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第一篇：辦公室文員實習(xí)報告

這次實習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。我認(rèn)為大學(xué)生的實習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步。下面是我的實習(xí)情況！

一、前言

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。

實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的.工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。

二、單位簡介

xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，19xx年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于鞋都工業(yè)園xx路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的xx、xx等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往xx、xx、xx、xx和xx等國家及中國內(nèi)陸。

xx集團(tuán)是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。20xx年，公司還通過與xx公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件。

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字。

第二篇：行政的實習(xí)報告

1 引言

這次我們法學(xué)08級學(xué)生在學(xué)校組織和自主選擇的結(jié)合下，進(jìn)行了行政訴訟法課程的實習(xí)。這是我們在社會中所能得到的一次很好的鍛煉，大家都很珍惜這次的實習(xí)，我相信我們都已經(jīng)從實習(xí)中獲得了不少的收獲，那是學(xué)校所不可以得到的東西。這是我們將受益一生的知識。

2 實習(xí)目的和要求

2.1實習(xí)目的

讓我們認(rèn)識專業(yè)、鞏固專業(yè)思想，確立先進(jìn)的行政訴訟理念，使我們結(jié)合實踐，深化和豐富專業(yè)知識，同時了解現(xiàn)行制度中所存在的問題，積累豐富經(jīng)驗，為了今后從事法律事務(wù)，適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。而且在實習(xí)中我們還能尋找本專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的缺陷與不足，以利于在今后的工作中彌補。除此之外，還可以獲取反饋信息，以便教師改變教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，有利于今后的教學(xué)，可以促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。

2.2 實習(xí)要求

（1）嚴(yán)格遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度，尊敬指導(dǎo)老師，虛心學(xué)習(xí)，做人誠懇，處事謹(jǐn)慎。

（2）認(rèn)真詳細(xì)的記錄實習(xí)情況，記好實習(xí)日記。也就是說我們要能夠?qū)W會總結(jié)一天所學(xué)到的知識，這樣才能學(xué)有所用。

（3）實習(xí)結(jié)束后，必須按統(tǒng)一的時間統(tǒng)一返校。獨立完成實習(xí)報告，這也是基本的要求。

3 總體實習(xí)安排

3.1 實習(xí)的時間與地點

實習(xí)時間：20xx-2011第二學(xué)期第九---第十一周，共計三周。

實習(xí)地點有法學(xué)教研處統(tǒng)一安排，由法院，律師事務(wù)所，司法局，勞動局，漁業(yè)管理局，國土資源局，工商局等多家實習(xí)單位

3.2 實習(xí)任務(wù)

（1）認(rèn)知相關(guān)法律機(jī)構(gòu)的設(shè)置、權(quán)限、工作原則及程序，這樣可以有利于今后的工作。

（2）認(rèn)識行政工作者的專業(yè)知識及專業(yè)素質(zhì)的基本要求，以便在今后的學(xué)習(xí)中得以培養(yǎng)。

（3）認(rèn)識辦案的基本環(huán)節(jié)和要求，專業(yè)能力，職業(yè)良知，這樣有利于今后在工作生活中成為有用的人，一個光明磊落的人。

（4）實現(xiàn)課堂知識向?qū)嵺`技能的轉(zhuǎn)化，可以說，這是最重要的，因為我們就是應(yīng)該做到學(xué)為所用。

4 本人實習(xí)安排

我根據(jù)自己興趣愛好選擇了國土資源局，這塊我覺得很是神圣的地方，因為我們國家實行的是土地國有制，我就很想了解國土資源局是如何運作的，怎么將這么復(fù)雜的事情做好的。我將我的重點放在了解國土資源局的工作流程極其機(jī)構(gòu)的設(shè)置，和他們的權(quán)限。然后對于在社會上的相處方式及在行政工作機(jī)關(guān)的內(nèi)在關(guān)系了解清楚，為以后自己的工作先預(yù)熱一下。

5 實習(xí)內(nèi)容

我們的單位是國土資源局，是國家的行政單位，主要從事礦產(chǎn)和土地兩大塊。礦產(chǎn)的采礦許可、儲量、地質(zhì)環(huán)境保護(hù)、地質(zhì)災(zāi)害防治、礦業(yè)管理，礦產(chǎn)規(guī)劃、土地審批、地籍，基本農(nóng)用保護(hù)、土地利用、測繪、執(zhí)法。還有土地證的發(fā)放、土地的丈量，土地的確權(quán)，土地權(quán)的變更等。平時最多的工作就是土地的土地審批、測繪、執(zhí)法。

