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第一篇：公司年終工作總結(jié)
伴隨著比較緊湊又緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這半年的忙碌的工作，有了很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就一定要把自己淺薄的一些體會用樸實(shí)的文字羅嗦下來。
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自半年前從學(xué)校畢業(yè)以來，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從一開始的設(shè)計實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在投標(biāo)組的組員，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在這半年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作：
20xx年7月初，加入技術(shù)部學(xué)習(xí)基本的門窗幕墻知識。由于自身對門窗幕墻缺乏了解，初期就變現(xiàn)出了對工作的盲目和些許的排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師傅的及時引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對圖紙和產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)知，經(jīng)過調(diào)整，漸漸的適應(yīng)了技術(shù)部門的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)是工程造價與管理，在融入建黎公司這個大家庭之前完全對幕墻行業(yè)一無所知。所以從自身認(rèn)知角度來講我比別的新人起點(diǎn)更低，難度更大，我也深知需要比別人付出更多的努力。對零配件不熟悉就去車間問熟悉工藝的師傅，對施工工藝和流程的陌生就悉心的請教師傅，為了增加現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)，不僅跟隨師傅同前去工地熟悉情況，也在必要時獨(dú)自去往工地作業(yè)。慢慢的，通過每天密集的接觸圖紙、訂單等等工作，一段時間以后我對接觸的工作和流程有一個比較清晰的概念和做事的方法。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長：
無論我們的理論知識多么豐富，最后都要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺，非一日之寒。我在技術(shù)部實(shí)習(xí)時對這一點(diǎn)尤其感受深刻。圖紙上的每一根線條，每一個螺絲，每一個零部件的組成都是需要設(shè)計師耐心和細(xì)心的考究。所有的東西并不是僅僅的理論，或者是僅僅的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就可以完成的。只有兩者的完美結(jié)合才能把產(chǎn)品的功能性發(fā)揮到極致,才能降低成本，為企業(yè)帶來利潤最大化。
三、對完成的工作進(jìn)行適時總結(jié)：
加入XX公司半年以來，從一開始XXXX門窗項(xiàng)目的門窗統(tǒng)計表的清算，XXX項(xiàng)目幕墻面積的清算，到XXXX5#樓的施工圖、大樣圖、節(jié)點(diǎn)圖的繪制，門窗工藝單的制作，以及訂貨單、發(fā)貨單的確定等一系列的工作讓我逐步逐步的成長。在技術(shù)部的后期我曾在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了某客戶的門窗大樣和節(jié)點(diǎn)的繪制，工藝單的制作，這個小小項(xiàng)目讓我收獲頗豐，雖然這個項(xiàng)目最后沒有變成實(shí)際。但是這樣的工作順利的完成空前的提升了我的自信和自我認(rèn)可的程度。
在技術(shù)部參與的“XX地產(chǎn)項(xiàng)目”和“XXXXX”的投標(biāo)的工作進(jìn)一步的提升我的識圖與繪圖的能力，讓我對投標(biāo)的流程也漸漸的開始清晰起來。
11月底由于工作的需要，我被調(diào)往公司剛剛組建的投標(biāo)組工作。專門與其他三位同事負(fù)責(zé)公司的投標(biāo)工作，投標(biāo)的工作時刻關(guān)系的公司的盈利和名譽(yù)，我深知自己的責(zé)任重大，也為自己的目前所擁有的能力與組員不相匹配而懊悔不已。但是我相信，只要我自身肯努力，我一定迎頭趕上。面對每一份標(biāo)書都盡自己最大的努力，早日和其他同事合作為公司的盡上自己的微薄之力。
經(jīng)過了這半年的工作和學(xué)習(xí)，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問題也欠火候，實(shí)在無法用簡練明了的文字一一表達(dá)，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
員工：XX
20xx年12月26日
