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第一篇：事業(yè)單位年終工作總結
本人于20xx年3月5日入職醫(yī)院醫(yī)務處，在領導的關心和培養(yǎng)以及同事的幫助下，不斷加強業(yè)務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務能力取得了一定的進步為今后的工作學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：
一、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
（1）熟悉醫(yī)院各個部門工作運營情況以及開展項目，對醫(yī)院整體工作有了一定的認識和了解，加強了與各科室工作人員的溝通。
（2）做好來電（來訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時匯報。
（3）按照相關制度，對住院病歷的復印登記、病歷借閱、網(wǎng)上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。
（4）協(xié)助信息科完成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的升級以及應用，不斷完善醫(yī)院電子病案的規(guī)范化。
（5）承擔醫(yī)院統(tǒng)計工作，并不斷規(guī)范醫(yī)院統(tǒng)計報表的質量，做好統(tǒng)計表報的前期準備工作。
（6）積極完成領導交辦的其他工作。
二、生活學習方面
（1）愛崗敬業(yè)、盡職盡責。醫(yī)務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在領導的帶領下，具體實施醫(yī)務科的日常工作，協(xié)調通知組織，必需要做到認真細心，要及時完成領導交付的工作，與醫(yī)院各科室工作人員處理好關系，注意自己的一言一行，時刻維護著醫(yī)務科的整體形象。
（2）善待別人、以誠相見、心胸寬廣。與同事、領導見面都會面帶微笑的主動打招呼，在工作中保持一顆平常心，對人對事的處理得當，尤其是對待病人和家屬需要足夠的耐心，及時了解病人和家屬的需求，盡可能的幫助有需要幫助的人。
（3）我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我?guī)椭?，使我成長起來，學會了做人做事，我滿懷感恩的心表示我最真誠的感謝!
當然在很多方面我仍舊存在許多的不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致、安于現(xiàn)狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現(xiàn)有資源多去多學習。現(xiàn)通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質，在以后的工作生活中確定自己的目標，并向著自己定制的目標而去努力工作。
鄭景勻
20xx年12月27日
第二篇：事業(yè)單位個人工作總結
我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。
一、加強作風建設，提升服務水平
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責
(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
20XX年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關，全面推進機關節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調組、酒店協(xié)調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
第三篇：事業(yè)單位個人工作總結
自從XX年進入了新的一年以來，XX年對于我來說是個不平常的一年，今年的上半年的變化的速度也出乎了我自己的意料，作為新一年新的起點，我將回顧半年來發(fā)展的路程：
首先在就業(yè)上返回了原來的工作地方，只是暫時的穩(wěn)定，因為在外發(fā)展穩(wěn)定是前提，發(fā)展是硬道理！其次在一月份中已經(jīng)制定了今年的發(fā)展目標、規(guī)劃、計劃、任務等工作奠定了今年的發(fā)展路線，同時自己的職業(yè)意向也發(fā)生了重大的變化，因此在進修之前已經(jīng)開始學習大學課程。經(jīng)過上年年末到今年年初工作、生活方面已基本上穩(wěn)定下來形成秩序。
其次，今年春節(jié)過后報名進修中央電大，至此自己的文化水平由中專上升至大學?？?，多了個大學生身份，報讀了我思考了很久決定了的行政管理專業(yè)。
