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第一篇：電子信息專業(yè)就業(yè)實習報告

一、生產(chǎn)實習的目的

生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生進行畢業(yè)設計打下扎實基礎。認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作，提高生產(chǎn)實習教學質(zhì)量，是提高學生業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。

1、訓練學生從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

2、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。

3、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統(tǒng)化。

4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

二、生產(chǎn)實習的要求

1.了解計算機通訊網(wǎng)絡及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構成和配置，掌握所接觸信息系統(tǒng)(軟硬件)的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網(wǎng)絡測試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的'使用方法。

2.了解服務器、交換機、Hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細纜的基本功能，了解它們選型的一般原則及對應的網(wǎng)管軟件使用等。

3.了解所在企業(yè)信息流的組成，即供應鏈、產(chǎn)品鏈，資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途，初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計算機通訊網(wǎng)絡的整體概念。

4.通過講座、參觀，了解通訊及網(wǎng)絡技術、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

三、生產(chǎn)實習企業(yè)情況介紹

1.邯鄲鋼鐵股份有限公司

邯鄲鋼鐵集團有限責任公司(簡稱邯鋼)位于我國歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業(yè)基地――邯鄲。邯鋼自1958年建廠投產(chǎn)以來，歷經(jīng)近半個世紀的艱苦創(chuàng)業(yè)，已從一個名不見經(jīng)傳的地方中小企業(yè)，發(fā)展成為總資產(chǎn)、銷售收入雙雙超過300億元，年產(chǎn)鋼達800萬噸的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團。

20世紀90年代，邯鋼在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中，主動推墻入海、走向市場，通過創(chuàng)立并不斷深化以“模擬市場核算，實行成本否決”為核心的經(jīng)營機制，創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，成為國有企業(yè)實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變的成功典范，被國務院樹立為全國學習的榜樣，譽為“全國工業(yè)戰(zhàn)線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國五一勞動獎狀、全國優(yōu)秀企業(yè)(金馬獎)和全國文明單位等稱號。

21世紀以來，邯鋼創(chuàng)新發(fā)展，再鑄輝煌。250萬噸薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線、國內(nèi)第一條熱軋薄板酸洗鍍鋅生產(chǎn)線、130萬噸冷軋薄板生產(chǎn)線、12萬噸彩涂板生產(chǎn)線等一大批具有國際一流水平的現(xiàn)代化裝備相繼建成投產(chǎn)，實現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)板材為主的產(chǎn)品結構調(diào)整，公司板材比達到73%，綜合競爭實力產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。2005年，邯鋼在河北省百強企業(yè)中名列首位，在中國企業(yè)500強中名列第74位，在全國制造業(yè)中名列第28位，位居全國納稅百強企業(yè)第62位。并成為國際鋼鐵協(xié)會成員單位。

2.網(wǎng)通(集團)有限公司邯鄲市分公司

網(wǎng)通(集團)有限公司邯鄲市分公司是網(wǎng)通集團河北省通信公司的市級運營機構，是邯鄲地區(qū)主導的通信運營企業(yè)，固定資產(chǎn)總值近40億元，有員工近兩千人，轄15個縣(市)分公司，以經(jīng)營固定電話和數(shù)據(jù)通信業(yè)務為主，同時承擔著黨政專網(wǎng)和應急通信保障任務.1998年以來，網(wǎng)通(集團)有限公司邯鄲市分公司先后歷經(jīng)郵電分營、移動剝離、政企分開、電信重組等數(shù)次改革，現(xiàn)正致力于改制上市，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進。

網(wǎng)通(集團)有限公司邯鄲市分公司及所轄武安、峰峰、涉縣三個縣(市)分公司獲得了河北省委、河北政府頒發(fā)的河北省“文明單位”稱號，11個縣(市)分公司獲得了“市級文明單位”稱號;27個營業(yè)窗口被省文明委命名為“三星級窗口”，9個班組被命名為“省級青年文明號”;其中電信營業(yè)部還獲得了“邯鄲市十佳標兵青年文明號”的榮譽。網(wǎng)通(集團)有限公司邯鄲市分公司員工王靜同志獲得“全國青年崗位能手”稱號，成為全省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的先進個人。

