千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《日語(yǔ)專業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《日語(yǔ)專業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀范文六篇)》。
第一篇：日語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在日語(yǔ)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合日語(yǔ)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的日語(yǔ)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在日語(yǔ)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在日語(yǔ)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)日語(yǔ)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)日語(yǔ)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成日語(yǔ)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到日語(yǔ)崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
第二篇：日語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
1.實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.8.15-----20xx.8.26 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河南省安陽(yáng)市銅冶鎮(zhèn)
實(shí)習(xí)單位：XXX 指導(dǎo)老師：XXX
實(shí)習(xí)方式：行政文秘
實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)述：收集各類資料，簡(jiǎn)單輔助進(jìn)行一些書面翻譯工作。
2實(shí)習(xí)目的
通過(guò)短期的實(shí)習(xí)來(lái)對(duì)畢業(yè)后即將面臨的社會(huì)有些許了解，對(duì)自己的專業(yè)實(shí)際應(yīng)用能力進(jìn)行一番考察，并以此來(lái)為自己畢業(yè)后的工作道路選擇做一些參考和比較，也增加自己一些工作前的經(jīng)驗(yàn)，作為自己進(jìn)入與社會(huì)的一次預(yù)熱。
3．實(shí)習(xí)內(nèi)容
今年暑假，我和我的兩個(gè)同班同學(xué)一起在我的家鄉(xiāng)河南安陽(yáng)利源燃?xì)庥邢薰具M(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。對(duì)于我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)公司時(shí)，很清楚自己作為一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不能奢望公司能夠給自己獨(dú)立進(jìn)行翻譯工作，接待外國(guó)人的機(jī)會(huì)，但是也希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)公司內(nèi)部有些須了解，使自己專業(yè)知識(shí)能得到小小發(fā)揮。
河南利源焦化有限公司，始建于1997年，屬股份制企業(yè)，是一家集洗煤、煉焦、化工、發(fā)電于一體的現(xiàn)代焦化企業(yè)，地處河南歷史名鎮(zhèn)銅冶鎮(zhèn)北部，距安陽(yáng)市區(qū)西北方向40公里。該地區(qū)交通便利、煤炭?jī)?chǔ)量豐富、工業(yè)歷史悠久，現(xiàn)已發(fā)展成為安陽(yáng)市最重要的煤化工生產(chǎn)基地。這次我們選擇這個(gè)公司來(lái)實(shí)習(xí)，也是綜合各種實(shí)際情況考慮的選擇。
面試時(shí)，我們都有些措手不及，一輪輪的面試，對(duì)自己專業(yè)能力的考察，對(duì)自己是否有其他特長(zhǎng)的詢問(wèn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，真的沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，因而有些緊張，我其他兩個(gè)同學(xué)也是有點(diǎn)緊張，總擔(dān)心公司因嫌我們沒(méi)畢業(yè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)不收我們。最后總算過(guò)了，鑒于我們只是實(shí)習(xí)一個(gè)月，所以就把我們?nèi)齻€(gè)都分配到了總務(wù)部的行政文秘科。進(jìn)行一些資料整理收集和分發(fā)，因?yàn)楣镜暮芏鄼C(jī)器都是從外國(guó)進(jìn)口的，有些的日語(yǔ)英語(yǔ)資料要翻譯，而我們就又是幫忙翻譯些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹資料之類的東西。我真的是很高興，不管機(jī)會(huì)多不多，能夠?qū)⒆约旱膶I(yè)派上用場(chǎng)總是很開心的。
換上工作服的我，開始我新的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這里的大家都穿上一致的工作服，不管上司，下屬，不管是辦公室的，還是車間的，大家都一樣，這樣，同事之間的距離感就不會(huì)很大，關(guān)系也會(huì)很和諧。而且公司制度特別嚴(yán)格，上班的時(shí)候是一點(diǎn)馬虎都不得。
接下來(lái)談?wù)勎业膶?shí)習(xí)內(nèi)容吧，進(jìn)來(lái)的第二天才發(fā)現(xiàn)，總務(wù)科其實(shí)事情并不多，工作內(nèi)容也不多，科長(zhǎng)把我們介紹給辦公室的每個(gè)人認(rèn)識(shí)，因?yàn)榇蠹医酉聛?lái)都會(huì)每天見(jiàn)面，所以提前的認(rèn)識(shí)與介紹是必要的。
