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第一篇：會計實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，一直以來，我可以說是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，對于社會實踐，我接觸的很少，所以在即將走上工作崗位之前，進(jìn)行這次實習(xí)很有必要?？偨Y(jié)實習(xí)的目的有以下：

1)了解企業(yè)類型，了解生產(chǎn)流程，明確生產(chǎn)細(xì)節(jié)，對財務(wù)成本控制及預(yù)算與財務(wù)管理有了更好的了解，根據(jù)企業(yè)實際情況制定相應(yīng)的管理制度。

2)分析實習(xí)企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題，提出建議，并找出解決問題的可行方案。

3)即將踏入社會的我們，能夠通過這個實習(xí)來為我從學(xué)校走到社會中做個很好的過度，應(yīng)該以什么樣的工作狀態(tài)去工作，如何與人相處和交流，如何處理突發(fā)事件，也希望能夠通過這個實習(xí)鍛煉自己，增強(qiáng)自己的責(zé)任感，為人處事的能力，團(tuán)隊合作的精神。進(jìn)一步認(rèn)識社會，充實自己。

4)對我自身而言，通過在單位一個月的實習(xí)，我可以去系統(tǒng)的了解工作單位;同時通過這段時間的實習(xí)，可以找出自己在以后工作的缺失，盡快的充實，提高自身能力，以便更好、更快的適應(yīng)單位和環(huán)境。

二、實習(xí)公司簡介

(一)成都xxx有限公司簡介

成都xxx有限公司成立于1997年，注冊資金1118萬元，總資產(chǎn)5300多萬元。主要從事電雕凹印制版，商標(biāo)、包裝設(shè)計制作和生產(chǎn)加工PET 、MCPP高檔鍍鋁膜，經(jīng)銷各類軟包裝材料如CPP、PET、BOPP光膜、珠光膜、尼龍膜等業(yè)務(wù)。公司于20xx年3月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)，先后引進(jìn)德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條，數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條，如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能最大、品質(zhì)最優(yōu)、設(shè)備最先進(jìn)的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè)。

(二)成都xxx有限公司簡介

xxx公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標(biāo)門和非標(biāo)門以及實木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門產(chǎn)品。始創(chuàng)于20xx年，地處成都市郫縣犀浦雙林村，占地30余畝，廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人，其中：熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人，資深模具工程師1人，中高層管理人員10余人。

(三)成都xxx有限公司簡介

成都xxx有限公司為一家主要生產(chǎn)流延CPP的企業(yè)。公司專門生產(chǎn)品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫(yī)藥、紙巾包裝。

(四)成都xxx有限公司簡介

成都迅xxx有限公司，地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū)，公司現(xiàn)擁有大型吹塑機(jī)數(shù)臺及一批先進(jìn)的印刷機(jī)、制袋機(jī)。擁有職工100余人，其中管理人員20人，全部具有高等專業(yè)以上文化程度，技術(shù)人員18人，高級技工5人，中級技工17人，初級技工40余人。產(chǎn)品在西南印刷界具有一定市場影響力。

(五)xxx簡介

xxx是一家以川菜為主的.餐廳，占地約3000平米，現(xiàn)有員工約70人。在當(dāng)?shù)氐拇ú耸袌鼍哂幸欢ㄓ绊懥?，深受顧客喜愛?/p>

三、實習(xí)內(nèi)容

1.了解公司的情況，并對公司管理制度的進(jìn)行梳理;

2.在公司員工帶領(lǐng)下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈，了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機(jī)械，生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;

3.在車間半成品倉庫，清盤和整理半成品，了解公司各產(chǎn)品工藝;

4.了解公司生產(chǎn)管理制度，人員管理制度，財務(wù)管理制度，了解公司資金運(yùn)作情況。

四、實習(xí)結(jié)果

企業(yè)目前存在的主要問題

1.企業(yè)部門協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問題 公司有些部門之間沒有明顯的分工，缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時間中，我發(fā)現(xiàn)：有時候半成品倉庫盤查貨物，人手不夠的情況下。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務(wù)室被盜的嚴(yán)重情況。

2.員工素質(zhì)不高，對公司的歸屬感不強(qiáng)

公司員工人數(shù)不多，整體素質(zhì)不高，高級人才不多，這成為阻礙企業(yè)向前發(fā)展的障礙。職工素質(zhì)的高低，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負(fù)，也與當(dāng)前的機(jī)構(gòu)改革能否順利進(jìn)行有直接的關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)最大的特點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，職工的素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)在市場競爭中的勝負(fù)。