再次，進入三月份以來在xxx同學的陪同下在廣州天河區(qū)崗頂電腦城經(jīng)過長時間的討價還價，xxx同學以其優(yōu)秀的談判口才終于達到雙方的共識，此時令我對伯俊同學談判的口才佩服不已。也使得我省了不少錢，也令商家贈送了不少配件。此時我終于實現(xiàn)了我畢業(yè)出來工作以來的其中一個夢想，我也從此擁有了屬于我自己的計算機，從此結束了借用別人的計算機的時代。之后在xxx的建議下和我因學業(yè)上的事務要辦，接著在今年四月報裝了網(wǎng)線，實現(xiàn)了今年計劃中的信息化目標，從此我的發(fā)展進程進入了信息網(wǎng)絡化時代，此舉令我辦事也方便了很多，計算機專業(yè)水平經(jīng)過幾個月的摸索比以往有所提高。
再次，實現(xiàn)計算機目標之后對自己的著裝也進行了改善，不再像以前那樣隨便，在自己著裝方面力求得體舒適、有品味、做什么職業(yè)就要像個做什么職業(yè)的。也對自己提出了外顯風度內氣質的要求。
最后，在今年的四月二十四號在廣州的北京路青少年宮加入了廣州青年義工組織，此后進入五月份參加了幾次活動，收獲不少，也結識了新的朋友，從此以此活動結合自己的大學專業(yè)進行活動，也對自己提出了以社會為課堂，結合網(wǎng)絡課程，深入社會社區(qū)，來個學歷、社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗一起抓，同步發(fā)展，也以此活動擴大自己的交際面，通過參與公益活動，在幫助別人的同時，也改善和改變自己的不足和鍛煉自己的能力，以及繼續(xù)提升自己的思想、人生境界等。
經(jīng)過畢業(yè)后出來工作以來至今，我自己個人的價值觀、人生觀、世界觀以及我自己的思想已經(jīng)初步形成?？偟膩碚f今年的發(fā)展計劃目標也提前基本實現(xiàn)了，比預想的還要快，只實現(xiàn)了自己“四化”中的個人信息化和作風軍事化，同時也有不足之處在于，根基還不夠穩(wěn)，專業(yè)程度還不夠，底子薄、工作和社會經(jīng)驗不足，還有很多地方仍需去改善，今后的路途將更加艱巨、發(fā)展道路也漫長，所謂：革、命尚未成功，同志仍需努力！
在過去的發(fā)展基礎上展望未來：我將加深知識專業(yè)化、繼續(xù)改善和改進自己的不足之處，多參與社會活動，加深學業(yè)上的功底，加強訓練自己的計算機技術和五筆速度訓練。廣交朋友，在交流中學習，在實踐中提升自己的能力水平。就業(yè)上突破限制和制約因素，挑戰(zhàn)做管理職位，要在三年內做到白領層。由此我對自己的發(fā)展提出：鎖定目標、任務導向、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)改進的發(fā)展方針。
這僅僅只是個開始，接下來的路，在怎么艱難也要堅定的走下去，要對自己有信心，要對未來有信心！行動源自一個想法或者是設想，想到了就馬上去做，去實行。有夢就去追，相信未來是屬于我們的。
第四篇：事業(yè)單位年終工作總結
光陰似箭，一年又過去了。回首這一年，本人在工作崗位中勤勤懇懇、腳踏實地，做好本職工作的同時也較為積極地配合各部門的工作，基本完成了所里下達的工作任務，現(xiàn)將全年的工作情況作如下總結，希望與大家共勉。
一、日常工作情況
1、每個項目及時入賬，及時開具相應發(fā)票，提醒相關人員及時遞送發(fā)票并做好簽收手續(xù)，將業(yè)主的簽收單據(jù)妥善存放。列出項目未收款信息，協(xié)助跟進設計費的支付進度;
2、每月按時做工資表，提給所領導校核并經(jīng)過院里綜合科、財務科及院長審核批準后，及時地發(fā)放給每位員工;
3、每月定期提醒大家做好因工作支出的報銷手續(xù)，收集并認真核對每一張報銷憑證，做到及時報銷，及時記賬，為日后統(tǒng)計所里的成本支出做好充分準備;
4、嚴格按照財務制度做好每月的收入和支出情況表格，按時提供會計做賬所需的憑證、票據(jù)及相關數(shù)據(jù)，協(xié)助會計及時完成必要的報稅手續(xù)，整理財務的相關資料并進行分類存放;
5、嚴格按照財務制度做好每月月底的現(xiàn)金清點工作，與會計一起進行相關數(shù)據(jù)的對接及核準，保證賬目的準確、清晰、透明;
6、每月按時做好下個月的用款計劃，為所里合理支配日常開支、保證款項的良好運轉提供了較為可靠的依據(jù);
7、做好年度項目資金回款列表、收支明細及年終用款計劃，為所里進行財務成本核算、業(yè)務得失分析、項目追款進度提供良好的保障，也為所里展望新年、明確新一年的目標和任務提供相對準確的數(shù)據(jù)支持;
8、與院財務科保持較為緊密的聯(lián)系，及時了解并傳達院里財務制度的最新動向，學習領會財務制度要求，基本保證了與院財務科各項工作的順利對接，較好地維護了我們所在財務上的權益;
