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第一篇：年終工作總結(jié)
一年來(lái)，本人嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和思想道德素質(zhì)
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)個(gè)人得失，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、扎實(shí)肯干，不斷提高自身的工作能力
一年來(lái)，我本著把工作做得更好這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐、不斷總結(jié)工作的失誤與不足，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)本職工作，不斷提高自身工作能力。一是講究科學(xué)的工作方法，在日常工作中首先明確工作目標(biāo)，注重科學(xué)的方法，盡量把工作落實(shí)到實(shí)處；二是提高工作效率，善于觀察，積極思考，創(chuàng)新工作方法，做到日有打算，周有安排，月有計(jì)劃，分輕重緩急安排好各項(xiàng)工作。
三、勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
勤奮踏實(shí)，認(rèn)真履職是對(duì)一名干部的最基本要求，一年來(lái)，本人能夠正確對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情，當(dāng)單位有需要的時(shí)候，我均以工作為重，全身心投入，在工作之余，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的新時(shí)代崗位要求。
四、盡職盡責(zé)，不斷取得新成效
無(wú)論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦專(zhuān)研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，根據(jù)組織安排，近一年來(lái)一直在婺城區(qū)美麗城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作，并全身心的投入到婺城區(qū)的美麗城鎮(zhèn)建設(shè)工作中去，盡心盡力地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、廉潔自律，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
六、存在的不足
一年來(lái)，雖然較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但還存在一些不足和問(wèn)題。一是相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入，知識(shí)面還不夠全面；二是畏難情緒偶有發(fā)生；針對(duì)上述問(wèn)題在接下來(lái)的工作中我將一一認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
第二篇：年底工作總結(jié)報(bào)告
本人從事計(jì)調(diào)工作近4年，成功參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)。與多個(gè)景區(qū)、餐飲及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系。并已鍛煉培養(yǎng)出，習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及發(fā)展的工作態(tài)度。
因?yàn)椋@一切的熱情均來(lái)自于個(gè)人對(duì)于旅游業(yè)的熱愛(ài)。
關(guān)于計(jì)調(diào)工作，本人的理解是以下幾點(diǎn)。
1、接待地合作渠道信息統(tǒng)計(jì)
一條完美旅游線路計(jì)劃的制定，是需要結(jié)合整體旅x業(yè)走勢(shì)、接待地即時(shí)行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標(biāo)是將線路價(jià)格成本降低，將線路服務(wù)質(zhì)量提高。
以?xún)r(jià)格及服務(wù)，來(lái)創(chuàng)造公司整體收益的化。因此這就要求我們計(jì)調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外，還要不斷學(xué)習(xí)、鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。
具體的如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位。海、陸、空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化。本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能單純靠“聽(tīng)人家說(shuō)”、也不能只靠“打電話問(wèn)”，要爭(zhēng)取盡量做到注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料。才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保障作業(yè)迅速流暢性。因此，預(yù)前信息的整理統(tǒng)籌。無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人日后旅行線路方案的確定也好，對(duì)于公司線路服務(wù)形象的建設(shè)性也好。都具備深遠(yuǎn)的意義。
2、線路方案制定
綜合預(yù)前統(tǒng)計(jì)了以上的信息。在旅游項(xiàng)目方案的制定過(guò)程中，本人將工作更多的側(cè)重于方案計(jì)劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無(wú)非是“5定”(定房，定票，定車(chē)，定導(dǎo)游員，定餐)。因此，除了要做到耐心周到同時(shí)，本人還特別注重兩個(gè)字，第一個(gè)字是“快”，如：答復(fù)渠道疑問(wèn)時(shí)，不可超過(guò)24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會(huì)在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑，爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。是我一貫的工作信條。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”。畢竟信譽(yù)才是個(gè)人與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展根本。
3、旅游接待工作
旅游接待工作是公司對(duì)外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn)，在于細(xì)節(jié)的處理。畢竟一個(gè)良好的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶(hù)的選擇的。
真誠(chéng)、謙謹(jǐn)、干練是完成這項(xiàng)工作的不變準(zhǔn)則。多從對(duì)方的角度，考慮客戶(hù)切實(shí)的需求，結(jié)合本公司的資源項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足對(duì)方的需要。我覺(jué)得，這才是一次完整的接待工作，最終要達(dá)到的目的。
4、行業(yè)形式跟蹤學(xué)習(xí)
通過(guò)幾年的工作，我深刻體會(huì)到身為一個(gè)計(jì)調(diào)人員不僅要“埋頭拉車(chē)”，也要“抬頭看路”，要先學(xué)一步，快學(xué)一步，早學(xué)一步，以豐富的知識(shí)武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運(yùn)用，才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學(xué)，知識(shí)化運(yùn)作是我在參與計(jì)調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。
