千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保險公司婦女節(jié)活動方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保險公司婦女節(jié)活動方案》。

第一篇：保險公司活動方案

人保財險河南省分公司 2015年客戶節(jié)活動實施細(xì)則

按照集團(tuán)公司、總公司總體部署，中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造PICC第一服務(wù)品牌，特制定本實施細(xì)則。

一、總體思路

遵照集團(tuán)公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構(gòu)建中國人民保險核心競爭力，以服務(wù)促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。

二、活動主題

活動主題：傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求

加強與客戶的互動，密切客戶關(guān)系，傾聽客戶需求，改進(jìn)客戶服務(wù)，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務(wù)，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

三、活動時間

活動時間：2015年5月18日-7月18日 （“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）

特別說明：集團(tuán)公司和總公司的各項活動分階段推進(jìn)，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進(jìn)，將各項活動落實到位。

四、服務(wù)主題

2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華；“I車I自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動；“走出去、請進(jìn)來”活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動。

（一）“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華 1.開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動

7月8日，借助“全國保險公眾宣傳日”，在全系統(tǒng)開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動。集團(tuán)公司和總公司領(lǐng)導(dǎo)將在宣傳日當(dāng)天，參與部分地區(qū)的宣傳日活動。根據(jù)我省實際情況，對保險公眾宣傳日活動作如下部署：一是省公司將于宣傳日當(dāng)天在鄭州市區(qū)組織保險宣傳活動，相關(guān)部門人員現(xiàn)場對客戶提問進(jìn)行解答，省公司領(lǐng)導(dǎo)參與，并邀請主流媒體進(jìn)行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構(gòu)，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認(rèn)知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、LED屏播放、發(fā)放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動客戶感受公司承擔(dān)保險風(fēng)險、履行社會責(zé)任的使命與擔(dān)當(dāng)，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳，營造輿論氛圍，要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。

2.“多快好省”理賠服務(wù)升級版

友好的服務(wù)界面、快速的服務(wù)響應(yīng)、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務(wù)、專業(yè)的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

多：萬家服務(wù)網(wǎng)點，人保相伴左右

（1）服務(wù)網(wǎng)點多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4S店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；超過2700家直屬機構(gòu)、14694臺理賠服務(wù)車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務(wù)。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時何地出險，人?？焖夙憫?yīng)

（1）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故，現(xiàn)場完成從出險查勘到通知財務(wù)部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。

限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務(wù)。

好：全天候服務(wù)，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內(nèi)7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務(wù)。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)。

對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務(wù)，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構(gòu)不允許社會救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔(dān)。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。 客戶的保險事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質(zhì)量服務(wù)。

?。簩I(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)，客戶省心省時省力 （1）公司專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、專心呵護(hù)?？蛻舴?wù)監(jiān)督卡方便客戶隨時進(jìn)行理賠咨詢，并對我們的理賠服務(wù)全程監(jiān)督。

（2）人傷無憂理賠服務(wù)為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)。

（3）全國通賠：萬家網(wǎng)點，四海通行

客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務(wù)機構(gòu)，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

（4）人?？蛻簟盎ヅ隹熨r”服務(wù)（宣傳亮點和重點） 事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業(yè)第三者責(zé)任險及不計免賠特約險的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責(zé)任無爭議，可以各自向本方車險承保機構(gòu)進(jìn)行索賠，各自的車險承保機構(gòu)分別賠付被保險人的損失，賠償后不進(jìn)行相互追償。（詳見附件2：《“多快好省”理賠服務(wù)升級版》）

