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第一篇：腫瘤科工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的x個(gè)月里，從腫瘤科迎來年度第一批江漢大學(xué)英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生，到今天送走同濟(jì)中專的最后一批學(xué)生，回想我們和學(xué)生共同工作、共同進(jìn)步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科共接受八批護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，總?cè)藬?shù)xx人，其中中專x人，大專x人，本科x人，分別來自于xx大學(xué)英護(hù)大專、xx大學(xué)大專、xx工業(yè)學(xué)院大專、xx中專和同濟(jì)中起本。
我科的帶教老師隊(duì)伍本年度進(jìn)一步擴(kuò)大，原有帶教老師xx人，通過各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)推薦和科護(hù)士長(zhǎng)考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現(xiàn)共計(jì)xx人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強(qiáng)帶教力量的同時(shí)，我科對(duì)帶教老師強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，注重對(duì)護(hù)生安全生產(chǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，年度無師生分離現(xiàn)象，無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯(cuò)、事故發(fā)生，無重大違紀(jì)情況。
在科護(hù)士長(zhǎng)和和護(hù)士長(zhǎng)的大力支持下，我科積極組織xx英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生xx等同學(xué)演出的小品《明天會(huì)更好》，通過層層選拔和激烈競(jìng)爭(zhēng)，在xx醫(yī)院x―x年度師生健康演示賽上榮獲三等獎(jiǎng)，同時(shí)也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長(zhǎng)足進(jìn)步。
古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們?cè)趲Ы踢^程中既嚴(yán)格要求，又注重關(guān)心愛護(hù)護(hù)生。從工作中指導(dǎo)，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護(hù)生建立了良好的溝通渠道。主動(dòng)征求每位學(xué)生的意見和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在xx醫(yī)院實(shí)習(xí)中的所見所學(xué)一定會(huì)使學(xué)生們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦惺芤娼K生?？纯匆粡垙埱啻旱男δ?，仿佛讓老師們又回到了自己剛進(jìn)入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會(huì)定期到五個(gè)病區(qū)巡視學(xué)生，總會(huì)為這種融洽的師生關(guān)系感動(dòng)與自豪。
腫瘤科圓滿完成了年度各項(xiàng)臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃，弘揚(yáng)了“格物窮理、同舟共濟(jì)”的同濟(jì)精神，這歸功于護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤科各位護(hù)士長(zhǎng)的傾力支持和鼓勵(lì)，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
第二篇：腫瘤科工作總結(jié)
伴隨著黨的十八大的成功落幕，一年的護(hù)士工作又快要結(jié)束了。在過去的一年里，我按照院要求，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡職工作，力爭(zhēng)讓我的每一位病人能滿意我的服務(wù)，為醫(yī)院的護(hù)士工作做出自己的一分貢獻(xiàn)。以下是我這一年來的個(gè)人總結(jié):
一、政治思想方面
時(shí)刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)心時(shí)事深刻學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護(hù)士堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去。
二、工作方面
在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察精心護(hù)理準(zhǔn)確及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對(duì)提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績(jī)是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對(duì)我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊，桌面、地面干凈，堅(jiān)持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。對(duì)病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對(duì)待，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。對(duì)年老的病人能做到耐心細(xì)致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對(duì)病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評(píng)。
