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一、實(shí)習(xí)目的:
充實(shí)大學(xué)生活,豐富社會(huì)閱歷;鍛煉自己能力,掌握社交技能;獲取工作經(jīng)驗(yàn),感受企業(yè)文化;品味社會(huì)百態(tài),提高自身修養(yǎng)。
二、生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月8日DD20xx年4月2日
三、實(shí)習(xí)單位
成都麥克思維整合行銷廣告公司
四、公司及崗位介紹
本次我是在成都麥克思維整合行銷廣告公司實(shí)習(xí),主要工作是執(zhí)行督導(dǎo),負(fù)責(zé)各個(gè)活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)在的監(jiān)督、管理、危機(jī)處理等事情,為期一個(gè)月。麥克思維是一家集國際4A公司精英組建的專業(yè)品牌管理、行銷顧問公司,主創(chuàng)人員有著十余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),操作過許多成功的案例。麥克思維精英團(tuán)隊(duì)曾在業(yè)內(nèi)較高的平臺(tái)上,獲得過許多成功的案例、得過不少獎(jiǎng)項(xiàng)(艾菲獎(jiǎng)、金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)等),與客戶一次又一次贏得過實(shí)實(shí)在在的成功。麥克思維的整合行銷是導(dǎo)入顧客滿意系統(tǒng)和AGD負(fù)責(zé)制管理系統(tǒng),致力于發(fā)現(xiàn)和挖掘消費(fèi)者需求,整合企業(yè)有效資源,籍由整合行銷傳播之理念,以“有價(jià)值的策略”和“有創(chuàng)意的表現(xiàn)”服務(wù)客戶,從事市場(chǎng)研究、整合營銷企劃、廣告運(yùn)動(dòng)企劃、直效行銷、企業(yè)績效評(píng)估、營銷管理、發(fā)展戰(zhàn)略咨詢企業(yè)培訓(xùn)等全面服務(wù)。
以“速度、態(tài)度、專業(yè)度”為服務(wù)核心,麥克思維廣告將公司的發(fā)展戰(zhàn)略,確定為同心多元化、跨區(qū)域發(fā)展,作為西部第一家4A人員組建機(jī)構(gòu),麥克思維以更善應(yīng)變的多元組合架構(gòu),集合全球智慧與本土經(jīng)驗(yàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得了不俗的業(yè)績。
麥克思維以成都為中心,向廣州、上海、北京、等城市發(fā)展設(shè)立了常駐辦事機(jī)構(gòu),在全國20個(gè)城市做過活動(dòng),每個(gè)城市至少執(zhí)行過5--8個(gè)大型活動(dòng)(成都執(zhí)行過的活動(dòng)約120場(chǎng))。 對(duì)各地的消費(fèi)群體及活動(dòng)場(chǎng)所、演出團(tuán)體等環(huán)節(jié)有自己獨(dú)特理解和資源。
五、實(shí)習(xí)過程
在這一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我需要負(fù)責(zé)成都市區(qū)內(nèi)的五個(gè)活動(dòng)執(zhí)行點(diǎn),長富新城、家樂福大世界、家樂福光華店、朝陽名宅、長壽小區(qū)。這一次,我們的客戶是蒙牛公司,要對(duì)其未來星兒童奶的作形象宣傳,通過在社區(qū)、廣場(chǎng)的產(chǎn)品展示與銷售來提高蒙牛兒童奶的知名度。
這次活動(dòng)主要分為三個(gè)方面
(一)活動(dòng)場(chǎng)地聯(lián)系
每次活動(dòng)我們必須要去聯(lián)系場(chǎng)地,活動(dòng)場(chǎng)地大多是選擇人流量比較多的超市商場(chǎng)或者居民小區(qū),由于我們的活動(dòng)有需要放置很大的氣墊床,所以我們對(duì)場(chǎng)地要求很嚴(yán)格,一般所選的地方必須要有足夠大的空間放置我們的氣墊床。針對(duì)不同的活動(dòng)場(chǎng)地,我們需要給場(chǎng)地管理方支付一定的場(chǎng)地使用費(fèi),由于我們經(jīng)費(fèi)是固定的,我們還需要和場(chǎng)地管理方進(jìn)行談判,以期能夠?qū)?chǎng)地費(fèi)用降到最低,在選擇場(chǎng)地的時(shí)候我們還需要了解場(chǎng)地管理方是否有能夠替我們保管產(chǎn)品,和活動(dòng)道具,因?yàn)橛行┗顒?dòng)我們需要在一個(gè)地方執(zhí)行幾天,不可避免的要將所有東西寄放在場(chǎng)地管理方處。
(二)活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)執(zhí)行主要有以下幾個(gè)內(nèi)容:蒙牛產(chǎn)品銷售、兒童奶試飲、活動(dòng)氣墊床布展,同時(shí)還要處理活動(dòng)執(zhí)行過程中的突發(fā)事件。
我們的活動(dòng)主要是通過免費(fèi)向消費(fèi)贈(zèng)飲產(chǎn)品達(dá)到產(chǎn)品形象推廣的目的,同時(shí)對(duì)有需求的消費(fèi)者,我們還會(huì)出售部分產(chǎn)品。
(三)效果評(píng)估
每次活動(dòng)執(zhí)行完成后,我都需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)我們所做的活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估,填寫活動(dòng)執(zhí)行報(bào)告,將信息反饋給客戶,以使客戶隨時(shí)跟蹤消費(fèi)者信息。
六、市場(chǎng)營銷學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用
本次實(shí)習(xí),使我學(xué)到了不少的知識(shí),同時(shí)也讓我能夠把理論知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐過程當(dāng)中。