（二）“I車I自然”人保之友俱樂部活動

依托公司優(yōu)勢合作資源，定制呼倫貝爾草原深度自駕游專屬路線，開展“I車 I自然”人保之友客戶俱樂部主題活動，一是與汽車品牌商合作，共同進(jìn)行品牌宣傳推廣，開展草原自駕；二是進(jìn)行業(yè)務(wù)植入，通過在草場組織各種互動體驗活動，將保險業(yè)務(wù)融入到互動體驗中，寓教于樂，讓客戶在體驗中了解人保業(yè)務(wù)和服務(wù)。三是舉辦那達(dá)慕大會,開展具有草原民族特色的活動，如博克（蒙古式摔跤）、套馬、射箭等；四是品嘗蒙古美食，如布里亞特包子，野生菌類，牛羊肉等。通過線上線下的廣泛宣傳和客戶征集，形成良好的品牌擴散，提高客戶的滿意度和忠誠度。（具體活動安排公司將另行下發(fā)通知）

1.客戶征集

一是各市分公司通過各種形式加強對“I車I自然”活動的宣傳，引導(dǎo)客戶積極參與總公司微博、微信進(jìn)行線上征集客戶活動；二是各市分公司推薦重點客戶參加，每家市分公司擁有1個推薦名額，請于6月30日前郵件報送推薦客戶信息至省公司，報送郵箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。

2.參與要求 人保財險客戶 3.征集時間

2015年5月18日-7月中旬 4.活動時間 2015年8月上旬

（三）“人保在行動”公益系列活動

1.“人保財險公益行”——人保財險2015年客戶節(jié)送溫暖活動 總公司通過微信平臺：客戶節(jié)微信(piccnetkhj)，人保車險（hi4001234567），中國人保（Hello_epicc）微博平臺：中國人保財險新浪微博（http://weibo.com/piccpc）有獎活動征集客戶，與分公司客戶節(jié)活動優(yōu)秀組織者一起，赴貧困地區(qū)看望學(xué)童，向當(dāng)?shù)匦W(xué)校捐贈文體學(xué)習(xí)用品等。 （1）客戶征集

總公司將通過微博、微信活動，共征集8名符合條件的客戶參與“人保財險公益行”活動，各市分公司要積極宣傳“人保財險公益行”活動，引導(dǎo)客戶關(guān)注總公司客戶節(jié)微信、微博并參與到客戶征集活動中。

參與客戶：人保財險客戶

（2）分公司客戶節(jié)優(yōu)秀組織者評選：通過對各地分公司客戶節(jié)活動開展情況進(jìn)行評選，從中評出優(yōu)秀組織5人，參與總公司組織的公益行活動。

評選規(guī)則：根據(jù)客戶節(jié)活動開展情況、簡報上報情況，結(jié)合客戶節(jié)實地檢查等，綜合評定，評選出客戶節(jié)活動優(yōu)秀組織者。

（3）評選周期：2015年5月18日-2015年7月18日 （4）結(jié)果公布：2015年7月下旬

（5）公益行時間：2015年8月下旬-9月初，一周時間。 2.省公司公益活動：“穹頂之下，幸好有你--人民保險環(huán)保在行動” 客戶節(jié)期間，省公司將攜手人保壽險、人保健康險兄弟公司，通過客戶報名和市分公司推薦的方式，組織有攝影專長、愛好和環(huán)保責(zé)任意識的客戶開展“穹頂之下，幸好有你--人民保險環(huán)保在行動”公益宣傳活動，以保護(hù)環(huán)境為出發(fā)點，通過實地拍攝受污染、破壞的山川、河流、湖泊、土地等圖片，喚起公眾對身邊環(huán)境的保護(hù)意識，讓更對的人參與到改善河南生態(tài)環(huán)境的行動中去。（具體活動方案另行下發(fā)） 各市分公司應(yīng)積極聯(lián)合人保壽險、人保健康險兄弟公司本市根據(jù)實際情況，與客戶一起參與到“穹頂之下，幸好有你--人民保險環(huán)保在行動”公益宣傳活動中，讓此次活動在全系統(tǒng)行動起來，形成良好的口碑。

