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第一篇:市場營銷的實習總結
經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批準,正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設于深圳,主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。華安保險經中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的`,于是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內容就是,去市區(qū)各個農業(yè)銀行網點和工商銀行網點,通過與行長主任打通關系,給柜員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績??梢哉f,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易??!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
第二篇:市場營銷實習報告范文
一、實習的目的及性質
本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產過程進行全面的認識,培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認識,是一種密切聯(lián)系實際、增強我們感性認識的教學活動,是大學教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業(yè)理論知識,使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的、更為系統(tǒng)的知識,讓我們掌握市場營銷的一些基本技能,進一步培養(yǎng)學生分析與解決實際問題的能力。
二、實習時間安排
本次實習從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開實習動員大會,指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題,下午兩點,我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統(tǒng)一的安排,由學生自已去參觀各大商場,因此,我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點,在指導老師的帶領下,我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午,我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,在學校整理實習過程中所記的筆記,撰寫及提交實習報告。
三、實習過程
(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司
6月28日,我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時,看到公司名稱寫著燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司,自己有點摸不著頭腦,一打聽才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,1987年正式投產。歷經九次改擴建,截至20xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力,合并后公司在廣西區(qū)內整體產能已達到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領下,我們按接待廳>展示廳>生產部總控室>糖化車間>發(fā)酵車間>灌裝車間>返回接待廳的路線參觀整個公司。首先,在公司的廣場,我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識,在大樓一側的外墻,寫著以全優(yōu)的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態(tài)度服務于民30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著以情做人,以誠做事,以信經商12個大字的公司的經營理念。隨后,我們隨接待員走進公司的展廳,聽著接待員介紹公司的相關情況。
