千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的年終總結(jié)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的年終總結(jié)(大全)》。

第一篇：案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的年終總結(jié)

物業(yè)二站綜合服務(wù)隊(duì)一年來(lái)認(rèn)真貫徹處里和站上的會(huì)議精神，以“強(qiáng)化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨，堅(jiān)持按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，滿意服務(wù)是靈魂，住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總體要求，全面提高服務(wù)水平，現(xiàn)在已圓滿完成今年的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，推行“星級(jí)”服務(wù)。

緊密圍繞礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項(xiàng)職責(zé)”、“七項(xiàng)工作目標(biāo)”和“八項(xiàng)重點(diǎn)工作”，從服務(wù)管理的“細(xì)節(jié)”抓起，樹立“小題大做”的意識(shí)，全面做好服務(wù)工作。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊(duì)推出的兩個(gè)五星級(jí)班組，他們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格管理、認(rèn)真操作，個(gè)個(gè)責(zé)任心強(qiáng)，處處實(shí)行“星級(jí)”服務(wù)，得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評(píng)。

二、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)質(zhì)量。

在今年的五月份以來(lái)綜合隊(duì)的變化較大。我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣，服務(wù)的對(duì)象各有不同，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到“需求無(wú)止境，服務(wù)無(wú)極限”。我們認(rèn)識(shí)到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作。因此，我隊(duì)主要是做好規(guī)章制度的落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。

1、面對(duì)人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊(duì)對(duì)外包的嘉興公司和綠化公司進(jìn)行了一系列的兼管措施。

我隊(duì)結(jié)合處、站的工作要求，開(kāi)展了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達(dá)標(biāo)、對(duì)標(biāo)和知識(shí)競(jìng)賽，把全隊(duì)員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽的活動(dòng)中，并給各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競(jìng)賽考核表，對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行考核，最后再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現(xiàn)場(chǎng)考核計(jì)入總分，評(píng)出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚(yáng)正氣，樹立典型，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。

通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，讓每位員工包括外包、外聘員工知道，我們所做的每一項(xiàng)工作都有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就是可對(duì)照檢查的一面鏡子，自己工作的好壞可一目了然。在做到對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)檢查和考核，我們也可以再提升一步，做到提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，不斷地改進(jìn)和完善提高服務(wù)質(zhì)量，我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾?！靶枨鬅o(wú)止境，服務(wù)無(wú)極限”，也就是為和諧社區(qū)建設(shè)做了一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)施崗位練兵，提高服務(wù)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到xx月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng)，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。

8月16日早上，第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)，召開(kāi)了由全隊(duì)員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標(biāo)對(duì)標(biāo)找差距，用心服務(wù)爭(zhēng)一流”動(dòng)員大會(huì)，要求員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)標(biāo)找差距、服務(wù)爭(zhēng)一流，為下半年工作和全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)議首先傳達(dá)了處領(lǐng)導(dǎo)上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點(diǎn)工作安排的講話精神，結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)工作的要求，號(hào)召全體員工從現(xiàn)在開(kāi)始，一要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，從一點(diǎn)一滴的小事做起，對(duì)標(biāo)找差距、服務(wù)上水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，真心誠(chéng)意地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓住戶滿意。二要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全心全意地為住戶服務(wù)，為物業(yè)二站增光添彩。三要加強(qiáng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度的落實(shí)，用真心、細(xì)心和耐心對(duì)待工作和住戶，力爭(zhēng)服務(wù)爭(zhēng)一流，滿意度爭(zhēng)一流。

會(huì)議鼓舞了士氣，激發(fā)了干勁，大家紛紛表示要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，繼續(xù)用心做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9月1日早上，第二物業(yè)服務(wù)站召開(kāi)了“百日達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)，來(lái)自基層員工、家政維修、環(huán)衛(wèi)、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會(huì)議。這次競(jìng)賽結(jié)合“9月份全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，要求員工達(dá)標(biāo)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，形成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化，創(chuàng)建二站服務(wù)品牌。