（四）“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動

結(jié)合低碳環(huán)保、節(jié)能減排等公益熱點，公司將在電話、網(wǎng)絡(luò)、移動端，以及淘寶旗艦店開展公益類在線支付促銷活動，每產(chǎn)生一張在線支付的直通車險訂單，即向中國綠色碳匯基金會（綠色公益組織）捐贈1-2元植樹款，體現(xiàn)公司社會責(zé)任感、強化品牌美譽度的同時，促進(jìn)提升電商車險客戶的在線支付占比，降低整體配送成本。

1.活動時間

2015年4月底-8月31日，覆蓋春夏季節(jié)。 2.活動產(chǎn)品

電話、官網(wǎng)、移動端（含WAP、微信、APP）、淘寶旗艦店在售直通車險產(chǎn)品。 3.活動內(nèi)容 （1）線上活動 ①活動主題

客戶節(jié)一起玩“綠聚人”吧！

只要改變一點點，聚集起來，綠色不止一點點 ②春季活動

4月24日-5月31日期間，每產(chǎn)生一張在線支付保費的車險保單，即由公司代表客戶向中國綠色碳匯基金會捐贈植樹基金2元。

③夏季活動

6月1日-8月31日期間，每產(chǎn)生一張在線支付保費的車險保單，即由公司代表客戶向中國綠色碳匯基金會捐贈植樹基金1元。 （2）線下活動

在線上春季活動結(jié)束后，組織客戶開展線下植樹活動，使用前期公益捐贈款項用于河北興隆縣地塊，邀請參與捐贈活動的部分報名客戶參與實際植樹活動。

4.宣傳推廣 （1）自有渠道推廣

①官網(wǎng)、APP、WAP端：首頁焦點圖、活動專題頁等； ②微信：微刊、活動專題頁等；

③淘寶旗艦店：首頁焦點圖、活動專題頁、寶貝詳情頁banner等。 ④總公司系統(tǒng)內(nèi)部推送圖文告知郵件，并由分公司組織向本區(qū)域系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)推送。

⑤設(shè)計活動配套海報、易拉寶、新品宣傳折頁、平面廣告、線上廣告、EDM素材，統(tǒng)一下發(fā)至分公司使用。

（2）外部宣傳推廣

①電臺廣告：制作音頻廣告并下發(fā)至活動區(qū)域，分公司自行投放至電臺廣播渠道。

②搜索引擎：一是有針對性的覆蓋部分關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟廣告資源；二是加強區(qū)域精準(zhǔn)推送，主要傾斜中西部荒漠化較嚴(yán)重的地區(qū)的廣告推廣；三是結(jié)合促銷方案特點，在創(chuàng)意中加入更多情感烘托，強調(diào)公益性；四是結(jié)合促銷活動綠色公益的特點，增加百度圖片的廣告素材投放量。

③公關(guān)傳播：結(jié)合公益背景，以及車險在線支付的低碳綠色公益點，撰寫新聞稿件，并配合開展微信互動活動。

④郵件營銷：一是針對總、分公司員工，進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)郵件宣傳；二是針對

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8、9月份即將續(xù)保的人保客戶，推送營銷郵件推廣；三是針對外部潛在客戶，進(jìn)行植樹節(jié)活動郵件頁面、短信等宣傳展示。

（3）基金會網(wǎng)站報道

在捐款金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時，中國綠色碳匯基金會在其官網(wǎng)對公司的捐贈活動進(jìn)行文字及圖片報道，并協(xié)調(diào)外部合作網(wǎng)絡(luò)公關(guān)資源統(tǒng)一對外推廣。（具體活動安排公司將另行下發(fā)通知）

（五）“請進(jìn)來、走出去”活動

按照集團(tuán)公司要求，今年客戶節(jié)繼續(xù)開展“請進(jìn)來 走出去”活動。

1.“請進(jìn)來”活動：邀請重要法人客戶和個人客戶“走進(jìn)”公司，采取舉辦客戶座談會、研討會、互動會等多種形式，推介公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)，演示承保理賠服務(wù)流程，參觀公司客戶服務(wù)前后臺，聽取客戶的需求和意見建議，增進(jìn)公司與客戶的雙向互動了解。