當(dāng)然，計(jì)調(diào)人員的全面提升，并不代表著做為一個(gè)計(jì)調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無(wú)缺。很多時(shí)候還是會(huì)在客觀因素的作用下，而使得很多旅游計(jì)劃不得不停滯或取消。
因?yàn)檫@些改變而帶來(lái)的損失也是不得已的。我們所能做的，就是盡量做到更及時(shí)、更全面地掌握外界的變化。并及時(shí)地根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的變化。
總結(jié)：計(jì)調(diào)工作是公司的核心，要多了解、多問(wèn)、細(xì)心才能做好計(jì)調(diào)工作。
第三篇：年終工作總結(jié)
禹城市建設(shè)局緊緊圍繞市委市政府和上級(jí)主管部門(mén)的決策部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市城鎮(zhèn)化工作會(huì)議安排，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)距管和服務(wù)，全市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)、健康。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持抓質(zhì)量，保安全，惠民生，促發(fā)展的原則，全面實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我市新增道路面積5.36萬(wàn)平方米，新增供熱覆蓋面積27萬(wàn)平方米，污水處理能力達(dá)12.5萬(wàn)立方米/日。啟動(dòng)地下綜合管廊和海綿城市建設(shè)，聘請(qǐng)山東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院根據(jù)我市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和城市規(guī)模編制《禹城市海綿城市專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》和《禹城市城市綜合管廊專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，預(yù)計(jì)20xx年底完成。
(二)村鎮(zhèn)建設(shè)成果顯著。積極開(kāi)展農(nóng)村危房改造建設(shè)，20xx年51戶(hù)改造任務(wù)全部完成;順利實(shí)施旱廁改造工作，13224戶(hù)廁改造任務(wù)現(xiàn)已全部完成;4月份完成了辛店社區(qū)(辛店駐地)、梁家社區(qū)(梁家駐地)、莒東社區(qū)、簸箕王社區(qū)、肖寺社區(qū)5個(gè)污水處理設(shè)施驗(yàn)收，新建的15個(gè)鎮(zhèn)駐地和大型農(nóng)村社區(qū)的污水處理設(shè)施已于10月中旬建設(shè)完成，計(jì)劃12月進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
(三)建筑業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)管水平不斷提升。
一是建筑業(yè)保持健康穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。目前，我市建筑業(yè)企業(yè)完成企業(yè)總產(chǎn)值12.19億元、同比增長(zhǎng)24.3%，施工面積109.95萬(wàn)平方米、同比增長(zhǎng)43.6%，竣工面積41.82萬(wàn)平方米、同比增長(zhǎng)63.5%。
二是工程質(zhì)量水平顯著提升，深入開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量終身責(zé)任制度的落實(shí)，19個(gè)工程通過(guò)了“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”初審，3個(gè)工程通過(guò)了省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的初審，同比增長(zhǎng)15%。
三是安全生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。積極開(kāi)展文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，我市建筑工地已有2個(gè)小區(qū)評(píng)為德州市安全文明小區(qū)，2個(gè)項(xiàng)目被德州評(píng)定為市級(jí)示范文明工地。
四是大力開(kāi)展揚(yáng)塵治理工作，目前，我市各建筑工地和商混企業(yè)揚(yáng)塵治理工作大有改觀，均能夠達(dá)到“六化”、“6個(gè)100%”和“五無(wú)”要求，有效降低或杜絕了揚(yáng)塵對(duì)周邊環(huán)境的污染。同時(shí)，我市已有4個(gè)小區(qū)和5家商混企業(yè)完成遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
(四)公用事業(yè)管理不斷強(qiáng)化。制定《禹城市集中供熱管理規(guī)范考核辦法》、《禹城市集中供暖監(jiān)督備案管理辦法》，完成11個(gè)新建小區(qū)近30個(gè)工程的配套費(fèi)審核。加強(qiáng)城區(qū)道路排水設(shè)施巡查維修監(jiān)管，對(duì)21條主要路段4000多個(gè)雨水、污水檢查井及220多公里排水管網(wǎng)進(jìn)行逐段清淤，更換破損井蓋173余套、排水井箅233余套。對(duì)4個(gè)公鐵立交橋和濼清河泵站統(tǒng)一安裝安全遠(yuǎn)程監(jiān)控。加強(qiáng)污水處理監(jiān)管，不定期對(duì)污水處理廠及污泥處置中心的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面掌控污水處理廠的設(shè)備運(yùn)行狀況、安全生產(chǎn)體系建設(shè)情況，確保達(dá)標(biāo)排放。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)加快推進(jìn)我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是城市道路工程，計(jì)劃投資約4890萬(wàn)元實(shí)施道路重建，全長(zhǎng)8090米，主要包括包括建設(shè)路(漢槐街―電廠北門(mén)，益民街―城里西街)、老城街西延(鬲津路-人民路大橋)、駭河街(盛世苑―101省道)、市中路(漢槐街-南外環(huán)段);
二是防汛工程。計(jì)劃投資3800萬(wàn)元實(shí)施東外環(huán)雨水泵站工程收尾和站南片區(qū)排水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè)，解決高新區(qū)內(nèi)澇和站南片區(qū)內(nèi)澇和污水直排入徒駭河的水污染問(wèn)題。20xx年汛前對(duì)我市8大易積水地段分別采取管網(wǎng)連接、管網(wǎng)清淤、修建蓄水池等措施，修復(fù)完善排水系統(tǒng);
三是海綿城市建設(shè)。計(jì)劃從德州高新區(qū)中央創(chuàng)新區(qū)開(kāi)始，完成20xx年德州市下達(dá)的1200畝的建設(shè)任務(wù)，積極開(kāi)展20xx年的海綿城市建設(shè)工作。
四是綜合管廊建設(shè)。按照制定的實(shí)施方案，完成德州市下達(dá)的2公里的建設(shè)任務(wù)，開(kāi)展20xx-20xx年2公里的管廊建設(shè)工作，包括行政街綜合管廊工程(3公里),到20xx年完成5公里的建設(shè)任務(wù)。