為使競(jìng)賽活動(dòng)見(jiàn)到實(shí)效，促進(jìn)員工達(dá)標(biāo)服務(wù)，綜合隊(duì)結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)和星級(jí)員工的考評(píng)工作一起開(kāi)展，每周對(duì)各崗位員工的工作情況及家政維修現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)、綠化責(zé)任區(qū)域檢查考評(píng)一次。按照現(xiàn)場(chǎng)考核，對(duì)標(biāo)檢查，填寫考評(píng)記錄，綜合評(píng)分，評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，為全年各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、第二物業(yè)服務(wù)站家政維修外包后，對(duì)承包隊(duì)伍的安全管理是件頭等大事。根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)研討后提出的要求，綜合隊(duì)對(duì)承包工隊(duì)的安全教育及監(jiān)管工作，并對(duì)外包員工進(jìn)行了入廠三級(jí)安全教育，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工、維修工的安全生產(chǎn)常識(shí)，特別突出了對(duì)總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學(xué)習(xí)和教育。

為了把安全生產(chǎn)落實(shí)在工作中，綜合隊(duì)在配備了二名老師傅監(jiān)管幫帶的情況下，隊(duì)干部分頭在各個(gè)作業(yè)點(diǎn)上巡查安全工作，監(jiān)督是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管的力度，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。

維修工作外包后，綜合隊(duì)對(duì)承包隊(duì)伍的安全管理、服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督制約進(jìn)行了一系列的細(xì)致工作。我們認(rèn)為協(xié)調(diào)配合要做好，監(jiān)督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項(xiàng)工作，很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和用詞名稱都存在差別，需要有一個(gè)溝通和磨合的過(guò)程，特別是基層的管理人員要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的常識(shí)、掌握一點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，便于工作得心應(yīng)手，減少一些不必要的損失和麻煩。

綜合隊(duì)各班組嚴(yán)格制度、強(qiáng)化檢查和考核，對(duì)物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的宣傳和學(xué)習(xí)，不斷實(shí)施規(guī)范服務(wù)。物業(yè)大廳和嘉興維修的服務(wù)落實(shí)了24小時(shí)值班制度，做到急報(bào)急修、隨報(bào)隨修，受到了小區(qū)居民的一致好評(píng)。

三、從今年元月份到xx月底，綜合隊(duì)的主要成績(jī)：

1、優(yōu)質(zhì)完成家政服務(wù)xx項(xiàng)、公用維修xxx項(xiàng)，為南、北小區(qū)供應(yīng)甜水xx立方。

2、機(jī)關(guān)食堂用餐人次：早餐xx人M次、午餐xx人M次、晚餐xx人M次、合計(jì)共xx人M次。

3、公寓住宿人員情況：公寓常住xx間，xx人。

4、對(duì)嘉興公司、綠化公司和機(jī)關(guān)食堂根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，簽單整改通知協(xié)議，不定期檢查，出現(xiàn)的問(wèn)題令其按時(shí)整改，取得了明顯的效果。

5、精心組織，順暢有序的進(jìn)行了“春檢”和冬防保溫工作。

6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉，美化了環(huán)境，豐富了小區(qū)人們的生活。

第二篇：物業(yè)年終工作總結(jié)范文

在__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合__實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

三、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了__小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、__花園業(yè)主委員會(huì)、__花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

四、來(lái)年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

第三篇：小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自己年前這段時(shí)間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，基本完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任?，F(xiàn)將自己20xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、基本工作情況

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，始終把維護(hù)公司利益放在第一位;

2、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求自己，并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度;

3、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)自己的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高自己的防火意識(shí)，使自己能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)的消防安全;

4、遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴(yán)格要求自己，以便起到帶頭作用;

5、積極地參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、本人在日常管理中力求做到

1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，團(tuán)結(jié)同事，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感;

