千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)(推薦6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)(推薦6篇)》。

第一篇：網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對于xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。

網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了，我經(jīng)持下來了。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過，寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔，因為都已經(jīng)過去了，到總結(jié)的時候再去后悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績就是市場，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。

第二篇：酒店工作總結(jié)

8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

一， 服從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二， 尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三， 注重細節(jié)，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四， 明確目標，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已 不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

（二）加強監(jiān)督，嚴格把關(guān) 每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造 端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短

（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。

第三篇：酒店工作總結(jié)

十一月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了 淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強自身業(yè)務(wù)水平，認真、用心做好每一天的工作。

再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。

下來我將十一月工作做以下幾點總結(jié)：

一、加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情；

因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進步。

二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。

我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上

由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。

第四篇：促銷活動方案

一、活動主題：

1.禮動新春賀佳節(jié)--來店有喜，買即送拜年禮

2.金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元

3.金豬送福好運連連--紅火靚禮 滿100六重送

4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元，立丹為您備足精選年貨 過新年

5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年

6.金豬進門全家旺--立丹迎春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利

7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您

二、活動時間：

200*年2月9日(五)-200*年2月25日(日)17天

三、活動內(nèi)容：

1. 禮動新春賀佳節(jié)-來店有喜，買即送拜年禮

1.活動時間： 0*年2月18日(初一)-0*年2月20日(初三)3天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：

活動期間，凡在本商場1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份，每日限量派送，先購先送，送完為止。(贈獎地點：大門外贈獎處)

贈品：(新春紅包袋或新春對聯(lián))數(shù)量：300份*3天=900份 預(yù)算：2.2*900=1980元

2. 金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元

1.活動時間：0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：活動期間，顧客凡購買參加此項活動得商品，單柜消費滿100元以上(含100元)，均在售價基礎(chǔ)上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應(yīng)價格支付，不足部分不減，單柜可累計。注：部分專柜除外

印刷氣氛牌：3,000張 費用預(yù)算：1680元(單色單面)

3.金豬送福好運連連-紅火靚禮 滿100六重送

1.活動時間：0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：活動期間，凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“紅火靚禮 六重送”得活動，領(lǐng)取相應(yīng)級數(shù)得禮品,顧客朋友在兌換禮品時可按消費金額隨心自由搭配。

“紅火靚禮 六重送”獎品設(shè)置

100元-200元級;送成本價2.5元得禮品(贈品：牙膏、卷筒紙二選一)

201元-300元級;送成本價5元得禮品 (贈品：洗衣粉、洗潔布二選一)

301元-400元級;送成本價7.5元得禮品(贈品：新年鴻運襪、純牛奶二選一)

401元-500元級;送成本價10元得禮品(贈品：精美靠墊、百事可樂2.25升二選一)

501元-600元級;送成本價12.5元得禮品(贈品：套裝烹調(diào)碗、精美卷紙一提二選一)

601元-800元級;送成本價15元得禮品(贈品：不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)

注：(禮品金額設(shè)置按每一級別獎品最小金額*2.5%計算所得)

(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領(lǐng)第一級禮品，1601元-2400元領(lǐng)第二級禮品，2401元-3200元領(lǐng)第三級禮品依次類推)。

贈品：(見上)數(shù)量：400份/天*17天=6800份 合計贈品預(yù)算：平均價8.75元/份 *6800份=59500元 每日贈品預(yù)算：59500元/17=3500元/天 占每日預(yù)估營業(yè)額1.6%(按每日營業(yè)額220,000元計算)

印刷氣氛牌：2,000張 費用預(yù)算：1120元(單色單面)

4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元，........為您備足精選年貨

1.活動時間：0*年2月18日(初一)-0*年2月25日(初八)8天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：活動期間，凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“金豬報喜刮刮樂” 活動，刮出金豬心動禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張，(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張，1600元為二張，依次類推)最多3張。

4.獎項設(shè)置：

(一等獎 1名 金豬搶錢 送、 筆記本電腦一臺或臺式家用電腦一臺)

成本金額：3000元*1=3000元

(二等獎 2名 鴻運當頭 送、 名牌數(shù)碼相機一臺)

成本金額：1720元*2=3440元

(三等獎 3名 旗開得勝 送、 名牌微波爐一臺)

成本金額：200元*3=600元

(四等獎 16名 合家歡樂 送、 名牌暖被一床)