2.“走出去”活動：各市分公司要組織開展重要法人客戶的聯(lián)合拜訪和展業(yè)，市縣公司班子成員應(yīng)積極開展針對轄區(qū)內(nèi)重要法人客戶的上門拜訪活動，針對性的征求客戶對服務(wù)工作的意見建議，挖掘和服務(wù)客戶內(nèi)在需求，維護(hù)和拓展與重要法人客戶的關(guān)系，增進(jìn)雙方高層的共識與互信，為各級機構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展提供實實在在的服務(wù)和支持。

（六）“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動

“十一”黃金周期間，繼續(xù)在全國開展黃金周客戶自駕出游服務(wù)活動，向客戶提供保險事故快速處理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店預(yù)訂、“人保之友”俱樂部伴您行（要求每家“人保之友”俱樂部均開展客戶自駕游活動）、傷員救助、安全檢測、行車導(dǎo)航、洗車等多項服務(wù)。（具體方案另行下發(fā)）

五、活動的組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）省公司客戶節(jié)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 組 長：傅曉亮 副總經(jīng)理

成 員：機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人

客戶節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動組織機構(gòu)：

1.執(zhí)行小組：由省分公司客戶服務(wù)管理部副總經(jīng)理王焱任組長，各有關(guān)部門指派人員組成，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)客戶節(jié)活動的開展。

2.宣傳小組：由辦公室主任李棟森任組長，各有關(guān)部門指派人員組成，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外客戶節(jié)宣傳工作的開展。

（二）市分公司客戶節(jié)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

各市分公司要按照總、省公司要求，組織成立客戶節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)所轄范圍的客戶節(jié)活動，重點抓好“走出去、請進(jìn)來”活動，做好宣傳、宣導(dǎo)工作，擴大公司社會影響力度，開展豐富多彩具有特色的主題活動，落實好客戶節(jié)多項工作。

六、啟動方式

5月18日，集團(tuán)公司統(tǒng)一舉辦全國視頻啟動儀式，主會場設(shè)在人保財險總部，各省市分公司設(shè)立分會場，各分支機構(gòu)可以邀請當(dāng)?shù)乜蛻舸砑懊襟w參加啟動儀式，并自行組織開展多種形式的現(xiàn)場互動活動（啟動儀式具體安排另行下發(fā)通知）。

5月18日客戶節(jié)啟動日，要求在公司所有營業(yè)職場網(wǎng)點通過橫幅、易拉寶、電子屏等媒介載體，統(tǒng)一進(jìn)行客戶節(jié)活動告知；各分支機構(gòu)通過短信平臺、網(wǎng)銷電銷平臺、服務(wù)熱線電話彩鈴等方式，向廣大客戶進(jìn)行“點對點”的活動告知。

七、相關(guān)要求

（一）高度重視，認(rèn)真落實客戶節(jié)各項主題活動 各市分公司要按照總公司、省公司客戶節(jié)活動方案的總體要求，制定客戶節(jié)活動實施細(xì)則，責(zé)任到人，將各項工作落到實處。95518中心要妥善安排好坐席人員的培訓(xùn)工作，確保坐席人員掌握客戶節(jié)的各項活動信息，第一時間準(zhǔn)確答復(fù)客戶。

（二）以客戶節(jié)活動為契機，全面帶動公司業(yè)務(wù)發(fā)展 客戶節(jié)期間，各市分公司要嚴(yán)格按照總、省公司客戶節(jié)宣傳策略，充分利用內(nèi)外網(wǎng)站、微博、微信、短信、報紙、雜志、電視、廣播等形式，營造良好的客戶節(jié)氛圍，加大宣傳營銷的推廣力度。

1.各市公司要在轄區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所、代理網(wǎng)點、理賠中心、保險事故定損中心等地點，懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁、擺放易拉寶等，并通過當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播電臺、平面、戶外等主流媒體，進(jìn)行廣泛的客戶節(jié)宣傳推廣。