2、遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，做到良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛;

3、參加各類理論培訓(xùn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻告訴自己要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心。

三、工作中的不足之處

1、工作方式過(guò)于急躁。在有些問(wèn)題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時(shí)不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平;

2、工作中時(shí)有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志，有放松和懈怠的時(shí)候。沒(méi)有時(shí)刻按照公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)去嚴(yán)格要求自已;

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。自己初入保安行業(yè)，對(duì)保安方面的知識(shí)了解不夠全面，還需要不斷地學(xué)習(xí)積累，以便提高自己;

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)需要進(jìn)一步提高。保安部要是一個(gè)完整的整體，要保證能夠“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，才能不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區(qū)服務(wù)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

第四篇：縣事業(yè)單位登記管理工作總結(jié)

縣事業(yè)單位登記管理工作在縣委、縣*、縣編委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市事業(yè)單位登記管理局的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，按照“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，發(fā)揚(yáng)“三種精神”，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全縣事業(yè)單位登記管理工作進(jìn)展順利，成效顯著，為九*成功迎接省事業(yè)單位登記管理工作檢查做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

----按照“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)。即有利于事業(yè)單位的發(fā)展，有利于事業(yè)單位的管理，有利于開(kāi)展事業(yè)單位登記管理工作。在工作中我們緊緊圍繞“三個(gè)有利于”開(kāi)展工作，以“三個(gè)有利于”指導(dǎo)全局工作。

----堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”。一是事業(yè)單位登記管理工作與機(jī)構(gòu)編制日常管理相結(jié)合。對(duì)編委會(huì)批準(zhǔn)成立的事業(yè)單位，要求在批準(zhǔn)成立的15天內(nèi)向縣事業(yè)單位登記管理局申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記(備案)；凡未按要求登記或年檢的單位在審批*、人員變動(dòng)、核定編制時(shí)編辦不予受理。二是事業(yè)單位登記管理工作與各主管部門年終目標(biāo)考評(píng)成績(jī)相結(jié)合。各部門所屬事業(yè)單位登記、年檢、日常管理情況作為各部門參予全縣年終考評(píng)的一項(xiàng)內(nèi)容，由縣事業(yè)單位登記管理局進(jìn)行打分。三是事業(yè)單位登記管理工作與事業(yè)單位登記干部考核相結(jié)合。工作的好壞關(guān)鍵在人，我們把工作與干部的考核結(jié)合起來(lái)，工作搞好了，優(yōu)先提拔重用，工作搞不好，年終考核評(píng)定不合格。

----發(fā)揚(yáng)“三種精神”。一是發(fā)揚(yáng)強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神，二是發(fā)揚(yáng)富于創(chuàng)新、敢為人先的精神，三是發(fā)揚(yáng)淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的精神，這三種精神，是我們做好工作的保障。

----做到“三個(gè)增強(qiáng)”。一是增強(qiáng)大局意識(shí)，改變就事業(yè)登記論事業(yè)登記的傳統(tǒng)做法，擺脫“事業(yè)單位登記工作離經(jīng)濟(jì)工作遠(yuǎn)”的舊觀念的束縛，使部門職能工作服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，圍繞改變、發(fā)展、穩(wěn)定的全局*中心工作而運(yùn)轉(zhuǎn)。二是增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，徹底擺脫“應(yīng)付式”的工作局面，由“封閉型、被動(dòng)型”轉(zhuǎn)向“開(kāi)放型、主動(dòng)型”，凡是事業(yè)單位登記部門服務(wù)的領(lǐng)域，凡是事業(yè)單位登記工作涉及的內(nèi)容都應(yīng)積極主動(dòng)，熱情服務(wù)。三是增強(qiáng)超前意識(shí)，不滿足于“守?cái)傋印钡却龁?wèn)題出現(xiàn)和事后服務(wù)，努力增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的敏感*和前

瞻*，根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求主動(dòng)迎上去，全力參與并提供優(yōu)質(zhì)的部門職能服務(wù)。

