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第一篇：汽車制造實習報告

實習時間：

XX年7月6日-7月10日

實習地點:

汽車底盤部件有限公司(萬向錢潮?桂林)；

新領跑一站式汽車維修公司；

實習目的：

隨著科技的越來越發(fā)展，汽車已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的代步工具，而我們作為一名汽車服務工程專業(yè)的學生，作為一個汽車人，我們不僅僅要對汽車的各種相關知識要過關，同時，我們也要對汽車的各個零件有大概的認識。通過去汽車廠和4S店的參觀，可以讓我們對于汽車這個行業(yè)有更加深入的了解，并把實際與課本聯(lián)系起來，對于我們自己的能力，有大大的提升。

實習內(nèi)容：

我們有幸參觀了萬向錢潮底盤有限公司和新領跑一站式汽車維修公司，通過觀看汽車沖壓件、鍛件、鑄件、焊接件的制造工藝、熱處理工藝、汽車零件的機加工工藝、模具的制造工藝，，使我對汽車底盤的制造工藝及過程和裝配過程有了初步的感性認識；通過到鍛造廠現(xiàn)場參觀，我不僅了解了傳統(tǒng)的模鍛工藝和設備，還了解了一些目前較先進的鍛造技術和設備，如電液錘、熱鐓機，擺輾機，楔橫軋，輾環(huán)機等。通過參觀工具廠鍛造車間，我目睹了軸類件和圓環(huán)件的自由鍛工藝，增加了自由鍛工藝的知識，同時系統(tǒng)地了解了鍛造工藝過程。在新領跑汽車維修公司，我們看到了整個汽車售后的維修，包括從接待到保養(yǎng)，一條龍服務。通過參觀比較，我們才認識到自己在學校里學到的知識是多么的少，同時也認識到自己的不足。我希望能通過自己的努力，去改變這些。

知識還是遠遠不夠的，事物是運動、變化、發(fā)展的，只有貼身接近它，才能讓自己學到的東西融會貫通，不斷的豐富自己的知識，我也真正相信，只有通過實踐的知識，才是我們自己的知識。雖然參觀時間是短暫的，但它留給我的印象是深刻的。

實習總結:

在整個參觀過程中，我們都能看到整潔干凈的車間、纖塵不染的設備、認真負責的工人，自始至終都能感受到企業(yè)的特色文化，細致嚴謹?shù)墓ぷ鳉夥?、一絲不茍的`工作態(tài)度、科學認真的工作作風。不可否認，我們大家都應該向他們學習，用他們的工作的態(tài)度與作風于我們專業(yè)基礎知識的學習中，使我們能夠成為汽車工作方面所需要的人才 。

這次參觀，由于汽車底盤生產(chǎn)線的自身的限制和危險性，我們只能通過遠距離的參觀，不能進一步向技術工人請教和學習而感到遺憾，總的來說，這次活動十分圓滿。

通過這一次的參觀實習，我們對于汽車行業(yè)的有了更加深入的了解，回想我們的專業(yè)知識，更加激起了我們對于汽車的興趣，同時，這一次的參觀實習，也促進了我們的學習積極性。而已，我們在理論的基礎上，對于實際有了了解，做到了理論與實際的結合，給我們的未來就業(yè)提供了一個大概的方向，同時，也讓我們對于目前汽車的發(fā)展和前景有了一定的了解，有助于我們確立正確的目標，對我們的以后發(fā)展有很大的幫助。非常感謝老師和公司給我們提供的這一次實習的機會！

第二篇：汽車制造實習報告

一、實習目的

1、掌握汽車車輪的結構特點及其拆裝，了解汽車的基礎機械構造，通過拆裝來理解汽車發(fā)動機中所涵括的機械原理，力學原理，電子系統(tǒng)等等，為以后的專業(yè)機械及汽車等等課程的學習奠定必要的基礎。

2、知道發(fā)動機及變速器的大致分型，了解其各型號的特點特點、性能，熟悉機體組的名稱、作用和結構特點，其零件的力學材料，機械運動。

3、學習正確使用拆裝設備、工具、量具的方法，熟記拆裝操作的安全常識，學會零部件拆裝后的正確放置、分類方法，培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習慣。

4、通過拆裝及對機械知識的了解，由學生自己在這過程中發(fā)生問題，解決問題，使學生具備一定得創(chuàng)新意識，鍛煉和培養(yǎng)學生的實際動手能力。

二、教具和工具

1、日本豐田四缸發(fā)動機、日本本田變速器和解放牌大貨車。

2、常用工具及專用工具：

a、普通扳手：開口扳手、花扳手、套筒扳手、活動扳手、扭力扳手和內(nèi)六角扳手

b、起子：一字起子和字形起子

c、手錘和手鉗：鉗工錘、鯉魚鉗和鋼絲鉗及尖嘴鉗

三、實習內(nèi)容

發(fā)動機的拆裝

本次實習本組所使用的汽車發(fā)動機是日本豐田四缸發(fā)動機。

此四缸發(fā)動機為直列四缸下置凸輪軸型式，拆裝過程的具體步驟如下：

1、拆卸：

A、拆下汽油泵、機油過濾器等附件，由外往里依次拆開氣門室蓋緊固螺栓，卸下氣門室蓋，取下密封墊；再逐步松開搖臂軸支架的固定螺栓和螺母，取下?lián)u臂架；然后按原位置依次取出氣門挺桿，逐一將其串綁在一起，并做好前、后記號；按規(guī)定的次序拆下氣缸蓋螺栓，取下氣缸蓋和氣缸墊；拆下曲軸輪帶和正時鏈罩；拆下正時鏈輪，緊鏈器和正時鏈條等正時傳動機構部件。

B、拆下進氣和排氣歧管、氣門，用專用工具拆下氣門鎖夾；拆下氣門彈簧座、彈簧、氣門和油封。

C、觀察各零部件的結構特點，分析其結構原理和調(diào)整部位及分析其作用原理。

2、裝配：

發(fā)動機的組裝過程是拆卸過程的逆過程，應遵循先拆后裝，后拆先裝。組裝過程中要注意發(fā)動機的維護，包括其清潔、檢查、補給、潤滑、緊固和調(diào)整。

