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第一篇:超市實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)題目:
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)院:
xxxx學(xué)院
專(zhuān)業(yè):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(電子商務(wù))市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(電子商務(wù))
姓名:
xxx
[實(shí)習(xí)目的]
實(shí)習(xí)的目的并不在于說(shuō)一定要賺到很多的錢(qián),實(shí)習(xí)的目的在于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過(guò)程,實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)緩沖過(guò)程,是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過(guò)實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生所要經(jīng)歷的艱難的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程,通過(guò)實(shí)習(xí),我們已經(jīng)不是學(xué)生,而是一個(gè)社會(huì)工作者,對(duì)于讀了十多年書(shū)的我會(huì)有些茫然,不知所措,實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài),找到作為一名工作者的感覺(jué)。
另外,通過(guò)實(shí)習(xí),我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),鍛煉自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會(huì)有一定的差距,理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
20xx年xx月xx日―20xx年xx月xx日。
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
xx市xx鎮(zhèn)xx路xx。
[實(shí)習(xí)單位介紹]
xx市大新商貿(mào)有限公司成立于19xx年7月16日,是一家以(自選)商業(yè)廣場(chǎng)為載體,規(guī)模宏大、知名度與美譽(yù)度極高的零售企業(yè),商場(chǎng)遍布xxxx、石碣、寮步、清溪、塘廈、大朗及深圳龍華、西鄉(xiāng)、坑梓等地,總店數(shù)逾十家,總營(yíng)業(yè)面積近二十萬(wàn)平方米,員工四千三百余人,兼營(yíng)房地產(chǎn)、服裝業(yè)、酒店業(yè),營(yíng)業(yè)額雄居xx零售業(yè)前列。大新商貿(mào)有限公司以現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)確立公司整體戰(zhàn)略,運(yùn)用獨(dú)特的企業(yè)理念將服務(wù)熔鑄于品牌之中,追求高檔次營(yíng)銷(xiāo)境界,建立厚重的企業(yè)文化,不斷完善企業(yè)管理,以不懈的努力解碼商業(yè),打造經(jīng)典。大新在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭良好,擴(kuò)張迅速,并設(shè)定20xx年邁進(jìn)中國(guó)零售業(yè)50強(qiáng)行列的企業(yè)目標(biāo),是南中國(guó)綜合實(shí)力強(qiáng)勁,備受關(guān)注的知名企業(yè)。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,通過(guò)總部電腦部、人事部、財(cái)務(wù)部、策劃部、保安部及商品配送中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)全公司各項(xiàng)工作。各分公司實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,下設(shè)人事、保安、收貨、前臺(tái)、柜臺(tái)、超市、散裝干貨、生鮮、電器等區(qū)域管理部門(mén)。公司目前主要經(jīng)營(yíng)日用百貨、生鮮、食品、廚具皮具、服裝鞋類(lèi)、通訊器材、攝影器材、五金電器、圖書(shū)文具、珠寶玉器、金銀首飾等項(xiàng)目。大新20xx年被xx市評(píng)為"商貿(mào)龍頭企業(yè)"。
[實(shí)習(xí)部門(mén)和崗位]
服裝銷(xiāo)售部售貨員。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在我實(shí)習(xí)的期間先后干過(guò)三份為時(shí)不長(zhǎng)的臨時(shí)工作,我覺(jué)得在超市做售貨員的這份工作比較符合我的專(zhuān)業(yè),也能夠?qū)W到一點(diǎn)東西。xx大新百貨是一間比較大型的超市,我是銷(xiāo)售部服裝區(qū)的銷(xiāo)售員。工作的第一階段:介紹公司的規(guī)章制度,例如不能遲到早退,要穿商場(chǎng)的工作服佩戴工作卡等等,還有熟悉超市的運(yùn)作流程,熟悉貨物,以及知道要怎么開(kāi)單,到哪里付款等,還有就是學(xué)習(xí)怎么察言觀色,推銷(xiāo)商品,這些都是由超市的老員工為我們介紹。
