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        旅行社的實習調(diào)查報告(推薦6篇)

        發(fā)布時間:2023-11-03 23:25:21

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        第一篇:暑期社會實踐調(diào)查報告

        一、實地調(diào)研背景

        8月23日,全國暑期社會實踐重點團隊――東北大學秦皇島分?!翱萍贾мr(nóng)”暑期社會實踐團趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開展“科技支農(nóng)”暑期社會實踐活動。

        近日,由于受大風暴雨影響,河北省秦皇島市盧龍縣受災(zāi)嚴重,農(nóng)作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉溝、沙壓,受災(zāi)面積34公頃,成災(zāi)面積24公頃,絕收面積10公頃,農(nóng)民遭受了極大的損失。為了積極響應(yīng)團中央“科技支農(nóng)”的號召,引導大學生深入社會、了解社會。鑒于之前連續(xù)暴雨對盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)的影響,鄉(xiāng)里種植作物出現(xiàn)大面積倒伏、枯死現(xiàn)象。東北大學秦皇島分校專門組建由該校資源與材料學院副院長何雙雷帶隊,團委副書記問望強,團委教師劉筱慧以及我們6名學生志愿者為重要成員的暑期社會實踐團,同時實踐團還邀請了全國北方水稻品種聯(lián)合區(qū)域試驗負責人、秦皇島市農(nóng)業(yè)技術(shù)站站長李守訊為農(nóng)民種植進行指導。

        二、實踐過程

        本次實踐活動共分為科技講座、普及環(huán)保知識(分發(fā)環(huán)??破罩笇謨裕?、向村民贈送農(nóng)藥三個部分。

        整個實踐活動在李站長的科技講座中拉開序幕。講座伊始,李站長向村民講解了玉米、花生等作物在種植中的選種問題并向村民推薦了若干個品種。隨后,李站長分別就“解決草荒問題”、“選擇農(nóng)藥問題”、“作物倒伏問題”、“防蟲防草以及作物的高產(chǎn)問題”向村民們進行了詳細的講解,并回答了村民提出的一些問題。期間,實踐團成員還為村民們發(fā)放了《低碳99》《農(nóng)藥使用環(huán)境安全技術(shù)導則》《化肥使用環(huán)境安全技術(shù)導則》《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染防治》等相關(guān)科普知識手冊,為村民進一步了解作物種植技巧、養(yǎng)殖技巧提供幫助。此外,實踐團成員還在村中張貼科普海報,希望村民能夠通過科技手段實現(xiàn)高產(chǎn)。

        講座過后,盧龍團縣委書記曹xx等與實踐團一行人來到了村中作物倒伏最嚴重的區(qū)域進行實地考察和調(diào)研。實踐團成員針對作物中出現(xiàn)的“荒草增長、難以消滅”等問題給村民提出了合理化建議,同時幫助他們分析荒草難以去除的根本原因并耐心解答村民們心中的疑惑,得到了村民們的一致好評。隨后,東北大學秦皇島分?!翱萍贾мr(nóng)”暑期社會實踐團成員向村民們贈送了農(nóng)藥,進一步加強了村民們作物高產(chǎn)的信念。

        三、社會觀察

        大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;在接觸社會中讓我們思考社會和學校的不同,讓我們提前了解社會,也是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識,更有利于我們更快的成長。過程中付出汗水,收獲良多。

        (一)科技是農(nóng)業(yè)的第一生產(chǎn)力

        在此次實踐當中,我們邀請了全國北方水稻品種聯(lián)合區(qū)域試驗負責人、秦皇島市農(nóng)業(yè)技術(shù)站站長李守訊為農(nóng)民種植進行指導。在開始的講座當中,講座里座無虛席,可見農(nóng)民們對于種植技術(shù)的渴求。

        中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)民問題始終是中國的根本問題。將科學技術(shù)物化到勞動力中去,為勞動者所掌握,才能提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的適度規(guī)模經(jīng)營,提高農(nóng)業(yè)吸收現(xiàn)代技術(shù)的能力,真正實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化。為此:

        (1)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中勞動力價值的`重新認識;

        農(nóng)村問題主要是農(nóng)民問題,而農(nóng)民是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的主力軍、首要的因素。只有農(nóng)民的素質(zhì)提高了,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化才成為可能。時下,多數(shù)農(nóng)民不知道如何在商業(yè)化社會中尋找到適合自己的生存方式的問題。即使在推行推廣機械化作業(yè)的過程中,我們也要看到大規(guī)模機械化農(nóng)業(yè)的局限性,特別是在山區(qū)、丘陵地帶,糧食產(chǎn)物增產(chǎn)大豐收的關(guān)鍵最終還是在農(nóng)民手中。農(nóng)民的價值得到重視,水利得興,農(nóng)田得產(chǎn),因此,重新認識農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中勞動力的價值,顯得尤為重要。

        (2)加大農(nóng)村教育投資、提高農(nóng)業(yè)勞動力的整體素質(zhì);

        農(nóng)村勞動力自身的素質(zhì)低下,已成為嚴重阻礙農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程的首要因素。因此,加大農(nóng)村教育投資,提高農(nóng)業(yè)勞動力整體素質(zhì),迫在眉睫。

        首先沒九年義務(wù)教育是農(nóng)村教育的基礎(chǔ)。鑒于目前大多數(shù)農(nóng)村經(jīng)濟比較落后的概況,應(yīng)堅持并不斷推進費用全免的九年義務(wù)教育,以減輕多數(shù)農(nóng)民的負擔,確保農(nóng)村所有適齡學生都能完成初中階段的基礎(chǔ)教育,同時應(yīng)對升入高中階段學習的農(nóng)村學生實行學費減半、升入大學的農(nóng)村學生實行學費全免的優(yōu)待,以鼓勵更多的農(nóng)村學生積極地升入高中和大學學習,從根本上解決農(nóng)村生源少、素質(zhì)低、上學困難的各種問題。否則,農(nóng)村的教育永遠無法持續(xù)發(fā)展,農(nóng)村勞動力的素質(zhì)難以從根本上得到提高。