2.各市分公司要統(tǒng)一安裝客戶節(jié)彩鈴。5月18日-7月18日，全系統(tǒng)所有辦公電話、總機和辦公手機要統(tǒng)一安裝集團(tuán)公司制作的客戶節(jié)彩鈴，擴大客戶節(jié)的傳播力度，集團(tuán)公司和總公司將進(jìn)行抽查。7月18日后各分公司可以自行決定是否繼續(xù)使用客戶節(jié)彩鈴，公司部分客戶節(jié)活動將持續(xù)到10月份。

3.各分公司要通過營銷員直接宣傳，微信、短信發(fā)送等形式，向客戶和大眾介紹客戶節(jié)活動信息，動員客戶踴躍參加客戶節(jié)的多項贏大獎互動活動。

4.為提高客戶節(jié)期間的溝通效率，省公司基于微信建立“客戶節(jié)工作群”，請各市分公司指定客戶節(jié)微信宣傳工作對接人，并于2015年5月15日前郵件反饋對接人的姓名、手機號、微信號，便于省公司建立微信群。聯(lián)系人：趙占耀，上報郵箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。

（三）下載使用客戶節(jié)宣傳文件

1.集團(tuán)公司和總公司統(tǒng)一設(shè)計下發(fā)客戶節(jié)彩鈴、短信、平面廣告、新聞通稿、海報、折頁、展架、橫幅、手提袋等宣傳制作文件，總公司客戶節(jié)素材（源文件）下載渠道：通過百度網(wǎng)盤分享鏈接下載（鏈接地址另行下發(fā)）。請各市分公司根據(jù)需要，自行制作。

2.集團(tuán)公司統(tǒng)一制作了宣傳片、VIP服務(wù)手冊、產(chǎn)品手冊、車險服務(wù)手冊、產(chǎn)品折頁、PPT宣傳材料電子版和源文件等（素材源文件下載鏈接地址另行下發(fā)），請各市分公司自行下載印制并宣傳投放。

（四）客戶節(jié)上報材料 1.上報客戶節(jié)簡報

各市分公司要注意收集活動素材，整理媒體刊發(fā)的宣傳報道，按要求記錄具有宣傳價值的影像、圖片資料，及時上報省級分公司。報送要求：5月18日-7月18日期間上報客戶節(jié)活動信息（包括服務(wù)創(chuàng)新舉措）每周不少于2篇（圖片不少于3張），比較典型的客戶服務(wù)小故事每周1篇，對于突出對外服務(wù)客戶的活動和彰顯當(dāng)?shù)毓究蛻艄?jié)特色的信息、圖片，省公司簡報將優(yōu)先刊用。

2.上報客戶節(jié)總結(jié)和活動數(shù)據(jù)表

（1）總公司7月15日進(jìn)行客戶節(jié)階段性評估，請各市分公司于7月5日前，以電子郵件形式上報：A.“請進(jìn)來 走出去”活動聯(lián)合拜訪（健康險、壽險）的數(shù)量及效果;B.“多快好省”理賠宣傳日活動的場次和效果；C.客戶對2015年客戶節(jié)啟動效果的評價；D.客戶對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的意見建議等。上報郵箱地址：zhaozhanyao@picc.com.cn。 （2）請各市分公司于10月9日前郵件上報客戶節(jié)活動總結(jié)和活動數(shù)據(jù)表（見附件4：《2015年客戶節(jié)活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表》）。包括：各項主題活動組織情況（包括黃金周活動）、創(chuàng)新服務(wù)舉措、宣傳情況、活動效果、好的做法和典型事例等，上報郵箱地址：zhaozhanyao@picc.com.cn。 3.上報客戶節(jié)服務(wù)故事