第二階段:上崗。這里的工作是比較清閑的,超市的服裝都是明碼標(biāo)價(jià),省去很多的口舌之爭(zhēng),但還是有許多值得注意的地方,例如對(duì)各類(lèi)服裝要有一定的了解,知道一些流行的搭配等等。工作的第一天,以為是很簡(jiǎn)單的工作,一位客人問(wèn)我有沒(méi)有以純的藍(lán)色襯衣賣(mài),我頓時(shí)語(yǔ)塞,因?yàn)槲覍?duì)商場(chǎng)里所售賣(mài)的商品品牌還不太熟悉,我不知道有沒(méi)有這個(gè)品牌的,更不知道有沒(méi)有這個(gè)品牌的藍(lán)色襯衣,還有一個(gè)客人看中了一條牛仔褲,但是尺碼不太合適,要我找一條合適的,但是我找來(lái)找去就是找不到客人想要的尺碼,最后才知道每款衣服都有個(gè)編號(hào),根據(jù)相應(yīng)的編號(hào)就可以在相應(yīng)的貨價(jià)上查找合適的尺碼,這些都是因?yàn)槲疫€不太熟悉工作換件的緣故,經(jīng)過(guò)這些我明白到即使是一項(xiàng)看上去很簡(jiǎn)單的工作,但做起來(lái)還是會(huì)有許多困難。
[實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲]
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白到一個(gè)出色的售貨員應(yīng)該能夠清楚明白顧客現(xiàn)在所需要的,以及顧客潛在所需要的商品。有的時(shí)候口舌如簧會(huì)使顧客產(chǎn)生不信任感,你所需要說(shuō)的只是相對(duì)客觀的介紹產(chǎn)品,不太明顯的夸耀推銷(xiāo)商品,讓顧客在不知不覺(jué)中認(rèn)同你的看法,接受你的建議。在工作的過(guò)程中我還發(fā)現(xiàn)超市里許多亟待改善的問(wèn)題:
1、安全保安問(wèn)題。超市衣服時(shí)有出現(xiàn)被盜的情況,雖然每件衣服上面都有都有一個(gè)防盜標(biāo)記物,在過(guò)安全懶得時(shí)候如果不把這個(gè)標(biāo)記物卸下就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲音,但由于這個(gè)標(biāo)記物明顯,有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服,把這個(gè)標(biāo)記卸下,大搖大擺的出去,建議加強(qiáng)保安力量,設(shè)置明暗兩種防盜標(biāo)記物。
2、員工的紀(jì)律問(wèn)題。雖然超市有許多條文上的規(guī)章制度,但是執(zhí)行起來(lái)有許多不到位的地方。例如服裝銷(xiāo)售區(qū)的員工可以隨意地到食品區(qū)和其他工作人員閑聊,,有的沒(méi)有半個(gè)多鐘回不來(lái),應(yīng)該加強(qiáng)一下對(duì)員工的監(jiān)管,同時(shí)完善員工福利,完善獎(jiǎng)懲制度。
3、建立電腦試衣系統(tǒng)。由于商場(chǎng)的試衣間少,一到節(jié)假日就會(huì)出現(xiàn)擁堵的情況,而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力,建議設(shè)立電腦試衣系統(tǒng),就是一種虛擬的穿著效果圖,尋找服飾方便,省時(shí)省力,多一些新款衣服選擇,符合年輕人追逐潮流的心里。
第二篇:畢業(yè)生超市實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)
為了鞏固在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好地把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),理論為了以后從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。學(xué)校為我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生按排了5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
我于20xx年8月24日至20xx年1月30日在昆明市嘉華食品有限公司實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),了解產(chǎn)品價(jià)格,分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的全過(guò)程;深入產(chǎn)品價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的某一個(gè)具體環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)產(chǎn)品(商品)售前、售中和售后服務(wù)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們得到了許多收獲和體會(huì),現(xiàn)總結(jié)如下;
我學(xué)習(xí)了如何推銷(xiāo)商品,首先:全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關(guān)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)充分了解目標(biāo)顧客的情況,誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣,描述產(chǎn)品給顧客帶來(lái)得利益和好處的意境,刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,了解市場(chǎng)的概況。其次在推銷(xiāo)時(shí),不做表面工作,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,對(duì)每位顧客所有提的問(wèn)題都一一作答。始終牢記一個(gè)宗旨“顧客就是上帝”了解到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理行為:習(xí)慣性:長(zhǎng)期認(rèn)定購(gòu)買(mǎi)某一種或幾種品牌,消費(fèi)習(xí)慣固定,購(gòu)買(mǎi)時(shí)目標(biāo)明確,不輕易調(diào)換品牌,理智性:購(gòu)買(mǎi)時(shí)經(jīng)過(guò)深思熟慮不輕易做出決定, 一旦決定就不后悔,沖動(dòng)性:容易接受產(chǎn)品外觀包裝,廣告和推銷(xiāo)的景知向,購(gòu)買(mǎi)的時(shí)對(duì)周?chē)旱姆磻?yīng)很敏感,決定輕率,易于動(dòng)搖和后悔,實(shí)用性:追求價(jià)廉物美,經(jīng)濟(jì)實(shí)用,特別重視價(jià)格,并由此獲的心理上的滿足,情感性:追求產(chǎn)品的情感效應(yīng),特別重視價(jià)格,并由此獲得心理上的滿足,情感型:追求產(chǎn)品的情感效應(yīng),特別重視產(chǎn)品的象征意義,聯(lián)想力較強(qiáng)。