自從進(jìn)去到實(shí)習(xí)結(jié)束出來(lái)，我做的最多的是翻譯，當(dāng)然是書面翻譯（中翻日），其中大多數(shù)都是簡(jiǎn)單的一些產(chǎn)品資料介紹翻譯，看似簡(jiǎn)單，但真的很難，因?yàn)閷I(yè)術(shù)語(yǔ)太多。第一次當(dāng)公司拿過(guò)來(lái)一些資料讓我翻譯下的時(shí)候，我在無(wú)比激動(dòng)自己終于有機(jī)會(huì)試一下的時(shí)候發(fā)現(xiàn)真的是太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)了，有的我根本不會(huì)，這和課堂上作的翻譯很不一樣，很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)都沒(méi)有接觸過(guò)，我在一邊遭受打擊的時(shí)候一邊只能依靠不斷的查電子詞典，以及和同事們商量，才勉強(qiáng)翻譯出了一份資料，而且最后還要由一個(gè)專業(yè)翻譯幫我們校對(duì)一下，那時(shí)候覺(jué)得自己好像很沒(méi)用的感覺(jué)。
剛開始真的有點(diǎn)沮喪，覺(jué)得是自己的專業(yè)卻不能做到最好，這才發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)期間學(xué)的東西還很不夠，感覺(jué)有好多東西都要從新去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用，不過(guò)一位同事安慰說(shuō)，任何一個(gè)剛剛踏入公司的人都會(huì)有不懂的地方要去學(xué)習(xí)掌握，因?yàn)楫吘刮覀冞€沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)的知識(shí)從書本上轉(zhuǎn)到實(shí)踐上是需要一定過(guò)程的，慢慢適應(yīng)了，做起工作來(lái)就會(huì)越來(lái)越熟練。我真的很感激他，也調(diào)整好心態(tài)去學(xué)著適應(yīng)工作，漸漸可以自己做一些翻譯了，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我很高興，因?yàn)檫@是對(duì)我能力的一種肯定，而且逐漸也和身邊的同事相處越來(lái)越好，雖然有時(shí)有點(diǎn)累，也要做很多其他的雜物，但也是對(duì)自己的一種鍛煉。我工作內(nèi)容的原則變是把自己不會(huì)的變成會(huì)的同時(shí)，希望自己能學(xué)到點(diǎn)什么，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富，踏實(shí)地做好自己的事情，才是最正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，當(dāng)然除了翻譯的工作之外，對(duì)excel等基本辦公軟件也有了一定的利用，原來(lái)以前在學(xué)校學(xué)的東西，只有真正利用，才會(huì)有它應(yīng)有的價(jià)值，一切的紙上談兵皆是浮云，另外便是一些打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)的使用，這些在以后的工作生涯中是必修課，沒(méi)想到這必修課是利源公司給我上的。
4實(shí)習(xí)感想
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，通過(guò)在暑假的這段實(shí)習(xí)生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實(shí)踐了這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及我的翻譯能力。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生.。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也短，而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，認(rèn)識(shí)到自己的不足，比如翻譯能力還有待提高，讓我認(rèn)識(shí)到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用！
在這里，日子過(guò)的很快，大家一起坐車去公司，下午一起坐班車，一起回寢室，工作內(nèi)容雖沒(méi)有自己想象的有趣，但認(rèn)識(shí)了很多同事，很多朋友，他們各個(gè)都很善良，很樸素，因?yàn)樗麄?，我們很開心!
因?yàn)橹皇嵌潭桃粋€(gè)月的實(shí)習(xí)，馬上面臨的就是分別，不過(guò)我們并沒(méi)有遺憾，因?yàn)樵谶@里，我們學(xué)到了很多，而且對(duì)自己的未來(lái)也有了一個(gè)更加明確的目標(biāo)，帶著這些學(xué)到的，我想我們的前景一定會(huì)燦爛與美好！
第三篇：日語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
進(jìn)入到XXXX有限公司一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)公司有了簡(jiǎn)單的了解，在這段時(shí)間也學(xué)到了很多，關(guān)于變壓器，關(guān)于燈具，關(guān)于電源等，都有了更加深入的了解。 來(lái)到XXX其實(shí)也是一個(gè)偶然，可能是日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)“和”字特殊的敏感，在聽到“XX”這個(gè)名字時(shí)下意識(shí)里就想到是不是與日本有關(guān)，是偶然其實(shí)也是必然，因?yàn)樽约阂彩且恢痹趯ふ液蛯I(yè)相關(guān)的企業(yè)?；蛟S也正是這份屬于必然的偶然，讓我更加珍惜這份工作。
帶著些許的不安與期待，進(jìn)入到公司，上班第一天就被辦公室的氛圍感染到。每天早上的第一聲問(wèn)候，工作前一起打掃衛(wèi)生，辦公室張弛有度、輕松但不越矩的工作氛圍，讓我感覺(jué)就像一個(gè)家庭一樣，沒(méi)有不可一世的上下級(jí)關(guān)系，沒(méi)有爾虞我詐的勾心斗角，有的恰恰是無(wú)時(shí)無(wú)刻都感受得到的溫暖與愉快。在這樣的環(huán)境中工作，我很快樂(lè)！
