千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《實(shí)習(xí)計(jì)劃(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《實(shí)習(xí)計(jì)劃(推薦5篇)》。

第一篇：實(shí)習(xí)計(jì)劃

寫實(shí)習(xí)個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)，我的內(nèi)心充滿了感慨。因?yàn)樨?cái)富只會(huì)降臨在有計(jì)劃，有目標(biāo)，有準(zhǔn)備的人身上！在此我簡(jiǎn)單的制訂了實(shí)習(xí)階段工作計(jì)劃，以便使自我在以后工作中有更大的提高和成績(jī)。

一、首先盡快融入企業(yè)，任何一個(gè)人到新的企業(yè)，新的崗位，新的環(huán)境都有一個(gè)適應(yīng)，磨合的過程，我既然來到這個(gè)企業(yè)，首先要虛心求教，了解情景，熟悉業(yè)務(wù)。任何企業(yè)的操作方法和運(yùn)作模式都各有特點(diǎn)，我應(yīng)盡快去適應(yīng)，盡快融入這個(gè)團(tuán)體。

二、必須熟悉自我的產(chǎn)品及工藝流程，熟悉產(chǎn)品的原材料，產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉自我公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，這樣與客戶溝通交流時(shí)能對(duì)答如流。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和充電。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。比如買些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的書籍，也能夠買些營(yíng)銷方面的雜志來充實(shí)自我，專業(yè)知識(shí)、綜合本事、都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

四、建立強(qiáng)烈的自信心和職責(zé)感。業(yè)務(wù)員要相信自我的本事，相信自我能把一切事情做好，沒有信心，就沒法放開膽子去闖去做，連自我都膽怯，無信心的話，那我還能做好什么呢所以我必須要樹立信心，鼓起勇氣大膽往前走，就沒有跨不了的天險(xiǎn)，沒有攻不破的堡壘，同時(shí)還應(yīng)有職責(zé)感，敢于承擔(dān)起自我的本職工作，干錯(cuò)了，不要緊，加以總結(jié)。

總之，要成為一名出色的業(yè)務(wù)員，需具備良好的職業(yè)道德和良好的口碑，要不斷提高自我的觀察力和實(shí)踐本事，不斷提升自我的綜合實(shí)力，增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，與客戶建立很融洽的關(guān)系，善于與客戶溝通。

以上，是我實(shí)習(xí)階段工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。以后工作我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

第二篇：實(shí)習(xí)計(jì)劃書

一、見習(xí)時(shí)間：**年9月1日

二實(shí)習(xí)人數(shù)：16人

三、見習(xí)地點(diǎn)：新星幼兒園、七色花幼兒園、雙語幼兒園。

四、見習(xí)日程安排

1、11年09月01日晚自習(xí)，見習(xí)動(dòng)員。地點(diǎn)：幼師二十一班教室。

2、11年09月02日上午，見習(xí)生在帶隊(duì)老師的帶隊(duì)下前往幼兒園見習(xí)，見習(xí)生確定班級(jí)和引導(dǎo)老師，并向見習(xí)生宣布園規(guī)園紀(jì)，提出見習(xí)要求。

五、見習(xí)帶隊(duì)老師：要福軍

六、見習(xí)任務(wù)及要求：

１、嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)范要求。

① 嚴(yán)守紀(jì)律，熱愛集體

② 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)

③ 以身作則，為人師表

④ 服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重他人

⑤ 熱愛幼兒 ，尊重幼兒

⑥ 尊重家長(zhǎng)，熱情服務(wù)

⑦ 虛心學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)

２、全面掌握幼兒園保育和教育工作內(nèi)容及實(shí)施要求。

３、學(xué)會(huì)制訂幼兒園周教育及一日。

４、認(rèn)真組織好單項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)及游戲活動(dòng)。

步驟：

① 明確試講內(nèi)容，按要求提前三天認(rèn)真?zhèn)渫暾n并制作好教具、學(xué)具。

② 將自己寫的教學(xué)設(shè)計(jì)交幼兒園指導(dǎo)教師審閱，根據(jù)指導(dǎo)教師意見加以修改。

③ 按計(jì)劃面向全體師生進(jìn)行試講。（由幼兒園指導(dǎo)教師，學(xué)校帶隊(duì)教師，見習(xí)生觀摩教學(xué)）

④ 評(píng)講教學(xué)活動(dòng)。（由校、幼兒園及本人參與評(píng)定）

5、初步了解幼兒園一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)容，了解保育員主要崗位職責(zé)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和體會(huì)在保育工作中如何培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣和優(yōu)良的品德行為。

