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第一篇：市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告

我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：

1、實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。迪信通是全國最大手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機(jī)500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時(shí)間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在手機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況制定出該月的計(jì)劃完成銷售量和計(jì)劃達(dá)到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機(jī)。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時(shí)就會相應(yīng)給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時(shí)會運(yùn)用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機(jī)是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業(yè)員要賣出3臺，賣出一臺當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時(shí)就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達(dá)到毛利3000元，意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機(jī)要有20臺而且毛利要達(dá)到3000元，在工資提成中才有每臺機(jī)8元，如果達(dá)不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷)來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。

(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時(shí)他不單單是要手機(jī)這個物品，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙、紅外、是不是智能手機(jī)、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí)他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時(shí)，我們都會說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報(bào)告單可以更換一臺新的同一型號的手機(jī)。”產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。②、縮減產(chǎn)品組合、③、產(chǎn)品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細(xì)分這個市場，比如：手機(jī)夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機(jī)都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細(xì)分市場才能擁有更多的消費(fèi)者。

(2)、定價(jià)策略。價(jià)格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價(jià)格為參照。迪信通是全國最大的手機(jī)連鎖店，它與多個品牌手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價(jià)這個方面占了優(yōu)勢，所以價(jià)格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價(jià)格普遍比他們的低。

(3)、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運(yùn)營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個手機(jī)品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時(shí)，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團(tuán)采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運(yùn)營，是電信運(yùn)營商的首選深度合作伙伴。公司與__年與oracle合作開發(fā)了erp(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時(shí)就可獲得任何一個零售點(diǎn)地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了“知己”。

(4)、促銷策略(實(shí)習(xí)單位的各種促銷方法)。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。

廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計(jì)是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”;7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費(fèi)取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報(bào)而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。

人員促銷，在我們這種零售手機(jī)店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時(shí)就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通!”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨: “服務(wù)創(chuàng)造未來”。接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個興趣集中點(diǎn)來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。

公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴(yán)俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機(jī)會，通過多個途徑來聯(lián)系她，免費(fèi)送一臺手機(jī)。以在公眾心中塑造一個形象。

銷售促進(jìn)，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機(jī)是在中國移動營業(yè)廳里一元購機(jī)買到的，當(dāng)時(shí)我很驚訝表示懷疑。因?yàn)樗玫哪桥_機(jī)是nokia5300，我們這里的考核價(jià)是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢?再看看她那臺，是有中國移動的標(biāo)志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機(jī)是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費(fèi)再加1元來獲得這臺機(jī)的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費(fèi)，不過她要使用這張電話卡12年，現(xiàn)在這臺機(jī)是歸她本人所有的。我在想其實(shí)中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機(jī)送話費(fèi)的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。

3、實(shí)習(xí)單位如何進(jìn)行市場調(diào)查。在我進(jìn)這間實(shí)習(xí)單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機(jī)城”的分店叫“俊寧手機(jī)連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動，有本店自己搞的手機(jī)優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機(jī)就吸引了不少人早早就來排長隊(duì)，這就應(yīng)了那句“人聚財(cái)聚，人散財(cái)亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現(xiàn)返(一種工資方式，現(xiàn)金返回)160元。在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)價(jià)格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)突出，而且“俊寧手機(jī)連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機(jī)街，周圍都開有比較大型的手機(jī)店，比如中國移動、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機(jī)城……消費(fèi)者要買手機(jī)首先想到的就應(yīng)該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個什么位置呢?物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費(fèi)”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時(shí)間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。

4、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的設(shè)想。(1)、 為了更好的服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)，迪信通將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合起來，建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站/，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時(shí)送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時(shí)，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國 31個省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)最大的sp企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點(diǎn)，提高了企業(yè)的競爭力。

迪信通公司長期建立的會員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的`會員用戶，針對他們定期進(jìn)行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費(fèi)保修的服務(wù)，同時(shí)還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時(shí)通知客戶來拿禮品;有促銷優(yōu)惠的時(shí)候通知客戶;這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費(fèi)時(shí)這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。

(2)、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費(fèi)者提供了富有價(jià)值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的移動通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時(shí)至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進(jìn)人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊(duì)，在二十一世紀(jì)里，正揚(yáng)帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨: 服務(wù)創(chuàng)造未來 顧客滿意 員工滿足。經(jīng)營風(fēng)格 : 快速 、 熱情。使命陳述: 構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費(fèi)者提供極具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的社會價(jià)值和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!

