千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《教育實習(xí)教育調(diào)查報告(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《教育實習(xí)教育調(diào)查報告(大全)》。

第一篇：教育實習(xí)心得

20xx年6月17日星期日，這是我在xx職中實習(xí)的第十四個星期了，就在這一周我們知道了實習(xí)正式結(jié)束的日子：20xx年7月7日。聽到這個日子，我想除了歷史上那場永遠(yuǎn)無法讓人忘懷的戰(zhàn)爭：七七盧溝橋事變之外，我想不僅僅是對于民族傷痛的回憶，更有屬于我們自己的實習(xí)結(jié)束的傷痛。

實習(xí)的日子過得是真快呀，遙想起初到職中，我們還不熟悉這里的老師，這里的學(xué)生，還不熟悉這里的一草一木，還對這里的一切充滿著好奇，可是時間一轉(zhuǎn)眼就從3月走到了6月，我們已經(jīng)和這里的老師處出了感情，他們就像我們的師父一樣指導(dǎo)著我們，幫助著我們，把我們從一個“幼稚懵懂”的初來乍到者變?yōu)橐粋€有著初步經(jīng)驗的人民教師；這里的學(xué)生也徹底改變了我對于職中學(xué)生群體的看法，他們雖然來自不同初中學(xué)校的最差群體，但我們一直只看到他們的成績，他們的文化功底怎么怎么差，忽略的卻是他們的人格和品性。我想說，在這里我遇見的孩子們個個活潑可愛，我從他們身上看到了我曾經(jīng)歷過的普高學(xué)生時期未有過的閃光點，他們有的人也很是懂事，真的給人一種滿是喜悅的欣慰。實習(xí)半載，我通過這里的人和事感受到了不一樣的`溫暖與感動。

另外，我之前也說過一件事，那就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我們用自己的方式為實習(xí)學(xué)校留下一抹除上課教書之外的別樣色彩，就在這一周的周六我們做到了，我們用一場廣受大家歡迎的師生趣味運動會實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)為我們的寄托和要求，也詮釋了自己可以并且有信心在實習(xí)學(xué)校以自己為主力與核心舉辦活動。當(dāng)然，我還需要強調(diào)的是，剛剛的描述帶有我太多的喜悅之情和個人因素在其中，實際上我們也是第一次這么做，一切還不夠完善，活動的始終還有瑕疵和不足，所以這也是我們要反思和總結(jié)的內(nèi)容。不過，我們開創(chuàng)了一種在我所在的學(xué)習(xí)實習(xí)的新模式：以實習(xí)生為主力舉辦活動。這也將會成為傳統(tǒng)延續(xù)下去，將這種行動變成磨練自己、實習(xí)團(tuán)隊以及為實習(xí)學(xué)校做更多貢獻(xiàn)的最佳辦法。

我相信，我們在這半年中的最后20天里，一定會取得最后的圓滿和成功！

第二篇：教育實習(xí)調(diào)查報告

一、目的：

（一）對六個調(diào)查小組的全體成員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

（二）分析實地調(diào)查狀況和預(yù)調(diào)查得到的一線資料。

（三）進(jìn)一步微調(diào)、完善調(diào)查方法與工具，為下一步實地調(diào)查打好基礎(chǔ)。

二、預(yù)調(diào)查方法與內(nèi)容

為了預(yù)測調(diào)查的情況，及時發(fā)現(xiàn)調(diào)查內(nèi)容的不足之處和培訓(xùn)參與調(diào)查人員的調(diào)查能力，使他們熟悉調(diào)查過程，調(diào)查組首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作。為了達(dá)到預(yù)調(diào)查的目的，預(yù)調(diào)查所采用的方法與內(nèi)容是和正式調(diào)查一致的，主要包括三個方面：問卷調(diào)查、訪談和課堂觀察與錄像。

（一）問卷調(diào)查

問卷調(diào)查包含五個方面的問卷：實習(xí)生問卷、實習(xí)學(xué)校學(xué)生問卷、實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)校長問卷、實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問卷和語數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識問卷（包括中學(xué)教師和師范生兩種）。通過廣泛的收集數(shù)據(jù)，和同類樣本間與不同樣本間的橫縱對比，研究分析此次教育實習(xí)的效果與存在的問題。

問卷調(diào)查樣本抽取原則是：實習(xí)生問卷的調(diào)查樣本為所有調(diào)查學(xué)校的所有實習(xí)生；實習(xí)學(xué)校學(xué)生問卷的調(diào)查樣本是每個縣域塊內(nèi)各選擇一所初、高中學(xué)校，每校抽取兩個班級（不同年級，有實習(xí)生工作的班級）；實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)校長問卷的調(diào)查樣本是實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)的校長1人；實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問卷的調(diào)查樣本為縣域內(nèi)實習(xí)學(xué)校的所有實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師；語數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識問卷的調(diào)查樣本為參與問卷調(diào)查的數(shù)語外專業(yè)的實習(xí)生和指導(dǎo)教師。

