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第一篇：實習(xí)調(diào)查報告

很早就想?yún)⒓訉嵙?xí)了，只是我是一個師范生，想獨自找一份在學(xué)校的實習(xí)教師工作并不容易，因為現(xiàn)在的學(xué)校對教師的要求高，況且學(xué)校本就不多，因此我一直沒有得到一次實習(xí)的機會。

不過總算是天隨人愿，我們學(xué)校在統(tǒng)一安排學(xué)生到中小學(xué)中參加實習(xí)，找到做教師的感覺，我自然很積極的報名參加，之后順利的被學(xué)校安排到學(xué)校實習(xí)教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學(xué)校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。

教學(xué)更是實習(xí)的重點，以下是我實習(xí)的一點心得。

第一是預(yù)備階段。先熟悉實習(xí)班級的情況，認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課。現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。做足了上講臺的準(zhǔn)備。

在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實習(xí)的重要內(nèi)容――授課。我初次體會到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課(寫教案)――上課――批改作業(yè)――接受學(xué)生反饋的信息――評講、鞏固練習(xí)”這樣一個流水線?？雌饋砗唵?，可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。

近年來，我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn).然而，這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對數(shù)學(xué)知識與技能學(xué)得更多、更快、更好，如何促進與之相應(yīng)的個體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學(xué)生的個體社會化發(fā)展問題.也就是說，強調(diào)了課堂教學(xué)中以知識的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程，強調(diào)了以個體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動的環(huán)境之中，因此重視學(xué)生個體與學(xué)生群體的相互作用，加強和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個很有意義的問題.所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式，它要求學(xué)生們在一些由2―6人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動，先讓一少部分人弄懂，再去教那些沒弄懂的人，以達(dá)到共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學(xué)中，不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在高中數(shù)學(xué)教學(xué)中，班級內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大，設(shè)計適當(dāng)?shù)某C正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會拖延教師對學(xué)生的幫助，從而降低它的效能。如果運用合作學(xué)習(xí)，學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動的幫助，縮短了矯正時間，也就有更多的時間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗顯示，在同伴輔導(dǎo)的過程中，向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價，相反，所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中受益匪淺。

需要說明的是，并不是說建立起了學(xué)習(xí)小組，在課堂上進行了幾次小組討論學(xué)生就能進行真正意義上的合作學(xué)習(xí)，教師應(yīng)對學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作，對學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進行必要的指導(dǎo)，對小組之間的活動情況組織有效的交流，以此來提高小組活動的效率。當(dāng)我們不斷地有意識地培養(yǎng)學(xué)生之間的合作意識，使合作學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自覺行為時，它所起的作用就會充分地顯現(xiàn)出來。還應(yīng)指出，強調(diào)合作學(xué)習(xí)并不意味著削弱學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，事實上，合作學(xué)習(xí)的一個基本點就是強調(diào)個體責(zé)任。其出發(fā)點乃是強調(diào)在各種形式教學(xué)活動的互配實施中使學(xué)生得到全面發(fā)展。

以上介紹的合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，我個人認(rèn)為是可行的，能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，又能調(diào)動他們的積極性，提高學(xué)習(xí)效率。

隨著計算機的發(fā)展和教學(xué)軟件數(shù)量的增加，計算機在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用越來越廣泛。(例如我們組織的教學(xué)公開課就是通過多媒體來上的)利用計算機來演示幾何教學(xué)中的圖形，能夠使學(xué)生更直觀地掌握幾何中的性質(zhì)、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授，大大提高課堂利用率。因此，為了適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，我們必須掌握有關(guān)的計算機知識，制作教學(xué)課件，并把它應(yīng)用在課堂上。

第二篇：大學(xué)生實習(xí)報告2000字

實習(xí)周數(shù)：4周

學(xué)分：2分

實習(xí)單位：x有限公司

實習(xí)地點：上海

實習(xí)時間：20xx-x-~20xx-x-

一、實習(xí)目的、要求：

1，了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)。

2，把書本中的知識放到實踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動手實踐能力。

3，在實習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。

4，鞏固、擴大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能。

實習(xí)要求：

1、做好實習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實習(xí)目的和任務(wù)，以提高實習(xí)效果。