A、依次按拆開過程的反向組裝，先拆后裝，后拆線裝，依次裝起，需要轉(zhuǎn)動的地方需要涂上潤滑油。

B、裝上氣門、氣門鎖夾，然后裝上氣門彈簧座、彈簧、氣門和油封。依次裝配上氣缸蓋和氣缸墊，裝上搖臂架，固定搖臂軸支架的螺栓和螺母，按上密封墊，裝配上氣門室蓋、緊固好氣門室蓋的螺栓。

C、裝上汽油泵、機油過濾器等所有外部附件。

D、試轉(zhuǎn)動發(fā)動機的轉(zhuǎn)軸，以測試安裝是否正確。正常轉(zhuǎn)動則為正確安裝，安裝完畢。

E、調(diào)試氣門間隙。這里，要懂得發(fā)動機氣門動作的順序，1-3-4-2，熟記口訣“上可調(diào)下不可調(diào)，左調(diào)進右調(diào)排”。調(diào)試過程步驟為：

a、將曲臂連桿搖動到0刻度位置，將1號活塞處于下支點位置；

b、此時調(diào)試1號進排氣門，2號進氣門和3號排氣門，使用塞規(guī)進行調(diào)整，進氣門間隙是0.25mm，排氣門是0.3mm；

c、將曲臂連桿旋轉(zhuǎn)一周，此時是4號活塞處于下支點，再按照上邊規(guī)律，調(diào)試剩余的氣門。

3、注意事項：

A、拆卸發(fā)動機的時候，要對發(fā)動機的整體機構進行初步的觀察和了解，記清每個部件的準確位置，要對每個部件進行記號，以便裝配時能準確無誤。

B、旋螺絲時，要用對角線交叉法由外往里依次旋下發(fā)動機的螺絲，以免機構變形影響裝配。

C、在裝配發(fā)動機的時候，每個部件要按先后次序依次安裝上去，要按先拆后裝，后拆先裝的原則安裝。

D、在安裝特殊的部件時，要用特殊的安裝工具來安裝。如在安裝鏈條的時候，要注意鏈條與曲軸正時齒輪的配合。將凸輪軸一缸凸輪置于上死點位置，即倆凸輪呈下八字位置。將凸輪軸鍵和曲軸鍵與止推盤等部位的記號對準。將鏈輪安裝到正時鏈條上，對準正時鏈條和鏈輪上的正時記號。均勻地安裝鏈條和鏈輪。

貨車車輪的拆裝

實習的內(nèi)容是根據(jù)汽車車輪結構的工作要求，進行車輪的拆卸和裝配，了解它們的工作原理和作用，最后將零部件按順序安裝回各自的位置。

本組實習所使用的汽車配件是解放牌貨車車輪，其拆裝的具體步驟如下：

1、拆卸：

A、拆卸順序（后輪）：

a、擰下外輪螺母，拆下外輪，再擰下內(nèi)輪螺母，拆下內(nèi)輪

b、擰下半軸緊固螺母，用2個M12長35mm的螺栓，擰入半軸凸緣上的螺孔內(nèi)，即可取出半軸；

c、擰下外螺母，拿出鎖緊墊圈，油封，擰下輪轂軸承調(diào)整螺母；

d、拿下后制動鼓總成；

e、從輪轂中取出輪轂軸承內(nèi)圈總成和兩個軸承外圈；

f、從半軸套管中取下軸承內(nèi)圈總成。

B、拆卸順序（前輪）：

a、擰下前輪螺母，拆下前輪；

b、可進行制動器調(diào)整；

c、拆下前輪輪轂蓋，注意放好墊片；

d、解除鎖緊墊圈對鎖緊螺母的鎖緊作用，擰下鎖緊螺母，拿下鎖緊墊圈和鎖環(huán)，擰下調(diào)整螺母；

e、取下前制動鼓總成；

f、從轉(zhuǎn)向節(jié)上取下內(nèi)軸承圈總成；

g、從輪轂內(nèi)取下外軸承內(nèi)圈總成和內(nèi)軸承外圈，將輪轂內(nèi)清洗干凈。

在此拆裝過程AB中，要留心仔細觀察各零部件的結構特點，熟悉各零部件的名稱和作用，分析其結構原理和調(diào)整部位及分析其作用原理。

2、裝配：

A、后輪的裝配：

a、依分解的相反順序裝復，并進行調(diào)整。左右輪轂不可裝反，拆裝輪轂時要保持平順，以免損傷油封刃口安裝剛剛拆卸下來的車輪及其個零部件

b、在安裝軸承的時候要注意其方向；

c、調(diào)整時，先將調(diào)整螺母擰緊直至開始將輪轂剎車為止，同時將輪轂想前后兩個方向轉(zhuǎn)動，以便是軸承滾子正確地座于內(nèi)外圈的圓錐表面上；

d、擰松調(diào)整螺母約1/5轉(zhuǎn)，使螺母上的止動銷與鎖環(huán)上的鄰近孔相重合，此時輪轂應能自由轉(zhuǎn)動并無明顯搖擺，然后裝上鎖緊墊圈，擰緊最緊；

e、把車輪安裝到位后，用螺母把它擰緊。要特別注意外輪螺母的正確安裝，要注意球面（或錐面）往里裝。

B、前輪的裝配大致與前輪相同，步驟基本相同：

a、依分解的相反順序裝復，并進行調(diào)整。左右輪轂不可裝反，拆裝輪轂時要保持平順，以免損傷油封刃口安裝剛剛拆卸下來的車輪及其個零部件；

b、調(diào)整時，先將調(diào)整螺母擰緊直至開始將輪轂剎車為止，同時將輪轂想前后兩個方向轉(zhuǎn)動，以便是軸承滾子正確地座于內(nèi)外圈的圓錐表面上；

c、使螺母上的止動銷與鎖環(huán)上的鄰近孔相重合，此時輪轂應能自由轉(zhuǎn)動并無明顯搖擺，然后裝上鎖緊墊圈，擰緊最緊；

d、把車輪安裝到位后，用螺母把它擰緊。要特別注意外輪螺母的正確安裝，要注意球面（或錐面）往里裝。

3、注意事項：

A、在拆卸汽車車輪的時候，固定車輪的螺母是按車前進方向進行旋緊的，松開螺母的時候要注意旋螺母的方向，這樣設計作用是能使車輪在行進的時候使得螺母能擰得更加緊。

B、在拆的時候要記清楚每個零件的位置和對每個零件進行記號，以便以后的裝配。在安裝時，要按先后次序依次安裝上去，要按先拆后裝，后拆先裝。在安裝軸承的時候要注意其方向，內(nèi)外軸承要相對。要注意各個零件要相互配合。