來(lái)到公司就是一個(gè)新的開始，之前學(xué)的僅僅作為一個(gè)基礎(chǔ)，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和了解的東西也必然有很多。這段時(shí)間的主要工作也是以翻譯郵件，了解學(xué)習(xí)相關(guān)詞匯用語(yǔ)為主。學(xué)習(xí)的內(nèi)容有難有易，不同難易程度的內(nèi)容也是對(duì)自己翻譯水平的一個(gè)考驗(yàn)。作為一名營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)，作為鏈接國(guó)外客戶和公司內(nèi)部的窗口，要做到的其實(shí)不僅僅是將各自表達(dá)的內(nèi)容簡(jiǎn)單翻譯，還要將其轉(zhuǎn)化成各自可以理解的方式表達(dá)出來(lái)，在一定程度上也需要去意譯一部分內(nèi)容。接觸的都是原生態(tài)的日語(yǔ)，通過(guò)翻譯部分內(nèi)容，也可以在一定程度上提高自己的日語(yǔ)水平。面對(duì)這樣的工作內(nèi)容，我學(xué)到了很多！
剛剛畢業(yè)，知識(shí)層面似乎還僅僅存留在一排排印刷體構(gòu)筑的字里行間，對(duì)于工作中相對(duì)專業(yè)的知識(shí)，尤其是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，還有很多的不理解。對(duì)之前從未涉足且了解頗少的電器行業(yè)，自己可以說(shuō)是個(gè)“門外漢”，有的或許也只剩對(duì)所學(xué)專業(yè)的掌握。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)儲(chǔ)備完全不夠，在入職翻譯郵件的這段時(shí)間，日漢翻譯困難還少一些，對(duì)于漢日翻譯，感覺(jué)仍然是自己的一個(gè)短板，可能也是由于對(duì)于一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)掌握不夠，知識(shí)面還不夠開闊。另外，聽力一直都是很大的一個(gè)障礙，口語(yǔ)也有很大需要提升的空間?！拔嵘灿醒?，而知也無(wú)涯”，于自己的不足，需要努力學(xué)習(xí)的地方還有很多！
一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕。在專業(yè)知識(shí)方面，仍需要繼續(xù)提高自己的翻譯水平，在不斷的翻譯實(shí)踐中掌握更加豐富的翻譯技巧。在工作內(nèi)容方面，仍需要對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品做進(jìn)一步深入的了解，切實(shí)深入到實(shí)際當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，以實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)填充理論構(gòu)架，以便更加準(zhǔn)確與客戶進(jìn)行對(duì)接。在待人接物方面，仍需向各位前輩多多學(xué)習(xí)，更加清楚地熟知公司的運(yùn)營(yíng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，作為新人，需要學(xué)習(xí)的東西很多，需要走的路也很長(zhǎng)，以低姿態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)。
第四篇：日語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
我的第一段實(shí)習(xí)是放任自己閑置在家一個(gè)月的時(shí)間。美其名曰上學(xué)期間好長(zhǎng)時(shí)間不曾好好陪陪家中二老，一旦跨入職場(chǎng)就沒(méi)機(jī)會(huì)了，就利用這段時(shí)間好好陪伴他們一下，一家人一起聚聚，過(guò)個(gè)好年。其實(shí)也是想給自己一小段休養(yǎng)生息的閑暇日子。機(jī)器工作久了也會(huì)疲倦，需要及時(shí)清理維修才能工作的更好。人也一樣。這段時(shí)間，我偶爾看看書，偶爾與家人或朋友鄰居聊聊天，偶爾上山下田親近自然，學(xué)習(xí)和了解一下校園外的現(xiàn)實(shí)生活，體驗(yàn)一下親情，享受一下自然，感悟一下人生。有人也許會(huì)說(shuō)這不是實(shí)習(xí)，但在我覺(jué)得這是一種職前準(zhǔn)備，也是一種實(shí)習(xí)，通過(guò)這段時(shí)間調(diào)節(jié)一下自己，把自己從學(xué)校的象牙塔生活中釋放出來(lái)，真正回歸到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)，體會(huì)親情的溫馨，還有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，從而調(diào)整好心理姿態(tài)，練就自己的承壓能力，增強(qiáng)抗壓性，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，為適應(yīng)職場(chǎng)生活做好周全一點(diǎn)的思想準(zhǔn)備。我想這也是每個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)的一段歷程。經(jīng)過(guò)這樣一番整裝待發(fā)，今后才不會(huì)因不切實(shí)際而摔得遍體鱗傷不知如何是好，只覺(jué)得現(xiàn)實(shí)殘酷的讓人承受不住而壓抑失落。
我的第二段實(shí)習(xí)是從20xx年3月4號(hào)才開始的。這天接到了廈門工貿(mào)有限公司的就職通知，正式結(jié)束了為期一個(gè)月的休養(yǎng)生息時(shí)間，真正進(jìn)入職場(chǎng)生涯中。公司位于石材之鄉(xiāng)――惠安崇武，是一間民營(yíng)小外貿(mào)企業(yè)，從事的是石材的出口，也有自己的附設(shè)工廠。麻雀雖小，但五臟俱全。所有應(yīng)用設(shè)備齊全，公司員工齊心協(xié)力，工作環(huán)境輕松優(yōu)雅，這是我對(duì)公司的第一印象。至少在這我擁有自己的專屬電腦，辦公設(shè)備，還能頻繁的與客戶用日語(yǔ)交流，從客戶開發(fā)到單據(jù)繕制到跟單結(jié)算，聽說(shuō)讀寫，樣樣涉及，使我能充分運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，并加強(qiáng)外貿(mào)的整個(gè)流程的了解操作能力。同時(shí)從已經(jīng)從業(yè)多年的老板那里還可以學(xué)到許多外貿(mào)交易技巧與為人處事技巧。以下是我實(shí)習(xí)到的各方面詳細(xì)內(nèi)容：
