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第一篇：畢業(yè)頂崗實習報告

（一）實習崗位：

前臺文員

（二）實習工作職責：

1、接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘xx’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

5、負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；

7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

（三）對公司的看法：

實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后，對xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

第一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區(qū)。

第二、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心，真正實現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與xx共同發(fā)展，不斷對xx股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

xx一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使xx產(chǎn)品更趨完美，不吝一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值x萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如通過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展營銷網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。

第三、強化企業(yè)制度建設(shè)，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團制度建設(shè)，彌補制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機制，實行嚴格的管理責任制，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，通過強化公司制度管理，通過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營，以iso14001環(huán)境管理體系認證強化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的責任，職工代表大會應(yīng)認真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是通過員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善必須要對企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，通過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗，對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發(fā)展。

第二篇：大學(xué)生的實習報告

一、實習的目的和意義

理論知識與實踐相結(jié)合，可以培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神，提高實踐能力，加強社會活動能力，有認真的學(xué)習態(tài)度，為以后的專業(yè)實踐和上班打下堅實的基礎(chǔ)。認知實習是教學(xué)計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實踐和解決實際問題的第二課堂，是專業(yè)知識訓(xùn)練的搖籃，也是對工業(yè)生產(chǎn)線的直接認識和認知。在實踐中，要深入實際，仔細觀察，獲得直接的經(jīng)驗和知識，鞏固所學(xué)的基礎(chǔ)理論，保質(zhì)保量完成導(dǎo)師布置的任務(wù)。借鑒工人師傅和工程技術(shù)人員艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新能力，開闊視野，培養(yǎng)在生產(chǎn)實踐中學(xué)習、觀察、分析和解決問題的能力。

認知練習是工科學(xué)生的必修課。通過認知實踐，建立機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)的感性認識，進一步了解該專業(yè)的學(xué)習和實踐環(huán)節(jié)。通過與實際生產(chǎn)過程的接觸，一方面可以對專業(yè)在工程技術(shù)領(lǐng)域的性質(zhì)、內(nèi)容、地位有一定的了解，為理解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實踐中了解、熟悉、熱愛專業(yè)。另一方面，要鞏固和深化對課堂所學(xué)理論知識的理解，使自己的理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更善于理論聯(lián)系實際。再者，通過參觀工廠的各種工藝流程，為進一步學(xué)習技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。

二、實習要求

實習期間要注意自己的著裝，不要穿背心、短褲、拖鞋，以免實習時機器運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的高速、高溫物體造成人身傷害；

實習期間，一定要聽從帶隊老師的指示，不要擅自離開隊伍，不要隨意觸碰機器的按鈕或開關(guān)。請勿觸摸生產(chǎn)線上的物品，以免燙傷；

不要遲到、早退或曠課。如因特殊原因不能按時到達或去實習，應(yīng)向班長或領(lǐng)導(dǎo)老師請假；

實習期間認真觀察，認真聽老師或師傅講解，什么都不懂就提問，隨時做筆記；

實習期間要認真，不要吵鬧，不要玩耍。

三、實習經(jīng)歷

實習帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗和閱歷。我們離開學(xué)校走向社會后，就業(yè)單位不會像老師一樣詳細地告訴我們要做什么，而是自己觀察學(xué)習。

在短暫的實習中，我運用了看、問、做的方法，對工作中人與人之間的關(guān)系有了進一步的了解，分析了人與人之間的特點和方式。深刻感受到自己知識的膚淺和實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。一旦接觸到現(xiàn)實，才知道自己懂得多么少，然后才真正體會到“學(xué)無止境”的意義。

我們的教育要結(jié)合社會實踐，采用理論與實踐相結(jié)合的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會實踐的關(guān)系，暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，社會實踐的廣度與深度的關(guān)系，把我們在課堂、暑期和實踐中分別學(xué)到的東西和應(yīng)用的東西結(jié)合起來，才能更全面地掌握。

過去一周的短暫而充實的練習對我走向社會起到了非常重要的作用，也將對我未來的工作有很大的幫助。更重要的是虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，文明待人等等。這些基本原則都要在現(xiàn)實生活中認真貫徹，在現(xiàn)實生活中培養(yǎng)良好的習慣。領(lǐng)導(dǎo)和同事的經(jīng)驗、良好習慣和知識也將是我們生活中的寶貴財富。這種做法讓我提前肯定了做人的原則。理解做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會人的一個基本問題。對于一個即將步入社會的人來說，有很多東西需要學(xué)習。他們是最好的老師。俗話說，“三人行必有我?guī)煛保覀兛梢詮乃麄兩砩蠈W(xué)到很多知識和原則。

