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第一篇：業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)：

1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關(guān)系（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系）。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。

二、實(shí)習(xí)過程

（一）業(yè)務(wù)熟悉

第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同（勞動(dòng)合同法）、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等；然后再尋找上級(jí)客戶，說清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識(shí)了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。

（二）業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事XX到XX的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到XX的各大市嘗物流園區(qū)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過到各大市嘗物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。

2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)

我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運(yùn)輸合同

簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤。

（三）出差洽談業(yè)務(wù)

提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去XX出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。

（四）人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。

第二篇：銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告

題 目 系 （部） 經(jīng)濟(jì)管理系專 業(yè) 電子商務(wù) 指導(dǎo)教師XXX

作 者王小小

在我即將畢業(yè)之際，通過投簡(jiǎn)歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后，我來到了五新公司實(shí)習(xí)，這是一次難得的機(jī)會(huì)，也是一次非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在這接近半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，讓我受益匪淺，學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西，使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏。

如果說在象牙塔是看市場(chǎng)還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，那就理性的多了。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)規(guī)則的約束，生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何避免風(fēng)險(xiǎn)、如何開拓市場(chǎng)、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展，這一切都是要通過對(duì)社會(huì)有一定把握，制定相關(guān)的計(jì)劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)時(shí)一項(xiàng)綜合性、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到時(shí)間中的一個(gè)過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了學(xué)到的文化知識(shí)理論正確運(yùn)用到工作中去的角色。

我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論，不斷在實(shí)踐中來自己。當(dāng)我們把所學(xué)的'知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能真正體現(xiàn)它的價(jià)值。通過實(shí)習(xí)，我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力，在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習(xí)中去。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年12月1日――20xx年5月1日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四川省成都市1399號(hào) 五新公司

四、實(shí)習(xí)單位及部門

五新公司市場(chǎng)部

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）公司簡(jiǎn)介

五新公司位于成都經(jīng)濟(jì)區(qū)，是五新集團(tuán)旗下的一家專業(yè)智能設(shè)備制造企業(yè)，注冊(cè)資金20xx萬人民幣，占地面積45000平方米。

公司擁有專業(yè)、強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)有智能停車研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部?jī)蓚€(gè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

（二）實(shí)習(xí)過程

在五新公司市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)過程里，需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面

1、上崗前培訓(xùn)

在剛到公司的時(shí)候，公司每一個(gè)部門的一個(gè)主要負(fù)責(zé)人就對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓(xùn)，主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規(guī)章制度。讓我們大致的有一個(gè)了解，通過這些來了解熟悉公司，在行為舉止上來嚴(yán)格要求自己，在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者。

2、產(chǎn)品的了解

到公司后的第二個(gè)星期，市場(chǎng)部的主要負(fù)責(zé)人就對(duì)我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于我們需要銷售產(chǎn)品的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。

我們以前生產(chǎn)設(shè)備的，但是，隨著市場(chǎng)的一些走向，公司開始自主研發(fā)了一項(xiàng)新的產(chǎn)品：車庫。我們就是要把公司的這項(xiàng)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣。

簡(jiǎn)易升降式停車庫一個(gè)車庫泊兩臺(tái)車 (最適宜多車型家庭用)構(gòu)造簡(jiǎn)單實(shí)用，無需特殊地面基礎(chǔ)要求。適合裝置于工廠、別墅、住宅停車場(chǎng)，可任意遷移，搬遷安裝容易或根據(jù)地面情況，獨(dú)立及多臺(tái)設(shè)備，備有專用鎖匙開關(guān)，防止外人開動(dòng)設(shè)備，車板防下滑保險(xiǎn)裝置。

如果上面的車要開走的話，必須要先把西面一輛車開出之后，上面的車才能自動(dòng)放下來，所有這種類型的車庫比較適合于兩輛車以上的家庭或小型工廠及事業(yè)單位使用。

垂直升降式停車庫最突出的就是占地少，容車量大，高層設(shè)計(jì)最高能夠達(dá)到平均一輛車僅占一平方米的空間，可同時(shí)提供多車位進(jìn)出口，等待時(shí)間短，智能化程度高，可預(yù)約存取車及空車位導(dǎo)向。