加盟燕京后的八年時間里,公司領導班子團結帶領全體員工,秉承以情做人,以誠做事,以信經商的經營理念,以六個創(chuàng)新、四個做強為指導思想,努力拓寬經營思路,積極尋求管理創(chuàng)新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。同時,公司堅持采用燕京+漓泉的雙品牌運作模式,戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合,依托最現代化的生產設備和先進工藝,采用優(yōu)質原料,釀造出了新鮮優(yōu)質的全生態(tài)啤酒。目前,已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂,大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構,產品廣西市場占有率高達85%,成為國內繼燕京之后,第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經濟效益和社會效益,連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶,躋身廣西納稅五強,全國啤酒行業(yè)納稅六強,廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè),中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號,32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè);連續(xù)多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產收益率刷新行業(yè)新紀錄,多項技術能耗指標創(chuàng)國內同行業(yè)新低,品牌價值躍升至32.20億元。
我們隨著接待員逛了四個展區(qū),通過展區(qū)內陳列的物品,雕塑,字畫等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構,生產規(guī)模,營銷情況等知識,還知道了啤酒的一些釀造工藝,比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝,嚴格控制微生物指標,使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾,不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口,保質期達半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低,屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化,燕京漓泉除了以以情做人,以誠做事,以信經商為經營理念,以以全優(yōu)的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態(tài)度服務于民為質量宗旨外,還以盡心盡力的奉獻精神,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打敢拼的拼搏精神,顧全大局的協(xié)作精神,為企業(yè)分憂的主人翁精神為公司的精神。以讓交付給顧客的產品100%合格為公司的質量方針。
第三篇:市場營銷實習報告范文
一、實習性質:專業(yè)實習
二、實習目的:通過實習,學生可以了解與其專業(yè)相關的國際貿易情況,提高理論知識
三、實習方法:分散化
四、實習總結
通過一段時間的營銷專業(yè)技能的訓練和學習,我受益匪淺。我不敢說我對銷售有很深的了解,但是通過學習,我理清了思路,發(fā)現切入營銷對我來說既陌生又熟悉。所謂陌生感,就是我以前從來沒有研究過,研究過,對它的了解也只是表面的;熟悉意味著營銷一直伴隨著我們。我們去超市購物,去購物,去商店,遇到它。營銷展現此刻我們生活的每一個角落!從實習開始,我就開始選擇合適的課題。經過一天的思考,我決定在X市中心選擇一個好的形象設計中心,“余”形象設計中心。他的地理位置在X陶樂斜對面的二樓。這個形象設計中心設備先進,設計師水平高。每個店員都有自己的特色,用心創(chuàng)新。進一步了解后,他的主要業(yè)務包括美發(fā)美發(fā)和美發(fā)設計、陪購和買衣服等。,還有服務態(tài)度。很多客戶都是回頭客。經過其他類似行業(yè)的調查研究,這個形象設計中心還是很有競爭力的。經過近兩周的調查研究,實施設計中心的人達成了良好的默契,完成了自己的計劃。
第一,樹立科學的時間管理理念。其次,工作有規(guī)劃,有重點。需要提前一天總結當天的工作,安排好第二天的計劃。有日計劃,周計劃,月計劃。工作日記放在桌子上,重要的事情記在筆記本上。辦公用品要定期擺放,文件材料不要亂丟,以免匆忙。第三,禁止聊天。辦公室工作人員多,客人多。有必要停止談話和東拉西扯。比如有人看報紙,報紙從頭條新聞到角落廣告看了很久。打開電視,看新聞廣告和電視劇里的一切,問他看到了什么,他說不出為什么。最后,充分利用搬家時間。
第二,做時間的主人,目標管理。做事沒有目標。憑感覺走。設定目標是走向成功的第一步??梢栽黾觿恿?,明確工作生活方向,為目標的實現設定必要的期限。你不能推遲明天和明天,這樣目標就被無限期擱置。
3、我通常負責三個銷售部門的賬目和日常計劃。經過這半年的學習和工作,我最深刻的感受就是賬目不要亂,每一筆錢的來源和去向都要明確。
營銷是指企業(yè)為滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶價值和滿意度而開展的一系列活動。顧客需求是營銷的起點,滿足顧客需求是營銷的最終目標。
營銷是一項不可分割的商業(yè)活動,它與“賣”和“賣”有不同的含義。