        其次,加強對農(nóng)村勞動者的適用技術(shù)培訓,通過定期或不定期的技術(shù)培訓,或建立農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心,推廣和普及農(nóng)業(yè)適用技術(shù),解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的具體技術(shù)問題,達到提到農(nóng)村勞動者綜合素質(zhì)、促進勞動力有效轉(zhuǎn)移和農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的。

        (3)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進程,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化。

        以市場為導向,以家庭經(jīng)營為基礎(chǔ),依靠各類龍頭企業(yè)和組織的帶動,將生產(chǎn)、加工、銷售緊密結(jié)合起來,實行一體化經(jīng)營。這種經(jīng)營方式,解決了分散經(jīng)營的農(nóng)戶適應(yīng)市場、進入市場的問題,特別是龍頭企業(yè)具備開拓市場、贏得市場的能力,一頭連著市場,一頭連著農(nóng)戶,通過“訂單”、“合同”等形式,把市場信息、適用技術(shù)、管理經(jīng)驗及時地傳送給農(nóng)戶,有效地解決了分散的農(nóng)戶經(jīng)營和大市場的連接問題。

        在本次實踐中,我們發(fā)現(xiàn)僅僅是以舉辦講座的形式引入農(nóng)業(yè)適用技術(shù),取得非常好的效果。實踐活動結(jié)束后,陳官屯鄉(xiāng)張家溝村村民張愛林向?qū)嵺`團反映,這次的“科技支農(nóng)”活動給他的啟發(fā)不小,通過講座他明白了化肥和菌藥對作物種植的益處,同時還表示以后在種植作物中要加強自己的科技意識,用科技的力量來戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。

        (二)農(nóng)業(yè)信息的及時溝通是農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大法寶

        在與村民們溝通交流中,他們提到及時有效的農(nóng)業(yè)信息的通報在農(nóng)業(yè)降低損失、增加產(chǎn)量的過程中起著關(guān)鍵的作用。村民們提到,4月份上級農(nóng)業(yè)主管部門及時發(fā)布了玉米螟蟲的預警,并發(fā)放了相關(guān)的藥水,極大地降低了潛在的損失,挽回了不可估量的作用。而每年的種植信息的準確提供也給農(nóng)民們選擇下一季種植作物提供參考。同時,關(guān)于農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的信息也是非常重要的。

        僅以施肥為例,闡釋農(nóng)業(yè)信息所蘊含的新技術(shù)思想的重要性,施肥這也是我們本次講座中的重要內(nèi)容。

        第二篇:旅游專業(yè)實習報告

        實習時間

        7月25日至8月25日

        實習單位

        南京德高旅游有限公司西安辦事處

        實習內(nèi)容

        計調(diào),全陪導游真的不得不感嘆時間流逝之快。轉(zhuǎn)眼間一個月的實習就這樣結(jié)束了。雖然這一個月來很苦,很累,但更多的是依依不舍和無限感慨。

        由于自己在06年考取了導游資格證,所以暑期專業(yè)實習就選擇了找家旅行社,也算是自己本專業(yè)對口單位。因為暑期是旅游高峰期,導游人員需求量比較大,所以找家旅行社實習還算比較容易,于是,放了暑假后在家稍做休整,從7月25日自己就在南京德高旅游有限責任公司的西安辦事處開始了為期一個月的實習生活。

        一開始到旅行社,看到旅行社的辦公設(shè)施之簡單真的是相當?shù)某泽@,雖然之前對于旅行社的一些情況也有些許了解,但當真正置身于這種辦公環(huán)境時――幾十平米的辦公室,幾張辦公桌,幾臺電腦,一臺傳真機,感覺還是有點失落,跟自己的期望還是有些差距。然而,既來之則安之,整理好自己的思緒后,還是很快就投入到了自己的工作當中。

        一開始自己主要是做接待工作,其實也就只是給來咨詢的客人端茶倒水,介紹一些相關(guān)的線路問題,然后就是接接電話回答客人的一些相關(guān)問題,當然有時也做做計調(diào)聯(lián)系一下業(yè)務(wù)。這些工作說難也不難,但具體做起來也不是那么容易。首先,對于本社經(jīng)營的各條線路自己都必須是了如指掌,像是線路上的主要景點及其基本情況,自費項目收費情況,食宿情況,和其他線路對比優(yōu)劣情況等等。而且隨機應(yīng)變的能力也需要很強。然而還好,因為南京德高旅游有限責任公司西安辦住打的是華東線和黃山千島湖,所以在線路的熟悉上自己還是能很快進入主題,不過有時給客人介紹時由于緊張和一些突然問題也會卡詞,但經(jīng)過幾天的鍛煉下來,自己做得也能算是得心應(yīng)手了。其次,就是跟客人說話的語氣語調(diào),一些基本的商務(wù)禮儀都需要身體力行。但最重要的呢,還是對客人的消費心理的掌握。在這里主要就是要考慮客人的經(jīng)濟實力,時間情況,身體情況,以及結(jié)伴人員的相關(guān)情況幫客人選擇比較合適的路線和出游時間。因為自己本來就是學旅游專業(yè)的,在商務(wù)禮儀和消費心理方面多少也有點理論支撐,雖然書本上學的也不是都有用,但是有些東西貫穿于實踐當中,還是蠻管用的,最起碼是還有個思路可循,并不像很多人說得那樣理論和實踐根本就是兩回事。

