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第一篇：部門年度總結
20XX年以來，在公司領導和投資公司工會的正確領導下，在公司全體職員的大力支持與積極配合下，工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設，按照年初制定的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，銳意進取、開拓創(chuàng)新，全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展"建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展"主題活動，推進了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質、加強了企業(yè)文化建設、推動了公司經濟發(fā)展，增強了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項工作任務，取得了一年來的工作開展情況匯報如下：
一、加強政治理論學習，提高工會成員素質
為提高職員的整體素質，培養(yǎng)一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創(chuàng)新的"六有"職員隊伍，在公司領導的親切關懷下，工會與行政、黨辦密切配合，積極開展技術業(yè)務培訓、黨的群眾路線教育實踐等活動，利用各種會議有針對性地開展職員思想政治教育活動。針對近年來出現的新技術、新業(yè)務知識和新政策等隨時組織培訓，使職員在第一時間了解新技術、新知識、新政策，并通過學習評比，促進職員自覺學習，爭相用先進的文化武裝自己，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己，使得職員的技術業(yè)務學習走向正規(guī)。
二、參與公司經濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用
積極參與公司各項生產工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為公司領導決策提供依據，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；積極參與公司合理化建議活動，公司職工的合理化建議數達到92條，有效提案85條，參與人數共計81人，為公司發(fā)展征集好建議、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、積極開展勞動競賽，為完成公司任務建功立業(yè)
工會積極參加民航工會開展的新《勞動合同法》知識競賽，同時圍繞著公司勞動競賽活動的目標要求，積極做好職員想教育工作，教導職員樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動職員的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著"內強素質、外樹形象"的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過雙例會、職員大會等形式及時通報勞動競賽進展情況，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，職員的業(yè)務知識熟悉程度和業(yè)務操作能力大大增強，服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理能力得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。
四、落實"關愛"二字，維護職員切身利益，增強企業(yè)凝聚力
工會成員以關心職員生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到"家"，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司職員進行談心，認真了解職員家庭的生活、工作狀況，努力為職員排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農民工人104次，慰問金0.56萬元，慰問實物折合人民幣1.6129萬元，通過"夏送清涼冬送溫暖"以及"三八"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領導的關懷送到了職工的心坎。同時，工會積極組織各項文體活動，豐富職員業(yè)余生活。今年6月工會組織12名公司職員參加了投資公司舉辦的"20xx年東方航食青年籃球比賽"，并取得比賽的第三名"季軍"，為公司爭取了榮譽，領導到一線職員都積極參與活動，充分展示了東航美心職員朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
五、工作的不足之處
在肯定成績的同時，我們必須清醒認識到，面對公司改革調整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應和不到位的地方。一是在深化改革和勞動關系發(fā)生深刻變化的情況下，服務職工的措施沒有跟上，雖然做了大量的努力和工作，但跟職工的實際需求還有很大差距。二是按照工會維權觀的要求，維權體系建設，維權機制運行還不夠完善，某些方面的維護效果還不夠明顯。三是面對企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期待，工會的工作方式、，特別是一些傳統的活動形式（如評比、民主評議干部等形式十幾年不變）必須創(chuàng)新。四是工會成員的思想觀念、行為方式、工作作風函待改進。只有認清工作主要矛盾，解決工會自身存在的問題，才能促進工會事業(yè)的前進與發(fā)展。
回首過去，展望未來，20XX年我們計劃將繼續(xù)針對"合理化建議工作"、"職員關愛行動"、構建"幸福東航"等重點工作，從根本上為公司及職員解決實際問題。繼續(xù)深入開展貫徹落實科學發(fā)展觀活動，進一步加大公司效能建設力度，推進各項工作的全面開展。繼續(xù)做好職員技術業(yè)務培訓工作，切實提升職員業(yè)務水平。繼續(xù)接受和依靠黨的領導，在行政的支持下，深入職員之中體諒職員困難，關心職員生活，反映職員呼聲，努力做好各項協調工作，為公司發(fā)展做出貢獻。新的一年有新的起點，我公司工會繼續(xù)盡職盡責，努力地完成各級領導給予的任務，爭取在新的一年里把公司工會工作推向新水平。
第二篇：部門年終總結
20xx年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的20xx年工作重點和20xx年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的`工作做如下簡要回顧和總結。
一、完成日常各項財務核算及財務管理工作
1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶EAS系統及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。20xx年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。
常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符；及時編制現金盤點表和銀行存款余額調節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符；思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據；嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬；較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，并及時向公司領導匯報相關狀況。
7、能較好配合及協助公司其他部門的相關工作。協同經營部做好購銷結算及貨款收支；協助配合生產部門在生產數據的收集、整理、統計、生產報表編制；協助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制；配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產管理等相關工作。
8、完成20xx年財務預算相關工作；
