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第一篇：教師專業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。

暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識，

以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個(gè)教師，或者說是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會，在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。

因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，

以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受，

也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。

第二篇：教師實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)精選

充實(shí)的日子總是會在指尖不知不覺中飛快地流走，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在美舍擔(dān)任實(shí)習(xí)老師半年了。在這并不算長的日子里有汗水，有疲倦，有焦慮，不過對于我來說更多的是成長和收獲，也可以說，在美舍的每一天，都是成長進(jìn)行時(shí)。

這半年里，我從一個(gè)剛剛走出大學(xué)校門的學(xué)生踏上工作崗位，成為一名老師，這其中的角色轉(zhuǎn)換，讓我不論是能力水平還是心理成長都有了質(zhì)的飛越。這其中非常感謝輔導(dǎo)幫助我的語文組劉老師，在這一個(gè)學(xué)期里，聽了劉老師許多的課，我深感作為一個(gè)好老師十分不易。首先是備課，備課不簡單的是閱讀教材，而是要認(rèn)真的梳理教材的內(nèi)容和如何更好的用語言表達(dá)出來令學(xué)生可以接受，明確教學(xué)目的和重難點(diǎn)，并且在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上也要合情合理;其次是課堂的教授，課堂語言要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，要完整無誤的將知識傳達(dá)給學(xué)生，同時(shí)要把握好課堂進(jìn)行的節(jié)奏，發(fā)揮好老師作為課堂引領(lǐng)者的作用;最后是教學(xué)的反饋，也就是學(xué)生作業(yè)的完成情況以及考核情況，布置作業(yè)和出試卷，都非?？简?yàn)老師的教學(xué)水平，作業(yè)及試卷的難易程度要適中，符合教學(xué)內(nèi)容，量的多少也需要控制在合理范圍內(nèi)，還有就是是否能夠檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的掌握情況。劉老師作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，這一系列的工作都做的近乎完美，教學(xué)非常細(xì)致，每一個(gè)教學(xué)重點(diǎn)都落實(shí)到位。這樣一位優(yōu)秀的老師作為導(dǎo)師，讓我學(xué)習(xí)到許多，不過這樣的學(xué)習(xí)單是筆知心知是不夠的，還要能夠貫徹到實(shí)踐中去，讓同學(xué)們能明白我所講授的知識。本學(xué)期中講了5次課，每一次都讓我覺得是提升和挑戰(zhàn)，從第一次站上講臺的萬分緊張甚至有些不知所措，到后來慢慢的掌握教學(xué)節(jié)奏，熟悉教學(xué)流程，能講自己所學(xué)表達(dá)出來，這令我感到欣喜。然而仍然存在著許多不足，經(jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致了整個(gè)課堂還是顯得生硬呆板，并且不能快速準(zhǔn)確的對學(xué)生的回答進(jìn)行很好的概括，同時(shí)課堂語言方面還是做得不夠好，亟待改進(jìn)。

經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí)工作，讓我明白今后的自己還需要不斷的努力實(shí)踐，追求進(jìn)步，作為一名語文老師，不僅要學(xué)識淵博，其他各方面如語言，表達(dá)方式等都要得體到位，我要跟上語文組各位優(yōu)秀老師的腳步。僅僅半年的時(shí)間有了這樣多的收獲，我相信在今后的日子里，更扎實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)，留意生活做生活的有心人，并將生活積累靈活運(yùn)用滲透于教學(xué)中，更加地關(guān)心學(xué)生，我能夠成為學(xué)生真正的良師益友。

20__的新春就在眼前了，愿在嶄新的一年里更加努力，更加進(jìn)步，始終成長前行。

第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

春去秋來，花謝花開。不知不覺，大學(xué)生活已經(jīng)過去大半，距離畢業(yè)的時(shí)間也不多了，暮然回首，自問在這幾年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么？得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，馬上就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。

現(xiàn)代社會是一個(gè)開放性的社會，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對社會的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會，讓自己去體驗(yàn)社會生活，也了解社會的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

約了一些同學(xué)，經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，我們最后選擇了一個(gè)做電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。雖然不會退縮，但到了真正要面對的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。

首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操系統(tǒng)，這個(gè)對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶。

到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了一款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求有多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認(rèn)真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)總結(jié)，也是對自己實(shí)習(xí)的鑒定。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我學(xué)會了很多，也懂得了很多從生活中沒法獲得到的知識和道理?；仡欉@三個(gè)月，從那天直接經(jīng)歷生活中的挫折和失敗，讓我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這三個(gè)月里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。