9、協(xié)助行政專員黃毅進行項目資料的整理及歸檔，保管所里印章并登記用章情況，確保院里對印章使用的要求得到有效執(zhí)行;
10、按時繳納辦公場所的房租、物業(yè)、水電、寬帶、固話及移動電話等所需費用，按需訂購工作所用的報刊書籍、軟件硬件、辦公文具、飲用水、卷筒紙、洗手液、洗潔精等等，定期處理工作中產(chǎn)生的廢紙張、廢報紙等物品。盡量為大家營造一個良好的工作環(huán)境，為所里開展日常工作提供有力的后勤保障。
二、個人不足與加強
本人在工作中還存在許多不足，希望大家多溝通交流，批評指正，齊心協(xié)力使我們五所更加團結，更加強大。
首先，對財務制度還缺乏系統(tǒng)的認識。我將努力加強財務知識的學習，力求盡快掌握最新的會計準則、稅法細則及相關的法律知識。除了書本上的知識，網(wǎng)上也找一些講座視頻，學習業(yè)務精英們的經(jīng)驗心得，我還將虛心向本行業(yè)的朋友、前輩請教，爭取理論結合實際，使自己的業(yè)務水平不斷提高。
其次，一些工作做得不夠細致。比如說，收支明細表中的某些分項過于籠統(tǒng)，不能很清晰地反映出項目所需的信息。這方面，我會努力鉆研，同時結合設計行業(yè)的特點，盡可能把收入和支出的每個環(huán)節(jié)細化，但又不會過于瑣碎，主要目的是讓各種財務報表清晰、明了，便于統(tǒng)計，使其對我們所的整體運營能真正起到指導性的作用。
最后，有時會情緒化。這也是我的一個不足，工作中偶爾會出現(xiàn)不耐煩的情況。其實更多時候我沒有別的意思，只是心煩了不注意自己的語氣，希望大家諒解。今后，我會盡量控制好自己，不把生活中的情緒帶到工作中，遇到事情大家好好商量，好好溝通，都是為了把工作做好，把團隊建設好。
三、提議
又過了一年，物價漲、供房供車等生活壓力都在增加，所以希望新的一年工資能加一些，各方面的福利也能提高一些。另外，也希望大家對我們財務的工作多理解一點，多支持一點，有好的建議多給我們提提。
事業(yè)單位年終工作總結【篇十】
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業(yè)務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工并事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡Ｎ也咳w員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部__年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
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第五篇：事業(yè)單位個人年終工作總結
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的'無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
在這x辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
第六篇：事業(yè)單位個人工作總結
20xx年對我來說是特殊的一年，踏上新的工作崗位，面對新的工作環(huán)境，等待我的也是新的挑戰(zhàn)。
12月份參加工作以來，在領導的關懷和同事的熱情幫助下，我快速的融入了新的工作環(huán)境，對市政府辦公室和電子政務中心有了新認識，對所在部門的工作職責有了一定的了解。通過編輯政務微信和錄入人大政協(xié)議案的工作，我認識到自己在很多方便都還存在許多的不足。雖然我已經(jīng)有過一年多銀行工作的經(jīng)驗，但是新的工作性質和內容都有很大的不同，因此我仍需放低心態(tài)，從頭開始多項領導和同事學習。新的一年我將從思想、工作、生活多方面完善自己。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。作為市政府部門的工作人員，應該有一定的視野和理論素養(yǎng)。我積極參加部門組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，不斷提高工作能力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。尤其需要提高自身公文寫作方面的能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印。
生活中堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們保持和諧融洽的關系，工作中相互支持和配合。終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。把做事和做人的原則融合好，使自己的工作順利展開。