成本金額：100元*16=1600元

(五等獎 32名 富貴臨門 送、 中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)

成本金額：55元*32=1760元

(六等獎 64 名 年年有余 送、 高級餐具或牛奶一件)

成本金額：38元*64=2432元

(紀念獎 無獎 歡天喜地 送、 糖果、花生一把抓)

成本金額：1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1200斤

贈品預(yù)算：共計17,632元。每日贈品預(yù)算金額：17632/8=2,204元

印刷刮刮卡：10，000張 費用預(yù)算：2，800元(四色雙面)

道具預(yù)算(裝糖果花生用)：425元

5.新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年

1.活動時間：0*年2月18日(初一)-0*年2月19日(初二)2天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：活動期間，凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶，每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶，送完為止。

贈品預(yù)算：成本采購價9.5元/瓶*100=950元。每日贈品預(yù)算金額：950元/2天=450元

道具預(yù)算：紅包裝紙和包裝帶共計200元

6.金豬進門全家旺--春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利

1.活動時間：0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：活動期間營運部組織大量換季商品大門花車進行新春特賣會商品折扣低至2折起，和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點利商品活動。

印刷氣氛牌：1,000張 費用預(yù)算：760元(單色單面)

7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您

1.活動時間：0*年2月13日(二)-0*年2月14日(三)2天

2.活動地點：1-4樓

3.活動內(nèi)容：活動期間1、凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支，男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白，情歌點播站

讓浪漫得情歌表達你得愛意!用深情優(yōu)美得旋律打動她得芳心。立丹百貨為您推出情歌點播站，凡在本商場消費購物單張票滿50元得顧客均可為你得心上人點歌一曲。3、情人節(jié)期間在本商場消費購物單張票滿100元得顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺免費包裝商品。

贈品預(yù)算：玫瑰花成本采購價1.4元/支*1000支=1400元，巧克力成本采購價 1元/個*500=500元。每日贈品預(yù)算金額：1900元/2天=950元

道具預(yù)算：情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計200元

四1.氣氛布置：

寫真、噴繪：

1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側(cè)門立柱、側(cè)門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個

費用預(yù)算:6,782 元 雜費：520元

2.印刷類：

1. 印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙，費用預(yù)算：3,560元

2.印刷刮刮卡：10，000張 費用預(yù)算：2,800元(四色雙面)

3.DM宣傳單：10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙，費用預(yù)算：3,960元

印刷費用預(yù)算:10,320元

五、宣傳1.17天(廣場廣告架占道費)2,312元/1個

2.2月9日晨報 四分之一套紅 36，600元

六、新春道具：

五、贈品費用預(yù)算：(略)

第五篇：活動工作計劃

“愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)”工作方案 市、區(qū) 的工作部署和區(qū)愛衛(wèi)會任務(wù)要求，今年，我街 愛國衛(wèi)生工作將 以 健康 、 經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)建 衛(wèi)生城市和 環(huán)保模范城市為 ， 地 轄內(nèi)的機團 和居民 ，組織 愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)和除害防病工作，把“四害”密度控制在 標準范圍內(nèi)， 預(yù)防和控制非典型肺炎、登革熱等 傳染病的 和流行，給居民 干凈、整潔、衛(wèi)生、舒適的工作和生活環(huán)境?，F(xiàn) 我街 情況，特制定工作方案。

一、 思想 以“ ” 思想為 ， 十六大精神，以創(chuàng)建 衛(wèi)生城市為 ， 《 衛(wèi)生城市標準》，在去年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上， 和抓好我街創(chuàng)建 衛(wèi)生城市活動，為 城市環(huán)境質(zhì)量和居民 的衛(wèi)生意識，改進社會環(huán)境衛(wèi)生 ， 居民 身體健康 ，加速經(jīng)濟發(fā)展和社會進步而努力。

二、 組織 創(chuàng)建 衛(wèi)生城市活動，掀起創(chuàng)衛(wèi)高潮 今年下半年，我市將全國愛衛(wèi)會創(chuàng)建 衛(wèi)生城市檢查團的綜合考核。為此，我街將 《廣州市創(chuàng)建 衛(wèi)生城市規(guī)劃綱要》、《 衛(wèi)生城市標準》，在去年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上， 各個項目的查漏補缺、整改、 和 工作，將愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作的 任務(wù)納入經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化的軌道。