我所在的單位就是國土資源局的一個分支，是地方的分局。我們有一棟很大的辦公大樓，所有工作人員都是在里面辦公。級別高的主管都有獨立的辦公室，配套的辦公設(shè)備，小職員都是劃分區(qū)域的辦公，只有有限的資源可以利用。大家的工作都有明確的分工，每次做一個策劃案，都有職員初稿，主管審核，批準(zhǔn)通過之后，才可以加蓋公章執(zhí)行。

國土資源局平時的工作還算清閑，但是只要有土地策劃，土地拍賣等就得忙碌好久。做一個策劃案并不是那么容易，一般策劃書做出來比較快，準(zhǔn)備工作卻要準(zhǔn)備一兩個月。要詳細(xì)到整個工作的細(xì)節(jié)，大體的環(huán)節(jié)，人員調(diào)配，怎么樣協(xié)調(diào)，怎么樣處理緊急事件，確保工作的萬無一失。還有其他方面的，像土地執(zhí)法，土地證的辦理等，這些都是有專門的人員管理和辦理。

由于我是出來乍到的實習(xí)生，沒有專業(yè)的知識技能，像土地審批、測繪、執(zhí)法等這些工作都需要專業(yè)的知識才能夠做到。我們剛來的實習(xí)生就只能做做簡單的后勤工作，為其他的工作人員做好準(zhǔn)備工作，整理排版、打印、復(fù)印資料。每天就是做相同的事情，重復(fù)相同的動作，總是對著電腦，盯著屏幕編輯著文字。好像很簡單的工作，每天都得做，都得做好也是件很不容易的事。有時候篇幅太長，文字太多容易看得人眼花繚亂，造成處理不當(dāng)?shù)?。我的工作就是在別人需要工作資料的時候，要提前幫別人在內(nèi)部網(wǎng)站上查詢好，整理好，再給他們拿去做參考策劃。

6 實習(xí)心得及感想

以前沒有工作不知道，工作了才發(fā)現(xiàn)了工作的難處。從每一個小細(xì)節(jié)開始，都要開始改變。以前的壞習(xí)慣，不好的地方，都要隨著工作時間的推移，糾正過來。現(xiàn)在正值年輕有干勁，做什么事情都很積極，肯吃苦，肯學(xué)，肯干，但是有很多方面都沒有經(jīng)驗，并不是自己肯做就能夠做好的，還需要別人的指導(dǎo)。有的時候就是小的地方出了錯，一個完整的計劃也會有瑕疵，不再完美。我們剛開始工作的，要學(xué)會怎么樣完善的處理每一件事情，怎么樣讓事情做得沒有遺漏。

這兩的星期的實習(xí)，是我真正體會到做一個上班族的樂趣，同時，它使我運用所學(xué)的理論分析實際公共政策問題，是空泛的政策理論變?yōu)檎嬲恼哌\行。兩個星期的實習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的實習(xí)生活，自我感覺可以說不錯，真的很不錯。記得我剛來市國土局執(zhí)法監(jiān)察處的第一天，我的指導(dǎo)老師向其他同事介紹我這個新成員，他們很熱情地用微笑歡迎我的加入。我感到很激動，他們的熱情讓我大受鼓舞，我暗暗想，接下來的時間里，我一定要好好表現(xiàn)，跟領(lǐng)導(dǎo)們好好相處，認(rèn)真完成實習(xí)工作，不辜負(fù)他們對我的熱情！時間過得真快，實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，我剛剛適應(yīng)那里的生活就要走了，心里很舍不得，舍不得辦公室的同事，舍不得辦公室魚缸里的小魚，舍不得這種生活，總之舍不得實習(xí)的一切。時間雖然很短，可是這段時間卻很令人難忘，對我們?nèi)松财鹬艽蟮淖饔谩＿@兩個星期的實習(xí)使我的`工作經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識?！爸R是永無止境的”。在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對實習(xí)工作的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。我相信，通過繼續(xù)努力，我今后能成為一個很好的公務(wù)人員。這是我在這段實習(xí)期間的一點深切體會，這段時間的經(jīng)歷對我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示。