不定型:年青的,才開(kāi)始獨(dú)立購(gòu)物的消費(fèi)者,要追求新事物,容易接受新產(chǎn)品,根據(jù)以上幾中類(lèi)型,我們就可以了解消費(fèi)者是屬于哪種類(lèi)型的,然后針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。在做針對(duì)性的促銷(xiāo)時(shí)要注意自己的態(tài)度,說(shuō)話的方式,在介紹一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),要說(shuō)清楚它的味道,價(jià)格,性質(zhì)等等,其次,在推銷(xiāo)是應(yīng)實(shí)事求是,掌握分寸不要說(shuō)自己企業(yè)的壞話,用事實(shí)說(shuō)話不輕易許諾,說(shuō)到做到,不要過(guò)分熱情,不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足,也不虛吹自己產(chǎn)品很好,在顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的物品,有多差,要巧妙應(yīng)用口語(yǔ),讓顧客在下次購(gòu)買(mǎi)同樣的產(chǎn)品時(shí)選擇我們的產(chǎn)品,還不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足,公正地對(duì)待競(jìng)爭(zhēng),成為產(chǎn)品的專(zhuān)家。
掌握了一些推銷(xiāo)技巧。
一般來(lái)說(shuō),如果顧客對(duì)推銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望不強(qiáng)的話,推銷(xiāo)員就是把推銷(xiāo)品吹得天花亂墜,也不能說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)品,顧客之所以會(huì)買(mǎi)推銷(xiāo)品,其主要原因是推銷(xiāo)品,確實(shí)能滿足顧客的某種需要,并且推銷(xiāo)員確實(shí)刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望與顧客的興趣不是一回事,購(gòu)買(mǎi)興趣是顧客對(duì)推銷(xiāo)品的欲望和要求,因此,刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的方法當(dāng)然有另外誘導(dǎo)顧客興趣的方法,推銷(xiāo)員即使夠非常令人信服地作了產(chǎn)品介紹和推銷(xiāo)演示。
那僅僅是誘導(dǎo)了顧客對(duì)推銷(xiāo)品的興趣,而對(duì)顧客夠買(mǎi)欲望的刺激,只靠產(chǎn)品介紹和演示是不夠的,推銷(xiāo)員要想刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,就必須巧妙的向顧客說(shuō)明,他在購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品以后將感到稱(chēng)心如意,并從中分享樂(lè)趣,得到好處,同時(shí),顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望是因人而異的,千萬(wàn)不要對(duì)一切顧客都使用千篇一律的同種方式,刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的一般技術(shù)原理是:在產(chǎn)品介紹和演示的基礎(chǔ)上把顧客需求與產(chǎn)品所具備的特性結(jié)合起來(lái),闡述顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后將的到的利益和樂(lè)趣,一般來(lái)說(shuō),顧客的購(gòu)買(mǎi)決定是很難預(yù)測(cè)的,顧客經(jīng)常在作出購(gòu)買(mǎi)決定的瞬間會(huì)突然變的猶豫起來(lái),靜心想一想又對(duì)自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
面對(duì)顧客的異議時(shí),正確認(rèn)識(shí)顧客的議異,權(quán)拉正確的態(tài)度,顧客提出意義并不可怕,重要的是能否對(duì)顧客提出意義的異議給予滿意的答案,使顧客感但推銷(xiāo)員的重視其意見(jiàn),對(duì)解決異議有誠(chéng)意,一防為主,堅(jiān)持準(zhǔn)備訓(xùn)練,答復(fù)之前認(rèn)真辯析顧客異議。選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)做出解答。
第三篇:超市實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué),中專(zhuān)的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過(guò)兩年多專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。
XX年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí),是我踏出校門(mén)步入社會(huì)的
資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué),就會(huì)影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說(shuō)稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
1、管理戶多,失綜戶多,催報(bào)、催繳及看失蹤戶場(chǎng)地以及各種專(zhuān)項(xiàng)工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。
