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第一篇：公司實(shí)習(xí)報(bào)告

1.實(shí)習(xí)時間：

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

亞泰集團(tuán)創(chuàng)建于1986年，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè)，并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域，在東北地區(qū)同行業(yè)居于領(lǐng)先地位，資產(chǎn)、營業(yè)收入雙雙過百億，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團(tuán)。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強(qiáng)（名列393位）”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位”和“國家重點(diǎn)支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(tuán)（名列第七）”之列。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是亞泰集團(tuán)培育的新興產(chǎn)業(yè)，1999年以來，亞泰集團(tuán)先后投入數(shù)億元，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效，形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網(wǎng)絡(luò)。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團(tuán)的扶持企業(yè)，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿態(tài)，與各界真誠合作，為社會發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來。公司為了響應(yīng)國家的號召，在20xx年9月，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認(rèn)識心腦血管疾病，提高我國廣大心腦血管患者的整體康復(fù)水平。

公司主營麝香心腦樂片（國家二級中藥保護(hù)品種）、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中，公司堅(jiān)持“以效益促發(fā)展，穩(wěn)步經(jīng)營”的發(fā)展觀念，實(shí)事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不懈努力，不斷取得突破。公司秉承“客戶決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待每一個會員，不定期進(jìn)行回訪、復(fù)查等。公司以“感恩、忠誠、團(tuán)結(jié)、正直”的價(jià)值觀，引導(dǎo)每一個員工學(xué)會感恩，感恩生活，感恩會員，感恩對手，感恩父母，感恩公司。公司根據(jù)“唯才是舉，人才至上”的人才觀念，不斷改善員工的工作環(huán)境，并為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發(fā)展空間。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是銷售藥品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團(tuán)隊(duì)合作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司優(yōu)質(zhì)的信譽(yù)，積極開拓客戶源，向客戶推銷產(chǎn)品。

剛進(jìn)入公司的時候，這里的一切對我來說都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時候，公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗(yàn)的老員工，讓老員工帶新員工熟悉工作流程。（作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司，主要通過發(fā)傳單，贈禮品等方式讓人們報(bào)名體檢并購藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城，故而選在農(nóng)村進(jìn)行工作，避免了競爭。）

作為走進(jìn)社會的大學(xué)生來說，對于社會的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的。一開始，我對公司的工作流程，各項(xiàng)規(guī)章制度，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請教。他們相當(dāng)熱情，把自己知道的盡可能告訴你。通過他們的幫助，我明白工作流程為：定點(diǎn)、收單、拜訪客戶、會場銷售、售后；對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。

慢慢熟悉工作流程以后，感覺也沒什么困難的。我也開始自己去獨(dú)立完成工作，一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進(jìn)行定點(diǎn)，并對該村的人口數(shù)、村民對類似藥品的反應(yīng)程度作好記錄。在定點(diǎn)時由于市場上一些投機(jī)者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，采用會議營銷的方式強(qiáng)行讓客戶購買產(chǎn)品，導(dǎo)致一些村子里的村民十分反感，村支書不允許在村里做宣傳。對于這些村子，后來師傅告訴我，只能暫時放棄，有周圍村子開始進(jìn)攻，再包圍突擊。

定完點(diǎn)之后，就是收單了。（就是收集客戶名單，將適合自己產(chǎn)品功效的消費(fèi)者通過不同渠道進(jìn)行收集整理，要求名單真實(shí)、客觀、實(shí)用。）鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健知識，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報(bào)名參加。在收單過程中充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作精神。由于工作比較多，我們各司其職，而分配給我的是登記報(bào)名參會人員信息。登記在收單過程中是相當(dāng)重要的，必須詳細(xì)記錄報(bào)名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進(jìn)行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間。在登記時，對于女性客戶，要登記其丈夫或兒子的姓名，方便找到其本人。因?yàn)樵诖遄永?，大多?shù)人只知道丈夫或兒子的名字。

第三項(xiàng)是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開始自己拜訪時，總是出現(xiàn)冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請教，向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進(jìn)行溝通，漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場的現(xiàn)象很少出現(xiàn)，并且溝通起來越來越得心應(yīng)手，引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索，發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時，要根據(jù)人們的病癥，不同人側(cè)重點(diǎn)不同。比如對于心臟病患者，主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量，突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心，并對相關(guān)的知識也要相當(dāng)熟悉。