（一）、強化創(chuàng)衛(wèi)工作 ， 創(chuàng)衛(wèi)工作。

我街將把創(chuàng)衛(wèi)工作 “一把手”工程， “一班人合力抓”， 黨政主要 負總責(zé)、分管 抓的創(chuàng)建 體制，分解任務(wù)、督促 ，把創(chuàng) 衛(wèi)生城市和創(chuàng) 環(huán)保模范城市和創(chuàng)建 文明城市的 （下簡稱三創(chuàng)） 起來，把創(chuàng)衛(wèi)的 “三創(chuàng)”工作當中 個階段性的突擊 ，在人力、物力、財力各 的支持， 創(chuàng)衛(wèi)工作的 。

（二）、 宣傳，掀起創(chuàng)建高潮。

1、 印發(fā)宣傳資料、張貼告示、出宣傳墻報等 ，調(diào)動方 面的力量，使“愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)”工作家喻戶曉， 人心。 2、3月下旬， 社區(qū)居委會、機團 動員大會，傳達市、 精神、宣傳創(chuàng)衛(wèi)的' 性， 各 到創(chuàng)衛(wèi)工作 ，營造濃厚的宣傳 。

（三）、強化日常工作，抓好 難點。

1、 屬地化管理的原則，以社區(qū)居委會為 ， 管理責(zé)任制，健全衛(wèi)生管理制度、措施，組織 創(chuàng)建活動，并 和不 對其 檢查督促，以抓點帶面 創(chuàng)衛(wèi)工作的 。 2、對轄內(nèi)的內(nèi)街內(nèi)巷、無牌無證飲食店檔、肉菜市場、發(fā)廊、閑置工地和“爛尾”工地等地段和 的薄弱環(huán)節(jié)展開攻堅，加大除四害工作消殺檢查 ，對照“ 衛(wèi)生城市標準”， 內(nèi)容和抓好防鼠防蠅設(shè)施建設(shè)工作， 、徹底地整治。 （四）、 抓好創(chuàng)衛(wèi)資料的建檔工作。 1、街辦事處將 《創(chuàng)建 衛(wèi)生城市資料建檔工作指引》、《XX區(qū)關(guān)于收集和整理創(chuàng)建廣州市衛(wèi)生城區(qū)工作資料的通知》， 組織力量，專人 ， 創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作。 2、3月下旬，開設(shè)“‘愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)’資料建檔培訓(xùn)班”， 各機團 ， 是機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、居委會等 資料建檔工作，并于4月中旬開始對各 檢查。

三、 全國第十七個“愛衛(wèi)月”活動， 居民的健康素質(zhì)和衛(wèi)生意識

（一）、宣傳 。

1、分別 街機關(guān)干部、職工、社區(qū)基干、轄內(nèi)機團 、建筑工地 人等 人員動員大會， 部署愛衛(wèi)月活動工作安排。

2、 出宣傳板報、派發(fā)宣傳資料、釘掛宣傳標語等， 的宣傳工作。

3、4月1日，設(shè)點舉辦“第十七個愛衛(wèi)月宣傳咨詢活動”， 拉掛橫幅、派發(fā)宣傳資料、 咨詢、文藝表演等，向 居民宣傳治理環(huán)境、消滅四害、預(yù)防疾病、 城市環(huán)境衛(wèi)生 及創(chuàng)衛(wèi)的 意義。 4、4月中旬，與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦 預(yù)防流感、非典型肺炎的健康教育知識講座。

（二）、整治環(huán)境，消除“四害”孳生地。

1、4月2日至8日，在轄區(qū)范圍內(nèi) 的滅鼠工作。

2、4月12日至18日， 以滅蚊、滅蟑為主要內(nèi)容的除害 行動周。

3、對轄內(nèi) 的除“四害”工作，組織專業(yè)消殺人員 的消殺 。

4、4月下旬， 檢查、監(jiān)督、總結(jié)工作。

四、 除“四害”工作，防制傳染病

（一）、 環(huán)境綜合治理，消滅“四害”孳生地。

以治理環(huán)境為主，化學(xué)防治為輔的標本兼治的綜合防治措施；組織力量 清理衛(wèi)生死角，填平洼地，堵洞抹縫，清疏溝渠、沙井等； 居民 清倒積水， 蚊蟲孳生地的產(chǎn)生。

