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第一篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：

接觸社會(huì)，了解實(shí)際，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年3月15日――20xx年4月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司?新華營(yíng)業(yè)區(qū)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售

報(bào)告時(shí)間：

20xx年4月30日 報(bào)告人：xx

20xx年3月通過(guò)網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司，經(jīng)過(guò)登記、面試等程序，我們順利的進(jìn)入新華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一 、公司介紹：

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，公司總部設(shè)于北京，在全國(guó)有34家省級(jí)分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過(guò)27萬(wàn)人。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類(lèi)產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬(wàn)能和投連產(chǎn)品。截至20XX年12月底，新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過(guò)2600億元。

新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于2001年4月，經(jīng)過(guò)7年又快又好的發(fā)展，內(nèi)外勤員工近3萬(wàn)人，已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)。20XX年保費(fèi)收入突破35億，市場(chǎng)份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)業(yè)前列。

二 、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)：

雖是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開(kāi)始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。

1、參加公司早會(huì)

壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)”。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會(huì)開(kāi)始的。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開(kāi)昨日之煩憂，迎接今天的太陽(yáng)，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛(ài)之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過(guò)學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具；同樣，工作中遇到的問(wèn)題也可以提出來(lái)，由資深的前輩一一解答；有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員作經(jīng)驗(yàn)交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2、拜訪陌生客戶

客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無(wú)親無(wú)友，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。

由于剛踏入社會(huì)，冒然和陌生人推銷(xiāo)保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒(méi)有直接推銷(xiāo)保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)調(diào)查表，以市場(chǎng)調(diào)查的方式了解市場(chǎng)需求，積累客戶名單。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開(kāi)始了上門(mén)拜訪。當(dāng)然，拜訪的過(guò)程沒(méi)有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕?！皩?duì)不起，我不敢興趣?！薄氨ｋU(xiǎn)！我們買(mǎi)過(guò)了?！薄拔覜](méi)錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)！”“保險(xiǎn)都是騙人的。” 諸如此類(lèi)的問(wèn)題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門(mén)外。后來(lái)在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。

3、設(shè)立咨詢點(diǎn)

奮斗一月，成長(zhǎng)一月，時(shí)間的車(chē)輪也轉(zhuǎn)到了4月。此時(shí)我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山。由于公司離學(xué)校太遠(yuǎn)，多少給我們的展業(yè)帶來(lái)了困難?？紤]到我們對(duì)公司產(chǎn)品已有一定的了解，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”，于是我們?cè)陉P(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點(diǎn)。咨詢點(diǎn)的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的。首先是選址問(wèn)題，很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點(diǎn)或是要收取對(duì)于我們來(lái)說(shuō)高昂的手續(xù)費(fèi)，幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”。其次，是工具和資料的缺乏，我們自己設(shè)計(jì)宣傳噴繪，選購(gòu)桌椅，花了好一番功夫，才把我們的“裝備”配齊。再次，是來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭(zhēng)之地”，這里除了我們，還聚集了泰康人壽、中國(guó)平安等。經(jīng)過(guò)幾天的磨合，我們從“爭(zhēng)地盤(pán)、搶客戶”發(fā)展到相互認(rèn)識(shí)、相互理解，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”，成為了和睦相處的鄰居。當(dāng)然，咨詢點(diǎn)的順利建成也少不了主任、經(jīng)理、老師的指導(dǎo)，以及公司的物資支持（產(chǎn)品資料、客戶服務(wù)報(bào)、易拉寶、小禮品等的提供）。其中，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理、楊明帆主任、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

三 、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

兩個(gè)月彈指一揮間，回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。

1、“壽險(xiǎn)無(wú)捷徑，訪量定輸贏”，這是我在公司聽(tīng)得最多的.一句話之一，它既是保險(xiǎn)書(shū)籍上的經(jīng)驗(yàn)之談，也是無(wú)數(shù)個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理――天道酬勤。天上從來(lái)沒(méi)有掉餡兒餅的事，坐而言不如起而行。世間自有公道，付出總有回報(bào)，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。成功之路無(wú)捷徑，需要汗水和辛勤。