C、在安裝螺母的時候要注意有球面的一端往車軸方向安裝。

D、在拆卸和安裝的時候要注意安全，不要使蠻力！要懂得規(guī)律性，技巧性地拆裝，不同零件要用不同或特殊的零件進行拆裝。

變速器的拆裝

變速器拆裝是了解變速器操縱機構的.結構特點和觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動機的聯(lián)結關系。掌握鎖銷式慣性同步器的工作原理，了解其結構特點。

本組實習對象是一個豐田汽車的五擋變速器，其拆裝的過程如下：

1、拆卸：

A、將變速桿置于空擋位置，拆下變速器蓋固定螺栓，取下變速器總成。

B、旋下手制動鼓的固定螺栓，卸下制動鼓。擰下第二軸凸緣固定螺母（同時掛上兩個檔位，防止第二軸轉(zhuǎn)動），拔下第二軸凸緣，旋下手制動底板固定螺栓，取下手制動總成。

C、旋下后蓋的固定螺栓，取下后油封，拆下偏心套固定螺栓，抽出帶速度表從動齒輪的偏心套，拆下第二軸上的速度表主動齒輪。

D、旋下軸承蓋固定螺栓，取下軸承蓋。用專用工具拔出第一軸。取下軸承的內(nèi)外卡環(huán)，壓{拉}出軸承。

拆開變速器后，了解其內(nèi)部結構，掌握其運作原理。通過自主測試，探討其檔位以及傳動比，并測試出傳動比的準確數(shù)值。根據(jù)測試，本組實驗所用的豐田變速器的傳動比分別為：一檔為3.5：1，二檔為2:1，三檔為1.5：1，四檔為1：1，倒檔為-4：1。

了解傳動比后，分別觀察不同檔位間的傳輸路徑，從而獲知檔位不同而傳動比不同的原因所在。是要撥動變速桿，從而能改變變速器內(nèi)的齒輪嚙合位置，改變傳動比，從而達到變速的目的。

2、裝配：

A、安裝剛剛拆卸下來的總成、軸承蓋及其個零部件，按先后次序依次安裝上去，要按先拆后裝，后拆先裝。

B、在安裝手制動器的時候要注意其與變檔叉桿的配合。

C、把變速器安裝好后，調(diào)試一其變檔的操作。能正常變檔則為安裝完畢。

3、注意事項：

A、在拆卸變速器前和拆卸時要觀察變速器的機構和工作原理，注意拆卸零件時零件的放置，拆裝順序和拆裝方法；

B、嚴格按技術規(guī)范、操作工藝要求進行拆裝；

C、在拆裝機件時，應弄清是否可拆部位，不能強行拆卸，要注意安全，不要使蠻力！要懂得規(guī)律性，技巧性地拆裝，不同零件要用不同或特殊的零件進行拆裝。

四、心得體會

兩天的汽車拆裝實習過得好快！學到的東西也是很多：

1、過這次實習，使自己對機械性操作又有了新的認識。通過自己的親自動手發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，通過思考聯(lián)系實際，激發(fā)了思維的同時，還讓我學習到了很多書本上沒有的知識，懂得了在書上學到的只是該怎么更好地應用到實際的生活生產(chǎn)當中。

2、這次拆裝實習不僅把理論和實踐緊密的結合起來，而且還加深了對汽車組成、結構、部件的工作原理的了解，對汽車發(fā)動機、變速器、車輪這些基礎的都有了印象較為深刻的認識，初步可以分辨到發(fā)動機的種類，如直列還是v型、檔位數(shù)、傳動比等等，這對日后學習到專業(yè)機械課程將會有很大的幫助。

3、在實習期間，自己的動手能力提高了。雖然在實習中經(jīng)常遇到很多的問題，但是通過自己和同學們的探索，還有在老師的幫助下，這些問題都得到了很好的解決。這讓我在這次實習不僅僅學習到了知識，而且提高了與同學之間的團隊合作意識、默契。

4、通過這次拆裝，初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，對生產(chǎn)與車間的操作有了一定程度上的認識，同時也加深了對各種各樣的操作工具的使用和了解，這對日后的學習、工作都會有很大的幫助。

學到的東西當然還是有很多的，對與機械的認識，我還在于一個初步的階段，過程中我也認識到自己還有很多的知識是不懂得，這還需要自己更加努力地去學習、了解這方面的知識。其中的路徑，像通過這一次難得的裝實習，便是最好的方式。通過這次實習，我知道，我還需要更多的機會去實習，還需要自己更加努力的學習。

第三篇：汽車生產(chǎn)實習報告

一、實習目的

生產(chǎn)實習的目的：

1)使學生加深對所學專業(yè)在工業(yè)中所處的門類、地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，強化工程意識，培養(yǎng)事業(yè)心、責任心和務實精神。

2)使學生了解和掌握本專業(yè)基本的生產(chǎn)實際知識，印證和鞏固已學過的專業(yè)基礎課與部分專業(yè)課，并為后續(xù)專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下良好的基礎。

3)培養(yǎng)學生在生產(chǎn)實踐中調(diào)查研究、觀察問題的能力以及理論聯(lián)系實際、運用所學知識分析問題、解決工程實際問題的能力。

4)通過生產(chǎn)現(xiàn)場對發(fā)動機從原材料到成品的生產(chǎn)過程的觀察和分析；開闊學生的專業(yè)視野，拓寬專業(yè)知識面，豐富工程實踐知識，了解專業(yè)的國內(nèi)外科技發(fā)展水平和現(xiàn)狀。

