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201X年度，體檢科在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和配合下，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持“科學、公正、準確、高效”的質(zhì)量方針，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘潛力，取得了明顯的工作成績?，F(xiàn)將一年的情況總結(jié)如下：

一、 主要成績

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，開展體檢項目涉及內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、宣傳醫(yī)療科普知識，增強服務(wù)意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題給予健康指導和及時治療，得到絕大多數(shù)體檢客戶的認同和肯定。我科多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，把健康的理念傳遞給普通老百姓，讓老百姓了解和重視健康體檢。

3、強化體檢責任意識，力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實施，不照顧關(guān)系，不降低標準，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責任心，得到招工企業(yè)領(lǐng)導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問，耐心解答，專心指導，也得到了群眾的一致好評。

4、努力開拓體檢市場，嘗試新型合作。今年我科與團購網(wǎng)站美團網(wǎng)合作，推出三種體檢套餐，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，帶來了新的體檢人群，團購體檢人數(shù)五百多人次，經(jīng)濟收入二十余萬元。作為宜興首家采用這種方式的醫(yī)院，我們在增加了科室業(yè)務(wù)量的同時，也取得了良好的社會效益。截止2014年12月26日，我科共完成體檢人次5150人，較去年增長13.7%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入120萬元，較去年增長39.5%。

5、定期向院領(lǐng)導匯報工作情況，讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

二、存在問題

1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，影響了各項檢查工作的正常運行，也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了一定影響。

2、體檢宣傳力度有待加強，體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業(yè)務(wù)量遠遠落后于宜城街道的其他醫(yī)院，體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此，需要業(yè)務(wù)發(fā)展部對我科進行推廣和宣傳，發(fā)展更多的體檢人群。

3、體檢軟件系統(tǒng)有待改進。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，而目前體檢軟件還不夠完善和成熟，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩。

總之， 201X年是體檢科穩(wěn)步發(fā)展并取得較好成績的一年，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題，在新的一

年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法，加強管理，改進服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。