2、“剩者為王”，同樣一句簡(jiǎn)單的話也告訴我們一個(gè)深刻的道理――行百里者半九十。在當(dāng)今各類(lèi)淘汰頻頻上演的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員或成功者只有鍥而不舍、持之以恒才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。任何事情都不是一蹴而就的，但是，如果樹(shù)立目標(biāo)、不懈努力，就會(huì)成功，因?yàn)橘F在堅(jiān)持！

3、“積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣?！?心態(tài)決定成敗，心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn)，就像小鳥(niǎo)需要翅膀，就像地球需要陽(yáng)光一樣。心態(tài)可以說(shuō)決定了一個(gè)人是否走上成功之路的一條綠色通道。當(dāng)我們面對(duì)旁人的不解、客戶的拒絕時(shí)，切不可灰心喪氣；當(dāng)我們有小小成就時(shí)，亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和，波瀾不驚。

4、做事必先做人，做人是做事的前提和關(guān)鍵，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素，做人的方向錯(cuò)了，做事也就失敗了。由于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性，保險(xiǎn)活動(dòng)中對(duì)誠(chéng)信的要就尤為嚴(yán)格。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有人做好了，保險(xiǎn)才能做好。

四 、問(wèn)題及建議

當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明（后期得以改善）等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴(yán)重問(wèn)題最為顯著。究其原因主要有：

1 、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過(guò)程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴(yán)重，導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員― 流失― 再增員― 再流失”的惡性循壞。

2 、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠(chéng)缺失。

3 、壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有責(zé)任底薪，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。

由于我國(guó)的保險(xiǎn)起步較晚，因此在銷(xiāo)售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問(wèn)題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有，而是存在普遍性，是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善，以上問(wèn)題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議：

1 、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷(xiāo)體制，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。

2 、明確營(yíng)銷(xiāo)人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營(yíng)銷(xiāo)員合法的員工利益。

3 、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的福利待遇，建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。

五、致謝

感謝新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司給了我們這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我們到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝蔣宏總監(jiān)、江濤經(jīng)理、張營(yíng)主任、陳建超主任、所有內(nèi)勤老師以及我們所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我們能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，是你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我們的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。感謝在我們實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我們、教導(dǎo)過(guò)我們的人。

第二篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的平安保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

我感覺(jué)，在“中國(guó)平安”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多?！拔医裉鞂W(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝中國(guó)平安平安平安保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

二、公司簡(jiǎn)介

中國(guó)平安平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以平安保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20xx年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,197.06億元，權(quán)益總額為人民幣335.22億元。20xx年1月9日，公司市值超過(guò)1,000億港元，跨入國(guó)際大型金融平安保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。

20xx年，中國(guó)平安平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球20xx強(qiáng)企業(yè)第539名、中國(guó)入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資平安保險(xiǎn)企業(yè))，20xx中國(guó)最具生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。

中國(guó)平安是中國(guó)金融平安保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽平安保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老平安保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康平安保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國(guó)平安平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。

財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)是中國(guó)平安平安保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái)，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛平安保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)、飛機(jī)平安保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任平安保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任平安保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋平安保險(xiǎn)、律師責(zé)任平安保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任平安保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任平安保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任平安保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用平安保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證平安保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害平安保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20xx中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。佛山正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民主，走向文明，走向現(xiàn)代化。

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國(guó)平安保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的。20xx年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到26000萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在佛山產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。

三、實(shí)習(xí)成果

1.平安平安平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和管理模式

平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專(zhuān)業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。

平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信，從而贏得客戶的尊重與信賴(lài)。同時(shí)平安又遵循平安保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。

平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷(xiāo)系列，通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外平安保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。

我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。

公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。

2.車(chē)險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算

我在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司的實(shí)習(xí)崗位是車(chē)險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車(chē)輛平安保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車(chē)輛)進(jìn)行車(chē)況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車(chē)保費(fèi)?？偟膩?lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：

(1)，該車(chē)我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車(chē)、奧迪A8等)，我們公司一般是不與承保的;

(2)，若該車(chē)符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。

3.其他收獲

一般而言，平安平安保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。平安平安保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。

在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車(chē)險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。

四、心得

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解平安保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ?、生活、人際交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)平安保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。

