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當(dāng)你還不能對說今天學(xué)到了什么東西時,你就不要去睡覺。――利希頓堡
在網(wǎng)銷研討會上,我充分的了解了我的不足,如切白銀太急切,感情培養(yǎng)不到位,轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正,這將會導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今天是周一了,對于周六周末所學(xué)的東西,我并未完全消化完,正如經(jīng)理所說,要是只存在腦子里,你永遠學(xué)不會運用,現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運用。在研討會上,我學(xué)人地四計:美人計,連環(huán)計,欲擒故縱,苦肉計等。美人計:即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計:即拋磚引玉先拋出話題,讓感興趣,從而來詢問我們,引起興趣,再培養(yǎng)感情。
欲擒故縱:即在客戶對銀市感興趣的時候,我們不能馬上回答他這個問題,需要的是繞開話題,等待下一次的切入,吊足客戶胃口。苦肉計:適用于客戶虧錢后,告訴客戶我們虧的更多,引起客戶的共鳴,讓客戶覺得他比我們好,不會對銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到:細、符、準培養(yǎng)感情,樹立形象要做到:真、順、誠。如要增加客戶的信任感,多聊聊家里的事,身邊發(fā)生的事,不要一味的只講些表面的事。
讓客戶產(chǎn)生反感,如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠不要反駁客戶的話,可以先順從,然后提出自己的意見,可讓客戶更加的容易接受。在最后的分享時刻,提出了很多的問題,有好多問題都是我們會遇到的,甚至是遇到了又解決不了的,能過這次的培訓(xùn),讓我知道了很多問題的最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢、不用做主業(yè)單做白銀就好啦。這類回答的下句回話,如客戶說“嗯、哦”,我們可以繞開話題;客戶說“恭喜你多賺錢”我們可回,你也可以啊,畢竟這些投資每個人都行做?。豢蛻粽f“不用做主業(yè)單做白銀就好啦”我們可以用:實業(yè)為主,投資為副的理念來反駁客戶,說出主業(yè)的重要性,從側(cè)面突出投資能到錢,而且不用荒廢主業(yè)來做單一的一件事。
在2天的研討會上,我認識到了很多的不足,也學(xué)會了很多的補救方法,更學(xué)到了讓客戶加金、引進新客戶等的知識。相信在未來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟,不進則退。將是我們所有的最好的寫照,讓我們共同輝煌吧!