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第一篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)

一、推行素質(zhì)教育，開展豐富多彩的課外活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時(shí)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校開展了一系列的活動(dòng)，p“美術(shù)活動(dòng)小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學(xué)社”開展的活動(dòng)為學(xué)校培養(yǎng)了一大批有特長(zhǎng)的學(xué)生。各班還根據(jù)自身實(shí)際情況開展了各種社會(huì)調(diào)查活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校還舉辦了學(xué)生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運(yùn)動(dòng)會(huì)球類比賽等，豐富了學(xué)生校園生活，把學(xué)生多余的精力引導(dǎo)到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學(xué)生良好的情趣。

二、增收節(jié)支，確保教學(xué)一線的需要，嚴(yán)防群治，創(chuàng)建文明、凈美的校園

一年來，我校堅(jiān)持對(duì)后勤工作人員進(jìn)行政策、理論、法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了后勤工作人員服務(wù)第一線的意識(shí)。學(xué)校加強(qiáng)了財(cái)務(wù)“雙簽”，使學(xué)校經(jīng)費(fèi)正常收支，財(cái)務(wù)工作無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，我校嚴(yán)格執(zhí)行了一次性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了校產(chǎn)校物的管理，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。

學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵(lì)富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。

根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對(duì)教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一月一匯總，評(píng)出好、中、差等次，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了住校學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、專職管理員二十四小時(shí)值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學(xué)校，多次請(qǐng)法制副校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對(duì)學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實(shí)處。

我們?cè)谫Y金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。

三、以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會(huì)特殊作用，增強(qiáng)集體凝聚力

緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項(xiàng)工作的根本，一年來，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會(huì)、生活會(huì)，肯定成績(jī)，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。

工會(huì)工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵(lì)全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會(huì)討論，通過則實(shí)施，沒通過則重新醞釀、修改。同時(shí)學(xué)校工會(huì)還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動(dòng)為老師辦實(shí)事，辦好事，我校工會(huì)工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。

本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項(xiàng)工作取得一定的.成績(jī)，學(xué)校被評(píng)為區(qū)綜合治理先進(jìn)單位、區(qū)級(jí)最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎(jiǎng)，并在各級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生p2人獲國(guó)家級(jí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，1人獲省級(jí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，多人獲市區(qū)級(jí)競(jìng)賽獎(jiǎng)。學(xué)生作文多篇在《語文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報(bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽(yù)稱號(hào)。

本年度我們?cè)谥锌忌虾芟鹿Ψ?，取得了較好的成績(jī)，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分?jǐn)?shù)線5人，和去年相比，成績(jī)有較大的突破。

四、需要正視的問題和今后努力的方向：

一年來個(gè)人及學(xué)校工作雖取得了不少成績(jī)，但也還有很多不足，如：個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對(duì)少部分教師對(duì)德育工作有片面認(rèn)識(shí)、落實(shí)不夠，班級(jí)管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強(qiáng)青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待加強(qiáng)，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識(shí)，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對(duì)缺乏；學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)；教育人事制度改革未能真正促動(dòng)部分教師內(nèi)心；學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費(fèi)難于得到補(bǔ)充、辦學(xué)條件亟待改善等等。

在今后的工作中，要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動(dòng)未成年思想道德建設(shè)走上一個(gè)新臺(tái)階，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵(lì)機(jī)制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績(jī)回報(bào)家長(zhǎng)，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第二篇：年終工作總結(jié)

過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：

一、軟件研發(fā)

根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：

1、asp.net開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒有從深入的體會(huì)，通過這次asp.net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨(dú)立完成vb.net知識(shí)方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項(xiàng)目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲?

優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫的理解。通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。

缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫一些sql語句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。

務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的`做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。

交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。

在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。

三、個(gè)人成長(zhǎng)

通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。

技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了碼頭給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史。在碼頭工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。

回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。

展望未來。在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語水平。

光陰似劍，時(shí)光飛逝，不知不覺這個(gè)學(xué)期即將結(jié)束。我部按照本學(xué)期制定的工作計(jì)劃有條不紊地開展各項(xiàng)工作，并總體上達(dá)到計(jì)劃的預(yù)期效果。現(xiàn)將本學(xué)期工作作以下總結(jié)：

一、部分例會(huì)：我部每?jī)芍?單周周二)組織一次例會(huì)，分配工作及討論部門出現(xiàn)的問題，如何使部門發(fā)展得更好、更完善。討論并解決問題所在，增強(qiáng)部門凝聚力和部門內(nèi)部成員的感情。

