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第一篇:電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)
實訓(xùn)目的:
我們此次實訓(xùn)的目的是利用搜索引擎優(yōu)化對我們自己制作的網(wǎng)頁進行調(diào)整和修改,通過實訓(xùn)鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力。充分學(xué)習(xí)網(wǎng)頁設(shè)計和搜索引擎優(yōu)化這兩門課程,提高自己網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站建設(shè)的水平。
實訓(xùn)任務(wù):
1、網(wǎng)站需求分析和規(guī)劃。了解電子商務(wù)網(wǎng)站需求調(diào)研、需求分析,明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和整體風(fēng)格,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用、時間安排,選擇合適的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)解決方案,為網(wǎng)站開發(fā)做好前期準備。
2、網(wǎng)站運行環(huán)境搭建。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運行平臺的構(gòu)建、服務(wù)器軟件的選擇與配置等。
3、網(wǎng)站前臺可視化設(shè)計與開發(fā)。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃,實現(xiàn)網(wǎng)站前臺的設(shè)計開發(fā)。要求結(jié)構(gòu)合理,設(shè)計規(guī)范,排版突出視覺中心,內(nèi)容重點突出,色彩鮮明、獨特、和諧。熟練掌握網(wǎng)站開發(fā)工具,熟練運用CSS控制網(wǎng)頁風(fēng)格樣式,掌握網(wǎng)站開發(fā)中各種制作技巧。
4、網(wǎng)站后臺程序開發(fā)。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃要求,開發(fā)網(wǎng)站后臺程序。要求掌握一種動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),如ASP、ASP.NET、PHP、JSP等。同時要確保程序結(jié)構(gòu)合理,設(shè)計規(guī)范,運用簡便。
5、網(wǎng)站前后臺內(nèi)容整合調(diào)試。將網(wǎng)站前后臺內(nèi)容進行整合。要求網(wǎng)站所有鏈接正確,后臺所有程序都能在瀏覽器中實現(xiàn)功能。
6、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。掌握網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)域名注冊、解析,網(wǎng)站服務(wù)器的選擇,網(wǎng)站文件上傳等方面的內(nèi)容。將網(wǎng)站發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,在搜索引擎上進行登記,并進行搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站的日常管理維護。
實訓(xùn)感想:
這兩個星期的實訓(xùn)很快就過完了,而從這兩周的實訓(xùn),我了解到了我們要把一張張網(wǎng)頁弄好,有多么的艱難,而上個學(xué)期的網(wǎng)頁設(shè)計課是多么的好。網(wǎng)頁設(shè)計是一門繁瑣、復(fù)雜而又能讓你產(chǎn)生成就感的課程。在制作網(wǎng)頁的過程中,你可能會感到煩躁、郁悶,尤其是老師催著要交網(wǎng)頁的時候,但當(dāng)你的一張網(wǎng)頁完成,進行瀏覽的時候,你就會感到有一點的成就感,你就會覺得,之前所付出的辛苦都是值得的。經(jīng)歷實訓(xùn)課的學(xué)習(xí)后,就希望能把實訓(xùn)所學(xué)習(xí)的知識,也能運用到課堂上。對自己多一點信心,多給自己點贊賞,多給自己鼓鼓勁,相信自己總會走出一寬敞大道。
這兩個星期的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實訓(xùn).總體來說,雖然很忙碌,但收獲卻很大,做了很多東西,不管是前臺的網(wǎng)站設(shè)計,還是后臺的數(shù)據(jù)庫、ASP代碼等。通過這兩周的實訓(xùn),我學(xué)到了很多知識,也加強了自己的動手能力。
其實在這期間,我們也遇到了各種各樣的問題和錯誤。但面對種種問題和困難,我們小組的成員都非常的努力地工作,有時我們都加班加點地編輯代碼,調(diào)試程序,想盡一切辦法去解決。或是去網(wǎng)上查資料,或是想其他同學(xué)請教,或是互相討論,總之不解決問題,誓不罷休。雖然很忙碌,但是我們覺得很充實,也很值得。也是在這段時間里,我們學(xué)會了怎樣與他人合作,明白什么叫做團隊,也體會到了團隊力量的強大之處。當(dāng)然,在期間遇到了很多問題和麻煩,但是我們并沒有退縮,不懂就問。一直堅信要成功就要堅持到底。現(xiàn)在,一個比較完善的網(wǎng)站總算完成了,這幾天大家付出的努力和心血總算沒有白費。
實訓(xùn),我們大家不僅學(xué)到了相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,而且也深深感受到團隊合作精神的重要性。對于這次課程設(shè)計,我們兩人都進行了相應(yīng)的分工合作,各自完成小組分配的任務(wù),同時在完成的過程中,大家也不忘相互幫助,齊心協(xié)力完成此次任務(wù)是我們共同的目標!這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的上機實習(xí)以及使用它來解決實際的問題,才能更好的掌握所學(xué)技能。實踐出真理,在這兩周的實訓(xùn)確實是有瞞累但是累得有價值。學(xué)海無涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ拈_發(fā)學(xué)習(xí)。再接再厲吧,希望自己可以真正的懂了,加油!在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,發(fā)展自己的優(yōu)勢,彌補自己的不足和缺陷。在網(wǎng)站開發(fā)過程中,我們涉及到了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫的操作,因此通過在這次實訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和實訓(xùn),學(xué)到了不少網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗和必備知識,也對自己的專業(yè)水平有了些提高,相信在以后工作的日子里,我們也不會忘記個人和團隊的關(guān)系及重要性。
實訓(xùn)讓我明白,做好一網(wǎng)站不是一件簡單的事,不僅前臺要美觀,吸引到瀏覽者眼球,還有后臺數(shù)據(jù)庫,也是最重要的一部分。還有ASP代碼與數(shù)據(jù)庫的結(jié)合,JavaScript代碼的應(yīng)用等。讓整個網(wǎng)站有完整的功能。雖然這次不輕松,很多的代碼,還要的檢查錯誤,還有自己做美工,網(wǎng)站構(gòu)建等,一周的時間對我們來就根本就不夠用,但我們還是努力完成自己的作品,甚至是做到最好。總之很慶幸自己參加了這次實訓(xùn),讓我學(xué)到了很多書本上沒有的東西。