根據(jù)樣本抽取原則，把樣本確定為：實習(xí)生問卷的預(yù)調(diào)查樣本為在七中實習(xí)的我校全部實習(xí)學(xué)生，共十五人；實習(xí)學(xué)校學(xué)生問卷的預(yù)調(diào)查樣本為七中兩個班的學(xué)生；實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)校長問卷的預(yù)調(diào)查樣本七中副校長；實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問卷的預(yù)調(diào)查樣本為七中的所有指導(dǎo)教師；語數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識問卷的預(yù)調(diào)查樣本為參與以上問卷調(diào)查的數(shù)語外專業(yè)的實習(xí)生和指導(dǎo)教師。

（二）訪談

訪談的對象包括四部分：實習(xí)生訪談、實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談、實習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談和實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)校長訪談。訪談的內(nèi)容是訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱上的內(nèi)容進(jìn)行訪談，主要分三大塊內(nèi)容：基本情況訪談、教育心理訪談和教育技術(shù)訪談。

訪談樣本的選擇原則是：實習(xí)生訪談對象為每校選擇3―5名不同專業(yè)實習(xí)生，實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對象為每校2―3名指導(dǎo)教師（其中要有班主任指導(dǎo)教師），實習(xí)學(xué)校學(xué)生對象樣本為選擇6―8個學(xué)生進(jìn)行訪談，實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)校長訪談對象為實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)的校長1人。

根據(jù)樣本選擇原則，把樣本確定為：實習(xí)生訪談對象為在七中實習(xí)的我校實習(xí)生，實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對象為七中的一名女英語教師，實習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談對象為七中的六名學(xué)生（三男三女），實習(xí)學(xué)校主管教育實習(xí)校長訪談對象為七中副校長。由于此次預(yù)調(diào)查目的之一是為了培訓(xùn)參加調(diào)查的全體成員，因此進(jìn)行訪談的學(xué)生都是有過訪談經(jīng)驗的或者之前受過訪談方面培訓(xùn)的，其余參加訪談的調(diào)查組成員則是見習(xí)這些訪談?wù)咴L談，向他們學(xué)習(xí)訪談的方法與技巧，吸取經(jīng)驗。

（三）課堂觀察與錄像

課堂觀察與錄像的樣本選擇原則是：隨機抽取有我校實習(xí)生實習(xí)的班級進(jìn)行課堂觀察與錄像的工作。

預(yù)調(diào)查的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節(jié)課，分別是：初中一年一班的地理（授課人：劉偉），初中一年一班的政治（授課人：吳靜）和初中二年五班的英語（授課人：文雅）。

三、預(yù)調(diào)查過程

（一）預(yù)調(diào)查的時間和地點

1、時間：XX年xx月xx日上午7：30――18：00

2、地點：xx市xx縣第七中學(xué)

（二）預(yù)調(diào)查準(zhǔn)備工作：

1、分配工作：侯恕安排此次調(diào)查的工作分工，提出基本要求。

2、協(xié)調(diào)工作：向七中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說明調(diào)查目的與內(nèi)容，協(xié)商具體的調(diào)查事項，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

（三）預(yù)調(diào)查工作內(nèi)容：

預(yù)調(diào)查工作的主要內(nèi)容有三項：訪談、問卷調(diào)查和課堂觀察與錄像。

1、訪談

（1）學(xué)校主管教育實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)（此次訪談對象為七中副校長）的訪談，訪談時間為15分。

（2）我校實習(xí)生的訪談，訪談時間大約為15分鐘。

（3）實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談（英語，女），訪談時間約5分鐘。

（4）學(xué)生座談（6人，三男三女），訪談時間約為5分鐘。

2、問卷調(diào)查

（1）學(xué)校主管教育實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)問卷調(diào)查，為5分鐘，在訪談之前。

（2）我校實習(xí)生的學(xué)科能力試題和我校實習(xí)生的問卷調(diào)

查，發(fā)15份試題全部收回，調(diào)查問卷發(fā)15份返回13份。

（3）實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師的調(diào)查（學(xué)科能力試題和調(diào)查問卷），共持續(xù)約一小時。學(xué)科能力試題全部做完收回，問卷調(diào)查做了10份。

（4）學(xué)生問卷調(diào)查（兩個班），每班的問卷平均都用了40分鐘。

3、課堂觀察與錄像

共錄了三節(jié)課的教學(xué)錄像，分別是：初中一年一班的地理（授課人：劉偉），初中一年一班的政治（授課人：吳靜）和初中二年五班的英語（授課人：文雅）。

（四）下一步調(diào)查工作安排：

1、問卷相關(guān)部分負(fù)責(zé)人對問卷調(diào)整（周五完成），周六合卷，周日印出（楊明）。

2、侯恕協(xié)調(diào)帶隊老師分組，參與調(diào)查的研究生分組（專題負(fù)責(zé)人分本專業(yè)學(xué)生，統(tǒng)一調(diào)整）。

3、聯(lián)系六個調(diào)查縣域的學(xué)校帶隊教師，與調(diào)查學(xué)校提前協(xié)商（張丹）。

4、調(diào)查設(shè)備落實（李廣負(fù)責(zé)）

5、調(diào)查預(yù)算（侯恕）、借款（張丹）

6、下周開始進(jìn)行實時實地調(diào)查工作。

（五）預(yù)調(diào)查材料的簡單處理

預(yù)調(diào)查結(jié)束后，為了進(jìn)一步完善和微調(diào)調(diào)查的方法與工具，科學(xué)有效的進(jìn)行實地教育調(diào)查工作，為下一步實地調(diào)查打好基礎(chǔ)，課題組成員將收回的問卷、訪談錄音和教學(xué)錄像內(nèi)容做了一些處理與分析，并對實地調(diào)查狀況作了分析討論。