二、pc服務(wù)隊(duì)的工作：每周一、三、六下午四點(diǎn)至六點(diǎn)為女生進(jìn)行了免費(fèi)修理電腦服務(wù)。無論炎熱還是寒冷，pc服務(wù)隊(duì)成員總默默地為交院服務(wù)。很多時(shí)候忙到八、九點(diǎn)才能去吃飯，但他們從不叫苦叫累。他們是我們的驕傲，也是交院的驕傲。

三、教師節(jié)：九月十日是教師節(jié)，我部組織部門成員發(fā)e-mail給老師送去最深切的問候，協(xié)助其它部門送花送卡。老師收到我們送去的祝福，都非常開心。

四、迎新生：九月十六日是新生到校的日子，我部成員也參加了迎新生活動(dòng)。我們帶新生到指定地方注冊(cè)，幫他們搬行旅上宿舍，為他們講解關(guān)于學(xué)院概況等等。盡管天氣很炎熱，大家都汗流浹背，但我們都堅(jiān)持了一天，而且都親切友好地接待新生。

五、新生才藝大比拼：新生才藝大比拼搞得沸沸騰騰的，我部連同勒貸部主辦的cs大賽吸引了不少的新生，比賽現(xiàn)場(chǎng)相當(dāng)熱鬧，聚集了一大批人，有參加比賽的也有觀看的。本次活動(dòng)受到老師同學(xué)的一致好評(píng)，最終我們的比賽在歡笑中順利落幕。

六、新生招聘會(huì)，分兩輪，第一輪是面試，第二輪是筆試。面試的新生都很積極，順利通過第一輪的，就能參加第二輪的筆試。最后，我們共招了22名新干事，他們的加入給部門帶來新氣象。

七、旅游活動(dòng)、部門聚會(huì)：我部為了增強(qiáng)部門凝聚力和部門內(nèi)部成員的感情，我部與心理健康部聯(lián)誼到芙蓉山燒烤以及我部成員一起去吃夜宵使我部?jī)?nèi)部成員更好、更快的了解彼此。

八、新干事培訓(xùn)：為了使部門開展的工作進(jìn)行得更加順利。我部進(jìn)行了硬件和軟件、一級(jí)msoffice培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了部門成員的技能素質(zhì)的及解決問題的能力，以便更好地為交院服務(wù)。

九、換屆歡送會(huì)：我部組織全體成員出去唱k歡送大三的師兄師姐。整個(gè)晚會(huì)，氣氛熱鬧。大家都玩得很盡興，通過這次歡送會(huì)，也增進(jìn)了部門成員之間的感情。

在部門成員的共同努力下，部門工作已順利完成。但是還存在一些不足以及一些有待解決的問題，我部將繼續(xù)努力，尋求解決問題的最佳方案，將我部建設(shè)得更加完善

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝！

20XX年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！

下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

一、工作業(yè)績(jī)

截止20XX年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等

4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20XX年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。

四、個(gè)人心得

1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率

5、其它心得體會(huì)：

五、個(gè)人建議

1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)

一年來，在縣委、縣政府以及園區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的思想和工作做一總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著力提高政治素養(yǎng)和理論水平

一年來，我始終把加強(qiáng)思想政治放在自身建設(shè)的首位，自覺抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論。日常工作中，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神以及《黨章》，努力掌握精神實(shí)質(zhì)。在思想政治上，能始終同黨中央、省市縣委保持高度一致，并落實(shí)到工作和行動(dòng)中。二是認(rèn)真遵守黨紀(jì)政紀(jì)。積極參與反腐宣傳教育活動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了防腐抗變能力。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)理論知識(shí)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，著力提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果，個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。

二、堅(jiān)持砥礪品行，重視自身作風(fēng)建設(shè)，甘于無私奉獻(xiàn)

做官先做人，注重自身道德修養(yǎng)，時(shí)刻注意自身形象。堅(jiān)持把工作放在第一位，正確對(duì)待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅(jiān)定的理想信念和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。在工作生活中，以誠(chéng)待人，與人為善，團(tuán)結(jié)共事，顧全大局。對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。“五加二、白加黑”，加班加點(diǎn)，在應(yīng)對(duì)緊急任務(wù)和多重任務(wù)時(shí)，能打通宵，連軸轉(zhuǎn)，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻(xiàn)。