一個企業(yè)要長久立于不敗之地，擁有大批懂技術(shù)、勤奮工作、思想上進(jìn)的人才是必不可少的條件。在我實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對很多員工辭職的情況視若無睹，沒有進(jìn)行研究調(diào)查，不在公司內(nèi)部找原因，把責(zé)任歸咎于員工，只是采取新一輪招聘的應(yīng)對措施。員工辭職頻繁，歸屬感不強(qiáng)已成為公司發(fā)展的很大阻礙。

第二篇：銀行實習(xí)報告

摘要：根據(jù)學(xué)校的要求，我在xx年X月份開始為期四周的時間在蘇州銀行城區(qū)支行進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí)。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了蘇州銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為了解了蘇州銀行各方面的實務(wù)工作，為我下學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)起到奠基和促進(jìn)的作用。下面是關(guān)于我認(rèn)識實習(xí)的小結(jié)。

一、實習(xí)的目的

1） 通過在蘇州銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。

2） 通過在蘇州銀行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3） 通過在蘇州銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間：

三、實習(xí)地點：

蘇州銀行xx支行

蘇州銀行簡介

蘇州銀行，全稱“蘇州銀行股份有限公司”，是東吳農(nóng)村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行，注冊資本30億元，資本凈額130億元，資本充足率39%。目前，蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業(yè)部和58個分理處。2010年9月28日正式掛牌開業(yè)。站在歷史新起點的蘇州銀行，擁有優(yōu)質(zhì)的股東結(jié)構(gòu)、雄厚的資本實力、健全的法人治理結(jié)構(gòu)和廣泛的客戶基礎(chǔ)，具有廣闊的發(fā)展前景。

關(guān)于蘇州銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是蘇州銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括個人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，電子銀行，銀行卡業(yè)務(wù)等。

1） 個人業(yè)務(wù)

包括個人存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、金石榴系列個人理財業(yè)務(wù)、各類個人公共代理繳費(fèi)、保險、通兌等中間業(yè)務(wù)。我行致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的個人

金融服務(wù)，滿足您的存款、融資、理財及繳費(fèi)等各類金融服務(wù)需求，幫助您提高個人生活品質(zhì)，開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。

2） 公司業(yè)務(wù)

包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)等，以企業(yè)客戶為服務(wù)對象，根據(jù)客戶需求，為客戶提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據(jù)等服務(wù)，實現(xiàn)銀企雙贏。

3） 電子銀行

包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務(wù)等。以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技為依托，從客戶的需求出發(fā)、以為客戶提供個性化、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)為己任，以客戶的利益為著眼點、以客戶的滿意度為追求最終目標(biāo)，為客戶提供安全、快速、人性化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。

4）銀行卡業(yè)務(wù)

是蘇州銀行為滿足個性化服務(wù)需要而開發(fā)的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款于一卡，具有存款取款、購物轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)結(jié)算、代理繳費(fèi)等多種功能，是您居家理財?shù)暮脦褪帧?/p>

四、實習(xí)過程

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了蘇州銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度，為銀行進(jìn)一步拓展了“東吳寶”電話轉(zhuǎn)賬POS機(jī)業(yè)務(wù)，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識，同時也鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力和人際交往能力。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。 實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

1） 前期學(xué)習(xí)階段

通過對培訓(xùn)材料的學(xué)習(xí)，熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，了解一些銀行的業(yè)務(wù)操作流程，尤其是“東吳寶”電話轉(zhuǎn)賬POS機(jī)的業(yè)務(wù)推廣學(xué)習(xí)，為之后的業(yè)務(wù)拓展與操作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2）定向客戶業(yè)務(wù)

在對銀行業(yè)務(wù)工作有一定了解的基礎(chǔ)上，開始對指定客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。主要由經(jīng)理為我尋找并聯(lián)系客戶，我來收取相關(guān)材料，并對其進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

3）自己拓展客戶

在經(jīng)理的帶領(lǐng)與悉心指導(dǎo)下，為了更好地鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力與人際交往能力，我開始深入市場，自己尋找客戶，向其推廣我們的'銀行業(yè)務(wù)。

五、實習(xí)的心得與收獲

雖然實習(xí)只有四周，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。

在實習(xí)期間，我學(xué)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

這次實習(xí)，我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外，我認(rèn)為對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn) 慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

當(dāng)這四周的實習(xí)結(jié)束時，我收獲的不只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。抱有一顆負(fù)責(zé)任的心，謙遜沉穩(wěn)，認(rèn)真對待每一件小事，要待人熱情，與人為善，良好的人際關(guān)系是今后工作生活中不可或缺的一部分。

