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第一篇：公務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)
今年以來(lái)，本人始終堅(jiān)持黨的方針政策，努力工作，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下與同事一齊圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下頭我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方應(yīng)對(duì)去年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面。始終牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持良好的道德風(fēng)尚。無(wú)論做什么工作都能擺正自我同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排緊密地結(jié)合起來(lái)。在工作和事業(yè)面前，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻堅(jiān)持良好的道德情操。
二、“能”方面。在日常工作中不斷加強(qiáng)方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化知識(shí)等的學(xué)習(xí)，在工作中多向老同志請(qǐng)教，遇到疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。經(jīng)過(guò)努力不斷提高自已各方面的本事，為完成好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、“勤”方面。勤勉敬業(yè)是對(duì)一名公務(wù)員的起碼要求，我時(shí)刻牢記自我是人民的公仆，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，上班不遲到不早退，不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅(jiān)持“做了就要做好”原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作認(rèn)認(rèn)真真按要求及時(shí)完成。有時(shí)遇到工作量大、時(shí)間趕的任務(wù)，能夠利用中午或晚上的時(shí)間加班，按時(shí)完成工作。
四、“績(jī)”方面。在工商局辦事大廳我主要受理企業(yè)年檢和戶外廣告、動(dòng)產(chǎn)抵押、商品展銷會(huì)登記窗口的業(yè)務(wù)，在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責(zé)規(guī)范，熱情高效服務(wù)辦事群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2016年共辦理企業(yè)年檢800多份，辦理戶外廣告登記120份，受理動(dòng)產(chǎn)抵押、商品展銷會(huì)資詢12次。在受理窗口工作的同時(shí)做好企管股收發(fā)文和材料匯報(bào)工作，2016年共收發(fā)文165份，按文件要求對(duì)各工商所報(bào)上來(lái)的材料進(jìn)行收集整理，再向梅州市局企管科、興寧市安監(jiān)局匯報(bào)的材料達(dá)200多份。今年8到12月份我被抽調(diào)到注冊(cè)股，在完成本股日常工作的同時(shí)協(xié)助注冊(cè)股的企業(yè)檔案掃描工作，共去黑企業(yè)檔案掃描件500多份，為完成企業(yè)檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、“廉”方面。按照國(guó)家工商總局和省工商局的“六項(xiàng)禁令”嚴(yán)格要求自我，廉潔奉公，依法辦事，始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)。從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便，獲取一己之私。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，把重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求真上，養(yǎng)成奉公守法以廉為榮的作風(fēng)。
一年來(lái)，雖然在工作、學(xué)習(xí)方面取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些不足，如理論學(xué)習(xí)不夠、服務(wù)缺少創(chuàng)新等，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提高服務(wù)水平，成為一名人民滿意的工商公務(wù)員。
第二篇：公務(wù)員年終工作總結(jié)
在各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和同事的幫助下，我立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作效率，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、政治思想方面，突出一個(gè)“學(xué)”字
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治理論水平。在工作中，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力不斷增強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價(jià)值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅(jiān)定、行動(dòng)上始終同組織保持一致。通過(guò)不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了黨性認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過(guò)工作實(shí)踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)、敢于作為的工作作風(fēng)。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)。本人雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，但面對(duì)工作量不斷加大的信訪工作，學(xué)習(xí)是不能停止的。除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好信訪接待以外，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例、規(guī)章制度，通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，發(fā)揮工作主動(dòng)性，更好地干工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個(gè)“干”字
公務(wù)員不僅是一個(gè)職業(yè)，更體現(xiàn)一種責(zé)任。在工作中，堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書(shū)本學(xué)。一邊通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實(shí)踐，掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際的工作中做能到勤于思考問(wèn)題、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實(shí)。通過(guò)實(shí)干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接待群眾中做到熱情接待，馬上就辦，做到不推、不拖。對(duì)市、區(qū)批示文件按時(shí)限辦理，對(duì)群眾反映的重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
三、工作紀(jì)律方面，維護(hù)一個(gè)“嚴(yán)”字
在日常工作中，自覺(jué)遵守組織紀(jì)律，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，發(fā)揮個(gè)人誠(chéng)實(shí)的優(yōu)點(diǎn)，以誠(chéng)待人、以信處事、以實(shí)干事。在維護(hù)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，注重在實(shí)踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，干事講團(tuán)結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。工作中認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人。無(wú)論工作上，還是生活上，做到以誠(chéng)待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，既堅(jiān)持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)，更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己。
四、存在的缺點(diǎn)和不足
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，取得一定成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、政治理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，理論和實(shí)踐結(jié)合還有待鍛煉。
2、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
3、處理突發(fā)問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強(qiáng)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，深思自己不足，擺正自己位置，嚴(yán)格要求自己，全身心的投入到信訪維穩(wěn)等各項(xiàng)工作中去，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
以上是我的工作小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正，我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!