1、 專業(yè)所學(xué)商務(wù)日語(yǔ)的實(shí)地演練與靈活運(yùn)用。我是商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，值得慶幸的是我每天的工作也跟我的所學(xué)息息相關(guān)。在這里，我需要通過(guò)郵件、傳真、電話、MSN、skype等形式來(lái)開發(fā)客戶及與客戶進(jìn)行溝通交流。當(dāng)有客戶來(lái)中國(guó)參觀考察時(shí)，還要與客戶面對(duì)面進(jìn)行協(xié)商洽談，陪同客戶參觀介紹工廠和產(chǎn)品以及設(shè)備等。因而可以說(shuō)在這運(yùn)用到的日語(yǔ)囊括了商務(wù)日語(yǔ)中聽、說(shuō)、讀寫各各方面，而與客人的溝通時(shí)，難免有些客人正巧碰到不如意的事情或身體有恙，這時(shí)為了促成交易順利進(jìn)行，適當(dāng)關(guān)懷客戶也是必不可少的，因而也要運(yùn)用到許多日語(yǔ)的日常用語(yǔ)。也只有到這時(shí)候，方才更加體會(huì)到書到用時(shí)方恨少。以前在學(xué)?？傆X(jué)得出社會(huì)不一定會(huì)用到，學(xué)那么多也沒(méi)用，現(xiàn)在則后悔著要是再重來(lái)一次該多好啊，我一定好好學(xué)，把所有可以學(xué)的都好好掌握起來(lái)。所以現(xiàn)在有學(xué)妹打電話來(lái)詢問(wèn)我時(shí)，我都會(huì)毫不猶豫地勸他們好好把握時(shí)光。而我自己也一直在坐著亡羊補(bǔ)牢，猶未晚矣之事，從網(wǎng)站上、以前前輩留下的行業(yè)知識(shí)、我的專業(yè)課老師、甚至是直接向某一些態(tài)度較為和藹的客戶等學(xué)習(xí)請(qǐng)教，以便使自己能夠更快適應(yīng)職場(chǎng)需求。而經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的惡補(bǔ)后，如今我已能基本滿足我的工作需求，與客戶溝通還算處于良好狀態(tài)。語(yǔ)言能力也受到老板的好評(píng)。今后我將會(huì)更加努力拓展自己，為講一口流利的外語(yǔ)而奮斗。
2 、所學(xué)的國(guó)貿(mào)知識(shí)的實(shí)地演練與靈活運(yùn)用。因?yàn)樵摴緩氖碌氖鞘牡膶?duì)外出口業(yè)務(wù)，而且公司就只有我自己一個(gè)是做日本市場(chǎng)的，所以有關(guān)日本方面的從客戶開發(fā)到整筆交易進(jìn)行，到最終的余款收回等都需要我自己進(jìn)行操作。我一般通過(guò)老板提供的部分以前到日本時(shí)收集到的客戶名片及自己網(wǎng)上尋找客源，瀏覽他們的網(wǎng)頁(yè)，查看他們的主營(yíng)產(chǎn)品方向，尋找他們的聯(lián)系方式及確認(rèn)公司的真實(shí)性，然后有針對(duì)性的寫公司介紹函。一直不斷地發(fā)，直到客戶有回應(yīng)為止。接著就開始進(jìn)行報(bào)價(jià)與還盤環(huán)節(jié)，由于日本當(dāng)下的石材市場(chǎng)已接近飽和，大家都基本有自己比較固定的供應(yīng)商，所以這關(guān)顯得格外重要，卻也格外的困難。
報(bào)價(jià)高了嚇跑客戶，報(bào)價(jià)低了公司又沒(méi)有利潤(rùn)可言，這就需要業(yè)務(wù)員要懂得與客戶周旋，套取情報(bào)，從而報(bào)出最為合理的價(jià)格來(lái)，為首次合作贏取機(jī)會(huì)。這方面我經(jīng)過(guò)三個(gè)月的體驗(yàn)后覺(jué)得就是要耐心聽取客戶講述然后結(jié)合本公司情況總結(jié)信息再去報(bào)，成功率比較高。之后是談?wù)撝Ц斗绞胶唾Q(mào)易方式，這也是經(jīng)常使客人落跑的一個(gè)環(huán)節(jié)，我的經(jīng)驗(yàn)是將客戶的要求與我方可行方式結(jié)合起來(lái)，折中考慮就比較能成功。等到接了單要再三的確認(rèn)彼此間變更的圖紙知道最終確認(rèn)為止，否則稍有不慎很容易導(dǎo)致工廠加工有誤而搞黃了整筆交易。并且要承擔(dān)巨額賠付。還有就是繕制單據(jù)了，由于單據(jù)上的一筆一劃都將直接影響到交易金額是否正確，客人能否憑單順利從海關(guān)提到貨款等等，同時(shí)也體現(xiàn)了該業(yè)務(wù)員的態(tài)度與責(zé)任感，是否還能讓客人安心的下下一單，所以顯得格外重要。為此，我總是再三檢查核對(duì)各數(shù)據(jù)，以求最準(zhǔn)確無(wú)語(yǔ)。我在這方面的細(xì)膩與認(rèn)真的表現(xiàn)的到了客戶與老板的一致認(rèn)可與表?yè)P(yáng)，也使我更增強(qiáng)了自己的信心與工作熱情。最后是與客人確認(rèn)貨物的品質(zhì)問(wèn)題及余款的收回。
所謂無(wú)商不奸，有些客人就在驗(yàn)貨上做手腳，把非本公司的劣質(zhì)產(chǎn)品說(shuō)成是本公司的，以期望獲得賠償，我的經(jīng)驗(yàn)是在制作自己的嘜頭時(shí)標(biāo)注上屬于本公司的標(biāo)志，然后叫客人要連同包裝一起拍攝照片，這樣就多少加了一點(diǎn)防范措施，可適當(dāng)避免不必要的麻煩。而余款最好是在確認(rèn)支付方式時(shí)就確定一個(gè)具體日期或一段時(shí)間，才更有保障。當(dāng)然，有時(shí)難免遇到一些不可抗拒因素而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)按期出貨，在這三個(gè)月里我就碰到了好幾次。這時(shí)我的處理方式是了解好詳細(xì)情況，及時(shí)更客戶解釋清楚，并做好事后補(bǔ)救措施。這是耐心和誠(chéng)意最重要了。
總之經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)地實(shí)習(xí)，在國(guó)際貿(mào)易中一般會(huì)出現(xiàn)的流程與應(yīng)急情況我都有經(jīng)歷了幾次，現(xiàn)已能真正把所學(xué)知識(shí)熟練應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)操作中，并總結(jié)吸收，得到了一筆非常寶貴的處理經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