第二篇：市場營銷實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間過得真快!一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了?；仡^想一想自己這個假期的實(shí)習(xí) 經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實(shí)。

大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)習(xí) 活動?，F(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生 ，這意味著成長和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)該參加一些社會實(shí)習(xí) 活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)習(xí) 中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯!適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的.情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過來上班就行。

第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點(diǎn)，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧?你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗(yàn)，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯，進(jìn)步很大，聽了心里很高興，很有成就感。

工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚(yáng)我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報(bào)，努力就會成功 ?；顒咏Y(jié)束，老板給我的考核評價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí) 經(jīng)歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值!

第三篇：關(guān)于市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告

我是市場營銷專業(yè)的學(xué)生，為了增加社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過努力，我到了一家專賣店進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)工作。

xx專賣店是一個實(shí)力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，因此我也格外珍惜這一機(jī)會。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。

通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識，對機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的'作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

我是一個喜歡有挑戰(zhàn)的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，這些都是我以后努力的動力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的營銷人員。

第四篇：市場營銷的實(shí)習(xí)總結(jié)

不知不覺中，我們的頂崗實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，在頂崗實(shí)習(xí)這段短短的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)我的生活在流露著一些淡淡的變化：朋友們走在一起討論的話題已不再是上課的內(nèi)容或是電視劇的情節(jié)，而是工作上的愉快或是煩惱；每天下班后總是會有疲憊的感覺；以前一些隨意的衣服也不會再拿出來晾曬、我在想：時(shí)間到底是怎樣的一種神奇物啊，為什么實(shí)習(xí)第一天的場景還歷歷在目，現(xiàn)在卻突然又要離開了呢？

還記得第一天當(dāng)我們身著讓人顯得特別精神的職業(yè)裝到達(dá)迅捷總部時(shí)，映入眼前的是一種規(guī)范化的辦公室生活：整齊劃一的辦公桌，規(guī)范的辦公區(qū)域，統(tǒng)一著裝的員工、一切的一切看上去都是那么協(xié)調(diào)，讓我頓生了一種向往之情，于是轉(zhuǎn)化成了一種擔(dān)憂：自己會不會不適應(yīng)這樣一種瞬間從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名企業(yè)員工的生活呢？但我的內(nèi)心一直充斥著這樣一句話：“一定要學(xué)會適應(yīng)?！蓖瑫r(shí)，我也一直相信：一個人，不管他從事著怎樣的工作，做著什么樣的事情，只要他的本質(zhì)是好的，內(nèi)心是積極向上的，是熱愛生活的，是善于思考的，他總是會成功的。在“迅捷集團(tuán)”這樣一個充滿著文化氛圍的企業(yè)里我想更應(yīng)該會是這樣的吧，所以我并沒有懼怕改變，更不會害怕將來會出現(xiàn)在我生活中的一切艱難困苦。

第一天的辦公室生活讓我感覺力不從心，我們都不了解我們要做的工作是什么，又不知道自己能幫上什么忙、突然老大的一句：有誰會PS的？當(dāng)場就悶了，我當(dāng)時(shí)才知道擁有一技之長是多么重要！在辦公室呆了一天，我也觀察了辦公室里的一些工作情況，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家做的事情都是挺單一化的，如果這樣長期地做下去，如果沒有較高的目標(biāo)，很快便會使自己沉陷在這樣一種周而復(fù)始的工作中，也許會出現(xiàn)工作很努力，但業(yè)績總是上不去等一系列情況，于是自己瞎總結(jié)了一下，忽然覺得古代的一句話：每日三省吾身！對于解決這樣的情況是很有用的！

