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        茶餐廳前臺實習報告

        發(fā)布時間:2024-04-07 22:58:21

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        接下又到了八卦時間,每個企業(yè)都有自己的八卦化。而在xxxxX,大家私下聊得最多的就是今天有哪些人走了,明天又有哪些人準備去哪里高就這種話題。其實在我們進入xxxxX之前,各大餐廳就進行了大規(guī)模的洗牌,基本上只剩下開國的元老了,有些餐廳連元老級人物也走了。而且在我們實習期間,餐廳有廚師走了,緊接著有人馬上頂替。這個流動速度也是快得異常。此外,不少員工還表示準備離職。早有聽聞酒店流失嚴重,今兒個可算是見到了,這個超強的流動速度也著實奇怪。在實習期間,本人也趁機八卦了一下他們真正的離職原因。大致可歸納為以下三個方面:

        首先是員工與上司關系型,大部分已經離職的員工表示受不了上司的暴脾氣,但也有未離職的員工表示自己和上司良好關系是也讓她產生離職的念頭,因這種關系掩蓋了她自身的努力;其次是自身前途選擇型,員工看重的晉升的空間在這里實現的可能性較小;最后是酒店管理方與業(yè)主關系型,有些員工表示以后做酒店一定要看業(yè)主。像xxxxX的業(yè)主合景泰富地產,該業(yè)主家族關系復雜,對酒店的支配權力很大。業(yè)主對酒店經營的要求是優(yōu)先返回酒店的經營利潤,員工的福利經常性受到擠壓。

        客觀說,xxxxX流失率高很可能于剛成立,內部的政策制度還不完善。一個仍處于初步發(fā)展期的組織形態(tài)總是不穩(wěn)定的,而流失現象僅為其中的一個表現。但究其根,在于酒店業(yè)所需要的技能更多偏向于一種通用技能。酒店內部的從業(yè)人員資產專用性較低,不存在巨大的轉換成本。再加上酒店行業(yè)注重資質,有經驗的人就會具有較大的議價能力,薪酬的高低成為了員工決斷的關鍵,但這也主要是基層員工的流動。而酒店內部高層的流動更多的是一種自我提升的渠道,把握兩者特點將有利于酒店在組織模式的選擇上做出最優(yōu)抉擇。

        我的xxxxxxxxX酒店邂逅之旅在這里似乎就畫上圓滿的句號了?;叵肱cxxxxX酒店結緣的這段日子,期間各種酸甜苦辣足夠形成一盤大雜燴,而這盤大雜燴發(fā)酵出的東西似乎還算得上饕餮大餐。為將體驗“酒店美味”進行到底,邂逅RRight酒店的旅程還將繼續(xù)……

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