        做了大概一周的接待工作,經(jīng)理覺得我服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的能力還不錯,主要是再加上社里出團數(shù)量爆增,全賠極缺,經(jīng)理就找到了我讓我出華東線(南京―無錫―蘇州―上海―杭州一線)七日游的全賠(也是我本次實習從事的主要工作),因為從來沒出過團,也沒跟團出去旅游過,對于出團僅僅是局限于書本上的一些理論性的東西,更何況是獨自帶團,所以對于這突如其來的機會,在興奮之余更多的是一份擔憂,于是,自己就在出團前,請教了幾位經(jīng)驗豐富的導游,向他們了解一些出團經(jīng)常會遇到的問題和處理一些具體問題的技巧,以便能及時地對一些情況防微杜漸和以免問題發(fā)生時出現(xiàn)措手不及的情況。同時,自己也上網(wǎng)對一些問題和技巧進行了搜索和準備。有了這些基本業(yè)務(wù)知識的準備,心理上總算是有所放松,擔憂也少了點。

        在出團前一天,拿到行程單,就開始努力熟悉行程,和客人的一些基本情況。因為之前自己做的就是華東線上的接待工作,所以對于行程上的基本情況還是比較熟悉的,但一些操作性的細節(jié)工作還是必須要準備的,比如從一地到另一地的車程,列車車次及到站時間等等。難的就是對客人情況的把握,因為代的團是散拼團,行程單上沒有客人的具體情況。但無論如何,鴨子總是要上架的,雖然帶著一份忐忑,但自己還是鼓足了勇氣,在火車站接團出發(fā)。

        接到客人后,我還是蠻驚訝的,客人的情況跟我預想的有點出入,然而,我給客人的驚訝似乎更勝于客人給我的驚訝,他們似乎對于這個年紀不大的小女孩當自己的全賠導游感到有點不放心,但接下來我的表現(xiàn)――致歡迎詞,給客人分票等一系列工作由于準備充分,顯得井井有條并無初帶團者的生疏,似乎還比較老練。其實這也使儲戶自己意料之外的,真的沒有想到自己竟然也可以獨擋一面。一方面打消了客人們的顧慮贏得了他們的信任,另一方面也增加了自己的自信。

        上車后安排好客人們的鋪位,提醒客人保管好自己的相關(guān)物品后自己也終于可以休息了。第二天我們就準時到達旅程的第一站――南京,與地接導游成功會合。因為是專線,我的工作也算完成一半。剩下的旅程,由于能夠積極的幫客人協(xié)調(diào)一些問題,跟地陪積極配合,雖然過程中也出現(xiàn)了一點問題,但整個旅程還是比較愉快的。最后返程時,車票出現(xiàn)了一些問題,有點棘手,算是這次帶團對自己最大的考驗吧,不過還好,經(jīng)過一番折騰,和客人的配合,問題成功解決。

        于是,自己的第一次帶團過程也圓滿結(jié)束。欣慰之余就是一個字――累。雖然這樣,在出團回來的第二天由于社里團太多導游分布不過來,加上經(jīng)理對我第一次出團的表現(xiàn)相當滿意,決定讓我在結(jié)束出團的第二天繼續(xù)出團。雖然是累,但自己的勁頭似乎更高一籌,所以也就沒猶豫,再次踏上旅程。有了第一次的經(jīng)驗,后面就是輕車熟路了,所以后面的帶團就顯得輕松了好多,雖然后面由于南方天氣太熱以及飲食也不是很習慣身體還出現(xiàn)了點狀況。不過還好,及時吃藥后身體很快極好了起來。

        整個實習過程中,除了身體上的勞累外,其實更多的還是在過程中學到的書本上沒有的東西和對書本上所學東西以及自己一些想法和觀點的實踐驗證。做導游一個好處就是接觸的人多而且是各個行業(yè)和層次的,所以也能夠接收各個方面的信息和知識。再就是讓我深切的感覺到知識的重要性,這種感受是生命深處的。真的是書到用時方恨少。就比如拿到有來說為什么有的導游能贏得客人的尊重有的卻不能,除了服務(wù)技巧和協(xié)調(diào)能力外,根本的就是知識,看得出來大家對于知識都是相當尊重和崇尚的,無論哪個行業(yè)的階層的。這是我以前所沒有感受到的,以前自己會懷疑到底該不該如此拼的學習,理論到地跟實踐差多遠,知識到底有多大分量,是不是自己只需要那一紙文憑,考試只要能過就好。而現(xiàn)在看來,我更堅定了自己的做法,無論周圍的人怎么做我都會好好利用自己的大學時光來掌握更多的知識,我相信這不僅是一種對待知識的態(tài)度,一種將來走上工作崗位有所成就所需要的態(tài)度,更是對于生活的態(tài)度。其實關(guān)于生活態(tài)度,在整個實習過程中也是令我深有感觸的,以前會聽別人說社會有多險惡,工作有多么不好干,然而整個實習下來,我卻覺得一個人只要態(tài)度認真,肯吃苦,大膽敢為,其實社會也沒那么難適應(yīng)。所謂當仁不讓莫低頭,果有才華能出頭,一切跟自己的態(tài)度有著太大的關(guān)系。

        俗話說,讀萬眷書,行萬里路。這次的實習雖然結(jié)束了,但以后要走的路還將更長,更艱辛;需要讀的書也更多,更廣。同時,也讓我深深的堅定了一個信念:果有才華能出頭,當仁不讓莫低頭。

        這次的專業(yè)實習,不僅僅是對自己專業(yè)的一次實戰(zhàn)演習,是對身體的一次考驗,更重要的是對意志力的一次磨礪,是對人生信念的洗禮。

        第三篇:旅行社專業(yè)實習報告

        隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所要的人才也越來越要求需要的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實際經(jīng)驗,懂得理論與實際的結(jié)合的人才。作為05級旅游管理專業(yè)的學生,我們已經(jīng)學習了為期兩年的相關(guān)知識的學習,像導游業(yè)務(wù)等的學習。我們急需要一個機會把我們所學的知識與實踐操作結(jié)合起來,以檢驗我們的所學,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,做到理論與實際相結(jié)合,做符合市場要求的人才。