第三篇：保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車(chē)輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司xx服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚，但xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷(xiāo)售額最高的營(yíng)業(yè)部。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部有員工15人，上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門(mén)有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷(xiāo)部，綜合部。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作資料和工作流程，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投保客戶，制作保單，同時(shí)為客戶帶給保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)，管理續(xù)保工作。

二、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的資料就是保單錄入，即透過(guò)專(zhuān)業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車(chē)輛的具體信息錄入到車(chē)險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車(chē)險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法透過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車(chē)型的信息包括車(chē)型、噸位、載人數(shù)量、車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車(chē)輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車(chē)型、車(chē)牌照顏色、車(chē)身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在能夠獨(dú)立錄入保單之后，我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，個(gè)性是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)

是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人務(wù)必用專(zhuān)門(mén)的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門(mén)核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊(cè)，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，務(wù)必嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)務(wù)必自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告，并帶給書(shū)面說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同透過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律職責(zé)由遺失單證的職責(zé)方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫忙之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車(chē)輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車(chē)輛的損失狀況，與4s店修理人員商定修理方案，對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較，最終確定損失金額。接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)職責(zé)。如果核對(duì)無(wú)誤，即可運(yùn)用車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行，特殊狀況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后，通知財(cái)務(wù)部門(mén)支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷(xiāo)人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門(mén)屬于“幕后工作”的部門(mén)。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原先的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)

人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向，不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的.專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，我主要了解了車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的代理人制度，透過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員代理人合同書(shū)的學(xué)習(xí)，我加深了原先學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的疑問(wèn)。

最后在財(cái)務(wù)部門(mén)我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要資料，幫忙財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄資料。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中能夠?qū)⒗碚撟兊蒙鷦?dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐能夠反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x取適宜的說(shuō)話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。在這方面我感覺(jué)我的潛力還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì)，提高溝通潛力，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作用心熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

四、致謝

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和完美的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫忙和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺(tái)階。

第四篇：保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

暑假第一次留在xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到xx保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號(hào)正式來(lái)到xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。

這時(shí)明白了什么是寬容！接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊](méi)有動(dòng)力！

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！

這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)！

自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著！

第五篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

內(nèi)容摘要

實(shí)習(xí)是大學(xué)生完成學(xué)業(yè)所必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，它讓我們認(rèn)識(shí)到自己角色的轉(zhuǎn)變，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，更打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我于20xx年1月4日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司銅仁中心支公司進(jìn)行我的實(shí)習(xí)，在那里，我接受了更為實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)。這次實(shí)習(xí)讓我了解了從大學(xué)到社會(huì)這一過(guò)度性階段的生活，也讓我學(xué)到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，為我下一步的職業(yè)設(shè)計(jì)生涯給予了一個(gè)好的開(kāi)始。

實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)要求

理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決實(shí)踐中的具體問(wèn)題。將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，同時(shí)也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)達(dá)到鍛煉能力的目的。一切是為了讓我對(duì)金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相脫節(jié)。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

1．中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

中國(guó)大

地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)前身為1949年10月成立的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國(guó)再保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于20xx年10月20日，注冊(cè)資本金47.9億元人民幣，總部設(shè)立在上海。

2．業(yè)務(wù)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域

包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類(lèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)類(lèi)、工程險(xiǎn)類(lèi)、責(zé)任險(xiǎn)類(lèi)、信用保險(xiǎn)類(lèi)、保證保險(xiǎn)類(lèi)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類(lèi)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類(lèi)、船舶險(xiǎn)類(lèi)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類(lèi)、以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類(lèi)等。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本原理，各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)相關(guān)知識(shí)，然而這只是停留在理論的層面。如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中就需要到保險(xiǎn)公司，深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為此我在中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司銅仁中心支公司實(shí)習(xí)，我將在這里度過(guò)自己的實(shí)習(xí)期。這是自己第一次正式與社會(huì)接軌并踏上工作崗位，開(kāi)始與以往學(xué)校生活完全不同的生活。希望在實(shí)習(xí)期間，可以通過(guò)實(shí)踐認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)和應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)。主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