四、研究結(jié)果與分析

（一）問卷調(diào)查的研究結(jié)果與分析

在七中領(lǐng)導(dǎo)和我校實習(xí)生的積極配合下幾乎所有問卷的完成質(zhì)量都比較好，而且收回了絕大多數(shù)的發(fā)放問卷。問卷內(nèi)容基本真實的反映了教育實習(xí)的實際情況，能夠達(dá)到了調(diào)查的目的。但是在問卷調(diào)查的過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些的問題。實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問卷、實習(xí)生問卷、學(xué)生問卷和實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問卷這幾類問卷中，只有實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問卷的問題數(shù)量適中，便于回答。實習(xí)生問卷、學(xué)生問卷和實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問卷的問題數(shù)量都較多，但是實習(xí)生問卷的問題數(shù)量雖然較多卻并沒有影響實習(xí)生的回答。學(xué)生問卷的問題一方面問題數(shù)量比較多，另一方面其中教育心理的有些問題問得比較晦澀，學(xué)生難于理解，因此平均每個學(xué)生回答問卷的時間在40分鐘左右。實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問卷的問題數(shù)量較多也影響了對問題的回答。

（二）訪談的研究結(jié)果與分析

訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱的內(nèi)容都進(jìn)行了訪談，并且能夠就一些問題展開提問，進(jìn)行深度訪談，取得了良好的效果。見習(xí)訪談的學(xué)生也通過當(dāng)場觀察、學(xué)習(xí)訪談?wù)叩脑L談過程，得到了很好的學(xué)習(xí)機會，對訪談的整個過程有了較為全面和深刻的認(rèn)識，學(xué)會了訪談的一些基本方法與技巧，為調(diào)查工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。但是有的訪談?wù)唠m然就某一個問題問的較為詳細(xì)，卻忽略掉了一些問題的訪談，尤其是對基本情況的訪談并不全面。

（三）課堂觀察與錄像的研究結(jié)果與分析

新授課的錄像圖像清晰，教學(xué)情境反映的較為全面。不僅有對實習(xí)生的講課情況進(jìn)行錄像，還有對學(xué)生的上課情況進(jìn)行錄像，而且質(zhì)量很好，可用性強。但是此次預(yù)調(diào)查只有新授課的錄像，可參考的維度太少，給課堂教學(xué)的分析討論帶來不便。

基于以上對預(yù)調(diào)查結(jié)果的分析我們可以看到，盡管課題組成員為教育調(diào)查的工作做了充分的準(zhǔn)備，使預(yù)調(diào)查的工作順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了良好的成果。但是在這個過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在后續(xù)的工作中改進(jìn)。為了使實地調(diào)查的工作得以順利進(jìn)行，取得完滿的成果，因此提出以下建議。

五、建議

（一）對問卷的建議

由于各類問卷中，只有實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問卷的問題數(shù)量適中，其余問卷的內(nèi)容都過多，而且學(xué)生問卷中教育心理的有些問題學(xué)生不能很好的理解。因此建議精簡除了實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問卷的所有問卷的內(nèi)容，使問題少而精，淺顯易懂便于回答。

（二）對訪談的建議

在訪談的過程中，我們發(fā)現(xiàn)訪談?wù)哌M(jìn)行訪談時并不能對所有相關(guān)問題進(jìn)行提問，有遺漏的地方。因此，建議訪談?wù)咴谠L談之前要熟記訪談提綱的內(nèi)容，對相應(yīng)部分的問卷內(nèi)容也要有所了解，使訪談全面深入的進(jìn)行。

（三）對課堂觀察與錄像的建議

課堂觀察與錄像之前要得到被采訪者的教學(xué)設(shè)計，而且不僅要對實習(xí)生的新授課進(jìn)行課堂教學(xué)錄像，也要對實習(xí)生的試講課和指導(dǎo)教師對實習(xí)生的指導(dǎo)課進(jìn)行錄像。這樣就可以為以后的課堂教學(xué)觀察與分析提供較為全面的參考依據(jù)，完善調(diào)查內(nèi)容。

第三篇：教育實習(xí)心得

作為新教師，面臨的是新課程的教育。在一段時間的教學(xué)過程中，我發(fā)覺：面臨新課程，教師首先就是要轉(zhuǎn)變自己的角色。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，教師只是教師，是知識的傳授者，但新課程要求教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者，為學(xué)生提供合作交流的空間和時間。作為教師還應(yīng)成為學(xué)生活動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，不是把所有的知識強灌給他們，而是要引導(dǎo)他們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)。作為我們剛分配的年輕新老師，更應(yīng)該走出師道尊嚴(yán)的架子，成為學(xué)生的參與者，隨時觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，與他們交流，傾聽他們的聲音。只有進(jìn)入學(xué)生的世界，才能拉近學(xué)生與自己的距離，成為學(xué)生的伙伴，與自己交流。