5)了解社會，接近工人群眾，克服學生中輕視實踐、輕視勞動群眾的思想，樹立實踐觀點、勞動觀點、群眾觀點和集體主義觀點。

二、生產(chǎn)實習的'要求：

1)熟悉發(fā)動機原理、構造及系統(tǒng)組成，及產(chǎn)品設計過程；

2)熟悉發(fā)動機典型零件的結構、作用、材料、制造工藝及生產(chǎn)加工設備；

3)重點了解發(fā)動機典型零件生產(chǎn)圖紙及工藝文件，發(fā)動機裝配工藝及檢測方式，分析生產(chǎn)現(xiàn)場所制定的工藝規(guī)程等技術文件對保證產(chǎn)品性能的可行性和可靠程度；

4)了解發(fā)動機制造的先進技術及發(fā)展趨勢；

5)了解發(fā)動機相關產(chǎn)品的作用及制造加工；

6)了解熟悉發(fā)動機制造企業(yè)的生產(chǎn)組織、技術管理、質(zhì)量保證體系和全面質(zhì)量管理等方面的工作及生產(chǎn)安全防護方面的組織措施；

7)了解實習企業(yè)的發(fā)展概況，所生產(chǎn)的主要產(chǎn)品，年生產(chǎn)綱領，生產(chǎn)規(guī)模；產(chǎn)品在國內(nèi)外水平現(xiàn)狀，開發(fā)新產(chǎn)品設想。

三、實習內(nèi)容

(1)公司概況及企業(yè)文化、發(fā)動機理論知識、生產(chǎn)工藝知識及消防安全知識、安全操作規(guī)程培訓。

(2)團隊文化建設

(3)寧波公司汽車展廳機四大工藝參觀

(4)分配進工廠，廠部培訓、實地實習，進行“一對一，手把手”教授學習。

四、實習總結

時間過得很快，彈指一揮間，在吉利三個月的進工實習已經(jīng)結束。在吉利動力總成實習的這段時間里，我學到了很多在學校學不到的東西，吉利就猶如我的社會啟蒙老師。作為一個在學大學生，我毫無工作經(jīng)驗可談，進入車間實習了解公司產(chǎn)品實際生產(chǎn)是再正常不過的事了。以前在學校的時候老是幻想畢業(yè)了要怎么怎么樣努力工作，怎么怎么樣實現(xiàn)自己的理想，覺得一切都是那么的順理成章?，F(xiàn)在，真正的步入公司，我嘗到了生活的酸甜苦辣，理解了以前不能理解的上班工薪族的艱辛，明白了生活的不容易。

當然，在公司學習也還有其他技能方面的收獲。通過teambuilding活動，我學會了如何跟同事團結合作，明白了只有團結才能真正的勝利。通過在車間一線的學習，我學會了一些簡單的生產(chǎn)加工實際操作技能，鞏固了在學校學到的理論知識，通過將理論知識與實踐相結合弄清楚了很多以前書所不明白的東西，受益頗多。

此次實習，我弄清楚了公司是做什么的，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品，對工廠的大體情況有了一定的了解。明白了學校和公司安排實習的用意，因為只有了解了公司，才知道日后我應該做什么，工作才能順利的開展。有了這一次實習，我更有信心面對畢業(yè)所帶來的的迷茫，更有信心做好以后的工作。

第四篇：汽車生產(chǎn)實習報告

一、實習目的：

認識運動型多用途汽車生產(chǎn)流水線特色及實習單位的生產(chǎn)管理模式，掌握與專業(yè)有關的職業(yè)技術及知識，能夠?qū)⒗碚撝R與本質(zhì)操作完滿聯(lián)合。使自己擁有扎實的理論知識，過硬的職業(yè)技術，較強的學習能力、交流能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

二、實習單位及崗位介紹：

華泰汽車公司建立于20xx年，是從事整車及潔凈型轎車、柴油機、自動變速器、動力總成的研發(fā)、制造、銷售、出口等業(yè)務（包含汽車零零件生產(chǎn)什新區(qū)，總財產(chǎn)達70億元，職工3000余人。華泰以北京為管理和研發(fā)中心，在山東，內(nèi)蒙古等多個省擁有兩大生產(chǎn)基地，一個汽車家產(chǎn)園，五大平臺和十大系列車型生產(chǎn)線，當前已具備年產(chǎn)20萬輛汽車的綜合生產(chǎn)能力。我的實習崗位為華泰汽車公司特拉卡整車總裝車間生產(chǎn)調(diào)動，主要崗位職責為：

①配合車間主任組織落實各項工作計劃及生產(chǎn)任務；

②對生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行有效監(jiān)控，對生產(chǎn)經(jīng)營項目進行監(jiān)察檢查；

③協(xié)調(diào)停決生產(chǎn)過程中碰到的技術、質(zhì)量、設施、安全等問題。

三、實習內(nèi)容和過程：

1、認識公司產(chǎn)品。

特拉卡的原型是現(xiàn)代的戰(zhàn)馬（GALLOP―ER），而戰(zhàn)馬則是韓國版的三菱帕杰羅第二代。依據(jù)特拉卡在公路上的表現(xiàn)和在越野方面的能力可判定特拉卡是SUV的一種。SUV是SportUtilityVehicle的縮寫，即運動型多用途汽車，SUV一般前懸架是轎車型的獨立懸架，后懸架是非獨立懸架，離地空隙較大，在必定程度上既有轎車的舒坦性又有越野車的越野性能。因為帶有MPV式的座椅多組合功能，使車輛既可載人又可載貨，合用范圍廣。華泰引進的特拉卡有2升、2升柴油發(fā)動機車型和2升、3升汽油發(fā)動機車型。3升的頂級版特拉卡配置齊備又適用，電動可調(diào)真皮座椅、液晶顯示器、電子恒溫空調(diào)、巡航定速裝備等應有盡有。汽油機特拉卡動力和駕駛順暢程度都表現(xiàn)上乘，發(fā)動機轉(zhuǎn)速高達5000轉(zhuǎn)時發(fā)動機震動幾乎無感覺。柴油機帶有增壓器，使功率能夠達到100PS，柴油發(fā)動機轉(zhuǎn)速較低狀況下能夠長時間保持扭力輸出的最大值，它能夠長時間保持高扭力輸出而使發(fā)動機相對損害小。汽油發(fā)動機特拉卡平時使用的是四輪驅(qū)動，電子控制驅(qū)動方式分為四輪時驅(qū)動（啟動中央LSD）和4WD/L；而柴油發(fā)動機特拉卡則是采納兩輪在特定狀況下經(jīng)過電子驅(qū)動控制系統(tǒng)調(diào)整為4WD和4WD/L。

