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Ⅰ、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)

一、架構(gòu)：預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。銷(xiāo)售經(jīng)理1人，下設(shè)2個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。每個(gè)銷(xiāo)售組配備3-4人設(shè)組長(zhǎng)1名。

二、崗位職責(zé)：

銷(xiāo)售經(jīng)理：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，確定銷(xiāo)售政策。

4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

6、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。

7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

銷(xiāo)售組長(zhǎng)：

1、在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。

3、定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報(bào)表，定期報(bào)送銷(xiāo)售經(jīng)理。

4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。

5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

6、銷(xiāo)售日常管理工作。

7、參與并制定銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

8、組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。

銷(xiāo)售代表：

1、全力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶(hù)檔案。

3、制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶(hù).

4、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對(duì)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對(duì)面拜訪或接待，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。

Ⅱ、銷(xiāo)售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定

一、銷(xiāo)售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷(xiāo)售目標(biāo)制定月度銷(xiāo)售目標(biāo)，分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組，每個(gè)銷(xiāo)售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。

二、具體銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：公司銷(xiāo)售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù)，只要能完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)即可。

Ⅲ、銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理：制度完善

一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監(jiān)督與否無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì)不會(huì)做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才能上崗，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。

一、詳細(xì)制定工作計(jì)劃：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成，完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績(jī)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還看不到成績(jī)。

三、對(duì)工作進(jìn)行過(guò)程控制：計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。

四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)：培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。

Ⅳ、銷(xiāo)售人員工資待遇及銷(xiāo)售提成管理制度方案

一、目的：強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

二、適用范圍：本制度適用于公司銷(xiāo)售人員。

三、銷(xiāo)售人員薪資構(gòu)成：“基本工資＋績(jī)效工資＋銷(xiāo)售提成”

四、銷(xiāo)售人員薪資計(jì)算方式：

1.基本工資＋績(jī)效工資（按月計(jì)算）銷(xiāo)售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間，銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后享受績(jī)效工資待遇：

2.銷(xiāo)售提成

2.1公司銷(xiāo)售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在100%以上（含100%），按該工程或銷(xiāo)售公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在80%以上（含80%），按該工程或銷(xiāo)售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

（3）工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在60%以上（含60%），按該工程或銷(xiāo)售公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

（4）工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在40%以上（含40%），按該工程或銷(xiāo)售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

（5）工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在20%以上（含20%），按該工程或銷(xiāo)售公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

2.2公司銷(xiāo)售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3提成發(fā)放方法：獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放：

（1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的40%；

（2）設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的50%；

（3）收到全部余款后，公司財(cái)務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售的最終利潤(rùn)（銷(xiāo)售收入（不含稅）―工廠成本―銷(xiāo)售費(fèi)用）核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。

2.4有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求；項(xiàng)目說(shuō)明；項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標(biāo)；項(xiàng)目審批程序；項(xiàng)目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開(kāi)的項(xiàng)目信息不在此列。

五、績(jī)效考核辦法

1.績(jī)效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。

2.績(jī)效分級(jí)規(guī)定及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。3.績(jī)效考核細(xì)則3.1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核說(shuō)明：（1）實(shí)習(xí)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷(xiāo)售，若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期，若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒(méi)有通過(guò)績(jī)效考核直接辭退。

（2）初、中、高級(jí)銷(xiāo)售每個(gè)季度通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核即可晉升到更高一級(jí)銷(xiāo)售，反之無(wú)法通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)銷(xiāo)售。

3.2銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核表：

3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明：客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述：首次接洽客戶(hù)有合作意向。但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系，無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有一定潛力，銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系良好，預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內(nèi)能成單。A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述：老客戶(hù)，之前有合作成功過(guò)，銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識(shí)。能保證長(zhǎng)期穩(wěn)定成單。說(shuō)明：所有客戶(hù)類(lèi)別由銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)跟進(jìn)表確定。

六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍

1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費(fèi)。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費(fèi)。（1）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)（2）舊客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)（3）新、舊客戶(hù)訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排（4）應(yīng)收賬款跟、催、收（5）發(fā)揮公司整體合作精神（6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管（7）銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。

3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃，并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)銷(xiāo)售組長(zhǎng)。

4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報(bào)表，在每天上班簽到后上報(bào)銷(xiāo)售組長(zhǎng)。

5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷(xiāo)售組長(zhǎng)匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由銷(xiāo)售組長(zhǎng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié)，并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計(jì)劃，在每周例會(huì)上呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。