9、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據的管理，協同經營部門及時催收采購業(yè)務票據，及時準確的開具銷售結算發(fā)票；按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管；及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。
14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統計報表。
二、完成各有關專項工作
1、提前完成金蝶EAS系統新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸等有關業(yè)務的結算、款項收支等工作；
3、用心配合和完成上級公司在資產評估、會計基礎規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內控檢查、審計等方面的工作；
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協查等業(yè)務方面的溝通與交流；持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。
三、存在的不足與缺點
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強；與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關生產成本統計數據的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
四、20xx年主要工作計劃
1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質量，為公司經營決策帶給及時準確的會計信息；在加強核算職能的同時，用心發(fā)揮財務部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足；加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
在過去的一年中，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限，認真學習有關財經政策和法令，熟悉財經制度，用心鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法；本著“以企業(yè)為家”的精神，敬業(yè)愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，嚴守法紀，堅持原則，嚴格執(zhí)行有關的會計法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領導的支持和幫忙下，在各部門的配合下，財務人員在繁忙的工作中都表現得十分努力和敬業(yè)，較好完成了20xx年的財務工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務會更重，壓力會更大，但財務部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，用心進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
第三篇：部門年終工作總結報告
一個部門必須共同努力完成一個部門的任務，為公司創(chuàng)造價值。部門經理作為部門負責人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團結部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。
一.個人方面
我個人的工作之一就是帶領部門完成部門的任務。今年，我們部門也是在我的領導下完成的年度目標。我是部門的經理，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大。特別是我們部門任務多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年里，我認真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務能力更強。這樣，當領導大家一起做事的時候，就會愿意。
二、管理
在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務來做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務的壓力和沒有完成任務的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎勵和關心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務。
回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門，不需要領導操心。
第四篇：部門年終總結
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：
為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：
根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
第五篇：部門年終工作總結報告
我來__工作已經一年多了。這一年我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理和技術指導。在自己的努力和領導的支持下，我從一名普通的電氣主管晉升為電氣儀表車間的兼職技師。下面，我來總結一下我作為車間技術員的工作。
一、我對電氣技師工作的理解和態(tài)度
在電氣儀表車間被任命為技術員后，我開始逐漸進入這個角色。雖然我曾在__，但是，自從來到新的施工現場，在電氣監(jiān)理的過程中，我感覺作為一名合格的電氣技師的壓力越來越大。工廠的電氣設備數量巨大;電氣設備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、輸電、電氣維修;新舊設備混用增加了電氣設備故障的概率和排除故障的難度。面對這種壓力，我覺得自己責任重大。為工廠電氣設備的正常穩(wěn)定運行提供技術支持，處理意外故障，已經成為我關注的焦點。
我相信我有能力做好這份工作。壓力越大，動力越大。在電氣技師職業(yè)生涯初期，對以前不熟悉的電氣設備比較熟悉和了解。收集以前未接觸過的電氣設備的操作說明，熟悉其工作原理、參數設置、維護和故障排除方法。與制造商和相關人員討論有爭議的問題，以確保掌握相關設備的徹底性。我與車間的維修組、操作組、儀表組溝通，了解現有員工的知識水平，以及當前工作中需要解決的技術問題。
二、員工培訓
培訓員工一直是車間的關鍵任務之一。員工的技能水平關系到車間維修設備的效率。我在這方面也做了很多工作。我已經培訓了電氣儀表車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣操作人員。培訓的主要內容包括電氣基礎知識、變頻器參數設置、軟啟動常見故障及排除方法、DC橋原理及使用方法等。對所有電氣維修人員、儀表維修人員、電氣操作人員進行考核，考核合格率達到97%以上，達到了預期的培訓目標。
三、工作中的不足和下一步的工作目標
在突發(fā)事故中，對一些新設備的性能不是特別熟悉，還需要查找信息，影響排除設備故障的及時性;設備檔案的建立一直沒有進行，主要是竣工資料不完善，負責項目耗費了我很多精力。在這部作品中，我感到有些力不從心;培訓工作沒有納入標準化體系。雖然現在開展訓練工作，但由于缺乏協調，很容易降低正常訓練的效果;未能掌握團隊的設備標準化管理工作，導致團隊工作效率未能進一步提高。
明年，我將盡快完善全廠電氣設備檔案的建立，使紙質文件與電子文件同步，提高全廠電氣設備的管理水平。協調與其他技術人員的關系，制定統一的培訓目標，將培訓納入員工績效工作，建立員工與員工之間的互動平臺
轉眼間，我已經在工廠呆了將近一年了。通過這一年的學習和工作，我的工作思想和方法發(fā)生了很大的變化。在此，我將我的想法、工作和學習簡要總結如下：
第一，加強學習，提高自身素質
我們車間有很多崗位，我總是以飽滿的熱情對待工作，勤奮、盡職、扎實地完成自己的工作，反應簡單，操作嚴謹細致，這要求我熟悉和掌握設備和反應過程，同時具有較強的理論知識。我覺得我的工作經歷一方面是自己工作的積累，也是領導和同事信任和支持的結果!正因為如此，我才會更加珍惜自己的位置，以極大的熱情和努力爭取更大的進步!