錄單

在實(shí)習(xí)的最初階段主要是熟悉公司運(yùn)行的基本情況，以及自己所在崗位的工作職責(zé)。我的實(shí)習(xí)工作首先是從“業(yè)務(wù)管理部”錄單開(kāi)始的，實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫繕制保單，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。也就是根據(jù)核保后符合承保條件的投保單，繕制保險(xiǎn)單，內(nèi)容與投保單一致?？樦票ｋU(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，登錄業(yè)務(wù)資料卡，并在簽發(fā)的保險(xiǎn)單證上加蓋簽單員私章。雖說(shuō)錄單這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，如果錄錯(cuò)了信息，萬(wàn)一客戶出事了，索賠起來(lái)不只是手續(xù)麻煩，甚至?xí)尶蛻纛I(lǐng)不到保險(xiǎn)金，最重要的是會(huì)影響公司的形象。我剛開(kāi)始是坐在嚴(yán)老師的一旁學(xué)習(xí)錄單，錄單就是錄入保險(xiǎn)合同里面的重要信息，因?yàn)榇蟮刎?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成立不久，所以業(yè)務(wù)主要以車(chē)險(xiǎn)為主。我第一步就是學(xué)習(xí)錄車(chē)險(xiǎn)，看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開(kāi)，后來(lái)還是通過(guò)自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。

繕制保險(xiǎn)單證

根據(jù)投保單及核保人員簽署的意見(jiàn)，由出單人員通過(guò)電腦繕制《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單》，經(jīng)復(fù)核人員復(fù)核后出單。首先要客戶提供資料有身份證、車(chē)輛合格證或者行駛證、購(gòu)車(chē)發(fā)票。機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的標(biāo)的因險(xiǎn)種不同而各異。車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛，主要是經(jīng)交通管理部門(mén)檢驗(yàn)合格并具有有效行駛證和號(hào)牌的各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛，包括各種汽車(chē)、摩托車(chē)。拖拉機(jī)、各種專(zhuān)業(yè)機(jī)械扯和特種車(chē)等；機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)與機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的則是保險(xiǎn)車(chē)輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任。機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)可分為機(jī)動(dòng)車(chē)輛基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。其中，機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)第三者責(zé)任保險(xiǎn)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)。附加險(xiǎn)因各公司的條款規(guī)定不同而異，附加險(xiǎn)不能獨(dú)立承保。

單證清分、裝訂、歸檔

對(duì)已填具的投保單、保險(xiǎn)保險(xiǎn)發(fā)票、保險(xiǎn)證等及時(shí)進(jìn)行清理歸檔，對(duì)留存業(yè)務(wù)部門(mén)的單證，由業(yè)務(wù)內(nèi)勤按要求整理、裝訂，并將裝訂成冊(cè)的保險(xiǎn)單證在有效期內(nèi)由業(yè)務(wù)部門(mén)指定專(zhuān)人妥善保管。裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。后來(lái)，嚴(yán)老師又教我裝訂保險(xiǎn)合同，我才明確的明白，這些保險(xiǎn)單有客戶的親筆簽名，要我們存檔10年，也讓我明白了保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的負(fù)責(zé)。學(xué)出單學(xué)了一個(gè)星期，我就已經(jīng)熟練的掌握了出單系統(tǒng)，后來(lái)我開(kāi)始學(xué)著吳老師打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。雖然剛開(kāi)始犯了不少的錯(cuò)誤，但是犯錯(cuò)會(huì)讓我學(xué)會(huì)成熟，所以是很值得的。但是不能犯得太多，不然會(huì)被淘汰的。

實(shí)習(xí)總結(jié)

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。我由原來(lái)的學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)職業(yè)者，在這一轉(zhuǎn)變中，雖然有迷茫、彷徨，但沒(méi)有充足的時(shí)間讓自己來(lái)慢慢適應(yīng)，只能調(diào)動(dòng)自己全部的精力來(lái)馬上適應(yīng)這樣的新環(huán)境。因此，在工作中不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，每天都要打起精神工作，畢竟身邊都有同行在看著你?？偟膩?lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣

才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我有機(jī)會(huì)將真正的保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解到了親身實(shí)踐的重要性。因?yàn)樵趯W(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。因此，在實(shí)踐中反思，總會(huì)發(fā)現(xiàn)不足。不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提升和發(fā)展，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)上的'不足和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺及局限性。我也會(huì)一步一步突破局限，結(jié)合實(shí)際擴(kuò)展自己的知識(shí)層面。在鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與強(qiáng)化實(shí)踐理論的過(guò)程中，我對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，以下是自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中所得到的幾點(diǎn)收獲：