3. 河北移動通信公司邯鄲分公司

河北移動通信公司邯鄲分公司成立于1999年7月，由原邯鄲市電信局移動通信業(yè)務分營組建而來，直屬于河北移動通信公司，下轄15個縣(市、區(qū))移動分公司。2000年11月，成功實現(xiàn)境外上市，企業(yè)性質(zhì)由國有改為外商獨資經(jīng)營，名稱改為河北移動通信有限公司邯鄲分公司?，F(xiàn)有員工288人(含15縣、市、區(qū))，主要經(jīng)營移動電話通信業(yè)務(包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體等);IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務;從事移動通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡的設計，投資和建設;移動通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等設施的安裝、工程施工和維修;經(jīng)營與移動通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、漫游結算清算、技術開發(fā)、技術服務、廣告業(yè)務、設備銷售等;出售、出租移動電話終端設備、IP電話設備、互聯(lián)網(wǎng)設備及其零配件、并提供售后服務。

本公司擁有邯鄲規(guī)模最大的移動通信網(wǎng)絡，覆蓋邯鄲所有市、縣和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線和重點地區(qū)基本實現(xiàn)了無縫隙覆蓋，并與全國31個省、直轄市、自治區(qū)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，和世界81個國家和地區(qū)的163家移動運營商實現(xiàn)了國際自動漫游。相繼開辦了主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、信息點播、短信息、全球通移動秘書、全球通手機銀行、全球通IP電話、全球通WAP以及虛擬網(wǎng)等新業(yè)務。截止2001年12月，網(wǎng)上用戶已超過29萬戶。

公司完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求組建、管理，面向市場，服務社會。始終堅持“用戶的滿意是我們不懈的追求”的服務宗旨，不斷完善網(wǎng)絡建設，提高服務質(zhì)量，為全市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移動通信服務。

4.中國鐵通邯鄲分公司

中國鐵通邯鄲分公司(簡稱邯鄲鐵通)，是國家基礎電信運營企業(yè)--中國鐵通集團有限公司(簡稱中國鐵通)設在邯鄲的業(yè)務發(fā)展及經(jīng)營管理機構，面向公眾提供固定網(wǎng)本地電話、國內(nèi)國際長途電話、IP電話、公共數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡元素出租出售、視訊、無線尋呼等基礎和增值電信業(yè)務。建有全國統(tǒng)一的客戶服務體系和10050客服電話平臺。

中國鐵通邯鄲分公司將突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢，為社會公眾提供"高速、安全、可靠、優(yōu)質(zhì)"的全方位、多層次的電信服務，以專業(yè)的品質(zhì)，卓越的服務，打造中國鐵通品牌，為發(fā)展邯鄲通信信息產(chǎn)業(yè)，為建設中國電信強國而不懈努力、貢獻力量。

5.邯鄲市城建局

邯鄲市城市建設局現(xiàn)有職工近萬人，下屬14個單位，主要擔負著城市供水、供氣、供熱、公共交通、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)、市政建設和管護、城管監(jiān)察等任務，直接服務于城市經(jīng)濟和人民生活。近年來，該局積極圍繞“以創(chuàng)建國家園林城市為龍頭，以樣板街建設和路網(wǎng)建設為重點，以城市容貌綜合整治和增強服務保障能力為基礎”的建設和管理思路，大力度地開展城市建設管理攻堅戰(zhàn)，局連續(xù)四年獲省級文明單位，省社會治安綜合治理先進單位，連續(xù)四年被評為市“實績突出領導集體”，連續(xù)三年奪得全市“優(yōu)質(zhì)服務杯”，局先后榮獲國家級榮譽19項，省、部級榮譽88項。全局主要基層單位有：市政工程公司，市政管理處，市自來水公司，市煤氣公司，市熱力公司，市園林管理處，市公共交通總公司，市容環(huán)境衛(wèi)生管理局，城市管理監(jiān)察支隊，市節(jié)約用水辦公室。

四、生產(chǎn)實習的內(nèi)容

電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產(chǎn)實習中有的放矢，所以在實習前各教學班要根據(jù)生產(chǎn)實習大綱制訂出具體的實習計劃，保證以下內(nèi)容的實施。