最后就是會場的促銷活動了。在專家進(jìn)行病理與產(chǎn)品機(jī)理的闡述，老客戶典型病例的現(xiàn)身說法后，進(jìn)行檢查身體與專家咨詢的最后促銷。自己在會場中主要負(fù)責(zé)對訂藥的客戶進(jìn)行維護(hù)，與他們進(jìn)行溝通，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及員工的服務(wù)等，強(qiáng)化他們購買心理，使其放心服藥，并讓老會員與他們進(jìn)行交流，讓他們更加信服產(chǎn)品。在會場時，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，保證工作有序進(jìn)行。在空閑時，針對猶豫不決未訂藥的客戶，進(jìn)行再次溝通，促銷藥品。

在會議后，要做好售后服務(wù)，經(jīng)常去客戶家量血壓，了解服藥后病情好轉(zhuǎn)程度，組織客戶進(jìn)行旅游。把親情式的服務(wù)貫穿其中，培養(yǎng)出自己的忠實(shí)客戶，提升客戶的忠誠度，并以此擴(kuò)大宣傳途徑和范圍。

4.實(shí)習(xí)體會

4.1持續(xù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入工作狀態(tài)

持續(xù)良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名剛剛離開校門，踏上社會這個大課堂的新學(xué)生，我時刻提醒自己要保持積極向上，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，遵紀(jì)守法，努力工作。

由于剛從學(xué)校出來，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對會議營銷的工作了解很少，認(rèn)識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”的思想，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自己知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的限制?！叭诵?，必有我?guī)煛?，在企業(yè)中每一位領(lǐng)導(dǎo)與同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。因此，我積極主動向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。此外，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)營銷知識與產(chǎn)品功能，努力掌握與工作有關(guān)的知識，實(shí)習(xí)工作流程。同時，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，使自己切實(shí)感到公司的文化氛圍，融入到公司中，用自己行動踐行公司的執(zhí)行理念“等待是失敗的源頭，行動是成功的開始”。

4.2踏實(shí)苦干，認(rèn)真履行職責(zé)，善于總結(jié)

工作期間，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，在完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的同時，積極主動的協(xié)助同事開展工作。正所謂不積跬步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連工作中的小事都做不好，又怎么能做好復(fù)雜的大事呢？我認(rèn)真做好營銷的每一個環(huán)節(jié)，無論有多么簡單，好好鍛煉自己。靜下心來，用心發(fā)現(xiàn)，就會覺得再平凡瑣碎的事，也會有一定的規(guī)律與技巧可循。

4.3進(jìn)一步提高和充實(shí)自己

我要繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，吸取各種“營養(yǎng)”。

此外，還應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)心理素質(zhì)，提高綜合素質(zhì)。面對挫折，調(diào)整心態(tài)，把它當(dāng)作一種鍛煉的機(jī)會，從而樹立一個辯證的挫折觀，讓自己保持樂觀的心態(tài)。從客觀主觀等多方面冷靜分析，找出問題，提高自己的邏輯能力。

最后，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績。繼續(xù)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，埋頭苦干，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

5.對公司發(fā)展的思考

5.1公司當(dāng)前有待改善之處

5.1.1公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度不完善。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，競爭日益激烈，國家或企業(yè)家最終的競爭將是人才的競爭。作為企業(yè)就是要不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足企業(yè)與員工的需求，使其發(fā)揮人的有效技能，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。而沒有完善的培訓(xùn)制度，只能使培訓(xùn)變成一種走馬觀花的形式，造成公司內(nèi)部員工應(yīng)付培訓(xùn)，浪費(fèi)人力物力財(cái)力，又達(dá)不到理想效果，對今后工作進(jìn)展產(chǎn)生影響，企業(yè)很難有大的發(fā)展。

