單，不但本身具有現(xiàn)金價(jià)值，還可自定義特殊的存單金額，存單可定制個(gè)性化的圖片或手繪涂鴉、并留下自己對(duì)母親的美好祝愿和祝福，頗具有珍藏意義;“心意黃金”包括福佑安康護(hù)身金卡、黃金平安扣等兼具紀(jì)念和收藏價(jià)值的貴金屬制品，飽含吉祥如意的寓意，深切表達(dá)兒女對(duì)母親的愛與祝福?！靶囊獗ｋU(xiǎn)”則是通過(guò)增添多一份保障，讓母親更安心地享受生活。

獨(dú)一無(wú)二的“最佳媽媽證”

如今已不再是年輕人的專利，作為近期的熱點(diǎn)通訊工具，也深受中老年人的歡迎和追棒。XX銀行專為母親節(jié)開發(fā)了一款可在手機(jī)上制作的電子“最佳媽媽證”，只需上傳照片、輸入自定義文字即可完成獨(dú)一無(wú)二的“最佳媽媽證”，并通過(guò)發(fā)送給母親，給她一份驚喜?？梢哉f(shuō)，借助“母親節(jié)”這一傳統(tǒng)節(jié)日，XX銀行為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品加入情感屬性，用一種新穎又溫情的互動(dòng)方式，奉上了一場(chǎng)感動(dòng)至深的數(shù)字化“母親節(jié)”。

招行全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)母親節(jié)活動(dòng)精彩紛呈

第五篇：母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)

我社團(tuán)在5月6日―9日開展了20xx年“青協(xié)母親節(jié)―學(xué)子心，親情專遞”活動(dòng)，我們以向全院征集感恩信件為載體，遵循德育生活化為規(guī)律，通過(guò)這種活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生感恩父母，感激父母給與生命，感激父母的養(yǎng)育之恩。

1、五月六日中午十二點(diǎn)半，我們社團(tuán)在大學(xué)生活動(dòng)中心召開一星期一次的例會(huì)，策劃部員提供了為母親節(jié)祝福短信的提議，引起全部成員的共鳴，此后大會(huì)討論決定了這次的活動(dòng)的可行性。

2、五月六日下午五點(diǎn)，全體部員在二號(hào)小樓303召開復(fù)議，雖然進(jìn)班宣傳沒有得到院團(tuán)委的批準(zhǔn)，但各部部長(zhǎng)及成員通過(guò)各班的班長(zhǎng)和愛心通訊員進(jìn)行大力宣傳。

3、五月六日晚上八點(diǎn)，全體部員在大學(xué)生活動(dòng)中心大廳外集合，分頭行動(dòng)。

本次活動(dòng)主要是以充分做好宣傳動(dòng)員工作，讓學(xué)生明感恩知感恩為目標(biāo)，雖然不能親手送上康乃馨，但可以通過(guò)打電話和法信息的.形式來(lái)祝福我的母親，我社團(tuán)將為學(xué)院每一位學(xué)生提供機(jī)會(huì)！

本次活動(dòng)歷時(shí)三天，時(shí)間雖短，但活動(dòng)取得了預(yù)期效果。

1、本次活動(dòng)采取的方式直接、簡(jiǎn)捷、快速，用各班班長(zhǎng)以及愛心通訊員向班級(jí)進(jìn)行宣傳。

2、本次活動(dòng)各成員積極主動(dòng)，提出合理意見，為活動(dòng)順利進(jìn)行提供條件。

3、各成員職責(zé)明確，提高活動(dòng)效率。