        一、實習目的

        我們可以通過這次實習,來具體落實旅游管理專業(yè)教學計劃中的導游業(yè)務(wù)實習的教學內(nèi)容,使我們可以進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對陜西省西安市的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習來強化對學生全面的素質(zhì)教育,使我們能將所學的專業(yè)理論知識與社會實踐,專業(yè)實習進一步的有機結(jié)合,同時檢驗我們的所學,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點是在實習的過程中,我們提高了團結(jié)協(xié)作的能力和吃苦耐勞的能力,增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。

        二、實習時間

        20xx――20xx學年第二學期的第十周,為期兩周

        即:20xx年5月8日――20xx年5月18日

        三、實習安排

        5月8日

        上午:十點在旅游資源實驗室開“導游實習動員大會”并安排具體的實習事項

        下午:

        A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

        B、個人編寫實習日志

        5月9日

        上午:八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導游業(yè)務(wù)碟片

        下午:

        A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

        B、個人編寫實習日志

        5月10日

        上午:八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導游業(yè)務(wù)碟片

        下午:

        A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

        B、個人編寫實習日志

        5月11日

        上午:十點到十二點在旅游資源實驗室聽取樊老師的精彩報告

        下午:

        A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作,上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關(guān)的資料

        B、個人編寫實習日志

        5月12、13日

        A、以小組為單位準備模擬和景點實訓導游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程中可以銜接好

        B、個人編寫實習日志

        5月14日

        上午:十點到十二點在旅游資源實驗室進行第一、二、三組的模擬講解

        下午:

        A、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞,其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作并準備景點實訓導游講解詞,上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關(guān)的資料

        B、個人編寫實習日志

        5月15日

        上午:十點到十二點在旅游資源實驗室進行第四、五、六、七組的模擬講解

        下午:

        A、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程可以銜接好

        B、個人編寫實習日志

        5月16日

        A、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程中可以銜接好

        B、個人編寫實習日志

        5月17日

        上午:九點準時到達半坡博物館進行景點實訓導游講解

        下午:

        A、還沒有講解的以小組為單位準備接下來的景點實訓導游講解,我們組還沒講解,所以各自再進行熟悉講解

        B、個人編寫實習日志

        5月18日

        上午:八點坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進行景點實訓導游講解

        下午:回學校準備實習報告以及個人編寫實習日志

        5月19、20日

        我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點實訓導游講解,所以我們開始準備我們各自的實習報告和個人編寫實習日志

        5月21日

        上午:準備我們各自的實習報告

        下午:

        A、兩點四十準時到達兵馬俑進行景點實訓導游講解

        B、個人編寫實習日志

        四、實習報告內(nèi)容

        1、講座分析

        關(guān)于20xx年5月11日在旅游資源實驗室樊老師的講座,我覺得非常的精彩,給我們的實習和將來走上工作崗位有非常大的幫助。樊老師主要是生動地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例,以及在從事旅游工作中應(yīng)該致意的相關(guān)事項,我認真聽講得出我所學到的幾點:

        首先樊老師說作為一個導游員應(yīng)該具備五點:講解員,服務(wù)員,宣傳員,調(diào)研員,安全員。

        (1)一個導游員是一個講解員。導游就是為旅游者引路并為其做講解服務(wù)的,幫助旅游者完成游覽參觀過程的人,因此導游員必須為旅游者提供優(yōu)秀的講解服務(wù),使其能夠了解景點知識,更好地達到游覽參觀的效果。

        (2)一個導游員是一個服務(wù)員。導游員就是在旅游者游覽參觀的過程中提供向?qū)Х?wù),講解服務(wù)和生活服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)的人員。因此,旅游者向?qū)в螁T提出相關(guān)要求時要為其提供應(yīng)有的服務(wù)。

        (3)一個導游員是一個宣傳員。在導游員從事導游工作的過程中,導游員不僅要宣傳相關(guān)的景點的知識,而且還宣傳一個國家及民族歷史文化、傳統(tǒng)風俗、生活方式和現(xiàn)代文明,宣傳他們的精神面貌、價值觀念和道得水準。導游員作為一個宣傳員,還應(yīng)該宣傳旅行社的服務(wù)理念和意愿,作為一種提高和學習來宣傳自己,把自己帶入工作中。

        (4)一個導游員是一個調(diào)研員。導游員要求是一個雜家,一個全知。比如樊老師說的你必須了解路況,為你將來做自駕游做準備,這就需要你調(diào)查清楚你從事工作范圍內(nèi)的所有路況,了解餐飲,住宿等方面的知識,按照樊老師的話來說就是到一個地方你就要知道這是那里,前一站是哪里,后一站是哪里,這里有什么,可以吃什么,可以住哪里,并且在見解以下當?shù)氐娘L俗民情,相關(guān)看點。

        (5)一個導游員是一個安全員,這是最重要的一點了。小心駛得萬年船,樊老師講的生動的事例:那天她和湖南導游文花枝帶的團在同一公路上,幾乎同時出發(fā)的旅游車,樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個小時,當時正下著雨。結(jié)果是大家都知道的,當時有人抱怨車慢了,但樊老師堅持了自己的小心。(當然文花枝事故的發(fā)生還有其他的原因)。這告訴我們,即使游客不懂得你的心,不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點,你也要堅持自己的小心。

        樊老師說過她有一個習慣就是每一次出團都給司機師傅帶些可樂和口香糖,這樣既可以增進導游員和司機師傅的關(guān)系和協(xié)作,有可以給司機師傅提神,保證司機師傅有精神開好車。樊老師還告訴我們不可以在旅游車上做太多的娛樂活動,這樣容易分散司機的注意力,不利于司機安全駕駛。

        其次導游員要有愛心。導游員處于自己工作的需要和方便有很多的聯(lián)系路徑,也了解很多的處理復雜緊急事故的知識和能力,因此在以外事故發(fā)生的時候,如果導游遠正好在旁,正好可以提供幫助是應(yīng)該是要義不容辭地去幫助事故的處理,動用自己可能的關(guān)系,發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢,這不僅僅是在幫助處理事故,同時在宣傳你自己,這對工作也是很有幫助的,說不定會像樊老師有意外收獲!