3、車間實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)過程

只有置身在生產(chǎn)的一線，才知道一項(xiàng)產(chǎn)品出來是有多么的復(fù)雜，流程是多么的多。在車間里，里面全是鋼結(jié)構(gòu)的東西，幾乎沒有木質(zhì)產(chǎn)品，連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。

我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組，主要負(fù)責(zé)一些小型的鋼材的搬運(yùn)以及幫助師傅畫畫線之類的，第二個(gè)月就換到鉆孔組，主要負(fù)責(zé)所有在鋼材需要鉆的孔。

我就只在車間里呆了一個(gè)半月，雖然沒有到每個(gè)組上去學(xué)習(xí)，但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程，比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測(cè)量、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一個(gè)機(jī)械式車庫的完成是需要無數(shù)項(xiàng)工序來體現(xiàn)的。

在車間呆的那些天里，讓我學(xué)習(xí)到的東西不僅僅限于機(jī)械車庫的一些零件及其生產(chǎn)流程，更多是讓我看到了各類產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面

員工對(duì)其工作的一種責(zé)任和另外一種上進(jìn)心，所以在車間里面學(xué)習(xí)可以說是一舉兩得。

4、外出進(jìn)行推廣銷售

到車間實(shí)習(xí)完了以后，我們就回到市場(chǎng)部開始接受銷售之內(nèi)的工作，公司又安排給了我們新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)及其公司去送資料，不僅能連成我們的厚臉皮，還能很好的鍛煉我們的口才能力，尤其是在心理方面，經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導(dǎo)交談，從一開始的緊張到現(xiàn)在的侃侃而談，這都是我所學(xué)習(xí)到得認(rèn)識(shí)到得。

5、打電話找新項(xiàng)目

在我們還在走訪這些項(xiàng)目的時(shí)候，公司又會(huì)安排下一項(xiàng)新任務(wù)，那就是給我們一些相關(guān)信息，里面包含所有項(xiàng)目名稱和相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，讓我們打電話去一個(gè)一個(gè)的訪問，如果遇到說需要的或是送資料的，都要及時(shí)的上報(bào)到我們的負(fù)責(zé)人那里，讓他來安排具體的事項(xiàng)。

在打這些項(xiàng)目上的電話的時(shí)候，其實(shí)學(xué)問是很高深的，說話千萬要客氣，要帶著對(duì)方的節(jié)奏走，在最短的時(shí)間里讓客戶知道你打電話的目的，不管發(fā)生什么都不要跟對(duì)方起沖突，既是是對(duì)方罵你也不要當(dāng)場(chǎng)反駁，每次打完電話都要進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié)，總結(jié)好的地方和不好的，然后下一次再多多注意。

6、公司銷售內(nèi)勤

我還有一個(gè)工作就是銷售內(nèi)勤，我主要把銷售人員的項(xiàng)目進(jìn)行匯總，分類，再發(fā)給大家進(jìn)行分區(qū)突破，不僅如此還要制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，做好路線、外出準(zhǔn)備等一系列相關(guān)的工作，慢慢的我的工作重心就像這一塊來偏離了，領(lǐng)導(dǎo)也有意培養(yǎng)我作為以銷售內(nèi)勤，正因?yàn)槿绱?，我才變得?xì)心了，做事情也不再急燥了，我很感謝這個(gè)工作內(nèi)容。

六、實(shí)習(xí)感言

總的來說，這半年的實(shí)習(xí)生涯使我說活過得更充實(shí)，讓我感受到并且親身體驗(yàn)到了學(xué)校與社會(huì)的不同。在這個(gè)過程中，讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認(rèn)識(shí)，雖然時(shí)間很短暫，但感受頗多，受益匪淺，讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別，社會(huì)的現(xiàn)實(shí)讓我們更能成長(zhǎng)，壓力無處不在，這就是工作，這就是社會(huì)，這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì)對(duì)我們以后工作和生活上都有著不可磨滅的幫助，這是一次非常愉快的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

王小小

20xx.5.1

第三篇：銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng)，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