第二篇：公司年終工作總結(jié)
今年在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長不少；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，因此形勢不容樂觀，而且問題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
客戶明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強(qiáng)，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
二、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
公司認(rèn)為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。
三、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益。
四、廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締！
最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明，堅決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。
五、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要
想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊(duì)伍，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多，但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達(dá)到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。
第三篇：企業(yè)年終工作總結(jié)范文
歲末年尾，又是企業(yè)年度工作總結(jié)報告時。
大多數(shù)企業(yè)的年度總結(jié)報告，是一年來企業(yè)成就和業(yè)績的匯總，其目的多半是為了論功行賞；幾乎沒有企業(yè)會將一年來工作上的失敗/錯誤/教訓(xùn)，作為年度工作總結(jié)報告的主題。中國傳統(tǒng)文化向來偏好于年終算帳、論功行賞的喜慶氣氛，過去的一切失敗、錯誤和不愉快，都在辭舊迎新中劃為了一個句號。事實(shí)上，企業(yè)可能由此錯過了一個最有力的檢討自己的機(jī)會。
危機(jī)感不是用“嘴”承擔(dān)起來的
危機(jī)意識對于今天面臨如此激烈競爭的企業(yè)來說，其重要性是不言而喻的；但危機(jī)感不是用嘴承擔(dān)起來的----企業(yè)不需要天天掛在嘴邊的口號，而是需要用行動來證實(shí)企業(yè)危機(jī)的存在。
習(xí)慣于滿足以往成就的管理者，不會被危機(jī)感的道德教育所感動、而是會震驚于已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。在美國一個大公司里，憤怒的采購經(jīng)理采取了一個戲劇性的舉動：他在董事會的會議桌上，擺放了***種企業(yè)為員工采購的手套，一些相同的手套來自不同的供應(yīng)商，價格差距之大從幾元到十幾元不等，看到手套的企業(yè)高層首先是感到震驚，接下來是啞口無言。在這位采購經(jīng)理看來，在未來的五年時間里，企業(yè)可以把成本降低**億美元，而不是區(qū)區(qū)的*%，這就是美國領(lǐng)導(dǎo)變革大師科特在《變革之心》中帶給我們的故事。
顯然，披露企業(yè)危機(jī)的“行動性”力量被忽視了，至少是做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于一只泡在溫水里的青蛙來說，期望它跳出漸漸發(fā)燙的溫水的方法，并不是循循善誘的勸告、而是需要猛然的一擊。人們由于某些長時期的習(xí)慣，而對一些錯誤現(xiàn)象習(xí)以為常、熟視無睹，企業(yè)又常常缺乏用“事實(shí)”披露危機(jī)和改變傳統(tǒng)習(xí)慣的行動，所以危機(jī)常常被隱藏在了事實(shí)中，危機(jī)意識也由此昏昏沉睡。
企業(yè)危機(jī)意識的啟動，不是來自于口頭教育、而是來自于具體行動。這些具體而微的“行動”，應(yīng)該是一些正式的與非正式的管理行為，正式的啟動危機(jī)感的行動，包括了類似于“年度錯誤教訓(xùn)”的總結(jié)報告，它應(yīng)該成為一項(xiàng)制度化的或約定俗成的行動；而非正式的啟動危機(jī)感的行動，應(yīng)該是一些日常管理中的溝通行為，它包含了在一些具體事件中，管理者與被管理者之間相互的震動與啟發(fā)。
一般來說，企業(yè)成就與危機(jī)意味應(yīng)該成反比例的關(guān)系，就如同高速行駛的汽車需要關(guān)注的不是油門、而是剎車一樣，一個企業(yè)的業(yè)績成果或成就越大，反而越是要啟動企業(yè)的危機(jī)意識行動；而一個企業(yè)處在弱小時，其危機(jī)是如此的顯而易見，企業(yè)反而越是需要自信心的建立與鼓勵。然而，在現(xiàn)實(shí)中，這個“反比例”的關(guān)系被顛倒了，企業(yè)現(xiàn)實(shí)成就越是突出，越是高高在上的俯視市場與消費(fèi)者，充滿了狂妄自大的滿足感，而一些弱小的企業(yè)反到因時時感受到生存的危機(jī)，而時時謹(jǐn)小慎微導(dǎo)致了人心離散。
