千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《中控室年終總結(jié)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《中控室年終總結(jié)(大全)》。

第一篇：中控工作總結(jié)

20xx年是天津市紅|物業(yè)管理有限公司管理分公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，對于中控室是值得榮耀的一年。

我部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)部署下，基本完成了這一年中各個階段的工作任務(wù)。10年中控室最重要的三件事，就是業(yè)主天津銀行入駐前的裝修安全、入駐后的消防安全和基金辦公室的裝修安全工作。

一、業(yè)主天津銀行入駐前的裝修期間，中控室主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、在裝修公司沒有進(jìn)入施工現(xiàn)場前，應(yīng)熟悉裝修藍(lán)圖，并根據(jù)宣武門大廈的建筑圖和消防設(shè)施設(shè)備做好預(yù)防火災(zāi)措施和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；

2、在裝修公司人員進(jìn)入施工現(xiàn)場時，嚴(yán)格檢查裝修人員在客服部辦理的進(jìn)門證及其所攜帶的工具，非裝修人員及不符合標(biāo)準(zhǔn)的工具不準(zhǔn)進(jìn)入大廈；裝修人員離開施工現(xiàn)場時，嚴(yán)格檢查其是否將大廈物品帶出；

3、在中控室認(rèn)真監(jiān)看裝修公司的每一次進(jìn)料和出料，并收取出料證；嚴(yán)格監(jiān)視裝修人員是否在大廈非施工樓層走動；

4、每日固定兩次巡檢、并不定時抽查各樓層施工現(xiàn)場，檢查是否按規(guī)定開出動火作業(yè)表規(guī)范用火、是否安全用電，保證沒有漏電情況和大廈已有消防設(shè)施設(shè)備是否擺放正常不被建筑垃圾遮蓋；

5、確保裝修樓層安裝新消防設(shè)施后，在中控室的火災(zāi)自動報警器上輸入編號，并留下圖紙和編號。

今年xx月，在物業(yè)經(jīng)理的帶領(lǐng)和中控室各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圓滿的完成了工作任務(wù)。

二、業(yè)主天津銀行入駐后的期間，中控室主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、依據(jù)宣武門大廈建筑圖紙、裝修圖紙和消防設(shè)施設(shè)備并與本物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門商討制定詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；

2、每日提前到崗檢查前一晚重要地點(diǎn)，并填寫記錄；檢查完畢后認(rèn)真監(jiān)看各個屏幕，確保非銀行人員及其相關(guān)人員進(jìn)入大廈；并保證在崗期間屏幕前無無人監(jiān)看狀況；同事們常常放棄休息換著吃飯；

3、在中控室隨時關(guān)注樓宇自控系統(tǒng)和火災(zāi)報警系統(tǒng)，注意夏天新風(fēng)機(jī)組和排風(fēng)機(jī)組的正常運(yùn)行保證通風(fēng)、冬天供熱保暖；一旦火災(zāi)報警系統(tǒng)報警能立即實(shí)地查看，如為誤報立即解決使系統(tǒng)恢復(fù)正常；若發(fā)生火情可以及時按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案滅火；中控人員曾多次解除誤報使業(yè)主放心踏實(shí)的完成工作；

4、每日正常兩次巡樓并記錄，檢查各樓層消防設(shè)施設(shè)備使之可以正常使用，為此中控的同事層層不落的親自清理消火栓、滅火器，讓設(shè)施不僅外觀整潔干凈使用也可以更加方便。

在這幾方面，中控室的全部同事會在即將到來的20xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。

三、業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、在業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室的同事們不僅良好的做到了業(yè)主天津銀行裝修時需注意的地方，例如施工方的用水用電和進(jìn)出，還更好的配合公司其他部門與業(yè)主天津銀行、基金辦公室之間的溝通，做到裝修不干擾銀行工作、銀行工作不影響裝修質(zhì)量和速度，使裝修公司正常交工讓業(yè)主入駐；

2、這次裝修期間，中控室有的同事放棄休息時間天天到崗，只為有保障安全的裝修讓業(yè)主入駐的更及時更放心。

短短兩個月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和與其他部門的配合下，所有同事圓滿的完成了各項(xiàng)工作，這一次是對中控室新同事非常重要的歷練。

10年中控室在其他工作方面進(jìn)行了完善，具體內(nèi)容如下：

一、加強(qiáng)了對地下停車庫的監(jiān)督

由于b1停車庫安保系統(tǒng)管理，中控室并沒有過多關(guān)注，但是隨著b1b2歸屬于本物業(yè)管理，中控室對地下停車庫加強(qiáng)了監(jiān)看并進(jìn)行監(jiān)督，使業(yè)主停車更加便捷。