（二）、起動滅鼠、滅蚊、滅蟑工作，防制傳染病。

1、 市愛衛(wèi)辦的工作安排，在每季度1日至10日的全市滅鼠 行動 里， 組織機團 、居民 和專業(yè)隊伍 到 的滅鼠行動中，并在 時段 作好鼠密度監(jiān)測及滅鼠防鼠工作。 2、4月、5月、7月、8月的第3周為全區(qū)滅蚊、滅蟑 行動， 對下水道、沙井和公共場所、工地 煙熏和藥物消殺成蚊和蚊蚴工作。春、夏季節(jié)雨水較多，易產(chǎn)生積水的特點， 機團 和居民 清除積水，清除蚊蟲孳生地。

3、對已查明的孳生地和 曾 登革熱、非典型肺炎發(fā)病的老疫點區(qū)域 監(jiān)測、預(yù)防和控制 傳染病的 。

（三）、 軟硬件設(shè)施的建設(shè)， 除“四害”消 殺和監(jiān)測工作制度。

1、 季節(jié)、氣候的 和“四害”繁殖高峰不同特點， 我街的 情況，調(diào)查 、 監(jiān)測， 月有監(jiān)測，月有檢查，把四害監(jiān)測工作 制度，為 消殺“四害” 依據(jù)。

2、督促機團 、公園、學(xué)校等 增設(shè)“兩防”設(shè)施和查缺補漏工作。

五、 來信來訪來電工作

六、抓好日常資料收集工作

第六篇：旅游工作總結(jié)

今年，我局工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重點實施旅游品牌化戰(zhàn)略，全力做優(yōu)旅游發(fā)展環(huán)境，有序推進各項基礎(chǔ)工作，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)進一步提速，綜合服務(wù)工作實現(xiàn)進一步提效。

一、強管理推動，職責(zé)任務(wù)圓滿完成

1. 產(chǎn)業(yè)地位進一步提升，經(jīng)濟指標高速增長。協(xié)調(diào)爭取成立了書記任顧問，縣長任主任的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，組織召開了第一次工作會議，加大了旅游業(yè)發(fā)展獎勵扶持力度，明確了旅游宣傳營銷經(jīng)費執(zhí)行方案。20xx年全縣實現(xiàn)接待游客1441.6萬人次，同比增長19.4%，實現(xiàn)旅游收入150.4億元，同比增長41.9%，旅游經(jīng)濟總量占全縣GDP比重15%以上，圓滿完成了年初經(jīng)濟指標各項目標任務(wù)。

2. 重點打造形象品牌。組織成立全縣旅游宣傳營銷聯(lián)盟，高效安排財政有限的100萬元預(yù)算資金，帶動市場跟進投入2000萬元，全方位開展了“五養(yǎng)寧鄉(xiāng)”旅游市場促銷。一是協(xié)同主流媒體專欄拍攝旅游宣傳視頻。主動出擊，多方協(xié)調(diào)，成功進行央視《走遍中國》、《消費主張》，湖南衛(wèi)視《湖南好好玩》、《新聞大求真》、李銳當村長等旅游欄目來寧攝制和采風(fēng)，實現(xiàn)了最低成本的電視媒體旅游宣傳。二是堅持以節(jié)會活動擴大品牌影響。全新策劃寧鄉(xiāng)旅游整體營銷方案，征集寧鄉(xiāng)旅游宣傳口號，舉辦了溈山旅游文化節(jié)、灰湯溫泉節(jié)、旅游推介會、漂流文化節(jié)等8個主題節(jié)會活動，吸引了新聞媒體的廣泛參與，實現(xiàn)了寧鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品的持續(xù)保鮮。三是創(chuàng)新以網(wǎng)絡(luò)媒體作為主要宣傳渠道。開通寧鄉(xiāng)旅游微信微博，經(jīng)常性開展微信宣傳活動，關(guān)注群體不斷增加；與新浪網(wǎng)、騰訊大湘網(wǎng)、紅網(wǎng)、天涯社區(qū)論談等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以旅游主題新聞為主線，加大寧鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡(luò)絡(luò)熱宣力度，進一步提升了縣內(nèi)旅游產(chǎn)品的影響力。