由于這兩個(gè)原因,導(dǎo)致無(wú)暇顧及各類(lèi)應(yīng)整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況:一是資料沒(méi)有及時(shí)整理、歸檔,有些資料一放就一兩個(gè)月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。
資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,這樣一來(lái),不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專(zhuān)用、足夠的場(chǎng)地。
沒(méi)有專(zhuān)用的場(chǎng)地或場(chǎng)地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來(lái),就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費(fèi)時(shí),又費(fèi)勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場(chǎng)地及其它因素的限制,需查找資料時(shí),則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴(yán)重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時(shí),發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
4、資料保管要安全。
的水平上,存在各種問(wèn)題,處于落后的局面。所以,我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn):
第四篇:超市會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
一.老師說(shuō)讓我們?nèi)?shí)習(xí)就是為了了解一下企業(yè)的實(shí)際做賬流程是什么樣的,跟學(xué)校里實(shí)訓(xùn)的不同,多為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這個(gè)星期開(kāi)始我真正得開(kāi)始經(jīng)手業(yè)務(wù)了,看了一個(gè)星期的憑證,我基本上了解了公司的基本業(yè)務(wù),姐姐說(shuō)我現(xiàn)在缺的就是實(shí)際操作,所以她會(huì)把原始憑證給我,讓我做分錄,公司實(shí)行電算化,用的是用友軟件,跟學(xué)校學(xué)的軟件是一樣的,這個(gè)我有優(yōu)勢(shì),至少我不用再花時(shí)間去學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用了,但是也有不一樣的地方,就是沒(méi)學(xué)校里那么麻煩.
姐姐給了我一刀的原始憑證,讓我做分錄,這可把我給難住了,雖然說(shuō)之前看過(guò)很多的憑證,但是實(shí)際做的時(shí)候還真是不會(huì)呀,這就叫做眼高手低吧,而且軟件用起來(lái)也很不順手,奇怪了我在學(xué)校里都學(xué)過(guò)的,但是用起來(lái)卻還是不會(huì),姐姐也沒(méi)有說(shuō)什么,只是說(shuō)讓我不會(huì)的東西都可以去問(wèn)他,其實(shí)我不會(huì)可多了,像一開(kāi)始的進(jìn)賬單,一般我看到都會(huì)作為應(yīng)收應(yīng)付賬款處理,可是做憑證的時(shí)候很多都是歸為其他應(yīng)付款這種往來(lái)款的,我總是搞不清楚哪些是付貨款,哪些是往來(lái)款,姐姐說(shuō)這個(gè)一般看到就知道的,只是我對(duì)公司的這些供應(yīng)商客戶之類(lèi)還不是很了解。還有就是借記貸記通知和結(jié)匯,這些外銷(xiāo)原始憑證我總是不會(huì)做,之前看分錄的時(shí)候懂了,可是還沒(méi)理解,所以遇到依舊不會(huì)做。還有很多攤銷(xiāo)費(fèi)用,海運(yùn)費(fèi),社保費(fèi)這些都不太會(huì)。
這些都讓我深深得感到自己的不足,要學(xué)的東西真的很多。所以我真的需要努力得適應(yīng)環(huán)境,努力得學(xué)習(xí)。
二.這是我在這實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期了,時(shí)間過(guò)得好快,這么快就一個(gè)月過(guò)去了,這個(gè)世界上最快的就只有時(shí)間了,這句話說(shuō)得一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)。
這個(gè)星期都干了什么呢?其實(shí)之前已經(jīng)把上個(gè)月的憑證都已經(jīng)做完了,所以這個(gè)星期我就比較輕松一點(diǎn)了,姐姐給了我一個(gè)據(jù)她說(shuō)比較輕松的任務(wù),我之前說(shuō)過(guò)公司里今年開(kāi)始的憑證都還沒(méi)有裝訂,因?yàn)槌鰩?kù)入庫(kù)單都還沒(méi)有整理或者編號(hào),所以姐姐給我的任務(wù)就是把一到三月的出入庫(kù)單都整理出來(lái)附到憑證的后面,然后裝訂憑證,還有就是打印明細(xì)賬。三月份之后的因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)帳還沒(méi)有結(jié)所以暫時(shí)不用編。
其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)工作是很輕松的,根本就不是腦力活嘛,就是體力活來(lái)的,我還以為很快的一天就可以搞定,結(jié)果硬生生得我就整理了兩三天,企業(yè)的銷(xiāo)售,加工,購(gòu)入,加工收回發(fā)生得太頻繁了。
所有的出入庫(kù)單整理好以后就是裝訂憑證了,其實(shí)要把憑證整理齊對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)大難題,之前在學(xué)校里,我總是以為以后企業(yè)都實(shí)行電算化,那就不用手工記賬了,也包括不用裝訂整理憑證,沒(méi)想到其實(shí)憑證還是要打印出來(lái)裝訂的.