2、遵守實習(xí)紀(jì)律，服從實習(xí)安排，完成實習(xí)任務(wù)。

3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報實習(xí)進展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。

4、實習(xí)結(jié)束，提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》。

二、實習(xí)主要內(nèi)容：

1，了解實習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。

2，了解實習(xí)單位的運作特點，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。

3，了解實習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。

4，負(fù)責(zé)協(xié)助實習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。

5，負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。

6，負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。

三、實習(xí)報告

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個月的實習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?；厥走^去一個月在西門子威迪歐電機(上海)有限公司點點滴滴的實習(xí)生活，我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習(xí)生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè)，更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。

首先，這次在西門子威迪歐電機(上海)有限公司的實習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說，是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會實習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實習(xí)生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤?。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上，做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實習(xí)后期，我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初，我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因為公司的產(chǎn)品都是一些電機產(chǎn)品，這對于一個學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看，學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習(xí)的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。

同時，我也在這次實習(xí)中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機，但是我學(xué)的很快;我會化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西――學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習(xí)中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會不斷地學(xué)習(xí)，充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產(chǎn)品”，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。

第三篇：大學(xué)生實習(xí)報告2000字

今年3月份我來到安通服池州分公司，在池州開始了為期兩個多月的實習(xí)生活。這次被定義為頂崗實習(xí)，所謂頂崗實習(xí)簡單說需要承擔(dān)崗位所需要的角色，在鍛煉中更快成長。兩個半月的實習(xí)，因為學(xué)校畢業(yè)設(shè)計的原因，顯得比較零碎，沒有學(xué)到系統(tǒng)的知識重要的是還沒有適應(yīng)崗位的需求，但還是收獲頗豐。

實習(xí)分為兩個階段，第一個階段是在公司綜合部，第二個階段是在池州電信項目?，F(xiàn)在看來，兩個階段所提出的要求不一樣自然感受不一樣，但相同的是每個階段的鍛煉都是必要的，兩個部門的努力方向是一致的。

在綜合部的日子里，給我最深的印象就是事情很多，仿佛每天都需要處理很多事情而且這些狀況是多元的甚至是雜亂的。我在綜合部工作總結(jié)起來就是：兩個會、一個安全生產(chǎn)。來到綜合部第二天，恰逢公司召開20xx年度績效考評會，分析了工程部和物業(yè)部需要完成的指標(biāo)和接下來的主要工作。從綜合部角度，需要工程部和物業(yè)部抓緊制定各自部門的考評細(xì)則。第二個會就是關(guān)于集客市場拓展會議，這次會議給我留下了深刻的印象。傳統(tǒng)市場只能解決溫飽問題，想過得好需要我們積極拓展外部市場。會議主要圍繞拓展集客市場存在的困難與建議開展。兩個會議，就本身會議而言，我并沒有學(xué)到實質(zhì)性的東西。它帶給我的沖擊是經(jīng)營狀況的亟待改善和發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變。作為剛剛開始正式頂崗實習(xí)的我來說，它給我的一方面是公司層面的東西，更多的是自己內(nèi)心的想法。因為之前在學(xué)校包括認(rèn)知實習(xí)我都沒有真正接觸到關(guān)于企業(yè)發(fā)展和運營的東西。

3月底綜合部安排我整理安全生產(chǎn)文件，迎接4月份的安全生產(chǎn)檢查。部門給我的要求是按項目的方式做好安全生產(chǎn)材料整理工作。比較失敗的是這項工作，或者說這個項目我完成得很差。在我僵化的思維里，安全生產(chǎn)資料莫過于網(wǎng)上找些材料加上署名即可。而我這次也確實是這么做的。安全生產(chǎn)資料，包含很多東西比如制度化文件、組織機構(gòu)、材料領(lǐng)用記錄等等。我只是將材料稍微更新下，重新放入相應(yīng)盒子里罷了。第一，要保證材料的及時性，能否反映最新的制度和規(guī)范，是否適應(yīng)最新的安全生產(chǎn)等;第二就是能否整合安全生產(chǎn)材料，去掉不必要或交叉重復(fù)的東西。