在教材的內(nèi)容上，新編輯的新教材與原教材相比有很大變化，更注重學(xué)生思維能力的開發(fā)。我們要充分理解教材，準(zhǔn)備教材，創(chuàng)造性地使用教材，使用時輸入自己的教育特色，自己的思考和想象。教材不等于教材內(nèi)容，教材內(nèi)容大于教材，在準(zhǔn)備課程的同時，重新組合教材知識，選擇更好的內(nèi)容加工，充分有效地激活教材知識，豐富自己的課程。同時，新課程常用的是拓展學(xué)員的思維想象，不能死教，所以在這個同時，還要創(chuàng)造性的了解，開發(fā)教材，鍛煉學(xué)員的想象力和各種思維。

充分準(zhǔn)備課堂教學(xué)很重要，但如何把握課堂也很重要。學(xué)習(xí)的過程是自我生成的過程，這種深度是別人無法替代的。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不是簡單被動地接受信息，而是積極地選擇、加工和處理外部信息。因此，課堂上不能充滿教訓(xùn)，而應(yīng)該通過提問給他們足夠想象的空間來發(fā)展他們的思維。

最后，我認(rèn)為教育活動必須確立的學(xué)生認(rèn)識發(fā)展水平。

已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程是在教師的`引導(dǎo)下自我構(gòu)建自主生成的過程。新課程關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程、方法以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展，只有這樣，才能培養(yǎng)出適合社會發(fā)展的創(chuàng)新人才。

以上是我在一年的教學(xué)生活中的一點體會。作為剛剛走上工作崗位的年輕教師，還應(yīng)不斷地充實自己，不斷學(xué)習(xí)與思考，使自己盡快地成長。

第四篇：教育實習(xí)調(diào)查報告

一、調(diào)查概況

XX年2月28日至6月29日，我很榮幸的有機會在饒陽五公鎮(zhèn)中學(xué)度過了我四個月的實習(xí)生涯。我的實習(xí)內(nèi)容包括兩個方面：一是作為一名英語教師的教育實習(xí)，二是作為一名班主任的工作實習(xí)。在這四個月的時間里，我積極認(rèn)真地工作，虛心向辦公室里有經(jīng)驗的老師請教，接受老師們的意見和建議，在各方面都有了很大提高。同時，我還利用這四個月的時間做了一項調(diào)查，這個調(diào)查是針對英語這門課的教學(xué)現(xiàn)狀的。通過調(diào)查研究，我對當(dāng)下英語教學(xué)的狀況有了初步的了解，為深化教學(xué)改革，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

(一)具體目標(biāo)

1、從英語教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今初中英語教學(xué)的現(xiàn)狀。

2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今初中英語的發(fā)展現(xiàn)狀。

3、探究改進(jìn)的方法，提出建議

(二)調(diào)查方法抽樣調(diào)查：

以我實習(xí)的七年級英語教師為主要調(diào)查對象

三、調(diào)查結(jié)果

1、從英語教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今小學(xué)英語教學(xué)的現(xiàn)狀。

①經(jīng)過四個多月的相處，我發(fā)現(xiàn)教師的文化水平大多是大專也有一部分是本科。文憑不算很高，但有的老師經(jīng)驗很多，所以也不錯

②在教學(xué)方法方面，七年級的英語老師基本都采用問答法、講授法，少數(shù)有經(jīng)驗的老教師會采用自學(xué)輔導(dǎo)法、情境教學(xué)法以更好地達(dá)到效果。在采用教學(xué)設(shè)備方面，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法還是原始的：老師講學(xué)生聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等先進(jìn)的手段?，F(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備利用率不高，雖然現(xiàn)在很多學(xué)校都配備了一些多媒體電教設(shè)備，但這也僅限于教師上觀摩課，大部分教師基本上只運用錄音機、磁帶和卡片開展課堂教學(xué)，沒有給學(xué)生直接的體驗。導(dǎo)致教學(xué)效果不是特別理想。

③從教學(xué)態(tài)度上來講，有些老師對學(xué)生難以做到一視同仁，對學(xué)生缺乏耐心，

2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今中學(xué)英語的現(xiàn)狀

①我實習(xí)的年級是七年級，學(xué)生都在十四歲左右，正處于青春期的孩子在思想以及心理上有很多特別的地方。我發(fā)現(xiàn)不僅男生好動，女生也不容易安靜下來，上課開小差、做小動作的學(xué)生比比皆是，如果上課注意力不集中，是根本掌握不了知識的，這非常讓老師頭痛。所以上課時，吸引學(xué)生注意、維護(hù)課堂秩序也就成為初一老師上課的一個關(guān)鍵。

②英語書寫凌亂、字跡無法辨認(rèn)。 在檢測中，字母、單詞、句子都會寫，而且學(xué)生考試分?jǐn)?shù)也不低，但只要你多翻看一些學(xué)生的卷子和作業(yè)等，你就會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語書寫存在著極其嚴(yán)重的不規(guī)范現(xiàn)象。字母書寫不到位，比如有的學(xué)生書寫字母a、d、g、o、p時，上端開口不完全封閉，有的學(xué)生在書寫r時多加一個彎，單詞與單詞之間不留距離，一句話開頭字母不大寫，一句話寫完不加標(biāo)點，一看起來模糊一片，給讀者閱讀帶來很大的困難。

