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第一篇：會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告

為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為大學(xué)里的第一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的機(jī)會(huì)，所以這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要的。在這里首先要感謝江蘇永誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所給了我這樣一次機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期讓我參與實(shí)習(xí)，使我在實(shí)習(xí)中獲益良多。

應(yīng)該說(shuō)，在這次實(shí)習(xí)中我的收獲是全方位的，在專業(yè)知識(shí)掌握程度和整個(gè)綜合素質(zhì)上都有不少提升。我在會(huì)計(jì)師事務(wù)所中實(shí)習(xí)所做的工作，所參與的活動(dòng)都是簡(jiǎn)單而紛繁的，但就是在這些看似簡(jiǎn)單枯燥的工作中我收獲不菲。實(shí)習(xí)中的大部分真正工作的時(shí)間都是在進(jìn)行像核對(duì)數(shù)字，排版格式，憑證抽查等等也許并不需要太多專業(yè)知識(shí)就可以進(jìn)行的工作，不要說(shuō)是一個(gè)大學(xué)生，任意一個(gè)能讀能寫(xiě)的人都可以進(jìn)行這樣的工作。但是這段時(shí)間的經(jīng)歷，卻讓我親身經(jīng)歷了注會(huì)的生活，不僅了解了審計(jì)業(yè)務(wù)，收悉了審計(jì)流程，更看到了公司會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

在這次短短兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我先后在工程審計(jì)，房建審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)三個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)。單位按排我先后到張家港，蘇州，徐州出差。參加了張家港河道拓寬工程審計(jì)，蘇州工業(yè)園區(qū)工程審計(jì)招投標(biāo)會(huì)議，徐州電廠工程審計(jì)。雖然前兩個(gè)部門(mén)的審計(jì)工作不是我的專業(yè)，但是拓寬了我的眼界，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，加強(qiáng)了人際交往的能力，為以后的工作生活提供了保障。

初到事務(wù)所時(shí)，面對(duì)這么個(gè)陌生的環(huán)境，感覺(jué)挺緊張的，于是處處留心。但事務(wù)所同事的熱情和友好，讓我感受到一片溫暖，因?yàn)橄四且粚由?，我開(kāi)始把事務(wù)所當(dāng)成了我生活的一部分，喜歡上班了。最初的時(shí)候我都在做一些比較復(fù)雜的工作（對(duì)我來(lái)說(shuō)），經(jīng)常有不會(huì)做的地方，常常要問(wèn)別人才能繼續(xù)進(jìn)行下去，開(kāi)始的時(shí)候，真的怕煩到別人，后來(lái)問(wèn)多了才知道，這也是一種比較有效的工作方式，總比自己一個(gè)人研究來(lái)的快多了。

在以上兩個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)后，單位領(lǐng)導(dǎo)又安排我到了財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)。由于這是我的專業(yè)所以我一直都很期待。先后和帶隊(duì)的何老師等另外幾人一起，參與了中國(guó)藥科大學(xué)制藥廠，江蘇交通廣播網(wǎng)，南京宣武湖公園等單位的外勤工作和審計(jì)底稿的整理工作，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我將平時(shí)在課堂上掌握的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)、審計(jì)的理解，更好的熟悉整個(gè)審計(jì)的流程和相關(guān)的業(yè)務(wù)。

每次參加審計(jì)的外勤工作對(duì)我而言都是一次很好的鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，因此我很認(rèn)真對(duì)待分配到的各項(xiàng)任務(wù)，按照?qǐng)?zhí)業(yè)規(guī)范的要求實(shí)施審計(jì)程序。在此期間，項(xiàng)目部的老師們給了我很好的指導(dǎo)作用，使我認(rèn)識(shí)到在堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正原則的同時(shí)，加強(qiáng)和對(duì)方客戶單位的交流是相當(dāng)重要的。據(jù)以判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)是否符合國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)高低等，使自己在審計(jì)過(guò)程中做到心中有底，同時(shí)也與客戶單位建立了良好的合作關(guān)系，便于我們的審計(jì)工作能更有效地開(kāi)展。

第二篇：會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來(lái)發(fā)展方向。這給我未來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來(lái)就業(yè)方向；更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等；改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里，我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書(shū)，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日，為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店

