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第一篇：行政文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備合同資料、報(bào)價(jià)和跟進(jìn)合同簽訂工作；

2、整理項(xiàng)目資料及內(nèi)部交接文檔；

3、項(xiàng)目簽約后，進(jìn)行內(nèi)部流程確認(rèn)；

4、跟進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)開展情況，并及時(shí)與客戶做好溝通；

5、負(fù)責(zé)日常銷售支持工作。

第二篇：公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告

回顧我們的學(xué)習(xí)歷程，就像是在走一段陡峭山路，越是向前，需要面對的問題也就越多。但在這次實(shí)習(xí)前，我本以為我們終于來到了山頂之后，才發(fā)現(xiàn)這不過是另外一座山峰的起點(diǎn)。但我沒有放棄，反而更加積極熱情的向上攀登！應(yīng)為越是往上，我能看到的美景就越是廣闊！

此次的實(shí)習(xí)中，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來到了xxx公司的前臺(tái)文員崗位，盡管在大學(xué)中我已經(jīng)盡可能的充分準(zhǔn)備和了解，但實(shí)習(xí)的經(jīng)歷仍讓我學(xué)會(huì)了許多新知識和新經(jīng)驗(yàn)。在此，我將實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況

來到實(shí)習(xí)崗位后，我要做的第一件事就是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)崗位的知識和責(zé)任。作為文員，一開始我負(fù)責(zé)的都是些十分簡單的基礎(chǔ)任務(wù)。如公司的紀(jì)律，考勤的統(tǒng)計(jì)和檢查等等。

但當(dāng)我以為工作就只是這么簡單的時(shí)候，更難的任務(wù)卻開始出現(xiàn)了。一個(gè)接一個(gè)，工作的要求越發(fā)的提高，為了應(yīng)付自己的工作任務(wù)，我也不得不去努力的學(xué)習(xí)，并深入的了解公司，了解各部門的同事。

在學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了很多公司和文員工作的相關(guān)知識，更體會(huì)到了在處理工作中許多技巧。作為文員，在公司中要處理各部門的許多事情，雖然有些事情簡單，但這也意味著要學(xué)習(xí)的東西很多。但好在通過領(lǐng)導(dǎo)的熱情教導(dǎo)和自身的努力，我已經(jīng)較好的掌握了工作的基礎(chǔ)，并能在自己的崗位上嚴(yán)格的處理好自身的工作。

二、崗位工作情況

在來到這個(gè)實(shí)習(xí)崗位后，我一直都嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做好自己工作內(nèi)的事情，并利用余下時(shí)間來檢查反思工作，提高自我能力。

回顧三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來，在工作上，我熱情積極，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定，做到不懂就問，在努力的適應(yīng)了自己的工作后，效率和質(zhì)量都得到了極大的提高。

此外，通過對工作的自學(xué)，我也了解了自身工作中的許多不足，并正在努力的改進(jìn)自我，提高工作能力。

三、生活自律情況

在實(shí)習(xí)的生活上，我嚴(yán)格的做好個(gè)人管理，能適應(yīng)公司的時(shí)間安排，做到不遲到、不早退，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心等。

而在工作外，我也學(xué)會(huì)了在生活中照顧好自己，不僅能獨(dú)立的完成日常的家務(wù)和各種生活瑣事，也體在體會(huì)中認(rèn)識了許多朋友。

如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我明白，我的社會(huì)學(xué)習(xí)才剛剛開始，我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己成為一名優(yōu)秀的文員

第三篇：文員實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于XX年3月27日至6月30日在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了工作實(shí)習(xí)。自己在學(xué)校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè)，這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。而通過這一段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽從經(jīng)理的安排。他給的工作也是簡單的打印材料，填寫生產(chǎn)表等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會(huì)與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦;自己的處事方式還

欠缺?？傊?，這段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己，而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷，學(xué)到了一些新的東西，對企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解，也對走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。

關(guān)鍵詞 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 辦公室文員 幾點(diǎn)建議

一、實(shí)習(xí)概述

經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月末本人在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個(gè)多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長的過程。工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而新港集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩窈笊疃?jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團(tuán)可以算作第二辦公室，因?yàn)樗粘Ｋ幚淼墓ぷ饔行┓彪s，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo)，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。對于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡單的敘述：山東新港集團(tuán)是全國最大的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在臨沂城北側(cè)-南坊辦事處。集團(tuán)占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設(shè)10家分公司，包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿(mào)易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等，現(xiàn)有員工XX多名。集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，堅(jiān)持"以人為本，發(fā)展創(chuàng)新