通過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，怎么樣把平時學(xué)到的課本知識運用到實際生活中，怎么樣把不相關(guān)的事情聯(lián)系起來，怎么樣處理好一件完整的事情，等等。有很多都是我們以前在學(xué)?？床坏剑瑢W(xué)不到的。馬上就要走進(jìn)社會開始真正的工作生活，現(xiàn)在我就要學(xué)會基本的技能，來適應(yīng)以后的社會節(jié)奏，慢慢的開始提高自己，以后遇到困難會堅持解決，一直努力地拼搏，繼續(xù)，直到最后。相信自己可以做到，只要努力就沒有什么做不好。加油！為了未來的美好生活永不放棄。

7 實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的措施

（1）不會使用復(fù)印機(jī)。復(fù)印機(jī)是我在上大學(xué)后才見到的，自己也沒機(jī)會使用過，這次實習(xí)讓我學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。第一次使用時難免有些緊張，就怕弄壞了，我虛心請教辦公室的陳姐叫我使用復(fù)印機(jī)。她告訴我復(fù)印機(jī)每次工作之前，都要花費很長的時間來預(yù)熱，一旦預(yù)熱好后，就能持續(xù)工作了。如果要復(fù)印多分相同材料時，最好先將復(fù)印機(jī)工作模式設(shè)置為連續(xù)復(fù)印狀態(tài)，并根據(jù)復(fù)印份數(shù)的多少，設(shè)置好連續(xù)復(fù)印的頁數(shù)，以后直接執(zhí)行控制面板上的“復(fù)印”命令，復(fù)印機(jī)就能自動地將所有份數(shù)自動復(fù)印出來，這樣不但提高了工作效率，而且還能節(jié)省操作時間，這種連續(xù)復(fù)印的功能，特別適合復(fù)印大量相同文稿的時候。同時工作人員還跟我講解鍵面的各種按鈕和觸屏上的按鈕的功能和使用方法，還告訴我一些其他的注意點。

（2）就是臺帳。為迎接檢查，我做了兩本臺帳，在此過程中，我發(fā)現(xiàn)困難重重。首先我不明白土地用途后的數(shù)字是什么意思，也不清楚哪些內(nèi)容需要保留，還有也不清楚備注這一欄的內(nèi)容該復(fù)制哪一個舊數(shù)據(jù)本上的等等，這些問題搞得一個頭兩個大。我只好先將問題一條一條記錄下來，匯總后就虛心請教辦公室同事，在他們的耐心講解后，我終于弄清楚了，解決了我所遇到的各種問題，讓我很順利地完成臺帳。其次，我發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)的電腦知識在工作上有點使不上勁來，Excel還是不能夠靈活運用，很多功能不會使用也不知該怎么做才能達(dá)到九臺帳的效果。但我并沒有氣餒，自己在那兒慢慢摸索，再打電話問問同學(xué)，終于在自己的不懈努力之下，我做的臺帳格式與舊臺帳一模一樣。

8 實習(xí)建議

實習(xí)結(jié)束之后，我對各方面都比較滿意，但還是想提點意見，我從學(xué)校、實習(xí)單位和自己個人方面來談?wù)勛约旱目捶ê鸵庖?。首先學(xué)校方面，學(xué)校是我們實習(xí)的強(qiáng)大后盾，要大力支持學(xué)生的實習(xí)活動，學(xué)校發(fā)放30元的錢太少了，根本連坐車都不夠，還發(fā)的這么慢，唉，真的應(yīng)該改了。實習(xí)單位方面，了解了其他同學(xué)的實習(xí)情況后，我對實習(xí)單位有以下方面的建議。實習(xí)單位就相當(dāng)于一個真實的模擬工作環(huán)境，得公平、公正地對待我們這些實習(xí)生，別把我們還當(dāng)學(xué)生看，要將我們當(dāng)平起平坐的同事看待。除了端茶遞水、打掃衛(wèi)生、收拾桌面等這種我們應(yīng)該做的事之外，讓我們做的工作不要只局限于看看報紙、喝喝茶、跑跑腿送文件這種簡單而又無聊毫無實質(zhì)意義的工作，也不要把我們當(dāng)成免費的勞動力，所以我們大部分同學(xué)在實習(xí)生活中并無所獲，搞得實習(xí)不像實習(xí)，倒像是來度假休閑的，這又造成我們實習(xí)日記不知寫什么，報告也無內(nèi)容寫。還有一種現(xiàn)象是上班晚下班早，這也是實習(xí)單位的指導(dǎo)老師說的“你可以晚點來沒關(guān)系，也可以早點走，反正沒什么事干”，于是我們就成了晚出早歸的上班族。我們強(qiáng)烈要求實習(xí)單位能正確看待我們還在大學(xué)的實習(xí)生，能讓我們做些實質(zhì)性的工作，讓我們能實有所獲，不要讓我們對實習(xí)起厭惡之心，真誠地幫助我們順利地完成實習(xí)。個人方面 從我們個人來講，首先我們要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的勞動紀(jì)律和工作紀(jì)律，不遲到不早退，遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，必須按照規(guī)定，還有一點更重要的是中途不能退縮，有些同學(xué)會以太累太苦或?qū)嵲跓o聊等等理由想中途退出，這些情況都是不允許的，因為這既對自己產(chǎn)生不利的影響，又玷污了學(xué)校的名譽。