四、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司

廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家（截止至20xx年5月31日）美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過(guò)2萬(wàn)人、終端顧客達(dá)到1500萬(wàn)人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以學(xué)校育人才、以分店出效益的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了尚藝這一全國(guó)知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念，弘揚(yáng)自強(qiáng)不息、永不言敗的企業(yè)精神，著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分：

1.店鋪基本情況了解：包括

（1）熟悉店鋪環(huán)境，

（2）認(rèn)識(shí)同事，

（3）學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，

（4）企業(yè)文化

（5）店鋪晉升流程

2.前臺(tái)接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語(yǔ)

（2）熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧

（3）熟悉店鋪外賣(mài)產(chǎn)品及外賣(mài)銷售技巧

（4）接待崗位上崗工作（包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等）

3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操

（2）學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作

（3）學(xué)習(xí)如何開(kāi)水單及叫位并進(jìn)行具體操作

（4）學(xué)習(xí)一卡通開(kāi)卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作

（5）學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作

（6）學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。

4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

（1）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進(jìn)行具體實(shí)操

六、實(shí)習(xí)過(guò)程

在開(kāi)完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。

在開(kāi)心的聯(lián)誼活動(dòng)后，我們開(kāi)始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn)，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來(lái)接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒(méi)有什么熱情，表情冷漠，有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無(wú)疑是會(huì)趕跑顧客，因?yàn)轭櫩蛠?lái)這里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來(lái)這里看你臉色的。顧客既然出錢(qián)購(gòu)服務(wù)來(lái)享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因?yàn)槲以诮瓰橙曛?，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。

10月31日剛好要開(kāi)店的10月份的總結(jié)會(huì)，我主動(dòng)留下聽(tīng)這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，即便是晚上12點(diǎn)多，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我，也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對(duì)于一切都很感到非常陌生，無(wú)從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書(shū)找店長(zhǎng)9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓(xùn)的金牌店長(zhǎng)課程給我看，讓我了解作為一個(gè)店長(zhǎng)的職能和所做的工作。我從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程中了解到，作為一個(gè)店長(zhǎng)就要從底層做起，一步一個(gè)腳印，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問(wèn)題。也從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長(zhǎng)技師助理初級(jí)技師高級(jí)技師初級(jí)發(fā)型師發(fā)型師高級(jí)發(fā)型師或初級(jí)美容師--美容師班長(zhǎng)高級(jí)美容師美容師導(dǎo)師主管助理主管店長(zhǎng)助理店長(zhǎng)。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認(rèn)識(shí)同事，學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如

企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。

企業(yè)愿景：打造中國(guó)美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的肯德基。

成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。

服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見(jiàn)真誠(chéng)。

發(fā)展策略：立足廣東，面向全國(guó)，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí)，我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒(méi)有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實(shí)習(xí)完之后，我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來(lái)尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國(guó)開(kāi)上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦！我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。

在第一天實(shí)習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開(kāi)始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語(yǔ)、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣(mài)產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長(zhǎng)、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此劣勢(shì)下，我主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管進(jìn)行了溝通，在店長(zhǎng)主管的教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開(kāi)水單及叫位、一卡通開(kāi)卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里，由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點(diǎn)不順心，但經(jīng)過(guò)前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長(zhǎng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。

在第四天開(kāi)始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問(wèn)靜姐主管，靜姐主管是一個(gè)很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認(rèn)真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。

從第五天開(kāi)始，我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問(wèn)題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。

七、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和解決方案

在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問(wèn)題；

（1）員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。

（2）發(fā)型助理有時(shí)不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

（3）發(fā)型助理嚴(yán)重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。

（4）發(fā)型助理的推銷外賣(mài)技巧熟悉，導(dǎo)致外賣(mài)產(chǎn)品的銷售直接下降。

（5）前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。

（6）發(fā)型助理在站牌時(shí)，顧客來(lái)時(shí)用的迎客語(yǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺(jué)不好。

（7）員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒(méi)有請(qǐng)假，特別是在有客人來(lái)時(shí)或者做其他東西。

（8）發(fā)型師沒(méi)有及時(shí)擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。

（9）發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去，導(dǎo)致助理不足，顧客流失。

（10）外賣(mài)產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒(méi)有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品（比如發(fā)蠟、ㄠ嗟韌飴舨罰