1、參觀邯鋼的變電站區(qū)，熱軋廠區(qū)和主控室，了解企業(yè)的信息控制鏈并初步了解ERP企業(yè)資源計劃。

整個過程主要是廠區(qū)工作人員現(xiàn)在講解為主，介紹企業(yè)資源管理規(guī)劃(ERP)在企業(yè)資源管理中的地位與作用;介紹ERP技術發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)劃;介紹本地各種ERP網(wǎng)的組成和互聯(lián);介紹企業(yè)各項規(guī)章制度、技術條例、保密制度等。

2、參觀網(wǎng)通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發(fā)展過程以及未來的規(guī)劃。并且通過親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。

3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房，近距離的觀察移動通信網(wǎng)的鋪設方式，了解移動通信網(wǎng)的主要樞紐設備和維護方式。

4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉(zhuǎn)站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實現(xiàn)原理，網(wǎng)絡結構，維護方法等。

5、參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機房，了解DDN等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優(yōu)缺點。

6.聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。

以上幾項內(nèi)容主要是要讓學生對各種通信網(wǎng)絡的應用范圍、發(fā)展過程、前景有一個全面的直觀的了解，使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識，啟發(fā)學生獨立思考，發(fā)現(xiàn)問題的能力。

五、生產(chǎn)實習過程

8月30號實習地點：邯鋼的主變電站區(qū)

主要是聽了廠區(qū)工作人員對這個變電站各個部分及其整個系統(tǒng)的連接方式，工作過程和安全防護措施的介紹。并且進入中央監(jiān)控室實地的查看整個工廠的實時工作狀態(tài)，初步的了解一個工廠調(diào)度室的重要作用和工作工程，使我們在大腦中對ERP有了一個初步的影象。

8月31號實習地點：邯鋼的熱軋廠區(qū)

這一天的主要實習任務就是觀摩整個熱軋鋼板的生產(chǎn)過程，了解現(xiàn)代企業(yè)的流水線的生產(chǎn)方式，通過一個車間的從原料到成品的生產(chǎn)過程進一步的了解ERP實現(xiàn)的一個方面。

通過講解員的介紹，讓我們了解我們國家在鋼鐵生產(chǎn)方面的優(yōu)勢和不足，特別是當我們問道我們現(xiàn)在能把鋼壓到多薄的時候，帶隊工作人員感慨的說：“同學們，你們知道嗎，你們天天喝的易拉罐的罐體全部是外國進口的，為什么?因為我們國家還沒有能力制造出這么薄的鋁來!”我的天啊，搞了半天，我們國家可以把人送上太空，竟然不能生產(chǎn)一個小小的易拉罐，通過這種切身的感受讓我們充分的理解了我們是祖國未來的棟梁，祖國的未來就是我們的未來這種強烈的為國奮斗的精神。

9月1號上午實習地點：邯鋼的煉鋼車間

這一天的主要任務就是參觀煉鋼車間的監(jiān)控機房，通過監(jiān)視設備直觀的了解從原料到煉鋼爐里的鐵水的過程，使我們對現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程有個直觀的了解

9月一號下午實習地點：邯鄲鐵通的中轉(zhuǎn)站

通過參觀中轉(zhuǎn)站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實現(xiàn)原理，網(wǎng)絡結構，維護方法等。并且近距離的觀察各種中轉(zhuǎn)設備，了解了各種設備諸如光交換機，電纜，光纖，電源和備用電源等的物理形態(tài)和工作方式，從實際的高度和所學的書本知識進行激烈的碰撞!

9月5號實習地點：邯鄲網(wǎng)通大樓的邯鄲通信史展覽館

這一天的實習非常輕松有趣，主要是通過參觀展覽館了解整個邯鄲的通信發(fā)展過程及其未來的發(fā)展的方向。在那里我們接觸了很多我們以前聞所未聞的各種通信終端以及目前十分先進的可視電話，是我們對整個通信的歷史和未來有個更為深刻的認識。

9月7號實習地點：邯鄲移動通信機房

這一天來到的地方是掌管著邯鄲三分之一移動手機通信的一個機房，里面的許多大型的交換機和其他的設備都是我們以前沒有見過的，給了我們很大的視覺沖擊，見到了書本上所沒有的東西，給我們以前所未有的體驗。

在外面的管理機房，我們通過現(xiàn)場演示的方法直觀的了解了整個移動通信的實現(xiàn)過程，感覺比書本上的豐富的多!