最后感謝學(xué)校能給予我們這個機(jī)會讓我們實習(xí)。短短的一個多月很快就結(jié)束了，實習(xí)帶給我的感覺到現(xiàn)在都記憶猶新。這一個多月里我可謂是獲益匪淺。無論是專業(yè)知識和技能，還是個人心理上，都是一種極大的進(jìn)步。在專業(yè)知識上，我把握的更加全面，同時自己的專業(yè)技能也得到了有效的鍛煉。在實習(xí)期間讓我更加懂得了專業(yè)知識和技能相結(jié)合是如此的重要。

對于個人的心理方面，我覺得自己相較于剛出校門時來說更加成熟，在對待事情、處理事情方面，自己能考慮的更為全面，同時處理的結(jié)果也是比較合理成功的。當(dāng)然，在實習(xí)過程中我還發(fā)現(xiàn)到了自己身上存在的不足，因此在后階段的學(xué)習(xí)生活中，自己一定會倍加努力，加強(qiáng)鍛煉，努力讓自己的綜合能力能夠得到進(jìn)一步的提升，同時自己也將更加珍惜時間，努力讓自己在畢業(yè)前，能夠?qū)⒆约号囵B(yǎng)成為一個可以符合社會、公司需要的復(fù)合型人才！

第三篇：酒店實習(xí)報告

一、實習(xí)地點

xx酒店

二、實習(xí)目的

本次實習(xí)本應(yīng)是在大二時進(jìn)行的，但因為種種緣由而推遲到大三。這次實習(xí)是服務(wù)實習(xí)，通過實地實習(xí)，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合。更重要的是讓我們學(xué)會一種服務(wù)精神，培育服務(wù)意識。

三、實習(xí)時間

xx年xx月xx日

四、企業(yè)介紹

xx酒店是國內(nèi)首家中外合作經(jīng)營的大型五酒店。

五、工作內(nèi)容

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的Waitress工作。開檔，為客人倒茶/咖啡，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿意客人的需求，到酒吧拿酒水，整理桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡潔而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

六、實習(xí)心得

對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財寶之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月，的確使我們的服務(wù)意識有肯定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于微小處見精神，于善小處見人情，酒店必需做到專心服務(wù)，細(xì)心視察客人的舉動，耐性傾聽客人的要求，真心供應(yīng)真誠的服務(wù)，留意服務(wù)過程中的感情溝通，并創(chuàng)建輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。

客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的.最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有心情化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的'主觀性，即以自己的感覺加以推斷。

在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最干脆的歡迎詞，也是的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐性去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不肯定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱忱地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿足。在同事關(guān)系上，微笑也是的溝通工具，有時一個會心的微笑就可以消退彼此的生疏感，拉近同事間的距離。

為客人供應(yīng)特性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人須要，盡量滿意他們的需求。實習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，立刻拿來BB凳和BB碗，便利客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，馬上幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物平安也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到暖和……很多事情都很微小，但是專心去做好后，總能時客人特別滿足，露出贊許的笑臉。

一些感悟：實習(xí)也是我們了解社會，真正走進(jìn)社會的一個途徑。在實習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，許多完全不像我們在學(xué)校那么簡潔和干脆。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的高校生，在酒店里面受許多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)驗了，心境也就開闊很多，看待問題的角度會更切合實際。

七、總結(jié)

實習(xí)也告一段落了，這次實習(xí)使我們對酒店有了進(jìn)一步的相識，也培育了我們的服務(wù)意識，學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有肯定的幫助。

第四篇：銀行見習(xí)自我鑒定

自從去到XX銀行實習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步，銀行實習(xí)自我鑒定。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識?，F(xiàn)將實習(xí)期間工作來做 自我評價 ：

1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。

2.在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。 核銷 工作內(nèi)容特別多，從剛剛XX業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次 核銷 的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個 核銷 過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。

3.我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的`鍛煉，才會有更加大的進(jìn)步的可能。

通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)自我鑒定《銀行實習(xí)自我鑒定》。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作實習(xí)個人鑒定。

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基矗

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

第五篇：銷售實習(xí)報告

銷售實習(xí)過程很艱苦很考驗人，能夠在銷售行業(yè)中磨練，對于今后的人生來說，什么時候都是一種寶貴的財富。銷售的工作時間長，別人閑的時候銷售就是最忙的時候，因為只有在別人閑的時候才會去購買東西。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會知識，比如如何掌握客戶的.心理，如何善于溝通和交流等。

一、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日

二、實習(xí)內(nèi)容

我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxxxxx電話ip業(yè)務(wù)和xxxx業(yè)務(wù)。我的工作就是對xxxx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在20xx年xx月xx日進(jìn)入了xx科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的`學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。

作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。xx月xx日，我又被派到了xx州出差，xx州可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在xx多地多。不過xx州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在xx州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、實習(xí)心得

用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?？傊晒﹄[藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。