我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。在三個(gè)月的鍛煉里，給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在學(xué)習(xí)生活除外，在假日我會積極參加社會各種實(shí)踐活動，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕努力的人的。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴(yán)要求自己，艱苦樸素，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的力量經(jīng)過不長不短的三個(gè)月的社會實(shí)踐，讓我對社會有了一個(gè)基本的了解，也同時(shí)對自己的適應(yīng)能力有了基本的評估。社會隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，失敗的機(jī)會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。相信才能接受，接受才能改變。做銷售必須要有自信，當(dāng)你信心滿滿的站在客戶面前的時(shí)候，客戶對你的感覺是不一樣的，他會被你的精神面貌所感染，這樣你的勝算就大很多。然后就是要相信自己的產(chǎn)品，當(dāng)你對自己的產(chǎn)品足夠了解的時(shí)候，肯定會發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這時(shí)候也許你會對自己的產(chǎn)品不滿，如果是這樣，那你的業(yè)績肯定會很差，我就經(jīng)歷過這個(gè)時(shí)期，對自己的產(chǎn)品不信任，然后面對客戶會不自信，沒有底氣。

通過這次實(shí)習(xí)，我才知道，做銷售要先做人，只有人品好了，銷售才能成功。銷售是表相，營銷是真相；營銷是表相，需求是真相；需求是表相，信任是真相；信任是表相，感覺是真相；感覺是表相，感情是真相。當(dāng)自己與客戶建立了深厚的感情之后，銷售會變得水到渠成。這就是我這三個(gè)月銷售實(shí)習(xí)的最大感悟，選擇比努力更重要，在以后的工作中，選擇什么樣的工作崗位是很重要的，選擇對了，后面的路會一帆風(fēng)順，選擇不好，將會走很多彎路。這次實(shí)習(xí)給我作了一個(gè)很好的鋪墊，我相信即使它不一定讓我在接下來的工作一帆風(fēng)順，但是一定會讓我少走很多彎路。相信自己，我們的人生之路才剛剛開始，加油！

第四篇：教師實(shí)習(xí)工作總結(jié)

時(shí)光飛逝而過，一轉(zhuǎn)眼就到了要和我實(shí)習(xí)期做告別的時(shí)候。從寒冬走到了酷暑，從學(xué)校走向了社會，從幼稚走向了成熟。當(dāng)然，這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，是十分煎熬的，但同樣也是讓人進(jìn)步和成長的。

成為一名人民教師是我一直以來的一個(gè)夢想，所以在我實(shí)習(xí)的第一天，我的內(nèi)心是無比激動的，同時(shí)，我也告訴我自己，實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會就在我面前，我一定要牢牢的把握住，一定要好好的珍惜好。

當(dāng)我懷揣著心中的夢想，踏入xx學(xué)校的時(shí)候，雖然沒有熱烈的歡迎儀式，沒有學(xué)生簇?fù)碇^來迎接，甚至在我進(jìn)入到xx學(xué)校數(shù)學(xué)組的辦公室之后，其他老師都在忙著自己的事情，沒有注意到我這個(gè)新老師的到來。但是這些都沒有關(guān)系，我是來學(xué)習(xí)，和積累經(jīng)驗(yàn)的。所以，在xx班主任給我介紹完了我即將要實(shí)習(xí)的xx班級的基本情況之后，我就開始自己忙起了自己的事情，等到辦公室里的氛圍稍微輕松了一點(diǎn)，我就主動上前跟老師們打了招呼，老師們這才從一堆的教材里抬起了頭，看向了我這個(gè)實(shí)習(xí)教師。我一開始還挺緊張的，但是沒有想到，他們都十分的隨和，還紛紛開起了我的玩笑，這讓我心中緊張的情緒得到了不少的放松。也讓我在給xx班級上我實(shí)習(xí)的第一趟課里，表現(xiàn)的比我預(yù)期的要好很多。

但是，我實(shí)習(xí)的xx班級正好是全校最調(diào)皮的一個(gè)班級，我在第一節(jié)課上表現(xiàn)的好，也并不代表我在之后的課上也能表現(xiàn)的很好。可能大部分原因是學(xué)生們給我面子，在之后的課上，他們就沒有那么給我面子。在之后的實(shí)習(xí)教學(xué)中，他們經(jīng)常會在我的課堂上，講小話，出小差，甚至還出現(xiàn)了嬉戲打鬧的情況，總之，整個(gè)課堂紀(jì)律十分的不好。為了好好的整頓他們課堂紀(jì)律的問題，我開始在課堂上變得十分的嚴(yán)肅和嚴(yán)格起來。一開始他們都不怎么聽，但是“世上無難事，只怕有心人”。我把這個(gè)嚴(yán)厲的態(tài)度，堅(jiān)持到底，他們也就慢慢開始聽話了，課堂紀(jì)律也好了很多。通過我這一轉(zhuǎn)變，我的課堂效果也跟著有所提升，他們班級的數(shù)學(xué)成績也有了很大的進(jìn)步。

在實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候，有很多老師都過來表揚(yáng)我，說我在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)十分的不錯，我聽到自己的努力和付出得到了肯定，對我之后的教學(xué)工作也更加的充滿了信心，對之后的生活也更加的充滿了期待。

第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

工作是一種美麗，也是一種歡樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時(shí)，客人露出滿意的微笑……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、服務(wù)意識的提高

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了應(yīng)對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

（二）實(shí)習(xí)體會

1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會禮貌的窗口

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會禮貌的一個(gè)重要窗口。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。

3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為解困文化，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個(gè)平臺，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自我成熟起來。