9月8號實習地點：邯鄲市城建局

這天來的地方是政府機構邯鄲市城建局，來這的原因主要是因為里面有各種監(jiān)控設備和連接他們的各種網(wǎng)絡，是我們分析比較各種網(wǎng)絡之間優(yōu)劣的絕好地點。

通過參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機房，要了解DDN等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優(yōu)缺點。

其余時間 實習地點：學校

主要就是聽取各個公司的工程師的講座，從理論的角度再次深入的了解各種網(wǎng)絡的職能和優(yōu)缺點。

六、生產(chǎn)實習心得體會

為期兩周的生產(chǎn)實習今天結束了，回顧兩周來的點點滴滴，感慨頗深。有見到高科技設備的驚奇，也有面對落后技術的無奈，有初入工廠的欣喜，也有面對辛苦的逃避。

短短兩周來，我們先后去了邯鋼，移動，網(wǎng)通，鐵通和城建局。除了邯鋼和我們專業(yè)有點不對口外，其他地方都很不錯，學到了很多實際的東西，發(fā)現(xiàn)和書本上的東西真的有很大的不同，書本上一般都是說哪個性能好哪個不好，可實際中不是性能好的就一定可以用，還要考慮很多其他的因素，比如兼容問題，成本問題等等等等。

雖然說邯鋼和我們專業(yè)有點不對口，但是給我們的沖擊還是很大的，畢竟是第一次來到一個全國都排的上號的大型鋼鐵企業(yè)，廠區(qū)的龐大，工人的眾多都給我們以一種企業(yè)文化的感覺。特別是當看到煉鋼的時候，那種視覺沖擊更是強大。不過在聽到這么大的一個鋼鐵廠，卻連易拉罐都做不出來的時候，那種無奈也是久久難以平靜，的確啊，科學技術是第一生產(chǎn)力，只有當代大學生努力的學習文化知識，才能在將來改變這種窘?jīng)r。

后來的幾天，去的都是各個公司的機房，我都是懷著一種對技術的崇拜精神去參觀的，看到各種各樣的高科技設備，我再一次對自己所學專業(yè)有了更為深刻的認識了，我們就是站在科技的最前沿的一個專業(yè)!

通過這次實習，使我們理論聯(lián)系實際的能力得到了大大的提升，為我們將來的就業(yè)奠定了堅實的基礎!

七、對實習企業(yè)的幾點建議

1.邯鋼廠區(qū)的衛(wèi)生要加強，有很多的地方實在是太臟了。

2.網(wǎng)通的展覽廳最好能每天都開放，方便市民參觀。

第二篇：電子信息專業(yè)就業(yè)實習報告

一、實習目的

1、通過實習加深對本專業(yè)理論知識的理解，并掌握一些理論常識。

2、通過畢業(yè)實習掌握本專業(yè)的一些基本技能，熟悉公司生產(chǎn)的一些基本生產(chǎn)流程。

3、培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將所學知識系統(tǒng)化。

4、通過畢業(yè)實習為畢業(yè)后走向社會、參加工作做好準備。

二、實習時間

20xx年11月24日――20xx年01月08日

三、實習單位和部門

1、實習單位：

2、實習部門：組裝制造部

四、實習單位簡介

xxxx集團數(shù)字通信有限公司成立于20xx年8月，公司占地面積16000O，擁有現(xiàn)代化的廠房，雄厚的技術力量、先進的制造設備和加工工藝，具有高新技術產(chǎn)品開發(fā)研制能力。公司主要從事集群、移動通信、數(shù)字通信產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和精密電子產(chǎn)品配套加工。公司一直堅持貫徹執(zhí)行集團公司的質(zhì)量方針（走科技創(chuàng)新之路、取持續(xù)改進之法、贏顧客滿意之心）和目標（不斷完善質(zhì)量體系、確保產(chǎn)品一流水平、持續(xù)滿足用戶需求）。在經(jīng)營理念上始終堅持：“第一流的技術、第一流的管理、第一流的產(chǎn)品、第一流的服務?！睘槟繕瞬粍訐u。

五、實習內(nèi)容

電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實習主要以觀摩和實際操作實習為主。學習如何組裝制造簡單的電子產(chǎn)品。學習后進行了相關的測試，測試通過后，帶領我們進行參觀和實際操作。