③考試高分低能、滿口“啞巴”英語。 現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)英語積極性都很高，而且也很用功，都知道英語對將來的重要性，可是學(xué)生學(xué)習(xí)了幾年英語后，發(fā)現(xiàn)除了能答一張卷子外，不能做別的，大家都不敢張口講英語。

四、建議、改進(jìn)方法

①合理利用媒體，營造英語氛圍。 外語一直是最困難的教學(xué)學(xué)科，原因就在于缺乏語言環(huán)境。學(xué)校應(yīng)盡量改善辦學(xué)條件，合理利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。

②加強師資培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。 學(xué)?？上葘Ｂ毢蠹媛毞诸惻嘤?xùn)。培訓(xùn)時注重聯(lián)系實際，學(xué)以致用。可以根據(jù)教師們的實際情況訓(xùn)練口頭表達(dá)能力，讓他們了解中小學(xué)英語教材及其內(nèi)在聯(lián)系，掌握必要的英語方面的常識，學(xué)習(xí)制作簡單的課件等等，這些做法能提高教師的積極性，使他們更自信地堅持學(xué)習(xí)。

③搞好家校聯(lián)合、促進(jìn)英語學(xué)習(xí)。學(xué)校教育固然重要，但家庭教育也不容忽視。學(xué)校應(yīng)當(dāng)認(rèn)識并且重視家庭教育，通過聯(lián)系電話、家長會等形式多與家長交流，使他們明白英語學(xué)習(xí)的重要性，并進(jìn)行監(jiān)督。

④加強英語書寫，提高學(xué)生認(rèn)識。 這就要求我們教師在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生按規(guī)定的筆畫和筆順在四線格上書寫字母，教師也要做好示范，做到字形規(guī)范、斜度一致、間隔適當(dāng)、行距均勻。讓學(xué)生養(yǎng)成良好書寫習(xí)慣后就好了。

⑤促進(jìn)全面發(fā)展，培養(yǎng)聽說能力。 英語不同于其它學(xué)科，它是一門語言，在平日教學(xué)中，不僅是讓學(xué)生能背幾個單詞、句子，知道些語法，考試能取得高分就完事了?，F(xiàn)在的英語教材內(nèi)容都是和我們生活緊密相關(guān)的，如果能夠讓學(xué)生把這些所學(xué)熟練地說出來，而且能夠靈活地運用，這就好了，這很重要。

第五篇：教育調(diào)查報告

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育，學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)生滿意度，調(diào)查報告

學(xué)習(xí)支持服務(wù)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保障的一個重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的提高，對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)產(chǎn)生著積極的促進(jìn)作用，對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量評價是遠(yuǎn)程教育發(fā)展中必須考慮的問題。

近年來，在市場營銷領(lǐng)域，對各種服務(wù)的測評轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”，以追尋其滿意度作為評價服務(wù)的重要依據(jù)。在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)生的滿意度是評價學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。

本研究從遠(yuǎn)程教育服務(wù)的主體--學(xué)生的實際需求出發(fā)，對廣州電大校本部和三個分校的學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。本次調(diào)查對我校學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作方面的特點、優(yōu)勢、存在問題和有待改進(jìn)的方面有了較全面、系統(tǒng)、清晰的認(rèn)識，對進(jìn)一步改善和促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系有一定意義。

一、研究假設(shè)與核心概念

（一）研究假設(shè)

現(xiàn)代教育的內(nèi)涵已經(jīng)從“以學(xué)科為中心、以教師為中心、以課堂教學(xué)為中心”向“以學(xué)習(xí)者為中心”轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程教育是普通教育的延伸，以實踐需要和個人發(fā)展為重點。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行的重要條件和保證。真正從學(xué)生的角度出發(fā)，考慮學(xué)生對學(xué)習(xí)支持服務(wù)過程以及對服務(wù)結(jié)果的具體體驗、感知和滿意程度，可以更全面地了解現(xiàn)有的學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量。

（二）核心概念

1.學(xué)習(xí)支持服務(wù)

筆者在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上認(rèn)為，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是“以學(xué)生為中心”理念在學(xué)習(xí)過程中的擴展，是遠(yuǎn)程教育院校及教師提供給學(xué)生的、貫穿學(xué)習(xí)全過程的，旨在支持其學(xué)習(xí)的理念和服務(wù)的總和，從兩個維度進(jìn)行理解，一是遠(yuǎn)程教育院校及教師的理念和主張，二是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的實際功能和種類。它不僅僅是各種設(shè)備、資源和人員的服務(wù)集合，更反應(yīng)了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生觀、學(xué)習(xí)觀，突出了在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中提供的支持和幫助。

2.遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的學(xué)生滿意度

本文所說的學(xué)生滿意度，是學(xué)生顧客對所期望的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生實際體驗到的服務(wù)之間的差距。

本研究以學(xué)習(xí)者為核心，既關(guān)注學(xué)習(xí)者對某項服務(wù)的期望和績效感知，也關(guān)注對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的整體滿意度，從學(xué)術(shù)、資源、設(shè)施、管理和咨詢等五個維度對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的滿意度進(jìn)行評價。