"的指導(dǎo)思想：靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國，并遠(yuǎn)銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個(gè)國家和地區(qū)。連續(xù)多年被評為"重合同守信用"企業(yè)，并獲得"aaa級信譽(yù)"和企業(yè)免檢單位。在眾多國內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵(lì)和支持下，新港集團(tuán)和國家建設(shè)部合作成立了"中國木模板委員會(huì)"。集團(tuán)已形成獨(dú)特的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。

二、實(shí)習(xí)所見所感

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識和感想。同時(shí)，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也可以作為自己對我們公司的幾點(diǎn)建議。

1、 在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時(shí)，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在新港集團(tuán)的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán)。

2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化

一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的 總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能。

新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持"以人為本，發(fā)展創(chuàng)新"指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港

作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎(jiǎng)懲的通知、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對個(gè)別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外，公司每周召開一次的管理者會(huì)議，也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的`主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內(nèi)的一些醒目位置都設(shè)有宣傳標(biāo)語，例如"領(lǐng)跑行業(yè)，永不停步"，職工餐廳內(nèi)的標(biāo)語之一"我靠新港生存，新港靠我發(fā)展"。這些公司標(biāo)語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。

3、日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法

一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中，同樣會(huì)有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時(shí)，要對成功解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。新港集團(tuán)日常工作和生活中所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及其解決和處理方法，也可以說是個(gè)人的建議，有以下幾點(diǎn)分析：

第一，公司中個(gè)別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數(shù)成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會(huì)的慣例，可以對各位管理者強(qiáng)化清正廉潔的管理理念，并將對違規(guī)違紀(jì)的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時(shí)，公司的審計(jì)部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質(zhì)，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會(huì)要對其嚴(yán)厲懲治，情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機(jī)關(guān)處置。

第二，對于生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據(jù)生產(chǎn)安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點(diǎn)，切實(shí)做到有效保障和維護(hù)員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強(qiáng)對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認(rèn)識到不當(dāng)用電源盒火種的危害性，增強(qiáng)自我安全意識;另一方面，公司要健全和完善相關(guān)處罰制度，對于造成安全事故的直接當(dāng)事人要給予嚴(yán)肅處理，給其他職工以安全警示作用。

第三，對于公司財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)問題。公司首先要認(rèn)真開展公司全體員工的"節(jié)約資源，有我做起"的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調(diào)、飲水機(jī)和電燈關(guān)死以后，在離開。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手?jǐn)Q緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強(qiáng)調(diào)宿舍成員不應(yīng)浪費(fèi)水電，晚上休息要按時(shí)熄燈。公司的高

層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個(gè)人習(xí)慣和企業(yè)環(huán)境。

4、公司的管理人員上班時(shí)間沒有穿著統(tǒng)一的職業(yè)服裝，就這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)范服裝的統(tǒng)一事情。工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會(huì)對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時(shí)，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象

三、實(shí)習(xí)對今后道路的影響

通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

經(jīng)過在山東新港集團(tuán)短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。

這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

第四篇：辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告

不久就要畢業(yè)了，面對著無數(shù)大軍的就業(yè)問題，我認(rèn)為在學(xué)校期間就應(yīng)該多參加一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣能會(huì)以后做鋪墊，也能學(xué)到更寶貴的知識財(cái)富。通過這次的文員實(shí)習(xí)，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我的第一次實(shí)習(xí)，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的！

學(xué)校要求我們在xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日大概二個(gè)月的時(shí)間實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)意義重大，要努力加強(qiáng)提高自己！我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員。

走進(jìn)大廳，自報(bào)家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯(cuò)呢，至少還有單間呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。聽了以后，我并沒有領(lǐng)會(huì)其中的意思。辦公室主任安排了工作，把我分配在財(cái)務(wù)部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。

我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時(shí)工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預(yù)期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù)，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯(cuò)誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉，沒有一點(diǎn)時(shí)間觀念和辦事效率。其間我看似簡單的任務(wù)，有時(shí)很草率的完成，看上去錯(cuò)誤百出，結(jié)果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。從那以后，我認(rèn)真的閱覽了本公司的章程，文獻(xiàn)，似乎有點(diǎn)明白了公司的企業(yè)精神，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新”。而我欠缺的就是務(wù)實(shí)，我沒有從實(shí)際出發(fā)，總是過高的評價(jià)自己，導(dǎo)致連一個(gè)小事都完不成，而對于一個(gè)大公司來說，即使是一個(gè)小事情也不能有百分之零點(diǎn)零零零一的失誤，否則影響的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不可能擔(dān)待的。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，切忌好高騖遠(yuǎn)。