特拉卡的底盤是縱向鋼梁配前后整體車橋構造。這類構造對保持最守舊的離地空隙很有益，并且非獨立懸掛形式的鋼橋也特別牢固，與越野有關的尺寸，如前面靠近角、后方離開角和縱向經(jīng)過角基本保持二代帕杰羅的數(shù)據(jù)。但是，因為前后保險杠的包覆裝修加長了前后懸長度（即前后保險杠端分別距前后車輪的距離），以致靠近角和離開角減小。在經(jīng)過較大坡度的阻礙時出現(xiàn)蹭地現(xiàn)象。因為懸掛調(diào)校顯然偏“軟”，以致底盤在顛簸時下沉顯然，經(jīng)過搓板路時出現(xiàn)托底偏向。

2、認識車間布局及工藝流程。

總裝車間生產(chǎn)流水線東西走向，由內(nèi)飾、底盤、整車、調(diào)試四個工段構成（小件組裝屬整車工段，發(fā)動機組裝屬底盤工段），整體布局如圖1所示。車間辦公室位于車間西側(cè)，可同時對各工段生產(chǎn)管理進行監(jiān)控，零零件庫區(qū)位于車間東側(cè)，當生產(chǎn)時可經(jīng)過三條綠色通道同時對各工段進行發(fā)料，提高發(fā)料速度，減少運輸成本及交通堵塞。生產(chǎn)準備工作落實后，小件及發(fā)動機開始組裝，與此同時車身從①號門由涂裝車間進入內(nèi)飾工段，車架從⑤號門由涂裝車間進入底盤工段，內(nèi)飾工段及底盤工段分別對車身和底盤進行裝置，裝置完后流入整車工段進行合圍與裝置，最后流入調(diào)試工段進行調(diào)試與返修，所有調(diào)試檢測項目達標后蛇形生產(chǎn)流向可減小工段間問題解決周期，提高工作效率。各工段流水線雙側(cè)設有零零件擺下班裝及有關生產(chǎn)工具、設施，達到科學擺放、提高效率、保護零零件的作用。②、④號門為調(diào)試工段車輛路試進出專用門。

3、內(nèi)飾工段實習。

內(nèi)飾工段共有兩個班組，18個工位，主要對全車線束、玻璃、天窗、頂棚、空調(diào)系統(tǒng)、制動踏板、真空制動總泵、制動油管、離合器踏板、離合器主缸、油門踏板、ABS控制單元、雨刮電機、儀表臺、DVD、安全帶、轉(zhuǎn)向柱和轉(zhuǎn)向連結桿、電瓶、行李架等主要零零件進行安裝。安裝時要嚴格履行工藝規(guī)范，各樣零零件安裝后不得干預，防備因接觸、磨損惹起機械故障及電氣故障，縮短零零件使用壽命，密封膠條安裝要嚴實，防備漏雨，風擋玻璃打膠要平均，若打膠不平均會出現(xiàn)空隙漏雨，并且會產(chǎn)生應力變形，以致?lián)躏L玻璃出現(xiàn)裂紋。

4、底盤工段實習。

底盤工段共有兩個班組，15個工位，主要對前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后均衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動軸、轉(zhuǎn)向機、前保險杠橫梁、油箱、三元催化變換器、排氣筒、發(fā)動機與變速箱等進行安裝，并對后橋油、變速箱油進行加注。底盤是汽車構成中最重要的一部分，90%都是要點工序，每個零件都與車輛行駛安全有關，所以要求底盤工段所有力矩扳手按期校訂，并且不得有人為漏序和機械干預，比如傳動軸螺栓未緊固或力矩要求未達標會以致翻車事故。變速箱油加注量不足，會以致變速箱內(nèi)部磨損嚴重。整車工段共有兩個班組，20個工位，主要對車身及底盤進行合圍，分別對車內(nèi)陸毯、空濾器、車身掛件、車門內(nèi)飾板、方向盤、中控臺、中控面板、變速箱護板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零零件進行安裝，并連結各類油路管路，插接各種電氣設施插頭，加注各樣油、液，調(diào)整五門一蓋間隙。整車工段是車輛下線的最后一道程序，各樣連結工序許多，在安裝時比較簡單漏序，如有一根制動油管未連結就會因漏油發(fā)生無剎車交通事故。這也是我們在平時工作中應當增強注意的事項。

6、調(diào)試工段實習。調(diào)試工段由檢測線、淋雨線、最后檢測線三個班組構成，主要對下線車輛進行尾氣檢測、發(fā)動機轉(zhuǎn)速檢測、四輪定位、制動系統(tǒng)檢測、燈光的調(diào)整、淋浴檢測、動向路試，以上各項車輛調(diào)試工作主要以儀器檢測為主，在測過程中各項車輛參數(shù)一定達標，檢測人員要對所用儀器的程序、參數(shù)進行有效保護，防備數(shù)據(jù)丟掉。

7、其余。

除了各工段的生產(chǎn)工作外，還有一些工作與生產(chǎn)密不行分，同時貫串車間工作一直，主要有以下幾方面：

（1）安全。任何一個生產(chǎn)制造型公司，安全事故都是最大的浪費。對于一個初來乍到的新職工，第一要對工作環(huán)境及工藝操作規(guī)范進行認識，掌握安全要領，時辰恪守三不損害原則，即不損害自己、不損害他人、不被別人損害。當損害不行防止時，應穿著勞動防備用品減少損害程度。在工作中擅長發(fā)現(xiàn)安全隱患，并對其進行針對性的改良與改良。

