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第一篇：應用電子技術專業(yè)畢業(yè)實習報告

實習起止日期：

20xx年x月x日―――20xx年x月xx日

實習單位及部門（崗位）：

xx電器客戶服務中心

主要實習內容：

電器維修

對基礎知識和專業(yè)理論知識的掌握及運用情況：通過兩年半的學習和兩個月的緊張培訓，讓我學會了電路圖的分析和工作原理，當看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用，學會了家電的維修思路和故障的排除方法，學會了基本電子元器件的焊接和各種機器拆裝方法和技巧。能自己獨立的維修機器。

課程設計的背景：根據(jù)以前的經驗，生產實習是應用電子技術專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，認真抓好生產實習的教學工作，提高生產實習教學質量，是提高學生業(yè)務素質和思想素質的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的大學畢業(yè)生非常缺乏實踐的動手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應的公司的要求，能更好的適應工作環(huán)境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業(yè)生實習。

課程設計的目標：

掌握家用電器的各個部分電路的分析和工作原理，學會家用電器故障的排除方法和維修的思路。

課程設計的內容：在畢業(yè)之前于20xx年在海信電子有限公司實習過一個月，通過實習對電視機的生產過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

通過短短的兩個月的培訓，像一個小小的切口，通過它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是xx客服的好員工。兩個月里，從原理到實踐，那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他（她）們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他（她）們言語里盡是關照。

作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的'通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如元器件的認識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、自由的作風，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑??！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶n＋100個最優(yōu)的服務！我們必須有熟練的維修技術。

其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意一下：大家要盡量做到開單時書寫字跡清楚，不能太草，應該讓錄單人員能比較容易辨認。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在和xx客服結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡我的最大努力，盡最大的熱情去工作，我期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的xx售后人而努力！

謝辭

首先，感謝xx售后給我這樣的機會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。

其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感謝海運部的各位工程師。

課程設計的參考資料：《xx電子產品電路圖冊》、《歐珀產品原理與圖集》《xx手機原理與維修圖集》。

第二篇：電子科學與技術實習報告

內容摘要：本文主要說明了我在重慶金宏汽車電子有限公司參與關于應用電子技術方面工作的畢業(yè)實習。主要內容包括實習的性質、目的；實習崗位及工作介紹情況；在單位實習的內容及時間；從事這個工作的實習總結；以及在重慶金宏汽車電子有限公司從事的工作過程、收獲、體會，還有對自己所學的專業(yè)技術知識與崗位實踐內容差距的認識和思考。

關鍵詞：實習、工作、目的、內容。

一、實習目的

維修與配件實習是對我們學生畢業(yè)前一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動我們學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實。通過實習培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，加深我們對汽車行業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識，切身了解重慶汽車服務市場現(xiàn)狀，熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。

二.實習的崗位及工作情況介紹

（一）實習單位簡介

重慶金宏汽車電子有限公司位于重慶渝北區(qū)，注冊資本500萬元，廠房面積4000平方米，廠區(qū)面積8000平方米，員工兩百人，擁有數(shù)控加工中心，汽車電器生產線，注塑機群，機加工設備。成立于2003年，產值逐年遞增，年均產值4000萬元，2010年將達到億萬產值，各類產品年總產量30萬套。產品包括：汽車電子/導航裝置，汽車空調結構總成，模具設備與制造。專業(yè)開發(fā)生產DVD導航，有一支敬業(yè)且研發(fā)能力很強的技術隊伍，擁有多項專利。公司董事長是高級經濟師，中國模具界知名專家，原重慶市模具行業(yè)協(xié)會秘書長，原重慶無線電廠（716廠）廠長。公司技術團隊來自原西門子（中國）有限公司/重慶苦丁香軟件公司/重慶電子商務有限公司等高級技術主管，奠定了企業(yè)不斷創(chuàng)新的人才基礎，表現(xiàn)出高技術企業(yè)具有的高素質人才隊伍的明顯特征。公司擁有完整、科學的質量管理體系。公司的誠信、實力和產品質量獲得業(yè)界的認可。公司設置了財務部、銷售部、售后服務部、配件部、人力資源與行政管理部。