我對工作又有了新的認(rèn)識。首先，我先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的認(rèn)識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動(dòng)產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)，或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。公司的基本概況：北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)（簡稱泰華集團(tuán)）成立于XX年7月29日，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建筑施工、工程監(jiān)理、裝飾裝潢、建材經(jīng)營、新技術(shù)開發(fā)為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，同時(shí)擁有多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，并且通過了iso9001、iso14001、ohsas18001國際一體化管理體系認(rèn)證的集團(tuán)。泰華集團(tuán)秉持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；以誠，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)”的企業(yè)宗旨和核心經(jīng)營理念，幾年來先后開發(fā)住宅項(xiàng)目42萬平方米，累計(jì)完成各類工程施工110萬平方米。北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司是一家具有二級開發(fā)資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司實(shí)力雄厚，機(jī)構(gòu)健伍，已通過iso9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在北京城區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)的數(shù)項(xiàng)工程全部達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、長城備等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?，F(xiàn)已開發(fā)項(xiàng)目：怡麗園、怡麗南園、永泰園o新地標(biāo)、泰華濱河佳園等。公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；以誠，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)”的企業(yè)總之，成功地匯聚了開發(fā)、設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)管理等多方面的專家，積極參與市場競爭。同時(shí)，為了對業(yè)主負(fù)責(zé)，提供更好、更優(yōu)良的服務(wù)，我們正在運(yùn)行對住宅小區(qū)的“籌、建、管”一體化管理模式。作為泰華集團(tuán)的龍頭產(chǎn)業(yè)，公司仍將高信譽(yù)、高質(zhì)量、高效率作為企業(yè)追求的目標(biāo)，憑借坦誠的合作態(tài)度、卓越的企業(yè)信譽(yù)、優(yōu)良的工程質(zhì)量，博得社會(huì)各界朋友的廣泛支持與信任。

看來本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實(shí)力的，真是讓人高興，因?yàn)樵谶@么大型企業(yè)里工作的話會(huì)更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)信并且會(huì)發(fā)揮自己最大的實(shí)力和激情將自己完全投身于此項(xiàng)工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力，絕對會(huì)付出百分之一百的努力的。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的.損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實(shí)習(xí)心得

面對挫折。實(shí)習(xí)的日子里，好累好苦，因?yàn)槲也荒芩瘧杏X了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批評，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅(jiān)持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習(xí)呢，而且還有一年就畢業(yè)了，將來也會(huì)踏上工作崗位，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨(dú)擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強(qiáng)，中國才能強(qiáng)嘛，沒錯(cuò)，我要變壓力為動(dòng)力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會(huì)換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)能力。現(xiàn)在才體會(huì)到深刻的內(nèi)涵，實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，不要指望別人會(huì)教你什么，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！比松y免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。實(shí)習(xí)階段，父母總是教育我說忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當(dāng)面臨挫折時(shí)，首先要調(diào)整心態(tài)，放松心情，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，學(xué)會(huì)自我安慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，要隨時(shí)保持樂觀的心情，以平常心對待工作，滿懷激情。

同事相處。在這短短的三周內(nèi)，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個(gè)大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時(shí)他們就像是我的好朋友無話不說，有時(shí)又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實(shí)習(xí)階段，曾經(jīng)多次受到同事，上級的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團(tuán)結(jié)。

學(xué)以致用。這次實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有了相當(dāng)大的了解，基本房地產(chǎn)銷售具體流程是：第一，尋找客戶。第二，現(xiàn)場接待。第三，談判。第四，客戶追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團(tuán)環(huán)節(jié)缺一不可，每套環(huán)節(jié)都很重要，都是制勝的法寶。3季度宏觀經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)回暖，同時(shí)經(jīng)濟(jì)適用房相關(guān)政策、農(nóng)村建設(shè)用地流轉(zhuǎn)制度相關(guān)政策，短期內(nèi)對房地產(chǎn)市場的影響有限，預(yù)計(jì)下半年房價(jià)將會(huì)止跌企穩(wěn)。應(yīng)對這些千變?nèi)f化的局面，客觀方面是無法改變的，但是本公司與其他公司競爭環(huán)境是一樣的，所以要提高的是軟件方面！萬變不離其宗，本公司一定要信譽(yù)第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，通過此宣傳，能達(dá)到預(yù)期的效果。例如：與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表達(dá)自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一套房屋，顧客對銷售代表的第一印象非常重要，因?yàn)槟愦淼牟皇亲约海钦麄€(gè)公司。切勿使用過分嚴(yán)厲的語言，盡量滿足顧客的心愿。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。毛主席說的這句話好有哲理。理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能達(dá)到最終目的。沒有實(shí)踐只有理論，就是紙上談兵，只有實(shí)踐沒有理論，就會(huì)盲目行事，我在大學(xué)三年，學(xué)到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，看來還需要我們自學(xué)，有時(shí)會(huì)讓我?guī)兔︿洉?huì)計(jì)帳，可是，我本以為可以拿出來好好炫耀一番，可是，試過才知道，許多分錄都不懂，還有好多不明白的科目，真是不做不知道不僅如此，更需要我們理會(huì)社會(huì)的真諦，因?yàn)闀旧系闹皇菧婧Ｒ凰?，而真正伴隨我們的確是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。