三、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)決策能力

一年來，我始終保持博采勤思的學(xué)習(xí)習(xí)慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)性套路，大膽創(chuàng)造性工作，在園區(qū)建設(shè)工作中取得了一定的成績(jī)。在目前嚴(yán)格的國(guó)家貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策和土地政策下，園區(qū)建設(shè)遇到了資金、土地等瓶頸因素，在園區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過市場(chǎng)化資金運(yùn)作、土地置換等途徑，使園區(qū)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目順利落地，特別是通過山祿群眾事件的處理，提高了應(yīng)變決策能力和駕馭全局的能力。園區(qū)管委會(huì)的工作是一個(gè)協(xié)調(diào)性的工作，每一個(gè)項(xiàng)目都需要和規(guī)劃、國(guó)土、城建、工商、稅務(wù)、安監(jiān)等相關(guān)職能部門對(duì)接工作，大大提升了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力，緊迫多雜的工作增長(zhǎng)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高了業(yè)務(wù)能力。

四、恪盡職守，做好分管各項(xiàng)工作

一年來，在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、精益求精，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，較好地完成了各項(xiàng)本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。期間，我作為副主任，協(xié)助周主任完成各項(xiàng)工作，主抓政工、后勤和部分主要項(xiàng)目的包保工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。根據(jù)園區(qū)黨工委和管委會(huì)的要求，重新制發(fā)了管理制度，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)、考勤、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容，堅(jiān)持用制度管事，用制度規(guī)范行為，使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會(huì)議、活動(dòng)的組織和籌備。每一次會(huì)議和活動(dòng)，我都提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，沒有出現(xiàn)任何紕漏。三是作為第一責(zé)任人，包保的魯西南汽車城，規(guī)劃占地200畝，總投資2.8億，規(guī)劃建設(shè)17個(gè)4S店，目前已投資8800萬元，有7個(gè)汽車4S店正式營(yíng)業(yè)，在建3個(gè)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開展工作，金興商貿(mào)城、山祿大蒜交易市場(chǎng)、金宇家居園等項(xiàng)目順利落地、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，為把金鄉(xiāng)打造成“蘇魯豫皖邊區(qū)商貿(mào)物流中心區(qū)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、遵章守紀(jì)，切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律意識(shí)

無論身居何位，我時(shí)常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負(fù)著黨的重托和人民的期望，代表著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的形象，必須時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻保持清醒的頭腦，正確對(duì)待權(quán)力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)干事。我始終認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)黨組織的決定，自覺服從安排，嚴(yán)格按共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，雖不具備腐敗的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時(shí)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護(hù)黨的紀(jì)律，體現(xiàn)自身素質(zhì)。

雖然取得了一定的成績(jī)，由于我到商貿(mào)物流區(qū)工作時(shí)間較短，當(dāng)前園區(qū)建設(shè)面臨諸多瓶頸問題，并且商貿(mào)物流領(lǐng)域的知識(shí)和業(yè)務(wù)還比較欠缺，今后必須加大學(xué)習(xí)力度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新思路，破解瓶頸，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)

一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。

（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用

1、因?yàn)楣舅玫牟僮飨到y(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)行補(bǔ)丁的更新。集團(tuán)為解決這個(gè)問題，決定部署wsus補(bǔ)丁服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動(dòng)更新，在經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)之后在全國(guó)大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器，有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。

2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因?yàn)椴《竟粼斐删W(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器，當(dāng)時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。

3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店，時(shí)間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。

4、在XX年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺(tái)，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作實(shí)施，使設(shè)備從開始使用到報(bào)廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。

5、在XX年期間，為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷售的影響。

（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)

公司信息類設(shè)備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了維修維護(hù)的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護(hù)速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。

在日常工作當(dāng)中，我及時(shí)對(duì)店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進(jìn)行維修，并對(duì)其進(jìn)行維修記錄登記。對(duì)使用時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如除塵等，以避免因此造成設(shè)備的損壞。

對(duì)于不能維修或無維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。

（三）日常、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作

盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門一起對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)出來的差異及時(shí)查找差異原因，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。

（四）新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(zhǎng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。

重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對(duì)門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。

在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對(duì)有問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。

在大忙支援過后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。

二、對(duì)全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。

XX年期間，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了XX年的初步要求。在這一年間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對(duì)工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。

在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。

針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！

第五篇：個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!