我在綜合部還養(yǎng)成了每天早上瀏覽池州市公共資源交易網(wǎng)和貴池區(qū)采購網(wǎng)的習(xí)慣，瀏覽的目的不僅僅是為了留意最新招投標(biāo)信息，更多的是希望每天從這里開始新的一天的工作。兩個網(wǎng)站也只是收集了池州市范圍內(nèi)一部分采購信息，更多的需要從市場獲得，要求我們從前期開始跟蹤這樣才能占據(jù)有利位置。綜合部需要統(tǒng)籌分公司工程部和物業(yè)部，實行求同存異的管理模式。這一階段的學(xué)習(xí)讓我對綜合部的工作有了全新的認(rèn)識，也為我下一階段的實習(xí)提供了莫大的幫助。

通服物業(yè)前身是鑫信物業(yè)管理有限公司，是安徽省第一批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)。4月份，我正式開始在物業(yè)部實習(xí)，來到池州電信的項目上，和在辦公室的感受完全不同。初到項目上，我顯得無所事事，根本不知道該做些什么。首先是不了解物業(yè)所服務(wù)的具體內(nèi)容，再則便是具體的操作我也不懂，加上對人員的不熟悉，遭遇了一點失落。

池州電信項目是主業(yè)項目，也是分公司非常重要的物業(yè)基礎(chǔ)，包括保潔和保安，還有電梯、機房和消防監(jiān)控，另外還有農(nóng)村營業(yè)部。保潔通過年初的人員的調(diào)整，效率提高不少;保安也逐步加強了門衛(wèi)制度。電梯和機房的維護人員目前缺乏，但由于沒有更多的項目目前實現(xiàn)不了資源的有限整合。

物業(yè)，本身就是包含很多事情，既有傳統(tǒng)的保潔、保安和綠化，也有技術(shù)性比如空調(diào)、消防、動力等業(yè)務(wù)。物業(yè)在我國起步較晚，就是目前來看更多的是勞動密集型。人們習(xí)慣性的做事，害怕改變和創(chuàng)新，只是一天一天的做事。相對于市場行情來說，電信合同價款并不低，但由于種種原因毛利潤和運營效果并不好。在我看來，池州電信物業(yè)項目部人員問題主要是技術(shù)、持證人員的缺乏以及資源的整合問題。運營管控同樣非常重要，運營管控要求部門清楚一本帳，了解部門運營過程中的不足之處。遺憾的是，目前進展緩慢，相信隨著改革的不斷深入，電信項目部將越做越好。

電信項目這段時間具體工作主要是進行了主業(yè)空調(diào)的清洗與維護，以迎接即將到來的炎熱天氣。我體驗到空調(diào)機房的高溫，覺得工作的辛苦與不容易。還有前段時間我們進行了池州電信大樓電梯困人演練。演練通過模擬電梯發(fā)生故障后應(yīng)急處理，檢驗各相關(guān)單位在險情發(fā)生后的行動效率和處置規(guī)范;檢驗分公司物業(yè)部的協(xié)同能力、調(diào)度能力和應(yīng)變能力，同時也進一步向廣大主業(yè)員工示范遇險處置的正確做法，避免在今后的生產(chǎn)、生活中出現(xiàn)由于處置不當(dāng)造成的各類事故。

池州學(xué)院項目是今年三月新中標(biāo)的項目，四月份開始正式進駐。池州學(xué)院原先的物業(yè)更多是熟人介紹進來工作的模式。經(jīng)過招投標(biāo)以后，我們對池州學(xué)院物業(yè)項目部實行企業(yè)化管理，這就凸顯出來兩個問題。第一，如何吸納原先人員以保持和學(xué)院的良好溝通，第二，開始考核模式原先吸納的人員將沒有生存的空間。這些因素嚴(yán)重影響了學(xué)院物業(yè)工作的開展，經(jīng)過公司與學(xué)院的不斷交流與溝通，目前已經(jīng)步入正軌。

物業(yè)部急需拓展外部市場，盤子大了我們才能實現(xiàn)資源的有限整合，實現(xiàn)企業(yè)的最大化利潤。我們一直在跟中國聯(lián)通池州分公司物業(yè)項目，我也參與了資格預(yù)審階段，很快將進入招標(biāo)階段。池州六中七月份也將進入采購階段，物業(yè)部也將關(guān)注最新的進展。