二、研究方法

（一）問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

1.問卷設(shè)計

在問卷調(diào)查編制的過程中，筆者走訪了現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育中在讀的電大學(xué)生，通過深度訪談，了解學(xué)生在實際教學(xué)中遇到的問題，對現(xiàn)有學(xué)習(xí)支持服務(wù)的評價，以及在學(xué)習(xí)過程中希望得到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

問卷采用自填式，通過學(xué)生對事先設(shè)計好的問卷的回答，獲取學(xué)生對研究問題的具體評價。分為三大部分，第一部分是被測者的基本情況，第二部分是被測者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求，第三部分是對實際的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的感知評價，問項采用萊克特等級制（Likertratingscale）計分，即從5分=“非常滿意”到1分=“不滿意”。初步制定形成后先在學(xué)生中進(jìn)行了試用，并邀請相關(guān)專家提出修改意見，修改后形成最終問卷。

2.樣本選擇與抽樣方法。

本研究的調(diào)查對象為廣州電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生，在具體樣本中確定選取校本部、番禺分校、海珠分校和僑光分校等作為研究本。廣州電大在專業(yè)建設(shè)、資源建設(shè)、招生數(shù)量等方面均走在全國電大的前列，在20xx年教育部對開放教育試點的`總結(jié)性評估中別評為優(yōu)秀，是廣播電視大學(xué)首批進(jìn)行遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育資源庫及國家數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的試點單位。而選取的幾個分校，前兩個教學(xué)單位為廣播電視大學(xué)示范性基層電大，第三個教學(xué)單位則在招生數(shù)方面位居廣州電大系統(tǒng)分校的前茅。選取廣州電大校本部及其有代表性的分校，作為研究樣本，獲取第一手資料，便于了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的進(jìn)展和真實情況，進(jìn)而提出存在問題并加以解決。

3.問卷的發(fā)放與回收

本次問卷的發(fā)放于20xx年4月6日，5月15日回收。共發(fā)出學(xué)生問卷600份，回收有效問卷484份，有效率為80.7%。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

本文利用SPSS14.0軟件，對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計，并使用朱祖林（20xx）所提出的DLSSQ（DistanceLearningSupportServicesQuality）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量測評模型，測評學(xué)生對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的期望和感知，以便了解現(xiàn)在的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量，找出差距，提出建議。

（二）學(xué)生訪談

在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對學(xué)生反映比較集中的問題進(jìn)行針對性的訪談，進(jìn)一步驗證和深化測評結(jié)果，了解學(xué)生的愿望、需求和建議等。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）.對各維度的實際需求和評價

從表3可以看出，總體來講，學(xué)生對學(xué)校提供的各方面支持服務(wù)都是比較滿意的，這說明廣州電大在學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建方面取得了較好的成績，得到了廣大學(xué)習(xí)者的肯定。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的高效、到位，將會大大提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的效果，也為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量提供了可靠保證。

1．對管理支持的評價

管理服務(wù)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)對遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的控制、管理與服務(wù)。從表3可以看出，學(xué)生對管理方面的支持服務(wù)評價最高，他們認(rèn)為，學(xué)校在對入學(xué)咨詢和注冊、教學(xué)管理、實踐安排、對遠(yuǎn)程成功學(xué)習(xí)的方式、實踐管理等方面的介紹講座等感到非常滿意，但是學(xué)術(shù)服務(wù)需要進(jìn)一步加強，在訪談中，學(xué)生希望導(dǎo)學(xué)教師能夠在日常的學(xué)習(xí)過程中對學(xué)校、專業(yè)、課程和遠(yuǎn)程成功的學(xué)習(xí)方法、時間管理等給予更詳細(xì)的介紹和指導(dǎo)，學(xué)生對于學(xué)校的學(xué)習(xí)實踐活動、學(xué)習(xí)資源、各類教師的職能不清晰，不知道在學(xué)習(xí)過程發(fā)現(xiàn)問題的時候如何在第一時間找到對口的部門和教師進(jìn)行咨詢和解決，這需要引起關(guān)注。

2.對學(xué)術(shù)支持的評價

從表4可以看出，學(xué)生認(rèn)為除了通過“重難點講解”和“網(wǎng)上答疑”方式給予指導(dǎo)，還需要“系統(tǒng)地講授”課程的內(nèi)容，對于“學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”的需求也高達(dá)63.98%。

從表5可以看出，對面授輔導(dǎo)教學(xué)的滿意度最高，選擇滿意以上的學(xué)生達(dá)95.96%,對作業(yè)滿意的學(xué)生占93.53%，對教師提供的個別化指導(dǎo)達(dá)到92.23%，對網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑表示滿意的學(xué)生達(dá)83%，這表明，學(xué)生對學(xué)習(xí)支持的認(rèn)可度很高，也表明教師能夠及時批改學(xué)生的作業(yè)并做出有效的反饋，面授輔導(dǎo)、個性化指導(dǎo)等都能滿足學(xué)生的需要，但對于網(wǎng)上的輔導(dǎo)答疑，學(xué)生的滿意度相對較低，他們希望網(wǎng)上答疑主題能夠更突出，更有針對性。