第二篇:電子商務(wù)實習(xí)報告
頂崗見習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個舞臺,讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。
一、見習(xí)目的
這次見習(xí)目的有以下幾點:
第一點:學(xué)習(xí)與實踐,頂崗見習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運用,在運用中總結(jié)。
第二點:轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,見習(xí)同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。只有經(jīng)歷過了,我們才知道自己的優(yōu)缺點,才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學(xué)生大部分都在認為,我們大學(xué)生見習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題:見習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供見習(xí)的機會,我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,見習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四:增強社會經(jīng)驗,建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次見習(xí)機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去??偟膩碚f,正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
二、見習(xí)時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、見習(xí)地點
xxxxxx地區(qū)
四、見習(xí)單位和崗位
廣州XX服裝設(shè)計有限公司(XX木棉天堂),售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件,準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦,實現(xiàn)捆綁銷售,提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求,及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息,修改運費、查詢訂單。
六、見習(xí)總結(jié)
三月,我獨自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市―廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,充滿機會,同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅―頂崗見習(xí)。頂崗見習(xí)跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的見習(xí)生涯充滿了希望。
第三篇:電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告
實習(xí)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習(xí)感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn),那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強大的服務(wù),使成交機會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容,使成交機會提高7倍!它包括:1、網(wǎng)上服務(wù):獨一無二的a&v認證,擁有誠信通企業(yè)商鋪,獨享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時間即時了解。2、線下服務(wù):展會,采購洽談會,與國內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會,交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,分享成功經(jīng)驗;服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù)。此外,阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹,展示您的誠信記錄。2、線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣!3、自行推廣:誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址,您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。
5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家,所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)??梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:1、由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2、對化工產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我?guī)椭艽蟆?、誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題:網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱,尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。2、在網(wǎng)上做生意,信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來更多的成交機會。
第四篇:電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告
按照學(xué)院和系部的安排,我們進行了為期一周的電子商務(wù)實習(xí)。實習(xí)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習(xí)的心得。
通過這次實習(xí),我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實習(xí)中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了,又累又受氣,上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會給自己加油,就會對自己說:其實成功就離你不遠了!這樣,我就以積極的心態(tài)來面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。對于這一周的實習(xí),我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過程,如果有機會的話,我希望下次還能進行這種類似的實習(xí),反正只要能學(xué)到知識就是好的!