綜上所述，本人在過去的xx年里，基本能很好地完成自己的工作，做到全年無差錯(cuò)。我想在以后的工作中還會(huì)繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取成為是一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
第三篇：醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
xx年醫(yī)院護(hù)士年終工作總結(jié)伴隨著黨的十八大的成功落幕，一年的護(hù)士工作又快要結(jié)束了。在過去的一年里，我按照院要求，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡職工作，力爭(zhēng)讓我的每一位病人能滿意我的服務(wù)，為醫(yī)院的護(hù)士工作做出自己的一分貢獻(xiàn)。以下是我這一年來的個(gè)人總結(jié):
一、政治思想方面
時(shí)刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)心時(shí)事深刻學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護(hù)士堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去。
二、工作方面
在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察精心護(hù)理準(zhǔn)確及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對(duì)提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績(jī)是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對(duì)我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊，桌面、地面干凈，堅(jiān)持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。對(duì)病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對(duì)待，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。對(duì)年老的病人能做到耐心細(xì)致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對(duì)病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評(píng)。
綜上所述，本人在過去的xx年里，基本能很好地完成自己的工作，做到全年無差錯(cuò)。我想在以后的工作中還會(huì)繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取成為是一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
第四篇：腫瘤科工作總結(jié)
時(shí)光飛逝。從10月20xx到現(xiàn)在，短短九個(gè)月，腫瘤科迎來了江漢大學(xué)英語護(hù)理學(xué)院的第一批實(shí)習(xí)生，今天送走了同濟(jì)中專的最后一批學(xué)生。我們對(duì)一起工作，一起進(jìn)步的老師和學(xué)生之間的友誼有很多感情。
20xx-20xx年腫瘤科共接收8批護(hù)理實(shí)習(xí)生參加畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，共128人，其中中專25人，?？?3人，本科30人，分別來自江漢大學(xué)英國(guó)護(hù)理學(xué)院、長(zhǎng)江大學(xué)?？?、武漢理工大學(xué)?？啤⑼瑵?jì)中專、同濟(jì)中學(xué)。
我科每年護(hù)理實(shí)踐教學(xué)周總量為284周，期間組織了20次護(hù)理教學(xué)講座和查房，走訪了16批化療配藥室和放療中心，進(jìn)行了98人次的隨機(jī)檢查，組織了8次學(xué)生理論考試。
我們系的教師隊(duì)伍今年進(jìn)一步擴(kuò)大了。有23名原始教師。通過各病房護(hù)士長(zhǎng)的推薦和科室護(hù)士長(zhǎng)的考核選拔，今年3月增加了12名帶教老師，現(xiàn)在共有35名老師。通過推陳出新，我們培養(yǎng)了新教師。
我科在加強(qiáng)師資力量的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)教學(xué)教師的責(zé)任感，注重護(hù)生安全生產(chǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。每年無師生分離，無臨床教學(xué)安全差錯(cuò)事故，無重大違紀(jì)行為。
在護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)的大力支持下，我科積極組織蔣大鷹護(hù)理學(xué)院實(shí)習(xí)生劉楓、張暖安進(jìn)行了《明天會(huì)更好》的征文表演，經(jīng)過選拔和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，獲得了同濟(jì)醫(yī)院20xx-20xx年度師生健康示范競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。與此同時(shí)，師生在臨床健康教育和人際交往技能方面取得了質(zhì)的飛躍和巨大進(jìn)步。