比如在總裝車間常常發(fā)生懸掛重物墜落事故，固然在軌道下方有防備網(wǎng)，但不過起到防備的作用，沒有對事故發(fā)生的本源進行有效改良。經(jīng)過對前期發(fā)生的所有事故事例剖析發(fā)現(xiàn)，懸掛重物墜落所有為懸掛鏈條斷裂惹起，那么應當如何防備它在工作的時候發(fā)生斷裂呢？鏈條在拉重物上漲的過程中，鏈條所受的拉應力是循環(huán)變化的，會產(chǎn)生疲憊裂紋，疲憊裂紋經(jīng)過時間累積不停擴展，最后產(chǎn)生脆斷。所以懸掛鏈條要按期檢修，按期改換。其次能夠增添一條冗余軌道，軌道上的小車能夠自由滑動，小車連著一個保護裝置，保護裝置的作用是保證冗余鏈條隨重物起落，并在重物靜止的時候起到固定作用。鏈條從保護裝置伸出，連結重物，正常狀況它們都不受力，當受力的鏈條斷裂以后，冗余鏈條能夠持續(xù)蒙受重量，拉住重物，防備重物墜落。

（2）質(zhì)量。產(chǎn)質(zhì)量量關系到公司利益，同時也關系到我們職工的親身利益。保證不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位職工的工作職責之一。產(chǎn)質(zhì)量量的控制主要從雙方面下手。第一，嚴格履行公司質(zhì)量管理制度，做好產(chǎn)質(zhì)量量的過程控制，每達成一道工序，責任人都要在流程卡上署名確認。第二，提高職工的責隨意識及裝置技術水平，增強自檢、互檢工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題實時修復，并擬訂相應的預防舉措，根絕同類質(zhì)量問題重復發(fā)生，并對預防舉措實行狀況進行監(jiān)控。

（3）效率。從管理學角度來講，效率是指在特準時間內(nèi)，組織的各樣投入與產(chǎn)出之間的比率關系。效率與投入成反比，與產(chǎn)出成正比。對于我們普通職工來說，效率就是減少浪費，更輕松省力的把事情做好，提高干活的速度。要實現(xiàn)這點，我們需要掌握相對應的安裝技巧，對于使勁相對較大的工作，安裝時不可以光靠雙手用蠻力，同要擅長運用身體的力量。比方在安裝車門壓條時，可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。

四、實習

總結和領會：

（一）作為一名合格的職工，在工作中要做到以下幾點：

1、要準時達成各項工作任務，聽從領導的安排。

2、各項工作質(zhì)量要切合公司要求。

3、增強與同事的交流，實時掌握生產(chǎn)信息。

4、工作中出現(xiàn)解決不了的問題要主動追求幫助。

5、要擅長運用專業(yè)知識和工作技術。

6、能夠在生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)問題。

7、工作中擅長創(chuàng)新，對生產(chǎn)管理中的`問題能夠提出對應的解決方案及合理化建議。

8、要盡責盡責，勇于肩負責任。

（二）工作領會。

1、正直態(tài)度，踴躍投入。

整車90%多的零零件安裝都由總裝車間達成，并且絕大多數(shù)都是易損件、內(nèi)飾件、精細件，返工返修量大，加班像粗茶淡飯相同，流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的職工千百次的重復同一套動作，對我們一般職工來說總裝車間的工作最辛苦，所以總裝車間的職工不單要有過硬的技術，優(yōu)秀的體系，也要有堅韌不拔的精神和踴躍向上的心態(tài)。要做到面對乏味繁瑣的工作不失掉工作興趣，面對領導同事的責備不失掉工作熱忱，面對自己的錯誤不失掉責隨意識。

專業(yè)知識和職業(yè)技術是我們順利展開工作一定具備的，同時就像是我們吃飯用的兩只筷子。在平時的工作生活中我們要橫向與先進、標兵比較，縱向與自己比較，不停提高自己，不停累積專業(yè)知識，嫻熟掌握職業(yè)技術，并且把專業(yè)知識和職業(yè)技術應用到工作中，對工藝流程、操作規(guī)范、生產(chǎn)管理進行逐漸優(yōu)化、逐項改良，只有這樣才能在自己的崗位上有所作為，才能算是一名合格的今世汽車家產(chǎn)工人。

3、勤于思慮，擅長總結。

做事、說話都是有方式方法的，掌握此中的方法，會起到事半功倍的成效。

PDCA就是一種做事方法，它是質(zhì)量管理依據(jù)的科學程序，相同也能夠應用到車間管理的各項工作中，P是確立工作目標、目標，擬訂工作計劃；D是實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C是對履行計劃的結果進行檢查，明確成效；A是對檢查的結果進行辦理、總結。工作中只需嚴格依據(jù)P―D―C―A的工作流程及方法，就會達到螺旋式上漲的成效。

個人認為在這四項中A是最重要的，這一環(huán)節(jié)要點在于思慮、在于總結。工作中我們會發(fā)現(xiàn)好多職工工作踴躍、肯吃苦，專業(yè)知識掌握的也很好，但卻一直在原地踏步，沒有提高，工作成效也一般，主要問題就出在沒有對工作進行總結，只有對工作結果進行剖析、思慮、總結，正確的保持，錯誤的更正，工作才會達到一個更高的水平，逐漸走向標準化、規(guī)范化。

第五篇：汽車配件實習報告

前言

隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革，經(jīng)濟得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕M成部分，特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。xx車城在東風二汽帶動下，汽車貿(mào)易及其附帶產(chǎn)業(yè)鏈如雨后春筍般快速增長，成為xx一條亮麗的風景線。為了響應市場的需求，從國外引進先進的營銷理念―4S店，拓寬了車企營銷渠道同時方便消費者的購車需求。

一、實習目的：

作為一名汽車營銷專業(yè)的大學生，我們必須走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及技術，掌握汽車相關的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們所學的知識與社會相結合，不斷地在實際中總結經(jīng)驗，提取精華，充實自己，完善自我，才能更好的為社會服務，并且可以為以后的工作之路做好鋪墊，還可以為以后的事業(yè)取得成功奠定基礎。希望在暑假20天的實習過程中達到以下目的：