第三篇：公務(wù)員年度考核
入職一年，我實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生向一名合格的國(guó)家公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變，這其中有我個(gè)人努力，但更多的還是源于各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和幫助。在此，我表示誠(chéng)摯的感謝。下面，我從德能勤績(jī)廉五個(gè)方面對(duì)我試用期一年的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)。
一、實(shí)現(xiàn)了政治品德的不斷完善和職業(yè)道德的逐步樹(shù)立
一年來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)和思想政治覺(jué)悟，進(jìn)一步樹(shù)立馬克思主義的世界觀、價(jià)值觀，并運(yùn)用馬克思主義的方法論來(lái)指導(dǎo)自己的行為，政治品德得到不斷完善;通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，以及耳濡目染各位領(lǐng)導(dǎo)、同事兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，逐步樹(shù)立了公務(wù)人員的職業(yè)道德，以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情投入日常的工作。
二、初步具備了勝任工作所需的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)能力
為更好的勝任稅務(wù)系統(tǒng)專業(yè)性的工作，我一直要求自己加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在理論學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)部的政策文件、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽、參加稅務(wù)、財(cái)會(huì)相關(guān)的職業(yè)資格考試，使自己具備了較為全面和扎實(shí)的理論基礎(chǔ);在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，從入職以來(lái)，我就對(duì)自己提出了“多看、多想、多問(wèn)、多做”的要求，以提高自己解決疑難問(wèn)題的能力和業(yè)務(wù)操作的熟練性、準(zhǔn)確性，從而全面提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，在工作上我始終勤勤懇懇、盡力盡責(zé)。始終遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退;始終保持積極地工作態(tài)度和事業(yè)心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，按時(shí)按質(zhì)按量的完成;始終保持敬業(yè)精神和服務(wù)精神，耐心、細(xì)心、謹(jǐn)慎地解答納稅人的每個(gè)疑問(wèn)、解決納稅人的每個(gè)問(wèn)題。
四、工作和學(xué)習(xí)上取得了可喜的成績(jī)
近一年來(lái)，在單位的工作量考核上，我始終處于比較靠前的位置，工作量基本能夠超過(guò)單位的平均水平。此外，在系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我也取得了較好的成績(jī)和名次。
第五、樹(shù)立了國(guó)稅干部廉潔奉公的形象。不斷加強(qiáng)自己的廉政學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自己的廉潔意識(shí)，在為納稅人服務(wù)過(guò)程中始終做到公平公正，從未因其他物質(zhì)利益影響自己對(duì)待納稅人的態(tài)度，更不曾主動(dòng)向納稅人索取物質(zhì)利益，維護(hù)了自己作為一名共產(chǎn)黨員、一名國(guó)稅干部應(yīng)有的廉潔形象。
以上就是我對(duì)一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)的總結(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)，因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，成長(zhǎng)良多，但是距離各方面的成熟仍有較大的差距。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力，也承請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我進(jìn)行的監(jiān)督和指教。
第四篇：公務(wù)員年度個(gè)人總結(jié)
2019年，我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十八大報(bào)告及十一屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立嘗觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自我實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告及十一屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十八大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自我的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自我在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作本事。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《xx調(diào)解處理?xiàng)l例》、《xx國(guó)家法》，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情景，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、提議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)！
第五篇：公務(wù)員年度考核
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不力于工作的事不做，對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開(kāi)會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。
2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲p問(wèn)有答聲p走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘p人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則，
三、下一步工作計(jì)劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。
(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