古人說教師：傳道、授業(yè)、解惑。在教學(xué)過程中，我們不僅嚴(yán)格要求，而且注意關(guān)心護(hù)生。工作引導(dǎo)，生活關(guān)懷，心理安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，樹立正確的職業(yè)人生觀。與護(hù)生建立了良好的溝通渠道。主動(dòng)征求每個(gè)學(xué)生的意見和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我系的教學(xué)方法和教學(xué)程序。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、質(zhì)量文明服務(wù)和以病人為中心的服務(wù)理念。我相信我在同濟(jì)醫(yī)院實(shí)習(xí)期間所看到和學(xué)到的東西，一定會(huì)讓學(xué)生們?cè)谖磥淼墓ぷ髦惺芤娼K身。看著青春的笑臉，老師們似乎又回到了年輕時(shí)的臨床歲月。作為腫瘤科的總教導(dǎo)員，我經(jīng)常在課間去五個(gè)病房看望學(xué)生，我總是為這種和諧的師生關(guān)系而感動(dòng)和自豪。
腫瘤科順利完成年度臨床實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，并推廣可憐的東西，同舟共濟(jì)同濟(jì)精神歸功于護(hù)理部和科室護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)的支持和鼓勵(lì)，以及全體教師的辛勤工作和共同努力。這些都將激勵(lì)我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，在未來的工作中爭(zhēng)取更好的結(jié)果。
第五篇：腫瘤科工作總結(jié)
為加?？h中醫(yī)醫(yī)院腫瘤管理工作，統(tǒng)一腫瘤報(bào)告信息系統(tǒng)，在本院各科室開展腫瘤登記報(bào)告，隨訪工作，現(xiàn)將大半年的工作總結(jié)如下：
一、制定方案，明確職責(zé)
為進(jìn)一步規(guī)范腫瘤隨訪登記工作，?？h中醫(yī)醫(yī)院規(guī)定腫瘤登記范圍、內(nèi)容及方法，明確了各科室的職責(zé)，統(tǒng)一資料的收集、整理，規(guī)范腫瘤隨訪登記工作。由于職責(zé)明確，措施到位，保證了登記工作順利進(jìn)行。
二、工作的實(shí)施：
1. 腫瘤患者發(fā)現(xiàn)：醫(yī)務(wù)人員將在本院就診腫瘤病人及時(shí)下載資料登記，對(duì)新下發(fā)的腫瘤病人進(jìn)行建檔，并在發(fā)現(xiàn)的一個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行資料完善和對(duì)腫瘤患者開展追蹤工作，督促患者就醫(yī)提高治愈率，延長(zhǎng)生病，提高生命質(zhì)量，同時(shí)保證在一個(gè)月內(nèi)上報(bào)?？h疾控中心。
2. 腫瘤病人的管理：對(duì)已建檔的腫瘤病人根據(jù)卡氏評(píng)分進(jìn)行隨訪工作，每年不少于1次。隨訪督導(dǎo)病人內(nèi)容包括：病人現(xiàn)有狀態(tài)，診療過程，督導(dǎo)病人按時(shí)復(fù)查，了解病人服藥情況，有無副反應(yīng)，向病人及家屬宣傳各種腫瘤疾病的相關(guān)知識(shí)。
3. 工作人員每隨訪一次完成一次隨訪記錄，要求內(nèi)容詳細(xì)，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，能反應(yīng)被隨訪病人真實(shí)的具體情況，找出問題，及時(shí)反饋信息，以利于更好的實(shí)施腫瘤保健工作。同時(shí)及時(shí)上報(bào)?？h疾控中心。
三、認(rèn)真搜索，完成腫瘤登記工作：
1.確定在一個(gè)月內(nèi)相應(yīng)建立腫瘤專檔完成首次登記和隨訪，然后根據(jù)卡氏評(píng)分，按照不同的時(shí)期對(duì)相應(yīng)的病人進(jìn)行隨訪，保證每年至少有一次隨訪，并對(duì)已經(jīng)病故的病人及時(shí)上報(bào)，以確保信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2.及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)報(bào)工作，同時(shí)做好相關(guān)資料的登記，并開展以死因監(jiān)測(cè)資料為基礎(chǔ)的本醫(yī)院內(nèi)腫瘤發(fā)病補(bǔ)充登記工作，及時(shí)上報(bào)資料。
3.防?？迫藛T定期開展了自查督導(dǎo)工作，對(duì)工作的存在問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行解決。
四、存在問題及改進(jìn)方向：
1. 問題：腫瘤隨訪不及時(shí)，造成有一部分腫瘤的建檔和隨訪率都沒有達(dá)標(biāo)；改進(jìn)措施：在今后必須加強(qiáng)意識(shí)，認(rèn)真做好建檔及隨訪工作。
2.問題：腫瘤病人隨訪的滯后性，很多腫瘤病人發(fā)現(xiàn)腫瘤隨訪時(shí)根據(jù)卡氏評(píng)分是需要一年隨訪一次，往往出現(xiàn)隨訪后過不了多久病人就過世，有時(shí)等到一年后隨訪才知道已過世，信息的滯后性給工作帶來不便；改進(jìn)措施：多進(jìn)行腫瘤病人隨訪最好做到每三個(gè)月隨訪一次，并且多與死因?qū)＞€人員聯(lián)系統(tǒng)計(jì)死亡的腫瘤人數(shù)，并進(jìn)行結(jié)案。
3.問題：專職人員對(duì)于腫瘤的專職工作不夠熟悉，流動(dòng)性大，交接工作未做好，使得工作開展方面存在一些混亂。改進(jìn)措施：多加強(qiáng)腫瘤專職人員的培訓(xùn)，專職人員應(yīng)該調(diào)高自身的專業(yè)知識(shí)并且對(duì)其專線的服務(wù)內(nèi)容要熟悉，盡量有固定的專職人員。
第六篇：醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)
一年來，在院黨委和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在科主任的帶領(lǐng)下，我科全體同志進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和十二五工作規(guī)劃，密切聯(lián)系本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，較好地完成了本科室年度各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)了政治思想工作
