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第一篇：汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告模板

我正式走進(jìn)XXXX4S店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線(xiàn)的左下方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。

銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷(xiāo)售流程，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。

第二篇：汽車(chē)制造實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位及地址

名稱(chēng)：廣州市白云區(qū)易發(fā)汽車(chē)用品廠(chǎng)

地址：廣州市白云區(qū)永平街東平老屋經(jīng)濟(jì)合作社五道九號(hào)

公司簡(jiǎn)介：廣州市白云區(qū)易發(fā)汽車(chē)用品廠(chǎng)是一家私營(yíng)合伙企業(yè)。該公司由四個(gè)雷州小伙子白手起家于2003年創(chuàng)立，最初廠(chǎng)設(shè)在芳村，由于發(fā)展需要遷往白云區(qū)，企業(yè)規(guī)模也有最初的家庭作坊，在短短九年時(shí)間里發(fā)展成為擁有員工30多人，擁有固定資產(chǎn)200萬(wàn)元，年凈利潤(rùn)收達(dá)300-400萬(wàn)元。主營(yíng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)汽車(chē)零部件主要生產(chǎn)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的外殼機(jī)箱。目前，企業(yè)正在吸收各方面人才，立足于目前業(yè)務(wù)，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大規(guī)模擴(kuò)大業(yè)務(wù)，一步一個(gè)臺(tái)階向前邁去。力爭(zhēng)打造出自己的品牌，在以后廣州激烈的汽車(chē)配件行業(yè)中脫穎而出。

二、實(shí)習(xí)目的

廣東工業(yè)大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職前教育的必要環(huán)節(jié)，是工商管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)思想、文化知識(shí)和管理理論的綜合實(shí)踐與考查的重要手段；對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解工商管理工作實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，具有重要的作用。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

同時(shí)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；可以進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

此次實(shí)習(xí)讓我作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有機(jī)會(huì)能夠深入工廠(chǎng)的一線(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng)中了解公司的各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)作的具體實(shí)施，同時(shí)了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程，新創(chuàng)立的民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，下生產(chǎn)第一線(xiàn)講平時(shí)所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，有助于鞏固我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)自己我們進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)我們對(duì)企業(yè)管理的理性認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)真正親身與一線(xiàn)工人生活在一起，體驗(yàn)制造企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的艱辛。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這一次我有幸在曹老師的介紹下作為一名實(shí)習(xí)生來(lái)到了剛創(chuàng)立不久的廣州易發(fā)汽車(chē)用品廠(chǎng)。在易發(fā)汽車(chē)用品廠(chǎng)里，聽(tīng)取在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的廣州如何在沒(méi)有任何資源的情況下白手起家，創(chuàng)立企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)親身感受“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”-“廠(chǎng)里家里一條線(xiàn)”的日子。雖然沒(méi)能像大公司一樣分生產(chǎn)部，財(cái)務(wù)部，人力資源部，市場(chǎng)部各個(gè)部門(mén)。但是“麻雀雖小，五臟俱全”我在易發(fā)的將近一個(gè)月的時(shí)間，體驗(yàn)公司的運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)業(yè)人之間的親密合作關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)計(jì)劃的制定，工作的安排，各方面的協(xié)調(diào)，車(chē)間的治理。同時(shí)將自己下學(xué)期要學(xué)的《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課本帶過(guò)去，真正以企業(yè)為樣本，看我們的教材，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的先進(jìn)管理方法怎樣在廣州中小企業(yè)中運(yùn)用。

真正把學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，投身到公司里面，學(xué)有所用。

1、了解創(chuàng)業(yè)艱辛

其實(shí)，剛開(kāi)始步入易發(fā)汽車(chē)用品工廠(chǎng)的那一刻我就有種要離開(kāi)回來(lái)的沖動(dòng)，后來(lái)一起去的人都走了，我忽然想一個(gè)民營(yíng)企業(yè)既然存在就會(huì)有他的獨(dú)到之處，于是決定留下來(lái)人真的學(xué)習(xí)。后來(lái)聽(tīng)您說(shuō)起曹叔叔白手起家用幾年時(shí)間里，創(chuàng)立了自己的事業(yè)。我們是工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該深入生產(chǎn)一線(xiàn)去了解企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，同時(shí)看自己的知識(shí)怎樣用在企業(yè)里面。我就更加堅(jiān)定了留下的決心。

我們現(xiàn)代年輕人都不希望去為別人打工的，都想創(chuàng)立自己的事業(yè)，當(dāng)然很多都只是想一下而已。曹叔叔不一樣他真正去做了，在一個(gè)高手如云，競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州聯(lián)合了三個(gè)年輕的小伙子一起創(chuàng)立了自己的公司。我們的印象里老板一般都是最爽的，有最高的收入，想干嘛干嘛。其實(shí)真的不是這樣的，老板一般是整個(gè)系統(tǒng)里最辛苦的，以易發(fā)公司的曹清誼廠(chǎng)長(zhǎng)為例，每天不僅要自己去會(huì)訪(fǎng)客戶(hù)，還要親自聯(lián)系貨源，組織生產(chǎn)，監(jiān)管流程，還要像工人一樣辛苦的在一線(xiàn)工作，比工人做的`還要辛苦的那種。據(jù)了解只有小學(xué)文化的他很多東西都需要自己親自去學(xué)，學(xué)跟各種人打交道，要學(xué)會(huì)去管理員工。學(xué)會(huì)汽車(chē)領(lǐng)域的很多東西。每天過(guò)的都很艱苦，很辛苦，原來(lái)我們總看到的那些老板身上的光輝，來(lái)之多麼的不易啊。