首先組織我們進行了入職前的基本常識和理論的學習。

來到公司的第一天，由人力資源部給我們開展了培訓。給我們講述了公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品和技術概況以及公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。接下來給我們講述了公司的基本人事制度和安全質(zhì)量管理。

還對我們進行了幾項專題類的培訓，主要包括5S現(xiàn)場管理、防ESD知識和物料控制的培訓。記憶最深刻的當屬5S現(xiàn)場管理的培訓。

“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個詞的縮寫。因為這5個詞在日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”。

1、整理

要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點是對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次，對于現(xiàn)場不需要的

物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、工人的個人生活用品等，要堅決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場，這項工作的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于車間里各個工位或設備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。堅決做好這一步，是樹立好作風的開始。日本有的公司提出口號：效率和安全始于整理！

整理的目的是：

（1）改善和增加作業(yè)面積；

（2）現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；

（3）減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量；

（4）消除管理上的混放、混料等差錯事故；

（5）有利于減少庫存量，節(jié)約資金；

（6）改變作風，提高工作情緒。

2、整頓

把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。

整頓活動的要點是：

（1）物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯；

（2）物品擺放地點要科學合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶而使用或不常使用的東西則應放得遠些（如集中放在車間某處）；

（3）物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。

第三篇：電子信息專業(yè)就業(yè)實習報告

實習目的：

生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，生產(chǎn)實習是在學生已學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過生產(chǎn)實習，能夠使學生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理，達到理論與實踐相結合的目的，加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，獲得基本操作訓練，是培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的重要途徑，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才不可缺少的環(huán)節(jié)。

實習內(nèi)容及過程：

這是我第一次去外面實習，所以我想當?shù)闹匾?，因為這是我踏入社會的第一步，也希望能從中學會很多東西。這次我實習的內(nèi)容就是了解企業(yè)公司的運行，鍛煉自己的工作經(jīng)歷。實習開始我被分配到公司的品質(zhì)部門。品質(zhì)部共有11個同事，應該說是師傅了，因為他們都有豐富的工作經(jīng)驗，我得一點一點的學習。品質(zhì)部這里的工作就是檢測公司生產(chǎn)物品的質(zhì)量的檢測，從進料到生產(chǎn)出成品都需要我們?nèi)z測監(jiān)督，整個實習過程我都在品質(zhì)部，學習師傅們的檢測手法 ，更重要的是如何去做事，如何去和同事們打交道，體驗公司的生活，建立良好的工作態(tài)度。品質(zhì)似乎很簡單沒有什么工作含量，但是真正做起來的時候才知道還真要有技術才行，才能做的更好，更快 ，師傅們都已經(jīng)熟能生巧了。我就感慨不知道還要多久才能做到他們那么熟練。

品質(zhì)一定要很細心，一不小心就會出錯，一弄錯就麻煩了。公司是做手機觸摸屏的，如果你的操作手法不熟練，在檢測的時候就會把一個好的材料或者成品變成有缺陷的廢品，缺乏細心和耐心的人是做不了品質(zhì)工作的，能到這個部門工作正好鍛煉了我這方面的能力。

有的時候真的忙得不可開交，連續(xù)很長時間坐同樣的事情，這很能考驗人的耐心，有時候會感到無聊，但是這是工作，使需要人去做的，而且還要做好。想想師傅們都做了好久，就覺得這些無聊也都沒什么了。我不斷的從師傅那里獲得更多的檢測技巧，這讓我很快的適應這里的工作。其實只要我們虛心肯學，就能明白不懂的東西，學會沒有做過的活。

現(xiàn)在我已經(jīng)開始正式的接觸222相關的具體事務，想想來到公司實習的這3個月真的學到了好多，這些做人處事的道理我想只有真正的接觸了才能明白。從最低的操作工開始學習，到現(xiàn)在管理公司來料與供應商，雖然只有短短的3個月，但感覺卻像過了好久，相比我現(xiàn)在得到的，我想我最大的收獲是這段時間學到的這些知識，與為人處事的道理，不斷學習才是我的根本。