        再次,作為一個導游員,在從事導游的工作過程中要自尊,自愛,維護自己的人格尊嚴。樊老師常說的句話,就是君子愛財取之有道。對于許多游客來說,導游員就是宰游客的,在旅游的過程中對導游人員表現(xiàn)出不信任,有的把其他的不滿也歸結(jié)為是導游人員的錯,甚至有人對導游人員進行侮辱。當這種情況出現(xiàn)時,導游人員就應(yīng)該要維護自己的尊嚴,不賺錢也不能丟了尊嚴。

        2、模擬導游講解分析

        首先,是關(guān)于資料的查找和分析,進行資料的組合和整理。,沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的,當然沒有進行充分的準備也是不行的,為此我在網(wǎng)上搜集了我所負責的有關(guān)魏晉南北朝的資料,有統(tǒng)萬城,馬次,甲馬騎傭,鎮(zhèn)墓獸等,如:

        古城名。是十六國時夏國國王赫連勃勃的都城,中國北方最早、最著名的都城。據(jù)史料記載,統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”,就是把白石灰、白粘土攪拌,進行注灌,類似于今天的澆注法。統(tǒng)萬城歷時六年完成,是中國歷史上少數(shù)民族建設(shè)的最完整、最雄偉、最堅固的都城。這與它的嚴格的檢驗制度是分不開的,當時赫連勃勃命令叱干阿利督工采取殘酷的手段,命工匠蒸土筑墻,以鐵錐效檢,殺筑城者;凡錐入一寸者,凡錐不入者殺刺錐人,把尸體填于墻內(nèi),此后人稱城墻的堅強程序可抵刀斧。《北史》上記載云:“城高十仞,基厚三十步,上廣十步,宮城五仞,其堅可以礪刀斧。臺榭高大,飛閣相連,皆雕鏤圖畫,被以綺繡,飾以丹青,窮極文采。”

        其次,是與小組的其他成員討論一些講解過程中應(yīng)注意的問題和在成員與成員之間的銜接問題。我們是這樣安排的,在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進入魏晉南北朝展廳。

        再次,是模擬講解時該注意的問題。在講解時注意自己的語言是不是可以聽懂,會不會太過于書面化,應(yīng)該要簡潔明了的口語話,還自己的語速是不是快了,當然要注意時間的把握。注意自己的行為舉止是不是得體等等問題。

        最后,是自己進行模擬講解后的所得。在講解的過程中,我自己太過于緊張,沒有很好地去把握語速和語言的連貫性,慌亂中還把部分導游詞忘了,這其中有我準備不夠的原因。還有就是講解的時候與模擬游客的互動要加強。

        3、景點實訓導游講解分析

        首先模擬講解的作用還是很大的,不僅讓我們熟悉景點相關(guān)的資料,同時鍛煉了我們的語言能力和應(yīng)變能力,所以在景點實習的時候我沒有那么緊張,但由于當時同學們要求從簡,所以我們只講解了一些比較為人知名的展品。

        其次我們的準備還是比較充分的,不僅在模擬講解的基礎(chǔ)上我們在查了相關(guān)的資料,而且借了同學的導游證資格考試的講解碟片來看,從中學習講解的技巧,補充在上網(wǎng)了解的資料。但實際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其原因:

        (1)小組內(nèi)有人的聲音過于小聲,甚至有人帶了講解稿,我認為這是很不妥的。這主要是個人的原因造成的。而我在講解的過程中,聲音還算大,就是講解的不夠生動。

        (2)聽講解的大多為當天真正的游客,我們的同學在聽的很少。這是因為:一是當天為世界博物日,館內(nèi)免費開放,游客比較多,很擁擠,游客都準備聽免費講解,我們的同學擠不進來;二是時近下午兩點,我們的同學在游完大雁塔廣場后直接來到陜西歷史博物館游覽參觀,很疲憊且沒有吃中飯,無心再聽講解。

        (3)越到后面越是沒有人跟隊。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上,這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲勞有關(guān)。

        通過這次的景點實訓導游講解,我們認為做一個導游員,我們還應(yīng)該注意的是:

        (1)導游員的聲音必須宏大,甜美;導游詞必須能吸引人,導游員還應(yīng)該要有自己的吸引力來吸引游客一直跟著導游員的講解,所以我們要加強自身形象和組織技巧。

        (2)導游員必須要安排好旅游路線,旅游游程,不宜讓游客疲勞游覽參觀景點,那樣會降低游覽的效果,而且可能會有游客投訴的,當然我們這次是實習,所以沒有考慮到這一點,但在實際的操作過程中還是要的。

        (3)當天很多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰,這是對我們講解的肯定,說明我們的講解還是很有價值的。

        五、實習總結(jié)

        此次實習讓我了解到真正的導游員工作是一件很辛苦的工作,從準備到實際工作再到總結(jié)都要一絲不茍地認真做好。在這次的實習過程中我學到了:

        1、導游員要科學合理地安排游客的吃、住、行、游、購、娛,讓游客達到享受和娛樂的良好效果,這才是游客游覽和導游員工作的目的。

        2、導游員要熟悉游客所不知道的地點、風土民情,給游客安全感,同時又能讓游客緊跟著導游員的步伐走。

        3、導游員的講解要生動,有個性,很完全,不僅是一種知識的完整表達,還要達到引導游客去探索,去發(fā)現(xiàn)和學習,傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明,弘揚優(yōu)秀文化,創(chuàng)造精神財富,傳播友誼和和平。

        在實習的過程中,我們發(fā)現(xiàn)實際的工作并不像書上寫得那樣簡單,同時也發(fā)現(xiàn)原來我們有那么多的不懂,很多情況的發(fā)生可能會讓我們措手不及,看來經(jīng)驗還是很重要的。理論知識與實際操作的結(jié)合是非常有用的。

        這一次的實習實現(xiàn)了我們理論知識與實際操作相結(jié)合的目的,同時在講解的準備和奔跑過程中,我們學著艱苦奮斗,學者吃苦耐勞。由于小組工作的需要,我們變得團結(jié),協(xié)作友好,配合默契。這樣不僅增進了我們的友誼,還增強了整個班級的凝聚力。在實習的過程中,我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解,其間很多不理解也消失了,達到了師生之間很好的一個溝通!