物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，發(fā)展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。我認(rèn)為我們需要要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。池州分公司物業(yè)部如何實現(xiàn)更大發(fā)展，我有以下幾個觀點：

(1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié)，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費項目;權(quán)利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)管理的維修工作，應(yīng)在合同中明確，維修的種類和范圍，否則將嚴(yán)重影響項目的進展。

(2)規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位。制定考核機制，實行末位淘汰制。通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。在員工的思想中培植風(fēng)險意識，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應(yīng)對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無需賠償。

(3)培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。目前我們公司提供的服務(wù)還是淺層次的，在某些方面我們已經(jīng)落后于其他物業(yè)公司，比如體制的靈活性、反應(yīng)的靈敏性，科技化產(chǎn)品的應(yīng)用方面等等。創(chuàng)建自己的特色服務(wù)項目，或許是個突破口，提升業(yè)主體驗。核心競爭力的重要性不言而喻，我們是否擁有完整的管理體系和營銷體系，這些最終將決定公司在激烈的市場競爭中的生存與發(fā)展。

我相信，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我可以取得長足的進步。最后，感謝實習(xí)期間李長花老師的悉心指導(dǎo)和池州分公司的關(guān)心和愛護。

第四篇：22大學(xué)生實習(xí)報告2000字

一、實習(xí)時間

20__月__日至__月__日

二、實習(xí)單位

__公司

三、實習(xí)目的

通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應(yīng)社會的能力。

四、實習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉__上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。

在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

五、實習(xí)感受

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在__學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給__帶來效益，所以好的服務(wù)則是__無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了__的發(fā)展。

在__實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。__要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會，努力的完成__工作，讓自己更加的充實。

實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于__，其地段位置也是極其的重要，好又多位于__中心，交通便利，人流量大，這對做好__的宣傳就起到了很大的作用。__宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指__自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”__所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以__的信譽為基石的，是__長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣__的知名度自然就擴大了。

在__內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。__主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗胈_與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!

第五篇：暑假社會實踐報告

一、實踐背景

由自治區(qū)教育廳、自治區(qū)體育局、共青團廣西區(qū)委聯(lián)合主辦，柳州市教育局、桂林市教育局，廣西師范大學(xué)、廣西大學(xué)、廣西民族大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、廣西中醫(yī)藥大學(xué)聯(lián)合承辦的廣西壯族自治區(qū)第十一屆學(xué)生運動會將于xx年5月―8月隆重舉行。這是廣西首次將大學(xué)生運動會與中學(xué)生運動會放在一起舉行。作為主要承辦單位，我校負(fù)責(zé)承辦運動會的開幕式和閉幕式，田徑（中學(xué)組、大學(xué)組）、足球（普通本科組桂林片區(qū)預(yù)賽、普通本科組全區(qū)決賽、體育專業(yè)組和超級組比賽）、乒乓球（中學(xué)組、大學(xué)組）、啦啦操（大學(xué)組）、健美操（中學(xué)組）、武術(shù)（中學(xué)組、大學(xué)組）等項目。這是我校繼成功舉辦20xx年第六屆高等師范院校大學(xué)生田徑運動會、中國大學(xué)生跆拳道錦標(biāo)賽，20xx年第十五屆大學(xué)生田徑錦標(biāo)賽后再次在雁山校區(qū)舉辦的又一體育盛事。

二、基本概況

早在5月下上旬，學(xué)校就在宣傳著學(xué)運會開幕式，說要面向全校公開招募千人團體操表演演員和志愿者。看到傳達(dá)下來的招募方案，出于青年大學(xué)生對生活的激情，對學(xué)運會的憧憬，我毅然地報名參加表演和擔(dān)任工作人員，即使我知道排練和工作會很熱很辛苦。

6月中旬，我們在聶老師以及小教員的指導(dǎo)下，開始了長達(dá)一個多月的排練。我們白天復(fù)習(xí)考期末試，晚上就去到田徑場進行排練。時值酷暑，所以我們在排練的過程中，汗水往往會浸透我們整個人的衣裳，特別是排練強度大的時候，就會讓人有種虛脫的感覺。在這種境遇里，多數(shù)學(xué)生心里都會打著退堂鼓，有過放棄的念頭。但每當(dāng)這種士氣低落的時候，聶老師都會給我們鼓勵：你們再苦再累都要堅持住，因為你們代表著師大。聽到這句話，再想想排練所帶給我們種種的不一樣的歡樂，我們都會在心里默念，咬牙堅持住，這些都是歡樂的汗水。就是在這樣的日子里，我們一天天進步著，由當(dāng)初的雜亂無章到后面的有板有眼，我們在見證著我們和學(xué)院會的緣結(jié)在一點點地扣緊。