學習體會：

這次實習所做的工作雖然和本專業(yè)沒有多大的聯(lián)系，但我還是學會了許多東西，每天都有很多的體會。

1、嚴格遵守公司規(guī)章制度

在學習里學習生活，雖然有學校紀律約束自己的行為，但相對于在公司工作，還是非常懶散不受控制的。因為校園里的紀律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有很大的影響，但是在公司里，方方面面都有嚴格的規(guī)章制度，是不能逾越的，嚴重的話還會對自己以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時要成為一個非常有素質(zhì)的職業(yè)者，認真負者積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的源動力。所以要成功的進行實習，就必須首先樹立認真負責、刻苦、積極進取的職業(yè)操守，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。

2、多聽、多看、多做

我們到公司之后，要知道自己是否勝任這份工作，關鍵是看你對待工作的態(tài)度，態(tài)度好了，即使自己沒有這方面的專業(yè)知識，也能在工作中逐漸掌握工作要領。態(tài)度不好即使你有知識基礎也不會把工作做好。

3、少埋怨

有的人會覺得品質(zhì)部的工作很繁瑣、機械、很無聊，而且可能與他所學的專業(yè)沒有聯(lián)系經(jīng)常抱怨，這樣會影響自己的工作情緒，做不好工作。其實無論做什么工作，我們都要以良好的心態(tài)去面對，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習

實習過程中，我遇到了許多問題，但最終都克服了，因為有不懂的就要去虛心的請教，虛心的接受別人的知識。

5、細心加耐心，知錯就改

每個人都有犯錯的時候，第一次犯錯不要緊，但是能馬上改正過來就好，不要下次再犯同樣的錯誤，因為這會給公司帶來一定的損失。

總結：

這次實習讓我體驗了公司的正常工作，體會了如何去與同事相處，還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認識了工作的不容易，找工作的艱難，這也讓我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好和專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道那是很難的，很多東西我初到社會才接觸，一份好的工作不是你想要的，而是適合你的 。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有很多值得我們?nèi)W習和思考的地方，我們要以一顆職業(yè)者的心態(tài)認真的區(qū)對待工作，做好自己的每一份工作，還要注重學習企業(yè)的先進管理和人文文化沒，豐富自己的社會知識，為以后的人生打下良好的基礎。

第四篇：專業(yè)綜合實習報告

為了鞏固文秘專業(yè)的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握實踐技能，將所學知識應用于實際工作，特別進行了一個月的實習活動。

一、實習時間

本次實習活動從xx年3月23日開始，持續(xù)至4月18日，將近一個月的時間。

二、實習地點

由于當時選擇了留校實習，通過我們系老師的聯(lián)系和推薦，我被分配到了xx農(nóng)業(yè)大學體育與藝術學院教務資料室，與其他四位同學在教務資料室和迎評資料室實習。

平時領導我們進行具體工作的是體藝學院的教學秘書，作為一位秘書工作者，指導我們文秘教育專業(yè)的實習工作意義重大。

三、實習內(nèi)容

按照老師的安排，我明確了實習目標，注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行鞏固和提高，以實現(xiàn)理論知識指導日常工作實踐的目的。

（一）實習的具體情況

由于秘書工作范圍比較廣，任務也比較繁雜，需要考慮的東西較多，需要注意的地方也很多，所以秘書工作應該講究細致、仔細。實習過程中，我們做的具體工作主要有以下幾項

1、修改、完善體藝學院老師的教學日歷

根據(jù)老師的要求，檢查體藝學院老師制作的教學日歷中的問題，然后統(tǒng)一修改。由于教學日歷是在excel工作表中制作的，修改的前提條件是掌握一些電子表格的操作知識。

對于我們來說，學習過計算機office辦公軟件的運用，但是在實際的學習中，很少用excel表格進行實踐。剛開始修改教學日歷時，感覺并不是很熟練，老師很細心地為我們進行指導，并且實際操作為我們演示，經(jīng)過鍛煉，我們逐漸掌握了其中的技巧，幫助老師修改，制作完善了很多教學日歷。

2、整理資料室的圖書資料和試卷資料

體藝學院的迎評資料室里的一些資料存放秩序有些混亂，這就需要重新進行整理。剛開始時，不知道如何如何去整理感覺找不到頭緒，后來老師告訴我們要先分類，然后把整理好的圖書和試卷按時間順序排列出來，最后在相應的地方貼上標簽就可以了。按照老師的要求，我們把試卷和圖書統(tǒng)一放在了檔案柜和書架上。