（11）店面選址不好，我經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)店的路人每天不超過(guò)120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的'客人每天均勻只有60個(gè)左右，而且90%以上都是過(guò)來(lái)洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。

（12）店里的高級(jí)發(fā)型師很少，只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。

（13）沒(méi)有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。

（14）缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不利于員工的工作積極性。

（15）管理層不重視員工的建議和意見(jiàn)，讓員工在工作中感到不滿。

（16）發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢(qián)時(shí)未能及時(shí)說(shuō)清楚，導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來(lái)。

在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案：

（1）在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。

（2）對(duì)于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度，對(duì)于不按照站牌的助理進(jìn)行警告，警告三次扣10元

（3）到人才市場(chǎng)招發(fā)型助理、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。

（4）對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧，從而提高外賣(mài)產(chǎn)品的銷售額。

（5）更新前臺(tái)的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。

（6）對(duì)發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，樹(shù)立良好的員工形象。

（7）出臺(tái)員工上班制度，規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

（8）發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。

（9）制定助理請(qǐng)假問(wèn)題制度，錯(cuò)開(kāi)高峰請(qǐng)假，保證助理人手充足。

（10）開(kāi)發(fā)各方面外賣(mài)組合護(hù)發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品，增加店鋪收入，例如發(fā)蠟、ㄠ嗟

（11）選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來(lái)吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。

（12）可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段

（13）制定員工管理制度，提高員工的積極性。

（14）建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度，深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。

（15）管理層應(yīng)該多聽(tīng)一下員工的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。

（16）主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說(shuō)清楚給顧客知道，讓顧客來(lái)選擇。

八、實(shí)習(xí)中提出的建議

（1）管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問(wèn)題，實(shí)行人性化管理，讓員工感到有個(gè)家的感覺(jué)。

（2）多充值多優(yōu)惠策略（300元以上），因?yàn)樽岊櫩桶彦X(qián)沖進(jìn)卡里面，會(huì)增加顧客來(lái)消費(fèi)的幾率，從而增加店里的利潤(rùn)。

（3）發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。

（4）發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間，保證站牌有人站。

（5）在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí)，多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客

（6）建立顧客檔案，把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群，如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客，或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語(yǔ)，從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。

（7）對(duì)于一直以來(lái)的忠實(shí)本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等

（8）建立一個(gè)顧客excel文檔來(lái)統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況，從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律，然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開(kāi)展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。

（9）建立一個(gè)獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于那些服務(wù)態(tài)度，單調(diào)多而且業(yè)績(jī)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進(jìn)行處罰，建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)意識(shí)等，也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

九、實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤(rùn)和降低營(yíng)業(yè)成本

如何提高店鋪的利潤(rùn)

（1）增加吸引顧客的辦法（如搞活動(dòng)、打折、贈(zèng)優(yōu)惠壞齲

（2）提高員工的推銷外賣(mài)產(chǎn)品技巧和增加外賣(mài)產(chǎn)品的品種

（3）提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。

（4）顧客介紹或帶顧客過(guò)來(lái)消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。

（5）消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。

如何降低營(yíng)業(yè)成本

（1）提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí)，從而降低生產(chǎn)成本。

（2）節(jié)約電費(fèi)，如果沒(méi)有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。

（3）節(jié)約店里的資源和愛(ài)護(hù)店里的公共財(cái)物。

（4）招收一些學(xué)徒，一來(lái)可以降低營(yíng)業(yè)成本，二來(lái)可以解決人手不夠的現(xiàn)象

十、實(shí)習(xí)中策劃方案

經(jīng)過(guò)我一周以來(lái)的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元，晚上有卡15元，沒(méi)有卡20元。這樣的營(yíng)業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致這樣的情況有很多原因，我聽(tīng)店長(zhǎng)說(shuō)，這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)比較單一，而且由于上個(gè)店長(zhǎng)的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽，從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦??！我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來(lái)消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來(lái)刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長(zhǎng)所接受，特此在實(shí)習(xí)報(bào)告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單，就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單，一來(lái)可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況，二來(lái)讓顧客知道哪些外賣(mài)產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單：