3. 不斷提質(zhì)行業(yè)管理。全面致力提升旅游業(yè)服務(wù)水平，成功打造了寧鄉(xiāng)誠信旅游市場。一是旅游創(chuàng)建進展有力。天紫漂流成功創(chuàng)評國家3A景區(qū)；灰湯創(chuàng)國家級度假區(qū)工作再次向國家旅游局匯報，迎檢工作準備就緒，只等開闡審批；灰湯金太陽酒店創(chuàng)評國家4星級酒店通過驗收；鳳凰山創(chuàng)4A、金太陽創(chuàng)3A前期資料申報工作基本完成，景區(qū)相關(guān)配套項目建設(shè)全面啟動。二是培訓(xùn)體系加速健全。組織8期旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達到500人次；抓住《旅游法》出臺的契機，廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動，狠抓貫徹落實，著力推進依法治旅、依法興旅和依法護旅，行業(yè)系統(tǒng)人員素質(zhì)得到不斷提高。三是市場監(jiān)管更加有力。督促地方政府加大了h龍山景區(qū)管理力度，配合溈管會、溈山鄉(xiāng)政府等部門單位拿出了溈山漂流景區(qū)經(jīng)營整改意見；全縣依法受理旅游投訴9起，結(jié)案率和滿意率均達到100%；對全縣旅游企業(yè)開展了季度性旅游安全生產(chǎn)大檢查，確保了旅游食品、旅游交通、旅游消防及漂流等安全生產(chǎn)零事故，旅游市場經(jīng)營得到了游客認同，樹立了寧鄉(xiāng)誠信旅游市場品牌。

4.相關(guān)職能高效運行。旅游本級績效考核工作有序高效開展，按縣績效辦要求完成了種類信息資料上報及交辦事件的落實，無失誤和延誤情況發(fā)生；旅游業(yè)系統(tǒng)內(nèi)有序開展了文明倡導(dǎo)、文明勸導(dǎo)、文明監(jiān)督等專題活動，有力推進了全國文明縣城創(chuàng)建工作；認真開展文明機關(guān)創(chuàng)建、兩型社會建設(shè)活動等工作，旅游主管部門服務(wù)推動、整合開發(fā)、營銷造勢、管理指導(dǎo)職能全面發(fā)揮。

二、強精品招商，項目建設(shè)全面提速

全年全縣旅游招商引資實現(xiàn)到位資金60.7億元，項目建設(shè)投入44.27億元，旅游局招商引資到位12.75億元，超額完成年初既定目標任務(wù)。一是項目建設(shè)進一步提速。鳳凰山龍鳳峽漂流完成建設(shè)正式開漂，龍鳳國際露營基地房車銷售中心對游客開放，灰湯金太陽生態(tài)餐廳全面營業(yè)；花明樓鍵橋、雙獅嶺，青山橋芙蓉山，楓木橋龍仙寺，巷子口九折侖航空運動中心，灰湯華天溫泉城二期及雅居樂等項目建設(shè)快速推進，旅游產(chǎn)品開發(fā)保持良好勢頭。二是引資開發(fā)進一步蓄勢。精心策劃包裝，向市場推出灰湯文化產(chǎn)業(yè)園、炭河里文化旅游產(chǎn)業(yè)城等10個旅游項目對外招商；花明樓ZTU（征途）越野賽車公園項目順利簽約；中惠旅簽約投資正式托管溈山度假山莊；溈山滑雪場和滑草場項目已接待第一批意向投資商；深圳華強集團美麗中國主題文化園正加緊跟進，旅游發(fā)展前景看好。

三、強政策引導(dǎo)，發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化

1.“雙百” 活動服務(wù)更加有力。今年“雙百”活動我局負責(zé)聯(lián)系九折侖航空運動中心項目，我局組織召開了由項目辦、投資方、以及交運、國土等相關(guān)單位參加的項目推進會，督促相關(guān)單位為項目服好務(wù)，共計聯(lián)系幫扶項目42天次，已經(jīng)解決公路建設(shè)、桿線遷移、鞭炮廠拆遷、用地指標4大問題；組織轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)申報省旅游項目貸款貼息資金、爭取省級財政、市級獎勵等經(jīng)費268萬元，進一步促進了旅游企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