3、統(tǒng)計資料室文檔的詳細信息，并用excel制作資料室文檔目錄表

為了方便以后迅速、準確的查找檔案，老師要求我們統(tǒng)計資料室現(xiàn)存檔案和圖書的詳細信息，并用excel制作一份詳細的目錄表。這項任務在實習過程中，對我們來說是比較艱難的。在整理過程中，需要的是耐心和細心，在制作目錄表時，首先應該了解并掌握excel表格操作的相關知識，還要考慮制作的直觀性和美觀性。細節(jié)決定成敗，excel表格的注意點有很多，稍微不注意，都會出現(xiàn)差錯。在剛開始的制作過程中，不知道如何設計表格的樣式，思考了很長時間，才有了一個初稿，在老師的指導下，又不斷完善目錄表，最終形成了一份內(nèi)容比較全面的目錄表。

4、了解如何使用復印機、打印機和圖書裝訂機的方法

由于在整理檔案過程中，需要復印、打印材料，因此向老師請教了有關復印機和打印機的使用方法。整理圖書時，需要把能夠裝訂的圖書單獨存放起來，統(tǒng)一用圖書裝訂機進行裝訂。

（二）實習中資料的收集和總結

由于秘書這個職位，技術上的勞動并不多，大多是瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中可能遇到很多挫折。例如，與領導溝通不好，對瑣碎重復的工作感到厭煩。在實習過程中，因為工作開始時沒有及時和老師溝通，老師安排的一些任務完成的并不是很好，有些工作甚至出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象，每次返工時，其實心里是不情愿的，但是還是要按照老師的要求重新整理了一遍。其實在這個過程中，磨練了自己的性格，培養(yǎng)了耐性。

第五篇：建筑工程專業(yè)畢業(yè)實習報告

畢業(yè)實習報告

生產(chǎn)實習結束后，我們進入了畢業(yè)實習階段，這次實習的時間是一周，其目的在于：

1、通過畢業(yè)實習，在生產(chǎn)實習的基礎上，對建筑工程的整個施工過程和施工前的準備工作有更為深刻的理解和認識。

2、結合自身專業(yè)特點，鞏固和深入理解所學的理論知識（如測量、建材、建筑學、結構和施工等）為預算畢業(yè)設計做好準備。

3、通過實際工作和勞動，掌握房屋的基本生產(chǎn)工藝過程（土石方、樁基,磚石、鋼筋混凝土、結構安裝、裝飾等）中的生產(chǎn)技術技能。

4、了解建筑設計的全過程及各過程中應解決的向題，了解施工與預算的關系，認真觀看具體的工程做法，收集畢業(yè)設計的有關資料。

畢業(yè)實習期間，我們在XX老師的帶領下，去XX市進行了實習，此次實習既是對生產(chǎn)實習的一次很好的總結，又是為下一步的畢業(yè)設計做好準備，總的來說它起到承前啟后的作用，雖然僅有短暫的一周時間，但非常的重要?？煲厴I(yè)了，或許這是我最后一次以實習這個名詞來表示我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場的過程，以后只能算是以工作的身份去了。我要在在畢業(yè)實習期間對實習作一次大的總結，總結以前實習中的所見所聞，包括新的工藝做法、結構形式、材料種類、施工場地的安排布置及管理、工地中存在的問題以及相應的解決辦法，以便為下一步的畢業(yè)設計打好基礎。

我們?nèi)X市參觀的幾個施工場地，包含了各個建筑類型有磚混結構的、框架結構的，鋼結構的，幾乎涵蓋了我們所學習的所有建筑結構基本類型 業(yè)務收獲

建筑工地組織機構

建筑工地設有一個施工項目部，其人員包括項目經(jīng)理，技術負責人，工長，技術員安全員，質(zhì)檢員，材料員等

施工員是負責整個工地，整個項目的施工工藝、施工流程、施工技術、施工資料、施工進度、施工安全等等，在項目經(jīng)理以下,施工員的權限最高。

工長:是指每一分子項目的負責人.比如水電工長,鋼筋工長,混凝土工長等等。一般還有負責統(tǒng)領所有工長的總工

安全員主要是負責施工場地整體的安全工作，包括安全指導和檢查，對違規(guī)人員進行處罰。是一個必不可少的職位，現(xiàn)在許多工地都是由其他技術人員兼做安全員。