五是黑臭水體治理。計(jì)劃投資4200萬(wàn)元實(shí)施黑臭水體治理，主要包括創(chuàng)業(yè)街泵站建設(shè)、趙徒干路及化工園區(qū)排水管網(wǎng)建設(shè)、東街延長(zhǎng)線等河道清淤疏浚工程以及南環(huán)路以南片區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)建筑業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。繼續(xù)加大執(zhí)法力度，完善全市建筑市場(chǎng)主體不良行為登記和公示制度，全面實(shí)現(xiàn)信息共享、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)。積極開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和文明工地創(chuàng)建工作，全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、文明施工的管理水平。加大揚(yáng)塵治理和消防安全監(jiān)管力度，強(qiáng)化建筑市場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)“兩場(chǎng)”監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)消防安全檢查及定期進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急救援演練，提高消防水平。扎實(shí)開(kāi)展好建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，全面落實(shí)住宅工程分戶(hù)驗(yàn)收制度，繼續(xù)加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理，力爭(zhēng)防治措施覆蓋率達(dá)到95%以上。充分利用視頻監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)距管兩結(jié)合的方式，全面加強(qiáng)我市在建工程和商混企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)水平。
(三)穩(wěn)步推進(jìn)，全力做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的20xx年危房改造和旱廁改造任務(wù)，按照“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一施工隊(duì)伍、統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收)的原則實(shí)施改廁，對(duì)符合條件的的農(nóng)改戶(hù)盡早開(kāi)工，成熟一戶(hù)、開(kāi)工一戶(hù)，確保完成20xx年雙改任務(wù)。
第四篇：年終總結(jié)報(bào)告
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟
烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從9月份開(kāi)始至今，訂單的急速上升，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當(dāng)月值。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì)議、生產(chǎn)線會(huì)議及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車(chē)間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評(píng)警告。
五、主要有以下五個(gè)方面的不足：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線拉長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。
2、人員管理方面
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的`檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)
在過(guò)去的一年內(nèi)，各線的原材料損耗大，具體原因有2點(diǎn)：
1、過(guò)半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備性能不穩(wěn)定，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)得到很好的維修及保養(yǎng)；2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。
面對(duì)即將到來(lái)的2010年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本，減少材料浪費(fèi)，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們最大的努力！
第五篇：年終總結(jié)報(bào)告
伴隨著2012年的到來(lái)，我們依依惜別了緊張、忙碌的2011年。滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了2012年。
一轉(zhuǎn)眼來(lái)到好想你棗業(yè)股份有限公司3.4個(gè)年頭了。以前在公司生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)上班，對(duì)紅棗的認(rèn)知也很少。直到4個(gè)月前來(lái)到好想你紅棗專(zhuān)賣(mài)店才知道紅棗有很多個(gè)品種，也見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)與督促。讓我學(xué)到了很多知識(shí)與技巧。其次感謝我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，我從她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己變得更加成熟。
通過(guò)這4個(gè)月來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面和社交能力技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這4個(gè)月的工作累積。我認(rèn)識(shí)到了自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。一下我想說(shuō)兩個(gè)方面：
一、在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：
1、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉紅棗深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和特點(diǎn)。熟悉各個(gè)品種紅棗的價(jià)值。
2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司的背景和產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平。
3、客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場(chǎng)知識(shí)方面：要經(jīng)常去煙酒副食、超市看它們適于銷(xiāo)哪種產(chǎn)品、哪種產(chǎn)品銷(xiāo)的快。了解它們的需求。
5、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、快速的處理客戶(hù)狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷(xiāo)售能力方面：
1、工作中的心理感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中給與的幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。2012的我們應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
3、自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作累積，整體上對(duì)自己的工作業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。業(yè)務(wù)技巧和銷(xiāo)售技巧有待突破。還有對(duì)市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
2011過(guò)去了，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