二、增加了新的同事新的力量

中控室一直人員缺少，有時候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培養(yǎng)招聘到了新同事，這樣會在新的一年里使原有工作和領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)完成的更好。

第二篇：中控工作總結(jié)

時間的腳步跑得真快，不知不覺自己離開學(xué)校來到這里已經(jīng)有兩個年頭了，在這兩年多的時間里，看到了自己的不斷進(jìn)步，不斷成長，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會的現(xiàn)實(shí)和生活的壓力。

記得剛來公司時，對于剛出來工作的我來說，對工作上接觸到的事情都覺得很好奇。那時候我覺得最大的問題是人際關(guān)系的處理，也許自己剛從學(xué)校走出這個現(xiàn)實(shí)的社會，不善言談的自己很難去適應(yīng)工作的環(huán)境，很難與來自五湖四海的同事進(jìn)行溝通，因?yàn)橛X得我們的想法和思想根本就不同。雖然我是學(xué)化工專業(yè)，可是對于聚酯工藝這個概念還是比較陌生，剛開始的時候自己也有這么一個想法，覺得自己讀完大學(xué)出來了，工作上的事情對于自己來說應(yīng)該是不成問題的，但當(dāng)自己真正出來工作的那一刻才知道原來自己什么也不懂，那一刻才知道當(dāng)初自己在學(xué)校里面學(xué)到的東西在工作上根本就用不上，看著那些和我年齡相當(dāng)甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產(chǎn)生一種悲觀的情緒，感覺理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)太骨感。

入司的第一個崗位是聚酯工藝現(xiàn)場操作工，這是一個需要自己去操作，去巡檢，去查流程的崗位。剛來時雖然是冬天，那是聚酯四樓五樓的溫度還是很高，想到夏天時的酷熱我曾有一絲退縮的想法。當(dāng)自己第一次干活手足無措的時候，我的這些小小兄弟們沒有冷落我，他們用最通俗的語言為我講解這一切。漸漸的我們相互融入了。那時候我們有共同的目標(biāo)，就是進(jìn)入中控操作室，看著中控操作員坐在舒服的辦公室里，點(diǎn)點(diǎn)這個，又按按那個，我心動了。在諾大的聚酯樓內(nèi)，我一次次的去巡檢，查流程……每天工作的事情都是重重復(fù)復(fù)的，每天的生活都是很枯燥。溫度很高，晚上還沒有人，可我知道我必須去這樣重復(fù)。在工作中看到自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步自己心里面很開心。當(dāng)我得知自己當(dāng)選為xx年度先進(jìn)工作者時，我告訴自己我的努力沒有白費(fèi)也不會白費(fèi)，有付出終究會有回報……

今年四月，我的工作調(diào)整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悅?？蛇@時我又從一個老員工變?yōu)樾率郑磺杏质侵匦麻_始，不知該喜還是憂。而我不知道的是從這一刻開始，我肩負(fù)的責(zé)任更加重了，我的一次誤操作就可能導(dǎo)致停車事故，可以讓全廠好幾百人忙活一整天。時間一天天的過去，我終于不是新手了，可以獨(dú)當(dāng)一面了?？蓞s開始糾結(jié)了……中控室，這個所有人都羨慕的崗位卻有著所有人都體會不到的辛酸。每天面對枯燥的流程圖，強(qiáng)輻射劣質(zhì)顯示器，設(shè)計(jì)不合理的操作臺，日漸增加的操作任務(wù)，不盡人意的薪水……我曾問自己，這里值得自己去奉獻(xiàn)青春嗎？我不知道答案，我只知道沒有了往日的工作熱情?；叵?yún)⒓庸ぷ鞯倪@兩年時間，遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，告別了親人，我得到了什么？得到了適應(yīng)社會的能力卻沒有得到改變現(xiàn)實(shí)享受生活的能力，甚至連僅有的一點(diǎn)棱角也被生存的潛規(guī)則磨掉了。然而面對日漸增長的生活工作壓力，我又不得不去努力，回頭想想多少人可以做自己喜歡做的事情呢？

xx已經(jīng)過去，迎來的是嶄新的xx，新的一年，新的耕耘，新的收獲。馬上春節(jié)了，回家陪父母過個年，在離家的那一刻開始又是新的征程，在避風(fēng)港短暫的休整之后又是人生旅途的再一次揚(yáng)帆起航，相信自己，成功就在眼前。