發(fā)現(xiàn)企業(yè)里潛伏的危機(jī)需要“向后看”
企業(yè)的危機(jī)不僅僅來自于競爭對手，更多的是來自于不確定性的“未來”，由此，企業(yè)常常得出這樣錯誤的結(jié)論：試圖準(zhǔn)確預(yù)測和把握未來，由此消除企業(yè)潛在的危機(jī)。
一種習(xí)慣性的管理錯誤是：傳統(tǒng)企業(yè)管理理論總是認(rèn)為未來不但可以預(yù)測、而且必須預(yù)測，于是，各種各樣預(yù)測企業(yè)未來的方法和模式，就忙不迭的紛紛出籠了。事實(shí)上，自半個多世紀(jì)前誕生的戰(zhàn)略與決策理論，無論是戰(zhàn)略與決策的設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派、能力學(xué)派、資源學(xué)派等等學(xué)派，還是用于戰(zhàn)略與決策的產(chǎn)業(yè)分析模型、SWOT分析法、價值鏈模型、基準(zhǔn)化分析法等等方法與模式，總是圍繞著試圖消除“未來”不確定性和危險性來進(jìn)行，它的前提是：未來的不確定性與風(fēng)險性，對于企業(yè)經(jīng)營管理是有害的。
這顯然是不可思議的結(jié)論，因?yàn)椤拔磥怼钡牟淮_定性是客觀存在；對于未來，我們確定的就是它的不確定性。以靜態(tài)的眼光、確定性的態(tài)度，看待瞬息萬變的社會未來，本身就是滑稽可笑的。企業(yè)家并不是算命大師，他們并無法準(zhǔn)確的預(yù)測未來----假如未來可以被準(zhǔn)確的預(yù)測，那么企業(yè)未來的商機(jī)就事先預(yù)定了。事實(shí)上，當(dāng)未來的一切都變得按部就班、清晰可見時，這個世界將變成機(jī)械的、僵化的死水一潭，商機(jī)也就同時消失了----商機(jī)是蘊(yùn)藏在未來的不確定中。
正是未來的不確定性，使得企業(yè)的未來充滿了商機(jī)；一旦不確定性消失了，商機(jī)也就不存在了。事實(shí)上，“未來”不是用來預(yù)測的、而是用來適應(yīng)的----無論“未來”如何的變化，企業(yè)都能很快的調(diào)整和適應(yīng)，這才是企業(yè)正確的應(yīng)對之策；而一個企業(yè)判斷是否具有適應(yīng)未來的“適應(yīng)性能力”，的方法并不是向前看、而是需要“回頭看”，因?yàn)樵谝呀?jīng)發(fā)生的管理事實(shí)中，任何的失敗/錯誤/教訓(xùn)，都是預(yù)示著企業(yè)組織本身潛在的錯誤或危機(jī)。就如同火山爆發(fā)一樣
，所謂的“突然爆發(fā)”，只是因?yàn)槲覀兒雎缘牟黄鹧鄣?、蛛絲馬跡的爆發(fā)前的先兆。
這也正是企業(yè)組織“向后看”的價值----只有在過去的、已經(jīng)發(fā)生的管理事實(shí)里，才會發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織適應(yīng)未來能力的強(qiáng)弱；而已經(jīng)發(fā)生的管理失敗/錯誤/教訓(xùn)，常常是企業(yè)危機(jī)爆發(fā)前的蛛絲馬跡的先兆。實(shí)際上，企業(yè)組織基業(yè)常青的能力，并不是來自于現(xiàn)有的強(qiáng)大或是什么預(yù)測未來、而是來自于企業(yè)自身與未來之間匹配的“適應(yīng)性機(jī)制”，這是一個不容忽視的管理觀念。正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)自身經(jīng)常性的或是制度化的定期檢討，就成為了一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性管理工作。
“個人的錯誤”里隱藏著“企業(yè)的錯誤”
企業(yè)不肯做“年度錯誤/教訓(xùn)”檢討報告，一個重要的原因，是它可能會演變?yōu)閷τ谑』蝈e誤者個人的批斗或懲罰。
無庸諱言的是，企業(yè)組織常常很狹隘和目光短視，企業(yè)家也并非總是胸襟開闊，“小心眼兒”的管理者并非是極少數(shù)，更何況企業(yè)組織里復(fù)雜的權(quán)利斗爭，缺少的就是這種“年度錯誤/教訓(xùn)”檢討報告的導(dǎo)火索。但這一切，并不能成為企業(yè)檢討一年來工作錯誤和教訓(xùn)的借口，因?yàn)閱栴}不在于年度檢討本身，而是在于管理者將“企業(yè)年度檢討”變成了“個人年度檢討”，換成一種正面的說法是：需要年度檢討的是企業(yè)組織、而不是個人；企業(yè)需要通過檢討個人的失敗或錯誤，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織自身的失敗和錯誤。
一個真實(shí)的事例是；在某生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)里，一個地區(qū)銷售經(jīng)理因?yàn)闆]有得到企業(yè)的獎勵，于是采取非正當(dāng)?shù)氖侄潍@取個人利益，企業(yè)發(fā)現(xiàn)后在憤怒中將其交給了司法部門解決。顯然，這位銷售經(jīng)理的行為確實(shí)是個嚴(yán)重的錯誤、甚至是一種犯罪行為，但作為企業(yè)組織來說，處罰其個人并沒有太大的意義和價值，因?yàn)楣芾淼哪康牟皇菫榱颂幜P個人、而是為了不發(fā)生類似的錯誤----企業(yè)需要通過這樣的個人錯誤事件，檢討企業(yè)自身的過失和錯誤。