        第四篇:旅游專業(yè)實習報告

        一、實習目的:

        (1)通過實習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能;

        (2)根據(jù)已學的知識,學會設(shè)計旅游路線;

        (3)練習導游詞的寫作方法;

        (4)進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;

        (5)理論與實踐有機結(jié)合,更好的鞏固所學的內(nèi)容。

        二、實習時間:

        xx年xx月xx日―xx月xx日

        三、實習地點:

        xx市影視城

        四、影視城所在地簡介:

        影視城所在地是xx市,xx市位于xx省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。

        xx市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長,大山大河造化了xx山水之大氣,成就了xx旅游之大勢。最能體現(xiàn)xx“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南,被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險,被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是xx省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū),享有“中原第一峽谷”的美譽。

        第五篇:旅游專業(yè)實習報告

        姓名:xxx

        年級班級:xxx

        指導老師:xxx

        寫在前面:

        終于迎來了我們的實習周,在實習的日子里,有快樂、有辛酸也有勞累,但是更多的是收獲了我們?nèi)松?jīng)歷中不可或缺的知識。

        20xx年xx月xx日星期二參觀學校教學實驗室

        首先,我們?nèi)サ降氖悄M導游實驗室,當我踏進那個小小的門時,迎面而來的涼風讓我瞬間忘記了思考。定睛細看,昏暗的燈光下,是一排排整齊的可折疊式軟皮沙發(fā),類似多功能報告廳的布。最前面的超大屏幕坐落其間,大氣凌然。在這套價值不菲的儀器的帶領(lǐng)下,我們走進了氣勢恢宏的故宮。那逼真遼闊的畫面,價值立體環(huán)繞聲的解說,仿佛身臨其境,卻又更勝一籌,比親身臨近更有震撼感,而且還不費腳力,是絕佳的導游訓練裝備。通過一系列的短片介紹,讓我明白了游客看得可不僅僅是那些風景、建筑什么的本身,更需要的是烘托景物的歷史文化氣息和蘊藏其間的故事與內(nèi)涵,唯有這樣,景才是最美的。

        之后我們又去參觀了簡易的酒店實驗室,大概的體驗了一下身在酒店的感覺。這里有大堂、吧臺、餐廳還有客房。實驗室老師大概的介紹了一下一個酒店應(yīng)有的基本設(shè)施、餐桌擺臺注意事項和客房布等等。見到了平時是一些屬于幕后工作才能看見的設(shè)備,真是受益匪淺。

        20xx年xx月xx日星期四疊彩山七星公園香格里拉大酒店

        第一站是來到桂林有名的“三山”之一的疊彩山。疊彩山占地面積約2平方公里,由明月峰、仙鶴峰和四望山、于越山組成,橫亙市區(qū),景色優(yōu)美,又易于攀登,為桂林山景中的一個熱點。山中佳景甚多,有疊彩亭、于越閣、瞿張二公成仁碑、仰止堂、仙鶴洞、風洞、疊彩樓、望江亭和拿云亭等名勝。山上歷代名人的摩崖石刻尤多,為文物的精華。若登上明月峰,駐足拿云亭,全城景色畫書眼底?!耙幻媲顼L四面山,望疑仙境在人間”。疊彩山名,是由唐朝元稹的侄子元晦游覽了疊彩山之后,寫了篇《疊彩山記》,記中說:“按圖經(jīng),山以石文橫布,彩翠相間,若疊彩然,故以為名?!睆纳侥_一路盤旋而上,我們的目的地是明月峰。沿途四處可見名人匠刻的題字,比如“江山會景處”說的是此乃江景與山景的最佳結(jié)合點,二公成仁處記錄的是兩位鐵骨錚錚的南明將軍的英雄事跡。還有那些個數(shù)不勝數(shù)的佛像下暗含的一個有一個的淵源深遠的帝王故事,更有那復旦大學創(chuàng)始人之一的馬相伯的頭像雕刻于石壁上。當然最讓我難以忘懷的是那個喇叭形的風洞,陣陣涼風,徐徐吹來,沁人心脾。風洞是疊彩山明月峰山腰一奇洞。這是一個四季生風的洞,因而得名"風洞"。此洞,南北對穿,中間狹小,僅通一人,形成前后兩個洞,南北開敞,呈葫蘆狀,全長20米,最寬9.2米,最高5米。風洞原是一條地下古河道,兩頭大中間小,所處地勢高。北接“湘桂走廊”,南迎駕橋嶺與海洋

        山之間的“峽道”,形成對流。隨著季節(jié)變換,來風有清、和、暖、冷之別。在炎炎夏日,最是吸引人了。最后,予我們的講解終結(jié)在山崖上的一個大大的“壽”字處,這個字不一般,它很巧妙的能看成由“壹百”組成。美中不足的是,我們這一路上聽的都是人文風情這一方面,不得不說實在是太千篇一律、枯燥乏味了,沒有什么引人入勝的地方。