質(zhì)檢員是負責工程建筑的質(zhì)量問題，對工程項目質(zhì)量進行定期的檢查，對進入工程

建筑行業(yè)存在的主要問題

1)施工場地材料堆放不規(guī)則，不文明。一些安全措施不到位，某些工地為了減少開支，缺少必要的人員，甚至一個人代替多個人的職位，導致責任不明確，意識淡薄。應明確組織機構，和各種崗位的責任。

2)施工過程中容易出現(xiàn)各種質(zhì)量通病，如砌筑工程質(zhì)量通病，混凝土工程質(zhì)量病等等。主要原因是施工過程中沒有嚴格按照規(guī)范，缺乏監(jiān)管力度，工人質(zhì)量意識缺乏，有些施工細節(jié)為了圖方便沒有嚴格按照要求去執(zhí)行。

對建筑工程工作的幾點認識：

1)態(tài)度端正、嚴謹科學：工程建設工作是一項非常艱苦的行業(yè)，風吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。

2)結合實際、推陳出新：在工作中，要不斷地總結經(jīng)驗和教訓，不斷提高，并把學到的知識結合實際運用到工作中，以提高工作效率。

3)嚴密謹慎、考慮周全：在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現(xiàn)行規(guī)范和實際情況進行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。

4)預算：做預算時要注意結合本公司的實際情況和施工現(xiàn)場作全面性考慮，才能做出最合理的預算來。

思想收獲

一周的實習很快就結束了，我堅信通過這一次的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在以后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，同時在實習的過程中也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足之處，比如工作不夠主動，很多的工作都得呆吩咐之后才知道去做；對待有些問題的考慮不夠深思熟慮；同事的經(jīng)驗和工作方法都是保貴的工作經(jīng)驗都應值得自己去沉下心扎扎實實的學習等等。

我想此次實習最寶貴的是學到了許多書本上沒有的實踐經(jīng)歷。近距離的觀察、學習，我對土木工程施工有了更加全面的認識。掌握的一些實用的具體的施工知識，而這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。對我將來的工作有著重大意義的知識?，F(xiàn)場的體會，還讓我了解到土木工程施工是一個艱苦的行業(yè)。

在我看來理論知識固然重要，不過實踐更重要。在施工中，很多時候靠的是經(jīng)驗，在經(jīng)驗來源的同時用理論知識去檢驗。所以就算理論知識掌握得在好，沒有實習和工作的實際經(jīng)驗也很難解決施工中時刻遇到的種種問題。記得實習

第一天，以一位師傅說過一句話一句不得不讓我折服的話：他說，如果說理論知識我比不上你們，因為你們接受過大學教育而我自己沒有。但是我有多年的工作經(jīng)驗即便沒上過大學，對這些問題的解決也很熟悉。只要你們有過實際工作一年的經(jīng)驗，就會很熟悉了。在我看來，這或許是前輩的謙虛和對我們的鼓勵以及對我們的要求吧。我想也是，在這樣看來 我們沒有理由做得更好。在一次和白工的閑聊中，他作為一個前輩給了我們很多啟示。對在此次實習中,老師和身邊的同學以及在實習中給予我?guī)椭那拜吅图夹g人員表示衷心的感謝！

第六篇：專業(yè)綜合實習報告

經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

（一）實習單位介紹

xx萊溫泉會議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃氣開發(fā)中心，是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會議采購定點單位。

酒店內(nèi)設各種規(guī)格會議室九間，可滿足xx人的會議要求，容納xx人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。

酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納xx人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。

酒店擁有豪華標準間、套間共計xx套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務，設施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。

酒店位于xx市生態(tài)休閑度假重xx鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠xx良鄉(xiāng)大學城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點；北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

酒店地理優(yōu)越，交通便利，距xx西客站、六里橋交通樞紐僅xx分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。

一、實習主要收獲和體會

（二）實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶――本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……。

3、英語水平的提高

在準四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

（二）實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與xx萊溫泉會議酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了xx，就要處處維護凱悅萊酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx萊溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

二、實習想法和建議

（一）實習想法

初步接觸了酒店業(yè)和xx萊溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

xx萊溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我xx萊溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……。

我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

酒店的xx萊溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

（二）個人建議

燃氣開發(fā)公司下屬凱悅萊已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。

1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。