1.更快的適應社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。

2.了解xx的汽車各種品牌，價格，性能。

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。

二、時間：

20xx年7月1日――7月22日

三、地點：

xx4S店

四、實習單位簡介

xx4S店是xx市xx汽車銷售服務店中規(guī)模、設施、環(huán)境、服務旗艦店，位于張灣區(qū)凱旋大道路口，交通十分便利。內(nèi)設銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室。秉承“客戶永遠是上帝”的服務理念，設有客戶休息區(qū)、影視廳娛樂區(qū)等一系列人性化的免費休閑設施。代理汽車保險、汽車上牌，提供二手車置換，汽車維修等一站式服務。

五、實習內(nèi)容：

在暑假將近一個月的實習期間，我主要從事銷售顧問的工作，包括兩個方面：

（1）熟悉公司的業(yè)務流程、組織結構、企業(yè)文化，主要是銷售的八大流程

（2）對公司主營車型的具體參數(shù)進行記憶（F3、速銳、思銳、S6、新M6）

實習的第一周主要是背xx汽車各車型的參數(shù)配置和價格，了解到了xx汽車各車型的參數(shù)、各車的優(yōu)點和缺點。車輛進行5s，以及幫助公司打掃衛(wèi)生，擦拭新車的灰塵，保持了展廳的清潔，減少了正式銷售人員的工作繁瑣度，給顧客留下了干凈整潔的好印象。期間有兩天培訓，由銷售經(jīng)理在會議室以視屏方式講解，包括銷售流程和新上市的思銳、新M6賣點展示。上班時間內(nèi)為9：00-18：00，中午休息公司提供午餐，8：15值班經(jīng)理早點名，然后銷售部會在展廳里開一個簡短的會議，分配今天的工作任務、注意事項、月銷售定額，然后開始了一天的工作，中間趕上xx的第四屆汽車文化節(jié)，我主要是發(fā)宣傳資料，在人多時為顧客簡單介紹相關信息，談不上專業(yè)只能是引導顧客，剩下的工作還是交給正式的銷售顧問，但也能夠鍛煉自己的溝通交際能力。

實習的第二周主要是熟悉銷售的八大流程，我們是跟著一個有著豐富經(jīng)驗的師傅學習，來這工作3年。在實習期主要是顧客接待、需求分析、產(chǎn)品展示，后續(xù)完整的交車過程，如上牌、保險、稅收等，目前還沒有能力處理。前幾天是在前臺接待，填寫顧客相關信息，簡單詢問顧客需求，將潛在顧客帶到xx展廳來，并給顧客做簡單介紹，然后交由師傅接待。由于實習身份的限制，在整個實習期不能夠完整接待顧客，都讓師傅管著，即使能夠拿下訂單，也是屬于師傅的。

實習的第三周，公司為了給最新上市的思銳和新M6做宣傳，每天晚上加班舉辦夜展，工作兩天休息一天，銷售經(jīng)理也給我們實習生分配了任務，負責速銳和F3，如果其他車型過來咨詢的顧客比較多，我們也會去給顧客做講解，盡量留下潛在顧客和客戶信息，前期記憶各種車型參數(shù)現(xiàn)在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核，100個選擇題，題目比較簡單，主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察，考核結果得到經(jīng)理的表揚。

六、汽車銷售流程圖：

接待――咨詢――車輛介紹――試乘試駕――報價協(xié)商――簽約

成交――交車――售后跟蹤

1.接待：

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹。

2.咨詢：

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：

在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：

在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：

通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：

在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：

要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：

一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

七、企業(yè)現(xiàn)狀分析：

我們店主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括：F3、速銳、S6，以及新上市的思銳和新款M6，價位從5萬到15萬不等，排量1.5L、2.0L、2.4L，發(fā)動機上賣點主要是TID，即渦增壓、缸內(nèi)直噴、雙離合變數(shù)箱動力組合，幾款車型基本上都配備無線遙控技術、360度全景影像系統(tǒng)、keyless系統(tǒng)，電子設備上ABS+EBD基本上算是標配，增加了安全系數(shù)。銷售上F3逐漸退出歷史的舞臺，取而代之的是速銳，在整個xx銷量中占據(jù)1/4以上的比例，S6作為一款家用SUV銷量保持穩(wěn)定，僅次于CRV，新上市的思銳屬于xx的高端品牌，從上市200的銷量增長到1500，具有很大的市場前景。

通過將近一個月的實習期，本4S店在營銷管理中主要存在以下問題：

（1）利潤組成結構失調(diào)

在國外，汽車銷售、配件、維修的比例是1：2：4，汽車維修售后服務利潤超過汽車銷售利潤，是汽車獲利的主要部分。而我所在的4S店主要收入來源于汽車銷售，一方面增加銷售顧問的工作壓力，每個月都會銷售定額，另外一方面，單一的收入來源不利于經(jīng)銷商的長遠發(fā)展。

（2）缺乏專業(yè)的營銷人員

xx4S店，總共12名銷售顧問，只有3名銷售顧問是營銷專業(yè)出生，有學財務、機械、車輛、醫(yī)學的，還有幾個是大專生。由于缺乏專業(yè)理論知識的支撐，經(jīng)常出現(xiàn)銷售顧問為了多賣車傳達不正確信息，誤導消費者，為以后的糾紛埋下伏筆，企業(yè)的品牌理念難以貫徹實施。沒有營銷就不會有銷售。

（3）信息的雙向溝通體系不完善

4S中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反饋，而往往被多數(shù)企業(yè)所忽略。主要表現(xiàn)為兩個方面：

一）與廠商的信息溝通；

二）客戶關系管理。4S店是車企掌握市場需求重要渠道之一，如果不能與廠商進行有效的信息反饋，導致廠商與4S店利益不一致，使兩者圍繞費用和利益分配發(fā)生糾紛。xx4S店雖有客戶關系管理系統(tǒng)，但沒有起到實質(zhì)作用，銷售顧問為了多賣車，局限于眼前利益，只為真正想買車的人服務，一些潛在顧客甚至是愛理不理。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持。

（4）售后服務有待完善

4S店著眼于銷售，對于售后服務的管理和從企業(yè)內(nèi)部挖掘提高客戶滿意度、加強售后服務、技術力度不足。而所謂的維修保養(yǎng)卻熱衷于“換件”上，不但增加了消費者的負擔，同時也使消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，這樣會缺失大量的老顧客。