6、把《幼兒衛(wèi)生保健》中的有關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用于幼兒園保育工作中，從而掌握幼兒常見疾病、傳染病的癥狀、預(yù)防、隔離、護(hù)理等方法和措施；了解幼兒園、幼兒特點(diǎn)，熱愛事業(yè)。

7、培養(yǎng)良好職業(yè)道德和修養(yǎng)。

8、聽、看幼兒園教育活動(dòng)，初步了解幼兒園的基本教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)形式與方法，為今后的理論學(xué)習(xí)和工作提供感性認(rèn)識(shí)并積累經(jīng)驗(yàn)。

七、見習(xí)過程：

1、有帶隊(duì)老師前往，每天早出晚歸。

2、學(xué)生在幼兒園主要通過看、學(xué)、聽、問來見習(xí)，并適當(dāng)?shù)膮⑴c具體工作及簡(jiǎn)單的教育與保育工作。

3、每日寫一篇見習(xí)感想，見習(xí)完了寫一篇見習(xí)總結(jié)。

八、見習(xí)紀(jì)律：

1、嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度和中學(xué)生守則， 自覺服從幼兒園和帶隊(duì)老師的統(tǒng)一安排，切實(shí)按照學(xué)校要求進(jìn)行見習(xí)活動(dòng)。

2、見習(xí)作息時(shí)間為上午7：30至下午5：00，中途不得離園離崗，不得接待不論什么來訪，不得串崗閑聊。

3、不來晚，不早退，不缺課，不自由活動(dòng)，原則上不得請(qǐng)事假，有病請(qǐng)假須有大夫證明，并向及帶隊(duì)老師請(qǐng)假，無端缺席作缺課處理，且見習(xí)成績(jī)不及格。

4、虛心好學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，勤學(xué)好問，勤記勤干，每天寫好見習(xí)日志，及時(shí)完成見習(xí)作業(yè)。

5、關(guān)心愛護(hù)幼兒，處處以身作則，為人師表。

6、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互幫合作。

7、如違反上述實(shí)習(xí)紀(jì)律并經(jīng)教育不改者，立即取消見習(xí)資格，見習(xí)成績(jī)不及格。

8、見習(xí)結(jié)束后，由幼兒園有關(guān)部門及實(shí)習(xí)班級(jí)教師給予見習(xí)生見習(xí)鑒定，并交學(xué)校存檔。

九、注意事項(xiàng)：

1、所有學(xué)生必須聽?zhēng)ш?duì)老師的指揮，按時(shí)到校離校

2、在幼兒園內(nèi)嚴(yán)格遵守幼兒園規(guī)章制度，遇到問題應(yīng)多向幼兒園老師和帶隊(duì)老師匯報(bào)或請(qǐng)教。

第三篇：行政管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

　　不知不覺中我已成為了大四的學(xué)生，少了一份低年級(jí)時(shí)的稚氣，多了一份大學(xué)生式的成熟，面對(duì)新的學(xué)期，新的學(xué)習(xí)，新的任務(wù)，空氣也變得與眾不同。以前的我總喜歡聽老師同學(xué)講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣，雖然老師的話語里的大四有著對(duì)我的無限激勵(lì)。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么美好，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么美好，為了增強(qiáng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力，我們要在大四第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是鍛煉我們的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，學(xué)要我們用心去完成，我開始認(rèn)為這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的任務(wù)，其實(shí)做起來卻發(fā)現(xiàn)原來這個(gè)任務(wù)充滿了挑戰(zhàn)，我在這其中學(xué)會(huì)了很多。

我于xx年xx月份在xx進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)期間做的是行政助理工作。通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，可以鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

一、工作崗位職責(zé)