結(jié)束語：

實(shí)習(xí)是辛苦的，但是卻留給我很大一筆財(cái)富，這不僅培養(yǎng)了我獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力。而且這次實(shí)習(xí)活動(dòng)更鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我們唯一能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的因素就是要不斷的提升自己，轉(zhuǎn)變觀念意識，將自己完全投身于工作之中，放棄自己驕傲的架子，認(rèn)真的，仔細(xì)的迎接這份可貴的工作。不要簡單地把暑期實(shí)習(xí)作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)，社會(huì)實(shí)踐能力，交際能力。

這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)完結(jié)。開始是我將通過這個(gè)起點(diǎn)踏上工作之路，當(dāng)然這也是一個(gè)鋪墊，我會(huì)好好的運(yùn)用這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?；氐綄W(xué)校，找到不足之處努力改正。完結(jié)就是我要舍棄以前錯(cuò)誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個(gè)新型人類，適應(yīng)社會(huì)的變遷，適應(yīng)時(shí)代的改變，適應(yīng)公司的文化理念，當(dāng)然還有永遠(yuǎn)都不會(huì)放棄的是那份執(zhí)著和夢想。真心的謝謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導(dǎo)，因?yàn)槟銈兊闹С?，我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待了。我相信我會(huì)慢慢成長，早晚會(huì)飛上云霄，實(shí)現(xiàn)自己的理想的。

第五篇：行政文員秘書實(shí)習(xí)報(bào)告大全

充實(shí)的時(shí)光過得特別快，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺中已經(jīng)結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到了“紙上得來終學(xué)淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實(shí)習(xí)，主要的目的是通過這次實(shí)習(xí)，一是提高我們的動(dòng)手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能，探索新時(shí)期秘書工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書工作的實(shí)際。

二是使我們對企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識，為將來走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識分析問題，解決問題的能力，從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。

在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)，由于舉棋不定，我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評建辦，幾翻波折后，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔(dān)憂。

擔(dān)憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會(huì)事倍功半，反而還會(huì)幫倒忙。不過這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性?；仡欉@短暫的實(shí)習(xí)日子，讓我獲益良多，體會(huì)深刻。

一、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感謝

宣傳科里總少不了送文件或者報(bào)紙這一項(xiàng)工作。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員”。每當(dāng)送簡報(bào)的時(shí)候我總是很擔(dān)心自己會(huì)在禮儀上出錯(cuò)。因?yàn)楹唸?bào)不單只是送，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié)。有時(shí)老師們在忙于工作或者在與別人商談事情的時(shí)候，我不得不中斷他們的工作，請他們幫我簽收。

有的時(shí)候老師對于我的打擾感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請老師簽字，還送上一句“謝謝，打擾了”。這份工作對我來說具有很大的挑戰(zhàn)性，特別是易沖動(dòng)、又好強(qiáng)的性格，但久而久之，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。

二、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動(dòng)性

辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會(huì)覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個(gè)閱歷淺，見識窄的大學(xué)生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。

當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī)。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實(shí)習(xí)期間，無論我做什么事情，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個(gè)紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì)。

三、實(shí)習(xí)期間，要盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)

身為秘書，無論做什么事都好，都要守時(shí)，不但要守時(shí)，而且還要提前到崗。但我們平時(shí)去實(shí)習(xí)的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲，這是因?yàn)槲覀冞€不夠重視這個(gè)實(shí)習(xí)。老師有時(shí)還是會(huì)婉約暗示我們上班遲到。直至學(xué)院評估期間，在我親身體驗(yàn)并意識到時(shí)間觀念上的準(zhǔn)時(shí)的重要性。評估時(shí)我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開放工作。

連續(xù)三天，從早上到晚上，都要守住我的“大本營”—展廳，相對這三天來說責(zé)任是很重大的，因?yàn)槲覀兊恼箯d隨時(shí)都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對不能松懈，更不能遲到早退。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn)，說實(shí)在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅(jiān)持。從這三天的值班工作中，我真的體會(huì)到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅(jiān)持下來了，并且得到老師的認(rèn)可與肯定。