----實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是登記對(duì)象由“要我登記”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙怯洝?。根?jù)國(guó)家規(guī)定，事業(yè)單位刻制*、辦理機(jī)動(dòng)車牌照、申請(qǐng)社保、銀行貸款、接受捐贈(zèng)、建設(shè)立項(xiàng)、事業(yè)單位組織出境考察等都必須出具《事業(yè)單位法人*書》，事業(yè)單位不辦理《*書》，從事各類社會(huì)活動(dòng)都要受到制約，從而使《*書》真正成為事業(yè)單位的“*”和“通行*”。二是*作方式由手工*作轉(zhuǎn)變?yōu)槲C(jī)化管理。添置了微機(jī)和打印機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了事業(yè)單位的日常管理，提高了管理效率。三是工作方式由重登記輕管理轉(zhuǎn)變?yōu)榈怯浌芾聿⒅亍Ｍ晟屏耸聵I(yè)單位登記管理信息系統(tǒng)；建立了高標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位登記檔案；加強(qiáng)了事業(yè)單位的跟蹤管理。

----“三件事”和“四點(diǎn)體會(huì)”

在做好事業(yè)單位登記管理工作中，我們實(shí)實(shí)在在做了三件事:

一是大力宣傳《事業(yè)單位登記管理暫行條例》。一是通過(guò)發(fā)文件、在法定代表人培訓(xùn)班上組織學(xué)習(xí)討論《條例》和相關(guān)政策文件，提高對(duì)建立事業(yè)單位法人制度和法人*書重要*的認(rèn)識(shí)。二是利用新聞媒體進(jìn)行宣傳，宣傳的重點(diǎn)是事業(yè)單位法人*書的法律效力、適應(yīng)范圍、申辦程序等。三是制作印有《條例》、《民法通則》、《設(shè)立登記、變更登記、注銷登記、年檢工作流程圖》等內(nèi)容的事業(yè)單位登記管理工作手冊(cè)，發(fā)給各事

業(yè)單位法定代表人，方便他們學(xué)習(xí)和使用。

二是開(kāi)展事業(yè)單位法定代表人資質(zhì)培訓(xùn)。于xx年4月23日至24日與縣委黨校聯(lián)合舉辦了兩期事業(yè)單位法定代表人培訓(xùn)班，對(duì)全縣203個(gè)單位的法定代表人進(jìn)行了資質(zhì)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《條例》、《民法通則》等相關(guān)法律、法規(guī)和文件，參訓(xùn)率達(dá)到100%，并進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試，全部合格并準(zhǔn)予結(jié)業(yè)。

三是登記和年檢。全縣現(xiàn)有黨政部門舉辦的事業(yè)單位203個(gè)，己登記215個(gè)（其中二類事業(yè)單位12個(gè)）。通過(guò)加強(qiáng)宣傳和采取先難后易、先簡(jiǎn)后煩、逐步推進(jìn)的方式，對(duì)符合法人條件的事業(yè)單位做到了應(yīng)登盡登。于xx年3月31日前全面完成了全縣事業(yè)單位年檢工作，應(yīng)檢單位全部進(jìn)行了年檢，年檢率達(dá)到100%。

在做好工作的同時(shí)我們體會(huì)到：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好工作的關(guān)鍵。我縣事業(yè)單位登記管理工作得到了縣委、縣*、縣編委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，縣委程利民書記、縣*余明義縣長(zhǎng)、張永生常務(wù)副縣長(zhǎng)多次在全縣*的大會(huì)上指導(dǎo)各部門、各單位要高度重視事業(yè)單位登記管理工作，積極配合好縣事業(yè)單位登記管理局開(kāi)展好這項(xiàng)工作?？h長(zhǎng)、縣編委主任余明義在縣財(cái)政相當(dāng)吃緊的情況下，特批2萬(wàn)元作為事業(yè)單位登記管理專用經(jīng)費(fèi)。在常務(wù)副縣長(zhǎng)、縣編委副主任張永生的關(guān)心下，縣*辦公室及時(shí)調(diào)整了縣編辦的辦公用房，添置了新的辦公桌椅和事業(yè)單位登記專用檔案柜，我們的