行政助理主要是協(xié)助學(xué)校老師開展行政工作，其工作內(nèi)容以學(xué)校的日常運(yùn)營(yíng)為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助學(xué)校老師完成學(xué)校行政事務(wù)工作及內(nèi)部日常事務(wù)工作。

2、協(xié)助審核、修訂學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

3、協(xié)助學(xué)校老師進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

4、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。

5、負(fù)責(zé)學(xué)校快件及傳真的收發(fā)及傳遞。

6、負(fù)責(zé)學(xué)校各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。

7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作。

8、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看老師如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫老師復(fù)印、整理一些資料，甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的老師或者教育局。這些工作看起來很簡(jiǎn)單，但是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)對(duì)一些學(xué)生檔案進(jìn)行編輯歸檔，因需上交到教育局去登記，剛開始的時(shí)候，很煳涂，很多檔案編輯都要細(xì)心，編輯的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié)，如果出錯(cuò)了那麻煩可就大了。檔案編輯好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上交到教育局，這當(dāng)中有很多知識(shí)要去學(xué)習(xí)。還有一點(diǎn)就是核算工資了，查老師的上班記錄，做單據(jù)數(shù)據(jù)，這里有很多的前期準(zhǔn)備，讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)?；旧蠈?duì)做單據(jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對(duì)難，做單時(shí)很慢，有時(shí)候會(huì)把一些單據(jù)的順序弄反。不過，有帶我的老師的指點(diǎn)，我很快就掌握了應(yīng)該掌握的東西，對(duì)于那些不足之處，我一定會(huì)牢記。在隨后的幾天我同老師到xx辦事。在xx的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和xx工作人員直接的接觸，可以及時(shí)了解最新的政策要求；同時(shí)，辦事的時(shí)候也是各個(gè)學(xué)校老師云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

這就是我主要負(fù)責(zé)的工作了，平時(shí)也會(huì)有點(diǎn)瑣碎的事情需要做，有空時(shí)還會(huì)去幫助其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述，下面談一點(diǎn)心得體會(huì)。

在學(xué)校做事，一是要會(huì)做事，不會(huì)做事，老師交代的工作做得不能令人滿意，很難得到贊賞。你做事雖然很勤懇，但是效率不高，經(jīng)常拖沓，久而久之老師們會(huì)不滿意你的工作，因?yàn)槟阌绊懥斯ぷ鞯倪M(jìn)度。二是要會(huì)做人，二是要會(huì)做人，該謙讓的時(shí)候謙讓，該拿出魄力的時(shí)候也不能含煳。對(duì)人當(dāng)然不能整天兇巴巴的，好像全世界都欠了你一樣。在那里實(shí)習(xí)一個(gè)多月以來，我觀察到有的老師就是這樣，似乎做這樣的工作多了，有點(diǎn)厭煩吧，整天對(duì)人都不笑的，也沒什么禮貌，當(dāng)然，在其他老師中的口碑和印象就不太好了。不過也不能對(duì)什么人，什么事都笑瞇瞇的，都那么的溫婉有禮。像我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛來的時(shí)候?qū)θ魏稳丝隙ǘ际呛秃蜌鈿獾摹W(xué)校里還有一個(gè)實(shí)習(xí)生，比我早兩天來，對(duì)我就像是對(duì)待新兵一樣，本不屬我管的也來找我，要我都做了。有些老師對(duì)我這樣一個(gè)新來的實(shí)習(xí)生的卻不怎么客氣。后來一個(gè)老師跟我說，做行政這方面的工作，不能老是那么客氣，得拿出點(diǎn)魄力，不然別人不聽你的，管不住他們。于是我虛心受教，也感覺到有時(shí)候你對(duì)人客氣，別人未必會(huì)領(lǐng)情，會(huì)把你的客氣當(dāng)成理所當(dāng)然，得寸進(jìn)尺。實(shí)習(xí)期間有這么件事：有兩個(gè)新來的老師相處不洽，學(xué)校讓我把挑事的那個(gè)老師調(diào)到別的宿舍。我查看了住宿匯總表后，給她安排了一間宿舍，通知她搬過去。晚上吃飯時(shí)她跟我說能不能換一間，那間宿舍東西太多，都放滿了，我想了想，答應(yīng)給她再看看。后來給她安排了一間只有三個(gè)人住的宿舍，下鋪還有空位。我想這回應(yīng)該沒什么問題了，誰知晚上另外一個(gè)老師過來和我說那個(gè)老師莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍，說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍，最后才挑的這間。我覺得我已經(jīng)做到我的了，她也不能太過分，要是每個(gè)人都這么挑法，我還怎么干活??？本來就該是給她安排那間就搬，都給她換一次了，這回還是直接就搬到別的宿舍，也不事先通知我一聲。我想，我雖然是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是做人不要太過分了吧，怪沒點(diǎn)禮貌的，想好之后我給她打了個(gè)電話，她自覺理虧無言以對(duì)，最終服從安排搬去指定的宿舍。這事是告一段落了，我在松了一口氣的同時(shí)也更深刻的認(rèn)識(shí)到，社會(huì)實(shí)踐作為歷練大學(xué)生社會(huì)能力的一種重要的方式，是我們學(xué)習(xí)過程中不可或缺的重要部分，＂博學(xué)篤行＂作為我校校訓(xùn)，我們應(yīng)該秉承校訓(xùn)理念，做到在廣泛閱讀、博覽群書，學(xué)習(xí)較為淵博知識(shí)的同時(shí)，我們還要＂篤行＂，即將我們所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐當(dāng)中，做到學(xué)以致用的目的，這也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的。盡管此次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但通過這次調(diào)查讓我學(xué)到很多東西，這是在我們學(xué)校的課堂上所學(xué)不到的。同時(shí)也讓我們感受到理論和實(shí)踐的差距。這也更加堅(jiān)信我們大學(xué)在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該更多的到社會(huì)實(shí)踐中去歷練。