2、了解生產(chǎn)與運(yùn)作管理

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，在不到一個(gè)月的時(shí)間，我在易發(fā)公司里學(xué)到的也僅僅是感性上的公司里大約60%的生產(chǎn)流程。作為一個(gè)制造企業(yè)，易發(fā)汽車(chē)用品公司簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)工廠(chǎng)，所以核心就是一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間。本工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程為：進(jìn)入原材料（鋼板或鋁板）―銑床（切割成為各種汽車(chē)所需大塊材料）―車(chē)床（切成去大的邊角）―鉆床（鉆大的孔，方孔或圓孔）―鏜床（切割各種邊角）―鉆床（鉆出各種型號(hào)的孔）―打磨（有3-4個(gè)工人負(fù)責(zé)把切割后的邊角打磨光滑）―壓床（1、壓成發(fā)動(dòng)機(jī)外表的凸起，2、壓成發(fā)動(dòng)機(jī)排氣的扇孔）―折角機(jī)（折出各種需要的角度來(lái)）―檢驗(yàn)（檢驗(yàn)出廠(chǎng)產(chǎn)品是否符合）企業(yè)生產(chǎn)的大致流程就是這樣。由于企業(yè)還剛剛發(fā)展起來(lái)所以很多流程沒(méi)能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化很多還是手工制作，各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率還有一定的提升空間。在生產(chǎn)運(yùn)作管理上，由于是按訂單生產(chǎn)，企業(yè)里的工人大多都是多面手，工廠(chǎng)里所有的流程都會(huì)做。企業(yè)的生產(chǎn)有一定計(jì)劃，一般有老板或者一位大師傅，進(jìn)行開(kāi)料，然后接下來(lái)就會(huì)有人進(jìn)行一步步生產(chǎn)了。

3、了解企業(yè)雷州文化

其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)都會(huì)有他獨(dú)到的文化，而這里我作為實(shí)習(xí)專(zhuān)門(mén)列出來(lái)一部門(mén)，是因?yàn)檫@里絕對(duì)很有人文氣息，這個(gè)企業(yè)之所以在如此簡(jiǎn)陋的地方還發(fā)展這么好，跟這里的文化肯定離不開(kāi)。我先描述一下這種雷州文化影響下的表現(xiàn)吧！

1、在這個(gè)工廠(chǎng)里的人全部是湛江雷州人，官方語(yǔ)言雷州話(huà)。

2、工廠(chǎng)里我們看不出老板和員工沒(méi)有明顯的差別，大家一起吃大鍋飯，一起下工廠(chǎng)，辦公室電腦大家都可以用。

3、一個(gè)四個(gè)人的合伙企業(yè)，竟然一起合作了九年我不得不承認(rèn)，一般合伙人三年的有，五年的少見(jiàn)，竟然九年，真的不可思議。

其實(shí)每一個(gè)群體都有他的文化，而企業(yè)確實(shí)又有點(diǎn)不同，很多以企業(yè)家，都在叫囂著要打造自己的文化，其實(shí)說(shuō)真的，讓我感到有文化的企業(yè)確實(shí)不多，我們每個(gè)人都需要自尊，都需要讓周?chē)娜烁杏X(jué)到自己很重要，而一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立者最需要的就是讓自己的員工有歸屬感，在這里我不得不說(shuō)，我去過(guò)不少的企業(yè)，讓我感觸最深的有兩家，一個(gè)廣州斯坦雷電器有限公司，一個(gè)就是今天的易發(fā)汽車(chē)配件公司，在斯坦雷里大家都有嚴(yán)格的制度限制著，仿佛一切都很有規(guī)范，但在現(xiàn)在的易發(fā)汽車(chē)的公司里，卻是另一種狀態(tài)，老板招收的員工都是自己村上的人，而且在他的公司里，員工都會(huì)有一種很強(qiáng)烈的歸屬感，這也許就是自己公司特色的，正是由于老板對(duì)自己身邊工人的真誠(chéng)，大家一心想交，讓這個(gè)公司里面的員工都是很有歸屬感，大家雖然很累但卻很開(kāi)心很快樂(lè)。在合作方面，更是讓人不得不佩服，看一個(gè)團(tuán)體能走多遠(yuǎn)就看這個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)分歧的時(shí)間大家會(huì)怎樣解決吧。所在的日子里一切平靜，所以這個(gè)最關(guān)鍵的沒(méi)辦法看到，不過(guò)我相信，肯定會(huì)有人選擇忍讓。畢竟大家走在一起很不容易。合作才是關(guān)鍵，只要不是原則大問(wèn)題，退一步維持我們的合作關(guān)系，才是一切最為重要的事。