十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

通過(guò)短短的兩個(gè)星期的尚藝實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和在尚藝實(shí)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)減肥藥測(cè)評(píng)網(wǎng)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，足使我們對(duì)美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，也使我對(duì)美容美發(fā)有了進(jìn)一步的了解，也使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解，也使我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤(rùn)空間也很大。在這個(gè)行業(yè)發(fā)展無(wú)疑對(duì)我自己有很大的發(fā)展前途，對(duì)此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標(biāo)是做到區(qū)域經(jīng)理。因?yàn)槲伊私獾缴兴囀且粋€(gè)實(shí)力強(qiáng)大而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司，再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。

因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展，留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大，留在尚藝無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高，人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受減肥藥測(cè)評(píng)知識(shí)方面的消費(fèi)越來(lái)越突出，特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出，因?yàn)殡S著生活的節(jié)奏加快，人們的生活越來(lái)越枯燥、單調(diào)、無(wú)趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無(wú)光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對(duì)這些消費(fèi)群體，而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，而且消費(fèi)能力很強(qiáng)，還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛(ài)美之心人佳有之，特別是愛(ài)美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體啊！

我對(duì)自己非常有信心能在尚藝開(kāi)創(chuàng)自己一番事業(yè)。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西，也懂得一些很難得的人際關(guān)系，也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來(lái)，我國(guó)的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來(lái)越大，這對(duì)于從事美容美發(fā)的工作者來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力，這樣更有利于自己的將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為，開(kāi)創(chuàng)一番自己的事業(yè)。

愛(ài)崗才能敬業(yè)，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到懂，會(huì)，做。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)為將來(lái)繼續(xù)努力。

第三篇：會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

會(huì)計(jì)手工操作模擬實(shí)訓(xùn)室(實(shí)訓(xùn)樓 634 )

三.實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，全面系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)憑證的填制與審核、會(huì)計(jì)賬簿的建立與登記、對(duì)賬與結(jié)賬、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等會(huì)計(jì)核算的基本操作技能和方法，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的理解、對(duì)會(huì)計(jì)基本方法的運(yùn)用和對(duì)會(huì)計(jì)基本技能的訓(xùn)練，提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合處理能力，使學(xué)生能夠?qū)?huì)計(jì)理論知識(shí)和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，提高記賬、算賬、報(bào)賬的實(shí)際操作能力。

四.實(shí)訓(xùn)要求

要求每個(gè)學(xué)生必須把發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)按實(shí)際會(huì)計(jì)工作的要求，獨(dú)立地操作一遍，最終把證、賬、表資料裝訂成冊(cè)，形成訓(xùn)練成果。具體來(lái)講就是：

1 .進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，必須正確理解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，在進(jìn)行認(rèn)真思考確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行具體處理。為了防止出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏，做完后應(yīng)認(rèn)真加以檢查和復(fù)審。

2 .應(yīng)按照會(huì)計(jì)核算的具體要求，依次做好會(huì)計(jì)憑證的填制、賬簿的登記和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作。

3 .所用的各種憑證、賬簿和報(bào)表一律使用國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度要求使用的格式。憑證賬簿、報(bào)表上所列的項(xiàng)目要按規(guī)定填寫(xiě)清楚、完整。

4 .在填制會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿和編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，除按規(guī)定必須使用紅墨水書(shū)寫(xiě)外，所有文字、數(shù)字書(shū)寫(xiě)都應(yīng)該使用藍(lán)(黑)墨水書(shū)寫(xiě)，不準(zhǔn)使用鉛筆和圓珠筆。

5 .在訓(xùn)練過(guò)程中，對(duì)于出現(xiàn)的`賬務(wù)處理錯(cuò)誤，應(yīng)該按照規(guī)定的方法更正，不得任意涂改或刮擦挖補(bǔ)。

6 .文字和數(shù)字書(shū)寫(xiě)要正確、整潔、清楚、流暢，特別要注意會(huì)計(jì)數(shù)碼字的書(shū)寫(xiě)應(yīng)符合財(cái)會(huì)工作書(shū)寫(xiě)要求。

7 .每位學(xué)生必須獨(dú)立完成，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)抄。

五.實(shí)訓(xùn)程序

1 .根據(jù)模擬企業(yè)的期初建賬資料，選擇不同格式的賬頁(yè)設(shè)置賬簿(包括總賬、明細(xì)賬、日記賬)，同時(shí)將期初余額逐筆登記到各總賬、明細(xì)賬及日記賬中，并認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)。