事實(shí)上，企業(yè)組織的市場策略、人力資源政策以及獎罰條例度等等規(guī)章制度，其正確性、適合性以及完善性，并不是來自規(guī)章制度本身的設(shè)計、而是來自其實(shí)踐性成果的檢驗(yàn)。理論上設(shè)計完美無缺的規(guī)章，如果在實(shí)踐中的應(yīng)用狀況很差，原因往往不是組織成員的問題，而是規(guī)章本身的不切實(shí)際。正是從這個意義上來說，對于企業(yè)各種運(yùn)營制度和機(jī)制的檢驗(yàn)，個人的行為失敗或錯誤，提供了的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)某些看似宏大或宏觀的策略，最終是通過細(xì)微的個人終端表現(xiàn)出來。
正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)的“年度錯誤/教訓(xùn)”檢討制度，其目的是通過“個人的錯誤”發(fā)現(xiàn)“企業(yè)的錯誤”。企業(yè)需要一種鑒別能力，即區(qū)分出純粹個人錯誤和個人錯誤中隱藏著的組織錯誤----企業(yè)不要過度關(guān)注純粹意義的個人錯誤，而是要去關(guān)注個人錯誤中隱藏的企業(yè)組織的錯誤----當(dāng)一個企業(yè)大量人才流失時，僅僅責(zé)怪人力資源經(jīng)理并沒有意義，而是需要去檢討企業(yè)組織的人力資源策略；當(dāng)一個企業(yè)銷售不利時，需要檢討的不僅僅是銷售部，而是包含了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量等等部門或環(huán)節(jié)，一個市場銷售人員是無法把市場狹窄、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品賣出去的。
年度錯誤檢討需要“允許失敗”的支撐
一般來說，如果企業(yè)沒有“允許（包容）失敗”企業(yè)文化的支撐，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度錯誤/檢討報告制度，是一件很艱難的事情。
因?yàn)橹泵嫫髽I(yè)管理出現(xiàn)的失敗或錯誤，首先意味著對待失敗和錯誤的正確態(tài)度----這是一個管理上的必然邏輯關(guān)系。如果一個企業(yè)宣稱其價值觀是“創(chuàng)新”，但在管理運(yùn)營中卻采取嚴(yán)厲的獎罰制度，我們幾乎可以認(rèn)定它是公開的謊言，因?yàn)樵绞菑?qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，越是意味著勇于承擔(dān)責(zé)任；而越是勇于承擔(dān)責(zé)任，由此所造成的失敗的機(jī)率就會越高----只有不創(chuàng)新、不承擔(dān)責(zé)任，才不會出現(xiàn)所謂的失敗。事實(shí)上，企業(yè)管理常常出現(xiàn)類似的邏輯錯誤，如果一個企業(yè)宣稱建設(shè)企業(yè)的“適應(yīng)性機(jī)制”，但同時又宣稱企業(yè)組織以“穩(wěn)定”為目的，那么就是一個謊言，因?yàn)檫m應(yīng)性需要流動性與淘汰制的匹配，表現(xiàn)出來的恰恰是企業(yè)組織的“不穩(wěn)定”。
因?yàn)楹ε率?，所以人們就想?dāng)然的認(rèn)為，失敗只有負(fù)面效應(yīng)，這是一個習(xí)慣性的錯誤認(rèn)識。但中國傳統(tǒng)文化是“以勝者為王、敗者為寇”為價值標(biāo)準(zhǔn)，所以，失敗或錯誤常常成為了見不得陽光的陰暗物；失敗者本人似乎也在羞恥心下，緊緊包裹著自己的失敗。當(dāng)我們重新認(rèn)識和審視失敗后，我們就會發(fā)現(xiàn)，失敗本身是具有正面價值的，而且是其它管理要素所無法替代的價值。事實(shí)上，每一個倒下的失敗者，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標(biāo)：“此路不通”或是提示“前方是險路”。一個失敗者，足以讓成百上千的人不再失敗，而這失敗一份足矣----這就是失敗的價值所在。
建立“允許（包容）失敗”的企業(yè)文化，就是要給責(zé)任承擔(dān)者以“失敗的權(quán)力”，讓承擔(dān)責(zé)任的失敗者能夠“安全著陸”。事實(shí)上，當(dāng)我們表達(dá)“允許或包容”失敗時，其本質(zhì)就是將失敗限制在了可控制的風(fēng)險范圍內(nèi)。在企業(yè)的日常管理的運(yùn)營中，當(dāng)我們說起“決定、拍板、表態(tài)、簽字”等等一系列管理詞語時，它不但是承擔(dān)責(zé)任的一種顯見符號，同時也意味著可能由此帶來承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險和失敗。假如一個企業(yè)不能包容失敗，由此導(dǎo)致“不決定、不拍板、不表態(tài)、不簽字”等等不敢承擔(dān)責(zé)任或是拒絕承擔(dān)責(zé)任的行為，所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白將是多么的可怕？無人承擔(dān)責(zé)任所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白，比勇于承擔(dān)責(zé)任而可能出現(xiàn)的失敗，其后果更加嚴(yán)重和惡劣，因?yàn)樗苯訉?dǎo)致了企業(yè)組織責(zé)任體系原則的缺失和崩潰。
