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第一篇：文明禮儀伴我行主題活動方案

活動目的：

1、結(jié)合實際體驗說禮儀的重要，掌握一般常用的文明語言及幾點說話禮儀的技巧，經(jīng)過一段時間的努力，使校園里呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛，到處可聞文明語言，使文明禮儀教育見成效。

2、通過本次活動，培養(yǎng)學(xué)生合作的意識。

3、通過親身的體驗活動，使學(xué)生了解更多的校園禮儀。

活動重點：

本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實的學(xué)習(xí)生活中去。

活動形式

知識學(xué)習(xí)與實踐體驗相集合

活動過程：

一、引入話題--說話禮儀：

為營造和諧友善的人際環(huán)境，讓每位學(xué)生成為文明禮儀的示范者，民族文化的傳播者，我們將針對校園內(nèi)普遍存在的一些不文明現(xiàn)象，例如大聲喧嘩、衣冠不整、課桌文化、廁所文學(xué)、長流水、長明燈等現(xiàn)象開展"文明禮儀伴我行”活動，力爭讓大家養(yǎng)成文明習(xí)慣，使大家的文明禮儀素養(yǎng)得到普遍提高。文明禮儀教育要從說話做起，學(xué)習(xí)，生活，交往無不需要說話."良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"正是文明禮貌語言在生活中的重要性的寫照。因此，我們要重視文明禮貌語言的訓(xùn)練，把它當(dāng)做文明禮儀教育的第一站。

二、討論：話怎樣說更得體？

三、師生小結(jié)：

1、跟什么人說什么話

2、干什么事說什么話

3、到什么地方說什么話

4、最重要的是對話的前言后語，交際對象的文化素養(yǎng)和當(dāng)時的社會時尚

四、介紹一般常用的文明語言及幾點說話禮儀的技巧：

1、文明禮貌語言一般有：

問候語語："老師好！""爸爸好！""爺爺你身體好嗎？"等。

送別語："老師再見！""媽媽再見！"等。

請求語："小靜同學(xué)，這道數(shù)學(xué)題能教我一下嗎？""請把你的橡皮借我用一下，好嗎？"等。

安慰語："小弟弟，別哭，我?guī)阏覌寢專?"奶奶，您放心，您的身體會好起來的！"

贊美語："媽媽您真漂亮！""王剛，你真厲害，真不愧是小作家。"

提醒語："小飛，請你把你的蘋果皮放進垃圾箱好嗎？"

勸戒語："洪麗，請你不要與她打架好嗎？都是同學(xué)，有理總是可以講清楚的。"

2、幾點說話禮儀的技巧：

（1）擺正位置，端正態(tài)度

（2）交談的禁忌和技巧

1忌打斷對方2忌補充對方3忌糾正對方

4忌質(zhì)疑對方5使用稱呼就高不就低

6入鄉(xiāng)隨俗7擺正位置4以對方為中心

（3）言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意。

一、是態(tài)度誠懇、親切。

二、是用語謙遜、文雅。

三、是聲音大小要適當(dāng)，語調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)。

四、文明禮貌的五句話和十字用語

文明禮貌的五句話：文明禮貌，使你添風(fēng)采；進步成績，使你增自信；周到服務(wù)，使你受尊敬；熱情助人，使你更快樂；勤奮向上，使你永充實。

十字用語；"請、你好、謝謝、對不起、再見"

總之，語言文明看似簡單，但要真正做到并非易事。這就需要我們平時多加學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng)，能得到進一步的發(fā)揚光大。

第二部分收集與整理

圍繞"文明禮儀"調(diào)查情況，將學(xué)生收集的資料分類、整理、展示并進行交流，感受文明的魅力。

第三部分感受和體驗

結(jié)合文明禮儀教育活動，開展以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾為重點的進社區(qū)活動，組織學(xué)生在"十一"假期為社區(qū)的群眾或單位做三件好事，體驗助人為樂的喜悅。

第四部分探索與創(chuàng)作

通過文明、禮儀知識競賽，為后面寫感悟打下基礎(chǔ)；創(chuàng)設(shè)具體的情景，進行辯論賽或征文，演講比賽。

第五部分展示與交流

第六部分提出希望

結(jié)束本次活動，提出希望，希望學(xué)生能把校園禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實的學(xué)習(xí)生活中去.

第二篇：志愿者活動總結(jié)

今年的春運仿佛比往年來的更真切，更清晰。在以“青春彩云南 春風(fēng)送和諧”為主題的鐵路春運志愿者服務(wù)活動中，我真真切切的和鐵路工作人員在一起，清清楚楚的與回家過春節(jié)或是在春節(jié)期間外出的旅客們接觸，在鐵路工作人員身上，我看到了真情，體驗到了溫暖，明白了那種委屈支撐的寬容與偉大。

那天，是參加培訓(xùn)的日子。“我的安全我負(fù)責(zé)，您的安全我有責(zé)，路段安全我盡責(zé)” 這樣的幾個字我記住了，記住了那一種視安全如生命的味道。

那天志愿生活開始了，當(dāng)旅客詢問時我在盡力回想志愿服務(wù)手冊上的內(nèi)容：服務(wù)的內(nèi)容、管理規(guī)定、行為規(guī)范、工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車指南、鐵路安全常識等，在那里我明白，能準(zhǔn)確服務(wù)他人是一種快樂，每天的到崗到位是一種責(zé)任，假如我真是鐵路工作人員，我能做到有問必答嗎？我能記清那么多車次嗎？

那天，車次較多，進站時間接近，候車室已經(jīng)人山人海，由于火車進站臺臨時調(diào)整，需要將一樓的候車旅客安排到二樓檢票進站，工作人員話音未落，所有的旅客一擁而上，來不及顧忌身邊的人，口中碎碎念，一個推一個，一個不謙讓一個，好像他們所乘的車已經(jīng)走了似的，這個時候所有的工作人員沒有理會旅客不堪的言語，沒有爭辯任何對旅客不敬的事由，依然用最真誠的微笑耐心地喊著“請慢點，

互相讓一讓！” 假如我遇到了白眼，遇到了不敬言語我會默然接受嗎？在這里，鐵路工作人員他們接受了，用寬廣的心胸接受了。他們的委屈旅客明白嗎？他們的安排旅客能理解嗎？也許不會明白，不會理解上車前更改檢票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如親人” “您的安全我有責(zé)，路段安全我盡責(zé)”誓詞！

今天，也許我沒有真切體味路段的安全，對于我們志愿者的安全是春運志愿活動的一個重點。昆明鐵路局龔老師的叮嚀與監(jiān)督，曲靖火車站許老師的囑咐和強調(diào)，讓我們從她們的“職業(yè)病”中看到了的緊張和重視，身為鐵路人員“我的安全我負(fù)責(zé)”不是一句自私的客套話而已，那是工作的保障和需要。

明天，我會珍惜那年春運志愿服務(wù)與鐵路工作人員相處的日子，我會懂得那些可能不會出現(xiàn)在書本里的知識。有一種樂觀向上的生活態(tài)度，心中充滿陽光，待他人如親人，“與人為善，暖于錦帛”“贈人玫瑰，手留余香”的道理以及為他人安全盡責(zé)的精神；有一種很強烈的服務(wù)意識，“以服務(wù)為榮”的思想，吃苦耐勞的精神；有一種急他人之所急，幫他人之所需，時時為大家著想，力所能及為他人排憂解難、滿腔熱情為他人服務(wù)的精神。

春運志愿服務(wù)最終會結(jié)束，但這服務(wù)的精神將久久縈繞在我的心頭，指引我今后的路，那里，那人，我們曾在一起。