我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全體干部職工的思想。結(jié)合我院下一個(gè)五年規(guī)劃實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)宋鎮(zhèn)院長(zhǎng)的工作報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神、統(tǒng)一思想、看準(zhǔn)目標(biāo)，讓全科職工切實(shí)樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想。以此同時(shí)組織科室人員也多次學(xué)習(xí)討論科室的五年發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)加強(qiáng)本院新出臺(tái)的各種業(yè)務(wù)法規(guī)、政策和制度的學(xué)習(xí)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，用規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的言行，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥回扣等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
二、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1.抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在醫(yī)療護(hù)理工作中，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重，是我們開展所有工作的保證。為此科室嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，認(rèn)真按照醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)體系及IS9000質(zhì)量管理體系要求，對(duì)照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處逐條逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理和全面整改，進(jìn)一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。在核心制度落實(shí)方面，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員利用晨會(huì)、科務(wù)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院的要求高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)臨床工作，由科室總住院醫(yī)師專人負(fù)責(zé)臺(tái)帳的管理工作，通過以上努力，科室在今年醫(yī)院組織的各季度全面考核中，考核分均在院內(nèi)各科室中名列前茅，并逐步上升，但是在考核中仍然暴露一些問題，也說明科室的質(zhì)量管理工作仍待改進(jìn)提高。去年四季度根據(jù)院里新的獎(jiǎng)金績(jī)效考核方案原則，重新制定了科室獎(jiǎng)金發(fā)放方案并經(jīng)全體科室人員討論通過，以更好體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的原則，經(jīng)過今年的具體實(shí)施考核，科室效益較去年有較大的提高，科室人員全體受益，也進(jìn)一步調(diào)動(dòng)科室人員的工作積極性。但在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了一些問題，科室考核小組及科室全體醫(yī)護(hù)人員多次討論，不斷完善修改，最終達(dá)成一致。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生大的醫(yī)療質(zhì)量問題，但是仍然發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛，應(yīng)該引起科室高度重視。
2.抓好服務(wù)質(zhì)量。我科堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，繼續(xù)深入開展醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)年的各項(xiàng)措施，增強(qiáng)以病人為中心的責(zé)任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。盡管科室在去年強(qiáng)化服務(wù)年活動(dòng)中改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，對(duì)一些好的工作習(xí)慣使其常態(tài)化、固定化。繼續(xù)組織醫(yī)護(hù)人員定期聽取病員的意見和建議，針對(duì)性地開展討論，查找原因，加大整改力度，解決好有關(guān)問題。在工作中科主任、護(hù)士長(zhǎng)、上級(jí)醫(yī)生在重視醫(yī)療查房的同時(shí)，還定期進(jìn)行有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的檢查，通過查房形式及時(shí)了解病員對(duì)醫(yī)護(hù)人員及科室的意見和建議，不斷改善服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理組還開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，制訂了適合本科室的六聲和服務(wù)到位措施，對(duì)個(gè)別醫(yī)護(hù)人員存在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上的問題，及時(shí)在晨會(huì)上予以指出，提出批評(píng)、幫助，進(jìn)行個(gè)別談話，幫助其認(rèn)識(shí)問題，盡快改正。通過不斷學(xué)習(xí)、教育和幫助，醫(yī)護(hù)人員在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量觀念上有了極大的改變，全年共收到患者及家屬表揚(yáng)信60余封，錦旗7面，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