總之，我會珍惜這所學(xué)校提供的實習機會，它增加了我們的知識，開闊了我們的視野，為我們未來的就業(yè)提供了很好的參考，是一筆寶貴的財富。

大學(xué)生實習報告4時間過得很快，在農(nóng)行實習了半個月。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)類型以及部分業(yè)務(wù)的具體操作流程。同時也感受到了銀行業(yè)的艱辛和困難，被前輩們的拼搏精神所感動。實習開始的時候主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時間的推移，我在前輩的帶領(lǐng)下慢慢開始走向柜臺，然后去大堂幫忙的時候接觸到很多大堂生意。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容和職責有一定的了解。通過這段時間的實習，我覺得自己受益匪淺

我以前從來沒有在金融行業(yè)工作過。面對一個全新的崗位，如何熟悉柜臺工作是我迫切需要解決的問題。我們儲蓄所柜員主要做前臺工作，負責理財產(chǎn)品的柜臺營銷。我們每一個柜員都是我們銀行的一個窗口，柜臺工作的好壞直接影響到我們銀行的儲蓄。根據(jù)新崗位的特點，我框定了幾個工作思路:柜臺工作一定要細致；對客戶有熱情；工作要虛心；多思考，在工作之外不斷學(xué)習。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯提高。有人可能會說，普通柜員談不上事業(yè)，但可以在柜臺上做一番輝煌的事業(yè)。優(yōu)秀始于平凡，完美始于認真。我熱愛這份工作，并把它作為我職業(yè)生涯的起點。作為農(nóng)行的員工，尤其是一線員工，深深感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、真心和真誠服務(wù)，以積極的工作態(tài)度贏得客戶的信任。

是的，在農(nóng)行的員工中，柜員是一個直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調(diào)。但面對各類客戶，柜員要操作熟練，服務(wù)熱情，讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行日復(fù)一日做生意的溫暖。這樣的工作非同凡響，我為自己的崗位感到驕傲！為此，我要求自己做到以下幾點:第一，掌握優(yōu)秀的商業(yè)技能，絕不放松商業(yè)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處；第四，要認清自己，勝不驕，敗不餒。

完美來自于認真。在良好柜臺服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦地學(xué)習新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實際，掌握各種服務(wù)技能。我從小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、準時、正規(guī)、現(xiàn)成的服務(wù)。

一個合格的柜員不僅要對各種業(yè)務(wù)非常熟練，還要有良好的心理素質(zhì)。面對巨額的金錢，我們應(yīng)該能夠抵制誘惑，視金錢如糞土。面對突發(fā)事件，保持冷靜，迅速應(yīng)對。在辦理業(yè)務(wù)時，要嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度，做到高效、細致、關(guān)愛。要努力提高他們的專業(yè)水平和職業(yè)道德。面對年齡較大的客戶，我們應(yīng)該溫和耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)。農(nóng)行的宗旨之一就是“在大堂中取勝”，可見大堂在整個銀行體系中的重要性。剛來大堂工作的時候，對文檔的填寫和終端的一些功能不是很了解。但是在大堂經(jīng)理和其他大堂工作人員的幫助下，我熟悉了銀行各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)所需文件的填寫。

學(xué)習了銀行終端提供的各種服務(wù)的操作，對銀行提供的各種金融服務(wù)有了深入的了解，學(xué)到了很多金融業(yè)務(wù)知識，增強了營銷能力。

在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位客戶正確填寫單據(jù)，并幫助他們使用ATM機存取款，使用終端機轉(zhuǎn)賬，補記存折。大堂里給客戶提供保險服務(wù)的阿姨見我口才還可以，就讓我試著幫忙賣保險理財產(chǎn)品。剛開始有點心慌，覺得不能像專業(yè)人士那樣熟悉，但還是鼓起勇氣用在學(xué)校學(xué)到的一些金融和保險知識，給一個客戶講解保險和理財?shù)暮锰帯Ｍㄟ^我的努力，成功營銷了2萬元的保險產(chǎn)品。第一次嘗到勝利的甜美果實，讓我信心大增。在為客戶填寫完文件后，我會耐心地為他們提供各種金融產(chǎn)品的介紹。在實習期間，我還接觸了一些低配業(yè)務(wù)，學(xué)會了如何在ABIS操作系統(tǒng)中辦理掛失和密改手續(xù)。我還對住房公積金的數(shù)據(jù)采集和開卡進行了實際操作。在實踐中，我由衷地感到，作為一個銀行工作者，小心翼翼是非常重要的。如果在辦卡時不小心輸入錯了身份證號碼，以后客戶用此卡辦理其他業(yè)務(wù)會有很多困難。如果您在轉(zhuǎn)賬時不小心按錯了金額，給客戶造成的損失將是不可估量的。所以我在以后的工作中一定要養(yǎng)成一個細心的好習慣。

不要真的把自己當成實習生，而是承擔自己的責任。雖然我們現(xiàn)在都是實習生，當我因為內(nèi)心的焦慮而害怕犯錯的時候，同事們會開玩笑的安慰我，錯誤是他的，讓我放開雙手去操作，但是我們真的不能就這樣讓自己為所欲為。從進入農(nóng)行大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，就要打起十二萬的精神，一切都要嚴謹細致。