正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)有必要形成“年度失敗錯誤/教訓(xùn)”的檢討制度；或者，至少在回顧企業(yè)年度成果后，需要這樣新的開場白：“讓我們談一談一年來的失誤和錯誤吧！”----其前提是檢討企業(yè)組織的錯誤、而不針對個人錯誤的懲罰；同時，主持會議者要事先聲明，因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任而善意的失敗者，應(yīng)該得到包容和鼓勵、甚至是得到獎勵；當(dāng)然，僅僅這些還不夠，企業(yè)需要進(jìn)一步的說明：年度檢討的目的，是因?yàn)槲磥硎侨绱说牟淮_定，企業(yè)需要為此做好制度/機(jī)制/策略等等方面隨時變革的準(zhǔn)備，而每一個人、每一個企業(yè)都可能因此而付出代價----這是必要的成長的代價。
第四篇：公司年終工作總結(jié)報告
時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11?2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
第五篇：年度工作總結(jié)
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，并提出寶貴意見。
一、過去一學(xué)年的主要工作。
（一）以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對于此項(xiàng)工作，我們從2012年3月份就開始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。2012年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。2012年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學(xué)?；@球場進(jìn)行了改選，并對餐廳前
的場地進(jìn)行了美化，力爭為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺
對于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立
了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動，本學(xué)年，我們認(rèn)真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規(guī)。對于每一項(xiàng)活動，學(xué)?？偸窍饶贸黾?xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時間與地點(diǎn)，在正式開始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學(xué)工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校
分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會上對學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班，低年級陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充。“班班通”設(shè)備投入使用時，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動；兒童節(jié)時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊(duì)委、
學(xué)生會共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國家的好政策能及時落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范
本學(xué)年的全省示范家長學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長學(xué)校工作。我們從家長學(xué)校開課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級請各位家長到校進(jìn)行家教知識培訓(xùn)，家長出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對家長進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過程中，我們還積極發(fā)揮家長委員會的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