2. 政務(wù)公開和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。一是政務(wù)公開工作全面落實。按照《政府信息公開條例》，組織成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面結(jié)合我局工作職能和職責(zé)，制作了政務(wù)公開欄及旅游網(wǎng)站政務(wù)專欄，制定服務(wù)承諾書和違反服務(wù)承諾制責(zé)任追究辦法等規(guī)章制度，設(shè)立了旅游投訴電話并對外公布。二是經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。成立優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極落實縣委、縣政府優(yōu)化環(huán)境政策決定，本合招商系統(tǒng)擬定旅游招商專項優(yōu)惠政策，旅游開發(fā)審批更加快捷，用地稅費更加優(yōu)惠，獎勵扶持更加有力。

四、強服務(wù)大局，政令暢通確保高效

1. 積極承擔市考核指標任務(wù)。積極貫徹落實上級精神，主動對接市局，承擔市考核指標任務(wù)，因工作出色，我縣旅游工作獲得省、市旅游局高度肯定，連續(xù)7年獲市旅游工作目標管理考核第一名，20xx年獲得省政府年度考核十佳縣稱號。

2. 落實縣委、政府重要工作部署。認真做好上傳下達工作，按時參加各類會議，及時上報各類信息，完成全縣旅游業(yè)發(fā)展的思路調(diào)研，如期如質(zhì)完成提案、議案答復(fù)及縣委、政府兩辦督查督辦任務(wù)。

3. 完成縣委、縣政府中心工作?！耙煌菩兴墓_”、農(nóng)田水利、防汛抗旱計生聯(lián)點工作等中心工作，我局負責(zé)聯(lián)系花明樓常青村，

深入群眾近300人次，扶助資金25000元，聯(lián)點任務(wù)全面完成。

五、強基礎(chǔ)跟進，綜合工作保持績優(yōu)

1. 黨組織建設(shè)。一是嚴格落實黨建工作責(zé)任。堅持黨建工作責(zé)任上肩，任務(wù)到人，做到了黨建工作與全縣旅游工作并行發(fā)展，形成了責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機制。二是扎實踐行黨的群眾路線。按照縣委統(tǒng)一部署，局機關(guān)支部黨員牢牢把握為民務(wù)實清廉主要內(nèi)容，著力聚焦“四風(fēng)”問題，收集到對領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員意見建議201條，查擺整合班子問題意見15條，整改到位15條，確保了活動效果。三是不斷夯實黨的組織建設(shè)。注重黨員隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，堅持“周一”集中學(xué)習(xí)制度，寫出學(xué)習(xí)心得23篇；堅持開展黨的建設(shè)主題活動，支部黨員與幫扶對象進行溝通交流66人次，送去慰問金及物資6000元，為幫扶對象解決了房屋修繕、子女上學(xué)等實際困難和問題6個；“慈善一日捐”活動捐款資金1600元。

2．紀檢監(jiān)察工作。一是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任。對縣委下達的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任認真進行了分解，將工作任務(wù)細化落實到各班子成員和各科室，制定下發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制崗位職責(zé)，制定了局機關(guān)“三重一大”實施辦法。二是全面強化勤政務(wù)實的作風(fēng)建設(shè)。將干職工考勤、公務(wù)接待、用車管理、財務(wù)規(guī)章等寫入機關(guān)制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行，嚴格落實制度管理，機關(guān)辦公用房全面達標，四費支出明顯減少，工作作風(fēng)更加嚴謹，生活作風(fēng)不斷改善，全局全年無各項違紀行為。三是建立健全教育預(yù)防為主的自律體系。堅持有案必查，預(yù)防為主的工作思路，組織對各個工作崗位風(fēng)險點進行評估，強調(diào)相關(guān)工作“一崗雙責(zé)”要求，領(lǐng)導(dǎo)干結(jié)合自身工作，由“我”做起，廉潔奉公，注重實效；充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，重點抓好黨務(wù)工作在旅游網(wǎng)上的公開，有效拓展了受眾面，從多方位、多角度接受了外部的關(guān)注和監(jiān)督，為黨風(fēng)廉政建設(shè)高效開展提供了監(jiān)督保障。

3. 人事工作。由一把手直接主管，明確專人負責(zé)，局機關(guān)按照縣委要求，積極開展專項整治活動，清退臨時聘用人員一名，勸辭停薪留職人員一名，補辦領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動手續(xù)一個，全局將社保工作納入了年度工作計劃、考核辦法、資金支付預(yù)算，按規(guī)定實行失業(yè)保險登記、申報和年審，確保了養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工商保險、生育保險等做到100%參保。