        第二站是七星公園,公園很大,路標很少,尤其是公園的整體結(jié)構(gòu)標示圖。沒有導游的帶領(lǐng),我們就像是無頭的蒼蠅似的四處游蕩。沿著主干道一路走去:花橋月牙樓野猴山華夏廣場動物園游樂場,最后轉(zhuǎn)至棲霞寺。里面的景區(qū)格局分布比較合理,還有一大亮點熊貓館。那些頑皮的猴子在公園里四處的泵來跳去,旁若無人地嬉戲,供游客拍照。不過相比較之下,松鼠就怕人多了,聽見人聲,就“嗖”的一下竄回到樹上了,不見了蹤影。當然,有游客的地方就應(yīng)該有吃的,雖是公園,但這里的價格還算公道,味道也還不錯,就是地方太小,而且太少。

        最后一站是去到去年才開始營業(yè)的五星級酒店香格里拉大酒店。未入其門先聞其勢,屋頂是古代的琉璃瓦封頂,飛檐翹首,主體采用了大量的玻璃幕墻。雖顯大氣,但是我個人覺得這種組合得不協(xié)調(diào),破壞了原本的古典美。桂林不缺乏現(xiàn)代特色的高級賓館,卻是沒有一家古典特色的酒店,若是走古典雅致的風格再映襯著漓韻,便是人活在畫中了。我們跟隨著主管通過員工通道參觀了酒店的大體結(jié)構(gòu),了解了鮮為人知的員工生活和工作環(huán)境地下一層,為什么在地下呢,因為我們要把最好的留給顧客!桂林香格里拉酒店擁有客房449間。來到6樓的豪華閣客房,(每一間豪華閣中,都放著一本書《消失的地平線》全英文版,這就是“香格里拉”一詞的含義以及香格里拉酒店名稱的由來了)一張十分寬大的床映入眼簾,床上配備的枕頭也可以憑個人喜好提前說明,水果也根據(jù)客人喜好準備。床前有一個Minibar,還有小冰柜,家一般的感覺。就連浴室里德一次性洗漱用具都是國際名牌。以一件豪華客房為例,主管主要為我們仔細講解了以下幾個方面:

        1、客房的整體布局

        2、客房的內(nèi)部設(shè)施以及人性化的設(shè)計方案,以及多功能的家具設(shè)計

        3、客服服務(wù)的基本知識。真不愧是五星級酒店,各種娛樂設(shè)施應(yīng)有盡有,環(huán)境也清凈幽雅,是達官貴人的不二選擇地?!跋銓m”豪華宴會包間,以曾經(jīng)到過桂林的8位名人的名字命名的,有李白、蘇軾等。其內(nèi)飾極其奢華,上吊頂巨型水晶吊燈。光彩奪目??梢源蜷_的玻璃幕墻,可以讓客人在用餐的同時,享受到外面明媚優(yōu)雅的景色。當然,至尊的待遇,其價格也是讓人望塵莫及的,可一邊玩著邊欣賞漓畔風光。之后還參觀了中西餐廳和水吧等等。當然,這里最大的特點是超級人性化,退房可以不查房,客人說的就是真的,絕對相信客人,絕對顧客至上。

        這一天的實習終于圓滿落幕。

        20xx年xx月xx日星期日陽朔西街

        桂林山水甲天下,陽朔山水甲桂林,漫步陽朔,隨處可見一些裝飾古風的旅館。我們居住在離西街有一段距離的家庭旅館中,真真切切地體驗了一把游客的感覺。標準的雙人間,兩張潔白的床,一個床頭柜,一個衣架,一個前柜立著一臺電視機,還有空調(diào),房間雖小,還配備著衛(wèi)生間,也算是設(shè)備齊全了。我們把一個下午和一個晚上的青春奉獻給了西街,幾乎看遍了每一個店。大大小小的異域風情的商鋪充斥其間,也不乏充滿民族風的店鋪,幾乎都是賣服飾和手工藝品的。這里的店面設(shè)計獨具匠心,非常吸引游客的眼球,讓人充滿了好奇心,不得不進去一探就近。等到晚上,更是燈火通明,人山人海,白天不營業(yè)的酒吧也出現(xiàn)在人們的眼前了,燈紅酒綠,歌舞升平,好一副充滿情調(diào)的西街夜景。

        20xx年xx月xx日星期三自行車半日游

        浩浩蕩蕩的自行車隊伍集體出發(fā)去月亮山,一路上只見青山綠樹,兩邊不斷是4A的景區(qū),可惜我們不能進去大飽眼福,只能眼巴巴地看著別的游客進去,聽著里面一片沸騰的節(jié)目聲。其實這一代景區(qū)挺多的,資源分配挺合理的。這里的空氣十分的純凈,不含雜質(zhì)。到了月亮山,其實就是遠遠地看而已,不免有點失望,稍作停留后又返回了。這樣折騰我不得不說路途有點遙遠,而且路面狹窄,車道幾乎不分流,有安全隱患。

        行徑至此,我們的實習也就結(jié)束了。

        實習總結(jié)

        通過這幾天的專業(yè)認識實習,得到了一些收獲,發(fā)現(xiàn)了一些問題,自己通過總結(jié)得出了一些個人見解和建議。

        一、收獲所得

        1、通過此次專業(yè)認識實習,從整體上來看,使我們對本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了一些大致的了解。對自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。旅游管理專業(yè)下轄兩個專業(yè)方向旅游管理和酒店管理。其中旅游管理專業(yè)方向中又分為旅行社經(jīng)營管理和景區(qū)導游學兩個部分。酒店管理方向下設(shè)酒店前臺服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)、等等方面。部門繁多,分工細致。

        2、本次實習內(nèi)容主要分為景區(qū)、酒店兩大模塊。涉及到了本專業(yè)專業(yè)課程開設(shè)和專業(yè)方向的主要構(gòu)成。

        3、在參觀七星公園和疊彩山公園景區(qū)、桂林陽朔。

        本人了解到了以下幾點專業(yè)知識:

        1、景區(qū)游覽路線的設(shè)計和在此基礎(chǔ)上對旅游者心理需求的初步分析。

        2、自然景觀景區(qū)的景點分析講解極其歷史文化、發(fā)展和特色所在。通過對景區(qū)的參觀和一些老師和導游的講解,大致了解到了導游業(yè)務(wù)的帶團和景點講解的基本運作模式和方法。