3.對情感支持的評價

遠(yuǎn)程教育中，師生處于分離的狀態(tài)，學(xué)習(xí)中的孤獨感一直是困擾大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的普遍問題，也是遠(yuǎn)程教育研究者一直試圖探討解決的問題。情感支持包括學(xué)習(xí)小組的組織、學(xué)習(xí)社區(qū)的創(chuàng)建、提供心理咨詢心理咨詢、組織優(yōu)秀學(xué)生評比、學(xué)校文化介紹等學(xué)生活動。在對學(xué)生的座談中，學(xué)生認(rèn)為聊天室、論壇和學(xué)習(xí)小組等沒有得到充分利用，超過70%的學(xué)生表示自己的學(xué)習(xí)中感到孤獨，希望學(xué)校能夠在解決各種心理和情感、就業(yè)管理和職業(yè)促進(jìn)等問題方面提供多種途徑的幫助，可以看出，對學(xué)生的情感支持服務(wù)缺失比較嚴(yán)重。

4.對資源支持的評價

從表6可以看出，學(xué)生92.80%對于及時拿到學(xué)習(xí)材料感到滿意，88.80%對網(wǎng)上教學(xué)資源的及時更新和數(shù)量表示滿意。我校除向?qū)W習(xí)者發(fā)放紙質(zhì)教材外，還向?qū)W習(xí)者提供了包括網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源（包括學(xué)習(xí)指南、教學(xué)計劃、網(wǎng)上課表查詢、多媒體課件等）、視頻點播、數(shù)字圖書資源（包括學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)文獻(xiàn)、素材、案例等素材庫和拓展資源）等類型多樣的豐富資源，使學(xué)生在遠(yuǎn)離校園的時候，身邊也有可以利用的實際資源。

（二）.學(xué)生對學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體“感知-期望”分析

根據(jù)DLSSQ計算方法，筆者用SPSS14.0軟件得出的被測者對問題的感受方面的平均數(shù)值和期望方面的平均數(shù)值進(jìn)行了分析，得出了各維度在被測者心目中的重要程度及其感知差異、偏好。以下為作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析所使用的三個公式：

其中，DLSSQ分?jǐn)?shù)=學(xué)?？傮w支持服務(wù)的數(shù)量指標(biāo)；n=問題差距項總數(shù)；Pi=對第i個問題的感受方面的平均數(shù)值；Ei=對第i個問題的期望平均數(shù)值；Wi=第i個問題的“感知-期望”差距的權(quán)重。通過不同權(quán)重求的評價結(jié)果，能夠動態(tài)地反應(yīng)各測評指標(biāo)、各維度在學(xué)習(xí)者心中的重要程度及其感知差異、偏好，可以為學(xué)校改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供指導(dǎo)。

當(dāng)DLSSQ分?jǐn)?shù)〉0時，表明Pi〉Ei，學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量超過學(xué)習(xí)者的期望水平，服務(wù)質(zhì)量水平較高，學(xué)習(xí)者滿意；

當(dāng)DLSSQ分?jǐn)?shù)=0時，表明Pi=Ei，學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量恰好達(dá)到學(xué)習(xí)者的期望，學(xué)習(xí)者感到基本滿意；

當(dāng)DLSSQ分?jǐn)?shù)〈0時，表明Pi〈Ei，學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量低于學(xué)習(xí)者的期望，學(xué)習(xí)著感到不滿意，學(xué)校應(yīng)該在后續(xù)的工作中加以改善。

通過問卷得出的學(xué)生感受和期望方面的平均數(shù)值如下表：

從上表可以看出，廣州電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)五個維度的DLSSQ分?jǐn)?shù)均值均〉0，表明學(xué)校提供的支持服務(wù)質(zhì)量超過學(xué)習(xí)者的期望水平，服務(wù)質(zhì)量水平較高，師生滿意。

2.學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體“感知-期望”的差距

根據(jù)公式二和三，各維度權(quán)重W學(xué)術(shù)=0.26，W資源=0.22，W管理=0.20，W設(shè)施=0.16，W咨詢=0.14，廣州電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)的DLSSQp=95.34，與等權(quán)重服務(wù)質(zhì)量DLSSQ值相比，兩者之間的CV=0.40%，存在較小差異，這表明，學(xué)生認(rèn)為，在學(xué)習(xí)的過程中，導(dǎo)學(xué)最為重要，其次是資源、管理、設(shè)施和咨詢服務(wù)，而數(shù)據(jù)也表明，學(xué)生對廣州電大提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)總體來講比較滿意。

（三）存在問題及對策

1.校園文化的營造

在訪談中，學(xué)生表達(dá)了他們的希望和感受，他們希望能夠更多地和其他學(xué)生進(jìn)行相互交流，多參加體現(xiàn)校園文化的活動。然而，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是在職學(xué)生，他們除了學(xué)習(xí)還擔(dān)負(fù)著家庭、工作以及社會的種種壓力，精力和時間都有限，如何營造一種適當(dāng)?shù)男@文化和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受集體，這是一個富有挑戰(zhàn)性的課題。