八、實習體會：

在將近一個月的實習期，在工作崗位主要遇到以下兩個問題：

（1）不善與人溝通，兩個方面：

1、與銷售顧問的溝通

2、給顧客介紹介紹汽車我平時在生活中不善與人溝通，盡管大學三年時間參加過很多實踐活動，一定程度上鍛煉了我的溝通交際能力，但作為汽車銷售顧問還是遠遠不夠，在公司中，各種工作需要大家團結協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到4S店很不適應這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，雖然4S店里的銷售顧問年紀與我差不多，都是20-30歲左右，但是總感覺和他們難打成一片，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，實習的`頭幾天很少與他們溝通，頂多是簡單的寒暄幾句，我那個師傅更是對我愛管不管的。

后來發(fā)現(xiàn)是自己腦子里胡思難想想多，每一個銷售顧問都有自己的工作任務，跟何況對你又不是特別了解，關鍵在于自己不會與人主動去溝通，這個是需要時間慢慢磨合的。后期我慢慢的嘗試去接觸顧客，主要是前臺接待，了解顧客需求，在人多的時候也會給顧客做汽車性能參數(shù)展示。

但有的顧客看你是新來的，和你說幾句就走了，弄得我很沒自信，甚至有時候與顧客溝通都有點緊張。后來師傅的幫助下，大膽去嘗試，逐漸的鍛煉自己溝通交際能力，準確感知顧客的需求。

（2）對于汽車相關參數(shù)，專業(yè)術語、專有名詞不夠了解。

在學校課堂上，有《汽車構造》、《汽車電器與電子技術》理論知識的學習，但在汽車運用的先進技術，很多都沒聽說過。另外，汽車上的實物與理論參數(shù)很難對照，方向盤上、儀表盤上那些按鈕叫啥名，有什么作用？都是我頭疼的地方。下班后我加班加點補習功課，凡是遇到不懂的都在網(wǎng)上查詢，將《汽車構造》、《汽車電器與電子技術》上面的知識點再好好溫習了一遍，上班時再將宣傳冊上汽車參數(shù)與汽車實物相對照，遇到不理解的就請教其他銷售顧問，雖然有的銷售顧問不愛搭理，但我還是硬著頭皮去請教別人。

以下是個人的幾點心得體會：

第一：服務態(tài)度至關重要作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，尤其是潛在顧客，對其態(tài)度一定要好，不能僅僅局限于眼前利益，盲目的追求銷量，因此良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的需求，讓顧客成為自己的朋友。

第二：自覺遵守公司的規(guī)章制度我深刻的體會到社會工作與學校生活的我本質(zhì)區(qū)別，在學校犯了錯誤會有人原諒你，一句道歉就可以解決問題，但在公司直接損失的就是個人的金錢利益，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機、按時上下班等等。因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展。一旦被老板發(fā)現(xiàn)，就要被扣工資，要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，盡管只是實習生，也應用公司的紀律要求自己。

第三：時刻學習、完善自我平時在書本學的很多東西看似毫無意義，但在實際工作卻有著很大的作用。理論的學習是未來社會工作的鋪墊，實現(xiàn)理論與實踐的辯證統(tǒng)一。

第四：飽含工作激情大學生喜歡追求新鮮事物，在剛剛工作的時候富有激情，做任何事請都很有干勁！但時間久了每天重復同樣的工作，會感到很無聊，在實習的那一段時間我深有體會，但我堅持下來了，我堅信未來充滿希望，自己即是歷史舞臺的劇中人又是自己的策劃者，用飽滿的工作熱情迎接未來的每一天。

通過近3個禮拜的實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。

關于實習單位營銷管理方面的幾點建議：

（1）轉(zhuǎn)變營銷觀念，完善汽車4S店營銷模式

4S模式是在1S的基礎上逐步建立的，其核心理念是通過服務提升客戶的滿意度和忠誠度，從而促進汽車的銷售。合理調(diào)整整車銷售、零部件營銷、售后服務三者之間的結構比例，擴大經(jīng)營范圍，不再單純的為賣車而賣車，豐富整車與配件之間的產(chǎn)品組合。

（2）加強員工培訓力度，吸引專業(yè)的營銷及管理人才

必須加大力度培養(yǎng)一批既懂銷售又懂技術的復合型人才，使他們盡可能成為出色營銷人員的同時并盡可能掌握相關汽車技術。一方面加大企業(yè)內(nèi)部員工的培訓力度，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，增加員工對于企業(yè)的歸屬感與認同感。另外，積極對外招聘，吸納優(yōu)秀的專業(yè)的營銷及管理人才，著眼于公司的長遠發(fā)展。

（3）完善信息管理系統(tǒng)，發(fā)揮信息反饋功能

4S店應注意信息化管理，充分發(fā)揮反饋功能?？山柚畔⒕W(wǎng)絡化管理，建立完整的客戶及汽車信息檔案。完善信息數(shù)據(jù)庫建設。同時又積極將客戶有關信息反饋到汽車制造廠商，為產(chǎn)品改進和服務提升提供依據(jù)。注重市場的調(diào)研作用，搜集第一手情報。建立一個完備的數(shù)據(jù)庫，對顧客的信息有全方位的了解和掌握，使其更具系統(tǒng)性、積累性、及時性，為以后的售后服務工作可以更加快捷方便建立基礎。

（4）加強售后服務，樹造服務品牌

隨著汽車市場競爭的加劇，汽車同質(zhì)化傾向明顯，在自身范圍內(nèi)如果汽車4S店想增加競爭力，其可控制的因素也只有服務。許多汽車經(jīng)銷商也越來越意識到，僅靠單車銷售已難以維持穩(wěn)定長期的發(fā)展，只有不斷完善整體汽車服務體系，提高客戶滿意程度，才能保持企業(yè)良好的持久發(fā)展。一個消費者不會因為你服務的好選擇你，但是一定會因為你服務的不好而離開你。現(xiàn)階段，最初價格因素起著很大的作用。但是車有很多依賴性，售后一系列的保養(yǎng)和維修是持續(xù)性的服務。