這一周的上機操作,我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!
這次實習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,如何申請郵件,如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實習(xí)的機會,相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助!
第五篇:電子商務(wù)實習(xí)報告
人家說畢業(yè)后的值?假如沒有,那么請你老老實實的回到自己的崗位,安安分分的工作。同樣的道理,當(dāng)企業(yè)向員工索取的時候,請想想公司為員工提供什么了,滿足了員工什么需求,假如沒有,就別對員工太過于苛刻。呵呵呵呵-----我知道我沒有為公司創(chuàng)造什么,所以我沒有條件去抱怨,也沒有條件去挑剔。我只要知道自己現(xiàn)在在做什么,我的目的是什么,我的進度如何便可。安東尼固然有許許多多不足的地方,但是在我還沒成熟之前,這些似乎都“與我無關(guān)”因為我現(xiàn)在要做的只是如何讓自己成長----最近一直都在想,我的未來如何,我的計劃真的是正確的嗎,夢想會成真嗎?太多太多的未知與惶恐伴一直環(huán)繞著我,讓我困惑不已。老陳說:“與其空煩惱,不如想想如何解決”。是啊,這條路很長、這條路很崎嶇、抑或說這條路很危險---我有點怕我承受不起,但是夢想就在那不動不移,所以唯有堅定自己的腳步,相信自己的計劃,催促自己不斷的向前移動!
還記得大一的時候老師說過:“笑會給人帶來幸運,特別是女孩子”。老師隨口的一句話,我記住了。笑容伴隨著我度過了大學(xué),我當(dāng)了班干部,進了學(xué)生會,入了黨,還做了回助理班主任,交了一群活潑可愛、帥氣逼人的朋友,也收獲了幸福的愛情-----這些我都很滿足,也很感謝。這也讓我更加堅信老師那句話――--笑會給人帶來幸運,特別是女孩子!
是的,我相信,我能收獲美好的大學(xué)生活,我也能收獲幸福的人生~~~~笑著面對生活,生活將回饋你一片陽光!
工作后還算順利,一開始,雖然名義上掛著文案,可實際上我卻做著打雜的活,打包、熨衣服、量尺寸,所有沒技術(shù)工作都我包了。后來我們主管帶著我去找拍攝公司合作,去找模特試鏡,我開始看到了希望,覺得打雜的日子要結(jié)束了。再后來我做了策劃,到最后做了店長。一切看似都很順利,但我知道這都是因為
“做好自己職責(zé)”的原因。是的,我一直都沒有忘記我曾經(jīng)說過的這句話――“只求遵紀守法、做好自己的職責(zé)”。
其實接手京東的時候我是在毫無預(yù)計的情況下收到通知的。老總宣布的時候,心里除了驚訝之外更多的是迷茫,因為前店長已經(jīng)此花費了一年的心血,而我只是個小小的實習(xí)生……
成為店長,是自己給自己定下的目標,只是不知道這個目標實現(xiàn)得太快了,但是時間不容許我過多的感嘆,現(xiàn)在最重要的是馬上上手……
接手后的情況如想象中的一樣:亂、雜、煩。激情被一點點的瑣事淹沒,每每不懂問前店長,糾纏三句,得到半句。工作必須照常進行,可是現(xiàn)在的接手情況讓我措手不及,能理解他的心情卻不能理解他的行為。
所以我只能硬下頭皮,干巴巴的說了句:“京東沒有資料的嘛、我們的對接人是誰呀、怎么聯(lián)系他呢?”他把一個大大的數(shù)據(jù)包發(fā)給我,沒有交代一句話。蘇嘉添說過:“接單的時候,要看看有沒有踩到其他同事的線”。我知道我已經(jīng)踩到了,但心中無悔。