不過(guò)裝訂的那個(gè)機(jī)器倒是跟我們學(xué)校里的一樣的,我覺(jué)得那個(gè)打印出來(lái)的憑證和明細(xì)賬帳頁(yè)跟我們手工做的很不一樣,這個(gè)漂亮清爽很多。怪不得老師連我們的實(shí)習(xí)報(bào)告都要求要打印,這樣確實(shí)比較美觀一點(diǎn)。
三.這個(gè)星期紹興進(jìn)入了全面高溫預(yù)警狀態(tài),溫度高得受不了,白天走在大街上就好像在蒸桑拿一樣。這個(gè)時(shí)候我深刻得體會(huì)到工作的辛苦了。因?yàn)闀?huì)計(jì)要跑?chē)?guó)稅局,出納要跑銀行,重點(diǎn)是沒(méi)有車(chē),都要自己坐公交車(chē)去。
這個(gè)星期最大的收獲應(yīng)該就是跟會(huì)計(jì)跑了一趟國(guó)稅局去報(bào)出口退稅,到那邊發(fā)現(xiàn)有很多人都拿著那么厚一疊的出口退稅發(fā)票來(lái)申報(bào),國(guó)稅的人都穿著制服,只管拿著那些發(fā)票埋頭苦算,很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,讓我有一種緊張感。
然后就是跟出納跑銀行開(kāi)銀行承兌匯票,老板說(shuō)讓他開(kāi)十張三個(gè)月到期的五萬(wàn)元承兌,六張六個(gè)月到期的五萬(wàn)元承兌,六個(gè)月的承兌是敞口的,敞口是什么意思呢,敞口就是只需要交一半的保證金,我們帶著購(gòu)銷(xiāo)合同(姐姐說(shuō)承兌必須有購(gòu)銷(xiāo)合同)先到紹興銀行西郊支行去交保證金進(jìn)行質(zhì)押,然后再到城西支行開(kāi)承兌,這是一個(gè)質(zhì)押手續(xù)特別的多,填完承兌后生成承兌協(xié)議號(hào),敲財(cái)務(wù)章法人章,還要拿到樓下去給營(yíng)業(yè)員敲銀行章,核對(duì),交手續(xù)費(fèi),在樓上還有一大堆的文件需要敲章,整個(gè)下午在那邊敲公章,財(cái)務(wù)章,法人章手都酸了。
閑暇時(shí)在跟銀行的工作人員聊天,無(wú)意中知道了他們一個(gè)月的凈工資就只有七百多塊,而且還是正式工的,要交百分之二十五的個(gè)稅,而且在銀行各方面都查得很?chē)?yán)的,不過(guò)福利還是挺好,那個(gè)時(shí)候很詫異的。而且大廳里人壓力也很大的,每個(gè)月都要進(jìn)行技能考核,系統(tǒng)培訓(xùn),真有點(diǎn)想不明白了,為什么大家都要擠破頭得擠進(jìn)銀行去呢。據(jù)說(shuō)銀行離婚率最高了。
第五篇:超市實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
透過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專(zhuān)業(yè)潛力和技巧。
二、實(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程能夠分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)立刻應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改善,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)無(wú)線終端速錄機(jī)和無(wú)線電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,成長(zhǎng)期。這一階段主要是透過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)理解上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,相對(duì)成熟期。我基本上能夠獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴(lài),能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改善工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這段將近1個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的狀況下,透過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷(xiāo),倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要透過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的`超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要持續(xù)商品必須庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到超多因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(3)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,透過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如,商品首先要透過(guò)收貨部驗(yàn)收,理解質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等帶給相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等帶給一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷(xiāo)部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
透過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。