自媒體時代，每個人都是新聞的締造者和傳播者，為更好發(fā)揮客戶節(jié)的宣傳效用，各市分公司要積極創(chuàng)新宣傳方式：一是要將客戶節(jié)活動成果制作成動畫、視頻以及配有音樂的多媒體形式，每家市分公司至少上報1部作品；二是除報送電腦版作品外，另請使用APP軟件（如足記、易啟秀、初頁等）配套制作移動端作品，展現(xiàn)形式可以是文字、圖片、視頻、音樂、動畫等任意形式的組合。以上作品于7月15日前上傳至百度網(wǎng)盤。賬號：henanshenmiren@163.com密碼：123456abc。

省公司聯(lián)系人： 辦公室： 聯(lián)系人：甘金文

聯(lián)系電話：0371-65953218 電子郵箱：ganjinwen@hen.picc.com.cn 理賠部： 聯(lián)系人：韓克康

聯(lián)系電話：0371-65990292 電子郵箱：hankekang@hen.picc.com.cn 客戶服務(wù)管理部： 聯(lián)系人：趙占耀

聯(lián)系電話：0371-65990048 電子郵箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。

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公司3.8婦女節(jié)活動方案

女神節(jié)保險活動方案

公司婦女節(jié)活動方案（共5篇）

婦女節(jié)活動方案

婦聯(lián)婦女節(jié)活動方案

第二篇：保險公司上半年工作總結(jié)

根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)顯示，截止5月底宿州分公司累計實現(xiàn)保費收入19651.76萬元，較去年同期增加4105.49萬元，同比增長26.41%；累計產(chǎn)生賠付成本10535.16萬元，較去年同期增加2330.94萬元，同比增長28.41%；實現(xiàn)報表利潤921.28萬元，較去年同期減少470.25萬元，同比下降33.79%。

（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

為確保全年各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)，確?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃實施推進(jìn)，始終把發(fā)展當(dāng)成我公司的“第一要務(wù)”，實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，車險保費收入16916.41萬元，同比增加2265.03萬元，增長15.46%；非車險保費收入1078.6萬元，同比增加183.7萬元，增長20.53%。

（二）政策業(yè)務(wù)取得突破。

通過向政府有關(guān)部門作專題匯報，不斷加大溝通與交流，最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的良機。在開辦過程中，公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細(xì)致周到的服務(wù)，推動醫(yī)保工作取得初步成效，得到了政府各相關(guān)部門的充分認(rèn)可。政策業(yè)務(wù)取得突破，大病醫(yī)療保險實現(xiàn)簽單保費收入1656.76萬元。

（三）基層班子建設(shè)得到加強。

在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時能堅持“以人為本”，勇于打破論資排輩、求全責(zé)備的選人用人觀念，全方位啟用人才，及時將優(yōu)秀人才充實到各機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過不斷調(diào)整，各經(jīng)營機構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化，基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。

（四）深化保費競拍自認(rèn)和團(tuán)隊考核辦法內(nèi)涵。

在充分研究分解任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大任務(wù)競拍力度，競拍自認(rèn)制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構(gòu)的積極參與，使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起，原計劃自認(rèn)競拍發(fā)標(biāo)保費1500萬元，結(jié)果拍出了2700萬元，超出預(yù)計底標(biāo)1200萬元，活動的開展有力的促進(jìn)了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外，對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理，任務(wù)由分公司直接下達(dá)，銷售費用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實行包干配置，使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機，五個營銷部業(yè)務(wù)平均增幅均高于全市平均水平。

（五）晾曬數(shù)據(jù)，問題導(dǎo)向，對應(yīng)下藥。

通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理，提升各單位、各經(jīng)營機構(gòu)算帳水平，提高管理決策能力，加強了各經(jīng)營機構(gòu)管理者管控意識。同時，通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督，暢通交流，逐步整改，捆綁考核，不斷提升公司管理軟實力。

（六）平內(nèi)攘外，優(yōu)化轉(zhuǎn)型，確保車險有效益。

緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序的有利契機，始終堅持引領(lǐng)市場抓規(guī)范，依法經(jīng)營促發(fā)展，切實把規(guī)范市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)發(fā)展的重要推動力。