二、實(shí)習(xí)過程

今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調(diào)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，我被分配到鼓樓賣場(chǎng)。7月8號(hào)也就是我第一天上班。很緊張?jiān)缟虾茉缇推饋砹恕ｉ_始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點(diǎn)上班。我八點(diǎn)半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識(shí)也不懂，很緊張。到了九點(diǎn)終于開們了。我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了。不多一會(huì)就來了顧客?？墒俏也恢涝趺唇榻B，很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機(jī)子，我就認(rèn)真聽著，并且沒人的時(shí)候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣出第一臺(tái)機(jī)子非常的高興。

我在工作過程中學(xué)到了不少東西。并且對(duì)美的公司也有一定的了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)于1985年開始做空調(diào)，現(xiàn)在市場(chǎng)主要銷售型號(hào)有天鉆星（w型）、夢(mèng)靜星（v2型）、天凈星（p型）、超靜星（k型）、清新完美星（i型）、健康凈化星（g型）、高效清爽星（f型）、吉祥星（a型）、如意星（b型）、超勁星（x型）、超勁星（h型）、高效冷靜星（j型）、清潤星（v1型）、清凈星（n型）、高能效（v型）。美的空調(diào)的特點(diǎn)為制冷制熱快一倍，內(nèi)外超靜音，節(jié)能省電。

三、實(shí)習(xí)收獲

一個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問，但是在通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，解決問題，這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù)，這樣才能達(dá)成交易。在社會(huì)上，任何人都是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人，只不過是服務(wù)的人群不同，交往方式不同而已。通過做空調(diào)銷售，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的`技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在看來，周六日的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才招聘會(huì)上，面試的大學(xué)生很多，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然時(shí)間不長(zhǎng)但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。

第四篇：銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告

漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)生活，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，也提高了自己的學(xué)習(xí)，分析和解決問題的能力，認(rèn)識(shí)到了工作的艱辛。無聊且乏味的工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)時(shí)間，洗去了在學(xué)校時(shí)的那種“嬌生慣養(yǎng)”，讓我的心志變得更加堅(jiān)強(qiáng)。現(xiàn)時(shí)跟理想的差距，讓我有勇氣去面對(duì)任何事，時(shí)間的洗禮，讓我明白自己缺少的是什么，今后應(yīng)該往哪個(gè)方向去努力。在這里，我學(xué)會(huì)了如何將一切微不足道的小事做到完美。這些對(duì)我來說都是受益終生的。

不知不覺中已經(jīng)快畢業(yè)了，以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到--工作，并不是想象中的那樣--它又苦又累,可不是件容易的事。從剛開始出來工作感覺人生的迷茫，無助和恐慌，到現(xiàn)在對(duì)追求想、事業(yè)的熱誠，我感覺到自己開始變的成熟懂事，思維更加的活躍，處理事情的能力也得到了提升。所以走出學(xué)校踏入社會(huì)真的讓我學(xué)到了很多在學(xué)校在書本上學(xué)不到東西。

上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每件事，肯定會(huì)有成績(jī)。然而，現(xiàn)實(shí)中卻經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些你意想不到的事情，經(jīng)常使你手足無措。這時(shí)你就要學(xué)會(huì)沉著、冷靜，想辦法去求助，解決它。不要抵觸，要主動(dòng)跟別人接觸。美國著名人際關(guān)系專家戴爾'卡耐基曾這樣說：“一個(gè)人的成功只有百分之十五是依靠專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)?！惫纠锏娜藛T來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，不同地區(qū)的'人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對(duì)我以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了在實(shí)習(xí)時(shí)堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)?？傊诟皇靠悼萍技瘓F(tuán)實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間里，我脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處世的方法。付出總有回報(bào)，我一直都相信這句話。我的未來還有很長(zhǎng)的一段路要走，我相信，只要我努力去拼搏，去奮斗！我一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)完美的人生！

第五篇：銷售崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)

汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量

車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一. 實(shí)習(xí)目的：

1. 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流

2. 了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能

3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

二. 時(shí)間：XXXX年4月30日——5月31日

三. 地點(diǎn)：安徽合肥江淮4s店

四. 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1. 掌握汽車的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)