后來我們學(xué)習(xí)了一些如四川移動CRM綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（4A）或四川移動集團(tuán)業(yè)務(wù)綜合管理平臺（ESOP）等系統(tǒng)的操作，熟悉了工作環(huán)境，同時(shí)也熟悉了工作上需要接觸的人以及一些簡單的工作方式。同時(shí)，我也了解了我們這樣一個集團(tuán)業(yè)務(wù)督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容：我們是和中國移動的銷售代理（SA），主要銷售IT屬性的信息化產(chǎn)品，如集團(tuán)專網(wǎng)，彩鈴，ADC企業(yè)信使、我們的工作不是像一般的導(dǎo)購那樣在店里等待著有意向的顧客光臨，而是需要通過自己的主動積極性到外面去通過掃樓掃街，陌生拜訪，口頭傳播，關(guān)系營銷等方式來銷售。我覺得這樣一份工作更需要思考，我們需要思考如何才能讓自己的業(yè)績提升提升再提升，需要思考怎樣才能維系好和老客戶的關(guān)系，需要思考怎樣才能拓展新業(yè)務(wù)、我認(rèn)為思考著前行才是最好的工作生活方式，因?yàn)閷τ诤芏嗳藖碚f，浪費(fèi)最大的不是財(cái)物，而是智力與知識，原因在于缺乏思考。智力與知識本身不會給我們帶來財(cái)富，唯有思考才可以將它們轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，進(jìn)而提升自我，成就他人。這就猶如深埋在地下的金礦，當(dāng)沒有被挖出來的時(shí)候，和泥土沒什么差別。思考就是挖掘智力與知識金礦的工具，沒有思考，我們所擁有的只是智力與知識。

我想，如果我們每個人都能保持常常思考的習(xí)慣，我堅(jiān)信在不久的將來一切困難在我們眼前都將是浮云，在這次的實(shí)習(xí)中通過思考我也懂得了許多：

1、一定要懂得合理利用時(shí)間！因?yàn)槊刻煳覀冸m然是六點(diǎn)過起床，晚上十一點(diǎn)左右睡覺，看似多么充裕的時(shí)間，但大部分人能利用好的也不過那么短短的五六個小時(shí)左右，如果我們學(xué)會合理利用的話，我們的收獲一定會比別人多很多！

2、企業(yè)就是一個存在著激烈競爭的地方，我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)，在這里很容易看到為了利益而你爭我奪的'現(xiàn)象，即使人情味再濃也都多多少少帶有一些利益關(guān)系，長期生活在這樣的狀態(tài)下人的感情也許可能被淡化，人們也許會越變越淡漠。單純的感覺也沒有了。于是在實(shí)習(xí)的過程中，我印象最深的一天即是見到學(xué)校的老師來探望的那天，因?yàn)槔蠋煹牡絹碜屛冶陡杏H切，突然就有一種幸福感涌入心頭，感覺自己還沒有失去在學(xué)校上課的機(jī)會，感覺自己還有人關(guān)懷，感覺自己還沒有被社會化就特別幸福！平時(shí)有的一些抱怨，受的一些委屈等一切也都不復(fù)存在了，同時(shí)我也讓自己的思維瞬間動了起來，增強(qiáng)了自身的一種思考能力，增強(qiáng)了自己的斗志。

3、在工作中也許會受很多委屈，但我們必須學(xué)會承受！比如x月x日那天打電話的時(shí)候，打過去剛表明了打電話的緣由就無緣無故被罵了一通，當(dāng)時(shí)感覺特委屈，但我知道，以后這樣的事還會有很多很多，如果我連這點(diǎn)都不能承受的話，我是不會勝任這份工作的。于是就默默地承受著，繼續(xù)撥打下一個電話。

4、不要指望著前輩來教你什么，也不要指望著領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作，如果你沒有積極主動性，每天的生活總會是寂寞無聊的，當(dāng)然也不能太黏著別人，那樣會被別人討厭的，必須要鍛煉自己的獨(dú)立性，學(xué)會獨(dú)立地去處理一些問題，因?yàn)闆]有人會把你當(dāng)做好朋友來幫助。在工作中，永遠(yuǎn)會存在著利益關(guān)系，別人教給你了還會怕你比他強(qiáng)呢！

5、應(yīng)該學(xué)會察言觀色，該說的就說，不該說的千萬不要說，說話要選擇好地方，職場里的耳目會有很多，也許你在無意之間被開除了自己還不知道是怎么回事。

6、一定要學(xué)會觀察人，要學(xué)會洞察別人的心理，這樣才有可能更快地讓自己在工作中得心應(yīng)手，才能維護(hù)好自己的人際關(guān)系。

7、一定不要對上司撒謊，事情是怎樣的就是怎樣的，你努力工作，多做事少說話，該做的做了，上司是會看到的、能懂得這些，能懂得應(yīng)思考著前行，我特別感謝我的母校以及迅捷集團(tuán)，因?yàn)槭撬麄冏屛矣辛诉@次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在以后的路途中我一定會思考著前行，讓我的工作與生活動起來，前方等待著我的是絢麗多彩的人生，大家和我一起加油吧！

第五篇：市場營銷實(shí)習(xí)心得體會

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是

最后，感謝我的母校――河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對我的`培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。