第二，嚴以律己，寬以待人
一年來，我在平時的工作中一直嚴于律己，始終遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴于律己，把工作做得有條不紊。我在廠內認真堅持制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，進一步提高了思想覺悟和對工作職責的認識。通過一系列的學習、批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，責任感得到了加強。
第三，對安全的理解和認識更加深刻
入廠以來，從安全教育、車間和安全隊伍教育中學到了很多知識，真正懂得了生活和生產的安全。工廠還定期以簡報和問卷的形式傳播安全知識，提高員工的安全意識。我深深地感到，要保持生產的安全穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體員工的積極參與是基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，各級安全責任制的落實是根本關鍵。而這些，我們廠都做得很好，尤其是在總結安全工作和案例的時候，我們清楚的看到了安全方面的不足，以便在以后的工作中逐步完善。
四、缺點和不足
我也知道我還有很多缺點和不足。自我總結和領導同事的批評指導對我以后的提升是非常必要的。在工作過程中，細節(jié)處理得不夠好，不會造成影響和損失。細節(jié)處理不好，就是隱患，需要繼續(xù)努力。與同事溝通很少，直接影響經驗交流和學習。
五、明年的工作計劃
加強崗位操作知識的學習，在操作過程中做到細心、認真、負責。多和同事交流，好的工作經驗可以互相借鑒。加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃能力、時間管理能力，從而全面提升自己。
第六篇：部門年終總結范文
在我們部門的耐心指導和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下達的任務。同時，在這個過程中，我接觸和學習到了很多東西，并將其運用到工作中。與去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并沒有達到預期的效果。以下是今年重要工作的總結:
即樣品生產
①樣品生產的數量是793,高于去年的20.3%。然而，外觀質量問題并沒有得到根本解決，也沒有達到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對較低。
②雖然樣品材料的短缺不是一個重要障礙,樣品制作,它是樣品沒有完成的數量的主要因素在今年占樣本總數的15.6%。
③樣品材料之間存在不一致和生產指令材料,這是仍然沒有消除。
④封樣管理仍然是一個漏洞。沒有有效的措施來控制密封樣品的丟失，這是今年樣品的一個主要不足。
二。協調日常生產質量
①日常生產車間的質量控制做了很多工作,但仍有許多問題,使客戶投訴的數量達到今年21倍。
②新客戶之間良好的合作和新工藝需求和車間溝通。
③雖然與采購部門溝通與合作的過程是相對平滑,很被動,和采購信息的來源是不夠的,導致沒有價格競爭力。
三世。處理和回復客戶投訴
今年，隨著出貨量的增加和嚴格的質量要求，客戶投訴數量達到21倍，比20xx年減少了2倍。其中，西施問題是今年最大的質量問題，其他大大小小的問題都可以有效的解決和回復客戶。但在解決這些問題的過程中，我直接反映了以下幾點:
①通信方法不夠科學,并跟蹤問題的力量是不夠的,
②公司的合作程度的有關部門是不夠的,他們常常被推遲。
4. 協助新產品的開發(fā)和產品及目標性能的測試。
①在協助新產品開發(fā)的跟蹤和測試,我和工程部的人員幾乎可以完成項目交付的技術部門。
(2)工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術指導，設備精度不高。
跟蹤客戶的檢查
雖然這項工作高于20xx年的一次檢驗，但仍然缺乏說服產品缺陷的技巧和經驗。
Vi.產品認證是今年比較成功的一項工作。
展望20xx年的工作形勢，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作計劃:
一、樣品工作有效及時完成率達到90%，產品檢測符合率達到98%
2. 從1月到5月，技術部門被要求協助完成一套標準的檢驗技術說明。
三。力爭在4月中旬完成各類型鍋爐內線長度的標準化和縮短，力爭每臺鍋爐平均成本降低0.05元/臺。
4月和8月完成原證書材料的登記和變更。尋找一個比原材料更便宜的制造商。加強質量實力，同時從材料方面大力挖掘，降低成本。