3 、學(xué)習(xí)人際交往技巧，適應(yīng)社會(huì)生活。步入職場(chǎng)就是步入社會(huì)最具代表性的標(biāo)志。這時(shí)需要我們走出學(xué)校這座象牙塔，走出單純的同學(xué)關(guān)系這種人際關(guān)系。開始學(xué)會(huì)如何處理與上司的關(guān)系，如何尊重上司，又如何處理與上司間偶爾的小沖突以便保有自己的權(quán)益;學(xué)會(huì)如何處理與客戶的關(guān)系，如何應(yīng)對(duì)客人某些刁鉆的問(wèn)題，順利的維護(hù)好合作關(guān)系，甚至是客人更相信你而下更多的單;如何處理與同事間的關(guān)系，哪些事可以管哪些事不要插手，如何保護(hù)自己，做到害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，是同事關(guān)系和睦等等，這些都是入了社會(huì)必須開始學(xué)習(xí)的交際技巧。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我覺(jué)得只要自己做的光明磊落，把分內(nèi)事做好，對(duì)待他人持有一份關(guān)懷之心，面帶微笑，那么社會(huì)中的人交際也就沒(méi)有想象的那般復(fù)雜。我堅(jiān)信笑能化解一切!也能贏得一切。
4、在這里還重點(diǎn)應(yīng)用到的是電腦技術(shù)，包括一些最為簡(jiǎn)單的辦公室軟件，如Microsoft Word文檔、Microsoft excel表格，ppt演示文稿以及一些與本行業(yè)制圖相關(guān)的制圖軟件如CAD制圖,Photoshop編輯等，這些有些以前學(xué)過(guò)但卻并不熟練，以前總以為不重要，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)熟悉的掌控它們可以為自己接提升工作效率，節(jié)省許多寶貴時(shí)間，甚至有些地方還可以一勞永逸。何樂(lè)而不為呢?!而有些則是剛接觸的，急需去在了解學(xué)習(xí)，以便自己的工作能更加得心應(yīng)手。而學(xué)習(xí)方式我是通過(guò)網(wǎng)上尋找相關(guān)知識(shí)，災(zāi)區(qū)結(jié)合自己的理解摸索，久了也就會(huì)了。
5 、最后我想說(shuō)一下自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與加強(qiáng)。這也是我在此的另一大收獲。由于公司只有我一人是會(huì)日語(yǔ)，這也意味著我沒(méi)有任何前輩可以依賴，詢問(wèn)和學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，凡事都要靠自己。也正是因?yàn)槿绱耍咄稛o(wú)路的我便開始試著自己上網(wǎng)尋找，大膽的向陌生的同業(yè)人詢問(wèn)，向老師朋友請(qǐng)教，久而久之，不但探索出了屬于自己的有種解決之道，交到許多同業(yè)好友，同時(shí)也加深了老朋友之間的聯(lián)系而鞏固友誼?？芍^一舉四得啊。可見(jiàn)提升自己的自我學(xué)習(xí)能力是益處多多啊。
總之在為期三個(gè)月的畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)生活中，我順利的將大學(xué)三年所學(xué)的知識(shí)較為全面的運(yùn)用到實(shí)地實(shí)踐中，穩(wěn)中有進(jìn)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事以及合作客戶的一致好評(píng)，并被希望正式畢業(yè)后仍能繼續(xù)在此工作，順利達(dá)成既定實(shí)習(xí)目標(biāo)。也為今后的職場(chǎng)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收獲了人生中另一筆寶貴財(cái)富。為此衷心感謝辛苦培養(yǎng)我的老師們，同學(xué)們以及公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事。謝謝。
第五篇：外貿(mào)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的本事。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不一樣當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位概況
上海xx國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對(duì)外銷售照明設(shè)備，不對(duì)內(nèi)銷售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國(guó)和澳大利亞辦事處。
因?yàn)槭峭赓Q(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國(guó)外，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研，把國(guó)外商品進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來(lái)銷售，或者收購(gòu)國(guó)內(nèi)商品銷售到國(guó)外，從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程中要經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國(guó)稅、政府主管部門等。
開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費(fèi)用主要有：
(1)海關(guān)：注冊(cè)并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時(shí)必須供給當(dāng)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審報(bào)告。如果做進(jìn)(來(lái))料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報(bào)員，培訓(xùn)數(shù)天。