5.1.2中層管理者考慮問題不夠全面慎重。

公司出在成長階段，對于管理人才雖然不拘一格，大膽提拔，但后期未跟上相應(yīng)的培訓(xùn)，造成管理能力跟不上，考慮問題欠缺全面，常常造成資源浪費(fèi)。作為管理者，考慮問題不但要從大局出發(fā)，也要考慮全面周全。一旦作出決定，就要付出大量的人力物力財(cái)力，所以一定要慎重。僅憑自己的一時沖動去主觀決定，很可能會造成巨大損失。也會引起基層員工的不滿，甚至對公司產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而造成人力流失。只有全面考慮，才能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而為公司節(jié)約成本，提高員工效率，創(chuàng)造更多價(jià)值，一箭而多雕，何樂而不為呢！

5.2改善以上問題的建議

5.2.1建立合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，實(shí)行培訓(xùn)考核機(jī)制。

培訓(xùn)是為了讓員工有所提高，從而提高公司整體素質(zhì)水平，為公司以后的不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)要科學(xué)化，保證員工有學(xué)習(xí)交流，反思與實(shí)踐的機(jī)會。增加培訓(xùn)的方式：不只限于自學(xué)，講課，還可以集體交流等，使培訓(xùn)更加生動而吸引人，尤其是在管理層的培訓(xùn)要跟上。從多方面提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

5.2.2做好售前服務(wù)，建立公司的核心競爭力。

銷售過程包括售前、售中、售后三個部分，一般企業(yè)只把服務(wù)放在售中這個環(huán)節(jié)上，部分企業(yè)亦會注重售后服務(wù)，例如海爾的五星服務(wù)等，真正能從售前開始服務(wù)的企業(yè)就非常少了。而會議營銷企業(yè)在售前所做的健康知識的傳播、親情的投入、產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等都是把服務(wù)做到售前。親情式的服務(wù)貫穿于整個銷售流程中要成為公司的發(fā)展方向，并要演變?yōu)楣镜暮诵母偁幜Α?/p>

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告格式

一、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告的目的要求

實(shí)習(xí)報(bào)告是對實(shí)習(xí)工作的記錄及總結(jié)，如實(shí)記錄實(shí)習(xí)過程，詳盡地反映實(shí)習(xí)內(nèi)容，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識，分析實(shí)際工作中遇到的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為正式走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告要認(rèn)真，嚴(yán)禁抄襲(同類報(bào)告若出現(xiàn)50%以上內(nèi)容相同則視為相互抄襲)或代做。

二、實(shí)習(xí)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)

(一)封面

指定封面樣稿見后。

(二)目錄

指定目錄樣稿見后。

(三)內(nèi)容提綱(實(shí)習(xí)報(bào)告具體內(nèi)容字號、字體按以下格式)

1實(shí)習(xí)基本情況(四號黑體，間距段前段后一行)1.1xxxx(小四號微軟雅黑，加粗，間距段前段后0.5行)1.1.1xxxx(小四號微軟雅黑，加粗，間距段前段后0.5行)

正文(正文：微軟雅黑小四號字，行間距：固定值22磅，首行縮進(jìn)2字符)

2實(shí)習(xí)體會與經(jīng)驗(yàn)(四號黑體，間距段前段后一行)3實(shí)習(xí)總結(jié)(四號黑體，間距段前段后一行)

(四)附實(shí)習(xí)鑒定表

三、實(shí)習(xí)報(bào)告基本要求

1、格式要求：

紙張A4，頁邊距為word默認(rèn)頁邊距，裝訂線在左邊。裝訂方法：兩枚書釘在左側(cè)0.5cm處上下四分之一處裝訂。其他格式參照附件及內(nèi)容提綱指定的字號和字體。正文中非漢字均為TimesNewRoman字體。字?jǐn)?shù)不少于3000字。

2、內(nèi)容要求：

1實(shí)習(xí)基本情況。

應(yīng)該有實(shí)習(xí)單位基本情況介紹，個人實(shí)習(xí)情況的概述和敘述。包括實(shí)習(xí)目的、意義、時間、地點(diǎn)、實(shí)習(xí)任務(wù)、實(shí)習(xí)崗位，在實(shí)習(xí)中從事了哪些具體工作等內(nèi)容的敘述。

2實(shí)習(xí)體會與經(jīng)驗(yàn)。

包括成績與收獲、缺點(diǎn)與教訓(xùn)?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

3實(shí)習(xí)總結(jié)。

下一步目標(biāo)與整改措施。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。