有了對接人的聯(lián)系方式,有了學(xué)習(xí)的資料,工作開展起來順利多了。我開始對著后臺一個功能一個功能的學(xué)習(xí),這時我才發(fā)現(xiàn),雖然自己是學(xué)電子商務(wù)的,但是一直只限于淘寶,實在太狹隘了,原來京東買東西就跟在超市買東西一樣,所有的東西都是歸超市所有。而淘寶就是集市貿(mào)易,各家開各家的,只是淘寶提供個平臺讓你們有個交易地方。
不過京東在運營方面相對于淘寶而言卻要麻煩許多,新品上架需通過京東的工作人員的審核、訂單遇到問題,需向京東客服反饋問題,客服再轉(zhuǎn)達給客人,自己不可私自聯(lián)系客人,不然麻煩就大了,總之做什么事都要京東的工作人員的審核,靈活度比較底,但是由于每個環(huán)節(jié)都由京東把關(guān),所以京東在自主控制方面要比淘寶強多了。京東的供應(yīng)商有幾種模式,F(xiàn)BP、LBP、SOP、SOPL。這幾種模式有什么不一樣和特點呢?簡單的說FBP、LBP合作模式商家必須具備一般納稅人資格,需要給京東開具增值稅發(fā)票,而SOP、SOPL商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票。我們公司就是屬于sop模式啦!
這種營運模式意味著我們運營受到較大的限制,再加上要給京東10%提點,所以如何自我突破還有待努力啊。
淘寶相當(dāng)而已就方便多了,比較這個平臺也比較成熟,優(yōu)點就不用說了,大家基本上都知道,而淘寶現(xiàn)在最大的缺點在于他的模式本身存在的缺失,古人曰:“君子不立危墻之下”。而淘寶的SOP的模式本身存在不嚴謹,他中間有很多的合作方法存在著相當(dāng)大的危機,所以就出現(xiàn)了大C扶大B的現(xiàn)象,因為淘寶沒有辦法在大C上得到他應(yīng)該得到的利益,淘寶給以前很多的大C做了嫁衣,回過頭來看才發(fā)現(xiàn)自已的錯誤,所以他現(xiàn)在壓大C扶大B,來個壯士斷腕,然后又發(fā)現(xiàn)管理出現(xiàn)了問題,所以大B又進行優(yōu)化,要有銷售任務(wù),加大服務(wù)費以
便只和優(yōu)秀的商家合作,決心之大,前所未有。而今年我們都知道淘寶出現(xiàn)了很多的丑聞,為何會出現(xiàn)呢?這是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型過渡后一定會出現(xiàn)的問題,淘寶已經(jīng)早幾年就在做輕團隊化工作了,可是還是沒有做到位,現(xiàn)在聚劃算等什么稍微大一點的活動都采取收費的形式,讓很多賣家望而止步,沒有公司作為靠山,相信很多人都會死在淘寶這個平臺上。
雖然自己是學(xué)電商的,但是對于電商的知識可以說一竅不通啊,現(xiàn)在市面上做電商的,有多少是電商專業(yè)出身的,越來越覺得自己是不是適合電商的呢?面對著大堆的數(shù)據(jù),我表示壓力巨大啊,什么轉(zhuǎn)化率、什么平均客單價、什么UP、什么PV。一看到這些就覺得自己不是做電商的料,所以我決定辭職了,原來辭職的心情是有點舍不得、期望中帶著迷茫
在正式辭職之前,出于對陳總的尊重,我提前和他打了聲招呼,也借此機會謝謝他對我的照顧。實習(xí)這段時間,我過得很順利,從一開始的文案到策劃再到店長,一切都走得太過與順利了,順利到我覺得這其中有很多不真實的地方。
公司很看重,每次開實習(xí)生會議都不忘表揚一番,但這讓我更覺得心里空空的,空得可怕。不喜歡電子商務(wù)這種人機對話的工作,接觸面積又小。
電子商務(wù)很大,小小的顯示器里裝著大大的世界;電子商務(wù)又很小,大大的世界濃縮在小小的顯示器里。