第三篇：行政文員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第四篇：行政文員崗位職責(zé)

職責(zé)一：行政部文員崗位職責(zé)

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

職責(zé)二：行政部文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)做好計算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

三、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

八、完成各項勤雜、采購工作。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的.檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)

職責(zé)三：行政部文員崗位職責(zé)

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成各項具體日常事務(wù)；

2、負(fù)責(zé)員工的招聘、解聘和日常管理工作；

3、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職手續(xù)；

4、負(fù)責(zé)為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件；

5、辦理員工的勞動合同簽署、續(xù)簽等手續(xù)；

6、負(fù)責(zé)處理審核所有工資福利方面的表格及報告；

7、草擬有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度；

8、建立并完善行政人事檔案管理系統(tǒng)、文件檔案管理系統(tǒng)，將各類文件打印、收發(fā)、歸檔；

9、負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔、考核、評估及檔案管理工作；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)；

11、根據(jù)工作實際情況，按照行政部經(jīng)理的要求，起草行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、通知等公文函件；

12、負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會議，認(rèn)真準(zhǔn)確的做好每日例會、每周工作會等會議記錄；

13、草擬《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》；

14、處理員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為及調(diào)查報告；

15、草擬有關(guān)行政部的各類表格、書面材料及備忘錄；

16、處理、協(xié)調(diào)各部門間投訴及糾紛；

17、傳達(dá)、轉(zhuǎn)告、呈報有關(guān)信息或指示；

18、負(fù)責(zé)申領(lǐng)行政、人事方面的文具、書籍、儀器、設(shè)備；

19、負(fù)責(zé)處理行政辦來往信函、傳真、電子郵件等及時上傳、下達(dá)；接聽電話并做留言記錄；

20、嚴(yán)格保守商業(yè)機(jī)密；

21、完成總經(jīng)理及行政經(jīng)理臨時委派的其他工作事務(wù)。

第五篇：辦公室文員實習(xí)報告

很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，“上上下下的享受，上海三菱電梯?！辈贿^當(dāng)時的我怎么也不會想到，在這個流火的八月，我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)。

當(dāng)知道我的實習(xí)請求被允許的時候，我真是說不出的高興，這樣的實習(xí)機(jī)會對于即將畢業(yè)的我來說是相當(dāng)珍貴的，同時我也是非常擔(dān)憂的，一個人來到一個陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習(xí)生活。

第一天開始實習(xí)，怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。

實習(xí)的第一個星期，是我實習(xí)的初始階段，也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下，我學(xué)會了傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用；還學(xué)會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會了最基本的詢價，將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進(jìn)行詢價，制作詢價單，提交詢價員。通過制作詢價單，使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進(jìn)行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的.一個星期。

實習(xí)的第二個星期，除了繼續(xù)上個星期學(xué)到的工作外，電梯的報價也成為我新的實習(xí)工作，將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關(guān)系每次我都再三檢查，并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學(xué)來的，在三菱實習(xí)的每一天都很快樂。

實習(xí)的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標(biāo)項目，我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對標(biāo)書，打印標(biāo)書――每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標(biāo)，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續(xù)，當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。

在三菱電梯公司實習(xí)了三個星期，對公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，每次詢價的時候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實在是讓人等得心急，應(yīng)該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意，每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤，一個一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機(jī)，解釘機(jī)之類的小東西，應(yīng)該人手一個，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應(yīng)使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時候找得辛苦。當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，如有冒犯之處實屬無心，請多包涵。

辦公室文員在工作中發(fā)揮好職能，對辦公室的部門的發(fā)展以及整個公司日常運作效率的提高都有很大的作用。