辦公條件大為改觀。縣委常委、組織部長(zhǎng)、縣編委副主任王豐鵬親自聽(tīng)取事業(yè)單位法人培訓(xùn)工作匯報(bào)，多次過(guò)問(wèn)事業(yè)單位登記管理工作。剛剛到任的縣委副書記、縣編委副主任周毛春對(duì)事業(yè)單位登記管理工作也極為重視，親自過(guò)問(wèn)這項(xiàng)工作。正是有了縣委、縣*領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我們開(kāi)展事業(yè)單位登記管理工作創(chuàng)造了一個(gè)非常好的環(huán)境。二、各部門、各單位的支持是做好工作的保*。通過(guò)大力開(kāi)展《條例》的宣傳,使主管部門和事業(yè)單位對(duì)開(kāi)展事業(yè)單位登記有了較充分的認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到進(jìn)行事業(yè)單位登記管理，不是哪個(gè)部門，更不是哪個(gè)人的主觀意志，而是我國(guó)*、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，具有客觀的必然*，其中最根本的原因就是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展。進(jìn)行事業(yè)單位登記管理是實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。我們工作這所以能夠順利地開(kāi)展，并取得一定的成績(jī)與這些主管部門是分不開(kāi)的。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高是做好工作的法寶。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用才能把工作做得更好。我們?cè)诠ぷ髦蟹浅Ｗ⒅丶訌?qiáng)學(xué)習(xí)，制定了每周一例會(huì)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)《條例》、省市文件精神和《*機(jī)構(gòu)》上刊登的其它地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為了做好全縣事業(yè)單位登記管理工作，xx年4月我們組織了2名同志到浙*、*蘇、湖北、山東學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，開(kāi)闊了視野，提高了工作水平。四、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)是做好工作的前提。我們特別注重加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善事業(yè)單位登記干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)事業(yè)單位登記干部隊(duì)伍。今年初我們調(diào)來(lái)一名計(jì)算機(jī)*畢業(yè)的大專生從事事業(yè)單位登記管理與微機(jī)*作工作，事業(yè)單位機(jī)關(guān)工作人員學(xué)歷都達(dá)到大專以上，巳逐步形成年輕化、知識(shí)化、*化。在加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們還十分注重干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入實(shí)際，實(shí)事求是，造就一支有本事、能干事、作風(fēng)實(shí)、敢打硬仗、能打勝仗的干部隊(duì)伍，在工作中做到“廉潔公正、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、恪盡職守、熱情服務(wù)”，在機(jī)關(guān)形成一種“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的工作氛圍。我縣的事業(yè)單位登記管理工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同志們的共同努力下取得了令人滿意的成績(jī)，但同時(shí)我們還清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的許多不足。面對(duì)新形勢(shì)和新要求，我們還要繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，在今后的工作中努力創(chuàng)新工作方法，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。xx年八月四日

第五篇：物業(yè)公司年終工作總結(jié)

來(lái)到物業(yè)的這段時(shí)間里，我也開(kāi)始了一段新的工作歷程。一個(gè)年多時(shí)間過(guò)去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著。我也漸漸熟悉了物業(yè)的工作內(nèi)容和流程。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、策劃未來(lái)，此刻我將今年的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)

物業(yè)工作主要是日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級(jí)部門檢查等。在一個(gè)多月的工作過(guò)程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西。認(rèn)清主題、把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我們平時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，事無(wú)巨細(xì)才能真正贏得客戶好評(píng)。