營銷是一門科學,企業(yè)的實際營銷活動不僅要講究科學,還要講究藝術性。營銷是一種商業(yè)活動過程,旨在滿足消費需求,并在不斷變化的市場環(huán)境中實現企業(yè)目標。包括市場調研、目標市場選擇、產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇、產品推廣、產品儲運、產品銷售、服務。元祖食品是中國大陸首家實施企業(yè)資源規(guī)劃,同時通過ISO9001國際標準認證和HACCP食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)。元祖食品秉承“不斷創(chuàng)新、市場導向、需求創(chuàng)造、時尚創(chuàng)造”的經營理念,從禮儀習俗文化中取材,以高品質的產品和不斷研發(fā)的新產品,再創(chuàng)美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高和人們食品安全意識的提高,消費者需求發(fā)生了很大變化,營銷環(huán)境既能帶來機遇,也能帶來威脅。成功的公司知道如何不斷觀察和適應不斷變化的環(huán)境。當需要制定計劃時,在制定計劃之前,需要設定目標,完成信息。在這一步中,我們首先引入“WBS”的概念。所謂工作包,就是把工作分成幾個塊,區(qū)分每個塊的順序,每個塊的工作關系,每個塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工合作和資源合理配置的目的。“甘特圖”是一種直觀展示工作包的工具,它通過圖形的方式展示各個階段的工作進度。無論什么樣的產品營銷,首先要了解這個產品,了解它的性能、優(yōu)缺點,了解產品的所有信息;試著了解一下這款產品市場發(fā)展的由來,以及目前和未來的發(fā)展方向,多找一些信息來預測這款產品的市場前景,從而認識自己,認識自己。
每個產品都有不同的消費群體。一個優(yōu)秀的營銷人員必須認識到他的產品的消費者群體的特點。比如你的產品主要針對個人或者公司。如果你的產品針對的是公司,針對的是什么樣的公司,個人是老人還是小孩,等等。不同的行業(yè)有不同的模式。我不能一一列舉,也不會一一列舉。請不要見怪。這個主要看自己的探索和實踐。只要能仔細觀察市場,就一定能有所收獲,實踐才會帶來真知。
尊重你的競爭對手。許多銷售人員視其他公司的銷售人員為敵人。這個想法是錯誤的。如果你在客戶身邊碰巧遇到其他廠家的業(yè)務員,你可以禮貌的給他寄一張名片,他一般會還給你。也許會有意想不到的收獲。
在這次實習中,我學會了如何定價和策略
(1)區(qū)域定價策略:按特定車輛交付定價、統(tǒng)一交付定價、分區(qū)定價和基點定價;
(2)心理定價策略:同價定價、分段定價、威望定價、整數定價、尾數定價、幸運數字定價、習慣定價、拉客定價(將產品價格調整到低于目標價格甚至低于成本,以此吸引客戶促進其他產品的銷售);
(3)折扣定價策略:現金折扣、數量折扣、功能價格折扣、季節(jié)性折扣等。
(4)競爭導向定價策略:跟隨市場定價、限制性定價策略和競爭性投標定價;
(5)需求歧視定價策略:根據客戶、時間、場合;
(6)產品組合定價策略:系列產品定價、互補產品定價、相互產品定價等。我肯定你以前沒聽說過這些。除此之外,你還可以簡單了解一些定價方法,比如成本基礎定價、可變陳本定價、盈虧平衡點定價、認知價值定價等等。在定價實踐中,定價方法和策略應該相互匹配,從而在有限的程度上提高產品的市場競爭力。結合產品的特點,針對市場的實際情況,結合相關的學習資料,就可以銷售我們的產品。
做營銷,一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中隨時關注市場的變化,推斷下一步這個市場的需求,并主動提前做好推廣計劃,這樣一切都要比對手領先一步。
做營銷其實就是營銷自己,營銷自己的想法,營銷自己的個性。做人很重要。不要試圖欺騙你的顧客??蛻艨赡軙驗橄嘈拍愣袭?,但他們絕不會上當兩次。你可能會失去更多的客戶和機會。誠信在營銷人員的整個營銷生涯中起著重要的作用。無論在什么樣的環(huán)境下,他們都必須為自己所說的話負責。誠實也是人格最基本的保證。營銷人員應該真誠地與客戶交朋友,更多地了解客戶的需求,從客戶的角度思考問題。產品雖然沒有生命力,但是人有生命力,人能給產品生命力。你必須注意你的言行。營銷人員的一言一行總是會影響客戶對自己的看法。你的一個小舉動可能讓你成功,也可能讓你輸掉所有的牌。
營銷一定要努力。努力和收獲真的體現在里面。營銷很辛苦,是體力和腦力的結合。對營銷人員來說,守時非常重要。如果你和客戶預約,你必須提前一段時間到達。無論多么暴風雨或雷鳴,都不是你遲到的借口。如果真的遇到無法克服的困難,一定要提前告知客戶遲到的原因,并道歉。營銷人員必須學會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑。微笑的魔力真的很棒。當你遇到一個顧客,這個顧客會覺得自己是春風。在良好的氛圍中交談,一定會讓你的成功率高很多。在現代通信非常發(fā)達的日子里,你必須利用各種渠道開拓你的客戶,更多地利用現有的網絡資源等。,并為自己爭取更多的機會。只有勤奮而成功的營銷人員,才會在殘酷的市場競爭中占有一席之地。
最后一點就是毅力。什么都貴??蛻舨皇且灰怪g就存在的。他們需要營銷人員的長期努力才能隨著時間的推移而積累。如果你因為害怕困難而放棄,你永遠不會成功。堅持下去就會看到曙光。