企業(yè)類型：企業(yè)集團有限公司

經營模式：集整車銷售、配件供應、維修服務、信息反饋為一體的4S汽車銷售與服務企業(yè)。

（二）工作崗位介紹

①熟悉維修的常用工具的使用及其維護與修理，對車間工位進行清潔、清掃、整理。 ②掌握基本的汽車三清保養(yǎng)，如汽油濾清，機油濾清，空氣濾清等的更換。

③了解五菱汽車常見的電路故障，能夠基本掌握簡單的故障處理。

④能夠與客戶交流，找出并滿足客戶的需求。

⑤熟悉常用汽車配件的類別、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關五菱汽車配件圖書。

⑥了解各部門的工作流程。

三.實習內容及時間

作為一名大學畢業(yè)生，最為重要的是通過實習，將自己在學校里所學到的知識與實際操作有機結合，在實踐中體會真理、檢驗自我，提升自己的業(yè)務技能。于2014年9月10日至今我在重慶金宏汽車電子有限公司有限公司實習，在此期間，先后在機修組、銷售部、服務顧問、配件管理學習。下面主要介紹機修學習情況。

(一)談談我對五菱汽車三清保養(yǎng)的認識：

1. 五菱汽車換機油的五個步驟：

(1)正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。對于五菱汽車來講，462發(fā)動機與465發(fā)動機都是用普通的五菱汽車專用機油，而B系列發(fā)動機則選用B12五菱汽車專用油。

(2)選用正規(guī)廠家生產的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

(3)換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內的油泥和膠質。

(4)更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

(5)機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發(fā)動機快速轉動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。

2. 空氣格清渣或更換的步驟：

（1）拆下空氣格，觀察空氣格，如果還沒達到更換的里程數(shù)，但已沾滿了灰塵或油污要立即更換。

（2）如果僅是輕微的灰塵顆粒，且未達更換里程數(shù)的，用氣x將空氣格吹靜。

（3）空氣格按規(guī)定放好后，將空氣格外罩鎖上螺絲緊固。

3.汽油格的更換：

（1）松動汽油格兩端的油管夾，用布包住整個汽油格（以防汽油漸入眼睛），將汽油格摘下。

（2）待幾秒后沒有汽油溢出時，將汽油格進油空出油口分別對準油管依次裝入，緊固油管夾。

（二）五菱汽車常見故障的檢查與排除：

⒈汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查及排除方法

汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查，與傳統(tǒng)觸點式點火系統(tǒng)有許多相同之處。除了對點

火線圈、火花塞、高壓線、點火正時等進行檢查外，還應檢查點火器、點火傳感器信號發(fā)生器以及連接導線等。但是，在故障檢查時還應注意以下幾點：

（1）在發(fā)動機啟動和工作時，不要用手觸摸點火線圈高壓線和分電器等，以免受電擊。

（2）在檢查點火系統(tǒng)電路故障時，不要用刮火的方式來檢查電路的通斷，這種做法容易損壞電子元器件，電路通斷與否應該用萬用表電阻擋來進行檢查判斷。

（3）進行高壓試火時，最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進行試驗，直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是：將高壓導線插入一只備用火花塞，然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。

（4）在點火開關接通的情況下，不要做連接或切斷線路的操作，以免燒壞控制器中的電子器件。

（5）在拆卸蓄電池時，必須確認點火開關和其他所有的用電設備及其開關都已關閉，才能進行拆卸。

（6）安裝蓄電池時，一定要辨清正負極，負極搭鐵。千萬不能接錯，蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固，否則容易損壞電子設備。

（7）在檢查點火信號發(fā)生器曲軸位置傳感器時應注意：

對于磁感應式的，在打開分電器蓋時注意不要讓墊圈、螺釘之類的金屬物掉入其內。在檢查導磁轉子與定子之間的間隙時，要使用無磁性厚薄規(guī)，并注意不要硬塞強拉。對于光電式的，不要輕易打開分電器蓋子，若確需打開檢查時，要注意避免塵土對發(fā)光二極管、光敏元件和遮光轉子的污損。

2.五菱汽車發(fā)動機熱車怠速不穩(wěn)，易熄火的故障診斷與排除方法。

(1)故障現(xiàn)象:發(fā)動機啟動正常,但無論冷車還是熱車,怠速均不穩(wěn),怠速過低一熄火.