一是以我為主，引領(lǐng)市場，把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù)，不跟風(fēng)不冒進(jìn)。

二是對標(biāo)市場研究，取人之長，避己之短。行業(yè)協(xié)同自律，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。

三是帶頭規(guī)范經(jīng)營，推動行業(yè)自律，在促進(jìn)行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時，車險業(yè)務(wù)確保了有效益的增長。

（七）有序開展群眾路線教育活動，相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。

黨的群眾路線教育實踐活動，既是當(dāng)前的一項重要工作，也是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經(jīng)營管理的重點工作結(jié)合起來，把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實踐，做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，確保了各項工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

（八）深化降賠，多項指標(biāo)見成效。

通過去年降賠行動的實施，取得了階段性的成果。我們，今年針對理賠六大風(fēng)險環(huán)節(jié)和二十多個風(fēng)險節(jié)點進(jìn)行重新梳理，采取了不同介入風(fēng)險管控方式，制定動態(tài)管控策略，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。不斷在實施中調(diào)整，在完善中提高，取得了良好的效果。

（九）內(nèi)外配合，上下聯(lián)動，順利實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。

今年以來，面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇，我們做到不等不靠，沉著應(yīng)戰(zhàn)，通過內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施，一季度確保了“開門紅”。在二季度中，憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗以及廣泛的人脈關(guān)系，取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656。76萬元，為二季度實現(xiàn)“雙過半”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三篇：存款保險宣傳活動總結(jié)

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于存款保險制度實施有關(guān)事項的通知》要求，工行萊蕪分行自20xx年x月在全轄組織開展存款保險宣傳工作以來，通過強化認(rèn)識、搞好宣傳、嚴(yán)格督促等方式，推動宣傳活動扎實開展。

提高認(rèn)識，明確重點。

該行深刻認(rèn)識存款保險工作對客戶資金安全性的重要意義，以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確“存款保險”應(yīng)時而發(fā)，為新形勢新常態(tài)。

為確?；顒禹樌M(jìn)行，該行周密部署，要求突出宣傳形式的多樣性，宣傳效果的廣泛性，宣傳活動的實效性。

搞好動員，加強宣傳。

該行按照人民銀行和上級行的要求，及時組織培訓(xùn)，下發(fā)了相關(guān)文件和制度，以網(wǎng)點為陣地，通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁，在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁，在營業(yè)網(wǎng)點led屏滾動展示宣傳標(biāo)語等方式，向廣大客戶開展存款保險宣傳工作，引導(dǎo)社會公眾正確保障自身合法權(quán)益。

此外，各網(wǎng)點通過班后訓(xùn)的方式，積極組織網(wǎng)點相關(guān)人員學(xué)習(xí)，了解存款保險的基礎(chǔ)知識，充分利用各崗位的協(xié)同聯(lián)動性，提升活動的綜合效能，彰顯該行關(guān)愛客戶、關(guān)注安全的企業(yè)文化。

嚴(yán)格督促，強化落實。

該行在不斷加強宣傳的基礎(chǔ)上，要求各支行開展存款保險宣傳活動照片、工作總結(jié)等及時上報，對宣傳中遇到的相關(guān)問題及時反饋，并將后續(xù)情況詳細(xì)歸納形成書面資料，尤其是針對人行的暗訪工作必須上報，相關(guān)宣傳和檢查工作納入各支行相關(guān)的考評內(nèi)容。

第四篇：存款保險宣傳活動總結(jié)

近日，農(nóng)發(fā)行興國縣支行根據(jù)人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于存款保險制度實施有關(guān)事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號)，積極配合《存款保險條例》的實施，做好輿論宣傳工作，加大對存款保障制度的宣傳推廣力度，努力營造濃厚的宣傳氛圍，提高金融業(yè)內(nèi)人員和社會公眾的認(rèn)知度。