3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5. 真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義

五. 汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己

產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營

造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

六. 實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的

很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。

我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>

而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，

我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

第六篇：銷售崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的目的并不在于說一定要賺到很多的錢，實(shí)習(xí)的目的在于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及工作經(jīng)驗(yàn)。我想每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過程，實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)緩沖過程，是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過實(shí)習(xí)，我可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基矗即將大四的我很快就要畢業(yè)步入社會(huì)了，實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生所要經(jīng)歷的艱難的角色轉(zhuǎn)換過程，通過實(shí)習(xí)，我們已經(jīng)不是學(xué)生，而是一個(gè)社會(huì)工作者，對(duì)于讀了十多年書的我會(huì)有些茫然，不知所措，實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài)，讓我們十多年的所學(xué)有所用，找到自身的價(jià)值。

另外，通過實(shí)習(xí)，我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營特點(diǎn)，鍛煉自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會(huì)有一定的差距，理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)

四、實(shí)習(xí)單位介紹

xx集團(tuán)是一家集研發(fā)、制造、銷售、售后服務(wù)于一體的大型專業(yè)化辦公家具企業(yè)，中國家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，中央國家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商。“xx”商標(biāo)于20xx年被xx省工商局認(rèn)定為“廣東省xx商標(biāo)”，于20xx年獲得xxxx牌產(chǎn)品”稱號(hào)，被xx省家具協(xié)會(huì)推薦為“年度優(yōu)秀家具出口企業(yè)”，獲得50多項(xiàng)殊榮，40多項(xiàng)國家專利。

她的前身是成立于19xx年的xxxx工程有限公司。經(jīng)過二十幾年來的發(fā)展，xx集團(tuán)一直以提升用戶辦公環(huán)境質(zhì)素為己任，以“追求客戶滿意，創(chuàng)新、改進(jìn)永無止境”為服務(wù)客戶的品質(zhì)方針，走過了一段蓬勃的發(fā)展歷程，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。

xx集團(tuán)現(xiàn)已擁有一個(gè)駐海外的產(chǎn)品信息工作站，一個(gè)國內(nèi)成套的產(chǎn)品研發(fā)中心以及xx、上海兩地近十萬平方米制造基地?，F(xiàn)擁有實(shí)木桌組、板式桌組、屏風(fēng)工作站、沙發(fā)、座椅、鋼制品等六大系列產(chǎn)品，已通過德國萊茵TUVISO9001，20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001，20xx國際環(huán)境管理體系認(rèn)證以及CTC認(rèn)證中心GB18584—20xx木家具有害物質(zhì)限量認(rèn)證。

如今，xx已經(jīng)成為中國辦公家具行業(yè)最具知名度和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀民營企業(yè)之一。

實(shí)習(xí)部門和崗位：國內(nèi)經(jīng)銷總部xx區(qū)銷售顧問

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的部門是國內(nèi)經(jīng)銷總部xx區(qū)，顧名思義就是負(fù)責(zé)與xx區(qū)各經(jīng)銷商的事宜，當(dāng)然也包含一些直銷項(xiàng)目。具體的工作是與各經(jīng)銷商和直銷商進(jìn)行商務(wù)洽談，制作項(xiàng)目方案與報(bào)價(jià)，協(xié)助各經(jīng)銷商項(xiàng)目投標(biāo)或自行投標(biāo)，中標(biāo)后下單到工廠。并在下單到出貨這段時(shí)間內(nèi)要督促工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，具體是與PMC（生產(chǎn)與物料控制）部門溝通，他們是與工廠進(jìn)行貨物進(jìn)度跟進(jìn)的，而我們是通過他們的跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)了解貨物的進(jìn)度，再與客戶匯報(bào)貨物進(jìn)度。但是很多時(shí)候貨期延誤時(shí)，我們自己要去車間跟進(jìn)。以上是我們實(shí)習(xí)的大概內(nèi)容。