(2)故障的可能原因:

①空氣濾清堵塞、進氣系統(tǒng)漏氣、排氣系統(tǒng)堵塞、燃油壓力過低。

②噴油嘴霧化不良、漏油或堵塞。

③怠速調整不當或控制閥旁通空氣道堵塞。

④火花塞工作不良。

⑤進氣壓力傳感器故障。

⑥氣缸壓力過低。

（3）診斷排除步驟：

①檢查怠速控制系統(tǒng)是否正常。

②如果正常，檢查進氣系統(tǒng)，進氣系統(tǒng)不正常時要及時處理進氣系統(tǒng)，進氣系統(tǒng)正常的話，檢查進氣壓力傳感器，若壓力傳感器不正常，將其更換。壓力傳感器正常則要處理點火系統(tǒng)。

③如果不正常，要處理積碳部位，此時還不正常的話，要對怠速步進電機進行檢查及其電路處理，電路接觸不良時處理電路或者跟換步進電機。如果步進電機及電路正常的話那就要對ECU控制信號進行檢查。

3.462與465電噴柳機啟動困難的檢查與排除：

(1)可能原因：不打火、起動機不旋轉、供油系統(tǒng)故障等。

(2)不打火的排除：

(3)起動機不旋轉排除：蓄電池電機的連接處松動或電量不足，將其擰緊或充電電路有斷開處檢查或修理。起動機已損壞，修理或更換。

(4)供油系統(tǒng)故障：

①燃油泵供油不足，對燃油泵進行觀察，如果可修理的修理，如果不能修的將其更換掉。

②檢查汽油軟管及汽油濾清器是否堵塞，如果堵塞進行清理或更換。

③檢查油壓調節(jié)器真空軟管是否脫落或破損，如果有這類現(xiàn)象，可更換真空軟管或裝上。

第三篇：信息專業(yè)實習報告

實習作為整個教學體系的有機組成部分，它的功能不僅僅在于運用教學成果、檢驗教學成果，也是給學生一個了解社會的機會，并且為不久后的就業(yè)做好準備。通過這次從課堂走向社會的實踐經歷，使學生提高了動手能力，并檢驗了學生的總體素質。

一、實習安排

本屆畢業(yè)生實習系里不再統(tǒng)一安排，由學生自行聯(lián)系實習單位，可以個人或者小組為單位，根據(jù)實際情況靈活組織。通過實習招聘會、系里或班級導師提供實習信息等多種途徑聯(lián)系相關單位，包括電子商務網站、咨詢公司、電子產品制造公司、報社、搜索引擎公司、社交網站等。從最后統(tǒng)計來看，本屆畢業(yè)生58人，超過70%的同學選擇了武漢市外的實習單位，行業(yè)領域涉及百度、盛大、騰訊等網絡企業(yè)、中國光大銀行、中國農業(yè)銀行、中國人民銀行等金融系統(tǒng)、以及其他領域。實習崗位包括產品策劃、信息分析、系統(tǒng)維護、行政文員等。

二、實習組織

本屆實習分為兩個時間段：20xx年暑假期間（7-8月）；20xx年3-4月。學生可根據(jù)自身情況進行安排。實習開展之前，系里組織召開全體學生專業(yè)實習動員大會，進行相關實習指導，就實習教學的目的綱要、具體安排、紀律管理、實習要求的事項作了部署，交代了實習報告、日記等實習文檔的提交要求。

三、實習指導

實習期間，由實習單位相應指導老師進行業(yè)務指導，專業(yè)班主任指導學生查閱相關資料，撰寫實習報告。在實習結束后，根據(jù)實習單位、實習指導老師、實習學生的實習報告的綜合考評，給每個學生進行實習成績評定。