實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上社會(huì)做準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們受益非淺，也讓我們打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)學(xué)校和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長(zhǎng)工作歷程中，只要我們不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去接受實(shí)踐工作的磨礪，就一定可以體會(huì)到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)來，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧！

在最后，我有些話要對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們說。學(xué)弟學(xué)妹們，不要抱怨大學(xué)啥都沒教會(huì)你，大學(xué)教會(huì)你的其實(shí)很多，現(xiàn)在你們還是學(xué)生，還在學(xué)校學(xué)習(xí)，在校期間學(xué)習(xí)要認(rèn)真刻苦，要吃苦耐勞，有上進(jìn)心；為人要誠懇、虛心好學(xué)，要能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想要積極上進(jìn)，要培養(yǎng)自己的接受能力和獨(dú)立能力，要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感；做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有責(zé)任心；要繼續(xù)秉承貴大扎實(shí)、厚重的學(xué)風(fēng)，一路向前。

祝福我們所有大四畢業(yè)生和我們母校的將來都越來越美好！

第四篇：畢業(yè)論文設(shè)計(jì)及社會(huì)實(shí)踐要求

行政管理專業(yè)（?？疲┚C合實(shí)踐環(huán)節(jié)基本要求

行政管理專業(yè)（?？疲┚C合實(shí)踐環(huán)節(jié)包含兩部分內(nèi)容，一部分是社會(huì)實(shí)踐，共三學(xué)分54學(xué)時(shí)（3周）；另一部分是社會(huì)調(diào)查，共5學(xué)分90學(xué)時(shí)（5周）。

一、社會(huì)實(shí)踐

（一）結(jié)構(gòu)要求：

題目：如：某某單位社會(huì)實(shí)踐總結(jié)（黑體、三號(hào)）

正文：

一.實(shí)踐單位概況（黑體、小三號(hào)）

主要包括實(shí)踐單位基本情況介紹等。（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

二. 社會(huì)實(shí)踐的情況（黑體、小三號(hào)）

主要指實(shí)踐的過程闡述（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

三. 社會(huì)實(shí)踐的收獲體會(huì)（黑體、小三號(hào)）

重點(diǎn)談心得、體會(huì)等等。（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

（二）字?jǐn)?shù)要求：

正文字?jǐn)?shù)不少于1500字，定稿的畢業(yè)作業(yè)一律按照社會(huì)實(shí)踐總結(jié)模板A4紙打印并按順序左側(cè)裝訂提交。