青春是生命中最寶貴的時光，因為它充滿了野心和能量，因為它大膽而有活力，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志。也要站在平凡中，站在平凡中，淡泊名利，勇于奉獻！

在這青春的交替中，我們一步一步向前。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。富蘭克林有句名言:“推事業(yè)，不要讓事業(yè)推你”。今天，我在這里推廣我的職業(yè)生涯，這源于我對生命價值的追求和對金融業(yè)務(wù)的熱情。

雖然半個月時間很短，但是通過前輩的耐心指導(dǎo)和訓(xùn)練，加上自己的努力，把書本上學(xué)到的知識和實踐結(jié)合起來，讓我提高了很多，但是我覺得還是有很多不足的。所以在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習，為自己而奮斗，為以后的事業(yè)而努力。

大學(xué)生實習報告5大學(xué)生要多接觸社會，了解一些社會事務(wù)是如何運作的，把在社會上學(xué)到的東西和在學(xué)校學(xué)到的東西進行對比和補充。為了更好的掌握我們的專業(yè)知識，我在暑假和幾個同學(xué)去長寧區(qū)工商局實習，學(xué)習一些行政方面的實用知識。

我們被分配到企業(yè)管理科。有三個學(xué)生和我在一起。我們將在那里實習一個多月，希望學(xué)習如何處理企業(yè)管理中的問題。工商管理部有三名工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明。那是工商行政管理部門一年中最忙的時候，長寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢。但是今年的年檢和往年不一樣，都是采用網(wǎng)上年檢。網(wǎng)上年檢通過后，他們拿著材料復(fù)合。如果信息正確，年檢通過。這是工商局為了簡化行政程序，減輕企業(yè)負擔而改革的新年檢方案。由于是第一次使用，很多企業(yè)對它不是很清楚，所以大家對能否按時保質(zhì)完成任務(wù)沒有信心。工商局實習報告

科長梅春杰當時告訴我們，我們代表工商局，做事要認真負責，不能敷衍了事。我們的一個錯誤會給企業(yè)帶來很大的麻煩。當時感覺到責任的壓力，手里冒汗，擔心自己做錯了什么。梅??？筛嬖V我們不要太擔心。有人會教我們怎么做。同時，我們被鼓勵隨時提出任何問題。不要放在心上。然后我們遇到了我們的導(dǎo)師，吳小英老師，她是一個和藹可親的人，很愛笑。我緊張的心突然放松了。吳老師主要給我們講解實習的性質(zhì)，主要是輔助工作，協(xié)助他們辦理企業(yè)年檢。

第一天，吳老師主要分配給我們接電話的任務(wù)。很多企業(yè)對今年的年檢有一些疑問。吳先生要求我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成在線年檢數(shù)據(jù)輸入。工作很簡單。剛開始主要是一些簡單的問題，比如問今年年檢怎么在線輸入數(shù)據(jù)，輸入哪個網(wǎng)站，登錄輸入界面用什么賬號。因為登錄的企業(yè)比較多，所以在網(wǎng)絡(luò)被封鎖的情況下，需要耐心的互相解釋。雖然工作有點繁瑣，但還是可以做的。我覺得很開心，很有成就感，所以第一天的工作結(jié)束了。

接下來幾天的工作還是接電話，因為現(xiàn)在大部分企業(yè)都是網(wǎng)上錄入數(shù)據(jù)，還沒有到數(shù)據(jù)審核階段，但是已經(jīng)開始出現(xiàn)一些問題。有的企業(yè)錄入數(shù)據(jù)有很多問題，有的數(shù)據(jù)有問題，由工商局退回修改。但是企業(yè)不明白是什么問題，就打電話問，我一時也不知道怎么回答。我別無選擇，只能把電話給吳先生?？吹絽抢蠋熗Ｏ鹿ぷ?，詳細的問了對方的問題。原來，在填寫負債總額時出現(xiàn)了錯誤。企業(yè)填表時直接從賬上抄。在線輸入要求該列必須為正數(shù)。如果沒有負債，填零，會有負號。如果在線審核失敗，將返回進行修改。有的是外企在上海的分公司，打電話問總公司年檢沒完成。我知道這個問題，就跟她說不允許。分公司一定要等到總公司年檢完成，然后她說擔心來不及了，因為按照規(guī)定，年檢剩下的時間不多了。我說對此我無能為力。規(guī)則是我只能督促總行盡快完成年檢。這時吳老師示意我把電話給她，我就遞了過去。吳先生詢問了對方的情況，然后告訴她，沒有必要在規(guī)定的時間內(nèi)完成年檢，但特殊情況可以延期，但親自去工商局會比較麻煩。吳老師在電話里跟我說，現(xiàn)實中沒有絕對的事情，企業(yè)的經(jīng)營總會有一些意想不到的事情。工商局要考慮企業(yè)，解決企業(yè)的困難，準備一些靈活的辦法，方便企業(yè)辦理行政手續(xù)。聽了之后深受啟發(fā)。