第三篇：中控室年終總結(jié)

20xx年我司深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項(xiàng)文件、精神要求，落實(shí)消防安全主體責(zé)任，并對火災(zāi)隱患排查治理工作進(jìn)行全面檢查、跟蹤，真正達(dá)到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的目的，在此基礎(chǔ)上，我司還建立健全長效消防安全管理機(jī)制，在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全體員工的消防安全意識，為公司各項(xiàng)經(jīng)營管理活動，提供了有效的安全保證?，F(xiàn)就我司消防安全工作總結(jié)如下：

一、年度工作目標(biāo)

本年度我司消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實(shí)消防安全管理制度，力爭做到全年無消防安全事故。

二、主要工作措施

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高消防安全意識

為全面貫徹落實(shí)：“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，我司在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)及員工集體參與的消防工作原則指導(dǎo)下，進(jìn)一步提高消防安全管理水平，把消防安全作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，成立了消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自掛帥，督促消防安全工作的落實(shí)。并將消防安全工作責(zé)任分解，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，健全獎懲激勵機(jī)制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實(shí)抓好消防安全工作管理，為提高員工消防安全意識，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作的專題會議，不斷深化公司管理層對消防安全工作的認(rèn)識，確保小區(qū)安全穩(wěn)定，為推動各項(xiàng)消防活動開展起到了良好的推動作用。

（2）強(qiáng)化消防管理，落實(shí)消防工作安全責(zé)任制

在消防安全管理中，我司堅(jiān)持不斷推動消防安全管理制度的落實(shí)，查漏補(bǔ)缺消除人為因素帶來的安全隱患，為此，我們主要從以下幾個方面入手：

（一）是以身作則，當(dāng)好榜樣

檢查落實(shí)過程中要求檢查人員必須先以身作則，熟悉各項(xiàng)安全管理制度，并在工作中主動帶頭，促進(jìn)公司員工自覺遵守各項(xiàng)安全管理制度

（二）落實(shí)制度，完善機(jī)制

建立了消防隱患檢查機(jī)制、落實(shí)消防安全責(zé)任制，落實(shí)每日巡查制度，通過專人管理的方法對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改。在此基礎(chǔ)上，公司完善火災(zāi)隱患排查制度。通過定期對小區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行分析總結(jié)，排摸火災(zāi)隱患，采取針對性的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)急措施，加強(qiáng)預(yù)防控制。同時，公司定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來各類火災(zāi)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)。明確消防安全管理制度落實(shí)的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識，加強(qiáng)落實(shí)消防安全管理的主動性。

三、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍

每年定期進(jìn)行消防演練、定期對各園區(qū)進(jìn)行安全檢查、普及消防安全常識是我司常抓不懈的工作，通過學(xué)習(xí)、演練我們深深理解消防安全工作的重要性，在上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各職能部門的積極配合下，在每一名員工的思想意識里牢牢樹立消防安全的工作責(zé)任心，做到居安思危，警鐘長鳴，努力把消防安全工作做的更好。

第四篇：中控員試用期總結(jié)

時間的車輪一往無前永不停息，在指尖流過而看不到任何痕跡，人生輪回留念似水。20_年上半年即將過去，回顧這半年忙碌而又愉快的工作，在平時的訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我深深的知道了消防工作的重要性!!

隨著春節(jié)的日異臨近，春節(jié)前夕，我們對整個噴漆車間消防設(shè)施、消防器材、對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報，春節(jié)是一個隆重的節(jié)日，是一個與親人團(tuán)聚的日子，由于我們的工作性質(zhì)特殊，沒有回家與親人團(tuán)聚，認(rèn)真堅(jiān)守再自己的崗位上，履行好自己的職責(zé)，上崗一分鐘負(fù)責(zé)六十秒的心態(tài)去對待自己的工作，為春節(jié)的安保工作做出巨大貢獻(xiàn)!我們深知很保安全保穩(wěn)定的工作更加艱巨安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，時時受召喚夜夜在守候，一顆為企業(yè)的安危跳躍著!!

三月低由于十幾名考同志辭職離隊(duì)，新兵的注入，人員的休假，還有一些臨時勤務(wù)種.種因素，一直是三包一的勤務(wù)，自然而然的給我們的工作加大了壓力雖然有點(diǎn)緊張，但我們一直沒有放松認(rèn)真值好每一個班，履行好自己的職責(zé)!