2 .根據(jù)模擬企業(yè) 20xx 年 1 月所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制 20xx 年 1 月份的記賬憑證，記賬憑證采用通用記賬憑證。

3 .根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

4 .根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證并結(jié)合經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)具體內(nèi)容登記各明細(xì)賬。

5 .根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證登記總賬。

6 .在全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)入賬后進(jìn)行試算平衡，并編制試算平衡表。

7 .對(duì)賬并結(jié)賬。將總賬及有關(guān)明細(xì)賬、日記賬等進(jìn)行核對(duì)，計(jì)算各賬戶的本期發(fā)生額和期末余額，按規(guī)范方法進(jìn)行結(jié)賬處理。

8 .根據(jù)總賬和明細(xì)賬中的有關(guān)記錄編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。

9 .撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。要求每人撰寫(xiě)一份實(shí)訓(xùn)報(bào)告，寫(xiě)清實(shí)訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、指導(dǎo)老師、目的、要求、程序，最后總結(jié)在手工會(huì)計(jì)操作中的體會(huì)，并提出需要改進(jìn)和注意的問(wèn)題。

10 .實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，將記賬憑證按編號(hào)排序，將各種賬簿按不同格式排序整理成冊(cè)，最后把憑證、賬簿、報(bào)表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等所有資料交給指導(dǎo)老師。

六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

(一)會(huì)計(jì)建賬

會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置是各企事業(yè)單位根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的原則規(guī)定，結(jié)合本單位會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的需要，建立有關(guān)的會(huì)計(jì)賬簿，構(gòu)成本企業(yè)會(huì)計(jì)核算體系的過(guò)程。

會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置一般是在企業(yè)開(kāi)張或更換新賬之前進(jìn)行。所有實(shí)行獨(dú)立核算的國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、公司、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織都必須依法記置登記會(huì)計(jì)賬簿，并保證其真實(shí)、完整。不得違反《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定私設(shè)會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行登記。但建賬冊(cè)數(shù)以及每?jī)?cè)賬簿選用的格式可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定。

1 .總賬和日記賬的建立

總賬和日記賬一般采用訂本式。選購(gòu)時(shí)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小，盡量使選用的賬頁(yè)滿足一年所用。賬簿封面的顏色，同一年度應(yīng)力求統(tǒng)一，每年應(yīng)更換一色，以便于區(qū)別。

2 .明細(xì)賬的建立

各種明細(xì)分類賬按照二級(jí)科目設(shè)置賬戶，記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)情況，是對(duì)總分類賬的必要補(bǔ)充。一般來(lái)說(shuō)，明細(xì)賬除了記錄金額以外，還要記錄實(shí)物數(shù)量、費(fèi)用與收入的構(gòu)成、債權(quán)債務(wù)結(jié)算等具體情況。因此，要按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)和管理要求，采用不同格式、不同形式的賬頁(yè)。明細(xì)賬一般采用活頁(yè)賬，有些也采用卡片賬。其基本格式主要有“三欄式”、“數(shù)量金額式”、“多欄式”、“橫線登記式”幾種格式。基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)、制造費(fèi)用、產(chǎn)品銷售費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用等科目的明細(xì)核算可采用規(guī)范化的多欄式明細(xì)賬。

3 .輔助賬的建立

輔助賬 ( 備查賬簿 ) 按其所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)分別設(shè)立賬戶。如代管物資輔助賬是按委托單位和代管物資的品名設(shè)立賬戶，租人固定資產(chǎn)登記簿是按租借單位和固定資產(chǎn)名稱設(shè)立賬戶。

4 .會(huì)計(jì)賬簿封面的設(shè)置

會(huì)計(jì)賬簿應(yīng)設(shè)置封面、標(biāo)明單位名稱、賬簿名稱及所屬會(huì)計(jì)年度。賬簿的扉頁(yè)，應(yīng)設(shè)立賬簿啟用表。賬簿的的第一頁(yè)，應(yīng)設(shè)置賬戶目錄并注明各賬戶頁(yè)次。

5 .會(huì)計(jì)賬簿賬戶的設(shè)置

賬簿中的總賬是按會(huì)計(jì)科目的名稱和順序設(shè)立的，每一個(gè)科目設(shè)立一個(gè)賬戶。明細(xì)賬原則上每一個(gè)子目設(shè)立一個(gè)明細(xì)賬戶，但可根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)或刪減。