1.1對(duì)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解，掌握了主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證，并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行自主工作。

1.2熟悉了承保核保、客服保全、理賠給付、保險(xiǎn)產(chǎn)品管理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一般方式、方法和程序，具備了一定的實(shí)際操作能力。

1.3對(duì)我國(guó)有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)的方針、政策、法規(guī)以及有關(guān)的國(guó)際慣例有所涉獵，并熟悉了重要的相關(guān)法律法規(guī)，獲得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)。

1.4對(duì)保險(xiǎn)公司的形成體制，即對(duì)保險(xiǎn)公司的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管與責(zé)，權(quán)利的劃分有了更清楚的認(rèn)識(shí)。

1.5對(duì)自己所掌握的有關(guān)保險(xiǎn)的基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的內(nèi)容有了進(jìn)一步的認(rèn)知和體會(huì)，并強(qiáng)化了自己的人際溝通能力。

實(shí)習(xí)見(jiàn)解

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。當(dāng)今時(shí)代的社會(huì)對(duì)于人才的要求越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。以下就是我對(duì)當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)見(jiàn)解：

2.1金融保險(xiǎn)行業(yè)所涉及的內(nèi)容不但繁多且又復(fù)雜，幾乎涵蓋了人民生活的方方面面。隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的改革和開(kāi)放，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但各家公司為擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，忙于搞營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，較少顧及科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理。

2.2當(dāng)前我國(guó)金融保險(xiǎn)市場(chǎng)正日趨完善，然而自入世后，我國(guó)也進(jìn)一步開(kāi)放了保險(xiǎn)市場(chǎng)，外資保險(xiǎn)公司所具有的資金雄厚、管理技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)營(yíng)水平高、風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，給我國(guó)的保險(xiǎn)公司帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2.3為了迎接市場(chǎng)開(kāi)放的挑戰(zhàn)，我國(guó)的保險(xiǎn)公司只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提高保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)，防范經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，才能與外資保險(xiǎn)公司抗衡，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.4結(jié)合國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能要求更高，不但要具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)技能，更要具備一定的保險(xiǎn)工作實(shí)際能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì)。

實(shí)習(xí)心得

短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作使我受益匪淺，不僅讓自己開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。這段實(shí)習(xí)工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得體會(huì):

3.1要在日常的生活中懂得監(jiān)督自己，沒(méi)有老師日常的灌輸和同學(xué)在身邊的提醒，必須自己認(rèn)清事情的事實(shí)而避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。在工作中努力運(yùn)用自己的自學(xué)能力，只有自己明白理解了才會(huì)體現(xiàn)出它本身的價(jià)值。

3.2要在工作的過(guò)程中培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因?yàn)橐粋€(gè)文件的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)公司一筆小的損失，而這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是嚴(yán)格不被允許的，所以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)一個(gè)職業(yè)者來(lái)說(shuō)是必須的，而且需要在工作中一直保持不可懈怠。

3.3要懂得人際關(guān)系的處理問(wèn)題也是我在實(shí)習(xí)中要獲取的能力。處理好自己的人際關(guān)系就會(huì)有好的工作環(huán)境，而一個(gè)好的工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作狀態(tài)，并更利于自己信息的獲得和公司未來(lái)的發(fā)展。

3.4要在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，全面提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者，并培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

3.5要在自己的工作崗位上準(zhǔn)確的完成自己的工作，不可帶任何一點(diǎn)的草率心理。勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。要找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。

致謝

在本文的寫(xiě)作過(guò)程中，首先我要感謝銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院戚敏老師，她給予我極大的幫助，在百忙之中對(duì)我的稿件進(jìn)行多次修改并提出了很

多寶貴的意見(jiàn)，這對(duì)本文的最后定稿起到了一定的的作用。在此，我深表感謝！謝謝梅老師耐心的指導(dǎo)！另外還要感謝銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，在我的論文寫(xiě)作過(guò)程中，給我提供了很多資料和信息，并教授給我一些實(shí)用的研究方法，這些都給予了我很大的幫助。最后衷心的感謝學(xué)校給我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。