筆者認(rèn)為可以建立專業(yè)環(huán)境下學(xué)習(xí)文化為目的的網(wǎng)上學(xué)科頻道，建立校園文化部、校外學(xué)習(xí)中心、校園文化建設(shè)組織等，促進(jìn)學(xué)習(xí)熱情的同時，營造文明、健康、高品味的文化氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，充分展示其豐富多彩的內(nèi)心世界。

2.情感需要

從問卷和座談的情況來看，學(xué)生對情感支持的評價是最低的，也是他們最希冀學(xué)校改進(jìn)的。遠(yuǎn)程教育的學(xué)生面對工作、家庭的壓力，還要面對激烈的社會競爭，他們希望老師能夠給予更多的情感指導(dǎo)和支持，幫助他們渡過難關(guān)。

因此，除了學(xué)習(xí)論壇外，建議在網(wǎng)上平臺開設(shè)例如“學(xué)習(xí)管家”、“情感交流”的交互平臺，通過心理引導(dǎo)和咨詢，疏導(dǎo)不良情緒，提供各種心理幫助，使學(xué)生在學(xué)習(xí)情感和學(xué)習(xí)方法上的普遍的問題能夠得到及時的解決，建立良好健康的學(xué)習(xí)心理。

同時，針對情感有其自身獨特的活動規(guī)律，不易量化，難以精確控制的特點，建議定期開展學(xué)生學(xué)習(xí)情況跟蹤和困難調(diào)查等活動，深入了解學(xué)生的特征和需要，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理上的困難，及時給予指導(dǎo)和幫助。鼓勵學(xué)生積極參加小組討論、論壇等學(xué)習(xí)社區(qū)互動，加強與同學(xué)和老師之間的交流，排除學(xué)習(xí)孤獨感，增強學(xué)習(xí)動機和持續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。

3.學(xué)生強烈的受服務(wù)意識

在日常工作和調(diào)查的過程中，筆者也收到學(xué)生對學(xué)校學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面的一些投訴，雖然有些問題是由于學(xué)生誤解而造成的，但是我們也應(yīng)該看到，這是由于某些方面溝通不到位造成的，從中也可以看出，現(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育學(xué)生已經(jīng)形成了較強的受服務(wù)意識。

應(yīng)對這種接受服務(wù)的意識，筆者認(rèn)為應(yīng)建立一支專業(yè)化程度高、相對穩(wěn)定的導(dǎo)學(xué)教師隊伍，選聘的導(dǎo)學(xué)教師應(yīng)該熟悉遠(yuǎn)程教育特點、掌握遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代信息技術(shù)的有大學(xué)學(xué)歷的老師，定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助導(dǎo)學(xué)教師提高服務(wù)理念、態(tài)度和服務(wù)水平，將導(dǎo)學(xué)教師工作滲透到每一個細(xì)節(jié)。同時構(gòu)建完善的促學(xué)、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)體系，實行全過程管理，以制度建設(shè)和激勵措施為抓手，構(gòu)建有效的促學(xué)體系，保證多數(shù)學(xué)生受益，完善促學(xué)體系，激勵并促進(jìn)學(xué)生平時學(xué)習(xí)，構(gòu)建個性化導(dǎo)學(xué)體系，以滿足學(xué)習(xí)者不同需求，構(gòu)建完善的助學(xué)體系，建立多元化的學(xué)習(xí)資源，保證網(wǎng)絡(luò)資源對學(xué)習(xí)的實用性，確保學(xué)生在豐富教學(xué)資源的支持下，在老師的指導(dǎo)下根據(jù)自己的情況開展自主學(xué)習(xí)活動。

五、結(jié)語

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是構(gòu)筑知識經(jīng)濟(jì)時代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段，是在我國教育資源短缺的條件下辦好大教育的戰(zhàn)略措施。遠(yuǎn)程教育也從單純的“關(guān)注技術(shù)，關(guān)注名氣，關(guān)注成本”向“關(guān)注大眾，關(guān)注規(guī)律，關(guān)注教學(xué)”轉(zhuǎn)變。要把支持和服務(wù)作為電大發(fā)展的核心競爭力，把提升學(xué)習(xí)者的滿意度、用人單位的贊譽度和社會的認(rèn)可度作為打造開放教育品牌的關(guān)鍵要素，實現(xiàn)真正意義上的有效教學(xué)和有支持的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳麗，遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)【M】，北京：高等教育出版社，20xx

[2]丁興富，遠(yuǎn)程教育研究【M】，北京：首都師范大學(xué)出版社，20xx

[3]鄭明雪、荊齋榮，學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)評價指標(biāo)體系之研究【J】，遠(yuǎn)程教育雜志

[4]肖俊洪，英國開放大學(xué)的學(xué)生支持服務(wù)評價模型及指標(biāo)體系的研究【J】，20xx，（2）

[5]溫碧燕、汪純孝、岑成德，服務(wù)公平性、顧客消費清官與顧客和企業(yè)的關(guān)系【M】，廣州：中山大學(xué)出版社

[6]朱祖林，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的測評模型研究【J】，遠(yuǎn)程教育雜志，20xx，（4）

[7]王小梅、丁新，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的調(diào)查與研究【J】，開放教育研究，20xx，（3）