該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認(rèn)知，及時行動，大造聲勢，并組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于存款保險制度的有關(guān)知識，除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外，還設(shè)立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進(jìn)行宣傳和解釋，使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發(fā)展，金融行業(yè)的競爭也會更加激烈，不排除會有個別銀行經(jīng)營出現(xiàn)問題。

一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價，可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況，那么這個時候有些銀行經(jīng)營就可能會出問題。

所以建立存款保險制度是實現(xiàn)利率市場化的一個前提。

通過存款保險制度的建立，能較好地保障儲戶利益，無論對金融機構(gòu)還是儲戶而言都是個利好消息。

據(jù)悉，在宣傳活動中，發(fā)放存款保險宣傳折頁100份，并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內(nèi)容，懸掛“存款保險，保護(hù)您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》，充分保障存款人權(quán)益”、“建立存款保險制度，促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標(biāo)語3條，此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎，取得了良好的宣傳效果。

第五篇：銀行“存款保險知識宣傳月”活動總結(jié)

為進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認(rèn)知，維護(hù)金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總行及縣人行要求，我支行于X月集中開展X年“存款保險知識宣傳月”活動，現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報：

一、高度重視，加強組織安排

支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后，即刻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求，成立了以王新華行長為組長，分管業(yè)務(wù)行長為副組長，會審部及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的存款保險知識宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于支行會計審計部，以網(wǎng)點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關(guān)知識，進(jìn)一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認(rèn)識和理解，促進(jìn)《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行，維護(hù)金融穩(wěn)定。

二、認(rèn)真部署、積極動員

依照活動要求，支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容，對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學(xué)習(xí)會”，并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會，組織各網(wǎng)點人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā)，扎實推進(jìn)此次宣傳活動，保障活動取得成效。

三、形式多樣、內(nèi)容豐富

（一）營業(yè)網(wǎng)點宣傳

活動期間，在各網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放“建立存款保險制度，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面，在營業(yè)大廳設(shè)置存款保險制度宣傳展示區(qū)，擺放存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分宣傳揭示，同時安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行存款保險制度宣傳。

（二）戶外宣傳

戶外宣傳開展前，支行領(lǐng)取了人行XXX支行相應(yīng)的宣傳折頁，使得宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃，支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保達(dá)到宣傳效果。從網(wǎng)點反饋的網(wǎng)點宣傳效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點，并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點，對在過往行人進(jìn)行宣傳，利用培訓(xùn)所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。

據(jù)統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)出存款保險知識宣傳資料共計XXX余份，宣傳覆蓋人流量XXX人，接受群眾咨詢達(dá)XX人次。

（三）新媒體宣傳

除了利用網(wǎng)點營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設(shè)點宣傳外，支行還充分跟進(jìn)時代，利用新媒體的優(yōu)勢特點，通過支行微信公眾號，推送了一篇《存款保險，保護(hù)你珍貴的存款》的微信文章，利用圖文生動的介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關(guān)知識。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，值得宣傳面迅速延伸。

四、總結(jié)與計劃

此次存款保險宣傳月活動我們走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)菜場，為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務(wù)，宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識；結(jié)合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容，此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區(qū)、進(jìn)菜場、入民眾的宣傳活動，我們得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護(hù)消費者利益，維護(hù)我行形象，強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。

XXX支行

　　20xx年X月XX日

第六篇：保險公司上半年工作總結(jié)

四月份過去了，我們保險公司的工作又過了一個月，保險公司的工作只有不斷總結(jié)，在不斷得出我們的工作經(jīng)驗后才能加強我們的工作能力，下文為大家介紹四月份保險公司工作總結(jié)，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧！

四月份，我在在崗位上能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)遵法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對九月工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步

學(xué)無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習(xí)，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。

二、進(jìn)步思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下往，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這個月以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進(jìn)一步進(jìn)步本身綜合素質(zhì)而努力。