3.抓好內(nèi)部管理。科室今年根據(jù)醫(yī)院十二五規(guī)劃要求，結(jié)合科室實(shí)際，也全面制定了科室十二五工作規(guī)劃，為我科下一步的發(fā)展定位明確了方向和目標(biāo)。我院與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院十年對(duì)口支援行動(dòng)也與今年九月正式啟動(dòng)，醫(yī)院及科室均迎來大發(fā)展的良好機(jī)遇。但今年由于內(nèi)科樓一直未能投入使用，全年科室仍然臨時(shí)搬遷在康復(fù)樓開展工作，面臨原有床位減少，患者卻日益增多的局面，對(duì)臨床醫(yī)療工作產(chǎn)生極大影響與壓力。對(duì)此科室加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施加快床位周轉(zhuǎn)及使用率，想方設(shè)法降低平均醫(yī)療費(fèi)用取得顯著效果。在這種情況下通過采取一系列措施，保證了科室今年仍然完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)。全年共出院病人數(shù)截止十一月底為x人，較去年全年xx人還多，預(yù)計(jì)全年出院人數(shù)將達(dá)到近900人，其中危重病人數(shù)人。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次、平均住院日均達(dá)標(biāo)。經(jīng)費(fèi)完成情況：人均住院費(fèi)用、參保人員人均住院費(fèi)用均較去年進(jìn)一步再下降1000元左右，藥占比全年均達(dá)標(biāo)在70%以下。入出院診斷符合率、病歷甲級(jí)率、院內(nèi)感染控制率、護(hù)理質(zhì)量均達(dá)標(biāo)。
通過三年多的籌備，我科的直線加速器放射治療室于去年11月份正式運(yùn)行，開始為腫瘤及其他患者提供治療，這也標(biāo)志者我院的腫瘤綜合治療水平會(huì)達(dá)到更高的臺(tái)階，為科室的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過今年一年的運(yùn)行，通過外請(qǐng)專家指導(dǎo)、獨(dú)立操作、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式開展工作，全年確保了醫(yī)療安全，共診治患者例，完成計(jì)劃個(gè)、核位個(gè)、照射野個(gè)。同時(shí)血液科實(shí)驗(yàn)室新購進(jìn)多功能血凝儀一臺(tái)，投入使用一年來完成血凝四項(xiàng)檢測(cè)xx多例，較去年工作量提高近一倍，同時(shí)開展D-二聚體的定量檢測(cè)，為廣大患者及臨床科室提供便利。
三、科研及教學(xué)工作不斷發(fā)展。
科室非常重視臨床科研及教學(xué)工作。今年科室科研小組《分子靶向藥物吉非替尼/厄洛替尼治療非小細(xì)胞肺癌與標(biāo)準(zhǔn)二線方案對(duì)比研究》》的課題研究獲院級(jí)科技三等獎(jiǎng);同時(shí)開展新課題《活化蛋白C抵抗、高同型半胱氨酸在血栓及血栓前狀態(tài)中的臨床應(yīng)用及評(píng)價(jià)》的研究工作?？剖疫€多次外請(qǐng)專家來科室進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，派醫(yī)生去內(nèi)地參加高級(jí)別學(xué)術(shù)研討會(huì)，回來后組織進(jìn)行專題講座，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外最新診治進(jìn)展?？剖乙蝗缂韧匾晫?duì)每期的內(nèi)科疑難病歷的討論，每次都組織全科醫(yī)生進(jìn)行專題討論，指派專人作代表發(fā)言。經(jīng)過努力今年我科醫(yī)護(hù)人員共撰寫的9篇醫(yī)學(xué)論文在疆內(nèi)及國(guó)內(nèi)專業(yè)雜志上發(fā)表。去年外派一名醫(yī)師到北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)血液病臨床及實(shí)驗(yàn)室工作現(xiàn)已返回，今年外派護(hù)理組兩人系統(tǒng)學(xué)習(xí)B超下PICC管植入及護(hù)理技術(shù)，十月又外派一名醫(yī)師到上海復(fù)旦大學(xué)腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)科室文化建設(shè)。
科室在加強(qiáng)日常醫(yī)療護(hù)理工作的同時(shí)，積極參加院里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，參加了全院廣播操比賽及唱院歌歌詠比賽，并組織科室人員利用休息日進(jìn)行徒步、踏青等有益身心的活動(dòng)，通過上述活動(dòng)增強(qiáng)科室全體員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，構(gòu)建自己的科室文化，引導(dǎo)科室內(nèi)部形成一個(gè)良好的工作氛圍，使員工產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感和進(jìn)取心，激勵(lì)員工與科室發(fā)展同呼吸共命運(yùn)。今年第二季度血液腫瘤科全體獲得“醫(yī)院星級(jí)班組”的光榮稱號(hào)。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)。今年也是承前啟后的關(guān)鍵一年，科室的工作也有不足，在新的一年也是十二五規(guī)劃的頭一年，我們要進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，按照醫(yī)院要求，抓住發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)科室制定的十二五規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)的打好發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)科室工作再上新臺(tái)階。