(2)外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，經(jīng)過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。
(3)商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報(bào)驗(yàn)員。
(4)技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
(5)商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。
(6)稅務(wù)：注冊(cè)登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。
(7)商會(huì)：應(yīng)當(dāng)選擇加入一家商會(huì)(五大進(jìn)出口商會(huì))，如果不加入商會(huì)，企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì)，就不能出口某些商品。
三、實(shí)習(xí)資料
雖說(shuō)是實(shí)習(xí)，但生活方式卻已完全不一樣于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一向到午時(shí)6：00，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文，由于剛剛走出學(xué)校，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在之后的實(shí)際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)能夠經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判等等，可是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不明白如何起步，因?yàn)槲也幻靼自撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，所以并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎樣有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，經(jīng)過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能經(jīng)過(guò)E-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述最終激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，我逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等。因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，所以也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，可是理論和實(shí)踐不一樣，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作本事，也讓我對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的王主任進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。
在公司最終的幾天里，我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對(duì)公司創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中，企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。
四、專題報(bào)告及分析
(一)業(yè)務(wù)流程
外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號(hào)等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情景可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是TT付款的.客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就必須要做好。
8.制備基本文件：工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
(二)日常工作及氛圍
首先，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。
(1)語(yǔ)氣適中。無(wú)論對(duì)方語(yǔ)氣如何，始終堅(jiān)持語(yǔ)氣平緩，語(yǔ)音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對(duì)方信服。
(2)耐心真誠(chéng)。針對(duì)對(duì)方的疑問(wèn)p不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結(jié)合專業(yè)知識(shí)與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗(yàn)，為客戶、詢問(wèn)者及投訴人員一一講明，耐心服務(wù)。
其次，部門氛圍融洽。
同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應(yīng)答對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成，并且懂得如何化解情緒波動(dòng)，如在休息期間談一下娛樂(lè)、旅游，讓工作環(huán)境變得簡(jiǎn)便愉快起來(lái)。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。
五、收獲與體會(huì)
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不一樣于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，所以在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，所以必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自我，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