二、社會(huì)調(diào)查

（一）結(jié)構(gòu)要求：

題目：如：殘疾人社會(huì)保障問題調(diào)查報(bào)告（黑體、三號(hào)）

引言：以簡(jiǎn)明扼要的文字對(duì)調(diào)查的起因、意義或報(bào)告的主要內(nèi)容等進(jìn)行說明）調(diào)查報(bào)告的開頭起提示全文的作用，必須簡(jiǎn)明概括，以幫助讀者正確、深刻地理解全文。（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

正文：

一.調(diào)查的基本情況（黑體、小三號(hào)）

主要包括社會(huì)調(diào)查的目的、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容、過程等。（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

二.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題（黑體、小三號(hào)）

先闡述發(fā)現(xiàn)的問題，然后運(yùn)用行政管理學(xué)及社會(huì)調(diào)查研究相關(guān)理論對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

三.解決問題的建議（黑體、小三號(hào)）

結(jié)合實(shí)際及自己的見解，對(duì)解決問題提出自己的看法、建議或進(jìn)行預(yù)測(cè)等。（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

結(jié)語（可以是總結(jié)性的、補(bǔ)充性的等）（宋體、小四號(hào)、1.5倍行距）

（二）字?jǐn)?shù)要求：

正文字?jǐn)?shù)不少于3000字，定稿的畢業(yè)作業(yè)一律按照社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板A4紙打印并按順序左側(cè)裝訂提交。

附：社會(huì)調(diào)查參考選題方向

1．關(guān)于社會(huì)保障有關(guān)問題（選擇某一具體問題）的調(diào)查

2．哈爾濱老年人問題（選擇某一具體問題）的社會(huì)調(diào)查

3．哈爾濱婚姻家庭問題（選擇某一具體問題）調(diào)查

4．哈爾濱獨(dú)生子女教育問題（選擇某一具體問題）調(diào)查

5、哈爾濱家庭養(yǎng)老情況的調(diào)查

6．哈爾濱解決城鎮(zhèn)失業(yè)人員的就業(yè)問題的調(diào)查

7．關(guān)于哈爾濱人才流動(dòng)的情況的調(diào)查

8．哈爾濱勤政為民典型調(diào)查

9．哈爾濱社區(qū)建設(shè)及管理調(diào)查（選擇某一具體問題）

10．哈爾濱社會(huì)熱點(diǎn)問題調(diào)查（選擇某一具體問題）

第五篇：實(shí)習(xí)計(jì)劃

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃

通過對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽分公司（以下簡(jiǎn)稱“民生人壽”）和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。

3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于20xx年，總部位于北京，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截至20xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。

2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

4、深入市場(chǎng)展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問題分析

通過實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識(shí)的問題。

1、 保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。

2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

4、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少

通過拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。

5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄

保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢，沒能力作。

6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過多的人力、物力、財(cái)力，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。

7、輕視服務(wù)營(yíng)銷

保險(xiǎn)公司為贏得客戶，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)――服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段――服務(wù)營(yíng)銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳。

四、保險(xiǎn)營(yíng)銷改進(jìn)與創(chuàng)新

針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險(xiǎn)的整體形象。

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要

目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠(yuǎn)，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏，已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出，但還是以“產(chǎn)品為中心”，以險(xiǎn)種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念，更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式，缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā)，其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn)，得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品，在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)

一是對(duì)國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)的普及教育和宣傳，以提高國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。

二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。

三是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育，同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)

第一，加強(qiáng)員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng)，以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。

第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能。

第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過程，包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：

（1）通過實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示，建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象。

（2）關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。

（3）協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。

（4）設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、計(jì)劃書。

（5）準(zhǔn)確的銷售說明。

（6）每個(gè)營(yíng)業(yè)部開設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。

第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：

（1）建立客戶咨詢電話；

（2）將保費(fèi)交給公司辦理；

（3）親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查；

（4）為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”；

（5）親自遞交保單；

（6）寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續(xù)保率。

7、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通

目前在中國(guó)部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，其原因：

一是投保人的需求；

二是保險(xiǎn)人降低成本；

三是投保人對(duì)銀行的信用度高。

五、結(jié)論

通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行。