7月6日開始每天下午，我們便到田徑場進行排練走點。在這里，我們見到了上千名學(xué)校的演員，還有舞龍舞獅隊伍，他們分別表演著不同的篇章。在這段美好的時光里，我們一起在田徑場里流汗，一起在草坪上聊天，一起在車上唱歌，即使我們的腳有時會酸痛，即使有過很多抱怨。我們都感到別樣的快樂，別樣的幸福，這些都是平時找不到的。7月7~8日，在距離學(xué)運會開幕還有兩天時間，我正式投入了學(xué)運會的工作崗位。作為工作團隊的一員，我和我的幾個小伙伴主要工作內(nèi)容是協(xié)助老師核查各個學(xué)校參賽隊員是否符合參賽資格，審查資料包括個人保險、學(xué)生身份證學(xué)生證、體檢單，每個學(xué)校的參賽隊員多，所以審查資料繁瑣且龐大，并且十分考驗我們的耐心，每當(dāng)我們工作時，必須時刻警惕著。每天九點在理科樓大廳集合，每天的工作都幾乎一樣，工作雖小，但是卻還是頗有挑戰(zhàn)性的。我們幾個人來自不同學(xué)院、班級，在同一個崗位努力著，和帶領(lǐng)我們的老師相處的非常愉快，在工作之余，我們還會閑聊兩句，他們講述了一些社會的事情給我們聽，這讓我們的知識增進了不少。工作的時候一絲不茍，休息的時候嘻嘻哈哈，這樣的志愿者服務(wù)似乎不再那么乏味了。忙碌一天的志愿者服務(wù)結(jié)束了，下午6點，我們再一起去田徑場進行彩排。印象最深的就是會碰見很多來自不同地方的老師同學(xué)，他們的口音各異，有時候哪怕聽不太懂，也會耐著性子和他們溝通，他們也會體諒我們工作人員，對我們報以感謝。有時候碰到一些有趣的老師他們還會把剛買的雞蛋分給我。工作人員很簡單，不是只顧著自己的崗位的事情，只要有求，我們必應(yīng)。辛苦沒什么，只要你用微笑與我們回應(yīng)，我們無怨無悔！

三、重要收獲

在這次社會實踐活動里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動的去認(rèn)識朋友，與人聊天等等。義務(wù)和任務(wù)不只使我們?nèi)棠土藦奈从羞^的困苦，迸發(fā)出從未有過的熱情，而且使他們在無私奉獻學(xué)問和愛的進程中體驗到一種從未有過的成就感，大學(xué)生們無私奉獻的精神對社會主義精神文明建立起到了一定的推進作用。經(jīng)過本次暑期實踐活動，在一定程度上為推進社會主義精神文明建設(shè)產(chǎn)生了積極的作用，獲得了群眾的廣泛贊譽。并且我們在用學(xué)問和聰慧報答社會和群眾的同時，本身的價值得到了表現(xiàn)，與“完成本身價值同效勞祖國群眾”有機地統(tǒng)一同來。

第六篇：暑假社會實踐報告

實踐單位：

XXX有限公司

實踐時間：

XX―X―X至XX―X―X

實踐內(nèi)容：

廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

實踐目的：

通過實踐了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉的社會實踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。

在XXX有限公司一個多月的實踐已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實踐的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞樂的是自己既充實又有滋有味的實踐生活過程。其實實踐的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”（菜單），第二個是“Music”（音樂），第三個是“Mood”（氣氛），第四個是“Meeting”（會面），第五個是“Manner”（禮俗），第六個是“Meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進行定期的考核和認(rèn)定。

在XXX實踐最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實踐的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實踐的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實踐中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活，通過實訓(xùn)、實踐，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實踐就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。

通過這次社會的實踐，我學(xué)會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力。