自學(xué)本事
在學(xué)校時(shí)，教師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自我的自學(xué)本事，參加工作后才能深刻體會(huì)到教師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
第六篇：日語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
這學(xué)期的實(shí)習(xí)要求是與日語(yǔ)有關(guān)的，我的家在黑龍江，其實(shí)在黑龍江日企是非常少的，找日企就花費(fèi)了我好些時(shí)間，我家在鶴崗，真的沒(méi)有日企，我實(shí)習(xí)的公司并不是日企，而是一家其中買日本家電的一家公司，但是卻會(huì)用到日語(yǔ)，我想這也應(yīng)該算是有關(guān)日語(yǔ)的實(shí)習(xí)吧。
我實(shí)習(xí)的單位是○○有限公司，公司成立于○○年,營(yíng)業(yè)面積○○平方米,現(xiàn)有員工○○多人,是東北大型家電企業(yè),同○○多個(gè)廠家建立了友好合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)一萬(wàn)多品種家電.被省評(píng)為名優(yōu)企業(yè). 主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)公司主要從事家用電器的銷售業(yè)務(wù) 其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品主要包括：彩電、音響、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、飲水機(jī)等，經(jīng)營(yíng)品牌有：東芝、西門子、索尼、亞都、TCL、飛利浦、伊立浦、虎牌、海爾等。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作是文秘，就是在總經(jīng)理辦公室的外面坐著，有自己的專用桌椅，負(fù)責(zé)端端茶，倒倒水，送一下文件，報(bào)一下通知，打印打印文件之類的，其實(shí)就是一跑腿的，剛開始我就想這種工作能算得上是日語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)嗎？但是我工作了幾天后，韓叔叔（我實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理，因?yàn)閷?shí)習(xí)是托人找的，所以是認(rèn)識(shí)的）說(shuō)他要和一個(gè)日本人視頻商討事情，問(wèn)我要不要聽一聽，我一聽就高興了就答應(yīng)了下來(lái)，我后來(lái)才知道，因?yàn)楣镜倪M(jìn)貨都不是在本地進(jìn)的貨，有什么不是特別重要的事情要和進(jìn)貨公司的上級(jí)談，在不用去外地的情況下是可以視頻聊天的。然后一直為這件事準(zhǔn)備著，其實(shí)韓叔叔也就是要我旁邊聽著，畢竟我學(xué)的日語(yǔ)并不是很好，要是讓我直接給翻譯我恐怕不行，當(dāng)然這是我之前想的，當(dāng)那天聽完了之后，我才發(fā)現(xiàn)，我那不是恐怕不行，是真的都聽不懂，我當(dāng)時(shí)很郁悶，我都已經(jīng)學(xué)習(xí)日語(yǔ)兩年了，為什么都沒(méi)有聽懂？那個(gè)日本人說(shuō)話有點(diǎn)快，而且很模糊，我聽得不是很清，要不是旁邊有翻譯我都不知道他在說(shuō)很么，不過(guò)有的時(shí)候還是能夠聽明白的，只要不是很長(zhǎng)就還行。當(dāng)天的交涉用了很長(zhǎng)時(shí)間，韓叔叔說(shuō)因?yàn)椴皇堑谝淮谓簧妫詺夥者€是很輕松的，不過(guò)在我看來(lái)也是用了好長(zhǎng)時(shí)間才談妥，確定了一下貨品新的發(fā)貨時(shí)間和數(shù)量，還有一些存在的問(wèn)題，與日本人談判真的想任老師在泛讀課上講的那樣，很麻煩，不直接進(jìn)入話題，總是我感覺(jué)我聽著都很累，跟不用說(shuō)進(jìn)行談判的韓叔叔了，事后韓叔叔和我說(shuō)以后我給別人當(dāng)翻譯的時(shí)候，一定要有耐心，關(guān)于這點(diǎn)我記住了。
實(shí)習(xí)的日子過(guò)得很快，像與日本人視頻這樣的事情也就是進(jìn)行了三次，每一次我都會(huì)有很大的感想與收獲，能聽到很多生詞，同時(shí)鍛煉自己的聽力，因?yàn)檫@幾次都是于同一個(gè)日本人交涉，所以越往后我能聽懂的也就多了。其實(shí)在實(shí)習(xí)期間我感覺(jué)我學(xué)到的也很多總的歸納
起來(lái)有4點(diǎn)：
1 日語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的靈活運(yùn)用；
2日常工作中的人際交往；
3 電腦的實(shí)際運(yùn)用；
4以后應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和日語(yǔ)水平
關(guān)于這四點(diǎn)我想很多人都有很多不同的感受和很多相同的感受，不同的感受因?yàn)槊總€(gè)人因面臨的工作環(huán)境的不同而有不同的感想，而相同的感想則是對(duì)于日語(yǔ)工作的大體工作范圍內(nèi)的共同的感想，下面我就對(duì)于這四點(diǎn)分別說(shuō)明一下我自己的實(shí)習(xí)感想。