一來到這，首先接受的公司的規(guī)章制度，不能遲到早退，上班得穿正裝與佩戴工作牌。相對(duì)于其他部門來講我們部門還算是比較的自由的，我們中午上下班可以不打卡，可以上網(wǎng)，但是我總感覺還是有點(diǎn)約束，開始有點(diǎn)不適應(yīng)。有次行政禮儀檢查沒戴領(lǐng)帶扣了10元，一次早會(huì)遲到被點(diǎn)扣了20，下午一點(diǎn)半上班我總是2點(diǎn)左右才到辦公室。后來慢慢的適應(yīng)了除了下午上班還會(huì)有點(diǎn)遲到（可能是那沒有懲罰的緣故吧），我想我會(huì)隨著時(shí)間會(huì)慢慢的習(xí)慣的。

有次我們經(jīng)理與我的前輩都出差了，我們xx區(qū)就剩我一個(gè)人，那2天xx區(qū)我當(dāng)家，忙暈我了。一上線qq就閃，不是朋友同學(xué)的問候，而是客戶的詢問，具體的貨期啊，開票啊，物流啊，一系列的問題問得我都暈了。因?yàn)橛行╉?xiàng)目我是不知道的，所以有些問題我是一頭霧水，只好打電話給出差在外的兩位哥哥；還有有些貨是不能按期交貨的，客戶就在那罵，這邊得接受挨罵，那邊又得屁顛屁顛的往車間催貨期。那2天歇息的時(shí)間都沒，但是雖然很辛苦，但是很充實(shí)，其實(shí)我心里想著讓他們多出去出差，我就可以多經(jīng)歷點(diǎn)，多學(xué)習(xí)點(diǎn)，就可以早點(diǎn)上手了。

對(duì)于我現(xiàn)在的狀況是還沒有真正的上手，只是打打雜，做一些繁瑣的零事，畢竟來的時(shí)間不長(zhǎng)，公司也不會(huì)把一個(gè)項(xiàng)目給你做，出于不信任，所以得多磨練。我們經(jīng)理說過段時(shí)間可能會(huì)把招行的直銷項(xiàng)目給我做，聽同事說直銷項(xiàng)目是很鍛煉人的，若直銷能做好，經(jīng)銷一點(diǎn)問題都沒有，我期待著。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

在這不到2個(gè)月的實(shí)習(xí)中讓我受益匪淺，學(xué)到很多課本上沒有的并非常實(shí)用的知識(shí)。

1、為人處事

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。比如我們部門不同區(qū)域的投標(biāo)資料，他們會(huì)很注意資料的保密性，不會(huì)讓其他區(qū)域的同事知道，我想都已經(jīng)分了區(qū)域了，應(yīng)該不會(huì)搶了業(yè)績(jī)的。因?yàn)檫@樣有時(shí)候同事間的關(guān)系顯得有點(diǎn)冷淡，而往往環(huán)境會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。我想我能做的就是“多工作，少閑話”。在離畢業(yè)僅一年的時(shí)間里，我想更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

2、溝通能力

我們經(jīng)銷總部相當(dāng)于一個(gè)溝通的橋梁，充當(dāng)與客戶與工廠的橋梁。每天都要跟客戶溝通，就是為客戶提供各種信息，是客戶的信息傳達(dá)器?？蛻粢男畔⑹嵌喾矫娴?，所以我們?cè)诠S這邊就要跟很多部門溝通。溝通很重要，你說話說得恰當(dāng)，可能人家會(huì)很樂意并及時(shí)的為你解決問題，若表達(dá)得不得體，人家真的是懶得理你。像我們?cè)谲囬g這塊，若跟車間主管經(jīng)理溝通的好，可能就會(huì)把你那個(gè)項(xiàng)目的貨提前生產(chǎn)，這樣就不會(huì)貨期延誤了。

3、自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。我想?yún)⒓舆@次實(shí)習(xí)才深刻體會(huì)到了這句含義，可能我們以后參加的工作并不能如愿的是我們所學(xué)的專業(yè)，而是我們之前所沒接觸過的行業(yè)。辦公家具我以前也沒接觸，所以一切專業(yè)性的一些知識(shí)都得自己自學(xué)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了解該行業(yè)的相關(guān)的信息，熟悉本公司的產(chǎn)品。但是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手。

總之，在實(shí)習(xí)的這不到兩個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。