四、實習效果評價

本次實習基本上達到畢業(yè)實習的預期目的。通過在單位的實際工作，同學們對自身能力、單位工作、專業(yè)知識應用等方面有了更深入的體會。大家在實習單位遵守組織紀律，實習態(tài)度認真，努力汲取實踐知識，為自己的將來工作奠定了基礎。實習單位對我們的學生反饋較好，實習指導評語和評分都較高，受到一致好評。

五、存在的問題

從這次實習的效果來看，個人實習的方式更具有自主性和靈活性，但與集體實習相比，在專業(yè)知識與實際工作的結合方面缺乏相應的系統(tǒng)指導。集體實習和個人實習都具有各自的優(yōu)點和缺點，系里將進一步制定更為有效的實習方案，充分調動大家的實習積極性，使實習效果更加優(yōu)化。

第四篇：電子科學與技術實習報告

學院：

系部：機電工程系

專業(yè)：應用電子技術

班級：xxxx班

姓名：xxx

學號：xxxxxxxx

校內指導教師：xx

校外指導教師：xx

時間：xx.1.7―xx.4.30

一p實習目的

畢業(yè)實習是學生在校結束了全部理論課程和實踐教學環(huán)節(jié)以后所進行的一個大型綜合性實踐教學環(huán)節(jié)。將理論與實踐結合起來提高自己的能力，讓我們從一個大學生過渡到一個從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對未來工作要有新的認識。學會如何與人溝通，為實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心，讓自己成功的人，一個對社會有有用的人。

二p實習公司名稱

貴陽風馳科技有限公司

三p實習時間

xx年1月7日至xx年4月30日

四p實習地點

貴陽市中華中路泰聯(lián)大廈24

五p實習內容

移動增值業(yè)務電話營銷

六p實習體會

經過四個月的實習，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕，學校組織我們參加頂崗實習，從一個未畢業(yè)的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。

下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你，帶來一些幫助，互相學習吧，不足之處，還請指教）：

電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準客戶。

由于我做的是移動增值業(yè)務的電話營銷，我所在的貴陽風馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務態(tài)度要求極嚴，但也讓我學會自己承擔責任！

對于意向客戶，我要在對應的聯(lián)系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。

對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關系，我們就小成功了。

前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。

我會這么做：

對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。

電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼?？茨阕约豪病ｋ娫挔I銷實際上就叫碰釘子，碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業(yè)務，服務態(tài)度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦??！而不應該想，我要打電話啦。結果一天下來就會覺得輕松許多！

電話營銷職業(yè)者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的時候，客戶會怎么回復你，然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到混子就用混子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業(yè)術語，混子是不會懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是混子，你也要變成混子。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！

第五篇：應用電子專業(yè)實習周記

在公司工作已經快一個月了，這兩個星期和上兩個星期有了些變化，就是單獨出去工作的次數(shù)多了。也許是之前跟著師傅有了依賴性，一聽到單獨工作的任務時心就會緊張的不得了?？吹經]見過的機型更是頭腦一片空白，我終于感覺到獨立解決問題這種能力的重要了。 經驗的積累過程總要經歷些意外。那一次，工作任務是加打印機碳粉，本來以為是個簡單的任務。去到客戶那里看到打印機，心里就一沉，壓根沒見過的打印機…然后客戶反映問題后心里再次一沉，故障好像與加碳粉沒關系的…那時候真實壓力山大了，打電話詢問師傅，也說不清楚，只能自己看看了。正常的拆硒鼓，看半天沒看出什么來，手忙腳亂的又裝回去，最后發(fā)現(xiàn)彈簧不見了，原來卡在硒鼓里面了，結果硒鼓損壞了一點，好在客戶不介意。

這次事件以后，工作起來我也更加謹慎細心了。單獨工作時，我也開始嘗試仔細觀察，獨立的去找出問題所在，獨自去解決，而不是一有問題就打電話找人幫助了。突發(fā)事件見多了以后，我也發(fā)現(xiàn)自已沒之前那么的緊張，而是多了幾分鎮(zhèn)定，問題總是要解決的，逃避不能解決問題。