為了豐富戰(zhàn)士的業(yè)余生活隊(duì)里還舉行了各種各樣的活動，每天晚上組織觀看新聞聯(lián)播…讓戰(zhàn)士們了解中國，關(guān)心國家，了解國際形式，每周五還觀看電影等一系列活動使戰(zhàn)士的氣氛更加活躍!

上半年以來…噴漆車間進(jìn)行了幾次明火作業(yè)，為保證車間的安全車間領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長安排我們到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，既然把這種任務(wù)交給我們那是對我們的信任也是對我們工作的肯定，在苦在累也要完成!讓領(lǐng)導(dǎo)放心給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果!

在這半年的時間里…我有過迷茫、有過喜悅、有過失敗、有過成功。消防生活不再神秘，又是那樣的實(shí)在那樣的溫馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意細(xì)節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓(xùn)練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓(xùn)練在這樣的一個環(huán)境下使我不斷的成長!!

第五篇：中控室工作總結(jié)

（一）新上技術(shù)升級項(xiàng)目，建設(shè)節(jié)約能源工程

為了突破成本過高、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司以技術(shù)改造建設(shè)節(jié)能工程為中心,以改善供熱質(zhì)量、提高運(yùn)行效率、降低供熱成本為目標(biāo)，先后推出了兩個技術(shù)升級項(xiàng)目用于節(jié)約能源:一是系統(tǒng)自動化遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)；二是混水工藝。

08年3月23日，公司邀請了國內(nèi)熱力行業(yè)的專家對公司供熱系統(tǒng)的節(jié)能方案進(jìn)行評審，通過了混水工藝和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)方案論證。6月底，公司順利完成了招投標(biāo)工作，從而使公司今年新接的九個換熱站實(shí)現(xiàn)了混水工藝。所謂混水工藝是指在一次網(wǎng)管徑不變的前提下，取消二級換熱站的換熱器，使主管網(wǎng)內(nèi)的高溫水與從用戶家出來的回水相混合，達(dá)到調(diào)溫的效果。為提高混水工藝的供熱效果，公司引進(jìn)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)首站對所有二級換熱站的遠(yuǎn)程控制，使整個系統(tǒng)內(nèi)的溫度自動調(diào)節(jié)，系統(tǒng)上的報警器在換熱站發(fā)生故障的第一時間向首站報警，達(dá)到熱力平衡、節(jié)能降耗的作用。實(shí)行混水工藝與遠(yuǎn)程監(jiān)控不僅大大提高了整個系統(tǒng)的供熱效果，而且還節(jié)省了大量水、電及相關(guān)設(shè)備的費(fèi)用，可行性強(qiáng)。主管網(wǎng)從首站至末端的蓬萊師范換熱站長達(dá)14公里，線路之長在國內(nèi)不多見。目前，9個混水工藝的站已經(jīng)全部運(yùn)行，供暖效果良好。

（二）排除萬難加班加點(diǎn)，確保工程如期完工

2008年，濱海熱力公司在資金嚴(yán)重緊張的情況下，完成了3500萬的工程。其中，蓬建集團(tuán)出資50萬元，向蓬萊市財(cái)政局爭取200萬元，但這些資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠二期工程的建設(shè)款，公司又通過多種渠道籌集到了近千萬元資金，為我們的供暖提供了經(jīng)濟(jì)保障。

在保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故目標(biāo)的基礎(chǔ)上，圓滿完成了師范站、電業(yè)站、芝山站、杏花苑、海韻苑、馨和站、開發(fā)區(qū)管委站、警備司令部、文化局站等九個換熱站的多項(xiàng)工程任務(wù)，并且對政府南院站、魯房站進(jìn)行了舊管網(wǎng)的改造。其中在改造政府南院、文化局站、電業(yè)站的過程中均有過路工程，白天根本無法施工，施工人員只能在晚上進(jìn)行施工。尤其是在對政府南院供熱網(wǎng)管進(jìn)行整改時，施工人員更是在秋雨中對施工路面進(jìn)行人工挖掘，用鐵鍬、鎬等一點(diǎn)一點(diǎn)的往外摳土。這樣冒雨趕工是因?yàn)槁访嫦掠兴奈甯植疾灰?guī)則的電纜線，挖掘機(jī)稍一用力就會觸及電線，后果不堪設(shè)想。經(jīng)過連續(xù)幾個晝夜的緊急搶修，工程得以順利完工，主要路段的交通也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常，并得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)與廣大市民的一致好評。這為我市集中供暖的健康、穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路。