1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶理解；

2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

二、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時(shí)間緊，文書處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務(wù)的同時(shí)還要注意對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間安排，這樣才能提高工作效率和節(jié)省工作時(shí)間。所以在以后的時(shí)間里，我會(huì)加強(qiáng)自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，做好提前的準(zhǔn)備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，我對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)加強(qiáng)與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解。我會(huì)努力的！

四、努力的方向和計(jì)劃

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三，注重公司各部門的協(xié)調(diào)與溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍；

第四，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好事。

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?021，收獲了經(jīng)驗(yàn)和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑，感受了啟迪；2022，我會(huì)一如既往，用一顆真誠(chéng)的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰(zhàn)！

第六篇：物業(yè)公司年終工作總結(jié)

一年來(lái)我能夠協(xié)助總經(jīng)理完成對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)管理工作，在我成為副經(jīng)理以后便下定決心要為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力，若是身處于這個(gè)崗位卻沒(méi)有履行好副經(jīng)理的職責(zé)無(wú)疑是讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望的，所以我得對(duì)得起自己的職責(zé)所在并為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力，所幸的是經(jīng)過(guò)這一年的努力能夠在物業(yè)公司的發(fā)展中取得不錯(cuò)的成就，現(xiàn)對(duì)我在副經(jīng)理崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

參與公司各項(xiàng)制度的制定并在工作中嚴(yán)格遵守，我明白制度的制定與遵守對(duì)于公司的發(fā)展而言是十分重要的，畢竟想要提升員工的綜合素質(zhì)就要用較高的要求來(lái)約束他們，但我在處理好這部分事務(wù)的同時(shí)也能夠起到以身作則的效果，這樣的話在我進(jìn)行訓(xùn)話的時(shí)候無(wú)疑能夠取得更好的效果，事實(shí)上嚴(yán)格要求員工的同時(shí)先以身作則也是重要的管理技巧之一，再加上物業(yè)公司的宗旨是為了業(yè)主們服務(wù)自然要求具備著較高的服務(wù)水平，這方面的工作能力也需要平時(shí)的積累才能夠取得理想的成果。

負(fù)責(zé)部分人事管理方面的工作并監(jiān)督員工履行好相應(yīng)的職責(zé)，關(guān)于這點(diǎn)主要是對(duì)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視從而查看是否有員工不認(rèn)真工作的狀況，畢竟任何的疏忽都有可能對(duì)公司的信譽(yù)造成不好的影響自然要予以重視，而且有時(shí)我也會(huì)與公司負(fù)責(zé)的小區(qū)業(yè)主進(jìn)行交流從而傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，這對(duì)于改良物業(yè)公司的整體服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是十分重要的，而且我也很重視設(shè)施的完善并在小區(qū)內(nèi)發(fā)展問(wèn)題以后及時(shí)安排人員進(jìn)行處理，為了業(yè)主的生活提供便利也是物業(yè)公司的職責(zé)所在自然要引起重視才行。

重視績(jī)效考核工作的展開(kāi)從而更好地激勵(lì)員工，對(duì)于物業(yè)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)員工的工作能力無(wú)疑是很重要的，所以我也會(huì)定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核并設(shè)立了每個(gè)季度的工作指標(biāo)，主要是為了通過(guò)這種方式來(lái)激勵(lì)員工以免出現(xiàn)懈怠的狀況，而且去我也很注重公司負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作，無(wú)論是對(duì)物業(yè)公司業(yè)務(wù)的宣傳還是各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作都是要及時(shí)處理好的，這方面的努力也是為了促進(jìn)公司效益的提升自然要履行好作為副經(jīng)理的職責(zé)。

隨著副經(jīng)理工作的告一段落也讓我對(duì)自身的職責(zé)有了更多理解，所以我會(huì)繼續(xù)做好物業(yè)公司的各項(xiàng)工作并為了集體效益的提升而努力，也希望自己在今后的工作中能夠一如既往地履行好副經(jīng)理的職責(zé)，總之我會(huì)為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力工作并希望獲得理想的成就。