首先對(duì)于第一點(diǎn)，我想很多人都會(huì)意識(shí)到它的重要性，現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)以能力為主要的社會(huì)，如果你有能力那么你就能立足于這個(gè)社會(huì)，如果你沒(méi)有能力，對(duì)不起，這個(gè)社會(huì)不養(yǎng)庸人。我們?yōu)槭裁匆蠈W(xué)？是因?yàn)槲覀冃枰囵B(yǎng)我們的能力，在學(xué)校學(xué)的東西是很重要的，有些人說(shuō)在學(xué)校學(xué)的東西沒(méi)用，到了社會(huì)上什么也用不到，這可能嗎？這不可能！就拿我們?nèi)照Z(yǔ)專業(yè)來(lái)說(shuō)，我要是沒(méi)學(xué)日語(yǔ)，別說(shuō)當(dāng)翻譯了，就是和日本人最基本的溝通都不會(huì)，那能說(shuō)我在學(xué)校學(xué)的東西沒(méi)用嗎？我認(rèn)為，這個(gè)關(guān)鍵就是靈活運(yùn)用的靈活兩個(gè)字。工作中我們不能照本宣科，況且我們也沒(méi)有“本”可照，一切都需要自己的應(yīng)變能力，這就需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，我想這也是為什么我們要實(shí)習(xí)的原因吧，如果什么都不懂就直接上任，那工作就真就法兒做了。比如說(shuō)，你要是和日本人談判，日本人是很容易跑題的，那么你要如何間接地引回主題，這就是一門學(xué)問(wèn)了。還有，就是我們?nèi)粘Ｉ钪幸彩且粯?，認(rèn)識(shí)有不同思想的，不可能就沿著一條線直接下去吧，你要是做的準(zhǔn)備工作只考慮到著一根線，那就可能整件事情都進(jìn)行不下去了，就比如說(shuō)，我在聽韓叔叔和日本人商談前，我查過(guò)好多的單詞，就怕聽見(jiàn)了不懂是什么意思，結(jié)果呢？根本就不給我考慮的時(shí)間，人家直接就轉(zhuǎn)到別的話題去了，讓我不得不感嘆日本人的思維靈活和他們的跳躍度。我感覺(jué)我們做事不能以不變應(yīng)萬(wàn)變，那終究是費(fèi)力不討好的。所以我們?cè)诠ぷ?、日常生活和人際交往中要懂得應(yīng)變。日語(yǔ)也是不能死記硬背，要靈活運(yùn)用。
其次我要說(shuō)明第二點(diǎn)，我們工作啊，生活啊又不是自己一個(gè)人，還有很多的工作伙伴、同學(xué)、朋友、乃至于陌生人等等，這是一個(gè)大集團(tuán)，有著錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系，人與人之間的交往就事關(guān)重要了，生活中還好說(shuō)，周邊都是自己熟悉的人，也并沒(méi)有太過(guò)于明顯的利益關(guān)系，可是工作中就不一樣了，像我媽媽講話了，在工作中一定要搞好同事間的關(guān)系，說(shuō)先就是能有一個(gè)好的工作環(huán)境，其次就是保護(hù)好自己，不要連什么時(shí)候被別人騙了都不知道。我剛開始還認(rèn)為不能吧，這也太恐怖了，可是工作中我才發(fā)現(xiàn)，雖然沒(méi)有我媽說(shuō)得那么恐怖，但也是有著一些不好的事情。同事之間有很多人都是在有些人面前說(shuō)一樣，而背后卻是另一回事，還有就是，有些人特能巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)等等，我感覺(jué)這方面就和日本人工作發(fā)面有著差異。學(xué)的課程里有這么一個(gè)詞就是：日本人的集團(tuán)意識(shí)，可是我感覺(jué)中國(guó)人的集團(tuán)意識(shí)要比日本人差很多，我想工作就是工作，出去工作時(shí)間你愿意干什么就干什么，沒(méi)有人能管，可是我們都是為公司工作，你要是弄點(diǎn)什么也影響別人的工作心情啊，所以我感覺(jué)同事之間的關(guān)系一定要弄好。
再說(shuō)第三點(diǎn)吧，現(xiàn)在是二十一世紀(jì)，也是信息化的世紀(jì)，電腦是必不可少的，工作之中更是每人一臺(tái)電腦，那么對(duì)于電腦的運(yùn)用就至關(guān)重要了。其中的office軟件就是每個(gè)白領(lǐng)的必備軟件了。而其中的word文檔和excel表格是必須掌握的。說(shuō)到這個(gè)我就要說(shuō)一下我的實(shí)際體驗(yàn)了。又一次領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一個(gè)報(bào)告，于是我就帶回家去做，為了省事我就在自己的筆記本上直接做了等拿回去的時(shí)候竟然發(fā)現(xiàn)公司的電腦竟然打不開，因?yàn)槲业膚ord是20xx版的，而公司的時(shí)03版的，于是我又重新回家用座機(jī)寫了一份，這就讓我知道做事情之前應(yīng)該了解情況，要不然做的都是無(wú)用功。
最后一點(diǎn)，以后應(yīng)該如何學(xué)習(xí)日語(yǔ)，在實(shí)習(xí)之前我們只是在學(xué)校按照老師教學(xué)計(jì)劃學(xué)習(xí)課本上的日語(yǔ)知識(shí)，可是在工作中，課本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要自己去學(xué)習(xí)一些課外的知識(shí)。而且我也發(fā)現(xiàn)了自己關(guān)于日語(yǔ)學(xué)習(xí)的弊端，我的聽力和口語(yǔ)十分不好，我將來(lái)的日語(yǔ)學(xué)習(xí)要有所注重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這學(xué)期的實(shí)習(xí)讓我確定了一定要好好學(xué)習(xí)日語(yǔ)的決心，通過(guò)實(shí)際的交流我才發(fā)現(xiàn)我的日語(yǔ)居然這么不好，太打擊人了，真是不知道自己是怎么學(xué)的，在學(xué)校中成績(jī)還是可以的，怎么到了實(shí)際運(yùn)用中就這么不堪一擊呢，有時(shí)候感覺(jué)特不好意思，和別人說(shuō)我都學(xué)習(xí)日語(yǔ)兩年了，可是就講成這樣太丟人了，所以我就決定等著接下來(lái)的時(shí)間好好的學(xué)習(xí)，不然出去都太不起頭。聽力，口語(yǔ)，必須征服，一定得盡自己的最大努力，中國(guó)古話說(shuō)：鐵杵磨成針。什么事情都要靠自己的努力才會(huì)成功，有信心是好的，實(shí)際行動(dòng)才是最重要的，我打算這學(xué)期寒假再去實(shí)習(xí)，多多益善嘛！
關(guān)于實(shí)習(xí)，我認(rèn)為就是積累經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)驗(yàn)足夠了，工作才會(huì)有把握，其實(shí)這個(gè)和背課文一樣，只有一遍一遍的把課文背熟了才會(huì)流暢的說(shuō)下去，實(shí)習(xí)是為了將來(lái)能更好地工作打
下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，所以我們要看重實(shí)習(xí)，同時(shí)實(shí)習(xí)也給我們一個(gè)能夠發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)，所以這次實(shí)習(xí)感觸良多，也收獲很多，總的來(lái)說(shuō)，很好。