（三）齊心協(xié)力全力以赴，安全運(yùn)行保障供暖

2008年11月13日，公司協(xié)調(diào)東海熱電公司開始供汽暖管。經(jīng)過兩天的初步運(yùn)營，總的運(yùn)營狀況并不是十分理想。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各換熱站存在的問題，有的放矢地抓好督促、整改，并且取得了較為明顯的效果。11月18日，全市供暖區(qū)域的溫度基本全部達(dá)標(biāo)。五天的時間，負(fù)責(zé)運(yùn)行的員工們付出了常人無法想象的努力與汗水，他們下污水井、鉆排水溝，沒有一個人喊累、說苦的。他們幾乎每天都要加班至深夜，最緊張的幾天幾乎都是24小時連軸轉(zhuǎn)，認(rèn)真搜集數(shù)據(jù)、查找影響運(yùn)行質(zhì)量的原因。在運(yùn)行初期，首站安排了值班人員，面對首站運(yùn)行技術(shù)要求高、時間緊、任務(wù)重，大家齊心協(xié)力，保證了首站安全運(yùn)行。

（四）不等不靠自力更生，頂住壓力實(shí)現(xiàn)雙贏

自公司成立保溫分公司以來，不僅圓滿完成了公司內(nèi)部集中供熱管線的保溫工作，而且還向社會承攬了大量保溫工程。保溫公司的員工們能夠積極鉆研本職業(yè)務(wù)，干一行、愛一行、專一行。對保溫時遇到的困難和難題，能夠動腦筋、想辦法，在供暖前圓滿完成了公司的保溫工作，保證了供暖的正常運(yùn)行。

車間除銹是項(xiàng)非常辛苦的工作，我們的同志都能以大局為重、不怕吃苦、不怕受累，堅(jiān)持一絲不茍的把它做好。

公司在短時間內(nèi)培養(yǎng)了三個焊工隊(duì)伍，小區(qū)樓前樓內(nèi)的管道施工大部分都是由公司自己的焊工隊(duì)伍完成。這不僅使我們的隊(duì)伍掌握了過硬的技術(shù)，而且節(jié)省了大量資金。

（五）多措并舉督促收費(fèi)，提前完成收費(fèi)任務(wù)

在供熱經(jīng)營極其困難的形勢下，為了及早籌集運(yùn)行資金，公司制定了年度收費(fèi)方案，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度。

08年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶交費(fèi)，我們在原來的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷，對軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級。針對新用戶交費(fèi)不能及時微機(jī)入檔的實(shí)際情況，對財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶記帳、逐戶備查，為新用戶微機(jī)入檔分戶核對打下了基礎(chǔ)。

今年由于煤炭價格持續(xù)上漲，供熱蒸汽成本提高，公司根據(jù)國稅局、審計(jì)局、物價局等部門的審計(jì)和檢查，執(zhí)行蓬價字【2008】36號文調(diào)整了供熱價格。將居民住宅供熱價格調(diào)整為每建筑平方米22.5元，非住宅供熱價格調(diào)整為每建筑平方米34.5元。為了提高居民交費(fèi)意識，公司通過電視、報紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，張貼收費(fèi)通知5000余份，使收費(fèi)政策家喻戶曉、人人皆知。

（六）全面落實(shí)政務(wù)公開，樹立良好服務(wù)形象

今年供熱以來，為了真正讓政務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處，提高辦事效率和服務(wù)效率，公司著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動整體工作，塑造企業(yè)良好形象。堅(jiān)持樹立“服務(wù)就是經(jīng)營、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競爭、服務(wù)就是形象”四個意識，使公司上下形成一個濃厚的服務(wù)氛圍。

服務(wù)廳是公司服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是服務(wù)廳的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，服務(wù)廳不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，服務(wù)廳還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。

（七）強(qiáng)化安全管理工作，切實(shí)保障安全生產(chǎn)

在工程建設(shè)和供熱運(yùn)行工作齊頭并進(jìn)的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍，并建立健全了安全管理制度，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書，并且結(jié)合各個換熱站的實(shí)際情況，一是科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，對新來同志進(jìn)行培訓(xùn)，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)換熱站運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度，由公司領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行巡查各個換熱站的情況，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資200萬元，對站屬9個供熱點(diǎn)安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測，有力地保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行

（八）嚴(yán)格制度加強(qiáng)管理，行政工作碩果累累

08年，我們響應(yīng)集團(tuán)公司的號召，積極參與集體活動，各項(xiàng)工作均取得好成績。綜合處作為后勤部門，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事物，各類事項(xiàng)安排合理有序，為公司工作的正常開展提供了有效保障。