        3、對景區(qū)旅游資源的組合和搭配有了一些了解。

        4、對園林景區(qū)的設(shè)計理念和景點的一些歷史文化有了一定的了解。

        5、通過參觀考察桂林香格里拉酒店,本人得到了以下幾點專業(yè)認識:

        a、整體上對酒店管理方向和星級規(guī)范化酒店集團的經(jīng)營理念和運營模式有了一定的了解

        b、對酒店的服務(wù)部門的構(gòu)成和分工有了一定的了解

        c、對酒店各部門格局設(shè)計方面的知識有了一定的知曉、

        d、了解了一些基本的客服服務(wù)理念

        e、學習到了一些酒店服務(wù)的基本禮儀等等

        二、不足之處

        1、景區(qū)旅游資源的組合不太合理且景觀單調(diào)。陽朔的主要優(yōu)缺點都在于它的少數(shù)民族特色。主要在于少數(shù)民族風情表演和少數(shù)民族手工藝制作兩個方面。沒有更多能吸引游客的地方??炊嗔瞬挥X覺得乏味,讓游客沒有了游覽第二次的興趣。

        2、景區(qū)的附近交通不便。

        3、部分景區(qū)對自身的宣傳工作力度不大。一些景點,除了當?shù)氐膶в魏褪忻瘢旧蠠o人知曉。

        三、個人見解

        1、景區(qū)資源應(yīng)向多元化發(fā)展,不僅揚長更要補短,優(yōu)化景區(qū)結(jié)構(gòu)。

        2、改善交通環(huán)境,去陽朔騎自行車的游客不在少數(shù),不應(yīng)該只有一條小小的道路,要保證安全。

        3、加強景區(qū)宣傳力度,吸引更多的游客。

        寫在最后:

        盡管實習的時間不長,但是我們很充實,盡管過程很累,但我們累并快樂著,親身體驗才能深刻了解,紙上學來終覺淺,最重要的就是實踐??梢哉f這趟出行,我們受益匪淺!

        第六篇:旅游管理實習報告

        學習旅游管理這個專業(yè)以后,我才發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)在就業(yè)方面是比較小的,所以我是十分珍惜這次去旅游景區(qū)進行畢業(yè)實習的機會,在相關(guān)旅游景區(qū)實習的這三個月的時間里,我覺得在景區(qū)工作也是一件非常不錯的事情,我同時也希望自己畢業(yè)以后能夠在該景區(qū)繼續(xù)工作下去。

        一、實習概述

        實習目的:

        過對旅游景區(qū)的學習,完成對實習旅游景區(qū)發(fā)展和完善提供一些自己學術(shù)上的建議;通過在旅游景區(qū)的實習工作能過真實的了解到旅游景區(qū)的工作部門的詳細情況以及該旅游景區(qū)的實際情況;通過在旅游景區(qū)的實習,能夠更好適應(yīng)自己專業(yè)的就業(yè)方向,讓我們能夠在畢業(yè)之后更好的從事與專業(yè)相關(guān)的工作;通過在旅游景區(qū)的實習,檢驗下自己大學四年的專業(yè)學習成果。

        實習時間:

        20__年__月__日至20__年__月__日

        實習地點:

        ___景區(qū)

        實習工作:

        景區(qū)講解員

        二、實習簡介

        因為實習的景區(qū)是里學校比較偏遠的地方,所以在實習開始的前一天我們就整理好去實習的相關(guān)物品和資料,提前達到景區(qū)附近。

        然后在第二天我們在景區(qū)的相關(guān)負責人的帶領(lǐng)下進入了景區(qū),我們首先是進入宿舍將自己的行李放下,在這個路程中我就發(fā)現(xiàn)了景區(qū)很大同時也非常漂亮。一想到有這么美麗的工作環(huán)境,我就對這次的實習有了很大的好感。

        因為我們在實習工作開始前是對景區(qū)很不了解的,所以我們要進行為期將近一個星期的實習培訓。我們這次實習培訓的內(nèi)容主要包括:

        對景區(qū)景點情況的了解、背誦景點講解詞、景區(qū)講解員工作行為規(guī)范、景區(qū)的相關(guān)工作規(guī)定以及在景區(qū)工作要注意相關(guān)工作事宜。雖然只是培訓,但是卻不是很輕松,因為景點講解詞是有很多的,雖然我們現(xiàn)在只要對自己講解的景區(qū)的講解詞進行背誦,但是通過以后的景區(qū)實習工作變動,我們也會對其他景點的講解詞以及相關(guān)情況進行了解和學習。

        在培訓后,我們就正式進入景區(qū)到自己負責的講點工作,我每天的工作內(nèi)容就是對我負責的景點進行講解工作以及回答景區(qū)游客的相關(guān)問題。在第一天工作還是對景點不太熟悉的,同時也不是很適應(yīng)這種實習工作,所以在講解過程中我的講解詞出現(xiàn)了多次錯誤,面對游客對提問的問題,我有很多也沒有能夠回答的上來,還好我的同事幫我解圍了,并安慰我上班第一天這樣子是可以被原諒的,以后會變得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越來越好,同事對自己的要求也不斷提高,在不斷熟悉景區(qū)的工作后,我對景區(qū)其他的職位也產(chǎn)生了濃重的興趣。

        三、實習心得

        在這次實習中我了解了景區(qū)的工作,同時我對自己的景區(qū)講解工作很滿意。通過對景區(qū)講解員三個月的工作我同時看到了景區(qū)發(fā)展和規(guī)劃的不足,我會對景區(qū)提供相應(yīng)的意見。在以后的景區(qū)工作中我也不僅僅只會滿足于現(xiàn)在的工作,我會向景區(qū)規(guī)劃方向進行轉(zhuǎn)變,用自己的實力打造出一個更好更出名的旅游景點。

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