四、簡單的事不可以簡單了

一般剛開始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。

泡茶是算為一個(gè)簡單的工作吧，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著平時(shí)的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié)。

如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。

如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個(gè)道理，從簡單的做起，把簡單的做好。

五、待人真誠，待事心思細(xì)膩。

我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠。真誠可以是一個(gè)微笑，一聲問候或是一個(gè)眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報(bào)到時(shí)，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。

從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對。

宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認(rèn)真對待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。

這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們以開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。

雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯還沒真正踏入社會(huì)的門檻。通過實(shí)習(xí)，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會(huì)走得更加堅(jiān)定，更加努力的。

第六篇：辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告

20xx年4月，我被分配到機(jī)構(gòu)辦公室開始工作。最近幾個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助下，我堅(jiān)持了“獨(dú)立思考，服從命令，努力工作，努力學(xué)習(xí)，努力工作”作為一個(gè)指引，我自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，我自己的工作技能、專業(yè)水平和綜合能力也有了很大的提高?，F(xiàn)在，我將從以下四個(gè)方面匯報(bào)我在此期間的想法和工作：

一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境

畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)，參加工作。剛開始的時(shí)候出現(xiàn)了很多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色的改變，傳播群體的改變，都不適合。

以前，在大學(xué)里，我們的學(xué)生群體是社會(huì)關(guān)注最頻繁、最關(guān)心的地方，但當(dāng)我們加入工作，成為社會(huì)的一員時(shí)，優(yōu)越感和自豪感就消失了。這個(gè)時(shí)候，我們只是一個(gè)普通的知識分子，一個(gè)普通的基層員工。這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生一開始就覺得不舒服。好像一下子要承擔(dān)很多成員的角色，比如少關(guān)注，默默奉獻(xiàn)。我記得我畢業(yè)的時(shí)候，院長跟我們說，我們一定會(huì)經(jīng)歷這個(gè)艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，要高瞻遠(yuǎn)矚，腳踏實(shí)地。所以經(jīng)過一段時(shí)間的思考，我通過仔細(xì)觀察慢慢學(xué)會(huì)了適應(yīng)工作。當(dāng)我來到辦公室，看到善良的同事和善良的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我感到高興，相信我在這里會(huì)有一個(gè)愉快的適應(yīng)期，后來證明是這樣的。這時(shí)候我也開始熟悉和了解工作環(huán)境和公司文化了！

二、了解公司，融入公司

上班后幾天，領(lǐng)導(dǎo)特意給我發(fā)了一些關(guān)于公司制度的匯編，以加深我對公司制度、組織制度和企業(yè)文化的了解。通過對管理體系的學(xué)習(xí)和研究，我對公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，包括公司的運(yùn)營組織、管理、組織架構(gòu)以及各部門的職能。雖然這段時(shí)間還在學(xué)習(xí)，但是對公司基本情況的了解已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。通過這段時(shí)間和同事的了解和交流，我可以逐漸融入其中，盡力幫助和關(guān)心他們。在我們的日常生活中，同事之間的距離越來越近，當(dāng)然工作的時(shí)候也挺默契的。

三、使用條件

最近幾個(gè)月的工作包括熟悉部門日常事務(wù)，學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還有開展信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作。通過這段時(shí)間的閱讀和了解，我對公司的管理知識有了更好的了解。同時(shí)，公司的規(guī)范化管理和規(guī)章制度給我留下了深刻的印象，尤其是各種工作流程的有序?qū)嵤┖筒块T之間的密切聯(lián)系。在這個(gè)規(guī)范的運(yùn)營公司，個(gè)人的職責(zé)任務(wù)非常明確，部門工作總能穩(wěn)步有序的開展。

四、不足和未來的努力

缺點(diǎn)：這段時(shí)間我一直在適應(yīng)，學(xué)習(xí)，理解的比較多，顧慮比較分散。另外，面對新的問題，我很多都不清楚，需要求教，需要學(xué)習(xí)。所以，我經(jīng)常會(huì)注意力不集中，變得迷茫；對自己未來的職業(yè)規(guī)劃和方向不清楚，導(dǎo)致自己無法安定下來做事。

努力：溝通是一種很重要的溝通方式，領(lǐng)導(dǎo)知道統(tǒng)一不統(tǒng)一，就要互相協(xié)調(diào)。希望以后和領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通。經(jīng)過幾個(gè)月的訓(xùn)練和適應(yīng)，我在不斷調(diào)整自己的心態(tài)和工作節(jié)奏，希望能盡快認(rèn)識自己，找到人生的坐標(biāo)，不再迷茫，把學(xué)到的東西運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。