(一)新的營銷方式DD整合營銷傳播
在麥克思維實(shí)習(xí)之前,我只是聽說過整合營銷,理論上的學(xué)習(xí)很能讓人感受到其在現(xiàn)代營銷過程中發(fā)揮的作用,這一次,作為執(zhí)行督導(dǎo),我全面參與了公司整合營銷過程,對(duì)整合營銷有了更深一層次的理解。
此次活動(dòng)執(zhí)行過程中,我們把蒙牛兒童奶的廣告、促銷、CI、品牌展示等結(jié)合到了一起,麥克思維是一家整合營銷傳播公司,一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營銷活動(dòng)的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。
與傳統(tǒng)的媒體廣告不同,戶外的形象展示一方面讓消費(fèi)者零距離接觸到產(chǎn)品,同時(shí)還能夠讓消費(fèi)者面對(duì)面與促銷人員交流,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解。
(二)4P理論的應(yīng)用
產(chǎn)品(product)
受到“奶粉事件”的影響,蒙牛的兒童奶銷量一直沒有得到恢復(fù),本次戶外形象展示就是向消費(fèi)者介紹其產(chǎn)品的健康營養(yǎng),所以公司提供了大量的免費(fèi)的產(chǎn)品試飲,同時(shí)還出具了相關(guān)政府部門的檢驗(yàn)報(bào)告,以讓消費(fèi)者相信其產(chǎn)品的安全性。
價(jià)格(price)
蒙牛本來就是一個(gè)品牌產(chǎn)品,為保證產(chǎn)品的品牌,蒙牛在展銷的`過程當(dāng)中沒有通過降價(jià)行為來達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的,用蒙牛的話來說,價(jià)格如果過分低了,就會(huì)損壞蒙牛的品牌形象。
渠道(place)
這次形象展示公司選擇的場(chǎng)地都是一些人群比較集中的地方,如大型超市的入口處或者人口比較多的小區(qū),一方面是帶動(dòng)商場(chǎng)里面蒙牛產(chǎn)品的銷售,另一方面是也是讓更多人消費(fèi)者了解蒙牛產(chǎn)品。
促銷(promotion),針對(duì)蒙牛兒童奶的特點(diǎn),公司設(shè)計(jì)了一些特殊的促銷方式,因?yàn)閮和讨饕墙o兒童喝的,所以我們要吸引兒童前來。
公司在促銷臺(tái)旁邊放置了一個(gè)大型的兒童喜歡的氣墊床以吸引兒童來游玩,兒童在氣墊床上游玩時(shí),家長不免會(huì)過來咨詢蒙牛兒童奶的相關(guān)信息。此外,家長如果現(xiàn)場(chǎng)購買產(chǎn)品還會(huì)獲贈(zèng)相應(yīng)的小禮品,這些也是兒童喜歡的。
七、心得體會(huì)
1、本次實(shí)習(xí),改變了我一個(gè)傳統(tǒng)的思維,我一直覺得,我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)沒有任何作用,但是這次實(shí)習(xí)讓我看理論知識(shí)在實(shí)踐中的.作用。
在活動(dòng)執(zhí)行過程中,我發(fā)現(xiàn)有很多東西要用到我們的專業(yè)知識(shí),但是由于當(dāng)年學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有放在心上,所以做事情效率便很低,甚至沒有辦法達(dá)到預(yù)期的效果。
2、在處理突發(fā)事件的過程當(dāng)中,千萬不能與消費(fèi)者發(fā)生沖突,因?yàn)榕c消費(fèi)者發(fā)生沖突再怎么有理也會(huì)變成無理,處理不好,反而會(huì)影響公司的品牌形象。
3、不會(huì)是做什么活動(dòng),一定要對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,做活動(dòng)我們是投入資金的,如果活動(dòng)做出來了去沒有任何效果,那么這個(gè)活動(dòng)不如不做,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估有利于分析消費(fèi)者心理,同時(shí)還能夠察覺活動(dòng)執(zhí)行的不足,以便再下一次活動(dòng)執(zhí)行時(shí)及時(shí)改正。
八、幾點(diǎn)建議
1、活動(dòng)執(zhí)行之前最好能夠制定相關(guān)的危機(jī)預(yù)案,因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品的形象展示,有很多的不確定性因素,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)不能夠正常的進(jìn)行,從而浪費(fèi)企業(yè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),后果嚴(yán)重的甚至影響企業(yè)的品牌形象。
2、活動(dòng)時(shí)安全問題不能忽視,麥克思維策劃蒙牛牛奶產(chǎn)品形象展示已經(jīng)很久了,但是活動(dòng)執(zhí)行過程當(dāng)中的安全問題依然沒有等到解決,比如說,兒童氣墊床的設(shè)計(jì)方面,其高度、彈性都相當(dāng)?shù)牟豢茖W(xué),兒童在上面活動(dòng)時(shí)存在安全隱患,多次事故發(fā)生后依然沒有得到公司的高度關(guān)注。
3、活動(dòng)執(zhí)行前最好事情聯(lián)系好場(chǎng)地,臨時(shí)聯(lián)系場(chǎng)地不免會(huì)出現(xiàn)很意外,同時(shí)在選擇場(chǎng)地的時(shí)候,最好事先對(duì)所選場(chǎng)地的客流量進(jìn)行評(píng)估,以防止因?yàn)榭土髁坎蛔愣鴮?dǎo)致活動(dòng)執(zhí)行達(dá)不到預(yù)定的目的。
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